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Set/2013
MVP
MAIS VALOR PRODUZIDO
A EVOLUÇÃO NATURAL DO PIB
O que é o MVP?
ü  Mais Valor Produzido – avalia a capacidade de uma
empresa GERAR e PROTEGER VALOR para seus diferentes
stakeholders, principalmente Clientes, Acionistas e
Funcionários.
ü  Uma empresa é tão mais forte quão maior for sua
capacidade de gerar valor a partir da interação/relação com
seus públicos.
ü  Esse valor se fortalece à medida que a empresa aumenta
sua longevidade, ou seja, capacidade de produzir, ao longo
do tempo, maior valor para seus públicos.
O que é Valor?
ü  Valor é o que qualquer empresa deve ambicionar como finalidade.
ü  Valor é SEMPRE produzido a partir da interação das empresas
com seus públicos.
ü  O melhor Valor possível é o que se define por Long Term
Sustainable Value, ou Valor Sustentável de Longo Prazo.
ü  O valor pode ser Tangível, financeiro e de curto prazo (Resultados)
e Intangível, econômico e de longo prazo (Reputação).
ü  Também pode ser Protegido (Riscos) e Gerado (Competitividade).
ü  A melhor forma de avaliar a saudabilidade econômico-financeira
de uma empresa é avaliar sua capacidade de gerar e proteger valor
tangível e intangível para si e seus stakeholders, ao longo do tempo.
Porque o MVP como Medida?
ü  MVP – Mais Valor Produzido – é a medida mais confiável
acerca da saudabilidade mercadológica-financeira e
operacional de qualquer empresa, pois tem como
prerrogativa a busca da equação ótima entre curto e longo
prazo (principal desafio dos grandes executivos e tomadores
de decisão).
ü  Vale reforçar que para cada setor essa equação tem
característica específica, com itens mais ou menos
relevantes, porque determinados ativos são mais ou menos
importantes para determinados setores (Ex: inovação é mais
relevante para Bens de Consumo que para Cimentos;
Excelência no Relacionamento com Consumidores é mais
relevante para Varejo do que para Papel e Celulose, e assim
por diante).
Metodologia EVM
ü  A metodologia-base para o MVP é a EVM – Enterprise Value Management, exclusiva e proprietária
(registrada) da DOM Strategy Partners.
ü  Essa metodologia avalia as empresas e sua perfomance na capacidade de gerar e proteger valor
para si e para seu stakeholders. É da interação da empresa com seus públicos que o valor é gerado/
protegido e compartilhado, na visão win-win em que todos ganham.
ü  Valor Corporativo é, portanto, fruto da equação ótima entre 4 Dimensões de Valor: Resultados,
Reputação, Competitividade e Riscos.
ü  Em cada uma das 4 Dimensões, trabalha-se com a escolha dos principais ativos e direcionadores
de Valor, que variam de setor para setor, mercado para mercado, empresa para empresa, conjuntura
para conjuntura...
ü  Por isso, maximizar o EVM da empresa – maior desafio e principal agenda dos CEOs, Executivos
TOP e Empresários, tem a ver com ser competente em otimizar os indicadores associados a cada
ativo importante para essa empresa, sua realidade e desafios.
ü  Por isso, quão mais eficaz for a empresa na escolha desses ativos e direcionadores estratégicos,
tanto tangíveis e intangíveis, como de Geração e Proteção de Valor, maior probabilidade ela terá de
Produzir Mais Valor, Valor Sustentável de Longo Prazo ou Long Term Sustainable Value.
Metodologia MVP
•  A Metodologia MVP, produzida pela DOM Strategy Partners com exclusividade para o Prêmio Mais Valor Produzido
(MVP), parte da Metodologia EVM, quadrantizando, por Setor/Segmento da Economia, os principais ativos e
direcionadores estratégicos de Valor.
•  Então, selecionamos 22 Setores da Economia para avaliar a performance das principais empresas, nos ativos e
direcionadores selecionados como geradores e protetores de valor tangível e intangível, a partir da interação
contínua e saudável da empresa com seus diversos públicos, ao longo do tempo.
•  Partimos da Análise das 1000 maiores empresas, em ranking formado pela combinação das 1000 maiores do Valor
Econômico e da Exame, excluindo as Holdings e organizando-as nos 22 setores escolhidos.
•  O processo de avaliação durou 8 meses, de Janeiro a Agosto deste ano.
•  Mensalmente, a equipe de pesquisadores, analistas e consultores da DOM, especializados na metodologia EVM,
avaliaram cada um dos ativos e direcionadores de valor selecionados por quadrante de valor da Metodologia EVM.
•  Em paralelo, estudamos os principais rankings, pesquisas e relatórios, tanto setoriais, como por ativo, produzidos
pelas principais associações, publicações, institutos de pesquisa e organizações do mercado.
•  Com isso, pré-selecionamos as 200 principais empresas, todas com suas respectivas notas individuais por ativo e
direcionador, bem como suas notas ponderadas por quadrante de valor da Matriz EVM.
•  Por fim, os pesquisadores de campo conversaram com os principais stakeholders dessas 200 empresas, refinando
suas notas, reparametrizando os pesos de ativos e direcionadores, gerando o ranking final CMDOM50 das empresas
que mais produzem valor, a partir da percepção, avaliação e recomendação de seus stakeholders sobre as análises
técnicas feitas.
Óticas de Resultados
•  Como resultado para o MVP, temos as seguintes visões:
•  MVP - CMDOM50 – Ranking Geral das 50 Empresas que mais produzem
valor, considerando todos os ativos e direcionadores ponderados.
•  MVP - Mais Valor por Stakeholder - rankeamento das Top 3 empresas
que produzem mais valor para seus principais Stakeholders: Clientes,
Acionistas, Funcionários e Sociedade.
•  MVP - Mais Valor Setorial – ranking das Top 5 empresas que produzem
mais valor por Setor/Segmento, a partir da compreensão da performance
delas nos ativos e direcionadores estratégicos relevantes para seus
Setor/Segmento.
•  MVP - Mais Valor por Quadrante de Valor da Matriz EVM - identificação e
rankeamento das 15 empresas que produzem mais valor por quadrante
de valor da Metodologia EVM: Reputation Index, Performance Index,
Market Power Index e Maturity Index.
Roadmap Metodológico
Objeto da Mensuração

Preparação

Formalização do
Conceito de Long Term
Sustainable Value, a
partir das 4 Dimensões
de Valor da Matriz EVM
da DOM Strategy

Análise de Performance

Formação Top 200

Análise da
Performance das
Empresas em cada
Ativo/Direcionador
considerado
Interação com Stakeholders

CMDOM50

A partir das TOP 200, aplicação
de interações com os principais
Stakeholders, para validação de
premissas e reparametrização de
ponderações, por Ativo/
Direcionador

Universo de Análise

Seleção das
1000 Maiores,
exceto Holdings
(Valor e Exame)
Material Público Específico

Análise Comparativa das
principais Pesquisas,
Rankings, Estudos
específicos por Ativo e por
Setor, e paralelização de
Metodologias e Critérios

Setores Analisados

Ativos e Direcionadores Avaliados

Organização das
Empresas TOP 1000 nos
22 Setores/Segmentos
Escolhidos

Seleção dos 62 Ativos e
Direcionadores
Estratégicos por
Quadrante da Matriz EVM

Benchmarks

Ativos e Direcionadores Avaliados

Identificação da Empresa
Benchmark por Ativo/Direcionador,
já considerando a melhor
combinação de Estudos/Pesquisas/
Rankings específicos por Setor e
por Ativo

Seleção das TOP 200
Empresas por Valor
Produzido

Rankeamento CMDOM50
Rankeamento, a partir dos
resultados das interações com
os Stakeholders, das empresas
das TOP200, gerando o
CMDOM50 (50 empresas que
mais produzem valor
considerando todos os critérios
ponderados)

Top 3 por Stakeholder

Visão por Stakeholder

Rankeamento das 3 empresas
que mais produzem valor, nos
62 Ativos ponderados, por tipo
de Stakeholder

Top 5 por Setor

Visão Setorial

Rankeamento das 5 empresas
que mais produzem valor, nos
62 Ativos ponderados, para
cada Setor/Segmento

Top 15 por Quadrante

Visão por Dimensão de
Valor

Identificação das Top 15
Empresas nos Quadrantes:
Geração Tangível, Geração
Intangível, Proteção Tangível e
Proteção Intangível

Reputation Index
Rankeamento das Top 15 em
Reputação (Quadrantes Proteção
+ Geração de Valor Intangível)

Performance Index
Rankeamento das Top 15 em
Resultados (Quadrantes Proteção
+ Geração de Valor Tangível)

Market Power Index
Rankeamento das Top 15 em
Competitividade (Quadrantes
Geração de Valor Tangível +
Intangível)

Maturity Index
Rankeamento das Top 15 em
Riscos (Quadrantes Proteção de
Valor Tangível + Intangível)
TANGÍVEL

INTANGÍVEL

Empresas que Geram Mais Valor Sustentável (EVM)

REPUTAÇÃO
(Reputation Index)

Proteção de Valor Intangível

Geração de Valor Intangível

RISCOS
(Maturity Index)

COMPETITIVIDADE
(Market Power Index)

VALOR

RESULTADOS
(Performance Index)

Geração de Valor Tangível

PROTEÇÃO
Ver como Slideshow

Proteção de Valor Tangível

GERAÇÃO

Metodologia EVM - Enterprise Value Management
Mensuração de Ativos de Valor (Value Assets Management)
Quadrantes de Valor Tangível e Intangível, Gerado e Protegido
Dimensões: Competitividade, Riscos, Reputação, Resultados
DOM Strategy Partners
Empresas que Geram Mais Valor Sustentável – Análise de Ativos
62 Direcionadores de Geração e Proteção de Valor Tangível e Intangível

REPUTAÇÃO

CREDIBILIDADE
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
10. 
11. 
12. 

Causas e Bandeiras – Itaú-Unibanco
Sustentabilidade - Braskem
Governança Corporativa –Eternit
Transparência – EDP (Energias do Brasil)
Confiança – Johnson & Johnson
Evolução no Tempo - CCR
Posicionamentos Públicos - Unilever
Relacionamento com Stakeholders - Natura
Liderança Negócios – 3G Capital
Liderança Atuação – Rodrigo
Segurança Corporativa – Bradesco
Perspectiva Histórica de Relacionamento com
Clientes – Pão de Açúcar

RESULTADOS

Ver como Slideshow

SISTEMA DE GESTÃO
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
10. 
11. 
12. 
13. 
14. 
15. 

Solidez – Itaú-Unibanco
Eficiência e Performance - AMBEV
Qualidade em Serviços - Fleury
Qualidade Produtiva - Hering
Modelo de Gestão - Gerdau
Tecnologia da Informação - Bradesco
Digital/MCC - Fiat
Multicanais - Claro
Conhecimento - Sabesp
Talentos – Promon
Emprego – Edenred (Ticket)
Diversidade - Santander
Formação – McDonald’s
Cultura Corporativa – Bradesco
Cultura do Cliente - Losango

INTERNO

IMAGEM
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
10. 
11. 
12. 
13. 
14. 
15. 
16. 

Fortalecimento Institucional – Itaú-Unibanco
Modernidade Digital - Vivo
Criatividade Aplicada - Tecnisa
Reconhecimento de Atributo de Marca - Nike
Cultura Genuína de Marca – Chilli Beans
Representatividade da Marca – McDonald’s
Share of Mind – Relevância de Marcas e Símbolos – Coca-Cola
Share of Heart – Estima e Conexão Emocional dos Clientes - Apple
Share of Attention – Presença e Efeito de Mídia – Nestlé
Share of Influence – Redes, Comunidades, Trend Setting – Google
Influência de Massa – TV Globo
EVB (Employer Value Branding) – Natura
Internacionalização da Marca – Alpargatas (Havaianas)
Nacionalização da Marca - Volkswagen
Transformação Setorial – Porto Seguro
Contribuição Nacional - VALE

MOTOR COMPETITIVO
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
10. 
11. 
12. 
13. 
14. 
15. 
16. 
17. 
18. 
19. 

Visão de Mercado – Brasil Foods
Estratégia (Realização/Entrega) - TOTVS
Crescimento - JBS
Aceleração - Netshoes
Tamanho - Petrobras
Modelo de Negócio - Boticário
Consistência – Souza Cruz
Força Setorial – Banco do Brasil
Integração com Cadeias – Walmart
Inovação: Diferenciação e Produto - Whirlpool
Inovação: Modelo e Gestão - BASF
Modelo de Expansão - UOL
Internacionalização Corporativa – Stefanini
Nacionalização/Presença – Procter & Gamble
Poder Comercial – Bradesco Seguros
Diversificação – Boticário
Share of Market - Samsung
Share of Wallet – Preferência dos Clientes (RFV) – Nestlé
Penetração - Microsoft

EXTERNO

Relação de Ativos e Direcionadores Estratégicos avaliados e metrificados, para cada empresa, por quadrante de Valor da Matriz EVM.
Ao lado de cada ativo/direcionador, a empresa que é avaliada como referência naquele ativo ou direcionador (período últimos 24 meses e
próximos 24).
Empresas que Geram Mais Valor Sustentável por Stakeholder
(nota entre 1-10 para todos os Direcionadores dos 4 Quadrantes de Valor)

PERENIDADE

Valor para Sociedade
Valor para Funcionários
1.  Bradesco (8,36)
2.  McDonald’s (8,31)
3.  Promon (8,29)

PERFORMANCE

Ver como Slideshow

Valor para Acionistas

1.  Listadas
1.  Souza Cruz (9,11)
2.  CCR (9,06)
3.  Itaú-Unibanco (9,02)
2.  Fechadas
1.  Boticário (9,06)
2.  Netshoes (8,99)
3.  Stefanini (8,13)
INTERNO

1.  Google (8,72)
2.  Natura (8,71)
3.  Facebook (8,56)

Valor para o País

1.  Petrobras (8,37)
2.  Vale (8,29)
3.  Banco do Brasil (8,15)

Valor para o Setor/Cadeia
1. 
2. 
3. 

AMBEV (8,71)
BASF (7,86)
Fiat (7,79)

1. 
2. 
3. 

Microsoft (7,70)
Porto Seguro (7,64)
TOTVS (7,56)

1. 
2. 
3. 

Nestlé (8,65)
Alpargatas (8,04)
Johnson & Johnson (8,02)

Valor para Clientes (B2B)
Valor para Consumidores

EXTERNO

Material final refinado com avaliação e incorporação da percepção dos stakeholders das empresas priorizadas dentre as TOP200.
Top 5 por Setor (geração de valor para os públicos-alvo, com visão
ponderada 62 Direcionadores nas 4 dimensões de Valor)
Bancos

Bradesco

Nota

8,26

Seguradoras e
Operadores de
Saúde

Nota

Itaú-Unibanco

8,21

Bradesco
Seguros

Banco do Brasil

8,13

Porto Seguro

7,96

Caixa
Econômica

7,88

SulAmérica

7,81

Amil

7,24

BBMapfre

7,01

Santander

Bens de
Consumo
Duráveis

7,84

Nota

Whirlpool

8,19

Samsung

8,17

Apple

8,05

Eternit

8,01

Philips

7,88

Cosméticos Higiene e Beleza

7,98

Nota

Serviços
Financeiros

Nota

Cielo

7,43

Alelo

7,41

Serasa
Experian

7,22

Losango

7,13

Edenred

7,06

Alimentos e
Bebidas

Nota

Boticário

8,23

AMBEV

8,25

Natura

8,17

Nestlé

8,22

Procter&Gamble

8,00

Coca-Cola

8,16

Johnson &
Johnson

7,98

Brasil Foods

8,02

Unilever

7,36

JBS

7,91
Top 5 por Setor (geração de valor para os públicos-alvo, com visão
ponderada 62 Direcionadores nas 4 dimensões de Valor)
Indústria

Nota

Química e
Petroquímica

Nota

Utilidades e
Concessões

Nota

Gerdau

8,14

BASF

8,16

CCR

8,05

Vale

7,92

Braskem

8,09

EDP

8,02

Fibria

7,91

Petrobras

8,03

Sabesp

8,01

Suzano Papel e
Celulose

7,91

DOW

7,94

AES Eletropaulo

8,00

Votorantim
Cimentos

7,88

Raizen

7,92

Ultragaz

7,77

Varejo de
Serviços, Turismo
& Entretenimento

Nota

McDonald’s

8,14

Accor Hoterlaria

7,93

Habib’s

7,73

Localiza

7,22

CVC

7,21

Varejo Super/
Hiper e Drogarias

Nota

Varejo Geral

Nota

Pão de Açúcar

8,08

Netshoes

7,97

Walmart

7,79

Fast Shop

7,96

RaiaDrogasil

7,76

Saraiva

7,88

Carrefour

7,43

Renner

7,82

Pague Menos

7,31

Magazine Luiza

7,65
Top 5 por Setor (geração de valor para os públicos-alvo, com visão
ponderada 62 Direcionadores nas 4 dimensões de Valor)
Telecom e
Contact Center

Nota

Claro

7,13

Vivo

7,04

GVT

7,02

TIM

6,96

Atento

6,82

Saúde

Nota

Tecnologia

Nota

Nota

Microsoft

7,95

Google

8,11

TOTVS

7,92

TV Globo

8,04

Stefanini

7,90

Facebook

8,01

IBM

7,89

UOL

7,97

SAP

7,74

Sky

7,41

Engenharia e
Construção

Nota

Fleury

7,86

Promon

7,84

Hospital Sírio
Libanês

7,84

Tecnisa

7,71

7,24

Cyrela

7,65

Hospital Albert
Eintein

7,22

Odebrecht

7,13

Brookfield

Rede D’Or

7,04

6,84

DASA

Mídia e Internet

Farmacêutico

Nota

Roche

7,93

Pfizer

7,85

Bayer

7,82

Sanofi-Aventis

7,71

Novartis

7,70
Top 5 por Setor (geração de valor para os públicos-alvo, com visão
ponderada 62 Direcionadores nas 4 dimensões de Valor)
Atacado e
Logística

Ipiranga

7,44

BR Distribuidora

7,41

Martins

7,36

Shell
Alesat

Automobilística

Aviação

Nota

7,21
7,08
Nota

Fiat

8,01

Volkswagen

8,00

Mercedes-Benz

7,71

Renault

7,33

Hyundai

7,32

Nota

Embraer

7,69

Azul

6,89

Avianca

Educação

Nota

Anhanguera
Kroton

7,23

Abril Educação

6,86

7,21

Grupo Multi

Gol

6,01

7,13

Estácio

TAM

5,59

7,04

Grupo Objetivo

6,83
Rankings

CMDOM50

Top 10 Geral
Bradesco
AMBEV
Boticário
Nestlé
Itaú-Unibanco
Whirlpool
Natura
Samsung
Coca-Cola
BASF

8,26
8,25
8,23
8,22
8,21
8,19
8,17
8,17
8,16
8,16

Bradesco
AMBEV
Boticário
Nestlé
Itaú-Unibanco
Whirlpool
Natura
Samsung
Coca-Cola
BASF
Gerdau
McDonald’s
Banco do Brasil
Google
Braskem
Pão de Açúcar
Apple
CCR
TV Globo
Petrobras
Brasil Foods
EDP
Facebook
Sabesp
Eternit
Fiat
Procter&Gamble
Volkswagen
AES Eletropaulo
Johnson & Johnson
Bradesco Seguros
Netshoes
UOL
Porto Seguro
Fast Shop
Microsoft
DOW
Accor Hoterlaria
Roche
TOTVS
Raizen
Vale
JBS
Fibria
Suzano Papel e Celulose
Stefanini
IBM
Caixa Econômica
Philips
Votorantim Cimentos
Saraiva

8,26
8,25
8,23
8,22
8,21
8,19
8,17
8,17
8,16
8,16
8,14
8,14
8,13
8,11
8,09
8,08
8,05
8,05
8,04
8,03
8,02
8,02
8,01
8,01
8,01
8,01
8
8
8
7,98
7,98
7,97
7,97
7,96
7,96
7,95
7,94
7,93
7,93
7,92
7,92
7,92
7,91
7,91
7,91
7,9
7,89
7,88
7,88
7,88
7,88
Reputation Index

Top 5 Credibilidade

Empresa

Pontuação

Empresa

Pontuação

Natura

9,12

Itaú-Unibanco

9,14

Itaú-Unibanco

9,11

Natura

9,11

Nestlé

9,09

Bradesco

9,09

Bradesco

9,08

9,07

Google

9,04

Johnson &
Johnson

Coca-Cola

9,03

CCR

9,06

Johnson & Johnson

9,01

TV Globo

8,99

Apple

8,94

McDonald’s

8,93

Alpargatas

8,92

Facebook

8,91

CCR

8,89

Porto Seguro

8,86

Pão de Açúcar

8,82

Top 5 Imagem
Empresa

Pontuação

Nestlé

9,17

Google

9,15

Coca-Cola

9,14

Natura

9,13

TV Globo

9,05

Apple

9,04
Reputation Index
Empresa

Pontuação

16 AMBEV

8,78

17 Braskem

8,67

18 Boticário

8,45

19 Whirlpool

8,44

20 BASF

8,43

Natura

9,12

Itaú-Unibanco

9,11

21 Gerdau

8,31

22 EDP

8,12

Nestlé

9,09

23 Banco do Brasil

8,07

Bradesco

9,08

24 Petrobras
25 Unilever

7,99
7,96

26 Volkswagen

7,94

27 Bradesco Seguros

7,92

28 Caixa Econômica Federal

7,90

29 FIAT

7,88

30 Santander
31 Souza Cruz

7,75

32 Microsoft

7.55

33 IBM

7,53
7,49

Google

9,04

Coca-Cola

9,03

Johnson & Johnson

9,01

TV Globo

8,99

34 Roche
35 Nike

7,44

Apple

8,94

36 Brasil Foods

7,42

37 AES Eletropaulo

7,40

38 Samsung

7,33

39 Sabesp

7,31

40 Eternit

7,30

41 Suzano Papel e Celulose

7,24

42 Hering

7,22

43 Procter & Gamble

7,18

44 JBS

7,03
6,99

McDonald’s
Alpargatas

8,93
8,92

7,61

Facebook

8,91

CCR

8,89

45 TOTVS
46 VALE

6,89

Porto Seguro

8,86

47 Fibria

6,77

48 UOL

6,72

Pão de Açúcar

8,82

49 Fleury

6,71

50 Dow

6,67
Performance Index

Top 5 Sistema de Gestão

Empresa

Pontuação

Empresa

Pontuação

Ambev

9,16

Ambev

9,24

Bradesco

9,12

Bradesco

9,17

Itaú-Unibanco

9,09

Itaú-Unibanco

9,11

Boticário

9,06

Gerdau

9,08

Whirlpool

9,05

McDonald’s

9,06

Bradesco Seguros

9,05

Netshoes

9,04

Samsung

9,02

Gerdau

9,02

Banco do Brasil

9,01

TOTVS

8,99

Stefanini

8,96

McDonald’s

8,92

Procter & Gamble

8,91

FIAT

8,90

Top 5 Motor Competitivo
Empresa

Pontuação

Boticário

9,09

Samsung

9,08

Ambev

9,08

Whirlpool

9,06

Bradesco
Seguros

9,05
Performance Index
Empresa

Pontuação

16

Natura

8,88

9,16

8,86

18 Caixa Econômica Federal

8,43

19 Brasil Foods

8,41

20

Ambev

17 Braskem

8,39

Petrópolis

Bradesco

9,12

Itaú-Unibanco

9,09

Boticário

9,06

Whirlpool

9,05

27 Volkswagen
28 Unilever

8,02

Samsung

9,02

29 Souza Cruz
30 Raizen

7,98

31 Walmart
32 Microsoft

7,92

33 Santander

7.78
7.71

21 JBS

8,39

22 Nestlé
23 CCR

8,37

24 Brasilprev
25 TIM

8,09
8,07

26 BASF

8,07

8,13

7,99
7.98

Gerdau

9,02

Banco do Brasil

9,01

34 Petrobras
35 Google

7.61

Bradesco Seguros

9,00

36 EDP

7,60

37 Anhanguera

7.52

Netshoes

9,00

38 Apple

7,51

39 Amil

7,50

TOTVS

8,99

40 BTG Pactual

7,44

41 Claro

7,42

42 VALE

7.31

43 VIVO

7,30

44 DASA

7,29

45 IBM

7,21

46 Embraer

7.20
7,14

Stefanini

8,96

7.79

McDonald’s

8,92

Procter & Gamble

8,91

47 Fibria
48 Suzano Papel e Celulose

7,13

FIAT

8,90

49 Roche

7,13

50 Kroton

7,11
Market Power Index

Top 5 Imagem

Empresa

Pontuação

Empresa

Pontuação

Nestlé

9,11

Nestlé

9,17

Google

9,10

Google

9,15

Coca-Cola

9,09

Coca-Cola

9,14

Natura

9,08

Natura

9,13

Ambev

9,06

TV Globo

9,05

Boticário

9,05

TV Globo

9,05

Whirlpool

9,03

Samsung

9,01

Apple

9,00

Petrobras

8,93

Microsoft

8,91

Souza Cruz

8,88

McDonald’s

8,87

Vivo

8,86

Top 5 Motor Competitivo
Empresa

Pontuação

Boticário

9,09

Ambev

9,08

Samsung

9,08

Whirlpool

9,06

Bradesco
Seguros

9,05
Maturity Index

Top 5 Credibilidade

Empresa

Pontuação

Empresa

Pontuação

Bradesco

9,13

Itaú-Unibanco

9,14

Itaú-Unibanco

9,12

Natura

9,11

Ambev

9,12

Bradesco

9,09

Natura

9,09

9,07

Johnson & Johnson

9,06

Johnson &
Johnson

Gerdau

9,05

CCR

9,06

McDonald’s

9,02

CCR

9,00

EDP

8,91

Sabesp

8,82

Pão de Açúcar

8,78

Fleury

8,74

Eternit

8,73

FIAT

8,71

Promon

8,68

Top 5 Sistema de Gestão
Empresa

Pontuação

Ambev

9,24

Bradesco

9,17

Itaú-Unibanco

9,11

Gerdau

9,08

McDonald’s

9,06
Mapa de Valor Tecnisa

62 Direcionadores de Geração e Proteção de Valor Tangível e Intangível

REPUTAÇÃO

CREDIBILIDADE (R-)
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
10. 
11. 
12. 

IMAGEM (R)

Causas e Bandeiras – F
Sustentabilidade - F
Governança Corporativa –R
Transparência – R
Confiança – R
Evolução no Tempo - F
Posicionamentos Públicos - B
Relacionamento com Stakeholders - B
Liderança Negócios – F
Liderança Atuação – R
Segurança Corporativa – F
Perspectiva Histórica de Relacionamento com
Clientes – B

1. 
2. 

3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
10. 
11. 
12. 
13. 
14. 
15. 
16. 

RESULTADOS

Ver como Slideshow

SISTEMA DE GESTÃO (B-)
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
10. 
11. 
12. 
13. 
14. 
15. 

Solidez – B
Eficiência e Performance - R
Qualidade em Serviços - B
Qualidade Produtiva - B
Modelo de Gestão - R
Tecnologia da Informação - R
Digital/MCC - B
Multicanais - B
Conhecimento - R
Talentos – R
Emprego – R
Diversidade - B
Formação – R
Cultura Corporativa – R
Cultura do Cliente - B

Fortalecimento Institucional – R
Modernidade Digital - B

Criatividade Aplicada – B
Reconhecimento de Atributo de Marca - R
Cultura Genuína de Marca – R
Representatividade da Marca – R
Share of Mind – Relevância de Marcas e Símbolos – R
Share of Heart – Estima e Conexão Emocional dos Clientes - B
Share of Attention – Presença e Efeito de Mídia – R
Share of Influence – Redes, Comunidades, Trend Setting – B
Influência de Massa – F
EVB (Employer Value Branding) – F
Internacionalização da Marca – F
Nacionalização da Marca – N/A
Transformação Setorial – B
Contribuição Nacional - F

*

MOTOR COMPETITIVO (F+)
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
10. 
11. 
12. 
13. 
14. 
15. 
16. 
17. 
18. 
19. 

Visão de Mercado – B
Estratégia (Realização/Entrega) - R
Crescimento - R
Aceleração - F
Tamanho - F
Modelo de Negócio - R
Consistência – F
Força Setorial – F
Integração com Cadeias – R
Inovação: Diferenciação e Produto - B
Inovação: Modelo e Gestão - R
Modelo de Expansão - F
Internacionalização Corporativa – F
Nacionalização/Presença – N/A
Poder Comercial – R
Diversificação – F
Share of Market - F
Share of Wallet – Preferência dos Clientes (RFV) – B
Penetração - R

INTERNO
F – Notas entre 1 e 4
R – Notas entre 4 e 7
B - Notas entre 7 e 10

Notas Atribuídas e Ajustadas
a partir das Etapas da
Metodologia EVM

EXTERNO
Notas Ponderadas em função
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Setor e para Empresa

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MVP - Mais Valor Produzido

  • 2. MVP MAIS VALOR PRODUZIDO A EVOLUÇÃO NATURAL DO PIB
  • 3. O que é o MVP? ü  Mais Valor Produzido – avalia a capacidade de uma empresa GERAR e PROTEGER VALOR para seus diferentes stakeholders, principalmente Clientes, Acionistas e Funcionários. ü  Uma empresa é tão mais forte quão maior for sua capacidade de gerar valor a partir da interação/relação com seus públicos. ü  Esse valor se fortalece à medida que a empresa aumenta sua longevidade, ou seja, capacidade de produzir, ao longo do tempo, maior valor para seus públicos.
  • 4. O que é Valor? ü  Valor é o que qualquer empresa deve ambicionar como finalidade. ü  Valor é SEMPRE produzido a partir da interação das empresas com seus públicos. ü  O melhor Valor possível é o que se define por Long Term Sustainable Value, ou Valor Sustentável de Longo Prazo. ü  O valor pode ser Tangível, financeiro e de curto prazo (Resultados) e Intangível, econômico e de longo prazo (Reputação). ü  Também pode ser Protegido (Riscos) e Gerado (Competitividade). ü  A melhor forma de avaliar a saudabilidade econômico-financeira de uma empresa é avaliar sua capacidade de gerar e proteger valor tangível e intangível para si e seus stakeholders, ao longo do tempo.
  • 5. Porque o MVP como Medida? ü  MVP – Mais Valor Produzido – é a medida mais confiável acerca da saudabilidade mercadológica-financeira e operacional de qualquer empresa, pois tem como prerrogativa a busca da equação ótima entre curto e longo prazo (principal desafio dos grandes executivos e tomadores de decisão). ü  Vale reforçar que para cada setor essa equação tem característica específica, com itens mais ou menos relevantes, porque determinados ativos são mais ou menos importantes para determinados setores (Ex: inovação é mais relevante para Bens de Consumo que para Cimentos; Excelência no Relacionamento com Consumidores é mais relevante para Varejo do que para Papel e Celulose, e assim por diante).
  • 6. Metodologia EVM ü  A metodologia-base para o MVP é a EVM – Enterprise Value Management, exclusiva e proprietária (registrada) da DOM Strategy Partners. ü  Essa metodologia avalia as empresas e sua perfomance na capacidade de gerar e proteger valor para si e para seu stakeholders. É da interação da empresa com seus públicos que o valor é gerado/ protegido e compartilhado, na visão win-win em que todos ganham. ü  Valor Corporativo é, portanto, fruto da equação ótima entre 4 Dimensões de Valor: Resultados, Reputação, Competitividade e Riscos. ü  Em cada uma das 4 Dimensões, trabalha-se com a escolha dos principais ativos e direcionadores de Valor, que variam de setor para setor, mercado para mercado, empresa para empresa, conjuntura para conjuntura... ü  Por isso, maximizar o EVM da empresa – maior desafio e principal agenda dos CEOs, Executivos TOP e Empresários, tem a ver com ser competente em otimizar os indicadores associados a cada ativo importante para essa empresa, sua realidade e desafios. ü  Por isso, quão mais eficaz for a empresa na escolha desses ativos e direcionadores estratégicos, tanto tangíveis e intangíveis, como de Geração e Proteção de Valor, maior probabilidade ela terá de Produzir Mais Valor, Valor Sustentável de Longo Prazo ou Long Term Sustainable Value.
  • 7. Metodologia MVP •  A Metodologia MVP, produzida pela DOM Strategy Partners com exclusividade para o Prêmio Mais Valor Produzido (MVP), parte da Metodologia EVM, quadrantizando, por Setor/Segmento da Economia, os principais ativos e direcionadores estratégicos de Valor. •  Então, selecionamos 22 Setores da Economia para avaliar a performance das principais empresas, nos ativos e direcionadores selecionados como geradores e protetores de valor tangível e intangível, a partir da interação contínua e saudável da empresa com seus diversos públicos, ao longo do tempo. •  Partimos da Análise das 1000 maiores empresas, em ranking formado pela combinação das 1000 maiores do Valor Econômico e da Exame, excluindo as Holdings e organizando-as nos 22 setores escolhidos. •  O processo de avaliação durou 8 meses, de Janeiro a Agosto deste ano. •  Mensalmente, a equipe de pesquisadores, analistas e consultores da DOM, especializados na metodologia EVM, avaliaram cada um dos ativos e direcionadores de valor selecionados por quadrante de valor da Metodologia EVM. •  Em paralelo, estudamos os principais rankings, pesquisas e relatórios, tanto setoriais, como por ativo, produzidos pelas principais associações, publicações, institutos de pesquisa e organizações do mercado. •  Com isso, pré-selecionamos as 200 principais empresas, todas com suas respectivas notas individuais por ativo e direcionador, bem como suas notas ponderadas por quadrante de valor da Matriz EVM. •  Por fim, os pesquisadores de campo conversaram com os principais stakeholders dessas 200 empresas, refinando suas notas, reparametrizando os pesos de ativos e direcionadores, gerando o ranking final CMDOM50 das empresas que mais produzem valor, a partir da percepção, avaliação e recomendação de seus stakeholders sobre as análises técnicas feitas.
  • 8. Óticas de Resultados •  Como resultado para o MVP, temos as seguintes visões: •  MVP - CMDOM50 – Ranking Geral das 50 Empresas que mais produzem valor, considerando todos os ativos e direcionadores ponderados. •  MVP - Mais Valor por Stakeholder - rankeamento das Top 3 empresas que produzem mais valor para seus principais Stakeholders: Clientes, Acionistas, Funcionários e Sociedade. •  MVP - Mais Valor Setorial – ranking das Top 5 empresas que produzem mais valor por Setor/Segmento, a partir da compreensão da performance delas nos ativos e direcionadores estratégicos relevantes para seus Setor/Segmento. •  MVP - Mais Valor por Quadrante de Valor da Matriz EVM - identificação e rankeamento das 15 empresas que produzem mais valor por quadrante de valor da Metodologia EVM: Reputation Index, Performance Index, Market Power Index e Maturity Index.
  • 9. Roadmap Metodológico Objeto da Mensuração Preparação Formalização do Conceito de Long Term Sustainable Value, a partir das 4 Dimensões de Valor da Matriz EVM da DOM Strategy Análise de Performance Formação Top 200 Análise da Performance das Empresas em cada Ativo/Direcionador considerado Interação com Stakeholders CMDOM50 A partir das TOP 200, aplicação de interações com os principais Stakeholders, para validação de premissas e reparametrização de ponderações, por Ativo/ Direcionador Universo de Análise Seleção das 1000 Maiores, exceto Holdings (Valor e Exame) Material Público Específico Análise Comparativa das principais Pesquisas, Rankings, Estudos específicos por Ativo e por Setor, e paralelização de Metodologias e Critérios Setores Analisados Ativos e Direcionadores Avaliados Organização das Empresas TOP 1000 nos 22 Setores/Segmentos Escolhidos Seleção dos 62 Ativos e Direcionadores Estratégicos por Quadrante da Matriz EVM Benchmarks Ativos e Direcionadores Avaliados Identificação da Empresa Benchmark por Ativo/Direcionador, já considerando a melhor combinação de Estudos/Pesquisas/ Rankings específicos por Setor e por Ativo Seleção das TOP 200 Empresas por Valor Produzido Rankeamento CMDOM50 Rankeamento, a partir dos resultados das interações com os Stakeholders, das empresas das TOP200, gerando o CMDOM50 (50 empresas que mais produzem valor considerando todos os critérios ponderados) Top 3 por Stakeholder Visão por Stakeholder Rankeamento das 3 empresas que mais produzem valor, nos 62 Ativos ponderados, por tipo de Stakeholder Top 5 por Setor Visão Setorial Rankeamento das 5 empresas que mais produzem valor, nos 62 Ativos ponderados, para cada Setor/Segmento Top 15 por Quadrante Visão por Dimensão de Valor Identificação das Top 15 Empresas nos Quadrantes: Geração Tangível, Geração Intangível, Proteção Tangível e Proteção Intangível Reputation Index Rankeamento das Top 15 em Reputação (Quadrantes Proteção + Geração de Valor Intangível) Performance Index Rankeamento das Top 15 em Resultados (Quadrantes Proteção + Geração de Valor Tangível) Market Power Index Rankeamento das Top 15 em Competitividade (Quadrantes Geração de Valor Tangível + Intangível) Maturity Index Rankeamento das Top 15 em Riscos (Quadrantes Proteção de Valor Tangível + Intangível)
  • 10. TANGÍVEL INTANGÍVEL Empresas que Geram Mais Valor Sustentável (EVM) REPUTAÇÃO (Reputation Index) Proteção de Valor Intangível Geração de Valor Intangível RISCOS (Maturity Index) COMPETITIVIDADE (Market Power Index) VALOR RESULTADOS (Performance Index) Geração de Valor Tangível PROTEÇÃO Ver como Slideshow Proteção de Valor Tangível GERAÇÃO Metodologia EVM - Enterprise Value Management Mensuração de Ativos de Valor (Value Assets Management) Quadrantes de Valor Tangível e Intangível, Gerado e Protegido Dimensões: Competitividade, Riscos, Reputação, Resultados DOM Strategy Partners
  • 11. Empresas que Geram Mais Valor Sustentável – Análise de Ativos 62 Direcionadores de Geração e Proteção de Valor Tangível e Intangível REPUTAÇÃO CREDIBILIDADE 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  Causas e Bandeiras – Itaú-Unibanco Sustentabilidade - Braskem Governança Corporativa –Eternit Transparência – EDP (Energias do Brasil) Confiança – Johnson & Johnson Evolução no Tempo - CCR Posicionamentos Públicos - Unilever Relacionamento com Stakeholders - Natura Liderança Negócios – 3G Capital Liderança Atuação – Rodrigo Segurança Corporativa – Bradesco Perspectiva Histórica de Relacionamento com Clientes – Pão de Açúcar RESULTADOS Ver como Slideshow SISTEMA DE GESTÃO 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.  15.  Solidez – Itaú-Unibanco Eficiência e Performance - AMBEV Qualidade em Serviços - Fleury Qualidade Produtiva - Hering Modelo de Gestão - Gerdau Tecnologia da Informação - Bradesco Digital/MCC - Fiat Multicanais - Claro Conhecimento - Sabesp Talentos – Promon Emprego – Edenred (Ticket) Diversidade - Santander Formação – McDonald’s Cultura Corporativa – Bradesco Cultura do Cliente - Losango INTERNO IMAGEM 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.  15.  16.  Fortalecimento Institucional – Itaú-Unibanco Modernidade Digital - Vivo Criatividade Aplicada - Tecnisa Reconhecimento de Atributo de Marca - Nike Cultura Genuína de Marca – Chilli Beans Representatividade da Marca – McDonald’s Share of Mind – Relevância de Marcas e Símbolos – Coca-Cola Share of Heart – Estima e Conexão Emocional dos Clientes - Apple Share of Attention – Presença e Efeito de Mídia – Nestlé Share of Influence – Redes, Comunidades, Trend Setting – Google Influência de Massa – TV Globo EVB (Employer Value Branding) – Natura Internacionalização da Marca – Alpargatas (Havaianas) Nacionalização da Marca - Volkswagen Transformação Setorial – Porto Seguro Contribuição Nacional - VALE MOTOR COMPETITIVO 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.  15.  16.  17.  18.  19.  Visão de Mercado – Brasil Foods Estratégia (Realização/Entrega) - TOTVS Crescimento - JBS Aceleração - Netshoes Tamanho - Petrobras Modelo de Negócio - Boticário Consistência – Souza Cruz Força Setorial – Banco do Brasil Integração com Cadeias – Walmart Inovação: Diferenciação e Produto - Whirlpool Inovação: Modelo e Gestão - BASF Modelo de Expansão - UOL Internacionalização Corporativa – Stefanini Nacionalização/Presença – Procter & Gamble Poder Comercial – Bradesco Seguros Diversificação – Boticário Share of Market - Samsung Share of Wallet – Preferência dos Clientes (RFV) – Nestlé Penetração - Microsoft EXTERNO Relação de Ativos e Direcionadores Estratégicos avaliados e metrificados, para cada empresa, por quadrante de Valor da Matriz EVM. Ao lado de cada ativo/direcionador, a empresa que é avaliada como referência naquele ativo ou direcionador (período últimos 24 meses e próximos 24).
  • 12. Empresas que Geram Mais Valor Sustentável por Stakeholder (nota entre 1-10 para todos os Direcionadores dos 4 Quadrantes de Valor) PERENIDADE Valor para Sociedade Valor para Funcionários 1.  Bradesco (8,36) 2.  McDonald’s (8,31) 3.  Promon (8,29) PERFORMANCE Ver como Slideshow Valor para Acionistas 1.  Listadas 1.  Souza Cruz (9,11) 2.  CCR (9,06) 3.  Itaú-Unibanco (9,02) 2.  Fechadas 1.  Boticário (9,06) 2.  Netshoes (8,99) 3.  Stefanini (8,13) INTERNO 1.  Google (8,72) 2.  Natura (8,71) 3.  Facebook (8,56) Valor para o País 1.  Petrobras (8,37) 2.  Vale (8,29) 3.  Banco do Brasil (8,15) Valor para o Setor/Cadeia 1.  2.  3.  AMBEV (8,71) BASF (7,86) Fiat (7,79) 1.  2.  3.  Microsoft (7,70) Porto Seguro (7,64) TOTVS (7,56) 1.  2.  3.  Nestlé (8,65) Alpargatas (8,04) Johnson & Johnson (8,02) Valor para Clientes (B2B) Valor para Consumidores EXTERNO Material final refinado com avaliação e incorporação da percepção dos stakeholders das empresas priorizadas dentre as TOP200.
  • 13. Top 5 por Setor (geração de valor para os públicos-alvo, com visão ponderada 62 Direcionadores nas 4 dimensões de Valor) Bancos Bradesco Nota 8,26 Seguradoras e Operadores de Saúde Nota Itaú-Unibanco 8,21 Bradesco Seguros Banco do Brasil 8,13 Porto Seguro 7,96 Caixa Econômica 7,88 SulAmérica 7,81 Amil 7,24 BBMapfre 7,01 Santander Bens de Consumo Duráveis 7,84 Nota Whirlpool 8,19 Samsung 8,17 Apple 8,05 Eternit 8,01 Philips 7,88 Cosméticos Higiene e Beleza 7,98 Nota Serviços Financeiros Nota Cielo 7,43 Alelo 7,41 Serasa Experian 7,22 Losango 7,13 Edenred 7,06 Alimentos e Bebidas Nota Boticário 8,23 AMBEV 8,25 Natura 8,17 Nestlé 8,22 Procter&Gamble 8,00 Coca-Cola 8,16 Johnson & Johnson 7,98 Brasil Foods 8,02 Unilever 7,36 JBS 7,91
  • 14. Top 5 por Setor (geração de valor para os públicos-alvo, com visão ponderada 62 Direcionadores nas 4 dimensões de Valor) Indústria Nota Química e Petroquímica Nota Utilidades e Concessões Nota Gerdau 8,14 BASF 8,16 CCR 8,05 Vale 7,92 Braskem 8,09 EDP 8,02 Fibria 7,91 Petrobras 8,03 Sabesp 8,01 Suzano Papel e Celulose 7,91 DOW 7,94 AES Eletropaulo 8,00 Votorantim Cimentos 7,88 Raizen 7,92 Ultragaz 7,77 Varejo de Serviços, Turismo & Entretenimento Nota McDonald’s 8,14 Accor Hoterlaria 7,93 Habib’s 7,73 Localiza 7,22 CVC 7,21 Varejo Super/ Hiper e Drogarias Nota Varejo Geral Nota Pão de Açúcar 8,08 Netshoes 7,97 Walmart 7,79 Fast Shop 7,96 RaiaDrogasil 7,76 Saraiva 7,88 Carrefour 7,43 Renner 7,82 Pague Menos 7,31 Magazine Luiza 7,65
  • 15. Top 5 por Setor (geração de valor para os públicos-alvo, com visão ponderada 62 Direcionadores nas 4 dimensões de Valor) Telecom e Contact Center Nota Claro 7,13 Vivo 7,04 GVT 7,02 TIM 6,96 Atento 6,82 Saúde Nota Tecnologia Nota Nota Microsoft 7,95 Google 8,11 TOTVS 7,92 TV Globo 8,04 Stefanini 7,90 Facebook 8,01 IBM 7,89 UOL 7,97 SAP 7,74 Sky 7,41 Engenharia e Construção Nota Fleury 7,86 Promon 7,84 Hospital Sírio Libanês 7,84 Tecnisa 7,71 7,24 Cyrela 7,65 Hospital Albert Eintein 7,22 Odebrecht 7,13 Brookfield Rede D’Or 7,04 6,84 DASA Mídia e Internet Farmacêutico Nota Roche 7,93 Pfizer 7,85 Bayer 7,82 Sanofi-Aventis 7,71 Novartis 7,70
  • 16. Top 5 por Setor (geração de valor para os públicos-alvo, com visão ponderada 62 Direcionadores nas 4 dimensões de Valor) Atacado e Logística Ipiranga 7,44 BR Distribuidora 7,41 Martins 7,36 Shell Alesat Automobilística Aviação Nota 7,21 7,08 Nota Fiat 8,01 Volkswagen 8,00 Mercedes-Benz 7,71 Renault 7,33 Hyundai 7,32 Nota Embraer 7,69 Azul 6,89 Avianca Educação Nota Anhanguera Kroton 7,23 Abril Educação 6,86 7,21 Grupo Multi Gol 6,01 7,13 Estácio TAM 5,59 7,04 Grupo Objetivo 6,83
  • 17. Rankings CMDOM50 Top 10 Geral Bradesco AMBEV Boticário Nestlé Itaú-Unibanco Whirlpool Natura Samsung Coca-Cola BASF 8,26 8,25 8,23 8,22 8,21 8,19 8,17 8,17 8,16 8,16 Bradesco AMBEV Boticário Nestlé Itaú-Unibanco Whirlpool Natura Samsung Coca-Cola BASF Gerdau McDonald’s Banco do Brasil Google Braskem Pão de Açúcar Apple CCR TV Globo Petrobras Brasil Foods EDP Facebook Sabesp Eternit Fiat Procter&Gamble Volkswagen AES Eletropaulo Johnson & Johnson Bradesco Seguros Netshoes UOL Porto Seguro Fast Shop Microsoft DOW Accor Hoterlaria Roche TOTVS Raizen Vale JBS Fibria Suzano Papel e Celulose Stefanini IBM Caixa Econômica Philips Votorantim Cimentos Saraiva 8,26 8,25 8,23 8,22 8,21 8,19 8,17 8,17 8,16 8,16 8,14 8,14 8,13 8,11 8,09 8,08 8,05 8,05 8,04 8,03 8,02 8,02 8,01 8,01 8,01 8,01 8 8 8 7,98 7,98 7,97 7,97 7,96 7,96 7,95 7,94 7,93 7,93 7,92 7,92 7,92 7,91 7,91 7,91 7,9 7,89 7,88 7,88 7,88 7,88
  • 18. Reputation Index Top 5 Credibilidade Empresa Pontuação Empresa Pontuação Natura 9,12 Itaú-Unibanco 9,14 Itaú-Unibanco 9,11 Natura 9,11 Nestlé 9,09 Bradesco 9,09 Bradesco 9,08 9,07 Google 9,04 Johnson & Johnson Coca-Cola 9,03 CCR 9,06 Johnson & Johnson 9,01 TV Globo 8,99 Apple 8,94 McDonald’s 8,93 Alpargatas 8,92 Facebook 8,91 CCR 8,89 Porto Seguro 8,86 Pão de Açúcar 8,82 Top 5 Imagem Empresa Pontuação Nestlé 9,17 Google 9,15 Coca-Cola 9,14 Natura 9,13 TV Globo 9,05 Apple 9,04
  • 19. Reputation Index Empresa Pontuação 16 AMBEV 8,78 17 Braskem 8,67 18 Boticário 8,45 19 Whirlpool 8,44 20 BASF 8,43 Natura 9,12 Itaú-Unibanco 9,11 21 Gerdau 8,31 22 EDP 8,12 Nestlé 9,09 23 Banco do Brasil 8,07 Bradesco 9,08 24 Petrobras 25 Unilever 7,99 7,96 26 Volkswagen 7,94 27 Bradesco Seguros 7,92 28 Caixa Econômica Federal 7,90 29 FIAT 7,88 30 Santander 31 Souza Cruz 7,75 32 Microsoft 7.55 33 IBM 7,53 7,49 Google 9,04 Coca-Cola 9,03 Johnson & Johnson 9,01 TV Globo 8,99 34 Roche 35 Nike 7,44 Apple 8,94 36 Brasil Foods 7,42 37 AES Eletropaulo 7,40 38 Samsung 7,33 39 Sabesp 7,31 40 Eternit 7,30 41 Suzano Papel e Celulose 7,24 42 Hering 7,22 43 Procter & Gamble 7,18 44 JBS 7,03 6,99 McDonald’s Alpargatas 8,93 8,92 7,61 Facebook 8,91 CCR 8,89 45 TOTVS 46 VALE 6,89 Porto Seguro 8,86 47 Fibria 6,77 48 UOL 6,72 Pão de Açúcar 8,82 49 Fleury 6,71 50 Dow 6,67
  • 20. Performance Index Top 5 Sistema de Gestão Empresa Pontuação Empresa Pontuação Ambev 9,16 Ambev 9,24 Bradesco 9,12 Bradesco 9,17 Itaú-Unibanco 9,09 Itaú-Unibanco 9,11 Boticário 9,06 Gerdau 9,08 Whirlpool 9,05 McDonald’s 9,06 Bradesco Seguros 9,05 Netshoes 9,04 Samsung 9,02 Gerdau 9,02 Banco do Brasil 9,01 TOTVS 8,99 Stefanini 8,96 McDonald’s 8,92 Procter & Gamble 8,91 FIAT 8,90 Top 5 Motor Competitivo Empresa Pontuação Boticário 9,09 Samsung 9,08 Ambev 9,08 Whirlpool 9,06 Bradesco Seguros 9,05
  • 21. Performance Index Empresa Pontuação 16 Natura 8,88 9,16 8,86 18 Caixa Econômica Federal 8,43 19 Brasil Foods 8,41 20 Ambev 17 Braskem 8,39 Petrópolis Bradesco 9,12 Itaú-Unibanco 9,09 Boticário 9,06 Whirlpool 9,05 27 Volkswagen 28 Unilever 8,02 Samsung 9,02 29 Souza Cruz 30 Raizen 7,98 31 Walmart 32 Microsoft 7,92 33 Santander 7.78 7.71 21 JBS 8,39 22 Nestlé 23 CCR 8,37 24 Brasilprev 25 TIM 8,09 8,07 26 BASF 8,07 8,13 7,99 7.98 Gerdau 9,02 Banco do Brasil 9,01 34 Petrobras 35 Google 7.61 Bradesco Seguros 9,00 36 EDP 7,60 37 Anhanguera 7.52 Netshoes 9,00 38 Apple 7,51 39 Amil 7,50 TOTVS 8,99 40 BTG Pactual 7,44 41 Claro 7,42 42 VALE 7.31 43 VIVO 7,30 44 DASA 7,29 45 IBM 7,21 46 Embraer 7.20 7,14 Stefanini 8,96 7.79 McDonald’s 8,92 Procter & Gamble 8,91 47 Fibria 48 Suzano Papel e Celulose 7,13 FIAT 8,90 49 Roche 7,13 50 Kroton 7,11
  • 22. Market Power Index Top 5 Imagem Empresa Pontuação Empresa Pontuação Nestlé 9,11 Nestlé 9,17 Google 9,10 Google 9,15 Coca-Cola 9,09 Coca-Cola 9,14 Natura 9,08 Natura 9,13 Ambev 9,06 TV Globo 9,05 Boticário 9,05 TV Globo 9,05 Whirlpool 9,03 Samsung 9,01 Apple 9,00 Petrobras 8,93 Microsoft 8,91 Souza Cruz 8,88 McDonald’s 8,87 Vivo 8,86 Top 5 Motor Competitivo Empresa Pontuação Boticário 9,09 Ambev 9,08 Samsung 9,08 Whirlpool 9,06 Bradesco Seguros 9,05
  • 23. Maturity Index Top 5 Credibilidade Empresa Pontuação Empresa Pontuação Bradesco 9,13 Itaú-Unibanco 9,14 Itaú-Unibanco 9,12 Natura 9,11 Ambev 9,12 Bradesco 9,09 Natura 9,09 9,07 Johnson & Johnson 9,06 Johnson & Johnson Gerdau 9,05 CCR 9,06 McDonald’s 9,02 CCR 9,00 EDP 8,91 Sabesp 8,82 Pão de Açúcar 8,78 Fleury 8,74 Eternit 8,73 FIAT 8,71 Promon 8,68 Top 5 Sistema de Gestão Empresa Pontuação Ambev 9,24 Bradesco 9,17 Itaú-Unibanco 9,11 Gerdau 9,08 McDonald’s 9,06
  • 24. Mapa de Valor Tecnisa 62 Direcionadores de Geração e Proteção de Valor Tangível e Intangível REPUTAÇÃO CREDIBILIDADE (R-) 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  IMAGEM (R) Causas e Bandeiras – F Sustentabilidade - F Governança Corporativa –R Transparência – R Confiança – R Evolução no Tempo - F Posicionamentos Públicos - B Relacionamento com Stakeholders - B Liderança Negócios – F Liderança Atuação – R Segurança Corporativa – F Perspectiva Histórica de Relacionamento com Clientes – B 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.  15.  16.  RESULTADOS Ver como Slideshow SISTEMA DE GESTÃO (B-) 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.  15.  Solidez – B Eficiência e Performance - R Qualidade em Serviços - B Qualidade Produtiva - B Modelo de Gestão - R Tecnologia da Informação - R Digital/MCC - B Multicanais - B Conhecimento - R Talentos – R Emprego – R Diversidade - B Formação – R Cultura Corporativa – R Cultura do Cliente - B Fortalecimento Institucional – R Modernidade Digital - B Criatividade Aplicada – B Reconhecimento de Atributo de Marca - R Cultura Genuína de Marca – R Representatividade da Marca – R Share of Mind – Relevância de Marcas e Símbolos – R Share of Heart – Estima e Conexão Emocional dos Clientes - B Share of Attention – Presença e Efeito de Mídia – R Share of Influence – Redes, Comunidades, Trend Setting – B Influência de Massa – F EVB (Employer Value Branding) – F Internacionalização da Marca – F Nacionalização da Marca – N/A Transformação Setorial – B Contribuição Nacional - F * MOTOR COMPETITIVO (F+) 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.  15.  16.  17.  18.  19.  Visão de Mercado – B Estratégia (Realização/Entrega) - R Crescimento - R Aceleração - F Tamanho - F Modelo de Negócio - R Consistência – F Força Setorial – F Integração com Cadeias – R Inovação: Diferenciação e Produto - B Inovação: Modelo e Gestão - R Modelo de Expansão - F Internacionalização Corporativa – F Nacionalização/Presença – N/A Poder Comercial – R Diversificação – F Share of Market - F Share of Wallet – Preferência dos Clientes (RFV) – B Penetração - R INTERNO F – Notas entre 1 e 4 R – Notas entre 4 e 7 B - Notas entre 7 e 10 Notas Atribuídas e Ajustadas a partir das Etapas da Metodologia EVM EXTERNO Notas Ponderadas em função do Peso do Atributo para o Setor e para Empresa