Mais Valor Produzido – avalia a capacidade de uma empresa GERAR e PROTEGER VALOR para seus diferentes stakeholders, principalmente Clientes, Acionistas e Funcionários.

1. Confidencial
Set/2013

2. MVP
MAIS VALOR PRODUZIDO
A EVOLUÇÃO NATURAL DO PIB

3. O que é o MVP?
ü Mais Valor Produzido – avalia a capacidade de uma
empresa GERAR e PROTEGER VALOR para seus diferentes
stakeholders, principalmente Clientes, Acionistas e
Funcionários.
ü Uma empresa é tão mais forte quão maior for sua
capacidade de gerar valor a partir da interação/relação com
seus públicos.
ü Esse valor se fortalece à medida que a empresa aumenta
sua longevidade, ou seja, capacidade de produzir, ao longo
do tempo, maior valor para seus públicos.

4. O que é Valor?
ü Valor é o que qualquer empresa deve ambicionar como finalidade.
ü Valor é SEMPRE produzido a partir da interação das empresas
com seus públicos.
ü O melhor Valor possível é o que se define por Long Term
Sustainable Value, ou Valor Sustentável de Longo Prazo.
ü O valor pode ser Tangível, financeiro e de curto prazo (Resultados)
e Intangível, econômico e de longo prazo (Reputação).
ü Também pode ser Protegido (Riscos) e Gerado (Competitividade).
ü A melhor forma de avaliar a saudabilidade econômico-financeira
de uma empresa é avaliar sua capacidade de gerar e proteger valor
tangível e intangível para si e seus stakeholders, ao longo do tempo.

5. Porque o MVP como Medida?
ü MVP – Mais Valor Produzido – é a medida mais confiável
acerca da saudabilidade mercadológica-financeira e
operacional de qualquer empresa, pois tem como
prerrogativa a busca da equação ótima entre curto e longo
prazo (principal desafio dos grandes executivos e tomadores
de decisão).
ü Vale reforçar que para cada setor essa equação tem
característica específica, com itens mais ou menos
relevantes, porque determinados ativos são mais ou menos
importantes para determinados setores (Ex: inovação é mais
relevante para Bens de Consumo que para Cimentos;
Excelência no Relacionamento com Consumidores é mais
relevante para Varejo do que para Papel e Celulose, e assim
por diante).

6. Metodologia EVM
ü A metodologia-base para o MVP é a EVM – Enterprise Value Management, exclusiva e proprietária
(registrada) da DOM Strategy Partners.
ü Essa metodologia avalia as empresas e sua perfomance na capacidade de gerar e proteger valor
para si e para seu stakeholders. É da interação da empresa com seus públicos que o valor é gerado/
protegido e compartilhado, na visão win-win em que todos ganham.
ü Valor Corporativo é, portanto, fruto da equação ótima entre 4 Dimensões de Valor: Resultados,
Reputação, Competitividade e Riscos.
ü Em cada uma das 4 Dimensões, trabalha-se com a escolha dos principais ativos e direcionadores
de Valor, que variam de setor para setor, mercado para mercado, empresa para empresa, conjuntura
para conjuntura...
ü Por isso, maximizar o EVM da empresa – maior desafio e principal agenda dos CEOs, Executivos
TOP e Empresários, tem a ver com ser competente em otimizar os indicadores associados a cada
ativo importante para essa empresa, sua realidade e desafios.
ü Por isso, quão mais eficaz for a empresa na escolha desses ativos e direcionadores estratégicos,
tanto tangíveis e intangíveis, como de Geração e Proteção de Valor, maior probabilidade ela terá de
Produzir Mais Valor, Valor Sustentável de Longo Prazo ou Long Term Sustainable Value.

7. Metodologia MVP
• A Metodologia MVP, produzida pela DOM Strategy Partners com exclusividade para o Prêmio Mais Valor Produzido
(MVP), parte da Metodologia EVM, quadrantizando, por Setor/Segmento da Economia, os principais ativos e
direcionadores estratégicos de Valor.
• Então, selecionamos 22 Setores da Economia para avaliar a performance das principais empresas, nos ativos e
direcionadores selecionados como geradores e protetores de valor tangível e intangível, a partir da interação
contínua e saudável da empresa com seus diversos públicos, ao longo do tempo.
• Partimos da Análise das 1000 maiores empresas, em ranking formado pela combinação das 1000 maiores do Valor
Econômico e da Exame, excluindo as Holdings e organizando-as nos 22 setores escolhidos.
• O processo de avaliação durou 8 meses, de Janeiro a Agosto deste ano.
• Mensalmente, a equipe de pesquisadores, analistas e consultores da DOM, especializados na metodologia EVM,
avaliaram cada um dos ativos e direcionadores de valor selecionados por quadrante de valor da Metodologia EVM.
• Em paralelo, estudamos os principais rankings, pesquisas e relatórios, tanto setoriais, como por ativo, produzidos
pelas principais associações, publicações, institutos de pesquisa e organizações do mercado.
• Com isso, pré-selecionamos as 200 principais empresas, todas com suas respectivas notas individuais por ativo e
direcionador, bem como suas notas ponderadas por quadrante de valor da Matriz EVM.
• Por fim, os pesquisadores de campo conversaram com os principais stakeholders dessas 200 empresas, refinando
suas notas, reparametrizando os pesos de ativos e direcionadores, gerando o ranking final CMDOM50 das empresas
que mais produzem valor, a partir da percepção, avaliação e recomendação de seus stakeholders sobre as análises
técnicas feitas.

8. Óticas de Resultados
• Como resultado para o MVP, temos as seguintes visões:
• MVP - CMDOM50 – Ranking Geral das 50 Empresas que mais produzem
valor, considerando todos os ativos e direcionadores ponderados.
• MVP - Mais Valor por Stakeholder - rankeamento das Top 3 empresas
que produzem mais valor para seus principais Stakeholders: Clientes,
Acionistas, Funcionários e Sociedade.
• MVP - Mais Valor Setorial – ranking das Top 5 empresas que produzem
mais valor por Setor/Segmento, a partir da compreensão da performance
delas nos ativos e direcionadores estratégicos relevantes para seus
Setor/Segmento.
• MVP - Mais Valor por Quadrante de Valor da Matriz EVM - identificação e
rankeamento das 15 empresas que produzem mais valor por quadrante
de valor da Metodologia EVM: Reputation Index, Performance Index,
Market Power Index e Maturity Index.

9. Roadmap Metodológico
Objeto da Mensuração
Preparação
Formalização do
Conceito de Long Term
Sustainable Value, a
partir das 4 Dimensões
de Valor da Matriz EVM
da DOM Strategy
Análise de Performance
Formação Top 200
Análise da
Performance das
Empresas em cada
Ativo/Direcionador
considerado
Interação com Stakeholders
CMDOM50
A partir das TOP 200, aplicação
de interações com os principais
Stakeholders, para validação de
premissas e reparametrização de
ponderações, por Ativo/
Direcionador
Universo de Análise
Seleção das
1000 Maiores,
exceto Holdings
(Valor e Exame)
Material Público Específico
Análise Comparativa das
principais Pesquisas,
Rankings, Estudos
específicos por Ativo e por
Setor, e paralelização de
Metodologias e Critérios
Setores Analisados
Ativos e Direcionadores Avaliados
Organização das
Empresas TOP 1000 nos
22 Setores/Segmentos
Escolhidos
Seleção dos 62 Ativos e
Direcionadores
Estratégicos por
Quadrante da Matriz EVM
Benchmarks
Ativos e Direcionadores Avaliados
Identificação da Empresa
Benchmark por Ativo/Direcionador,
já considerando a melhor
combinação de Estudos/Pesquisas/
Rankings específicos por Setor e
por Ativo
Seleção das TOP 200
Empresas por Valor
Produzido
Rankeamento CMDOM50
Rankeamento, a partir dos
resultados das interações com
os Stakeholders, das empresas
das TOP200, gerando o
CMDOM50 (50 empresas que
mais produzem valor
considerando todos os critérios
ponderados)
Top 3 por Stakeholder
Visão por Stakeholder
Rankeamento das 3 empresas
que mais produzem valor, nos
62 Ativos ponderados, por tipo
de Stakeholder
Top 5 por Setor
Visão Setorial
Rankeamento das 5 empresas
que mais produzem valor, nos
62 Ativos ponderados, para
cada Setor/Segmento
Top 15 por Quadrante
Visão por Dimensão de
Valor
Identificação das Top 15
Empresas nos Quadrantes:
Geração Tangível, Geração
Intangível, Proteção Tangível e
Proteção Intangível
Reputation Index
Rankeamento das Top 15 em
Reputação (Quadrantes Proteção
+ Geração de Valor Intangível)
Performance Index
Rankeamento das Top 15 em
Resultados (Quadrantes Proteção
+ Geração de Valor Tangível)
Market Power Index
Rankeamento das Top 15 em
Competitividade (Quadrantes
Geração de Valor Tangível +
Intangível)
Maturity Index
Rankeamento das Top 15 em
Riscos (Quadrantes Proteção de
Valor Tangível + Intangível)

10. TANGÍVEL
INTANGÍVEL
Empresas que Geram Mais Valor Sustentável (EVM)
REPUTAÇÃO
(Reputation Index)
Proteção de Valor Intangível
Geração de Valor Intangível
RISCOS
(Maturity Index)
COMPETITIVIDADE
(Market Power Index)
VALOR
RESULTADOS
(Performance Index)
Geração de Valor Tangível
PROTEÇÃO
Ver como Slideshow
Proteção de Valor Tangível
GERAÇÃO
Metodologia EVM - Enterprise Value Management
Mensuração de Ativos de Valor (Value Assets Management)
Quadrantes de Valor Tangível e Intangível, Gerado e Protegido
Dimensões: Competitividade, Riscos, Reputação, Resultados
DOM Strategy Partners

11. Empresas que Geram Mais Valor Sustentável – Análise de Ativos
62 Direcionadores de Geração e Proteção de Valor Tangível e Intangível
REPUTAÇÃO
CREDIBILIDADE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Causas e Bandeiras – Itaú-Unibanco
Sustentabilidade - Braskem
Governança Corporativa –Eternit
Transparência – EDP (Energias do Brasil)
Confiança – Johnson & Johnson
Evolução no Tempo - CCR
Posicionamentos Públicos - Unilever
Relacionamento com Stakeholders - Natura
Liderança Negócios – 3G Capital
Liderança Atuação – Rodrigo
Segurança Corporativa – Bradesco
Perspectiva Histórica de Relacionamento com
Clientes – Pão de Açúcar
RESULTADOS
Ver como Slideshow
SISTEMA DE GESTÃO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Solidez – Itaú-Unibanco
Eficiência e Performance - AMBEV
Qualidade em Serviços - Fleury
Qualidade Produtiva - Hering
Modelo de Gestão - Gerdau
Tecnologia da Informação - Bradesco
Digital/MCC - Fiat
Multicanais - Claro
Conhecimento - Sabesp
Talentos – Promon
Emprego – Edenred (Ticket)
Diversidade - Santander
Formação – McDonald’s
Cultura Corporativa – Bradesco
Cultura do Cliente - Losango
INTERNO
IMAGEM
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Fortalecimento Institucional – Itaú-Unibanco
Modernidade Digital - Vivo
Criatividade Aplicada - Tecnisa
Reconhecimento de Atributo de Marca - Nike
Cultura Genuína de Marca – Chilli Beans
Representatividade da Marca – McDonald’s
Share of Mind – Relevância de Marcas e Símbolos – Coca-Cola
Share of Heart – Estima e Conexão Emocional dos Clientes - Apple
Share of Attention – Presença e Efeito de Mídia – Nestlé
Share of Influence – Redes, Comunidades, Trend Setting – Google
Influência de Massa – TV Globo
EVB (Employer Value Branding) – Natura
Internacionalização da Marca – Alpargatas (Havaianas)
Nacionalização da Marca - Volkswagen
Transformação Setorial – Porto Seguro
Contribuição Nacional - VALE
MOTOR COMPETITIVO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
Visão de Mercado – Brasil Foods
Estratégia (Realização/Entrega) - TOTVS
Crescimento - JBS
Aceleração - Netshoes
Tamanho - Petrobras
Modelo de Negócio - Boticário
Consistência – Souza Cruz
Força Setorial – Banco do Brasil
Integração com Cadeias – Walmart
Inovação: Diferenciação e Produto - Whirlpool
Inovação: Modelo e Gestão - BASF
Modelo de Expansão - UOL
Internacionalização Corporativa – Stefanini
Nacionalização/Presença – Procter & Gamble
Poder Comercial – Bradesco Seguros
Diversificação – Boticário
Share of Market - Samsung
Share of Wallet – Preferência dos Clientes (RFV) – Nestlé
Penetração - Microsoft
EXTERNO
Relação de Ativos e Direcionadores Estratégicos avaliados e metrificados, para cada empresa, por quadrante de Valor da Matriz EVM.
Ao lado de cada ativo/direcionador, a empresa que é avaliada como referência naquele ativo ou direcionador (período últimos 24 meses e
próximos 24).

12. Empresas que Geram Mais Valor Sustentável por Stakeholder
(nota entre 1-10 para todos os Direcionadores dos 4 Quadrantes de Valor)
PERENIDADE
Valor para Sociedade
Valor para Funcionários
1. Bradesco (8,36)
2. McDonald’s (8,31)
3. Promon (8,29)
PERFORMANCE
Ver como Slideshow
Valor para Acionistas
1. Listadas
1. Souza Cruz (9,11)
2. CCR (9,06)
3. Itaú-Unibanco (9,02)
2. Fechadas
1. Boticário (9,06)
2. Netshoes (8,99)
3. Stefanini (8,13)
INTERNO
1. Google (8,72)
2. Natura (8,71)
3. Facebook (8,56)
Valor para o País
1. Petrobras (8,37)
2. Vale (8,29)
3. Banco do Brasil (8,15)
Valor para o Setor/Cadeia
1.
2.
3.
AMBEV (8,71)
BASF (7,86)
Fiat (7,79)
1.
2.
3.
Microsoft (7,70)
Porto Seguro (7,64)
TOTVS (7,56)
1.
2.
3.
Nestlé (8,65)
Alpargatas (8,04)
Johnson & Johnson (8,02)
Valor para Clientes (B2B)
Valor para Consumidores
EXTERNO
Material final refinado com avaliação e incorporação da percepção dos stakeholders das empresas priorizadas dentre as TOP200.

13. Top 5 por Setor (geração de valor para os públicos-alvo, com visão
ponderada 62 Direcionadores nas 4 dimensões de Valor)
Bancos
Bradesco
Nota
8,26
Seguradoras e
Operadores de
Saúde
Nota
Itaú-Unibanco
8,21
Bradesco
Seguros
Banco do Brasil
8,13
Porto Seguro
7,96
Caixa
Econômica
7,88
SulAmérica
7,81
Amil
7,24
BBMapfre
7,01
Santander
Bens de
Consumo
Duráveis
7,84
Nota
Whirlpool
8,19
Samsung
8,17
Apple
8,05
Eternit
8,01
Philips
7,88
Cosméticos Higiene e Beleza
7,98
Nota
Serviços
Financeiros
Nota
Cielo
7,43
Alelo
7,41
Serasa
Experian
7,22
Losango
7,13
Edenred
7,06
Alimentos e
Bebidas
Nota
Boticário
8,23
AMBEV
8,25
Natura
8,17
Nestlé
8,22
Procter&Gamble
8,00
Coca-Cola
8,16
Johnson &
Johnson
7,98
Brasil Foods
8,02
Unilever
7,36
JBS
7,91

14. Top 5 por Setor (geração de valor para os públicos-alvo, com visão
ponderada 62 Direcionadores nas 4 dimensões de Valor)
Indústria
Nota
Química e
Petroquímica
Nota
Utilidades e
Concessões
Nota
Gerdau
8,14
BASF
8,16
CCR
8,05
Vale
7,92
Braskem
8,09
EDP
8,02
Fibria
7,91
Petrobras
8,03
Sabesp
8,01
Suzano Papel e
Celulose
7,91
DOW
7,94
AES Eletropaulo
8,00
Votorantim
Cimentos
7,88
Raizen
7,92
Ultragaz
7,77
Varejo de
Serviços, Turismo
& Entretenimento
Nota
McDonald’s
8,14
Accor Hoterlaria
7,93
Habib’s
7,73
Localiza
7,22
CVC
7,21
Varejo Super/
Hiper e Drogarias
Nota
Varejo Geral
Nota
Pão de Açúcar
8,08
Netshoes
7,97
Walmart
7,79
Fast Shop
7,96
RaiaDrogasil
7,76
Saraiva
7,88
Carrefour
7,43
Renner
7,82
Pague Menos
7,31
Magazine Luiza
7,65

15. Top 5 por Setor (geração de valor para os públicos-alvo, com visão
ponderada 62 Direcionadores nas 4 dimensões de Valor)
Telecom e
Contact Center
Nota
Claro
7,13
Vivo
7,04
GVT
7,02
TIM
6,96
Atento
6,82
Saúde
Nota
Tecnologia
Nota
Nota
Microsoft
7,95
Google
8,11
TOTVS
7,92
TV Globo
8,04
Stefanini
7,90
Facebook
8,01
IBM
7,89
UOL
7,97
SAP
7,74
Sky
7,41
Engenharia e
Construção
Nota
Fleury
7,86
Promon
7,84
Hospital Sírio
Libanês
7,84
Tecnisa
7,71
7,24
Cyrela
7,65
Hospital Albert
Eintein
7,22
Odebrecht
7,13
Brookfield
Rede D’Or
7,04
6,84
DASA
Mídia e Internet
Farmacêutico
Nota
Roche
7,93
Pfizer
7,85
Bayer
7,82
Sanofi-Aventis
7,71
Novartis
7,70

16. Top 5 por Setor (geração de valor para os públicos-alvo, com visão
ponderada 62 Direcionadores nas 4 dimensões de Valor)
Atacado e
Logística
Ipiranga
7,44
BR Distribuidora
7,41
Martins
7,36
Shell
Alesat
Automobilística
Aviação
Nota
7,21
7,08
Nota
Fiat
8,01
Volkswagen
8,00
Mercedes-Benz
7,71
Renault
7,33
Hyundai
7,32
Nota
Embraer
7,69
Azul
6,89
Avianca
Educação
Nota
Anhanguera
Kroton
7,23
Abril Educação
6,86
7,21
Grupo Multi
Gol
6,01
7,13
Estácio
TAM
5,59
7,04
Grupo Objetivo
6,83

17. Rankings
CMDOM50
Top 10 Geral
Bradesco
AMBEV
Boticário
Nestlé
Itaú-Unibanco
Whirlpool
Natura
Samsung
Coca-Cola
BASF
8,26
8,25
8,23
8,22
8,21
8,19
8,17
8,17
8,16
8,16
Bradesco
AMBEV
Boticário
Nestlé
Itaú-Unibanco
Whirlpool
Natura
Samsung
Coca-Cola
BASF
Gerdau
McDonald’s
Banco do Brasil
Google
Braskem
Pão de Açúcar
Apple
CCR
TV Globo
Petrobras
Brasil Foods
EDP
Facebook
Sabesp
Eternit
Fiat
Procter&Gamble
Volkswagen
AES Eletropaulo
Johnson & Johnson
Bradesco Seguros
Netshoes
UOL
Porto Seguro
Fast Shop
Microsoft
DOW
Accor Hoterlaria
Roche
TOTVS
Raizen
Vale
JBS
Fibria
Suzano Papel e Celulose
Stefanini
IBM
Caixa Econômica
Philips
Votorantim Cimentos
Saraiva
8,26
8,25
8,23
8,22
8,21
8,19
8,17
8,17
8,16
8,16
8,14
8,14
8,13
8,11
8,09
8,08
8,05
8,05
8,04
8,03
8,02
8,02
8,01
8,01
8,01
8,01
8
8
8
7,98
7,98
7,97
7,97
7,96
7,96
7,95
7,94
7,93
7,93
7,92
7,92
7,92
7,91
7,91
7,91
7,9
7,89
7,88
7,88
7,88
7,88

18. Reputation Index
Top 5 Credibilidade
Empresa
Pontuação
Empresa
Pontuação
Natura
9,12
Itaú-Unibanco
9,14
Itaú-Unibanco
9,11
Natura
9,11
Nestlé
9,09
Bradesco
9,09
Bradesco
9,08
9,07
Google
9,04
Johnson &
Johnson
Coca-Cola
9,03
CCR
9,06
Johnson & Johnson
9,01
TV Globo
8,99
Apple
8,94
McDonald’s
8,93
Alpargatas
8,92
Facebook
8,91
CCR
8,89
Porto Seguro
8,86
Pão de Açúcar
8,82
Top 5 Imagem
Empresa
Pontuação
Nestlé
9,17
Google
9,15
Coca-Cola
9,14
Natura
9,13
TV Globo
9,05
Apple
9,04

19. Reputation Index
Empresa
Pontuação
16 AMBEV
8,78
17 Braskem
8,67
18 Boticário
8,45
19 Whirlpool
8,44
20 BASF
8,43
Natura
9,12
Itaú-Unibanco
9,11
21 Gerdau
8,31
22 EDP
8,12
Nestlé
9,09
23 Banco do Brasil
8,07
Bradesco
9,08
24 Petrobras
25 Unilever
7,99
7,96
26 Volkswagen
7,94
27 Bradesco Seguros
7,92
28 Caixa Econômica Federal
7,90
29 FIAT
7,88
30 Santander
31 Souza Cruz
7,75
32 Microsoft
7.55
33 IBM
7,53
7,49
Google
9,04
Coca-Cola
9,03
Johnson & Johnson
9,01
TV Globo
8,99
34 Roche
35 Nike
7,44
Apple
8,94
36 Brasil Foods
7,42
37 AES Eletropaulo
7,40
38 Samsung
7,33
39 Sabesp
7,31
40 Eternit
7,30
41 Suzano Papel e Celulose
7,24
42 Hering
7,22
43 Procter & Gamble
7,18
44 JBS
7,03
6,99
McDonald’s
Alpargatas
8,93
8,92
7,61
Facebook
8,91
CCR
8,89
45 TOTVS
46 VALE
6,89
Porto Seguro
8,86
47 Fibria
6,77
48 UOL
6,72
Pão de Açúcar
8,82
49 Fleury
6,71
50 Dow
6,67

20. Performance Index
Top 5 Sistema de Gestão
Empresa
Pontuação
Empresa
Pontuação
Ambev
9,16
Ambev
9,24
Bradesco
9,12
Bradesco
9,17
Itaú-Unibanco
9,09
Itaú-Unibanco
9,11
Boticário
9,06
Gerdau
9,08
Whirlpool
9,05
McDonald’s
9,06
Bradesco Seguros
9,05
Netshoes
9,04
Samsung
9,02
Gerdau
9,02
Banco do Brasil
9,01
TOTVS
8,99
Stefanini
8,96
McDonald’s
8,92
Procter & Gamble
8,91
FIAT
8,90
Top 5 Motor Competitivo
Empresa
Pontuação
Boticário
9,09
Samsung
9,08
Ambev
9,08
Whirlpool
9,06
Bradesco
Seguros
9,05

21. Performance Index
Empresa
Pontuação
16
Natura
8,88
9,16
8,86
18 Caixa Econômica Federal
8,43
19 Brasil Foods
8,41
20
Ambev
17 Braskem
8,39
Petrópolis
Bradesco
9,12
Itaú-Unibanco
9,09
Boticário
9,06
Whirlpool
9,05
27 Volkswagen
28 Unilever
8,02
Samsung
9,02
29 Souza Cruz
30 Raizen
7,98
31 Walmart
32 Microsoft
7,92
33 Santander
7.78
7.71
21 JBS
8,39
22 Nestlé
23 CCR
8,37
24 Brasilprev
25 TIM
8,09
8,07
26 BASF
8,07
8,13
7,99
7.98
Gerdau
9,02
Banco do Brasil
9,01
34 Petrobras
35 Google
7.61
Bradesco Seguros
9,00
36 EDP
7,60
37 Anhanguera
7.52
Netshoes
9,00
38 Apple
7,51
39 Amil
7,50
TOTVS
8,99
40 BTG Pactual
7,44
41 Claro
7,42
42 VALE
7.31
43 VIVO
7,30
44 DASA
7,29
45 IBM
7,21
46 Embraer
7.20
7,14
Stefanini
8,96
7.79
McDonald’s
8,92
Procter & Gamble
8,91
47 Fibria
48 Suzano Papel e Celulose
7,13
FIAT
8,90
49 Roche
7,13
50 Kroton
7,11

22. Market Power Index
Top 5 Imagem
Empresa
Pontuação
Empresa
Pontuação
Nestlé
9,11
Nestlé
9,17
Google
9,10
Google
9,15
Coca-Cola
9,09
Coca-Cola
9,14
Natura
9,08
Natura
9,13
Ambev
9,06
TV Globo
9,05
Boticário
9,05
TV Globo
9,05
Whirlpool
9,03
Samsung
9,01
Apple
9,00
Petrobras
8,93
Microsoft
8,91
Souza Cruz
8,88
McDonald’s
8,87
Vivo
8,86
Top 5 Motor Competitivo
Empresa
Pontuação
Boticário
9,09
Ambev
9,08
Samsung
9,08
Whirlpool
9,06
Bradesco
Seguros
9,05

23. Maturity Index
Top 5 Credibilidade
Empresa
Pontuação
Empresa
Pontuação
Bradesco
9,13
Itaú-Unibanco
9,14
Itaú-Unibanco
9,12
Natura
9,11
Ambev
9,12
Bradesco
9,09
Natura
9,09
9,07
Johnson & Johnson
9,06
Johnson &
Johnson
Gerdau
9,05
CCR
9,06
McDonald’s
9,02
CCR
9,00
EDP
8,91
Sabesp
8,82
Pão de Açúcar
8,78
Fleury
8,74
Eternit
8,73
FIAT
8,71
Promon
8,68
Top 5 Sistema de Gestão
Empresa
Pontuação
Ambev
9,24
Bradesco
9,17
Itaú-Unibanco
9,11
Gerdau
9,08
McDonald’s
9,06

24. Mapa de Valor Tecnisa
62 Direcionadores de Geração e Proteção de Valor Tangível e Intangível
REPUTAÇÃO
CREDIBILIDADE (R-)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
IMAGEM (R)
Causas e Bandeiras – F
Sustentabilidade - F
Governança Corporativa –R
Transparência – R
Confiança – R
Evolução no Tempo - F
Posicionamentos Públicos - B
Relacionamento com Stakeholders - B
Liderança Negócios – F
Liderança Atuação – R
Segurança Corporativa – F
Perspectiva Histórica de Relacionamento com
Clientes – B
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
RESULTADOS
Ver como Slideshow
SISTEMA DE GESTÃO (B-)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Solidez – B
Eficiência e Performance - R
Qualidade em Serviços - B
Qualidade Produtiva - B
Modelo de Gestão - R
Tecnologia da Informação - R
Digital/MCC - B
Multicanais - B
Conhecimento - R
Talentos – R
Emprego – R
Diversidade - B
Formação – R
Cultura Corporativa – R
Cultura do Cliente - B
Fortalecimento Institucional – R
Modernidade Digital - B
Criatividade Aplicada – B
Reconhecimento de Atributo de Marca - R
Cultura Genuína de Marca – R
Representatividade da Marca – R
Share of Mind – Relevância de Marcas e Símbolos – R
Share of Heart – Estima e Conexão Emocional dos Clientes - B
Share of Attention – Presença e Efeito de Mídia – R
Share of Influence – Redes, Comunidades, Trend Setting – B
Influência de Massa – F
EVB (Employer Value Branding) – F
Internacionalização da Marca – F
Nacionalização da Marca – N/A
Transformação Setorial – B
Contribuição Nacional - F
*
MOTOR COMPETITIVO (F+)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
Visão de Mercado – B
Estratégia (Realização/Entrega) - R
Crescimento - R
Aceleração - F
Tamanho - F
Modelo de Negócio - R
Consistência – F
Força Setorial – F
Integração com Cadeias – R
Inovação: Diferenciação e Produto - B
Inovação: Modelo e Gestão - R
Modelo de Expansão - F
Internacionalização Corporativa – F
Nacionalização/Presença – N/A
Poder Comercial – R
Diversificação – F
Share of Market - F
Share of Wallet – Preferência dos Clientes (RFV) – B
Penetração - R
INTERNO
F – Notas entre 1 e 4
R – Notas entre 4 e 7
B - Notas entre 7 e 10
Notas Atribuídas e Ajustadas
a partir das Etapas da
Metodologia EVM
EXTERNO
Notas Ponderadas em função
do Peso do Atributo para o
Setor e para Empresa