Sistema de tecnologia interligado ao atendimento e faturamento hospitalar
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O documento discute o sistema de tecnologia de autorizações e faturamento em hospitais. Ele descreve os processos de lançar despesas, emitir extratos de contas, receber pagamentos e encerrar contas no sistema. Também discute as atividades de recepção relacionadas ao faturamento e quem deve realizar o faturamento - a recepção durante o atendimento e a equipe de saúde durante os procedimentos.
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- 1. 1 SISTEMA DE TECNOLOGIA – Sites de Autorizações Interligado ao Atendimento Dados • Paciente no sistema hospitalar Dados • Autorização no sistema hospitalar
- 2. 2 Lançar despesas em contas Atualizar conta Emitir extratos de contas (Guias e/ou Fatura) CBO - CODIGO BRASILEIRO DE OCUPAÇÃO 4221-10 ATENDENTE DE AMBULATÓRIO, DE CLÍNICA MÉDICA, DE CONSULTÓRIO MÉDICO, AUXILIAR DE RECEPÇÃO, RECEPCIONISTA HOSPITAL
- 3. 3 CBO - CODIGO BRASILEIRO DE OCUPAÇÃO 4221-10 ATENDENTE DE AMBULATÓRIO, DE CLÍNICA MÉDICA, DE CONSULTÓRIO MÉDICO, AUXILIAR DE RECEPÇÃO, RECEPCIONISTA HOSPITAL Receber pagamentos Emitir NF e Recibos Encerrar contas no sistema
- 4. 4 ATIVIDADES QUE REFLETEM NO FATURAMENTO JÁ EXECUTADAS NA RECEPÇÃO Número Guia Principal e Data Autorização Senha, Data Validade Senha e data Guia atribuída pela Operadora Dados do Beneficiário
- 5. 5 ATIVIDADES QUE REFLETEM NO FATURAMENTO JÁ EXECUTADAS NA RECEPÇÃO Dados do solicitante Dados da Solicitação/Procedimentos Dados do Contratado/Executante
- 6. 6 ATIVIDADES QUE PASSAM A SER EXECUTADAS PELA RECEPÇÃO CONSULTÓRIOS, AMBULATÓRIOS E DIAGNÓSTICO Fechamento da conta no sistema Imprimir, se necessário, a Guia com os dados da execução. Com o avanço tecnológico o faturamento é feito de forma rápida, precisa, integrada aos diversos departamentos da empresa, com qualidade, agilidade, redução de custos, pouca utilização de pessoas no processo.
- 8. 8 MODULO V QUEM SÃO OS VENDEDORES E QUANDO SE CONCRETIZAM AS VENDAS
- 9. 9 LANÇADO O DESAFIO VENDEDOR É o profissional responsável pela troca de um produto ou serviço por um determinado valor.
- 10. 10 LANÇADO O DESAFIO OPERACIONALIZAÇÃO DA FUNÇÃO “Todas as atividades operacionais exigem esforço intelectual e conhecimento utilizando a capacidade mental dos funcionários. No entanto as atividades operacionais utilizam cerca de 80% das habilidades técnicas das pessoas, como o conhecimento técnico especializado para desenvolver aquela atividade operacional.”
- 11. 11 ASPECTOS DO PLANEJAMENTO DE VENDAS Planejamento de Vendas Metas anuais e mensais Políticas de crédito e cobrança Processos de venda Formas de venda Negociação Fechamento Faturamento Estratégias de pós-venda Vendedores e áreas de atuação
- 12. 12 VENDEDORES E ÁREAS DE ATUAÇÃO Vendedores Médicos Enfermeiros Técnicos Áreas de Atuação Ambulatório Diagnóstico Pronto Socorro Internação
- 13. 13 LANÇADO O DESAFIO MODULO VI QUEM DEVE FAZER E QUEM ESTÁ FAZENDO O FATURAMENTO
- 14. 14 LANÇADO O DESAFIO QUEM DEVE FAZER O FATURAMENTO E QUANDO? Quem realiza o atendimento • Recepcionista durante o atendimento. Quem realiza os procedimentos • Equipe de Saúde durante realização dos procedimentos. Quem vende os produtos • Farmácia na dispensação e na alta.
- 15. 15 Para Desenvolver Produto Especificar Simular ProjetarPlanejar Processar FORTALECER PESSOAS PARA REDUZIR ERROS E PERDAS