1. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Prof. Ms. Wilian Gatti Junior

2. Análise interna
Recursos
Capacidades
Competências Essenciais

3. Análise Interna
•O desempenho da
organização baseia-se no
gerenciamento de:
•Recursos
•Capacidades
•Competências Essenciais

4. Recursos
•Entradas no processo de produção da
organização.
•Qualquer recurso considerado
individualmente NÃO gera uma
vantagem competitiva.

5. Exemplo Clássico

6. Exemplo
Vantagem competitiva combinando recursos de
atendimento com rede eficiente de distribuição.

7. Recursos

8. Recursos Tangíveis
1. Recursos Financeiros
• Capacidade da empresa de obter
empréstimos.
• Capacidade da empresa de gerar
fundos.

10. Recursos Tangíveis
2. Recursos Organizacionais
• A estrutura hierárquica formal e
os sistemas de planejamento,
controle e coordenação da
empresa.

12. Recursos Tangíveis
3. Recursos Físicos
• Sofisticação e localização da unidade de
fabricação e do equipamento da empresa.
• Acesso a matérias-primas.

14. Recursos Tangíveis
4. Recursos Tecnológicos
• Posse de tecnologia, como marcas, patentes,
copyrights e segredos industriais.

16. Recursos Intangíveis
1. Recursos Humanos
• Conhecimento
• Confiança
• Capacidades gerenciais
• Rotinas organizacionais

19. Recursos Intangíveis

22. Recursos Intangíveis
3. Recursos de Reputação
• Reputação junto aos clientes.
• Marca.
• Percepções de qualidade, durabilidade e
confiabilidade do produto.
• Reputação junto a fornecedores.
• Para inter-relações e relacionamentos eficientes,
eficazes, de apoio e mutuamente benéficos.

25. Capacidades
• Conhecimento que a empresa possui para
mobilizar os recursos que foram integrados
propositalmente para atingir um objetivo.
• O conhecimento é a base para o
desenvolvimento das capacidades.

26. Gerenciamento da Logística

27. Produção

28. Marketing

29. Competências Essenciais
• São recursos e capacidades que atuam
como fonte de vantagem competitiva
de uma empresa em relação aos
concorrentes.
• IMPORTANTE: uma competência
essencial NÃO é apenas uma
capacidade bem desenvolvida; é a
fonte das vantagens competitivas
sustentáveis da organização.

30. Competências Essenciais
• O que define uma capacidade como
fonte de vantagem competitiva
sustentável, portanto uma
competência essencial?
• Uma capacidade com essa
característica precisa possuir 4
critérios...

31. 1. Criação de Valor

34. 2. Raridade
• Capacidades raras são possuídas
por poucos (ou por nenhum)
concorrentes atuais ou potenciais.

36. 3. Difícil de Imitar
• As capacidade de difícil imitação não conseguem
ser desenvolvidas facilmente por outras
empresas.
• Isso pode ocorrer graças:
• Histórico que cria uma cultura organizacional
• Causa incerta/duvidosa que não permite que
os concorrentes entendam como a
competência essencial foi criada.
• Complexidade social como relacionamentos
interpessoais, confiança, amizade entre
funcionários e reputação da empresa perante
fornecedores e clientes.

38. 4. Insubstituível
• As capacidades
insubstituíveis não possuem
equivalentes estratégicos.
• Quanto mais invisíveis forem
as capacidades, mais difícil
se torna para as empresas
identificar substitutos e
maior o desafio com que os
concorrentes se defrontam
ao tentar imitar a estratégia
de criação de valor de uma
empresa.

40. Análise da Cadeia de Valor

42. RESUMINDO...
Recursos
• Insumos utilizados
no processo
produtivo de uma
empresa
Competência essencial
• Uma capacidade
estratégica
SIM
A fonte de
Capacidade
• Integração de um
conjunto de
recursos
A capacidade
satisfaz os
critérios de
vantagem
competitiva
sustentável?
NÃO
Capacidade
• Um conjunto de recursos
não estratégicos