O documento discute estratégias de empresas, analisando os ambientes externo e interno. Apresenta métodos para analisar o ambiente externo, como análise demográfica, econômica e tecnológica, e desenvolvimento de cenários. Também explica a análise do ambiente interno, com recursos, capacidades, forças e fraquezas, e a matriz SWOT para avaliação estratégica.

1. ESTRATÉGIAS DE EMPRESAS Análise dos Ambientes Externo e Interno Prof. Oseas Lima Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

2. Objetivos: Analisar o ambiente externo e desenvolver cenários Analisar o ambiente interno e elaborar a Matriz SWOT Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

3. Sumário: Análise do ambiente externo - O ambiente geral - O ambiente setorial - Desenvolvimento de cenários Análise do ambiente interno - Recursos, capacidades e competências essenciais - Forças e fraquezas - Fatores Críticos de Sucesso (FCS) - A Matriz SWOT e a avaliação estratégica Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

4. Análise do ambiente externo : - Antecipar oportunidades e ameaças - Buscar o desempenho almejado pelas empresas - Elaborar cenários para a análise de longo prazo - Construir a organização do futuro - Lidar com as mudanças e incertezas Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

5. Análise do ambiente externo Ambiente geral - elementos próprios à vida em sociedade: Demográfico Econômico Sóciopolítico Tecnológico Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

6. Análise do ambiente externo Segmento Demográfico - Tamanho e taxa de crescimento da população - Pirâmide populacional (faixa etária) - Composto étnico e principais grupos lingüísticos - Distribuição de renda Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

7. Análise do ambiente externo Segmento Econômico - Evolução dos índices de preços e quantidades - Taxas de juros e de poupança - Evolução do PIB - Investimentos em capacidade de produção - Balança de pagamentos - Níveis de emprego e renda do país - Internacionalização da economia Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

8. Análise do ambiente externo Segmento Sóciopolítico - Principais traços culturais da população - Atitudes, hábitos e diversidade cultural - Leis de defesa da concorrência - Leis trabalhistas e tributárias Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

9. Análise do ambiente externo Ambiente setorial - Análise da indústria - As cinco forças competitivas Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

10. Análise do ambiente externo Análise da indústria - Prever o nível médio de lucratividade dos competidores - Compreender as diferenças de rentabilidade entre os competidores / na mesma indústria Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

11. Análise do ambiente externo As cinco forças competitivas - Rivalidade entre as empresas - Novos entrantes potenciais - Produtos substitutos - Poder de barganha dos consumidores - Poder de barganha dos fornecedores Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

12. Análise do ambiente externo Grau de rivalidade entre as empresas - É a mais óbvia das cinco forças - Grau de rivalidade alto, quando: - Indústria c/ crescimento lento - Concorrentes numerosos / equilibrados - Custos fixos / armazenamento elevados Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

13. Análise do ambiente externo - Excesso crônico de capacidade - Ausência de custos de mudança - Concorrentes com grandes interesses estratégicos - Ausência de diferenciação de produtos - Barreiras de saída elevadas Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

14. Análise do ambiente externo Ameaça de novos entrantes - Concorrentes em potencial - Análise da ameaça – barreiras à entrada - Retaliação dos concorrentes – fatores: - Histórico de retaliações na indústria - Empresas c/ recursos substanciais – “batalhas” - Crescimento de moderado a lento Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

15. Análise do ambiente externo - Forças e barreiras aos entrantes potenciais: - Grandes economias de escala no setor - Maior grau de diferenciação no produto - Elevadas necessidades de capital - Altos custos de mudança de fornecedor - Dificuldades de acesso aos canais de distribuição Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

16. Análise do ambiente externo Ameaça de produtos substitutos - Limita o montante do valor q/ a empresa pode criar - Focalizar as funções desempenhadas pelo cliente - Grau de pressão dos produtos substitutos: - Percepção relativa de valor - Altos custos de mudança - Propensão dos compradores Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

17. Análise do ambiente externo Poder de barganha dos compradores - Compradores – consomem produtos ou serviços de determinada indústria - Determina quem se apropria do valor criado na indústria - Consumidores pressionam os competidores p/ reduzirem o preço / aumentarem a oferta Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

18. Análise do ambiente externo - Condições q/ aumentam o poder de barganha do comprador: - Existem poucos compradores - Produto padronizado - Custos p/ troca de fornecedor são baixos - Existência de produtos substitutos - Possibilidade de integração retrógrada na cadeia de valor dos compradores Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

19. Análise do ambiente externo Poder de barganha do fornecedor - Elevar preços / reduzir a qualidade - Fornecedores – reter parte da rentabilidade da indústria / compradores incapazes de repassar aumento de preços aos consumidores Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

20. Análise do ambiente externo - Condições que reforçam o poder de barganha dos fornecedores: - Poucos fornecedores no mercado - Importância estratégica p/ a indústria - Indústria pouco importante - Alto grau de diferenciação do produto na indústria Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

21. Análise do ambiente externo - Não existem substitutos para os produtos fabricados pelos fornecedores - Altos custos de mudança de fornecedor - Possibilidade de integração vertical para frente por parte dos fornecedores Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

22. Cenário – configuração de situação / período Determinar os rumos do ambiente de negócios Evolução das tendências do ambiente externo Variáveis quantitativas Variáveis qualitativas Análise do ambiente externo Desenvolvimento de cenários Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com Tendência Ambiente Setorial Ambiente Geral Oportunidadese Ameaças

23. Elaborar cenários – elos coerentes de hipóteses Identificar diferentes situações q/ podem ocorrer Lidar com a incerteza (matéria-prima dos cenários) Normalmente, elabora-se três cenários: Otimista Intermediário Pessimista Cenários Simples – principais variáveis de influência Cenários sofisticados – técnicas avançadas de prospecção Análise do ambiente externo Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

24. Construir cenários – atividade constante Percepção rápida de possível surgimento de fatores importantes para o futuro Estudar cenários – estudar tendências e seus impactos nas organizações (de forma sistêmica) Tendências – desencadeiam mudanças: Na competição Nos mercados Nos produtos Nas organizações Análise do ambiente externo Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

25. Processo de construção de cenários: Análise do ambiente externo Definição dos propósitos dos cenários / organização da equipe Levantamento de dados – montagem dos cenários Listagem dos fatores relevantes Seleção dos fatores mais influentes Escolha dos assuntos específicos a serem abordados Agrupamento dos fatores (inter-relações / assuntos escolhidos) Definição da situação atual (em termos dos fatores escolhidos) Desenvolvimento do cenário mais provável Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

26. Processo de construção de cenários: Análise do ambiente externo 9. Alteração dos fatores básicos – geração de cenários alternativos 10. Preparação dos cenários alternativos 11. Verificação da consistência, transparência e amplitude dos cenários 12. Modificação dos cenários – em caso de falhas – e preparo da versão final Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

27. Análise do ambiente interno : Diagnóstico da situação da organização: - Forças e fraquezas - Capacidades e competências Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

28. Análise do ambiente interno Diagnóstico do ambiente interno: - Recursos da organização - Necessidades (capacidades e competências) - Características internas (forças e fraquezas) - Principais causas das forças e fraquezas - Desempenho interno x desempenho da concorrência Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

29. Análise do ambiente interno Modelo de análise do ambiente interno Fonte: Adaptado de Hitt, 2002:102. Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com Terceirizar ou não? Capacidade Vantagem competitiva Forças e fraquezas Fatores críticos de sucesso Competitividade estratégica A descoberta das competências essenciais Análise da cadeia de valor Recursos: -Tangíveis Intangíveis Valiosa Rara Difícil de imitar Insubstituível

30. Recursos São as entradas no processo de produção Podem ser: Tangíveis (máquinas, equipamentos, matérias-primas,...) Intangíveis (marcas, patentes, confiança dos clientes,...) Análise do ambiente interno Recursos, capacidades e competências essenciais Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

31. Análise do ambiente interno Recursos Unidade básica da análise da organização Estrutura básica de funcionamento da organização: Recursos existentes Capacidades desenvolvidas internamente Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com Gestão de capacidades Objetivo central Posição competitiva sustentável

32. Análise do ambiente interno Capacidades Interações entre recursos tangíveis e intangíveis (ao longo do tempo) Informações e retenção do conhecimento pelo capital humano da organização Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com Conhecimento Desenvolvimento da capacidade Vantagem competitiva sustentável

33. Análise do ambiente interno Competências essenciais Conjunto de habilidades e tecnologias – geração de benefícios para o cliente Fontes das vantagens competitivas sustentáveis Critérios: Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com Valiosa Rara Difícil imitação Insubstituível Capacidade Competência essencial

34. Diagnóstico do ambiente interno – identificar as forças e as fraquezas Força – facilita o cumprimento da missão e objetivos Fraqueza – prejudica o cumprimento da missão e objetivos Análise do ambiente interno Forças e fraquezas Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com Recursos Capacidades Competências essenciais Forças e fraquezas Diagnóstico do ambiente interno

35. Análise do ambiente interno Forças e fraquezas Realização dos diagnósticos internos – ferramentas: Pesquisa de clima organizacional (questionários / entrevistas) Levantamento e benchmarking com os concorrentes Brainstorming de forças e fraquezas Caixas de sugestões e reclamações Avaliações de desempenho individual, de equipes ou setores Observação: necessidade de um sistema de informações e monitoramento- feedback Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

36. Principais forças e fraquezas levam aos FCS Objetivo dos FCS – priorizar as atividades-chave do negócio Identificar FCS e criar capacidades para gerenciá-los de forma eficaz Identificação de FCS: - Analisar o ambiente de negócios - Analisar as especificidades do setor Análise do ambiente interno Fatores críticos de sucesso (FCS) Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

37. Análise do ambiente interno A matriz SWOT e a avaliação estratégica SWOT - Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) É uma das ferramentas mais utilizadas na gestão estratégica competitiva Oportunidades e ameaças (ambiente externo) X forças e fraquezas (ambiente interno) Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com Oportunidades e ameaças Forças e fraquezas O que DEVE ser feito O que PODE ser feito

38. Análise do ambiente interno Matriz SWOT: Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com Forças Oportunidades Fraquezas Ameaças

39. Análise do ambiente interno Análise SWOT: Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com Oportunidades Ameaças Forças 1. Capacidade de ação ofensiva 2. Capacidade defensiva Fraquezas 3. Debilidades 4. Vulnerabilidades

40. - 1ª zona: Ação ofensiva – forças aproveitam oportunidades - Possibilidade de ALAVANCAGEM Análise do ambiente interno Análise SWOT: Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com FORÇAS OPORTUNIDADES

41. Análise do ambiente interno Análise SWOT: - 2ª zona: Ação defensiva – forças criam barreiras às ameaças do ambiente externo - Possibilidade para ANULAR ou MINIMIZAR as ameaças Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com FORÇAS AMEAÇAS

42. Análise do ambiente interno Análise SWOT: - 3ª zona: Debilidades – fraquezas impedem / dificultam o aproveitamento das oportunidades - Possibilidade para ANULAR ou MINIMIZAR as debilidades Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com FRAQUEZAS OPORTUNIDADES

43. Análise do ambiente interno Análise SWOT: - 4ª zona: Vulnerabilidades – fraquezas da organização para lidar com as ameaças - Possibilidade para ANULAR ou MINIMIZAR a vulnerabilidade Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com FRAQUEZAS AMEAÇAS

44. Análise do ambiente interno Avaliação estratégica Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com Análise SWOT Tendências Oportunidades Ameaças (Ambiente externo) Ambiente interno Estratégias passíveis de implementação

45. Revisão Atividade individual (estudo de caso): Com base no texto “Imagem arranhada”, elaborar a matriz SWOT, identificando e enumerando as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades da empresa considerada. Atividade em equipe (05 alunos / Seminário): - Com base na matriz SWOT elaborada na atividade individual, cada equipe deverá executar uma avaliação estratégica (análise SWOT) da empresa considerada. Conclusão Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com

46. BIBLIOGRAFIA: LOBATO, David Menezes. et. al. Estratégia de empresas. – 8ª. Ed. – Rio de Janeiro: Editora FGV, 2003. Disponível em: http://oseaslima.blogspot.com