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O que é SWOT

(Tudo que você sempre quis saber, mas nunca teve coragem de perguntar)




                                 Nino Carvalho, Prof. MSc
                                      @ninocarvalho
                                 •   CONSULTOR em Planejamento Estratégico de Marketing Digital

                                 •   CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO para organizações públicas e privadas

                                 •   COORDENA o MBA e Pós-MBA em Marketing Digital da FGV no Brasil
O que fazemos?


Nosso foco está em PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO
EM COMUNICAÇÃO e MARKETING DIGITAL para organizações PÚBLICAS e PRIVADAS.

Contamos com especialistas em diferentes segmentos e atendemos a diversas
soluções, entre as quais:

•   Planejamento de Comunicação e Marketing
•   Estratégias de Mídias Sociais
•   Inteligência Competitiva no Ambiente Digital
•   Gestão de Presença Online
•   Capacitação e Treinamento em Mídias Digitais
•   Comércio Eletrônico

Orientamos e gerenciamos as ações de nossos clientes em áreas como:


• Mídias Sociais                           • e-Branding
• Monitoramento de Marcas                  • Marketing de Busca (SEM/SEO)
• Gerenciamento de e-crises                • Concepção e Implantação de Sites,
• Performance e Conversão                     Intranets, Hotsites e Blogs
Principais Diferenciais




     EQUIPE               FOCO           ESPECIALIZADO          NETWORKING
     PREMIUM            NO NEGÓCIO            EM                 EXCLUSIVO

 • experiência       • estamos aqui     • B2B                • acesso e estreito
   prática e           para maximizar                          relacionamento
   acadêmica           seus             • Setores Muito        com principais
                       lucros e           Regulamentados       profissionais,
 • vivência em         resultados                              influenciadores e
   empresas                             • Setor Público
                                                               agências do
   privadas                                                    mercado
   multinacionais,                      • Estratégias
   organizações                           Digitais em
   públicas e                             Ambientes Hostis
   agências                               / Desafiadores

                                        • Programas de
                                          Capacitação na
                                          área Digital


                                                                         ninocarvalho.com.br
Experiência e portfólio > Setor Privado




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Experiência e portfolio > Setor Público




  Presidência     Superior
                               TRE - MG
  da República   Tribunal de
                   Justiça




                                          ninocarvalho.com.br
O que é SWOT ?



(tudo que você sempre quis saber, mas nunca
        teve coragem de perguntar)
ninocarvalho.com.br
Origem / História

Ironicamente, parece não haver muito consenso quanto à origem da matriz SWOT.
Alguns pesquisadores atribuem o crédito a Albert Humphrey, que aplicou a matriz
com dados das empresas do ranking Fortune 500 (as 500 maiores empresas do
mundo, segundo a revista Fortune), na década de 60.
Outra linha diz que dois professores de Harvard (Kenneth Andrews e Roland
Christensen) criaram, também nos anos 60, a SWOT.
Em 1965 Andrews publicou um artigo acadêmico sobre o assunto.


É provável que Kotler tenha sido o




                                                  S W
primeiro a formalizar a matriz como
útil/aplicável em contextos diversos.
Ele prega que a SWOT pode ser utilizada
não apenas no mundo corporativo, mas
em qualquer assunto ou projeto,
inclusive em sua vida pessoal.



                                                  O T                         ninocarvalho.com.br
O que quer dizer SWOT ?



SWOT é um acrônimo das palavras em inglês:


•   Strenghts (Forças)
•   Weaknesses (Fraquezas)
•   Opportunities (Oportunidades)
•   Threats (Ameaças)


Com isso, você também poderá ver alguns brasileiros usando “FOFA” (honestamente,
jamais ouvi qualquer pessoa usar algo diferente de SWOT no mercado!).
Matriz SWOT > objetivo

O objetivo principal da SWOT é auxiliar na definição de estratégias para manter
pontos fortes, reduzir a intensidade de pontos fracos, aproveitando oportunidades e
protegendo-se de ameaças.




                                                                                  ninocarvalho.com.br
Matriz SWOT



                                     OPPORTUNITIES (OPORTUNIDADES)
      AVALIAÇÃO
     DO AMBIENTE
       EXTERNO
                                     THREATS (AMEAÇAS / RISCOS)



                                     STRENGHTS (FORÇAS)
     DIAGNÓSTICO
       INTERNO
                                     WEAKNESSES (FRAQUEZAS)




   A LÓGICA SWOT >> otimizar as potencialidades de ação ofensiva,
   a capacidade defensiva, proteger/mitigar as debilidades e as vulnerabilidades.
Matriz SWOT




                  OPORTUNIDADES        AMEAÇAS




                   POTENCIALIDADES
                                       CAPACIDADE
       FORÇAS          DE AÇÃO
                                        DEFENSIVA
                      OFENSIVA




      FRAQUEZAS      DEBILIDADES     VULNERABILIDADES




                                                        ninocarvalho.com.br
Matriz SWOT > alguns exemplos



                                 CONVERTER
                       Forças                       Fraquezas
                 Portfolio de Produtos         Falta de profissionais
                  Economias de Escala            Alta rotatividade
     Interno            Inovação              Falta de apoio político
                    Relacionamentos              Falta de recursos
               Inteligência de Marketing     Pouco comprometimento

                  Mercados globais                Mercados Globais
               Crescimento de Usuários     Investimento dos Competidores
     Externo     Acesso à tecnologia             Produtos substitutos
                   Internet – timing           Saturação do mercado
                    Poucos Players             Resistência à mudança

                    Oportunidades                   Ameaças


                                 CONVERTER
Aprimorando os dados da SWOT




Uma vez que tenha montado sua matriz SWOT, há outras duas matrizes muito úteis
que o ajudarão a compreender melhor quais são os fatores do ambiente externo (ou
seja, os que você identificou como Oportunidades ou Ameaças) são mais relevantes
para o seu caso particular.
A referência para estes desdobramentos da SWOT (Matriz de Oportunidades e Matriz
de Ameaças) saíram do livro Strategic Marketing Planning (Gilligan e Wilson, 2009),
que considero “o” livro essencial para quem trabalha com planejamento e estratégia
de marketing.
Matriz de Oportunidades



                                     Probabilidade de Sucesso
                                   Alta                          Baixa


                                                           Algum interesse.
                        Melhores oportunidades:       É necessário que a empresa
               Alta
Atratividade




                        empresa deve focar aqui!        examine possibilidades
                                                             com cuidado.


                            Algum interesse.
               Baixa   É necessário que a empresa     Oportunidades pequenas ou
                         examine possibilidades     com poucas chances de sucesso.
                              com cuidado.
Matriz de Ameaças



                                Probabilidade de Ocorrências
                                Alta                          Baixa


                                                        Algum interesse.
                     Melhores oportunidades:       É necessário que a empresa
            Alta
                     empresa deve focar aqui!        examine possibilidades
Seriedade




                                                          com cuidado.


                         Algum interesse.
            Baixa   É necessário que a empresa     Oportunidades pequenas ou
                      examine possibilidades     com poucas chances de sucesso.
                           com cuidado.
Referências

•   Definição de SWOT na Wikipedia (em português e em inglês)

•   Mais sobre a história da SWOT

•   Imagens ilustrativas da Matriz SWOT

•   Case Amazon

•   Case Apple

•   Case Nike

•   Case Toyota

•   Case Walmart

•   Case Yahoo

•   Case Starbucks

•   Case Dell

•   Case Nestle

•   Case Pepsi

•   Livro – Strategic Marketing Planning (Gilligan e Wilson, 2009)

                                                                     ninocarvalho.com.br
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O que é SWOT

  • 1. O que é SWOT (Tudo que você sempre quis saber, mas nunca teve coragem de perguntar) Nino Carvalho, Prof. MSc @ninocarvalho • CONSULTOR em Planejamento Estratégico de Marketing Digital • CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO para organizações públicas e privadas • COORDENA o MBA e Pós-MBA em Marketing Digital da FGV no Brasil
  • 2. O que fazemos? Nosso foco está em PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO EM COMUNICAÇÃO e MARKETING DIGITAL para organizações PÚBLICAS e PRIVADAS. Contamos com especialistas em diferentes segmentos e atendemos a diversas soluções, entre as quais: • Planejamento de Comunicação e Marketing • Estratégias de Mídias Sociais • Inteligência Competitiva no Ambiente Digital • Gestão de Presença Online • Capacitação e Treinamento em Mídias Digitais • Comércio Eletrônico Orientamos e gerenciamos as ações de nossos clientes em áreas como: • Mídias Sociais • e-Branding • Monitoramento de Marcas • Marketing de Busca (SEM/SEO) • Gerenciamento de e-crises • Concepção e Implantação de Sites, • Performance e Conversão Intranets, Hotsites e Blogs
  • 3. Principais Diferenciais EQUIPE FOCO ESPECIALIZADO NETWORKING PREMIUM NO NEGÓCIO EM EXCLUSIVO • experiência • estamos aqui • B2B • acesso e estreito prática e para maximizar relacionamento acadêmica seus • Setores Muito com principais lucros e Regulamentados profissionais, • vivência em resultados influenciadores e empresas • Setor Público agências do privadas mercado multinacionais, • Estratégias organizações Digitais em públicas e Ambientes Hostis agências / Desafiadores • Programas de Capacitação na área Digital ninocarvalho.com.br
  • 4. Experiência e portfólio > Setor Privado ninocarvalho.com.br
  • 5. Experiência e portfolio > Setor Público Presidência Superior TRE - MG da República Tribunal de Justiça ninocarvalho.com.br
  • 6. O que é SWOT ? (tudo que você sempre quis saber, mas nunca teve coragem de perguntar)
  • 8. Origem / História Ironicamente, parece não haver muito consenso quanto à origem da matriz SWOT. Alguns pesquisadores atribuem o crédito a Albert Humphrey, que aplicou a matriz com dados das empresas do ranking Fortune 500 (as 500 maiores empresas do mundo, segundo a revista Fortune), na década de 60. Outra linha diz que dois professores de Harvard (Kenneth Andrews e Roland Christensen) criaram, também nos anos 60, a SWOT. Em 1965 Andrews publicou um artigo acadêmico sobre o assunto. É provável que Kotler tenha sido o S W primeiro a formalizar a matriz como útil/aplicável em contextos diversos. Ele prega que a SWOT pode ser utilizada não apenas no mundo corporativo, mas em qualquer assunto ou projeto, inclusive em sua vida pessoal. O T ninocarvalho.com.br
  • 9. O que quer dizer SWOT ? SWOT é um acrônimo das palavras em inglês: • Strenghts (Forças) • Weaknesses (Fraquezas) • Opportunities (Oportunidades) • Threats (Ameaças) Com isso, você também poderá ver alguns brasileiros usando “FOFA” (honestamente, jamais ouvi qualquer pessoa usar algo diferente de SWOT no mercado!).
  • 10. Matriz SWOT > objetivo O objetivo principal da SWOT é auxiliar na definição de estratégias para manter pontos fortes, reduzir a intensidade de pontos fracos, aproveitando oportunidades e protegendo-se de ameaças. ninocarvalho.com.br
  • 11. Matriz SWOT OPPORTUNITIES (OPORTUNIDADES) AVALIAÇÃO DO AMBIENTE EXTERNO THREATS (AMEAÇAS / RISCOS) STRENGHTS (FORÇAS) DIAGNÓSTICO INTERNO WEAKNESSES (FRAQUEZAS) A LÓGICA SWOT >> otimizar as potencialidades de ação ofensiva, a capacidade defensiva, proteger/mitigar as debilidades e as vulnerabilidades.
  • 12. Matriz SWOT OPORTUNIDADES AMEAÇAS POTENCIALIDADES CAPACIDADE FORÇAS DE AÇÃO DEFENSIVA OFENSIVA FRAQUEZAS DEBILIDADES VULNERABILIDADES ninocarvalho.com.br
  • 13. Matriz SWOT > alguns exemplos CONVERTER Forças Fraquezas Portfolio de Produtos Falta de profissionais Economias de Escala Alta rotatividade Interno Inovação Falta de apoio político Relacionamentos Falta de recursos Inteligência de Marketing Pouco comprometimento Mercados globais Mercados Globais Crescimento de Usuários Investimento dos Competidores Externo Acesso à tecnologia Produtos substitutos Internet – timing Saturação do mercado Poucos Players Resistência à mudança Oportunidades Ameaças CONVERTER
  • 14. Aprimorando os dados da SWOT Uma vez que tenha montado sua matriz SWOT, há outras duas matrizes muito úteis que o ajudarão a compreender melhor quais são os fatores do ambiente externo (ou seja, os que você identificou como Oportunidades ou Ameaças) são mais relevantes para o seu caso particular. A referência para estes desdobramentos da SWOT (Matriz de Oportunidades e Matriz de Ameaças) saíram do livro Strategic Marketing Planning (Gilligan e Wilson, 2009), que considero “o” livro essencial para quem trabalha com planejamento e estratégia de marketing.
  • 15. Matriz de Oportunidades Probabilidade de Sucesso Alta Baixa Algum interesse. Melhores oportunidades: É necessário que a empresa Alta Atratividade empresa deve focar aqui! examine possibilidades com cuidado. Algum interesse. Baixa É necessário que a empresa Oportunidades pequenas ou examine possibilidades com poucas chances de sucesso. com cuidado.
  • 16. Matriz de Ameaças Probabilidade de Ocorrências Alta Baixa Algum interesse. Melhores oportunidades: É necessário que a empresa Alta empresa deve focar aqui! examine possibilidades Seriedade com cuidado. Algum interesse. Baixa É necessário que a empresa Oportunidades pequenas ou examine possibilidades com poucas chances de sucesso. com cuidado.
  • 17. Referências • Definição de SWOT na Wikipedia (em português e em inglês) • Mais sobre a história da SWOT • Imagens ilustrativas da Matriz SWOT • Case Amazon • Case Apple • Case Nike • Case Toyota • Case Walmart • Case Yahoo • Case Starbucks • Case Dell • Case Nestle • Case Pepsi • Livro – Strategic Marketing Planning (Gilligan e Wilson, 2009) ninocarvalho.com.br
  • 18. atendimento@ninocarvalho.com.br http://ninocarvalho.com.br @ninocarvalho 21 8103.0493 | 21 2484.1877 Entre em contato com a gente =)