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Modulo 9
Marketing no Turismo
Recuperação

TIAT

Carina Silva nº10 3ºT

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Introdução
• Neste trabalho foi proposto para a conclusão do
modulo 9.

• Neste trabalho irei abordar o Marketing e as sua...
Marketing

• É o conjunto de todos
os
processos, actividades
de planeamento, da
criação e conc

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Carina Silva nº10 3º...
Marketing Estratégico
• É a fase inicial da produção do
produto, antes de este ser lançando no
mercado.

• As suas funções...
Marketing Operacional
• São as operações efectuadas
posteriores à produção:

• Desenvolvimento das campanhas
de publicidad...
Marketing Turismo

Definição
• Este marketing é direccionado para a
promoção dos produtos relacionados com o
turismo.

• E...
Marketing-Mix
• Produto:
• Será o pacote de benefícios que o consumidor recebe quando compra um produto ou
serviço no merc...
TIAT

Carina Silva nº10 3ºT

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• Heterogeneidade:
• A qualidade difere de pessoa para pessoa.
• As motivações variam de cliente para cliente, daí ser dif...
Conclusão
• Com este trabalho podemos analisar que o Marketing é uma
peça fundamental para qualquer empresa turística.

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  1. 1. Modulo 9 Marketing no Turismo Recuperação TIAT Carina Silva nº10 3ºT 1
  2. 2. Introdução • Neste trabalho foi proposto para a conclusão do modulo 9. • Neste trabalho irei abordar o Marketing e as suas características e funções. TIAT Carina Silva nº10 3ºT 2
  3. 3. Marketing • É o conjunto de todos os processos, actividades de planeamento, da criação e conc TIAT Carina Silva nº10 3ºT 3
  4. 4. Marketing Estratégico • É a fase inicial da produção do produto, antes de este ser lançando no mercado. • As suas funções acontecem antes da produção e venda do produto. • Exemplos: • Analise de mercado; • Escolha do público-alvo; • Criação do produto; • Fixação do preço; • Escolha dos canais de comunicação e de distribuição do produto; • Elaboração da estratégica de promoção. TIAT Carina Silva nº10 3ºT 4
  5. 5. Marketing Operacional • São as operações efectuadas posteriores à produção: • Desenvolvimento das campanhas de publicidade; • Distribuição dos produtos e serviços; • Serviços pós-venda. TIAT Carina Silva nº10 3ºT 5
  6. 6. Marketing Turismo Definição • Este marketing é direccionado para a promoção dos produtos relacionados com o turismo. • Exemplos: • Área, País, Região, Empresas e serviços; • É considerado em marketing de serviços; • Aplica-se a todos os fornecedores de serviços turísticos. Caracterizar • Constituído pelo conjunto de todos os consumidores e por produtos turísticos; todos • Podemos definir o mercado como o conjunto de compradores determinados produtos turísticos; profissional de turismo/mercado tentam satisfazer as mesmas. • Hotéis; Agências de viagens; TIAT de • O cliente tem necessidades e o • Exemplos: Empresas de animação. os Carina Silva nº10 3ºT 6
  7. 7. Marketing-Mix • Produto: • Será o pacote de benefícios que o consumidor recebe quando compra um produto ou serviço no mercado; A principal estratégica de marketing: • É difícil fazer um bom marketing com um mau produto; Os erros são mais difíceis de corrigir e saem mais caros. • Promoção: • Criação do valor do produto; Campanhas feitas para colocar o produto na mercado. • Preço: • É uma variável muito importante porque influência a imagem do produto; O preço deve ter sempre uma boa relação “qualidade”. • Distribuição: • É o percurso percorrido pelo produto desde as diferentes fases da sua produção até ao consumo • Distribuição física: Associamos ao transporte e armazenamento. • Distribuição de Serviços: Promoção, recolha de informações e às vendas. 7 TIAT Carina Silva nº10 3ºT
  8. 8. TIAT Carina Silva nº10 3ºT 8
  9. 9. • Heterogeneidade: • A qualidade difere de pessoa para pessoa. • As motivações variam de cliente para cliente, daí ser difícil padronizar os serviços. • Intangibilidade: • Só depois do consumo é que conseguimos testar o produto. • Inseparabilidade: • O serviço está associado com o produto e o consumidor; • Acontece tudo ao mesmo tempo. • Perecibilidade: • Os bens têm um prazo de consumo. • Exemplos: • Quartos de Hotel. TIAT Carina Silva nº10 3ºT 9
  10. 10. Conclusão • Com este trabalho podemos analisar que o Marketing é uma peça fundamental para qualquer empresa turística. • Pois graças á ele que chamamos atenção do nosso produto. TIAT Carina Silva nº10 3ºT 10

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