Este documento discute a colaboração na cadeia de suprimentos e como ela pode gerar valor para todas as partes envolvidas. Ele explica que a colaboração requer alinhamento estratégico, visibilidade compartilhada e indicadores comuns entre os parceiros da cadeia. Também fornece exemplos bem-sucedidos de colaboração entre empresas como Walmart e Procter & Gamble.

1. A COLABORAÇÃO NA
CADEIA DE
FORNECIMENTO
(notas)
PÓS GRADUAÇAO EM
LEAN MANAGEMENT
Mdulo de Lean Supply Chain
Management
Rute Ramos

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A COLABORAÇÃO NA CADEIA DE FORNECIMENTO
(Algumas considerações)
1 – Sumário
Há uma frase de Henry Ford que diz: “Coming together is a beginning, staying together
is progress and working together is sucess” e que resumo bem a razão pela qual eu
escolhi este tema para analisar e expor em breve notas. Não somos, cada um de nós,
um mundo isolado e como tal as escolhas que fazemos afectam todos aqueles que nos
rodeiam. Esta relação toma forma em tudo incluindo no mundo empresarial, cuja
máxima deverá ser o acrescentar valor. Assim uma cooperação entre as partes
envolvidas de uma qualquer negociação empresarial só terá a ganhar e o benefício final
será a satisfação do cliente.
2 – A cadeia de fornecimento
O significado mais simples de Cadeia de Fornecimento explica a mesma como um
sistema logístico que integra pessoas, organizações, empresas, actividades e recursos,
envolvidos no transporte ou entrega de um produto ou serviço, desde o produtor até
ao cliente final. No entanto este significado pode ser confuso no que respeita a distinguir
Logística de Cadeia de Fornecimento. Cadeia de Fornecimento tem um significado mais
amplo, pode-se dizer que é a evolução do conceito de Logística sendo acima de tudo a
coordenação, ligação e interacção de todos os intervenientes na cadeia.
Numa cadeia de fornecimento é possível identificar 3 fluxos:
Fluxo de materiais – com origem nos produtores / fornecedores e destino no
cliente;
Fluxo de capital – contrário ao fluxo de materiais, portanto dos clientes para
os produtores ou fornecedores;
Fluxo de informação -> que é feito em ambos os sentidos;

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Hoje vivemos num mundo globalizado, a concorrência bem como o ciclo de vida dos
produtos é menor, os clientes são mais exigentes e as empresas têm de se adaptar a
estas novas exigências e serem dinâmicas na resposta. A Gestão da Cadeia de
Fornecimento (Supply Chain Management) surge permitindo às empresas alcançarem
melhores padrões de competitividade. As empresas deixam de ser organizações
fechadas para se transformarem em organizações abertas cooperando entre si e
algumas teorias avançam que nalguns casos é difícil saber onde termina a concorrência
e começa a cooperação. Esta interligação permite desenvolver relacionamentos entre
os vários participantes da cadeia numa base de confiança e de troca de informação.
3 – A colaboração na cadeia de fornecimento
Colaboração na cadeia de fornecimento pode ser definida como um trabalho conjunto
de todas as partes envolvidas na cadeia para criar o maior valor para todos. As empresas
trabalham em conjunto, partilhando processos, estratégias, tecnologias ou indicadores
procurando o melhor resultado para o cliente pois é esse resultado que gera os maiores
benefícios para todas as partes envolvidas.
Para o sucesso de uma cadeia de fornecimento pode-se definir os seguintes factores:
a) Alinhamento estratégico – a definição de objectivos estratégicos deve ter em
conta metas que sejam compatíveis com o bem comum do grupo. As empresas
não precisa de partilhar a mesma estratégia mas as mesmas devem estar
alinhadas de modo a serem uma vantagem competitiva para toda a cadeia;
b) Canal unificado – as empresas devem evitar múltiplos canais, diversos parceiros.
Concentrando esforços obtêm-se mais facilmente um nível de colaboração
eficiente;
c) Participação completa – todos os parceiros devem participar de igual modo, se
algum é excluído de alguma iniciativa é como se se separasse a cadeia em duas
cadeias de fornecimento, perdendo-se assim as sinergias criadas;

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d) Visibilidade e Ligação - Deve existir uma visão clara de tudo o que corre no fluxo
logístico e a partilha de informação;
e) Indicadores comuns – devem ser definidos indicadores globais que cubram toda
a cadeia e representem todos os parceiros, o que reforçará o alinhamento
estratégico;
f) Fluxo de informação de procura – os pedidos dos clientes devem ser partilhados
com todos os intervenientes na cadeia;
g) Benefícios conhecidos por todos – deve existir um claro conhecimento dos
benefícios obtidos com a cadeia, deve ser claro que a colaboração, além de gerar
resultados para o grupo como um todo, gera resultados individuais para cada
empresa.
Todos estes factores são importantes mas o sucesso da uma bem-sucedida cadeia de
fornecimento assenta principalmente na confiança entre todas as partes. Uma bem-
sucedida cadeia de fornecimento tem de ser mais do que redução de custos ou no
aumento de eficiência individual e sim ajudar a que todos os membros da cadeia de
fornecimento vão de encontro aos clientes, aquilo que ele quer. Uma bem-sucedida
cadeia de fornecimento é aquela que gere situações win-win, em que todos ganham,
em oposição à tradicional win-loose, em que uma das perdes tem obrigatoriamente de
ceder e a outra não.
Haver colaboração entre todas as partes não e fácil, toda a literatura relacionada com o
tema demonstra isso. Apesar de já existirem alguns exemplos contrários, a verdade é
que muitas das empresas ainda olham de um modo desconfiado para esta prática, no
sentido em que acham que se estão a expor. Não torna mais fácil se pensarmos que é
necessário alinhar várias empresas.

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Do relacionamento à Colaboração:
Para ajudar na interligação entre todos os intervenientes na cadeia de fornecimento as
tecnologias IT têm uma grande importância assim como as várias metodologias, das
quais destaco o CPFR – collaborative, planning, forecasting and replenishment.
O CPFR permite estabelecer uma ligação entre os vários intervenientes da cadeia de
fornecimento, interligando a produção, o planeamento, a previsão de vendas e a
reposição.
Alguns exemplos de sucesso de colaboração na cadeia de fornecimento:
Walmart – parceria com a Procter& Gamble , não existindo diferenças entre
o que a Walmart prevê vender e o que Procter&Gamble produz para a
Walmart;
Heineken, USA – um eficiente CPFR, interligando os cliente com os
fornecedores permitiu reduzir o tempo de entrega de 10-12 semanas para 4
a 6 semanas;

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Referências:
Pensamento Lean . A filosofia das organizações vencedoras, João Paulo Pinto;
Supply Chain Collaboration – Making sense of the Strategy continuum, Matthias Holweg,
Stephen Disney, Jan Holmström and Johanna Småros
http://ogerente.com/logisticando/2006/09/18/promovendo-a-colaboracao-na-cadeia-de-
suprimento/
https://www.linkedin.com/pulse/collaborative-practices-improve-supply-chain-iv-gietz-
jim%C3%A9nez
http://www.academia.edu/4829953/Collaborative_supply_chain_management_The_most_pr
omising_practice_for_building_efficient_and_sustainable_supply_chains
http://www.inboundlogistics.com/cms/article/collaborating-for-optimum-supply-chain-
management/
http://www.scmr.com/article/the_many_benefits_of_supply_chain_collaboration
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75902015000500563
http://www.supplychainquarterly.com/topics/Strategy/20120622-six-steps-to-successful-
supply-chain-collaboration/
http://www.lpsconsulting.com/downloads/Supply%20Chain%20Collaboration%20%20The%20
Key%20to%20Success%20in%20a%20Global%20Economy.pdf
http://www.slideshare.net/NicolasCasa/what-is-supply-chain-collaboration
http://www.scdigest.com/assets/FirstThoughts/05-07-07.cfm?cid=253