Material usado em palestra de Ricardo Gonçalves para o evento BPM Day em Campinas no dia 28/09/17 com o tema "Quanto vale BPM: como fazer as transformações de processos entrarem na pauta da Alta Administração?"

1. ELOGROUP
CAMPINAS - 2017
QUANTO VALE BPM: COMO FAZER AS TRANSFORMAÇÕES DE
PROCESSOS ENTRAREM NA PAUTA DA ALTA ADMINISTRAÇÃO?
RICARDO GONÇALVES

2. RICARDO GONÇALVES, ELOGROUP
Engenheiro de Produção e Mestre em Administração pela UFMG
CBPP e Delegado Regional ABPMP SP
Gerente da EloGroup
Professor em disciplinas na área de Gestão de Operações

4. ENTENDENDO A
CABEÇA DO EXECUTIVO

6. Para aumento de receita, o
foco será dado na redução
das glosas e perdas por
inadimplência, visando
minimizar as causas
geradoras.
O principal foco do projeto
para aumento de margem
será na redução de custos.
Para tal, serão atacados os
custos que estão em nosso
escopo.

8. Fora do nosso escopo de
atuação.
Foco de atuação das nossas teses
de transformação em processos

9. CONECTE A VISÃO EXECUTIVA COM A
VISÃO DE PROCESSOS

11. Investimentos em transformação de
processos precisam ser sustentados a partir
de BUSINESS CASES financeiros...
...Business cases financeiros sozinhos não se
sustentam sem uma visão detalhada de
COMO CAPTURAR valor dos processos

12. “MAPEAMENTO DE PROCESSOS PURO” QUE
NÃO SE SUSTENTA COM BUSINESS CASES TEM
PRAZO DE VALIDADE NA ORGANIZAÇÃO…

15. Maximizar
Taxa de
retorno sobre
os ativos (ROA)
Margem de
Lucro
Faturamento
VALOR COMPONENTES DO VALOR DIRECIONADORES DE VALOR ALAVANCAS DE GESTÃO
Eventos de lucros cessantes
Perdas de CBPF
Perdas de Registro de Produtos
Autuações
(-) Despesas
de P&D
Custos de registro
Custos regulatórios
Lead-time de registro
Assertividade no CNPJ
(-) Custos de
Produção Desperdícios
Erros de Produção
Volume de Incineração
Retornos e devoluções
Garantia da Qualidade
Perda analítica
Material Reprovado
Empresariais
Ativos
Intangíveis
Força do Grupo
Imagem e Marcas
Processos otimizados
(-) Passivos
Produtos
Pessoas
(/) Ativos
Investigação 1
Investigação 2
Investigação 3
Investigação 4

16. ONDA 1
ONDA 2
ONDA 3
ONDA 1
ONDA 2
ONDA 3
ONDA 1
ONDA 2
ONDA 3
AFERIÇÃO DOS RESULTADOS ALCANÇADOS MONITORAMENTO DA AGENDA DE TRANSFORMAÇÃO

17. O OUTRO LADO DA MOEDA:
UM OLHAR PRAGMÁTICO DO IMPACTO DE
BPM NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE

18. 40
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jan/17 fev/17 mar/17 abr/17 mai/17 jun/17 jul/17 ago/17 set/17

19. RELEVÂNCIA
QUALIDADE
PRAZO

20. CUSTOMIZE A SUA ABORDAGEM
CONFORME OS DESAFIOS QUE
ESTÃO NA CABEÇA DOS EXECUTIVOS

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26. RICARDO GONÇALVES
ELOGROUP
E-MAIL: ricardo.goncalves@elogroup.com.br
TELEFONE: (11) 9 4128-5584