A obtenção de resultados eficazes dentro de uma organização pela aplicação dos conceitos de terceirização exige a adequada consideração de uma série de fatores, dentre as quais se incluem a identificação dos business drivers motivadores da decisão, a definição da estratégia de sourcing da organização, a definição do modelo de terceirização a ser adotado, a seleção dos provedores a contratar, a negociação dos termos contratuais, incluindo as métricas relacionadas à qualidade do serviço contratado e a governança do contrato. O seminário busca explorar todos esses fatores, de forma a garantir, tanto para contratantes quanto para contratados, a obtenção de um relacionamento operacional e financeiramente equilibrado e estável, que resultará na maximização da eficácia dos benefícios a serem atingidos.

1. Alfredo Saad
IT Sourcing Consultant
Eficácia em Terceirização de Serviços
de TI
https://br.linkedin.com/in/alfredosaad
Seminário - 25 de agosto de 2015
http://sucesurj.com.br/201508TercServTI.asp

2. https://br.linkedin.com/in/alfredosaad
Seminário
“Eficácia em Terceirização de Serviços de
TI”
 Sumário
 Temário
 Data e local
 Público-alvo
 Objetivos
 Instrutor
 Condições de pagamento

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Sumário (1 de 2)
 Visto estrategicamente, o conceito de terceirização permite que
as organizações dediquem seus recursos às atividades que
efetivamente as diferenciam de seus concorrentes, delegando,
caso a caso, e de forma negociada, a responsabilidade de
outras tarefas relevantes, porém subsidiárias à sua atividade
final, a organizações externas especializadas na sua execução.
 Anteriormente, prevalecia o modelo em que as organizações
eram estruturadas verticalmente, exercendo controle direto e
com investimentos próprios sobre todos os recursos de que
necessitavam. Nesse modelo, o porte das organizações era
definido pela volume e pelo escopo dos recursos que elas
diretamente detinham e gerenciavam. Hoje em dia, o que
diferencia as organizações é seu capital intelectual, seu
conhecimento acumulado, sua capacidade de inovar de forma
ágil e flexível e, também, sua habilidade em alavancar a

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Sumário (2 de 2)
 Entretanto, a obtenção de resultados eficazes dentro de uma
organização pela aplicação dos conceitos de terceirização
exige a adequada consideração de uma série de fatores, dentre
as quais se incluem a identificação dos business drivers
motivadores da decisão, a definição da estratégia de sourcing
da organização, a definição do modelo de terceirização a ser
adotado, a seleção dos provedores a contratar, a negociação
dos termos contratuais, incluindo as métricas relacionadas à
qualidade do serviço contratado e a governança do contrato.
 O seminário busca explorar todos esses fatores, de forma a
garantir, tanto para contratantes quanto para contratados, a
obtenção de um relacionamento operacional e financeiramente
equilibrado e estável, que resultará na maximização da eficácia
dos benefícios a serem atingidos.

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Temário (1 de 3)
 FUNDAMENTOS
 GESTÃO DE RISCOS DO PROCESSO DE
TERCEIRIZAÇÃO : FATOR CRÍTICO DE
SUCESSO
 ETAPAS DA IMPLEMENTAÇÃO E SEUS
FATORES DE RISCO

6. https://br.linkedin.com/in/alfredosaad
Temário (2 de 3)
 FUNDAMENTOS
 Antecedentes Históricos
 Fundamentos Conceituais
 Bases Macroeconômicas
 Perfil Atual do Mercado da Terceirização de TI
 Crescimento estimado do Mercado até 2017
 Business Drivers Operacionais e Estratégicos da
Decisão de Terceirizar
 Eficácia dos Resultados Atingidos
 Eficácia : Perfis Extremos Típicos e Casos Reais
no Brasil

7. https://br.linkedin.com/in/alfredosaad
Temário (3 de 3)
 GESTÃO DE RISCOS DO PROCESSO DE
TERCEIRIZAÇÃO : FATOR CRÍTICO DE SUCESSO
 ETAPAS DA IMPLEMENTAÇÃO E SEUS FATORES
DE RISCO
 Identificação e Priorização dos Business Drivers
aplicáveis
 Definição da Estratégia de Sourcing da Organização
 Definição do Modelo de Terceirização a ser Adotado
 Seleção do(s) Provedor(es)
 Negociação dos Termos e Condições Contratuais
 Transição dos Serviços
 Governança do Contrato

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Data / Local e Objetivos
 Data / Local:
 O evento será realizado no dia 25 de agosto de
2015, de 09:30 a 17:30, com uma hora de
intervalo para o almoço, pago pelo participante,
em um centro de treinamento localizado no Centro
da cidade do Rio de Janeiro.
 Objetivos: Ao final do evento os participantes
estarão aptos a:
 Identificar os business drivers que justificam a
adoção da terceirização na sua organização
 Identificar as características de cada etapa de
implementação

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Público-alvo
 Executivos e gerentes responsáveis
 Por decisões relacionadas à Estratégia de
Sourcing da Organização
 Pela área de TI
 Pela áreas-chave do Negócio
 Pela área de Governança, Risco e Compliance
(GRC)
 Pela área de Compras
 Pela área Financeira
 Pela área Jurídica

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Instrutor – Alfredo Saad
 Alfredo Saad é Engenheiro Eletrônico pela UFRJ e M.Sc. de
Engenharia Elétrica, com ênfase em Sistemas Digitais, pela PUC-RJ.
Proferiu mais de uma centena de palestras e seminários no Brasil,
Estados Unidos, França, Portugal, Chile, Argentina e Uruguai.
Publicou quatro livros, o mais recente deles, “Terceirização de
Serviços de TI”, pela Editora Brasport. O seminário está baseado em
sua experiência de quase duas décadas na área de sourcing de
serviços de TI: em 1997, como Gerente de Tecnologia de TI da
VARIG, liderou a negociação do contrato com a IBM e foi responsável
pela sua gestão até 2004. Tal contrato constituiu-se, na época, no
maior contrato de outsourcing de TI da IBM Brasil.
 Entre 2004 e 2009, já na IBM, certificou-se como IBM Project
Executive e foi responsável pela gestão, para os países da América
do Sul, do contrato global assinado entre a IBM e a Michelin, um dos
maiores contratos de terceirização da IBM no mundo. Em 2009
tornou-se responsável pelo processo de Gerenciamento de Riscos de
todos os contratos de Outsourcing Estratégico da IBM Brasil,
responsabilidade desempenhada até 2014, quando passou a se

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Condições de Pagamento
 R$650,00 (seiscentos reais) para inscrições efetivamente pagas
até dois dias úteis antes o evento.
 R$850,00 (oitocentos reais) para inscrições pagas após o evento.
 No ato da inscrição, a empresa interessada deve fornecer
informações sobre todas as exigências de documentação e
cadastramento que devem ser satisfeitas, sendo entendida a sua
solicitação de inscrição como concordância irrestrita com os
termos financeiros aqui definidos. A ausência destas informações
será entendida como permissão de emissão de nota fiscal simples,
sem nenhum requisito de documentação adicional. Caso seja
efetuado um faturamento pelo valor menor mas o pagamento não
for efetuado, por qualquer motivo, será emitida nova nota fiscal
cobrando a diferença entre os dois preços.
 Inscrições múltiplas tem um desconto de R$50,00 (cinquenta
reais) por evento.
 Associados e colaboradores tem um desconto de R$50,00
(cinquenta reais) por evento.