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Tcc Adolfo Stochiero - BPM - Business Process Management

Este estudo examina a viabilidade e benefícios da implementação de gestão de processos de negócios (BPM) e uso de software de gestão de processos de negócios (BPMS) em uma grande empresa. O estudo de caso analisa como a empresa ABC Telecomunicações alinhou seus processos através da metodologia BPM, resultando em ganhos de eficiência. A conclusão é que a viabilidade de BPM depende de atender às necessidades e realidade da organização.

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TEMA:,[object Object],BPM – VIABILIDADE E BENEFÍCIOS DE GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO: ESTUDO DE CASO,[object Object],AUTOR:,[object Object],ADOLFO STOCHIERO DE ASSIS MATES,[object Object],ORIENTADOR:,[object Object],FERNANDO H. ZAIDAN,[object Object]
CONTEXTUALIZAÇÃO,[object Object],Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de MBA – BPM:Gestão de Processos de Negócios da Faculdade Pitágoras, como requisito obrigatório à obtenção de Titulo de Pós Graduação em BPM:Gestão de Processos de Negócios ,[object Object]
OBJETIVO,[object Object],O objetivo principal deste estudo é examinar se os custos, tempo e escopo da implantação da metodologia BPM e o uso de software BPMS são viáveis de forma financeira e técnica em uma empresa de grande porte.,[object Object]
QUESTÃO DA PESQUISA,[object Object],Como avaliar se a implantação de BPM – Gestão de processos de negócio e o uso de BPMS são viáveis e necessários em uma empresa de grande porte? ,[object Object]
JUSTIFICATIVA,[object Object],Do ponto de vista corporativo, este estudo se justifica na medida em que possibilita abrir oportunidades para que as organizações possam avaliar a viabilidade, vantagens e desvantagens da implantação de BPM e BPMS em sua estratégia de melhoria de seu negócio.,[object Object]
METODOLOGIA DE PESQUISA,[object Object],Buscando fundamentar este estudo em uma metodologia adequada, foi escolhida a pesquisa exploratória, qualitativa, baseados em um formulário distribuído preenchido de forma em entrevista com uma pessoa chave na organização.,[object Object]

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  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Cerca de 12% de ganho em tempo/custo em processos administrados num contexto BPM;
  • 14. 30 a 50% de redução no tempo de trabalho em setores administrativos e operacionais;
  • 15. 20 a 35% de redução no tempo de trabalho para os knowledgeworkers;
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.