SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 17
Baixar para ler offline
ACMConsultoria Empresarial
PORTFÓLIO
Rua Silvio Rodini, 635 - Cj 01 - Térreo - Parada Inglesa - São Paulo - SP
contato@acmconsultoria.com.br
www.acmconsultoria.com.br
11 2283-0596
ACMConsultoria Empresarial
A ACM Consultoria Empresarial foi fundada em 2001 com o objetivo de
oferecer, através da experiência dos fundadores e do seu corpo de Consultores, as
melhores práticas do mercado em gestão empresarial, criando e aperfeiçoando
metodologias e soluções totalmente personalizadas à realidade dos clientes.
Nossa expertise está voltada para a área de gestão, abrangendo
planejamento, documentação dos processos e controles internos (compliance), e
gestão de riscos dos processos.
Nossa equipe é formada por profissionais sênior com experiência nos mais
variados segmentos de negócios, o que possibilita uma visão multidisciplinar e
muita criatividade na busca de soluções.
Selecionados a partir de históricos de situações bem sucedidas em projetos
representativos, são destaques nas posições ocupadas em suas respectivas
áreas.
Conheça nossos serviços
ACMConsultoria Empresarial
Consultoria
Foco Consultoria
04
Gestão Corporativa11
Plano Diretor de Informática
Diagnóstico Empresarial
Avaliação e Estruturação Organizacional
Mapeamento e Identificação de Processos
Reengenharia e Adequação de Processos
Automação de Processos
Gestão de Riscos Corporativos
Adequação e Preparação para Certificação ISO 9001:2000
Contingências22
Plano de Continuidade do Negócio
Plano de Continuidade Operacional
Plano de Recuperação de Desastres (Disaster Recovery Plan)
Plano de Contingência de Informática
Avaliação de Clima Organizacional
Programas de Excelência e Qualidade
Implantação e Treinamento em Controles Internos
Desenvolvimento de Treinamentos Específicos
Gestão de Pessoas33
Compliance44
Adequação aos Normativos de Órgãos reguladores e fiscalizadores
Implantação e Manutenção de Cadastro de Clientes (com todo o embasamento legal)
Implantação de Controles Internos (Compliance)
Revisão e Manutenção do Manual do Sistema de Controles Internos
Processos de Prevenção à "Lavagem de Dinheiro”
Adequação à SOX (COSO Seção 404)
Implantação de Política, Estrutura e Gestão dos Riscos Operacionais dos Processos
Implantação de Estrutura e Gestão de Ouvidoria
ACMConsultoria Empresarial
Mão-de-Obra
Foco Alocação de Mão-de-Obra
06
Fornecimento de profissional especializado, de acordo com perfil especificado pelo
cliente.
Profissionais de nível superior, com especializações na
suas áreas de atuação, com mais de 10 anos de
experiência em seu segmento.
Consultores
ACMConsultoria Empresarial
RiskAdvisor
Foco Sistemas de Gestão
A Linha de softwares foi desenvolvida para o gerenciamento dos seus Controles
Internos, unindo ferramentas para o monitoramento dos Processos, Limites, Compliance e Ouvidoria.
Torne sua Empresa mais transparente.
Risk Advisor o seu melhor conselheiro!
RiskAdvisor
Módulo: Gestão de Compliance e Riscos dos Processos
Objetivo: Interagir e integrar os processos constantes do
Sistema de Controles Internos (compliance) com a
gestão de riscos dos processos, documentando o Manual
de Controles Internos.
Módulo: Gestão de Concessão de Limites de Crédito e
Operacional (*)
Objetivo: Dirigido para Corretoras de mercadorias, com
registro dos contratos e respectivas permissões de
acesso, posições abertas dos clientes, com
monitoramento dos limites e da margem de garantia.
(*) Módulos com funções similares mas com focos específicos, de acordo com o segmento da Empresa.
Módulo: Gestão de Crédito e Limites (*)
Objetivo: Municiar Empresa de qualquer segmento na
concessão de crédito e no monitoramento de utilização
dos limites concedidos.
Módulo: Gestão de Ouvidoria
Objetivo: Disponibilizar recursos para gestão da
Ouvidoria, desde a criação da manifestação até o seu
encerramento, com acompanhamento e controle da
solução, com respectivos registros e geração dos
relatórios exigidos.(*) Módulos com funções similares mas com focos específicos, de acordo com o segmento da Empresa.
08
11 22
33 44
ACMConsultoria Empresarial
Treinamento
Foco Treinamento
10
Auditoria de Processos (conformidade)
Conceituar e descrever os novos modelos de gestão a partir dos acordos internacionais tais como Basiléia I e II, SOX e suas
repercussões no Brasil.
Demonstrar as expectativas dos Órgãos Normativos, Reguladores e Fiscalizadores.
Aperfeiçoar o desempenho técnicos dos profissionais, através do desenvolvimento de habilidades na abordagem, entrevistas,
levantamentos e identificação de pontos de Não Conformidade.
Demonstrar metodologia de planejamento e aplicação das atividades da auditoria.
O papel do Auditor de Controles Internos e Compliance.
Ativa, centrada no treinando, através de exposições participativas, trabalhos em grupo e individualizados, com dinâmicas de grupo e
simulações.
Coaching Session: discussão individual de melhor aplicação prática dos ensinamentos à realidade da Empresa de cada participante.
Objetivos
Metodologia
Módulo 2: Planejamento da Auditoria
•Identificação da Instituição.
•Conhecimento da Empresa na 1ª Auditoria.
•Definição da Metodologia.
•Desenvolvimento e Aplicação de Check-List.
•Como Agendar Entrevistas / Solicitar Documentação Prévia.
Módulo 3: Execução da Auditoria
•Avaliação da Estruturação da Gestão do SCI.
•Avaliação do Sistema Normativo.
•Avaliação da Estrutura Organizacional.
•Avaliação dos Canais de Comunicação Funcional.
•Avaliação da Coerência e Segurança dos Processos.
•Avaliação dos Riscos dos Produtos e Serviços.
•Avaliação da Segurança dos Sistemas de Informações.
Módulo 4: Qualificação e Quantificação
de Não Conformidades
•Descrição das atividades envolvidas nos processos.
•Identificação e Apontamentos de Não Conformidades.
•Elaboração de Recomendações.
•Elaboração de Relatório.
Módulo 5: Apresentação da Auditoria
•Apresentação das Não Conformidades aos respectivos Gestores.
•Ajustes / Finalização Minuta do Relatório.
•Reunião Final com o Diretor responsável.
Módulo 6: Monitoramento das Soluções
•Articulação do Diretor responsável com os respectivos Gestores sobre
prazos de soluções.
•Articulação do Auditor com o Diretor responsável sobre prazos de
soluções.
•Ajustes / Finalização do Relatório.
•Disponibilização do Relatório para as Auditorias externas e Órgãos
Reguladores.
Módulo 1: Novo Modelo de Gestão
•Visão Sistêmica das Empresas.
•Acordos de Basiléia I e II, SOX e suas implicações.
•Necessidades de Transparência na Administração.
•O papel do Auditor de Processos.
Foco Treinamento
11
Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Fraudes
Descrever os esforços internacionais desenvolvidos para o combate a esse tipo de crime e suas conseqüências.
Exemplificar os cuidados que as Instituições devem ter com os cadastros de seus clientes.
Demonstrar como os processos e os controles internos são importantes para a prevenção.
Demonstrar as expectativas dos Órgãos Normativos, Reguladores e Fiscalizadores.
Demonstrar metodologia de planejamento e aplicação da prevenção e monitoramento das operações.
O papel do responsável pela prevenção à lavagem de dinheiro na Instituição e perante a sociedade.
É obrigatório que todas as instituições financeiras e suas empresas ligadas, dêem conhecimento aos seus colaboradores,
em todos os níveis, das exigências da Lei 9.613 de 03/03/1998, das normas do Banco Central do Brasil, principalmente a
Circular 2.852 de 03/12/1998, em seu artigo 5º, e dos demais normativos do BACEN, CVM-301, Circular SUSEP 200 e
Resoluções do COAF.
Ativa, centrada no treinando, através de exposições participativas, trabalhos em grupo e individualizados, com dinâmicas
de grupo e simulações.
Coaching Session: discussão individual de melhor aplicação prática dos ensinamentos à realidade da Empresa de cada
participante.
•Origem, definição e organismos internacionais
•Alvos e técnicas dos “Lavadores”
•Fatos comentados na Imprensa
•Legislação de outros países
•Aspectos históricos
•Lei nº 9.613/98 Aspectos Legais
•Procedimentos para prevenção e combate
•Operações e situações que podem configurar indícios
•Legislação e fiscalização
•O papel do COAF
•Dificuldades de implementação
Objetivos
Metodologia
Conteúdo
Foco Treinamento
Implantação e Gestão de Ouvidoria
Objetivos
Facilitar a compreensão pelos participantes de que todos em uma organização devem trabalhar de forma sinérgica, visando à qualidade
no atendimento.
Aperfeiçoar o desempenho dos profissionais, através do desenvolvimento de atitudes e habilidades para a melhoria da qualidade no
atendimento, valorizando a imagem e a capacidade competitiva da Empresa.
Divulgar Check-List para a implementação de estrutura de Ouvidoria, conforme determinado na Resolução Bacen 3477 de 26 de julho
de 2007.
Estruturação do Órgão
• Critérios de Designação e de Destituição dos Componentes
·Forma
·Tempo de Mandato
·Blindagem dos Profissionais Envolvidos
• Posicionamento Hierárquico
• Diretor de Ouvidoria / Ouvidor (equipe)
• Funções / Responsabilidades da Ouvidoria
• Segregação das FunçõesFormalização do Órgão
• Inclusão no Estatuto Social /
Regimento Interno
ou Contrato Social
• Declarações de Suporte / Apoio
• Necessidades de divulgação
· 0800
· Outros meios de comunicação
Gestão de Ouvidoria
• Sistema de Registro e Monitoramento
• Processos / Procedimentos Envolvidos
• Obtenção e Guarda das informações
• Relatórios Gerenciais (quantitativos e qualitativos)
• Relatórios para Órgão Regulador e Fiscalizador
Módulo 1: Características de Atendimento
• Tipos / Sistemas de atendimento
• Perfil do Atendente
• Conhecimento da Empresa
• Processo de Atendimento
• Qualidade no Atendimento
Módulo 2: Riscos Operacionais de Comunicação
• Risco de Imagem
• Risco Legal
• Risco Humano
• Risco de Processos
Módulo 3: Origem e Modelos de Gestão
• Acordos da Basiléia
• Mercado Financeiro e Sistema Financeiro Nacional - SFN
• Órgãos Reguladores e Fiscalizadores
• Características e Formatação do Novo Modelo
e suas interligações
Módulo 4: Defesa do Consumidor
• Evolução Histórica do Consumidor
• Sistema Nacional de Defesa do Consumidor - SNDC
• Estruturação e Funcionamento dos PROCONs
• Arbitragens
Módulo 5: Relações de Consumo e o CDC
• CDC - Código de Defesa do Consumidor
• Regulamentação da Oferta e Publicidade
• Responsabilidade do Fornecedor
• Práticas Comerciais Abusivas
• Proteção do Consumidor nos Contratos
• Filas, Atendimentos Preferenciais, Segurança
• Polêmicas
Módulo 6: Ética e Mediação
• O Cliente sempre tem razão ?
• Regras de Conduta e Código de Ética
• Técnicas de Negociação
• Soluções Extra-Judiciais
Evolução Histórica
• Conceitos e Objetivos
• Características Call Center x Ouvidoria
• Expectativas do Cliente
Facilidade de Acesso
• Locais Físicos
• Disponibilidade
• Formas de Acesso
12
Foco Treinamento
O&M x Processos
Facilitar a compreensão pelos participantes da visão sistêmica das Empresas e que todos em uma organização devem
trabalhar de forma sinérgica, pois suas atividades são interdependentes e interrelacionadas.
Conceituar e descrever os novos modelos de gestão a partir dos acordos internacionais, tais como Basiléia I e II, SOX e
suas repercussões no Brasil.
Discutir a aplicabilidade das ferramentas de O&M sincronizadas com a visão de processos de negócios.
Aperfeiçoar o desempenho técnico dos profissionais, através do desenvolvimento de habilidades na abordagem,
entrevistas, levantamentos, fluxogramas e descrição / documentação dos processos.
Difundir o papel do profissional no novo contexto de Controles Internos e Compliance.
• Conceituação.
• Características / Facilidades.
• Pontos Positivos.
• Entendendo a Empresa.
• Entendendo o Cliente.
• Acordos de Basiléia I e II, SOX e suas implicações.
• Necessidades de Transparência na Administração.
• Instrumento de Organização e Análise X Metodologia.
• Profissionais Técnicos Envolvidos nos Processos.
• Como obter as informações.
• Como efetuar os levantamentos.
• Como elaborar o Organograma.
• Como observar a segregação de funções.
• Como documentar o Manual Organizacional.
• Como obter as informações.
• Como mapear os processos.
• Como identificar a influência de formulários e outros documentos nos processos.
• Como elaborar os Fluxogramas.
• Como analisar e documentar os processos.
• Como disponibilizar as Informações.
• Como implantar: Planejamento e Execução do Treinamento.
Objetivos
Módulo 1: Visão Sistêmica das Empresas
Módulo 2: Novo Modelo de Gestão
Módulo 3: Estruturação Organizacional
Módulo 4: Mapeamento de Processos
13
Foco Treinamento
14
Controles Internos - Compliance
Familiarizar os participantes com os conceitos e princípios aplicáveis à implementação dos Controles Internos.
Proporcionar conhecimentos suficientes para avaliação e elaboração de Planos de Desenvolvimento, adequação de
Estrutura Organizacional e da gestão de Riscos Corporativos dos Processos.
• Origem dos Controles Internos
• Definições e Conceitos
• Legislação
• Necessidades dos Controles Internos
• Responsabilidades pela gestão
• Estruturação Organizacional
• Definição das responsabilidades
• Mapeamento e Identificação dos Processos
• Classificação da Importância e da Qualificação Quantitativa e Qualitativa dos Processos
• Probabilidade de Impacto Financeiro
• Necessidades de Documentação
• Forma / Metodologia de Documentação
• Introdução aos Riscos Corporativos
• Avaliação e Mapeamento dos Riscos Corporativos
• Gestão dos Riscos Corporativos
• PCN - Plano de Continuidade do Negócio
• Estruturação do Manual de Compliance
• Sistema Normativo X Formulários
• Monitoração dos Processos
• Auditoria Interna do SCI X Evidências
• Avaliação Periódica do SCI
Objetivos
Módulo 1: Introdução
Módulo 2: Documentação e Processos
Módulo 3: Controles Internos e Riscos
Módulo 4: Gestão do Sistema de Controles Internos (SCI)
ACMConsultoria Empresarial
MAC Club
on demand consulting
Foco ACM Club
15
Como funciona ?
MAC Club
on demand consulting
Consultoria de uma forma como você nunca viu
Economia Segurança Credibilidade
A ACM Consultoria Empresarial
lança uma nova forma de atendimento aos clientes.
Agora você possui uma equipe de consultoria totalmente dedicada a
você, na hora e quando desejar.
Consultoria de uma forma como você nunca viu
Com o - sua Empresa terá à disposição um pacote de horas de
consultoria que poderão ser utilizadas englobando os seguintes principais serviços:
ACM Club Consulting on demand,
- Plano de Negócios
- Avaliação e Estruturação Organizacional
- Mapeamento / Identificação / Reengenharia de Processos
- Estabelecimento de Política e Estrutura para Gestão de Riscos dos Processos
- Estruturação para Gestão dos Riscos Corporativos (Res. 3380 e 3464)
- Plano de Continuidade do Negócio - PCN
- Implantação de Controles Internos (Res. 2554 - Compliance)
- Elaboração de Formulários e Relatórios
- Revisão e Manutenção do Manual do Sistema de Controles Internos
- Estrutura e Processos de Prevenção à "Lavagem de Dinheiro” (Lei 9613)
- Implantação e Manutenção de Cadastro de Clientes
- Estabelecimento de Perfis de Cargos e Salários
- Implantação de Programa de Avaliação e Desempenho
- Desenvolvimento / Aplicação de Treinamentos Específicos
O é um clube de
consultoria, no qual seus associados aderem a um pacote
de horas que poderão ser utilizadas
de forma integral ou
parceladamente, conforme as
necessidades da Empresa,
utilizando um ou vários Consultores.
ACM Club - On Demand Consulting
Consultores da equipe ACM Consultoria Empresarial, com a mesma
utilização da metodologia MDDP e demais ferramentas
automatizadas, em projetos de atendimento tradicional.
Todos os Consultores graduados e especialistas em diversos
segmentos de mercado, sendo alocados nos segmentos de sua
maior experiência.
A Central ACM de Qualidade supervisionará a aplicação da
metodologia e avaliará a qualidade dos serviços prestados.
Equipe
Serviços
- Sua Empresa contará com uma equipe de consultoria à sua
disposição para auxiliar na gestão, atender necessidades
específicas ou preparar sua Empresa para processos
normativos e de auditoria.
- Menor custo do que a contratação de projetos específicos.
- Maleabilidade na utilização das horas de consultoria.
- Melhor controle dos investimentos anuais em serviços de
consultoria.
- Relacionamento contínuo com o corpo de Consultores.
Para melhor acomodar as necessidades da sua
Empresa, foram desenvolvidas 3 opções de
adesão:
Vantagens
Pacotes
Tipos de AdesãoTipos de Adesão
Prata
Ouro
Platina
Horas anuaisHoras anuais
176 Horas
320 Horas
80 Horas
Rua Silvio Rodini, 635 - Cj 01 - Térreo - Parada Inglesa - São Paulo - SP
contato@acmconsultoria.com.br
www.acmconsultoria.com.br
11 2283-0596

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Gestão do planejamento estratégico
Gestão do planejamento estratégicoGestão do planejamento estratégico
Gestão do planejamento estratégicoDenis Carlos Sodré
 
Criação e Gestão de Indicadores de Processos
Criação e Gestão de Indicadores de ProcessosCriação e Gestão de Indicadores de Processos
Criação e Gestão de Indicadores de ProcessosStratec Informática
 
Como fazer um plano de negócios slides módulo i
Como fazer um plano de negócios   slides módulo iComo fazer um plano de negócios   slides módulo i
Como fazer um plano de negócios slides módulo iFdtensino
 
Treinamento & Desenvolvimento de Equipes: Modelos, Feramentas e estratégias
Treinamento & Desenvolvimento de Equipes: Modelos, Feramentas e estratégiasTreinamento & Desenvolvimento de Equipes: Modelos, Feramentas e estratégias
Treinamento & Desenvolvimento de Equipes: Modelos, Feramentas e estratégiasRicardo Silva Coqueiro
 
Planejamento estrategico, tático e operacional
Planejamento estrategico, tático e operacionalPlanejamento estrategico, tático e operacional
Planejamento estrategico, tático e operacionalPMY TECNOLOGIA LTDA
 
Gestão por Processos - BPM - foco em resultados
Gestão por Processos - BPM - foco em resultadosGestão por Processos - BPM - foco em resultados
Gestão por Processos - BPM - foco em resultadosCompanyWeb
 
Planejamento e Organização no Ambiente de Trabalho
Planejamento e Organização no Ambiente de TrabalhoPlanejamento e Organização no Ambiente de Trabalho
Planejamento e Organização no Ambiente de TrabalhoBenjamim Garcia Netto
 
O Perfil do Profissional no Atual Mundo do Trabalho
O Perfil do Profissional no Atual Mundo do TrabalhoO Perfil do Profissional no Atual Mundo do Trabalho
O Perfil do Profissional no Atual Mundo do TrabalhoSilvia Fleming
 
Etapas do processo de planejamento estratégico
Etapas do processo de planejamento estratégicoEtapas do processo de planejamento estratégico
Etapas do processo de planejamento estratégicoFrancisco Rodrigues
 
Mapeamento e Modelagem de Processos de Negócio com BPMN
Mapeamento e Modelagem de Processos de Negócio com BPMNMapeamento e Modelagem de Processos de Negócio com BPMN
Mapeamento e Modelagem de Processos de Negócio com BPMNRildo (@rildosan) Santos
 
Gestão por competência
Gestão por competênciaGestão por competência
Gestão por competênciaLaura Marcht
 
KPIs - Indicadores Chave de Performance
KPIs - Indicadores Chave de PerformanceKPIs - Indicadores Chave de Performance
KPIs - Indicadores Chave de PerformanceFábio Póvoa
 

Mais procurados (20)

Gestão do planejamento estratégico
Gestão do planejamento estratégicoGestão do planejamento estratégico
Gestão do planejamento estratégico
 
Criação e Gestão de Indicadores de Processos
Criação e Gestão de Indicadores de ProcessosCriação e Gestão de Indicadores de Processos
Criação e Gestão de Indicadores de Processos
 
Como fazer um plano de negócios slides módulo i
Como fazer um plano de negócios   slides módulo iComo fazer um plano de negócios   slides módulo i
Como fazer um plano de negócios slides módulo i
 
Plano de Marketing
Plano de MarketingPlano de Marketing
Plano de Marketing
 
Plano De Negócios Estrutura Passo A Passo
Plano De Negócios   Estrutura Passo A PassoPlano De Negócios   Estrutura Passo A Passo
Plano De Negócios Estrutura Passo A Passo
 
Aula 2 - Missão, visão e valores
Aula 2 - Missão, visão e valoresAula 2 - Missão, visão e valores
Aula 2 - Missão, visão e valores
 
Gestao por Processos
Gestao por ProcessosGestao por Processos
Gestao por Processos
 
Treinamento & Desenvolvimento de Equipes: Modelos, Feramentas e estratégias
Treinamento & Desenvolvimento de Equipes: Modelos, Feramentas e estratégiasTreinamento & Desenvolvimento de Equipes: Modelos, Feramentas e estratégias
Treinamento & Desenvolvimento de Equipes: Modelos, Feramentas e estratégias
 
Planejamento estrategico, tático e operacional
Planejamento estrategico, tático e operacionalPlanejamento estrategico, tático e operacional
Planejamento estrategico, tático e operacional
 
Compliance
ComplianceCompliance
Compliance
 
Gestão por Processos - BPM - foco em resultados
Gestão por Processos - BPM - foco em resultadosGestão por Processos - BPM - foco em resultados
Gestão por Processos - BPM - foco em resultados
 
Planejamento e Organização no Ambiente de Trabalho
Planejamento e Organização no Ambiente de TrabalhoPlanejamento e Organização no Ambiente de Trabalho
Planejamento e Organização no Ambiente de Trabalho
 
Plano de negócio
Plano de negócioPlano de negócio
Plano de negócio
 
O Perfil do Profissional no Atual Mundo do Trabalho
O Perfil do Profissional no Atual Mundo do TrabalhoO Perfil do Profissional no Atual Mundo do Trabalho
O Perfil do Profissional no Atual Mundo do Trabalho
 
Etapas do processo de planejamento estratégico
Etapas do processo de planejamento estratégicoEtapas do processo de planejamento estratégico
Etapas do processo de planejamento estratégico
 
Mapeamento e Modelagem de Processos de Negócio com BPMN
Mapeamento e Modelagem de Processos de Negócio com BPMNMapeamento e Modelagem de Processos de Negócio com BPMN
Mapeamento e Modelagem de Processos de Negócio com BPMN
 
Aula 1 planejamento estratégico
Aula 1   planejamento estratégicoAula 1   planejamento estratégico
Aula 1 planejamento estratégico
 
Gestão por competência
Gestão por competênciaGestão por competência
Gestão por competência
 
Gestão de Pessoas
 Gestão de Pessoas Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas
 
KPIs - Indicadores Chave de Performance
KPIs - Indicadores Chave de PerformanceKPIs - Indicadores Chave de Performance
KPIs - Indicadores Chave de Performance
 

Destaque

Portfólio empresarial
Portfólio empresarialPortfólio empresarial
Portfólio empresarialJackeline Rust
 
Portfolio INOVAR Consultoria Empresarial
Portfolio INOVAR Consultoria EmpresarialPortfolio INOVAR Consultoria Empresarial
Portfolio INOVAR Consultoria Empresarialmathia
 
Como montar um portfolio?
Como montar um portfolio?Como montar um portfolio?
Como montar um portfolio?Danilo Aroeira
 
Proposta para prestação de serviços de consultoria (empresa de agronegócios)
Proposta para prestação de serviços de consultoria (empresa de agronegócios)Proposta para prestação de serviços de consultoria (empresa de agronegócios)
Proposta para prestação de serviços de consultoria (empresa de agronegócios)Adriano Alves de Aquino
 
Modelo portfólio unopar
Modelo portfólio unoparModelo portfólio unopar
Modelo portfólio unoparRogerio Sena
 
Apresentacao Pequena Empresa
Apresentacao Pequena EmpresaApresentacao Pequena Empresa
Apresentacao Pequena EmpresaNancy Assad
 
Proposta de Consultoria
Proposta de ConsultoriaProposta de Consultoria
Proposta de ConsultoriaTR Consulting
 
Proposta de Consultoria
Proposta de ConsultoriaProposta de Consultoria
Proposta de ConsultoriaTR Consulting
 
Portfólio de serviços
Portfólio de serviçosPortfólio de serviços
Portfólio de serviçosFernando Palma
 
Carta proprosta de prestacao de servicos de consultoria gerencial
Carta proprosta de prestacao de servicos de consultoria gerencialCarta proprosta de prestacao de servicos de consultoria gerencial
Carta proprosta de prestacao de servicos de consultoria gerencialVitor Albuquerque
 
PortfóLio Rh Focco
PortfóLio Rh FoccoPortfóLio Rh Focco
PortfóLio Rh Foccorhfocco
 
Portfolio recursos humanos ii
Portfolio   recursos humanos iiPortfolio   recursos humanos ii
Portfolio recursos humanos iiAndréia Cruz
 
Sustent Construtora Apresentação Portifolio 2013
Sustent Construtora Apresentação Portifolio 2013Sustent Construtora Apresentação Portifolio 2013
Sustent Construtora Apresentação Portifolio 2013Thiago Braga Nascimento
 

Destaque (20)

Portfólio empresarial
Portfólio empresarialPortfólio empresarial
Portfólio empresarial
 
Portfolio INOVAR Consultoria Empresarial
Portfolio INOVAR Consultoria EmpresarialPortfolio INOVAR Consultoria Empresarial
Portfolio INOVAR Consultoria Empresarial
 
Como montar um portfolio?
Como montar um portfolio?Como montar um portfolio?
Como montar um portfolio?
 
Portfólio empresarial modelo
Portfólio empresarial   modeloPortfólio empresarial   modelo
Portfólio empresarial modelo
 
Portfólio pronto
Portfólio prontoPortfólio pronto
Portfólio pronto
 
Portfolio de serviços
Portfolio de serviçosPortfolio de serviços
Portfolio de serviços
 
Proposta para prestação de serviços de consultoria (empresa de agronegócios)
Proposta para prestação de serviços de consultoria (empresa de agronegócios)Proposta para prestação de serviços de consultoria (empresa de agronegócios)
Proposta para prestação de serviços de consultoria (empresa de agronegócios)
 
Modelo portfólio unopar
Modelo portfólio unoparModelo portfólio unopar
Modelo portfólio unopar
 
Apresentacao Pequena Empresa
Apresentacao Pequena EmpresaApresentacao Pequena Empresa
Apresentacao Pequena Empresa
 
Proposta de Consultoria
Proposta de ConsultoriaProposta de Consultoria
Proposta de Consultoria
 
Proposta de Consultoria
Proposta de ConsultoriaProposta de Consultoria
Proposta de Consultoria
 
Portfólio de serviços
Portfólio de serviçosPortfólio de serviços
Portfólio de serviços
 
Carta proprosta de prestacao de servicos de consultoria gerencial
Carta proprosta de prestacao de servicos de consultoria gerencialCarta proprosta de prestacao de servicos de consultoria gerencial
Carta proprosta de prestacao de servicos de consultoria gerencial
 
PortfóLio Rh Focco
PortfóLio Rh FoccoPortfóLio Rh Focco
PortfóLio Rh Focco
 
Portfolio recursos humanos ii
Portfolio   recursos humanos iiPortfolio   recursos humanos ii
Portfolio recursos humanos ii
 
Sustent Construtora Apresentação Portifolio 2013
Sustent Construtora Apresentação Portifolio 2013Sustent Construtora Apresentação Portifolio 2013
Sustent Construtora Apresentação Portifolio 2013
 
Portfólios
PortfóliosPortfólios
Portfólios
 
Portfolio Innova
Portfolio InnovaPortfolio Innova
Portfolio Innova
 
Portfólio de eventos
Portfólio de eventosPortfólio de eventos
Portfólio de eventos
 
APRESENTAÇÃO EMPRESA DE ENGENHARIA
APRESENTAÇÃO EMPRESA DE ENGENHARIAAPRESENTAÇÃO EMPRESA DE ENGENHARIA
APRESENTAÇÃO EMPRESA DE ENGENHARIA
 

Semelhante a Portfólio - Acm Consultoria Empresarial

IQPC Workshop Implantando a Governança de BPM com o Escritório de Processos
IQPC Workshop Implantando a Governança de BPM com o Escritório de ProcessosIQPC Workshop Implantando a Governança de BPM com o Escritório de Processos
IQPC Workshop Implantando a Governança de BPM com o Escritório de ProcessosEloGroup
 
Msb consult in company
Msb consult in companyMsb consult in company
Msb consult in companyMSB Consult
 
ApresentaçãO Trainner 2008
ApresentaçãO Trainner 2008ApresentaçãO Trainner 2008
ApresentaçãO Trainner 2008kkgomes
 
Consultoria empresarial portfólio serviços Amory Management Consulting
Consultoria empresarial   portfólio serviços Amory Management ConsultingConsultoria empresarial   portfólio serviços Amory Management Consulting
Consultoria empresarial portfólio serviços Amory Management ConsultingAmory Serviços Ltda.
 
Lz0715111 Compliance Programa
Lz0715111   Compliance   ProgramaLz0715111   Compliance   Programa
Lz0715111 Compliance ProgramaValeria Mesquita
 
Desafio profissional cco 7.8
Desafio profissional cco 7.8Desafio profissional cco 7.8
Desafio profissional cco 7.8Marcelo Antonio
 
Consultoria ISO | Treinamento Auditoria ISO 9001 2015
Consultoria ISO | Treinamento Auditoria ISO 9001 2015Consultoria ISO | Treinamento Auditoria ISO 9001 2015
Consultoria ISO | Treinamento Auditoria ISO 9001 2015CONSULTORIA ISO ∴
 
Maturidade do Compliance no Brasil
Maturidade do Compliance no BrasilMaturidade do Compliance no Brasil
Maturidade do Compliance no BrasilEdgar Gonçalves
 
Palestra sobre Gestão de Serviços Jurídicos, por Lara Selem em Londrina
Palestra sobre Gestão de Serviços Jurídicos, por Lara Selem em LondrinaPalestra sobre Gestão de Serviços Jurídicos, por Lara Selem em Londrina
Palestra sobre Gestão de Serviços Jurídicos, por Lara Selem em LondrinaLara Selem
 
Manual transformacao-processo
Manual transformacao-processoManual transformacao-processo
Manual transformacao-processoAntónio Ferreira
 
Guia Completo - Como Montar Sua Própria Rede de Franquia Odontológica de Suc...
Guia Completo -  Como Montar Sua Própria Rede de Franquia Odontológica de Suc...Guia Completo -  Como Montar Sua Própria Rede de Franquia Odontológica de Suc...
Guia Completo - Como Montar Sua Própria Rede de Franquia Odontológica de Suc...Senior Consultoria em Gestão e Marketing
 
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de ProcessosEloGroup
 
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de ProcessosEloGroup
 

Semelhante a Portfólio - Acm Consultoria Empresarial (20)

IQPC Workshop Implantando a Governança de BPM com o Escritório de Processos
IQPC Workshop Implantando a Governança de BPM com o Escritório de ProcessosIQPC Workshop Implantando a Governança de BPM com o Escritório de Processos
IQPC Workshop Implantando a Governança de BPM com o Escritório de Processos
 
Manual de Orientação ao Cliente - CSF
Manual de Orientação ao Cliente - CSFManual de Orientação ao Cliente - CSF
Manual de Orientação ao Cliente - CSF
 
Msb consult in company
Msb consult in companyMsb consult in company
Msb consult in company
 
ApresentaçãO Trainner 2008
ApresentaçãO Trainner 2008ApresentaçãO Trainner 2008
ApresentaçãO Trainner 2008
 
W2CONN Institucional
W2CONN InstitucionalW2CONN Institucional
W2CONN Institucional
 
Consultoria empresarial portfólio serviços Amory Management Consulting
Consultoria empresarial   portfólio serviços Amory Management ConsultingConsultoria empresarial   portfólio serviços Amory Management Consulting
Consultoria empresarial portfólio serviços Amory Management Consulting
 
Escritorios adv
Escritorios advEscritorios adv
Escritorios adv
 
Thatiana_Ribeiro_novembro.2014
Thatiana_Ribeiro_novembro.2014Thatiana_Ribeiro_novembro.2014
Thatiana_Ribeiro_novembro.2014
 
Lz0715111 Compliance Programa
Lz0715111   Compliance   ProgramaLz0715111   Compliance   Programa
Lz0715111 Compliance Programa
 
FMZ Consulting
FMZ ConsultingFMZ Consulting
FMZ Consulting
 
Desafio profissional cco 7.8
Desafio profissional cco 7.8Desafio profissional cco 7.8
Desafio profissional cco 7.8
 
Managing-SOX.pdf
Managing-SOX.pdfManaging-SOX.pdf
Managing-SOX.pdf
 
Seminario Excelencia da Gestao - 2015
Seminario  Excelencia da Gestao - 2015Seminario  Excelencia da Gestao - 2015
Seminario Excelencia da Gestao - 2015
 
Consultoria ISO | Treinamento Auditoria ISO 9001 2015
Consultoria ISO | Treinamento Auditoria ISO 9001 2015Consultoria ISO | Treinamento Auditoria ISO 9001 2015
Consultoria ISO | Treinamento Auditoria ISO 9001 2015
 
Maturidade do Compliance no Brasil
Maturidade do Compliance no BrasilMaturidade do Compliance no Brasil
Maturidade do Compliance no Brasil
 
Palestra sobre Gestão de Serviços Jurídicos, por Lara Selem em Londrina
Palestra sobre Gestão de Serviços Jurídicos, por Lara Selem em LondrinaPalestra sobre Gestão de Serviços Jurídicos, por Lara Selem em Londrina
Palestra sobre Gestão de Serviços Jurídicos, por Lara Selem em Londrina
 
Manual transformacao-processo
Manual transformacao-processoManual transformacao-processo
Manual transformacao-processo
 
Guia Completo - Como Montar Sua Própria Rede de Franquia Odontológica de Suc...
Guia Completo -  Como Montar Sua Própria Rede de Franquia Odontológica de Suc...Guia Completo -  Como Montar Sua Própria Rede de Franquia Odontológica de Suc...
Guia Completo - Como Montar Sua Própria Rede de Franquia Odontológica de Suc...
 
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
 
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
 

Portfólio - Acm Consultoria Empresarial

  • 1. ACMConsultoria Empresarial PORTFÓLIO Rua Silvio Rodini, 635 - Cj 01 - Térreo - Parada Inglesa - São Paulo - SP contato@acmconsultoria.com.br www.acmconsultoria.com.br 11 2283-0596
  • 2. ACMConsultoria Empresarial A ACM Consultoria Empresarial foi fundada em 2001 com o objetivo de oferecer, através da experiência dos fundadores e do seu corpo de Consultores, as melhores práticas do mercado em gestão empresarial, criando e aperfeiçoando metodologias e soluções totalmente personalizadas à realidade dos clientes. Nossa expertise está voltada para a área de gestão, abrangendo planejamento, documentação dos processos e controles internos (compliance), e gestão de riscos dos processos. Nossa equipe é formada por profissionais sênior com experiência nos mais variados segmentos de negócios, o que possibilita uma visão multidisciplinar e muita criatividade na busca de soluções. Selecionados a partir de históricos de situações bem sucedidas em projetos representativos, são destaques nas posições ocupadas em suas respectivas áreas. Conheça nossos serviços
  • 4. Foco Consultoria 04 Gestão Corporativa11 Plano Diretor de Informática Diagnóstico Empresarial Avaliação e Estruturação Organizacional Mapeamento e Identificação de Processos Reengenharia e Adequação de Processos Automação de Processos Gestão de Riscos Corporativos Adequação e Preparação para Certificação ISO 9001:2000 Contingências22 Plano de Continuidade do Negócio Plano de Continuidade Operacional Plano de Recuperação de Desastres (Disaster Recovery Plan) Plano de Contingência de Informática Avaliação de Clima Organizacional Programas de Excelência e Qualidade Implantação e Treinamento em Controles Internos Desenvolvimento de Treinamentos Específicos Gestão de Pessoas33 Compliance44 Adequação aos Normativos de Órgãos reguladores e fiscalizadores Implantação e Manutenção de Cadastro de Clientes (com todo o embasamento legal) Implantação de Controles Internos (Compliance) Revisão e Manutenção do Manual do Sistema de Controles Internos Processos de Prevenção à "Lavagem de Dinheiro” Adequação à SOX (COSO Seção 404) Implantação de Política, Estrutura e Gestão dos Riscos Operacionais dos Processos Implantação de Estrutura e Gestão de Ouvidoria
  • 6. Foco Alocação de Mão-de-Obra 06 Fornecimento de profissional especializado, de acordo com perfil especificado pelo cliente. Profissionais de nível superior, com especializações na suas áreas de atuação, com mais de 10 anos de experiência em seu segmento. Consultores
  • 8. Foco Sistemas de Gestão A Linha de softwares foi desenvolvida para o gerenciamento dos seus Controles Internos, unindo ferramentas para o monitoramento dos Processos, Limites, Compliance e Ouvidoria. Torne sua Empresa mais transparente. Risk Advisor o seu melhor conselheiro! RiskAdvisor Módulo: Gestão de Compliance e Riscos dos Processos Objetivo: Interagir e integrar os processos constantes do Sistema de Controles Internos (compliance) com a gestão de riscos dos processos, documentando o Manual de Controles Internos. Módulo: Gestão de Concessão de Limites de Crédito e Operacional (*) Objetivo: Dirigido para Corretoras de mercadorias, com registro dos contratos e respectivas permissões de acesso, posições abertas dos clientes, com monitoramento dos limites e da margem de garantia. (*) Módulos com funções similares mas com focos específicos, de acordo com o segmento da Empresa. Módulo: Gestão de Crédito e Limites (*) Objetivo: Municiar Empresa de qualquer segmento na concessão de crédito e no monitoramento de utilização dos limites concedidos. Módulo: Gestão de Ouvidoria Objetivo: Disponibilizar recursos para gestão da Ouvidoria, desde a criação da manifestação até o seu encerramento, com acompanhamento e controle da solução, com respectivos registros e geração dos relatórios exigidos.(*) Módulos com funções similares mas com focos específicos, de acordo com o segmento da Empresa. 08 11 22 33 44
  • 10. Foco Treinamento 10 Auditoria de Processos (conformidade) Conceituar e descrever os novos modelos de gestão a partir dos acordos internacionais tais como Basiléia I e II, SOX e suas repercussões no Brasil. Demonstrar as expectativas dos Órgãos Normativos, Reguladores e Fiscalizadores. Aperfeiçoar o desempenho técnicos dos profissionais, através do desenvolvimento de habilidades na abordagem, entrevistas, levantamentos e identificação de pontos de Não Conformidade. Demonstrar metodologia de planejamento e aplicação das atividades da auditoria. O papel do Auditor de Controles Internos e Compliance. Ativa, centrada no treinando, através de exposições participativas, trabalhos em grupo e individualizados, com dinâmicas de grupo e simulações. Coaching Session: discussão individual de melhor aplicação prática dos ensinamentos à realidade da Empresa de cada participante. Objetivos Metodologia Módulo 2: Planejamento da Auditoria •Identificação da Instituição. •Conhecimento da Empresa na 1ª Auditoria. •Definição da Metodologia. •Desenvolvimento e Aplicação de Check-List. •Como Agendar Entrevistas / Solicitar Documentação Prévia. Módulo 3: Execução da Auditoria •Avaliação da Estruturação da Gestão do SCI. •Avaliação do Sistema Normativo. •Avaliação da Estrutura Organizacional. •Avaliação dos Canais de Comunicação Funcional. •Avaliação da Coerência e Segurança dos Processos. •Avaliação dos Riscos dos Produtos e Serviços. •Avaliação da Segurança dos Sistemas de Informações. Módulo 4: Qualificação e Quantificação de Não Conformidades •Descrição das atividades envolvidas nos processos. •Identificação e Apontamentos de Não Conformidades. •Elaboração de Recomendações. •Elaboração de Relatório. Módulo 5: Apresentação da Auditoria •Apresentação das Não Conformidades aos respectivos Gestores. •Ajustes / Finalização Minuta do Relatório. •Reunião Final com o Diretor responsável. Módulo 6: Monitoramento das Soluções •Articulação do Diretor responsável com os respectivos Gestores sobre prazos de soluções. •Articulação do Auditor com o Diretor responsável sobre prazos de soluções. •Ajustes / Finalização do Relatório. •Disponibilização do Relatório para as Auditorias externas e Órgãos Reguladores. Módulo 1: Novo Modelo de Gestão •Visão Sistêmica das Empresas. •Acordos de Basiléia I e II, SOX e suas implicações. •Necessidades de Transparência na Administração. •O papel do Auditor de Processos.
  • 11. Foco Treinamento 11 Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Fraudes Descrever os esforços internacionais desenvolvidos para o combate a esse tipo de crime e suas conseqüências. Exemplificar os cuidados que as Instituições devem ter com os cadastros de seus clientes. Demonstrar como os processos e os controles internos são importantes para a prevenção. Demonstrar as expectativas dos Órgãos Normativos, Reguladores e Fiscalizadores. Demonstrar metodologia de planejamento e aplicação da prevenção e monitoramento das operações. O papel do responsável pela prevenção à lavagem de dinheiro na Instituição e perante a sociedade. É obrigatório que todas as instituições financeiras e suas empresas ligadas, dêem conhecimento aos seus colaboradores, em todos os níveis, das exigências da Lei 9.613 de 03/03/1998, das normas do Banco Central do Brasil, principalmente a Circular 2.852 de 03/12/1998, em seu artigo 5º, e dos demais normativos do BACEN, CVM-301, Circular SUSEP 200 e Resoluções do COAF. Ativa, centrada no treinando, através de exposições participativas, trabalhos em grupo e individualizados, com dinâmicas de grupo e simulações. Coaching Session: discussão individual de melhor aplicação prática dos ensinamentos à realidade da Empresa de cada participante. •Origem, definição e organismos internacionais •Alvos e técnicas dos “Lavadores” •Fatos comentados na Imprensa •Legislação de outros países •Aspectos históricos •Lei nº 9.613/98 Aspectos Legais •Procedimentos para prevenção e combate •Operações e situações que podem configurar indícios •Legislação e fiscalização •O papel do COAF •Dificuldades de implementação Objetivos Metodologia Conteúdo
  • 12. Foco Treinamento Implantação e Gestão de Ouvidoria Objetivos Facilitar a compreensão pelos participantes de que todos em uma organização devem trabalhar de forma sinérgica, visando à qualidade no atendimento. Aperfeiçoar o desempenho dos profissionais, através do desenvolvimento de atitudes e habilidades para a melhoria da qualidade no atendimento, valorizando a imagem e a capacidade competitiva da Empresa. Divulgar Check-List para a implementação de estrutura de Ouvidoria, conforme determinado na Resolução Bacen 3477 de 26 de julho de 2007. Estruturação do Órgão • Critérios de Designação e de Destituição dos Componentes ·Forma ·Tempo de Mandato ·Blindagem dos Profissionais Envolvidos • Posicionamento Hierárquico • Diretor de Ouvidoria / Ouvidor (equipe) • Funções / Responsabilidades da Ouvidoria • Segregação das FunçõesFormalização do Órgão • Inclusão no Estatuto Social / Regimento Interno ou Contrato Social • Declarações de Suporte / Apoio • Necessidades de divulgação · 0800 · Outros meios de comunicação Gestão de Ouvidoria • Sistema de Registro e Monitoramento • Processos / Procedimentos Envolvidos • Obtenção e Guarda das informações • Relatórios Gerenciais (quantitativos e qualitativos) • Relatórios para Órgão Regulador e Fiscalizador Módulo 1: Características de Atendimento • Tipos / Sistemas de atendimento • Perfil do Atendente • Conhecimento da Empresa • Processo de Atendimento • Qualidade no Atendimento Módulo 2: Riscos Operacionais de Comunicação • Risco de Imagem • Risco Legal • Risco Humano • Risco de Processos Módulo 3: Origem e Modelos de Gestão • Acordos da Basiléia • Mercado Financeiro e Sistema Financeiro Nacional - SFN • Órgãos Reguladores e Fiscalizadores • Características e Formatação do Novo Modelo e suas interligações Módulo 4: Defesa do Consumidor • Evolução Histórica do Consumidor • Sistema Nacional de Defesa do Consumidor - SNDC • Estruturação e Funcionamento dos PROCONs • Arbitragens Módulo 5: Relações de Consumo e o CDC • CDC - Código de Defesa do Consumidor • Regulamentação da Oferta e Publicidade • Responsabilidade do Fornecedor • Práticas Comerciais Abusivas • Proteção do Consumidor nos Contratos • Filas, Atendimentos Preferenciais, Segurança • Polêmicas Módulo 6: Ética e Mediação • O Cliente sempre tem razão ? • Regras de Conduta e Código de Ética • Técnicas de Negociação • Soluções Extra-Judiciais Evolução Histórica • Conceitos e Objetivos • Características Call Center x Ouvidoria • Expectativas do Cliente Facilidade de Acesso • Locais Físicos • Disponibilidade • Formas de Acesso 12
  • 13. Foco Treinamento O&M x Processos Facilitar a compreensão pelos participantes da visão sistêmica das Empresas e que todos em uma organização devem trabalhar de forma sinérgica, pois suas atividades são interdependentes e interrelacionadas. Conceituar e descrever os novos modelos de gestão a partir dos acordos internacionais, tais como Basiléia I e II, SOX e suas repercussões no Brasil. Discutir a aplicabilidade das ferramentas de O&M sincronizadas com a visão de processos de negócios. Aperfeiçoar o desempenho técnico dos profissionais, através do desenvolvimento de habilidades na abordagem, entrevistas, levantamentos, fluxogramas e descrição / documentação dos processos. Difundir o papel do profissional no novo contexto de Controles Internos e Compliance. • Conceituação. • Características / Facilidades. • Pontos Positivos. • Entendendo a Empresa. • Entendendo o Cliente. • Acordos de Basiléia I e II, SOX e suas implicações. • Necessidades de Transparência na Administração. • Instrumento de Organização e Análise X Metodologia. • Profissionais Técnicos Envolvidos nos Processos. • Como obter as informações. • Como efetuar os levantamentos. • Como elaborar o Organograma. • Como observar a segregação de funções. • Como documentar o Manual Organizacional. • Como obter as informações. • Como mapear os processos. • Como identificar a influência de formulários e outros documentos nos processos. • Como elaborar os Fluxogramas. • Como analisar e documentar os processos. • Como disponibilizar as Informações. • Como implantar: Planejamento e Execução do Treinamento. Objetivos Módulo 1: Visão Sistêmica das Empresas Módulo 2: Novo Modelo de Gestão Módulo 3: Estruturação Organizacional Módulo 4: Mapeamento de Processos 13
  • 14. Foco Treinamento 14 Controles Internos - Compliance Familiarizar os participantes com os conceitos e princípios aplicáveis à implementação dos Controles Internos. Proporcionar conhecimentos suficientes para avaliação e elaboração de Planos de Desenvolvimento, adequação de Estrutura Organizacional e da gestão de Riscos Corporativos dos Processos. • Origem dos Controles Internos • Definições e Conceitos • Legislação • Necessidades dos Controles Internos • Responsabilidades pela gestão • Estruturação Organizacional • Definição das responsabilidades • Mapeamento e Identificação dos Processos • Classificação da Importância e da Qualificação Quantitativa e Qualitativa dos Processos • Probabilidade de Impacto Financeiro • Necessidades de Documentação • Forma / Metodologia de Documentação • Introdução aos Riscos Corporativos • Avaliação e Mapeamento dos Riscos Corporativos • Gestão dos Riscos Corporativos • PCN - Plano de Continuidade do Negócio • Estruturação do Manual de Compliance • Sistema Normativo X Formulários • Monitoração dos Processos • Auditoria Interna do SCI X Evidências • Avaliação Periódica do SCI Objetivos Módulo 1: Introdução Módulo 2: Documentação e Processos Módulo 3: Controles Internos e Riscos Módulo 4: Gestão do Sistema de Controles Internos (SCI)
  • 16. Foco ACM Club 15 Como funciona ? MAC Club on demand consulting Consultoria de uma forma como você nunca viu Economia Segurança Credibilidade A ACM Consultoria Empresarial lança uma nova forma de atendimento aos clientes. Agora você possui uma equipe de consultoria totalmente dedicada a você, na hora e quando desejar. Consultoria de uma forma como você nunca viu Com o - sua Empresa terá à disposição um pacote de horas de consultoria que poderão ser utilizadas englobando os seguintes principais serviços: ACM Club Consulting on demand, - Plano de Negócios - Avaliação e Estruturação Organizacional - Mapeamento / Identificação / Reengenharia de Processos - Estabelecimento de Política e Estrutura para Gestão de Riscos dos Processos - Estruturação para Gestão dos Riscos Corporativos (Res. 3380 e 3464) - Plano de Continuidade do Negócio - PCN - Implantação de Controles Internos (Res. 2554 - Compliance) - Elaboração de Formulários e Relatórios - Revisão e Manutenção do Manual do Sistema de Controles Internos - Estrutura e Processos de Prevenção à "Lavagem de Dinheiro” (Lei 9613) - Implantação e Manutenção de Cadastro de Clientes - Estabelecimento de Perfis de Cargos e Salários - Implantação de Programa de Avaliação e Desempenho - Desenvolvimento / Aplicação de Treinamentos Específicos O é um clube de consultoria, no qual seus associados aderem a um pacote de horas que poderão ser utilizadas de forma integral ou parceladamente, conforme as necessidades da Empresa, utilizando um ou vários Consultores. ACM Club - On Demand Consulting Consultores da equipe ACM Consultoria Empresarial, com a mesma utilização da metodologia MDDP e demais ferramentas automatizadas, em projetos de atendimento tradicional. Todos os Consultores graduados e especialistas em diversos segmentos de mercado, sendo alocados nos segmentos de sua maior experiência. A Central ACM de Qualidade supervisionará a aplicação da metodologia e avaliará a qualidade dos serviços prestados. Equipe Serviços - Sua Empresa contará com uma equipe de consultoria à sua disposição para auxiliar na gestão, atender necessidades específicas ou preparar sua Empresa para processos normativos e de auditoria. - Menor custo do que a contratação de projetos específicos. - Maleabilidade na utilização das horas de consultoria. - Melhor controle dos investimentos anuais em serviços de consultoria. - Relacionamento contínuo com o corpo de Consultores. Para melhor acomodar as necessidades da sua Empresa, foram desenvolvidas 3 opções de adesão: Vantagens Pacotes Tipos de AdesãoTipos de Adesão Prata Ouro Platina Horas anuaisHoras anuais 176 Horas 320 Horas 80 Horas
  • 17. Rua Silvio Rodini, 635 - Cj 01 - Térreo - Parada Inglesa - São Paulo - SP contato@acmconsultoria.com.br www.acmconsultoria.com.br 11 2283-0596