Aula organização e técnicas comerciais

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Aula organização e técnicas comerciais

  1. 1. ORGANIZAÇÃO E TÉCNICAS COMERCIAIS PROFESSORA: MARIA APARECIDA DIONÍSIO.
  2. 2. ADMINISTRAÇÃO • 1- TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO • 2- ORIGEM HISTÓRICA • 3- A ADMINISTRAÇÃO MODERNA • 4- OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO • 5- PRINCÍPIOS GERAIS • 6- FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
  3. 3. 1-TGA EMPRESAS SÃO ORGANIZAÇÕES SOCIAIS(PESSOAS) • CRIADAS COM CARACTERÍSTICAS PRÓPRIAS(PARTICULARES, RECURSOS FÍSICOS, FINANCEIROS) • UTILIZAM RECURSOS PARA ATINGIR OBJETIVOS
  4. 4. ADMINISTRAÇÃO • DO LATIM, AD(JUNTO DE) • MINISTRATIO(PRESTAÇÃO DE SERVIÇO) • REPRESENTA O ATO DE GOVERNAR AS AÇÕES DA UNIÃO, DOS ESTADOS DA FEDERAÇÃO E DOS MUNICIPIOS • REPRESENTA O ATO DE ORGANIZAR, DIRIGIR(GOVERNAR), PLANEJAR E CONTROLAR AS AÇÕES EMPRESARIAIS.
  5. 5. 2- ORIGEM HISTÓRICA • NA ANTIGUIDADE, OS ASSÍRIOS, OS EGÍPCIOS, OS BABILÔNIOS, OS FENÍCIOS SE ASSOCIAVAM ENTRE SÍ PARA ATINGIR OS SEUS OBJETIVOS • A HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO É RECENTE • SURGIU COM AS MUDANÇAS OCASIONADAS PELA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
  6. 6. • NA PRIMEIRA FASE DE 1780 À 1860 INICIADA NA INGLATERRA COM A INVENÇÃO DA MÁQUINA À VAPOR POR JAMES WATT EM 1776; • O USO DO CARVÃO COMO PRINCIPAL FONTE DE ENERGIA • O USO DO FERRO COM PRINCIPAL MATÉRIA – PRIMA
  7. 7. ...origem histórica • O TRABALHO DO HOMEM, DO ANIMAL E DA RODA D’AGUA SÃO SUBSTITUÍDOS PELA MÁQUINA, • SURGE O SITEMA FABRIL, • A PEQUENA OFICINA ARTESANAL DESAPARECE • SURGEM AS FÁBRICAS E AS USINAS • O ARTESÃO SE TRANSFORMA EM OPERÁRIO • SURGE A NAVEGAÇÃO À VAPOR, PROVOCANDO MUDANÇA NO PROCESSO DE PRODUÇÃO
  8. 8. • O TRABALHO INDUSTRIAL PROVOCA MIGRAÇÃO E URBANIZAÇÃO RÁPIDA AO REDOR DAS INDÚSTRIAS • REVOLUCIONA-SE OS MEIOS DE TRANSPORTES, SURGE O TELÉGRAFO, O TELEFONE, A LOCOMOTIVA À VAPOR • SURGE O CAPITALISMO • OCORRE RAPIDAMENTE A INDUSTRIALIZAÇÃO, E SE ESTENDEU PELA EUROPA E ESTADOS UNIDOS
  9. 9. DE 1860 À 1914 2ª FASE DA REV IND • A ELETRICIDADE, O AÇO, OS DERIVADOS DE PETRÓLEO • PROVOCARAM RAPIDAMENTE A AUTOMATIZAÇÃO DAS FÁBRICAS • O OPERÁRIO PRECISA SE ESPECIALIZAR • OCORRE INTENSA MUDANÇA NOS MEIOS DE TRANSPORTES E NAS COMUNICAÇÕES • SURGE A ESTRADA DE FERRO • SURGE O AUTOMÓVEL, O AVIÃO, O TELÉGRAFO SEM FIO • O RÁDIO • CONSOLIDA-SE O CAPITALISMO • SURGEM AS GRANDES ORGANIZAÇÕES MULTINACIONAIS: • STANDARD OIL, DUPONT, GENERAL ELETRIC, SIEMENS, ETC
  10. 10. CONSEQUÊNCIA DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL • CRESCIMENTO ACELERADO DAS EMPRESAS • CRESCIMENTO DESORGANIZADO DAS EMPRESAS • PROVOCA A NECESSIDADE DA ADMINISTRAÇÃO SEM IMPROVISO E EMPIRISMO • AS EMPRESAS PERCEBERAM A NECESSIDADE DE SE TORNAREM EFICIENTES E PRODUTIVAS PARA ENFRENTAREM A CONCORRÊNCIA
  11. 11. 3-SURGE A MODERNA ADMINISTRAÇÃO • SURGIU NO INICIO DO SÉCULO XX • A)-ESCOLA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA – ENGENHEIRO AMERICANO, FREDERICK WINSLOW TAYLOR(1856-1915) • PREOCUPAÇÃO COM EFICIÊNCIA NA INDÚSTRIA – RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO DOS OPERÁRIOS • B)-ESCOLA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO-ENGENHEIRO FRANCÊS, HENRI FAYOL(1841-1925) • PREOCUPAÇÃO COM MAIOR EFICIÊNCIA NA EMPRESA POR MEIO DE SUA ORGANIZAÇÃO E APLICAR PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO
  12. 12. • C)-TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS, 1940 NOS ESTDOS UNIDOS • PREOCUPAÇÃO COM AS PESSOAS • GRUPOS SOCIAIS • E COM A ORGANIZAÇÃO INFORMAL • D)- TEORIA ESTRUTURALISTA, APÓS 1950 • PREOCUPADA EM INTEGRAR TODAS AS TEORIAS-INICIA- SE A TEORIA DA BUROCRACIA DE MAX WEBER
  13. 13. • E)- TEORIA DOS SISTEMAS, A PARTIR DE 1970, • ABORDA A EMPRESA COMO UM SISTEMA ABERTO • INTERAGE COM O MEIO AMBIENTE • F)- TEORIA DA CONTINGÊNCIA, FINAL DE 1970, SOB INFLUÊNCIA DA TEORIA DOS SISTEMAS • A EMPRESA RECEBE INFLUÊNCIA
  14. 14. 4- OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO • SÃO: • A- EFICIÊNCIA= OS MÉTODOS, OS PROCESSOS, AS REGRAS DE COMO AS COISA DEVEM SER FEITAS NA EMPRESA(OS MEIOS) • B- EFICÁCIA= OS OBJETIVOS A SEREM ALCANÇADOS(RESULTADOS)
  15. 15. 5- PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO • SÃO AS CONDIÇÕES OU NORMAS A SEREM APLICADAS NO PROCESSO ADMINISTRATIVO, POR NÃO SER UMA CIÊNCIA EXATA, ESSES PRINCÍPIOS DEVEM SER FLEXÍVEIS • A)-PRINCÍPIO DA DIVISÃO DO TRABALHO • PROVOCA A ESPECIALIZAÇÃO • B)- PRINCÍPIO DA AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE
  16. 16. • C)- PRINCÍPIO DA HIERARQUIA OU CADEIA ESCALAR, • REPRESENTA O VOLUME DE AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE DE CADA PESSOA NO ÓRGÃO DA EMPRESA, • QUANTO MAIOR A AUTORIDADE, MAIOR É A RESPONSABILIDADE • NÍVEIS HIERÁRQUICOS:DECISORIAL(DIRETORIA) , • INTERMEDIÁRIO(GERÊNCIA), • OPERACIONAL(FUNCIONÁRIOS)
  17. 17. 6- FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS • ORGANIZAÇÃO DE RECURSOS EMPRESARIAIS • UTILIZAÇÃO DESSES RECURSOS PARA REALIZAR AS ATIVIDADES • QUE VISAM À PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS • PARA ATINGIR SEUS OBJETIVOS EMPRESARIAIS
  18. 18. RECURSOS EMPRESARIAIS • 1-RECURSOS HUMANOS • 2-RECURSOS FINANCEIROS • 3-RECURSOS MATERIAIS • 4-RECURSOS MERCADOLÓGICOS • 5-RECURSOS ADMINISTRATIVOS
  19. 19. FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO • A-PLANEJAMENTO: • TRAÇA O PROGRAMA DE AÇÃO, OS MEIOS • B-ORGANIZAÇÃO: • CONSTITUIR, O ORGANISMO FISICO, SOCIAL E MATERIAL DA EMPRESA • C-DIREÇÃO: • CONDUZ E ORIENTA PESSOAS
  20. 20. ...cont. funções da administração • D-CONTROLE: • VERIFICA SE • O QUE FOI PLANEJADO, • O QUE FOI ORGANIZADO, • DE FATO, FOI EXECUTADO
  21. 21. Processo Administrativo Planejamento Controle Organização Direção

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