SlideShare uma empresa Scribd logo
ÉTICA E POSTURA
PROFISSIONAL
Noções de Ética
Profissional
Conceito
Ética profissional
Conjunto dos princípios morais
fundamentais do certo ou errado, é a
maneira pela qual o ser humano se
conduz no desempenho de suas
funções, obedecendo os princípios
que regem a moral, o respeito, o
conhecimento, o sigilo profissional,
o relacionamento e a caridade
humana.
MORAL
→ diz respeito às atividades humanas do
ponto de vista do bem /do mal, do
certo/errado, do correto/incorreto;
→ refere-se à capacidade e ao livre
arbítrio.
Ao orientar-se conforme regras de
condutas em relação aos outros.
Conduta Ética
“para que haja conduta ética é
preciso que exista o agente
consciente, isto é, aquele que
conhece a diferença entre bem e
mal, certo e errado, permitido e
proibido, virtude e vício” (CHAUÍ,
1997, p. 337).
Qualidade das Pessoas
Reflexão
Conta-se que num país, há muito tempo, um rei,
pressentindo seu fim, chamou seus súditos para lhe
responderem 3 perguntas, prometendo grandes
honrarias àquele que desse respostas perfeitas:
- Qual é o lugar mais importante do mundo?
- Qual é a tarefa mais importante do mundo?
- Qual é o homem mais importante do mundo?
Qualidade das Pessoas
Doutores e ignorantes, ricos e
pobres responderam às 3 perguntas,
mas nenhuma satisfez o rei. Por fim,
faltava ouvir o velho sábio, que não
respondera por que não lhe
interessavam as honrarias. Os
emissários do rei foram enviados
para que obtivessem as suas
respostas, e ele as deu:
E ele respondeu:
1- O lugar mais importante do
mundo é onde você está, porque ali está
seu ser, de modo que ali você pode viver a
sua vida plenamente, com todas as suas
potências;
2- A tarefa mais importante do mundo é a que
você deve fazer. E repensou: a que você
deve, e não a que quer.
3- O homem mais importante do mundo é
aquele que precisa de você, porque é ele que
dá a ocasião de exercitar a virtude mais
bela: a caridade”
Enquanto profissional
Diante de tais considerações,
o profissional:
1. Sabe qual a sua função?
2. Tem consciência de quais
competências lhe são exigidas?
3. Sabe como deve agir no exercício de
sua função?
O Profissional deve:
- Cuidar de sua apresentação pessoal;
- Comunicar-se corretamente;
- Aprender ouvir os outros;
- Melhorar o vocabulário;
- Nunca insultar ou gritar;
- Evitar violência;
- Oferecer informações;
- Praticar a Ética Profissional.
Princípios da
Ética Profissional
Honestidade enquanto ser humano e
profissional;
Perseverança na busca de seus objetivos e
metas;
Conhecimento Geral e Profissional para
oferecer segurança na execução das
atividades profissionais;
Responsabilidade na execução de qualquer
tarefa;
Iniciativa para buscar solucionar as questões
apresentadas;
Princípios da
Ética Profissional
Imparcialidade na execução do trabalho e
na apresentação de resultados e
sugestões;
Atualização constante e contínua;
Trabalho em Grupo de modo que seja
construído um espírito de equipe;
Eficîência em fazer um trabalho correto,
sem erros e de boa qualidade;
Eficácia é fazer um trabalho que atinja
totalmente um resultado esperado;
Princípios da
Ética Profissional
Ambição na busca de crescimento pessoal
e profissional;
 Controle emocional nos relacionamentos
pessoal e profissional para que ocorra a
administração de conflitos;
Relacionamento Interpessoal baseado na
compreensão, ajuda mútua, respeito e
consideração;
Postura Profissional privilegiando as boas
maneiras, a boa educação, a comunicação
adequada, os bons hábitos e a boa
aparência.
Ao Comunicar-se
o profissional deve:
- Chamar o outro pelo nome;
- Usar linguagem clara que
facilite a compreensão;
- Falar pausadamente e em tom normal;
- Perguntar objetivamente e com clareza;
- Ouvir as respostas com atenção e sem fazer
interrupções;
Ao Comunicar-se o
profissional deve:
- Sintetizar o que ouviu;
- Dar respostas adequadas
às perguntas do interlocutor;
- Olhar nos olhos, braços soltos,
movimentos leves com as mãos;
- Ao lidar com público, manter um sorriso
cordial.
ÉTICA PROFISSIONAL e
MERCADO DE TRABALHO
O avanço tecnológico, o crescimento
vertiginoso da informação e dos meios
de comunicação, a cibernética têm
construído novas percepções e novos
espaços para atuação profissional.
ÉTICA PROFISSIONAL e
MERCADO DE TRABALHO
Afinal...
O profissional precisa mudar a sua
postura diante da organização e passar de
ação passiva para uma ação pró-ativa.
ÉTICA PROFISSIONAL e
MERCADO DE TRABALHO
Chamar para si as
responsabilidades, de
uma a profissão pautada
no respeito, no
conhecimento, no sigilo
profissional, no
relacionamento
interpessoal e
interprofissional e na
caridade humana.
E não esqueça:
Sorria...
Sempre!!!
Seja muito: FELIZ !!!!

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Comportamento e Postura Profissional
Comportamento e Postura ProfissionalComportamento e Postura Profissional
Comportamento e Postura Profissional
Wandick Rocha de Aquino
 
etica no trabalho
 etica no trabalho etica no trabalho
etica no trabalho
Mila Rosa
 
ETICA
ETICAETICA
Aula 2 ética profissional
Aula 2   ética profissionalAula 2   ética profissional
Aula 2 ética profissional
Jéssika Monteiro
 
Relacionalmento interpessoal
Relacionalmento interpessoalRelacionalmento interpessoal
Relacionalmento interpessoal
Leandro Lopes
 
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de TrabalhoRelacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Luis Paulo Barros
 
Etica no Ambiente de Trabalho
Etica no Ambiente de TrabalhoEtica no Ambiente de Trabalho
Etica no Ambiente de Trabalho
Nyedson Barbosa
 
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
RELAÇÕES INTERPESSOAISRELAÇÕES INTERPESSOAIS
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Andréa Dantas
 
ética e deontologia profissional (apresentação)
ética e deontologia profissional  (apresentação)ética e deontologia profissional  (apresentação)
ética e deontologia profissional (apresentação)
Sérgio Rocha
 
Relações humanas
Relações humanasRelações humanas
Relações humanas
Jose Silvio Damacena Damacena
 
Ética e Integridade Empresarial
Ética e Integridade EmpresarialÉtica e Integridade Empresarial
Ética e Integridade Empresarial
Priscila Stuani
 
Ética no trabalho
Ética no trabalhoÉtica no trabalho
Ética no trabalho
Josiel Barbosa
 
Trabalho Em Equipe
Trabalho Em EquipeTrabalho Em Equipe
Trabalho Em Equipe
aavbatista
 
Relacionamento Interpessoal 20h
Relacionamento Interpessoal 20hRelacionamento Interpessoal 20h
Relacionamento Interpessoal 20h
UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO
 
éTica no ambiente profissional
éTica no ambiente profissionaléTica no ambiente profissional
éTica no ambiente profissional
leojusto
 
Relacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoalRelacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoal
Nome Sobrenome
 
Aula 2 - Imagem pessoal e profissional
Aula 2 - Imagem pessoal e profissionalAula 2 - Imagem pessoal e profissional
Aula 2 - Imagem pessoal e profissional
Professor Cristiano Barreto
 
Etiqueta profissional
Etiqueta profissionalEtiqueta profissional
Etiqueta profissional
Natali Carvalho
 
Ética profissional
Ética profissional Ética profissional
Ética profissional
JUCILANA
 
O que é qualidade de vida
O que é qualidade de vidaO que é qualidade de vida
O que é qualidade de vida
Fernanda Nascimento Nascimento
 

Mais procurados (20)

Comportamento e Postura Profissional
Comportamento e Postura ProfissionalComportamento e Postura Profissional
Comportamento e Postura Profissional
 
etica no trabalho
 etica no trabalho etica no trabalho
etica no trabalho
 
ETICA
ETICAETICA
ETICA
 
Aula 2 ética profissional
Aula 2   ética profissionalAula 2   ética profissional
Aula 2 ética profissional
 
Relacionalmento interpessoal
Relacionalmento interpessoalRelacionalmento interpessoal
Relacionalmento interpessoal
 
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de TrabalhoRelacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
 
Etica no Ambiente de Trabalho
Etica no Ambiente de TrabalhoEtica no Ambiente de Trabalho
Etica no Ambiente de Trabalho
 
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
RELAÇÕES INTERPESSOAISRELAÇÕES INTERPESSOAIS
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
 
ética e deontologia profissional (apresentação)
ética e deontologia profissional  (apresentação)ética e deontologia profissional  (apresentação)
ética e deontologia profissional (apresentação)
 
Relações humanas
Relações humanasRelações humanas
Relações humanas
 
Ética e Integridade Empresarial
Ética e Integridade EmpresarialÉtica e Integridade Empresarial
Ética e Integridade Empresarial
 
Ética no trabalho
Ética no trabalhoÉtica no trabalho
Ética no trabalho
 
Trabalho Em Equipe
Trabalho Em EquipeTrabalho Em Equipe
Trabalho Em Equipe
 
Relacionamento Interpessoal 20h
Relacionamento Interpessoal 20hRelacionamento Interpessoal 20h
Relacionamento Interpessoal 20h
 
éTica no ambiente profissional
éTica no ambiente profissionaléTica no ambiente profissional
éTica no ambiente profissional
 
Relacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoalRelacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoal
 
Aula 2 - Imagem pessoal e profissional
Aula 2 - Imagem pessoal e profissionalAula 2 - Imagem pessoal e profissional
Aula 2 - Imagem pessoal e profissional
 
Etiqueta profissional
Etiqueta profissionalEtiqueta profissional
Etiqueta profissional
 
Ética profissional
Ética profissional Ética profissional
Ética profissional
 
O que é qualidade de vida
O que é qualidade de vidaO que é qualidade de vida
O que é qualidade de vida
 

Semelhante a Etica e postura profissional

Aula 03 eticaepostura
Aula 03    eticaeposturaAula 03    eticaepostura
Aula 03 eticaepostura
Sabrina Felgueiras
 
Aula 04
Aula 04Aula 04
Ética no marketing
Ética no marketingÉtica no marketing
Ética no marketing
crrrs
 
1ª aula considerações sobre ética
1ª aula considerações sobre ética1ª aula considerações sobre ética
1ª aula considerações sobre ética
Alícia Souza
 
,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,
Marcia697378
 
Aula 01 ética no trabalho
Aula 01  ética no trabalhoAula 01  ética no trabalho
Aula 01 ética no trabalho
Gabriela Souza
 
Ética e comprometimento no trabalho.pptx
Ética e comprometimento no trabalho.pptxÉtica e comprometimento no trabalho.pptx
Ética e comprometimento no trabalho.pptx
Upa24hCidadeNova
 
éTica e educação empresarial e profissional ii
éTica e educação empresarial e profissional iiéTica e educação empresarial e profissional ii
éTica e educação empresarial e profissional ii
R Gómez
 
Humanizar o atendimento na saúde
Humanizar o atendimento na saúdeHumanizar o atendimento na saúde
Humanizar o atendimento na saúde
WM Treinamentos Cursos e Palestras Ltda
 
Etica e postura profissional- Profº Gilberto de Jesus
Etica e postura profissional- Profº Gilberto de JesusEtica e postura profissional- Profº Gilberto de Jesus
Etica e postura profissional- Profº Gilberto de Jesus
Gilberto de Jesus
 
éTica e profissão
éTica e profissãoéTica e profissão
éTica e profissão
StafConsultoria
 
Aula 02- Ética Profissional .pptx
Aula 02- Ética Profissional .pptxAula 02- Ética Profissional .pptx
Aula 02- Ética Profissional .pptx
DrikaSato
 
éTica
éTicaéTica
Relações Humanas no Trabalho 2023.pdf
Relações Humanas no Trabalho 2023.pdfRelações Humanas no Trabalho 2023.pdf
Relações Humanas no Trabalho 2023.pdf
AntonioRoberto47
 
Atendimento cliente 15 03-2013 (sest Senat)
Atendimento cliente 15 03-2013 (sest Senat)Atendimento cliente 15 03-2013 (sest Senat)
Atendimento cliente 15 03-2013 (sest Senat)
Nice Person
 
Lideranca pe.jose alem
Lideranca pe.jose alemLideranca pe.jose alem
Lideranca pe.jose alem
conage2013
 
1. 1. PPT ETICA- Auxiliar de Produção.pptx
1. 1. PPT ETICA- Auxiliar de Produção.pptx1. 1. PPT ETICA- Auxiliar de Produção.pptx
1. 1. PPT ETICA- Auxiliar de Produção.pptx
RegianeSocorroNegroB
 
Comunicação
ComunicaçãoComunicação
Comunicação
Telma Moura
 
ses df
ses dfses df
ses df
chico100
 
ETICA NO TRABALHO COMO LIDAR COM CERTAS SITUAÇÕES
ETICA NO TRABALHO COMO LIDAR COM CERTAS SITUAÇÕESETICA NO TRABALHO COMO LIDAR COM CERTAS SITUAÇÕES
ETICA NO TRABALHO COMO LIDAR COM CERTAS SITUAÇÕES
RobertoRodrigues545984
 

Semelhante a Etica e postura profissional (20)

Aula 03 eticaepostura
Aula 03    eticaeposturaAula 03    eticaepostura
Aula 03 eticaepostura
 
Aula 04
Aula 04Aula 04
Aula 04
 
Ética no marketing
Ética no marketingÉtica no marketing
Ética no marketing
 
1ª aula considerações sobre ética
1ª aula considerações sobre ética1ª aula considerações sobre ética
1ª aula considerações sobre ética
 
,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,
 
Aula 01 ética no trabalho
Aula 01  ética no trabalhoAula 01  ética no trabalho
Aula 01 ética no trabalho
 
Ética e comprometimento no trabalho.pptx
Ética e comprometimento no trabalho.pptxÉtica e comprometimento no trabalho.pptx
Ética e comprometimento no trabalho.pptx
 
éTica e educação empresarial e profissional ii
éTica e educação empresarial e profissional iiéTica e educação empresarial e profissional ii
éTica e educação empresarial e profissional ii
 
Humanizar o atendimento na saúde
Humanizar o atendimento na saúdeHumanizar o atendimento na saúde
Humanizar o atendimento na saúde
 
Etica e postura profissional- Profº Gilberto de Jesus
Etica e postura profissional- Profº Gilberto de JesusEtica e postura profissional- Profº Gilberto de Jesus
Etica e postura profissional- Profº Gilberto de Jesus
 
éTica e profissão
éTica e profissãoéTica e profissão
éTica e profissão
 
Aula 02- Ética Profissional .pptx
Aula 02- Ética Profissional .pptxAula 02- Ética Profissional .pptx
Aula 02- Ética Profissional .pptx
 
éTica
éTicaéTica
éTica
 
Relações Humanas no Trabalho 2023.pdf
Relações Humanas no Trabalho 2023.pdfRelações Humanas no Trabalho 2023.pdf
Relações Humanas no Trabalho 2023.pdf
 
Atendimento cliente 15 03-2013 (sest Senat)
Atendimento cliente 15 03-2013 (sest Senat)Atendimento cliente 15 03-2013 (sest Senat)
Atendimento cliente 15 03-2013 (sest Senat)
 
Lideranca pe.jose alem
Lideranca pe.jose alemLideranca pe.jose alem
Lideranca pe.jose alem
 
1. 1. PPT ETICA- Auxiliar de Produção.pptx
1. 1. PPT ETICA- Auxiliar de Produção.pptx1. 1. PPT ETICA- Auxiliar de Produção.pptx
1. 1. PPT ETICA- Auxiliar de Produção.pptx
 
Comunicação
ComunicaçãoComunicação
Comunicação
 
ses df
ses dfses df
ses df
 
ETICA NO TRABALHO COMO LIDAR COM CERTAS SITUAÇÕES
ETICA NO TRABALHO COMO LIDAR COM CERTAS SITUAÇÕESETICA NO TRABALHO COMO LIDAR COM CERTAS SITUAÇÕES
ETICA NO TRABALHO COMO LIDAR COM CERTAS SITUAÇÕES
 

Último

Allergan | Roadshow | Eventos em clínicas médicas
Allergan | Roadshow | Eventos em clínicas médicasAllergan | Roadshow | Eventos em clínicas médicas
Allergan | Roadshow | Eventos em clínicas médicas
Jonas Jaeger
 
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdf
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdfApresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdf
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdf
CalerieLife Brasil
 
AON Festa de Final de Ano | Projeto vencedor de concorrência
AON Festa de Final de Ano | Projeto vencedor de concorrênciaAON Festa de Final de Ano | Projeto vencedor de concorrência
AON Festa de Final de Ano | Projeto vencedor de concorrência
Jonas Jaeger
 
Checklist de Inspeção Predial - Enchentes no RS
Checklist de Inspeção Predial - Enchentes no RSChecklist de Inspeção Predial - Enchentes no RS
Checklist de Inspeção Predial - Enchentes no RS
sindiconet
 
MAPFRE | Evento Liderança | Projeto vencedor de concorrência
MAPFRE | Evento Liderança | Projeto vencedor de concorrênciaMAPFRE | Evento Liderança | Projeto vencedor de concorrência
MAPFRE | Evento Liderança | Projeto vencedor de concorrência
Jonas Jaeger
 
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...
CalerieLife Brasil
 
Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024
Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024
Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024
CalerieLife Brasil
 
Corteva | Plano de Incentivo | Projeto vencedor de concorrência
Corteva | Plano de Incentivo | Projeto vencedor de concorrênciaCorteva | Plano de Incentivo | Projeto vencedor de concorrência
Corteva | Plano de Incentivo | Projeto vencedor de concorrência
Jonas Jaeger
 
Trabalho de Branding (etapa 1) - Havaianas
Trabalho de Branding (etapa 1) - HavaianasTrabalho de Branding (etapa 1) - Havaianas
Trabalho de Branding (etapa 1) - Havaianas
giovannamezavilla
 
Allergan | Convenção de Vendas | Projeto vencedor de concorrência
Allergan | Convenção de Vendas | Projeto vencedor de concorrênciaAllergan | Convenção de Vendas | Projeto vencedor de concorrência
Allergan | Convenção de Vendas | Projeto vencedor de concorrência
Jonas Jaeger
 
Nestlé | Brand Plan Nestronutri | Publicis
Nestlé | Brand Plan Nestronutri | PublicisNestlé | Brand Plan Nestronutri | Publicis
Nestlé | Brand Plan Nestronutri | Publicis
Jonas Jaeger
 
Coleção Origens .
Coleção Origens                          .Coleção Origens                          .
Coleção Origens .
mktjan
 

Último (12)

Allergan | Roadshow | Eventos em clínicas médicas
Allergan | Roadshow | Eventos em clínicas médicasAllergan | Roadshow | Eventos em clínicas médicas
Allergan | Roadshow | Eventos em clínicas médicas
 
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdf
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdfApresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdf
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdf
 
AON Festa de Final de Ano | Projeto vencedor de concorrência
AON Festa de Final de Ano | Projeto vencedor de concorrênciaAON Festa de Final de Ano | Projeto vencedor de concorrência
AON Festa de Final de Ano | Projeto vencedor de concorrência
 
Checklist de Inspeção Predial - Enchentes no RS
Checklist de Inspeção Predial - Enchentes no RSChecklist de Inspeção Predial - Enchentes no RS
Checklist de Inspeção Predial - Enchentes no RS
 
MAPFRE | Evento Liderança | Projeto vencedor de concorrência
MAPFRE | Evento Liderança | Projeto vencedor de concorrênciaMAPFRE | Evento Liderança | Projeto vencedor de concorrência
MAPFRE | Evento Liderança | Projeto vencedor de concorrência
 
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...
 
Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024
Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024
Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024
 
Corteva | Plano de Incentivo | Projeto vencedor de concorrência
Corteva | Plano de Incentivo | Projeto vencedor de concorrênciaCorteva | Plano de Incentivo | Projeto vencedor de concorrência
Corteva | Plano de Incentivo | Projeto vencedor de concorrência
 
Trabalho de Branding (etapa 1) - Havaianas
Trabalho de Branding (etapa 1) - HavaianasTrabalho de Branding (etapa 1) - Havaianas
Trabalho de Branding (etapa 1) - Havaianas
 
Allergan | Convenção de Vendas | Projeto vencedor de concorrência
Allergan | Convenção de Vendas | Projeto vencedor de concorrênciaAllergan | Convenção de Vendas | Projeto vencedor de concorrência
Allergan | Convenção de Vendas | Projeto vencedor de concorrência
 
Nestlé | Brand Plan Nestronutri | Publicis
Nestlé | Brand Plan Nestronutri | PublicisNestlé | Brand Plan Nestronutri | Publicis
Nestlé | Brand Plan Nestronutri | Publicis
 
Coleção Origens .
Coleção Origens                          .Coleção Origens                          .
Coleção Origens .
 

Etica e postura profissional

  • 3. Conceito Ética profissional Conjunto dos princípios morais fundamentais do certo ou errado, é a maneira pela qual o ser humano se conduz no desempenho de suas funções, obedecendo os princípios que regem a moral, o respeito, o conhecimento, o sigilo profissional, o relacionamento e a caridade humana.
  • 4. MORAL → diz respeito às atividades humanas do ponto de vista do bem /do mal, do certo/errado, do correto/incorreto; → refere-se à capacidade e ao livre arbítrio. Ao orientar-se conforme regras de condutas em relação aos outros.
  • 5. Conduta Ética “para que haja conduta ética é preciso que exista o agente consciente, isto é, aquele que conhece a diferença entre bem e mal, certo e errado, permitido e proibido, virtude e vício” (CHAUÍ, 1997, p. 337).
  • 6. Qualidade das Pessoas Reflexão Conta-se que num país, há muito tempo, um rei, pressentindo seu fim, chamou seus súditos para lhe responderem 3 perguntas, prometendo grandes honrarias àquele que desse respostas perfeitas: - Qual é o lugar mais importante do mundo? - Qual é a tarefa mais importante do mundo? - Qual é o homem mais importante do mundo?
  • 7. Qualidade das Pessoas Doutores e ignorantes, ricos e pobres responderam às 3 perguntas, mas nenhuma satisfez o rei. Por fim, faltava ouvir o velho sábio, que não respondera por que não lhe interessavam as honrarias. Os emissários do rei foram enviados para que obtivessem as suas respostas, e ele as deu:
  • 8. E ele respondeu: 1- O lugar mais importante do mundo é onde você está, porque ali está seu ser, de modo que ali você pode viver a sua vida plenamente, com todas as suas potências; 2- A tarefa mais importante do mundo é a que você deve fazer. E repensou: a que você deve, e não a que quer. 3- O homem mais importante do mundo é aquele que precisa de você, porque é ele que dá a ocasião de exercitar a virtude mais bela: a caridade”
  • 9. Enquanto profissional Diante de tais considerações, o profissional: 1. Sabe qual a sua função? 2. Tem consciência de quais competências lhe são exigidas? 3. Sabe como deve agir no exercício de sua função?
  • 10. O Profissional deve: - Cuidar de sua apresentação pessoal; - Comunicar-se corretamente; - Aprender ouvir os outros; - Melhorar o vocabulário; - Nunca insultar ou gritar; - Evitar violência; - Oferecer informações; - Praticar a Ética Profissional.
  • 11. Princípios da Ética Profissional Honestidade enquanto ser humano e profissional; Perseverança na busca de seus objetivos e metas; Conhecimento Geral e Profissional para oferecer segurança na execução das atividades profissionais; Responsabilidade na execução de qualquer tarefa; Iniciativa para buscar solucionar as questões apresentadas;
  • 12. Princípios da Ética Profissional Imparcialidade na execução do trabalho e na apresentação de resultados e sugestões; Atualização constante e contínua; Trabalho em Grupo de modo que seja construído um espírito de equipe; Eficîência em fazer um trabalho correto, sem erros e de boa qualidade; Eficácia é fazer um trabalho que atinja totalmente um resultado esperado;
  • 13. Princípios da Ética Profissional Ambição na busca de crescimento pessoal e profissional;  Controle emocional nos relacionamentos pessoal e profissional para que ocorra a administração de conflitos; Relacionamento Interpessoal baseado na compreensão, ajuda mútua, respeito e consideração; Postura Profissional privilegiando as boas maneiras, a boa educação, a comunicação adequada, os bons hábitos e a boa aparência.
  • 14. Ao Comunicar-se o profissional deve: - Chamar o outro pelo nome; - Usar linguagem clara que facilite a compreensão; - Falar pausadamente e em tom normal; - Perguntar objetivamente e com clareza; - Ouvir as respostas com atenção e sem fazer interrupções;
  • 15. Ao Comunicar-se o profissional deve: - Sintetizar o que ouviu; - Dar respostas adequadas às perguntas do interlocutor; - Olhar nos olhos, braços soltos, movimentos leves com as mãos; - Ao lidar com público, manter um sorriso cordial.
  • 16. ÉTICA PROFISSIONAL e MERCADO DE TRABALHO O avanço tecnológico, o crescimento vertiginoso da informação e dos meios de comunicação, a cibernética têm construído novas percepções e novos espaços para atuação profissional.
  • 17. ÉTICA PROFISSIONAL e MERCADO DE TRABALHO Afinal... O profissional precisa mudar a sua postura diante da organização e passar de ação passiva para uma ação pró-ativa.
  • 18. ÉTICA PROFISSIONAL e MERCADO DE TRABALHO Chamar para si as responsabilidades, de uma a profissão pautada no respeito, no conhecimento, no sigilo profissional, no relacionamento interpessoal e interprofissional e na caridade humana.