3. PROGRAMA
1. ADMINISTRAÇÃO COMO PROCESSO
2. HENRI FAYOL
3. A ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO FAYOL
4. ADMINISTRAÇÃO INDUSTRIAL E GERAL
5. ESTRUTURA DO LIVRO
6. ADMINISTRAÇÃO COMO FUNÇÃO
DISTINTA DAS DEMAIS FUNÇÕES DA
EMPRESA
7. PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
8. ELEMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO
4. OBJETIVOS
AO COMPLETAR ESTA AULA, VOCÊ DEVERÁ SER
CAPAZ DE ENTENDER, EXPLICAR E APLICAR OS
SEGUINTES CONCEITOS E TÉCNICAS:
1. Administração como processo
2. Funções ou processos do macroprocesso
3. Escola do processo administrativo
4. Contribuição de Fayol para a escola do
processo administrativo
5. A administração como função distinta das
demais funções da empresa
6. 14 princípios de Fayol
7. Elementos da administração segundo Fayol
5. ADMINISTRAÇÃO COMO PROCESSO
• ADMINISTRAR É PLANEJAR, ORGANIZAR,
EXECUTAR, LIDERAR E CONTROLAR.
• ESSA É A DEFINIÇÃO DA ESCOLA DO
PROCESSO ADMINISTRATIVO, OU
ENFOQUE FUNCIONAL DA
ADMINISTRAÇÃO. ESSA ESCOLA OU
ENFOQUE DEFINE NÃO APENAS O PROCESSO
ADMINISTRATIVO, MAS TAMBÉM O PRÓPRIO
PAPEL DOS GERENTES, EM TERMOS DESSAS
FUNÇÕES OU PROCESSOS.
6. CONTRIBUIÇÃO DE FAYOL
• A PESSOA MAIS IMPORTANTE QUE SISTEMATIZOU E
DIVULGOU AS IDEIAS A RESPEITO DO PROCESSO
ADMINISTRATIVO FOI O ENGENHEIRO FRANCÊS HENRI
FAYOL.
• TODA A ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTO E A
MANEIRA COMO SE ESTUDA A ADMINISTRAÇÃO, EM
MUITAS PARTES DO MUNDO, TEM SUAS RAÍZES E UMA
DÍVIDA COM AS IDEIAS DE FAYOL.
• COM JUSTIÇA, DEVE-SE CONSIDERA-LO UM DOS
CONSTRUTORES DO MODERNO CONHECIMENTO
SOBRE A GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES.
7. ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO FAYOL
• DE ACORDO COM FAYOL, A
ADMINISTRAÇÃO É UMA ATIVIDADE
COMUM A TODOS OS
EMPREENDIMENTOS HUMANOS
(FAMÍLIA, NEGÓCIOS, GOVERNO), QUE
SEMPRE EXIGEM ALGUM GRAU DE
PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO,
COMANDO, COORDENAÇÃO E
CONTROLE.
8. ADMINISTRAÇÃO INDUSTRIAL E GERAL
• EM 1916, EM PLENA PRIMEIRA GUERRA MUNDIAL, AOS
75 ANOS, FAYOL PUBLICOU O LIVRO ADMINISTRAÇÃO
INDUSTRIAL E GERAL (AIG).
• NESSE LIVRO, FAYOL DISTINGUE O GOVERNO
(GOUVERNEMENT) DA EMPRESA DA ADMINISTRAÇÃO DA
EMPRESA.
• SEGUNDO FAYOL, O GOVERNO (HOJE DIRÍAMOS
GOVERNANÇA OU ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA)
CONSISTE EM CONDUZIR O EMPREENDIMENTO NA
DIREÇÃO DE SEUS OBJETIVOS, COM O MELHOR USO DOS
RECURSOS DISPONÍVEIS.
• A ADMINISTRAÇÃO CONSISTE EM DAR APOIO A ESSE
PROPÓSITO PRINCIPAL.
9. ADMINISTRAÇÃO COMO FUNÇÃO DISTINTA DAS DEMAIS
DIREÇÃO DA
EMPRESA
TÉCNICA COMERCIAL FINANCEIRA SEGURANÇA CONTABILIDADE ADMINISTRAÇÃO
PREVISÃO ORGANIZAÇÃO COMANDO COORDENAÇÃO CONTROLE
10. FAYOL PROPÕE 14 PRINCÍPIOS QUE DEVEM SER
SEGUIDOS PARA QUE A ADMINISTRAÇÃO SEJA
EFICAZ.
MUITOS DESSES PRINCÍPIOS ECOAM NAS PRÁTICAS
ADOTADAS DÉCADAS DEPOIS.
FAYOL FALA EM COMBATE AOS DESPERDÍCIOS,
DIFERENTES FORMAS DE REMUNERAÇÃO,
FLEXIBILIDADE DA HIERARQUIA,
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL, MODELO
DE GESTÃO E MUITOS OUTROS TEMAS QUE
CONTINUAM ATUAIS.
COM SUAS PALAVRAS, DIFERENTES DAS QUE
USAMOS HOJE.
PRINCÍPIOS DE FAYOL
11. DIVISÃO DO TRABALHO AUTORIDADE DISCIPLINA
UNIDADE DE
COMANDO
UNIDADE DE DIREÇÃO
SUBORDINAÇÃO DO
INTERESSE INDIVIDUAL
AO GERAL
REMUNERAÇÃO
EQUITATIVA DO
ESFORÇO
GRAU DE
CENTRALIZAÇÃO E
DESCENTRALIZAÇÃO
CADEIA HIERÁRQUICA ORDEM
EQUIDADE NO
TRATAMENTO DOS
EMPREGADOS
ESTABILIDADE DO
PESSOAL
INICIATIVA ESPÍRITO DE EQUIPE
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
11 12 13 14
PRINCÍPIOS DE FAYOL
12. ELEMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO: PREVISÃO
• PARA FAYOL, O PRIMEIRO
ELEMENTO DA ADMINISTRAÇÃO É
A PREVISÃO.
• FAYOL USA DUAS PALAVRAS PARA
TRATAR DESTE TEMA:
PREVOYANCE (QUE SIGNIFICA
PREVIDÊNCIA, CUIDADO COM O
FUTURO) E PRÉVISION (PREVISÃO,
NO SENTIDO DE PLANEJAMENTO).
13. ELEMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO: ORGANIZAÇÃO
• PARA FAYOL, O PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO TEM
DOIS LADOS. O MATERIAL E O SOCIAL.
• O LIVRO TRATA DO LADO SOCIAL – A
CONSTITUIÇÃO DO ORGANISMO OU CORPO
SOCIAL, QUE ENVOLVE A DISTRIBUIÇÃO DO
TRABALHO ENTRE AS PESSOAS.
• O ORGANISMO SOCIAL DIVIDE-SE VERTICAL E
HORIZONTALMENTE. A DIVISÃO VERTICAL
CORRESPONDE À HIERARQUIA; A DIVISÃO
HORIZONTAL CORRESPONDE ÀS DIFERENTES
OPERAÇÕES: COMERCIAL, FINANCEIRA, TÉCNICA
ETC.
14. ELEMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO: COMANDO
• A MISSÃO DO COMANDO É FAZER O CORPO
SOCIAL FUNCIONAR.
• É RESPONSABILIDADE DIVIDIDA ENTRE OS
DIVERSOS CHEFES DA EMPRESA.
• A ARTE DE COMANDAR DEPENDE DE QUALIDADES
PESSOAIS (COMPETÊNCIAS) DO CONHECIMENTO
DOS PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO.
15. ELEMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO: COORDENAÇÃO
• AO TRATAR DE COORDENAÇÃO, FAYOL
ANTECIPA IDEIAS QUE VIRIAM A SER
DESENVOLVIDAS NO SISTEMA DE PRODUÇÃO
ENXUTA.
• ELE FALA DE CONSIDERAR, EM UMA
OPERAÇÃO, AS IMPLICAÇÕES PARA AS
DEMAIS OPERAÇÕES E EM EQUILIBRAR O
ABASTECIMENTO COM O CONSUMO.
• COORDENAÇÃO, ENFIM, É UMA QUESTÃO DE
SINCRONIZAR AS DIFERENTES OPERAÇÕES,
PARA QUE NÃO HAJA ATRASOS, FALTA DE
MATERIAIS E FRUSTRAÇÃO DOS
FUNCIONÁRIOS.
16. ELEMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO: CONTROLE
• NA CONCEPÇÃO DE FAYOL, CONTROLE CONSISTE EM
VERIFICAR SE OS PROGRAMAS DAS DIFERENTES
OPERAÇÕES ESTÃO SENDO REALIZADOS.
• O OBJETIVO É ASSINALAR DESVIOS, A FIM DE
CORRIGI-LOS E EVITAR QUE SE REPITAM.
CONTROLAR É RESPONSABILIDADE DOS PRÓPRIOS
CHEFES E SEUS COLABORADORES QUE TRABALHAM
NAS OPERAÇÕES.
• MAS, QUANDO O VOLUME DO QUE DEVE SER
CONTROLADO AUMENTA ALÉM DA CAPACIDADE DE
TRABALHO DESSAS PESSOAS, É NECESSÁRIO
RECORRER A AGENTES ESPECIAIS – OS
CONTROLADORES OU INSPETORES.
