Marketing Competitivo,
Criatividade e Inovação
Prof. Milton Henrique
mcouto@catolica-es.edu.br
Quem sou eu?
Prof. Milton Henrique do Couto Neto
mcouto@catolica-es.edu.br
Engenheiro Mecânico, UFF
MBA em Gestão Empres...
Professor Universitário
2004 2011
2006
2007 2009
2011
Disciplinas
Lecionadas
Marketing
Empreendedorismo
Administração de Materiais
Matemática
Matemática Financeira
Gestão...
miltonhcouto
miltonhenrique
miltonhcouto
Este e outros arquivos estão
disponíveis para download no
www.slideshare.net/miltonh
Roteiro
1. Competitividade
2. Criatividade
3. Inovação
COMPETITIVIDADE
Competitividade, segundo Porter:
é a habilidade ou talento,
resultantes de conhecimentos
adquiridos, capazes de criar e
su...
Aqui, no
99% já usam sabão em pó
98% já usam margarinas
96% já usam shampoo
95% já usam analgésicos
Mercado
Maduro
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Matriz de Crescimento de Ansoff
Esquece...
O mercado
já está
penetrado!
Quais as alternativas para crescer?
Desenvolver
novos produtos
Desenvolver
novos mercados
(novos usos para os
produtos j...
Hoje em dia existe um excesso
de empresas similares,
empregando pessoas
similares, que tiveram uma
educação similar, exerc...
Destaque-se! Seja diferente, seja NOVO!
Pipoca do Valdir
https://www.youtube.com/watch
?v=vsAJHv11GLc
Em época
de CRISE
Em época
de CRISE!
CONCEITOS
INOVAÇÃO
Modelos
empresariais
INVENÇÃO
Modelos
tecnológicos
CRIATIVIDADE
Ideias
Modelos
Conceituais
Atender
seu
cliente
Co...
Conceito em Fórmulas
Ideia
Ação
Resultado
Inovação
Criatividade
Invenção
Criatividade é
pensar coisas novas!
Cortador de Grama
https://www.youtube.com
/watch?v=3tz1WA1kV04
Invenção é fazer algo
essencialmente novo...
...mas sem a preocupação
imediata com resultados!
Nissan
Carro que não suja
https://www.youtube.com
/watch?v=_fjrYwTzguU
Inovação é a transformação de uma
ideia em um produto, serviço ou
processo novo ou significativamente
melhorado para atend...
Luz de Garrafa Pet
https://www.youtube.com
/watch?v=nPJEhj5vLu0
Leonardo da Vinci
Criativos, Inventores ou Inovadores?
Santos Dumont Steve Jobs
Leonardo da Vinci
Criativos, Inventores ou Inovadores?
CRIATIVO
Obras lindas, maravilhosas, mas
sem nenhuma preocupação co...
Criativos, Inventores ou Inovadores?
Santos Dumont
INVENTOR
Inventou o avião, mas ele só
carregava o próprio inventor, ou
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Criativos, Inventores ou Inovadores?
Steve Jobs
INOVADOR
Mudou a forma como nos
comunicamos
Resumindo: uma boa
ideia (CRIATIVIDADE) terá
sucesso ou não
dependendo do modelo
de gestão (INOVAÇÃO)
que usarmos para
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Outra situação entre
Criatividade e Inovação
Indivíduos Organização
Google Glass
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Criatividade
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CRIATIVIDADE
CRIATIVIDADE
É a habilidade de usar a
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• Reconhecendo Relações
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relacionamentos não ortodoxos
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Desenvolvendo sua Criatividade
• Desenvolvendo uma Perspectiva Funcional
• Enxergando como pessoas e coisas podem atender ...
Desenvolvendo sua Criatividade
• Usando o seu Cérebro
Lado Direito:
Ajuda a
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analogias,
imagens e
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sobre a criatividade
• Precisa ser muito inteligente
• Precisa ser louco, rebelde ou artista
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Além, é claro, de escovar os dentes!
Outro exemplo:
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Bloqueios
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• Dinheiro
• Ambiente
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•Professores
•Padres
•Patrões
Preconceito
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Ideias condenadas precipitadamente
Se com a idade desaprendemos a ser
criativos, então vamos voltar a ser crianças,
vamos voltar ao JARDIM DE INFÂNCIA!!!
Google
https://www.youtube.
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Os filmes acertaram mais na
previsão do futuro, do que
os próprios cientistas...
Por que não tinham a obrigação de
acertar
Atitudes das pessoas criativas
Confiam no seu potencial criativo
Curiosidade
Ceticismo saudável
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Estiloscriativos
• Observadores
• Notam detalhes e são incansavelmente curiosos
• Alquimistas
• Fazem conexões entre coisa...
Os 3 Princípios da Criatividade
Atenção
Situação atual
Características, atributos e
categorias
Diferenças e similarida...
Os 3 Princípios da Criatividade
Fuga
Ideias dominantes
Pensamento convencional
Restrições mentais atuais
Julgamentos ...
Os 3 Princípios da Criatividade
Movimento
No tempo e no espaço
A outro ponto de vista
Do geral para o particular e
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Tem prazer em experimentar novas
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Gestão de confiança que não sufoca os...
Tipos de Empresa
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Competitividade
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INOVAÇÃO
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• Os cliente exigem!
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Ciclo de Inovação Proposto por
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Desconstrução Criativa!
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É quando uma coisa mata outra coisa...
Desconstrução Criativa
Por que inovar é tão importante?
Tempo necessário para aceitação de novas tecnologias (mínimo de 50 milhões de usuários)
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O que é inovação?
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Tipos de Inovação
Quanto ao Grau de Inovação
• Incremental
• Radical
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Quanto ao Grau de Inovação
• Incremental
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Tipos de Inovação
Quanto ao Grau de Inovação
• Radical
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Tipos de Inovação
Quanto ao Grau de Inovação
• Disruptiva ou
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• Surpreendem as pessoas.
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Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de Inovação
• De produtos e serviços
• De processos
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Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de Inovação
• De produtos e serviços
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Produtos ou Serviços
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Quanto ao Objeto de Inovação
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• consiste na implementação de um método de produção
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Heineken
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Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de
Inovação
• De gestão
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melhorias ou modificações
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Outros exemplos de Inovação de
Gestão
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Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de
Inovação
• Do mercado
• consiste na implementação de
novos métodos de marketing,
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Outros exemplos de Inovação de
Mercado
Banco Imobiliário
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Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de Inovação
• Do modelo de negócios
• revisão do modelo de negócio atual revendo client...
TESCO
https://www.youtube.
com/watch?v=1WBw1
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Outros exemplos de Inovação de
Modelo de Negócios
Tipos de Inovação
Quanto ao Processo de Desenvolvimento
• Aberta
Utiliza fontes externas de inovação
• Fechada
Utiliza ape...
Inovação
Fechada
Mais cara
Mais lenta
Quando se quer
Registrar Patente
Aberta
Mais barata
Mais rápida
Quando se quer...
Ciclo de Vida
Last Call
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Típica Taxa de Sucesso
3.000 ideias
300 são estudadas
125 são projetadas
9 se tornam relevantes
4 recebem aprimoramen...
Difusão da Inovação
• É o processo
pelo qual uma
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produto é
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mercado
Carefree
Mobile
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Esforço
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Descontinuidade
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Foi fácil de encontrar o produto/serviço que precisava?
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Você pode inovar neste estágio???
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EntregaCiclodaExperiênciado
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Você pode inovar neste estágio???
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Comprador
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Você precisa de outros
produtos ou serviços
para utilizar o produto?
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Você pode inovar neste estágio???
Corrente da Felicidade
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ManutençãoCiclodaExperiênciado
Comprador
O produto requer muita manutenção?
É fácil manter o produto operando e atualiza...
Você pode inovar neste estágio???
Realidade
Aumentada
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DescarteCiclodaExperiênciado
Comprador
O produto gera algum resíduo?
É fácil descartar o produto após o uso?
Estágio 6 d...
Você pode inovar neste estágio???
Pizza
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Pós Marketing Competitivo, Criatividade e Inovação

  1. 1. Marketing Competitivo, Criatividade e Inovação Prof. Milton Henrique mcouto@catolica-es.edu.br
  2. 2. Quem sou eu? Prof. Milton Henrique do Couto Neto mcouto@catolica-es.edu.br Engenheiro Mecânico, UFF MBA em Gestão Empresarial, UVV MBA em Marketing Empresarial, UVV Mestre em Administração, UFES Pós-MBA em Inteligência Empresarial, FGV http://lattes.cnpq.br/8394911895758599
  3. 3. Professor Universitário 2004 2011 2006 2007 2009 2011
  4. 4. Disciplinas Lecionadas Marketing Empreendedorismo Administração de Materiais Matemática Matemática Financeira Gestão Financeira Fundamentos da Administração Gestão de Processos e Empresas
  5. 5. miltonhcouto miltonhenrique miltonhcouto
  6. 6. Este e outros arquivos estão disponíveis para download no www.slideshare.net/miltonh
  7. 7. Roteiro 1. Competitividade 2. Criatividade 3. Inovação
  8. 8. COMPETITIVIDADE
  9. 9. Competitividade, segundo Porter: é a habilidade ou talento, resultantes de conhecimentos adquiridos, capazes de criar e sustentar um desempenho superior ao desenvolvido pela concorrência
  10. 10. Aqui, no 99% já usam sabão em pó 98% já usam margarinas 96% já usam shampoo 95% já usam analgésicos Mercado Maduro Você ainda espera vender o que, para quem???
  11. 11. Matriz de Crescimento de Ansoff Esquece... O mercado já está penetrado!
  12. 12. Quais as alternativas para crescer? Desenvolver novos produtos Desenvolver novos mercados (novos usos para os produtos já existentes) Inovar
  13. 13. Hoje em dia existe um excesso de empresas similares, empregando pessoas similares, que tiveram uma educação similar, exercendo funções similares, tendo idéias similares, produzindo coisas similares, com preços similares e qualidade similar.
  14. 14. Destaque-se! Seja diferente, seja NOVO!
  15. 15. Pipoca do Valdir https://www.youtube.com/watch ?v=vsAJHv11GLc
  16. 16. Em época de CRISE
  17. 17. Em época de CRISE!
  18. 18. CONCEITOS
  19. 19. INOVAÇÃO Modelos empresariais INVENÇÃO Modelos tecnológicos CRIATIVIDADE Ideias Modelos Conceituais Atender seu cliente Conceituando Criatividade, Invenção e Inovação
  20. 20. Conceito em Fórmulas Ideia Ação Resultado Inovação Criatividade Invenção
  21. 21. Criatividade é pensar coisas novas!
  22. 22. Cortador de Grama https://www.youtube.com /watch?v=3tz1WA1kV04
  23. 23. Invenção é fazer algo essencialmente novo... ...mas sem a preocupação imediata com resultados!
  24. 24. Nissan Carro que não suja https://www.youtube.com /watch?v=_fjrYwTzguU
  25. 25. Inovação é a transformação de uma ideia em um produto, serviço ou processo novo ou significativamente melhorado para atender às expectativas da própria organização, do mercado e do mundo.
  26. 26. Luz de Garrafa Pet https://www.youtube.com /watch?v=nPJEhj5vLu0
  27. 27. Leonardo da Vinci Criativos, Inventores ou Inovadores? Santos Dumont Steve Jobs
  28. 28. Leonardo da Vinci Criativos, Inventores ou Inovadores? CRIATIVO Obras lindas, maravilhosas, mas sem nenhuma preocupação com resultados práticos (comerciais) para a sociedade
  29. 29. Criativos, Inventores ou Inovadores? Santos Dumont INVENTOR Inventou o avião, mas ele só carregava o próprio inventor, ou seja, não deu grande resultado para a sociedade
  30. 30. Criativos, Inventores ou Inovadores? Steve Jobs INOVADOR Mudou a forma como nos comunicamos
  31. 31. Resumindo: uma boa ideia (CRIATIVIDADE) terá sucesso ou não dependendo do modelo de gestão (INOVAÇÃO) que usarmos para coloca-la em prática!
  32. 32. Outra situação entre Criatividade e Inovação Indivíduos Organização
  33. 33. Google Glass https://www.youtube. com/watch?v=ycSjmoZ GXdg&index=8&list=FL VGjrzq_4raiiwAeQ2Jek gw
  34. 34. Criatividade inflama a Inovação
  35. 35. CRIATIVIDADE
  36. 36. CRIATIVIDADE É a habilidade de usar a imaginação para desenvolver coisas novas Algumas pessoas possuem mais aptidão do que outras Trata-se de um processo que deve ser sempre desenvolvido e aperfeiçoado Todos podem aprender e melhorar
  37. 37. Acumulação de conhecimento Processo de interiorização do conhecimento Experimentação Aperfeiçoar e implementar Típico Processo Criativo
  38. 38. • Reconhecendo Relações • Procurando por elementos e relacionamentos não ortodoxos entre os elementos e pessoas ao seu redor Desenvolvendo sua Criatividade
  39. 39. Desenvolvendo sua Criatividade • Desenvolvendo uma Perspectiva Funcional • Enxergando como pessoas e coisas podem atender ao seu projeto
  40. 40. Desenvolvendo sua Criatividade • Usando o seu Cérebro Lado Direito: Ajuda a entender analogias, imagens e sintetiza informações Lado Esquerdo: Ajuda a analisar, verbalizar e fazer aproximações racionais do problema a ser solucionado
  41. 41. sobre a criatividade • Precisa ser muito inteligente • Precisa ser louco, rebelde ou artista • As pessoas nascem criativas • Criatividade não se aprende
  42. 42. 98 30 12 Com a idade, desaprendemos a ser criativos % Idade %dePessoas MuitoCriativas 5 anos 10 anos 15 anos + 25 anos 2
  43. 43. Cite outra funcionalidade para uma escova de dentes? Além, é claro, de escovar os dentes!
  44. 44. Outro exemplo: Cruze os 9 pontos ao lado utilizando apenas 4 linhas retas, sem tirar a caneta do papel
  45. 45. Bloqueios Fatores inibidores da criatividade • Rótulos • Risco • Ego • Dinheiro • Ambiente
  46. 46. Bloqueios O que inibe a criatividade •Pais •Professores •Padres •Patrões Preconceito e também a Preguiça...
  47. 47. Ideias condenadas precipitadamente
  48. 48. Se com a idade desaprendemos a ser criativos, então vamos voltar a ser crianças, vamos voltar ao JARDIM DE INFÂNCIA!!!
  49. 49. Google https://www.youtube. com/watch?v=jvb6gU UDDSE
  50. 50. Os filmes acertaram mais na previsão do futuro, do que os próprios cientistas...
  51. 51. Por que não tinham a obrigação de acertar
  52. 52. Atitudes das pessoas criativas Confiam no seu potencial criativo Curiosidade Ceticismo saudável Descontentamento criativo Disposição para enfrentar desafios Disposição para experimentar Perseverança Eterno aprendiz
  53. 53. Estiloscriativos • Observadores • Notam detalhes e são incansavelmente curiosos • Alquimistas • Fazem conexões entre coisas que parecem desconexas • Sábios • Simplificam um problema • Tolos • Tomam decisões que parecem ser absurdas, mas que revelam que ninguém é tolo • Visionários • Veem imagens em suas mentes que conseguem descrever necessidades imprevisíveis
  54. 54. Os 3 Princípios da Criatividade Atenção Situação atual Características, atributos e categorias Diferenças e similaridades Suposições, padrões e paradigmas O que funciona e o que não funciona
  55. 55. Os 3 Princípios da Criatividade Fuga Ideias dominantes Pensamento convencional Restrições mentais atuais Julgamentos prematuros Barreiras e regras Suposições Experiências passadas Tempo e lugar
  56. 56. Os 3 Princípios da Criatividade Movimento No tempo e no espaço A outro ponto de vista Do geral para o particular e vice-versa Livre associação de ideias
  57. 57. Características das Organizações Criativas Tem prazer em experimentar novas ideias Gestão de confiança que não sufoca os subordinados Comunicação fácil para todos os lados Receptivos as mudanças Pouco medo de errar Seleção e promoção baseados na meritocracia Investimento financeiro suficiente em tecnologias de gestão e em política de recursos humanos
  58. 58. Tipos de Empresa Copiadora Líder Sofredora Artista Capacidade de Inovar Competitividade ALTA ALTABAIXA
  59. 59. INOVAÇÃO
  60. 60. Inovar não é opcional, é obrigatório! • Os cliente exigem! • Os concorrentes fazem! • Precisamos reduzir custos e ganhar novos mercados! • As tecnologias e as legislações mudam e temos que nos adequar a elas! • Consumidores • Concorrentes • Pressão interna • Pressão externa
  61. 61. Ciclo de Inovação Proposto por Schumpeter Desconstrução Criativa!
  62. 62. Desconstrução Criativa É quando uma coisa mata outra coisa...
  63. 63. Desconstrução Criativa
  64. 64. Por que inovar é tão importante? Tempo necessário para aceitação de novas tecnologias (mínimo de 50 milhões de usuários) 50 anos 38 anos 13 anos 4 anos 3 anos ???
  65. 65. O que é inovação? • É a transformação de novas ideias em resultado
  66. 66. Inovação é valor!
  67. 67. Tipos de Inovação Quanto ao Grau de Inovação • Incremental • Radical • Disruptiva ou Revolucionária
  68. 68. Tipos de Inovação Quanto ao Grau de Inovação • Incremental • inclui a modificação, aperfeiçoamento, simplificação, consolidação e melhoria de produtos, processos, serviços e atividades de produção e distribuição existentes
  69. 69. Tipos de Inovação Quanto ao Grau de Inovação • Radical • implica introduzir novos produtos ou serviços que se desenvolvem em novos negócios ou se expandem em novas indústrias, ou que causam uma mudança significativa em toda a indústria e que tendem a criar novos valores de mercado
  70. 70. Tipos de Inovação Quanto ao Grau de Inovação • Disruptiva ou Revolucionárias • Surpreendem as pessoas. São eventos raros, fruto de investigação científica ou de engenharia. São chamadas de “disruptivas” porque criam algo que a maioria das pessoas não acreditava ser possível
  71. 71. Tipo de Inovações Quanto ao Objeto de Inovação • De produtos e serviços • De processos • De gestão • Do mercado • Do modelo de negócios
  72. 72. Tipo de Inovações Quanto ao Objeto de Inovação • De produtos e serviços • introdução de um bem ou serviço que é novo ou significativamente melhorado respeitando as suas características ou funcionalidades. • Isto inclui melhorias significativas nas especificações técnicas, componentes e materiais, software incorporado interface com o utilizador ou outras características funcionais
  73. 73. Outros exemplos de Inovação de Produtos ou Serviços
  74. 74. Mighty Mug https://www.youtube.com/watch ?v=xZ4_cnpnRzo&index=3&list=F LVGjrzq_4raiiwAeQ2Jekgw
  75. 75. SOAP https://www.youtube.com/watch?v= juLYVvvu6pI&list=FLVGjrzq_4raiiwAe Q2Jekgw&index=1
  76. 76. Tipo de Inovações Quanto ao Objeto de Inovação • De processos • consiste na implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado. • Isto inclui mudanças significativas nas técnicas, tecnologia, equipamento e /ou software Linha de Montagem Just in Time
  77. 77. Outros exemplos de Inovação de Processos
  78. 78. Heineken https://www.youtube.com/watch?v=RknEYWNnxQ8
  79. 79. Tipo de Inovações Quanto ao Objeto de Inovação • De gestão • Consiste na introdução de melhorias ou modificações nas estruturas organizacionais, bem como na implementação de modernas técnicas de gestão, que visem ganhos diversos, tais como flexibilidade operacional e/ou velocidade na tomada de decisão
  80. 80. Outros exemplos de Inovação de Gestão
  81. 81. C&A Fashion Like https://www.youtube.com/ watch?v=ukXjVze8ZgM
  82. 82. Tipo de Inovações Quanto ao Objeto de Inovação • Do mercado • consiste na implementação de novos métodos de marketing, envolvendo melhorias significativas no design do produto ou embalagem, preço, distribuição e promoção
  83. 83. Outros exemplos de Inovação de Mercado
  84. 84. Banco Imobiliário https://www.youtube.com/watch?v=LVrpT0mseFI
  85. 85. Tipo de Inovações Quanto ao Objeto de Inovação • Do modelo de negócios • revisão do modelo de negócio atual revendo clientes, canais, formas de relacionamento, geração de receitas, recursos, atividades, fornecedores e despesas. Supermercado virtual no metrô
  86. 86. TESCO https://www.youtube. com/watch?v=1WBw1 AmduSo
  87. 87. Outros exemplos de Inovação de Modelo de Negócios
  88. 88. Tipos de Inovação Quanto ao Processo de Desenvolvimento • Aberta Utiliza fontes externas de inovação • Fechada Utiliza apenas fontes internas de inovação Ex.: Clientes, fornecedores, faculdades, etc.
  89. 89. Inovação Fechada Mais cara Mais lenta Quando se quer Registrar Patente Aberta Mais barata Mais rápida Quando se quer Licenciar Patente
  90. 90. Ciclo de Vida
  91. 91. Last Call https://www.youtube.com/watch?v=U_RdLl3KC wE&list=PL9FB7D9AFEC05BACE&index=2
  92. 92. Típica Taxa de Sucesso 3.000 ideias 300 são estudadas 125 são projetadas 9 se tornam relevantes 4 recebem aprimoramentos 1,7 (média) são comercializadas 1 se torna um enorme sucesso
  93. 93. Difusão da Inovação • É o processo pelo qual uma nova ideia ou produto é conhecido e aceito pelo mercado
  94. 94. Carefree Mobile Machine https://www.youtube.com /watch?v=_5RHIaiI4NI
  95. 95. Ciclo de Adoção de Inovações 2,5% 13,5% 34% 34% 16% Tecnológicos Visionários Pragmáticos Conservadores Céticos
  96. 96. Curva S Esforço Performance Limite Natural
  97. 97. Descontinuidade Esforço Performance Descontinuidade Nova Tecnologia A B C
  98. 98. Curva S da Iluminação Esforço Performance
  99. 99. Compra Entrega Uso Suplemento Manutenção Descarte CiclodaExperiênciado Comprador
  100. 100. CompraCiclodaExperiênciado Comprador Foi fácil de encontrar o produto/serviço que precisava? O local de compra era atrativo e acessível? A operação de compra te passou segurança? Foi fácil e rápido efetuar a compra? Estágio 1 da Experiência de Compra
  101. 101. Você pode inovar neste estágio???
  102. 102. Ikea Facebook https://www.youtube.com/watch ?v=0TYy_3786bo
  103. 103. EntregaCiclodaExperiênciado Comprador Quanto tempo demorou para o produto ser entregue? Foi difícil tirar da embalagem e instalar o produto? Estágio 2 da Experiência de Compra
  104. 104. Você pode inovar neste estágio???
  105. 105. Amazon Drones
  106. 106. UsoCiclodaExperiênciado Comprador O produto requer treinamento para uso? O produto é fácil de guardar quando não está em uso? O produto atendeu as expectativas? Estágio 3 da Experiência de Compra
  107. 107. Você pode inovar neste estágio???
  108. 108. OMO com GPS https://www.youtube.com/watch?v=zAxEaWPNmv8
  109. 109. SuplementosCiclodaExperiênciado Comprador Você precisa de outros produtos ou serviços para utilizar o produto? Se precisa, eles são baratos e fáceis de encontrar? Estágio 4 da Experiência de Compra
  110. 110. Você pode inovar neste estágio???
  111. 111. Corrente da Felicidade https://www.youtube.com /watch?v=aCE0HqZ-J5M
  112. 112. ManutençãoCiclodaExperiênciado Comprador O produto requer muita manutenção? É fácil manter o produto operando e atualizado? Estágio 5 da Experiência de Compra
  113. 113. Você pode inovar neste estágio???
  114. 114. Realidade Aumentada https://www.youtube.com/ watch?v=xrWwSXgF4Lc
  115. 115. DescarteCiclodaExperiênciado Comprador O produto gera algum resíduo? É fácil descartar o produto após o uso? Estágio 6 da Experiência de Compra
  116. 116. Você pode inovar neste estágio???
  117. 117. Pizza https://www.youtube.com /watch?v=bBjNpo205tU
  118. 118. OBRIGADO PELA ATENÇÃO! Prof. Milton Henrique mcouto@catolica-es.edu.br

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