Liderança em tempos
de incertezas
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Contato: (15) 9 9126 5571
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É um dos 13 mais
influentes pensadores
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“Thinkers 50” em 2009
Ram Charan
LIDERANÇA
EM TEMPOS
DE
INCERTEZAS
by Daniel Luz
daniel.luz2020@hotmail.com
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EM TEMPOS
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INCERTEZAS
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O Brasil passou
de
Prodígio
a
problema.
O que aconteceu com
o país que prometia
tanto e agora parece
não entregar nada?
o ser humano mente para si mesmo com
o objetivo de enganar de forma mais
eficaz os outros.
_Robert Trivers
Robert L. Trive...
Ficamos sabendo pela equipe econômica que não há
má gestão das contas públicas. O governo nega que a
inflação preocupe. Ne...
O mundo está enfrentando um aumento de turbulência
que se perpetuará na próxima década e além dela.
VUCA World
Volatility
Uncertainty
Complexity
Ambiguity
10por Daniel de Carvalho Luz daniel.luz2020@hotmail.com
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O Desafio da Gestão em um
ambiente tóxico
Turbulência... é apenas uma intensa mudança.
Essas MUDANÇAS não
vêm de nossos planos,
elas vêm de nossos
PESADELOS.
Aqui nos sentimos como
VÍTIMAS, e não
AGENTES, fora...
1. Pessoas
Na vida, as habilidades que você usa e as pessoas que escolhe podem determinar seu SUCESSO ou FRACASSO.
Quem Tr...
1. Honestidade e Credibilidade - Nivelar com as pessoas, dizer-
lhes como você vê o mundo, perguntá-las sobre os seus próp...
"...Tendo passado
quarenta
anos de previsão, eu
Acredito que o futuro
mundo será mais
VOLÁTIL, mais INCERTO,
mais COMPLEXO...
Acrônimo VUCA
As origens – final dos anos 1990
Colégio Militar Americano
Um mundo VICA
Volátil,
Incerto,
Complexo e
Ambíguo.
Como
líder, como
você
navegará
nesse mundo
VUCA?
O antídoto para VUCA é... VECA
Visão
Entendimento
Clareza
Agilidade
Vision, Understanding, Clarity and Agility
Visão
Elementos para consolidar a visão:
COMUNICAR
de modo implacavel, eficientemente e
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Visionário
Você é capaz de enxergar
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oportunidade e quando é
uma ameaça? Use sua
experiência para antever o
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CURIOSIDADE
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Quanto o novo é novo?
Não há Velha Ordem ou Nova
Ordem, exceto no cérebro em
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Clareza
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SIMPLIFIQUE
pique a gordura, reduza a complexidade e
destile o núcleo de sua e...
Procure melhorar sua
visão do mundo e
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“miopia” e
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Agilidade
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até mesmo o mais capaz
dos líderes pode encontrar
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Fast by default
“When the rate of
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—Jack W...
Em um período de rápidas MUDANÇAS e crescente
complexidade, os vencedores serão aquelas
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Entrementes
Nesta Altura
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18% estão realmente atentos
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Agora é a hora do café!
“Antes do café as
idéias,
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_Alex Osborn
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Yesterday the World
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_Mike Walsh
Futurista, autor e palestrante de temas sobre inovação e
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Olhe para dentro!
O perigo da
paralisia em
tempos
turbulentos.
Olhe lá fora!
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oportunidades.
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para os negócios
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L3 – lifelong learning
“Tornou-se claro para mim
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anos eu teria que aprender
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Zona
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“Gerencie os processos, mas lidere as pessoas”
_John Kotter
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“Liderança é uma
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confiança. Se você está
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Supervisão adulta
Tempos
turbulentos
requer
supervisão
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Maturidade – supervisão adulta
Estou usando o termo "supervisão de um adulto", com
algum humor, mas acho que você sabe o q...
A pequena lista
ADULTOS assumem a responsabilidade por si e pelos outros.
Esta última parte é crucial.
ADULTOS não gritam:...
ADULTOS aceitam que o perigo deve ser enfrentado. Fingir
que está tudo bem ou que em breve ficará tudo bem é uma
perigosa ...
A pequena lista - última parte
ADULTOS oferecem esperança realista - a
possibilidade de que a ação é possível e que o
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Não promova ninguém a posições de
liderança que não tenha:
1. A capacidade de
resolver problemas e
tomar decisões;
2. A ca...
55
John Kotter
Dr. John Kotter é o guru
da liderança e da mudança em
Harvard Business School.
É autor de 11 livros, todos
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Os Oitos passos para uma
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Kotter & Rathgeber
Our Iceberg Is Melting
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Os Oito passos da mudança
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Princípio 1. Antecipar Reduzindo o Cone da Incerteza
Para vencer em um ambiente turbulento, a empresa precisa transformar
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Daniel de Carvalho Luz Autor de diversos livros, dentre eles o livro
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    1. 1. Liderança em tempos de incertezas Café & conteúdo T r o c a d e i d e i a s , n e t w o r k e c o n t e ú d o
    2. 2. Slides disponíveis em http://www.slideshare.net/daniel.luz/presentations Contato: (15) 9 9126 5571 Daniel.luz2020@hotmail.com 2 by Daniel Luz daniel.luz2020@hotmail.com T. 15 9 9126 5571
    3. 3. É um dos 13 mais influentes pensadores do mundo pelo “Thinkers 50” em 2009 Ram Charan
    4. 4. LIDERANÇA EM TEMPOS DE INCERTEZAS by Daniel Luz daniel.luz2020@hotmail.com T. 15 9 9126 5571
    5. 5. LIDERANÇA EM TEMPOS DE INCERTEZAS by Daniel Luz daniel.luz2020@hotmail.com T. 15 9 9126 5571
    6. 6. O Brasil passou de Prodígio a problema. O que aconteceu com o país que prometia tanto e agora parece não entregar nada?
    7. 7. o ser humano mente para si mesmo com o objetivo de enganar de forma mais eficaz os outros. _Robert Trivers Robert L. Trivers é um dos fundadores da Sociobiologia. Publicou uma série de artigos na década de 1970 sobre as bases genéticas do comportamento sexual e altruísmo recíproco.
    8. 8. Ficamos sabendo pela equipe econômica que não há má gestão das contas públicas. O governo nega que a inflação preocupe. Nega a deterioração do ambiente de negócios. Nega que haja um desajuste no setor elétrico. E, por fim, nega que a economia do país se fragilizou nos últimos anos. Seria ótimo se todas essas negativas bastassem para mudar nossos graves desequilíbrios. Na vida real, porém, elas de nada servem. O Brasil de hoje não é mais a estrela reluzente de 2010 e caminha para um abismo econômico e para um caos social. Revista Exame 05 de Março 2014 2014
    9. 9. O mundo está enfrentando um aumento de turbulência que se perpetuará na próxima década e além dela.
    10. 10. VUCA World Volatility Uncertainty Complexity Ambiguity 10por Daniel de Carvalho Luz daniel.luz2020@hotmail.com (15) 9 9126 5571
    11. 11. O Desafio da Gestão em um ambiente tóxico
    12. 12. Turbulência... é apenas uma intensa mudança.
    13. 13. Essas MUDANÇAS não vêm de nossos planos, elas vêm de nossos PESADELOS. Aqui nos sentimos como VÍTIMAS, e não AGENTES, fora do controle, confusos e assustados. Que - em dimensões diferentes - é o DESAFIO para os LÍDERES AGORA.
    14. 14. 1. Pessoas Na vida, as habilidades que você usa e as pessoas que escolhe podem determinar seu SUCESSO ou FRACASSO. Quem Trabalha para você? 2.Processos Reduzir a variabilidade sem podar a CRIATIVIDADE e INOVAÇÃO. 3.Estratégia A temática VALOR AGREGADO deve ocupar papel central na discussão da estratégia. No início da discussão os executivos devem responder as seguintes questões: Se a empresa fechasse as portas quem se importaria – e por quê? Quanto tempo levaria para que outra empresa ocupasse a brecha? 4.Caixa – Desempenho financeiro “o empresário tem de pensar grande, mas nunca deixar de olhar o fluxo de caixa” – Luiza Helena Trajano, Diretora Superintendente do Magazine Luiza, rede de varejo com 392 lojas, 11 mil funcionários e case de sucesso estudado em Harvard. 4 Áreas Críticas de Tomada de Decisão: 4 Situações que Você não Pode Errar
    15. 15. 1. Honestidade e Credibilidade - Nivelar com as pessoas, dizer- lhes como você vê o mundo, perguntá-las sobre os seus próprios pontos de vista. 2. A habilidade de inspirar - Comece com a sua própria equipe, são eles que vão inspirar o resto da organização. 3. Conexão em tempo real com a realidade - Você tem que se manter atualizado e ajustar suas ações ao contexto. 4. Realismo temperado com Otimismo – Compartilhe com a equipe a visão do que é possível e energize-os a procurar ações para concretizar esta visão. 5. Gerenciar com Intensidade – Sua participação ativa “Arregaçar as mangas” é essencial em períodos de turbulência e incertezas. 6. Ousadia em Construir o Futuro - Resista à pressão para fugir do futuro, use a imaginação e coragem para fazer as apostas estratégicas. Seis traços essenciais de liderança para tempos difíceis
    16. 16. "...Tendo passado quarenta anos de previsão, eu Acredito que o futuro mundo será mais VOLÁTIL, mais INCERTO, mais COMPLEXO, e mais AMBÍGUO, ou então ele vai se parecer se você estiver em um cadeira de liderança." 18por Daniel de Carvalho Luz daniel.luz2020@hotmail.com (15) 9 9126 5571 Bob Johansen Institute for the future
    17. 17. Acrônimo VUCA As origens – final dos anos 1990 Colégio Militar Americano
    18. 18. Um mundo VICA Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo.
    19. 19. Como líder, como você navegará nesse mundo VUCA?
    20. 20. O antídoto para VUCA é... VECA Visão Entendimento Clareza Agilidade Vision, Understanding, Clarity and Agility
    21. 21. Visão Elementos para consolidar a visão: COMUNICAR de modo implacavel, eficientemente e eficazmente o proposito do desafio; CRENÇA em si mesmo e nos outros, apoiados por fatos e evidências; FOCO garantir que os esforços de sua equipe estejam alinhados e focadas nas áreas corretas.
    22. 22. Visionário Você é capaz de enxergar quando é uma oportunidade e quando é uma ameaça? Use sua experiência para antever o futuro. Perspectiva é... entender o passado, compreender o presente e antecipar o futuro.
    23. 23. Entendimento Elementos para consolidar o entendimento CURIOSIDADE fazer perguntas, que desafiem o status quo em sua organização todos os dias; EMPATIA Saiba de onde as pessoas estão vindo - as suas esperanças, medos e desejos; MENTE ABERTA explorar novas ideias, refletir e buscar a análise crítica construtiva;
    24. 24. Quanto o novo é novo? Não há Velha Ordem ou Nova Ordem, exceto no cérebro em conserva de um alarmista ou na cabeça de um visionário. É sempre um amálgama de ambos e que não se presta a polaridades como uma maneira de pensar. O passado se foi, o futuro ainda não está aqui. O que eu faço no presente? Perspectiva prática. A perspectiva acalma.
    25. 25. Clareza Elementos para consolidar o clareza SIMPLIFIQUE pique a gordura, reduza a complexidade e destile o núcleo de sua essência; INTUIÇÃO use a dádiva da sabedoria, sem a racionalização impeditiva, confie em seu instinto e em sua experiência; PENSAMENTO SISTÊMICO Abordar os problemas com uma perspectiva holística (observar o todo e modo como as partes interdependentes interagem – a dinâmica.)
    26. 26. Procure melhorar sua visão do mundo e identificar a tendência de sua mente em termos de “miopia” e “hipermetropia”, ve rificando o que pode ser melhorado. Insight by Daniel de Carvalho Luz T. (15) 9 9126 5571 – daniel.luz 2020@hotmail.com
    27. 27. Agilidade Elementos para consolidar a agilidade DETERMINAÇÃO se adaptar rapidamente às novas circunstâncias e tomar decisões com confiança; INOVAÇÃO aprenda com seus erros e busque continuamente novas maneiras de fazer melhor o que faz; EMPOWERMENT – outorgue poder Delegue sem a neura do micro gerenciamento.
    28. 28. Friedman , conclui: até mesmo o mais capaz dos líderes pode encontrar suas habilidades em crescente obsolescência. Esta paisagem VOLÁTIL, IMPREVISÍVEL, COMPLEXA e AMBÍGUA requer: Uma liderança ágil e com alto nível de adaptabilidade.
    29. 29. Fast by default
    30. 30. “When the rate of change outside is faster than the rate of change inside the organization, then the end is near.” —Jack Welch Shift Happens
    31. 31. Em um período de rápidas MUDANÇAS e crescente complexidade, os vencedores serão aquelas organizações que podem manter seus ritmos de APRENDIZAGEM maior do que a taxa das mudanças e maior do que a sua CONCORRENCIA. _ Tom Hood 33por Daniel de Carvalho Luz daniel.luz2020@hotmail.com (15) 9 9126 5571 Learning Change and Competition
    32. 32. por Daniel de Carvalho Luz - Julho 2013 Entrementes Nesta Altura dos Acontecimentos 18% estão realmente atentos ao apresentador 25% estão tendo pensamentos eróticos 57% estão pensando outras coisas Liderando em tempos de incertezas Professor Daniel de Carvalho Luz
    33. 33. Agora é a hora do café! “Antes do café as idéias, após o café as críticas.” _Alex Osborn divergentes & convergentes (pai do termo de brainstorming) 35por Daniel de Carvalho Luz daniel.luz2020@hotmail.com (15) 9 9126 5571
    34. 34. Mais bem aventurado é dar, do que receber _Atos 20.35
    35. 35. Yesterday the World Changed, Now It’s Your Turn _Mike Walsh Futurista, autor e palestrante de temas sobre inovação e negócios para o futuro.
    36. 36. Olhe para dentro! O perigo da paralisia em tempos turbulentos.
    37. 37. Olhe lá fora! Faça uma varredura no horizonte, encon tre valor e crie oportunidades.
    38. 38. A improvisação é, provavelmente, u ma das duas ou três habilidades cardeais para os negócios que devemos aprender no futuro... _John Kao, Harvard Business School
    39. 39. L3 – lifelong learning “Tornou-se claro para mim que, com a idade de 58 anos eu teria que aprender truques novos que não foram ensinadas nos manuais militares ou nos campos de batalhas.” _George C. Marshall Líder militar americano, Chefe do Estado Maior do Exército, secretário de Estado, e o terceiro secretário da Defesa.
    40. 40. Zona da Apatia Zona de Aprendizado Zona de Conforto Nível BAIXO Nível ALTO NívelBAIXONívelALTO Segurançapsicológica Metas demandadas Zona de Ansiedade O Imperativo do aprendizado Conceito de segurança psicológica e responsabilidades para o cumprimento das metas demandadas 45por Daniel de Carvalho Luz daniel.luz2020@hotmail.com (15) 9 9126 5571 The Competitive imperative of learning _Amy C. Edmondson – HBR 07/08/2008 p. 60-66
    41. 41. Liderança “Gerencie os processos, mas lidere as pessoas” _John Kotter
    42. 42. Lidere na incerteza
    43. 43. “Liderança é uma questão de ter as pessoas olhando para você e ganhar confiança. Se você está no controle, eles estão no controle.” _Tom Landry (1924 – 2000) American football player and coach. Gerencie o medo
    44. 44. Supervisão adulta Tempos turbulentos requer supervisão adulta...
    45. 45. Maturidade – supervisão adulta Estou usando o termo "supervisão de um adulto", com algum humor, mas acho que você sabe o que quero dizer. Estou falando sobre as pessoas que assumem a responsabilidade para si e pelos outros, que fique calmo e focado, e que ajudem os outros a ficarem calmos e focados. Pessoas que se concentrem na realidade - e não em seus próprios medos e possíveis perdas - e que se concentrem em ações que irão tornar as coisas melhores.
    46. 46. A pequena lista ADULTOS assumem a responsabilidade por si e pelos outros. Esta última parte é crucial. ADULTOS não gritam: “Isto é problema seu!”. Esta pode ser a parte mais difícil de ser um adulto. ADULTOS aceitam que “mudanças acontecem” e que não há caminho de volta. Que só dá para seguir em frente, em direção ao desconhecido. ADULTOS aceitam que seu controle é limitado, e que não adianta se preocupar com isso. Optam por se concentrar no que se pode fazer. Não se concentram em culpar ou reclamar - concentram-se em agir.
    47. 47. ADULTOS aceitam que o perigo deve ser enfrentado. Fingir que está tudo bem ou que em breve ficará tudo bem é uma perigosa fantasia. ADULTOS não gritam: “Isto é problema seu!”. Esta pode ser a parte mais difícil de ser um adulto. ADULTOS compreendem que o medo é inevitável, mas que o medo facilmente se torna o maior problema. Eles trabalham para manter a calma e manter o foco. ADULTOS sabem que os outros estão olhando para eles e dependendo deles. Esperam respostas.
    48. 48. A pequena lista - última parte ADULTOS oferecem esperança realista - a possibilidade de que a ação é possível e que o medo não precisa vencer.
    49. 49. Não promova ninguém a posições de liderança que não tenha: 1. A capacidade de resolver problemas e tomar decisões; 2. A capacidade de regular as emoções; 3. A capacidade de colaborar com os outros, e 4. A capacidade de facilitar a mudança. David Rock, Founder of Neuroleadership Institute
    50. 50. 55 John Kotter Dr. John Kotter é o guru da liderança e da mudança em Harvard Business School. É autor de 11 livros, todos best-sellers da área de gestão. Kotter, é palestrante em diversos seminários em Harvard e por todo o mundo. Vive em Cambridge, Massachusetts, nos Estados Unidos da América.
    51. 51. 1 2 3 4 5 6 7 8 Os Oitos passos para uma mudança bem Sucedida Kotter & Rathgeber Our Iceberg Is Melting Changing and Succeeding Under Any Conditions
    52. 52. Os Oito passos da mudança de acordo com John P. Kotter • 1. Forme uma equipe. • 2. Tenha uma visão clara. • 3.Definir os impactos da mudança • 4.Comunique-se para conseguir apoio. • 5.Delegue a ação. • 6. Crie metas a curto prazo. • 7. Não desista diante dos obstáculos. • 8. Faça com que as mudanças perdurem.
    53. 53. Princípio 1. Antecipar Reduzindo o Cone da Incerteza Para vencer em um ambiente turbulento, a empresa precisa transformar incerteza em confiança mais rápido’ e eficaz do que os seus concorrentes Tempo Presente Observáveis/percebidos Cenáriotendência Pior situação Melhor situação a A B b Cone de incerteza pode ser estrategicamente reduzido em: • Descobrindo a "verdadeira" fonte de incerteza • Descrevendo a incerteza através da relação causa e efeito
    54. 54. Tecnológicas Geopolíticas Econômicas Regulatórias Energia Ambientais Demográficas Normas sociais Demandas do mercado Industria Forças Previsíveis Turbulentas Futura Atual Ferramenta 1. Mapa de forças das Incertezas O mapa de forças das incertezas permite aos gestores identificar as futuras fontes de turbulências e definir as estratégias para lidar com elas.
    55. 55. “Que você viva em tempos interessantes” Tradicional maldição chinesa
    56. 56. Daniel de Carvalho Luz Autor de diversos livros, dentre eles o livro Insight com mais de 600 mil cópias vendidas e que influenciou positivamente a vida de milhares de pessoas. Daniel ainda é CLO – Chief Learning Officer do Grupo Panna, Conferencista Internacional e professor de cursos de pós- graduação em diversas instituições de ensino, entre elas o CENTRO PAULA SOUZA e a FAAP, Fundação Armando Alvares Penteado Foi o vencedor de quatro prêmios TOP RH de Endomarketing promovidos pela ADVB e do prêmio Destaque RH promovido pela editora Gestão & RH, entre outras menções nacionais e internacionais. Tem como experiência a condução e facilitação de planejamento estratégico de empresas situadas no Brasil e no exterior. Colunista de diversas publicações nacionais e internacionais. Daniel.luz2020@hotmail.com (15) 9 9126 5571

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