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Gestão na
Velocidade das
Mudanças
A única coisa que é
constante é a mudança.
Heráclito de Éfeso (cerca de 540 - 480 a.C.)
Gestão na Velocidade das Mudanças
Industria Xperience 2020
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O MUNDO ESTÁ
MUDANDO
E NÓS ESTAMOS NA
EQUIPE DE TRANSIÇÃO
IMPORTANTE
LEMBRAR
Gestão na Velocidade das Mudanças
Industria Xperience 2020
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práticas de liderança para mitigar o efeito V.U.C.A
4
Volatility
Uncertainty
Complexity
Ambiguity
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Gestão na Velocidade das Mudanças
Industria Xperience 2020
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Gestão na Velocidade das Mudanças
Industria Xperience 2020
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O antídoto para o V U C A
Gestão na Velocidade das Mudanças
Industria Xperience 2020
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O antídoto: V U C A 2.0
Vision | Understanding | Courage | Adaptability
Para liderar no mundo VUCA, um membro sênior da
Harvard Business School, BILL GEORGE, apresentou o
VUCA 2.0 redefinindo as 4 letras da sigla para
representar
Visão, Compreensão, Coragem e Adaptabilidade.
Gestão na Velocidade das Mudanças
Industria Xperience 2020
Estamos no ponto de partida do progresso
exponencial
O pensamento linear será prejudicial
O FUTURO NÃO É MAIS UM PRAZO, É UMA MENTALIDADE
Gestão na Velocidade das Mudanças
Industria Xperience 2020
Empresa
Pessoas
Inovação
Conteúdo comportamental
Mudanças
Tendências
Mercado As MUDANÇAS alcança as três esferas mais importantes para o
sucesso de um negócio: EMPRESA e necessidade de inovar, o
MERCADO e suas tendências e as PESSOAS e suas atitudes.
O que orbita em torno das
mudanças?
Gestão na Velocidade das Mudanças
Industria Xperience 2020
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É claro que viveremos em uma nova
forma de normalidade. No entanto, não
acho que o impacto dessa pandemia
criará uma mudança, e sim uma
ACELERAÇÃO para uma mudança que
que já estava em andamento.
Cenário de Rápidas Mudanças
Não é opção é condição
Gestão na Velocidade das Mudanças
Industria Xperience 2020
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76% dos CEOs
disseram que sua
capacidade de
adaptar-se às mudanças
será uma
vantagem competitiva
crucial.
Fonte PWC - 2019
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ESTADO
ANTIGO
NORMAL
NOVO
NORMAL
ESTADO DE
TRANSIÇÃO
VALE DO
DESESPERO
A Curva de transição para o
GRANDE RECOMEÇO
“A pandemia representa uma rara
mas estreita janela de oportunidade
para refletir, reimaginar e redefinir
nosso mundo.”
_Klaus Martin Schwab
Fundador e Presidente Executivo do Fórum Econômico Mundial
REFLETIR, REIMAGINAR E REDEFINIR
Gestão na Velocidade das Mudanças
Industria Xperience 2020
14
“As mudanças são tão
profundas que, na perspectiva
da história da humanidade,
nunca houve um momento tão
potencialmente promissor ou
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Gestão na Velocidade das Mudanças
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“Foi o melhor dos
tempos, foi o pior
dos tempos...”
_ Charles Dickens,
escritor Inglês, 1859
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Gestão na Velocidade das Mudanças
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O primeiro avalia qual será o impacto da pandemia em
cinco macrocategorias principais: os fatores econômicos,
sociais, geopolíticos, ambientais e tecnológicos.
A segunda considera os efeitos em micro termos, em
setores e empresas específicas.
A terceira hipótese sobre a natureza das possíveis
consequências no nível individual.
Três capítulos principais, oferecendo uma visão
panorâmica da paisagem futura.
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“Sim, a tempestade passará, a
humanidade sobreviverá…
mas vamos habitar um mundo
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_Yuval Noah Harari, historiador.
“Você não pode esperar até que
haja grandes deslocamentos em
nossa sociedade para se preparar
para a 4ª revolução industrial.”
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A Indústria 4.0 é ampliada por meio de
“ondas”, de acordo com Henrik von Scheel. A
quarta revolução industrial tem etapas e cada uma
desbloqueia paradigmas para permitir que a próxima
“onda” aconteça. Existem, assim, alguns requisitos
tecnológicos que abrem espaço para que novas
tecnologias surjam. Atualmente, o mundo está no
início da 2ª Onda.
Desenvolvimento da Indústria 4.0
1ª Onda (2009-2016): Digitalização (Internet das
Coisas), Análises Avançadas, Computação em
Nuvem, Realidade Aumentada e Impressão 3D.
2ª Onda (2016-2025): Inteligência Artificial,
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3ª Onda (2025…): Segurança Cibernética,
Neurotecnologia, Nanotecnologia, Computação
Quântica e Bioinformática.
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Desenvolvimento da Indústria 4.0
22PUBLIC© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Machine Cloud &
Operations Cloud
E-Commerce
Consumidor
Provedor de
serviço
Fornecedor
Funções
analíticas
empresariais
SCADA / HMI
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manutenção
Os principais desafios do processo de manufatura na Economia Digital
Cinco necessidades de negócios da “conectividade”
1
2
3
4
5
1
2
3
3
4
5
A Quarta Revolução Industrial:
um plano de recuperação para a tempestade econômica de hoje
As tecnologias digitais fornecem uma nova camada de
proteção durante uma desaceleração econômica.
1. Identifique onde a automação pode desbloquear valor
imediato;
2. Parceria com empresas para otimizar 4IR;
3. Integre soluções de automação na estratégia comercial;
4. Capacite seus talentos com novas habilidades;
5. Reter os clientes mais importantes e recrutar novos
usando 4IR.
https://www.pwc.com/us/en/library/4ir-ready/fourth-industrial-revolution-economic-downturn.html
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CHAVES PARA O SUCESSO NO 4IR
Uma recente pesquisa global com
mais de 1200 líderes de TI conduzida
pela Quadrant Strategies
conclui que são 6 as principais
forças que moldam a
4ª Revolução Industrial
e impulsionam seus vencedores.
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1. Agilidade de Mercado
91% dos líderes de TI em todo o mundo
acreditam que a capacidade de uma
empresa de adquirir, analisar e agir
rapidamente com base em dados será um
fator determinante se ela será líder em
tecnologia no futuro.
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2. Eficiência operacional
Quase 3 em cada 4 líderes globais de TI
dizem que as atuais infraestruturas de TI não
estão preparadas para suportar os próximos
aumentos de usuários, volumes de dados e
necessidades de desempenho de
aplicativos.
3 em 4
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3. Inovação Acelerada
74% dos líderes de TI estão preocupados
em desenvolver atualizações para renovar
produtos e serviços e ficar à frente da
concorrência.
74%
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4. Segurança Robusta
9 entre 10 líderes globais de TI afirmam que
a segurança de aplicativos e dados é a
principal preocupação de TI.
Quando questionados sobre o que lhes tira o
sono sobre a preparação para o 4IR
68% dos executivos de TI responderam
segurança de dados
74%
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5. Crescimento aprimorado
90% dos líderes globais de TI
antecipam que implementarão serviços de
computação de ponta para acompanhar a
expansão da IoT nos próximos anos.
74%
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6. Experiências diferenciadas
Os líderes globais de TI concordam em sua
maioria que a capacidade das empresas de agir
com base nos dados ajudará a determinar
futuros líderes de tecnologia. Esses dados irão
gerar experiências de aplicação incríveis no
varejo, saúde, cidades inteligentes e outros
setores.
74%
Um futuro frugal
E : Eliminar desperdícios
S : Substituir atividades e rotinas; e
R : Reduzir o consumo
DO PRÓDIGO AO FRUGAL
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De natureza altamente colaborativa e com capacidade de
aproveitar ao máximo a limitação de recursos
INOVAÇÃO
FRUGAL
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Resiliência
Empresarial
Tornar a estratégia da
corporação flexível,
permitindo a reorientação de
acordo com as mudanças do
ambiente de negócios.
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10 TENDÊNCIAS TECNOLÓGICAS A SEREM OBSERVADAS EM 2021
1. Compras on-line e entregas com robôs;
2. Pagamentos digitais e sem contato;
3. Trabalho remoto;
4. Ensino a distância;
5. Telessaúde;
6. Entretenimento online;
7. Cadeia de suprimentos 4.0;
8. Impressão em 3D;
9. Robótica e drones;
10. 5G e tecnologia da informação e comunicação.
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Cuidado com o sistema imunológico organizacional!
Vai se reunir para atacar seus esforços para transformar.
10%
ACEITAM DE IMEDIATO
20%
ACEITAM COM UM POUCO DE CONVENCIMENTO
40%
ACEITAM COM MUITO CONVENCIMENTO
30%
SÓ ACEITAM DEPOIS QUE A MUDANÇA
FOI BEM SUCEDIDA According to Daryl R. Conner -
Managing at the speed of Change36
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36
37
ENTENDER
SOBRE
COMPORTAMENTO
É VITAL PARA FALAR
SOBRE
FUTURO
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37
Porcentagem de projetos que atingiram o objetivo
94
76
42
15
0 20 40 60 80 100
Excelente Condução
Boa Condução
Média Condução
Pobre Condução INICIATIVAS COM EXCELENTE
GESTÃO
DE MUDANÇAS SÃO 6 VEZES
MAIS PROVÁVEIS DE ATINGIR
OS OBJETIVOS DO QUE
AQUELAS COM GESTÃO DE
MUDANÇAS POBRE
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Patrocinadores
Agentes de Mudança
Mutantes
(resistência de base)
Elementos Importantes na MUDANÇA
Teoria do Pino
Mestre
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39
Princípios para gerenciar Mudanças
1. Não haverá mudanças, até que haja
mudança comportamental;
2. Mudar comportamentos, transformar a
cultura, não apenas o entorno;
3. Comportamentos sustentam processos,
não o contrário;
4. Um pequeno conjunto de
comportamentos tem o "não-linear“
poder de criar alto impacto;
Gestão na Velocidade das Mudanças
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40
Novas habilidades para
novos oportunidades
Gestão na Velocidade das Mudanças
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41
O relatório Future of Jobs mapeia os
empregos e habilidades do futuro,
acompanhando o ritmo das mudanças.
O objetivo é lançar luz sobre as interrupções
relacionadas à pandemia em 2020,
contextualizadas dentro de uma história mais
longa de ciclos econômicos e as perspectivas
esperadas para a adoção de tecnologia,
empregos e habilidades nos próximos cinco
anos.
Gestão na Velocidade das Mudanças
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42
Gestão na Velocidade das Mudanças
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43
1 Pensamento analítico e inovação;
2 Aprendizagem ativa e estratégias de aprendizagem;
3 Resolução de problemas complexos;
4 Pensamento crítico e análise;
5 Criatividade, originalidade e iniciativa;
6 Liderança e influência social;
7 Uso, monitoramento e controle de tecnologia;
8 Projeto e programação de tecnologia;
9 Resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade;
10 Raciocínio, resolução de problemas e ideação;
11 inteligência emocional;
12 Solução de problemas e experiência do usuário;
13 Orientação de serviço;
14 Análise e avaliação de sistemas;
15 Persuasão e negociação.
As 15 principais habilidades para 2025 – Cenário 4IR
As 3 principais habilidades necessárias para 2025:
1. Pensamento analítico
2. Criatividade e
3. Flexibilidade
As 3 principais profissões emergentes em 2025:
1. Dados e inteligência artificial
2. Criação de conteúdo e
3. Computação em nuvem
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44
Ouse Ser Diferente
Hoje em dia existe um excesso de empresas similares, empregando pessoas
similares, que tiveram uma educação similar, exercendo funções
similares, tendo idéias similares, produzindo coisas similares,
com preços similares e qualidade similar.
Gestão na Velocidade das Mudanças
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ABIMAQ Gestao na velocidade da mudança

  • 1. Industria Xperience 2020 1 Gestão na Velocidade das Mudanças
  • 2. A única coisa que é constante é a mudança. Heráclito de Éfeso (cerca de 540 - 480 a.C.) Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 2
  • 3. O MUNDO ESTÁ MUDANDO E NÓS ESTAMOS NA EQUIPE DE TRANSIÇÃO IMPORTANTE LEMBRAR Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 3
  • 4. práticas de liderança para mitigar o efeito V.U.C.A 4 Volatility Uncertainty Complexity Ambiguity
  • 5. 5 Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 5
  • 6. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 6 O antídoto para o V U C A
  • 7. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 7 O antídoto: V U C A 2.0 Vision | Understanding | Courage | Adaptability Para liderar no mundo VUCA, um membro sênior da Harvard Business School, BILL GEORGE, apresentou o VUCA 2.0 redefinindo as 4 letras da sigla para representar Visão, Compreensão, Coragem e Adaptabilidade.
  • 8. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 Estamos no ponto de partida do progresso exponencial O pensamento linear será prejudicial O FUTURO NÃO É MAIS UM PRAZO, É UMA MENTALIDADE
  • 9. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 Empresa Pessoas Inovação Conteúdo comportamental Mudanças Tendências Mercado As MUDANÇAS alcança as três esferas mais importantes para o sucesso de um negócio: EMPRESA e necessidade de inovar, o MERCADO e suas tendências e as PESSOAS e suas atitudes. O que orbita em torno das mudanças?
  • 10. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 10 É claro que viveremos em uma nova forma de normalidade. No entanto, não acho que o impacto dessa pandemia criará uma mudança, e sim uma ACELERAÇÃO para uma mudança que que já estava em andamento.
  • 11. Cenário de Rápidas Mudanças Não é opção é condição Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 11
  • 12. 76% dos CEOs disseram que sua capacidade de adaptar-se às mudanças será uma vantagem competitiva crucial. Fonte PWC - 2019 Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 12
  • 13. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 13 ESTADO ANTIGO NORMAL NOVO NORMAL ESTADO DE TRANSIÇÃO VALE DO DESESPERO A Curva de transição para o GRANDE RECOMEÇO
  • 14. “A pandemia representa uma rara mas estreita janela de oportunidade para refletir, reimaginar e redefinir nosso mundo.” _Klaus Martin Schwab Fundador e Presidente Executivo do Fórum Econômico Mundial REFLETIR, REIMAGINAR E REDEFINIR Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 14
  • 15. “As mudanças são tão profundas que, na perspectiva da história da humanidade, nunca houve um momento tão potencialmente promissor ou perigoso.” _ Klaus Schwab Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 15
  • 16. “Foi o melhor dos tempos, foi o pior dos tempos...” _ Charles Dickens, escritor Inglês, 1859 Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 16
  • 17. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 17 O primeiro avalia qual será o impacto da pandemia em cinco macrocategorias principais: os fatores econômicos, sociais, geopolíticos, ambientais e tecnológicos. A segunda considera os efeitos em micro termos, em setores e empresas específicas. A terceira hipótese sobre a natureza das possíveis consequências no nível individual. Três capítulos principais, oferecendo uma visão panorâmica da paisagem futura.
  • 18. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 18 “Sim, a tempestade passará, a humanidade sobreviverá… mas vamos habitar um mundo diferente.” _Yuval Noah Harari, historiador.
  • 19. “Você não pode esperar até que haja grandes deslocamentos em nossa sociedade para se preparar para a 4ª revolução industrial.” _Robert J. Shiller, Yale University Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 19
  • 20. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 20 A Indústria 4.0 é ampliada por meio de “ondas”, de acordo com Henrik von Scheel. A quarta revolução industrial tem etapas e cada uma desbloqueia paradigmas para permitir que a próxima “onda” aconteça. Existem, assim, alguns requisitos tecnológicos que abrem espaço para que novas tecnologias surjam. Atualmente, o mundo está no início da 2ª Onda. Desenvolvimento da Indústria 4.0
  • 21. 1ª Onda (2009-2016): Digitalização (Internet das Coisas), Análises Avançadas, Computação em Nuvem, Realidade Aumentada e Impressão 3D. 2ª Onda (2016-2025): Inteligência Artificial, Sistemas Autônomos, Blockchain, Comunicação 6G e Futuro da Energia. 3ª Onda (2025…): Segurança Cibernética, Neurotecnologia, Nanotecnologia, Computação Quântica e Bioinformática. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 21 Desenvolvimento da Indústria 4.0
  • 22. 22PUBLIC© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Machine Cloud & Operations Cloud E-Commerce Consumidor Provedor de serviço Fornecedor Funções analíticas empresariais SCADA / HMI Camada de operações MES ERP (PLM, PP) Indústria 4.0 / IIoT Coisas e dispositivos Visibilidade inteligente em todo o negócio Automação máquina a máquina Integração completa E2E da cadeia de suprimentos Colaboração impecável de fornecedores Rede de negócios Serviço preditivo e manutenção Os principais desafios do processo de manufatura na Economia Digital Cinco necessidades de negócios da “conectividade” 1 2 3 4 5 1 2 3 3 4 5
  • 23. A Quarta Revolução Industrial: um plano de recuperação para a tempestade econômica de hoje As tecnologias digitais fornecem uma nova camada de proteção durante uma desaceleração econômica. 1. Identifique onde a automação pode desbloquear valor imediato; 2. Parceria com empresas para otimizar 4IR; 3. Integre soluções de automação na estratégia comercial; 4. Capacite seus talentos com novas habilidades; 5. Reter os clientes mais importantes e recrutar novos usando 4IR. https://www.pwc.com/us/en/library/4ir-ready/fourth-industrial-revolution-economic-downturn.html Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 23
  • 24. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 24 CHAVES PARA O SUCESSO NO 4IR Uma recente pesquisa global com mais de 1200 líderes de TI conduzida pela Quadrant Strategies conclui que são 6 as principais forças que moldam a 4ª Revolução Industrial e impulsionam seus vencedores.
  • 25. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 25 1. Agilidade de Mercado 91% dos líderes de TI em todo o mundo acreditam que a capacidade de uma empresa de adquirir, analisar e agir rapidamente com base em dados será um fator determinante se ela será líder em tecnologia no futuro.
  • 26. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 26 2. Eficiência operacional Quase 3 em cada 4 líderes globais de TI dizem que as atuais infraestruturas de TI não estão preparadas para suportar os próximos aumentos de usuários, volumes de dados e necessidades de desempenho de aplicativos. 3 em 4
  • 27. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 27 3. Inovação Acelerada 74% dos líderes de TI estão preocupados em desenvolver atualizações para renovar produtos e serviços e ficar à frente da concorrência. 74%
  • 28. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 28 4. Segurança Robusta 9 entre 10 líderes globais de TI afirmam que a segurança de aplicativos e dados é a principal preocupação de TI. Quando questionados sobre o que lhes tira o sono sobre a preparação para o 4IR 68% dos executivos de TI responderam segurança de dados 74%
  • 29. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 29 5. Crescimento aprimorado 90% dos líderes globais de TI antecipam que implementarão serviços de computação de ponta para acompanhar a expansão da IoT nos próximos anos. 74%
  • 30. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 30 6. Experiências diferenciadas Os líderes globais de TI concordam em sua maioria que a capacidade das empresas de agir com base nos dados ajudará a determinar futuros líderes de tecnologia. Esses dados irão gerar experiências de aplicação incríveis no varejo, saúde, cidades inteligentes e outros setores. 74%
  • 31. Um futuro frugal E : Eliminar desperdícios S : Substituir atividades e rotinas; e R : Reduzir o consumo DO PRÓDIGO AO FRUGAL Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 31
  • 32. De natureza altamente colaborativa e com capacidade de aproveitar ao máximo a limitação de recursos INOVAÇÃO FRUGAL Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 32
  • 33. Resiliência Empresarial Tornar a estratégia da corporação flexível, permitindo a reorientação de acordo com as mudanças do ambiente de negócios. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 33
  • 34. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 34 10 TENDÊNCIAS TECNOLÓGICAS A SEREM OBSERVADAS EM 2021 1. Compras on-line e entregas com robôs; 2. Pagamentos digitais e sem contato; 3. Trabalho remoto; 4. Ensino a distância; 5. Telessaúde; 6. Entretenimento online; 7. Cadeia de suprimentos 4.0; 8. Impressão em 3D; 9. Robótica e drones; 10. 5G e tecnologia da informação e comunicação.
  • 35. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 35 Cuidado com o sistema imunológico organizacional! Vai se reunir para atacar seus esforços para transformar.
  • 36. 10% ACEITAM DE IMEDIATO 20% ACEITAM COM UM POUCO DE CONVENCIMENTO 40% ACEITAM COM MUITO CONVENCIMENTO 30% SÓ ACEITAM DEPOIS QUE A MUDANÇA FOI BEM SUCEDIDA According to Daryl R. Conner - Managing at the speed of Change36 Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 36
  • 37. 37 ENTENDER SOBRE COMPORTAMENTO É VITAL PARA FALAR SOBRE FUTURO Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 37
  • 38. Porcentagem de projetos que atingiram o objetivo 94 76 42 15 0 20 40 60 80 100 Excelente Condução Boa Condução Média Condução Pobre Condução INICIATIVAS COM EXCELENTE GESTÃO DE MUDANÇAS SÃO 6 VEZES MAIS PROVÁVEIS DE ATINGIR OS OBJETIVOS DO QUE AQUELAS COM GESTÃO DE MUDANÇAS POBRE Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 38
  • 39. Patrocinadores Agentes de Mudança Mutantes (resistência de base) Elementos Importantes na MUDANÇA Teoria do Pino Mestre Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 39
  • 40. Princípios para gerenciar Mudanças 1. Não haverá mudanças, até que haja mudança comportamental; 2. Mudar comportamentos, transformar a cultura, não apenas o entorno; 3. Comportamentos sustentam processos, não o contrário; 4. Um pequeno conjunto de comportamentos tem o "não-linear“ poder de criar alto impacto; Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 40
  • 41. Novas habilidades para novos oportunidades Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 41
  • 42. O relatório Future of Jobs mapeia os empregos e habilidades do futuro, acompanhando o ritmo das mudanças. O objetivo é lançar luz sobre as interrupções relacionadas à pandemia em 2020, contextualizadas dentro de uma história mais longa de ciclos econômicos e as perspectivas esperadas para a adoção de tecnologia, empregos e habilidades nos próximos cinco anos. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 42
  • 43. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 43 1 Pensamento analítico e inovação; 2 Aprendizagem ativa e estratégias de aprendizagem; 3 Resolução de problemas complexos; 4 Pensamento crítico e análise; 5 Criatividade, originalidade e iniciativa; 6 Liderança e influência social; 7 Uso, monitoramento e controle de tecnologia; 8 Projeto e programação de tecnologia; 9 Resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade; 10 Raciocínio, resolução de problemas e ideação; 11 inteligência emocional; 12 Solução de problemas e experiência do usuário; 13 Orientação de serviço; 14 Análise e avaliação de sistemas; 15 Persuasão e negociação. As 15 principais habilidades para 2025 – Cenário 4IR
  • 44. As 3 principais habilidades necessárias para 2025: 1. Pensamento analítico 2. Criatividade e 3. Flexibilidade As 3 principais profissões emergentes em 2025: 1. Dados e inteligência artificial 2. Criação de conteúdo e 3. Computação em nuvem Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 44
  • 45. Ouse Ser Diferente Hoje em dia existe um excesso de empresas similares, empregando pessoas similares, que tiveram uma educação similar, exercendo funções similares, tendo idéias similares, produzindo coisas similares, com preços similares e qualidade similar. Gestão na Velocidade das Mudanças Industria Xperience 2020 45