2. CARACTERÍSTICAS DO COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR – CCEs
CONJUNTO DAS REALIZAÇÕES
Busca de Oportunidades e Iniciativa
Correr Risco Calculado
Exigência de Qualidade e Eficiência
Persistência
Comprometimento
CONJUNTO DE PLANEJAMENTO
Busca de Informações
Estabelecimento de Metas
Planejamento e Monitoramento Sistemáticos
CONJUNTO DE PODER
Persuasão e Rede de Contatos
Independência e Autoconfiança
3. 1 – Busca de Oportunidades e Iniciativa
Ficar atento e perceber, no momento certo, as oportunidades
que o mercado oferece e reunir as condições propícias para a
realização de um bom negócio é uma marca importante do
empresário bem-sucedido. Ele é um indivíduo curioso e atento
a informações, pois sabe que suas chances melhoram quando
seu conhecimento aumenta.
“AQUILO QUE ESCUTO, EU ESQUEÇO
AQUILO QUE VEJO, EU LEMBRO
AQUILO QUE FAÇO, EU APRENDO”
CONFÚCIO
Casos:
Distribuição de gás em Codó;
Fornecedores de tecidos no congelamento de preços
para os pequenos fabricantes em Sta. Catarina e Espírito
Santo.
Lado Obscuro: oportunismo (Aproveitamento inescrupuloso).
4. 2 – Correr Riscos Calculados
Assumir riscos esta é a primeira e uma das maiores
qualidades do verdadeiro empreendedor. Arriscar
conscientemente é ter coragem de enfrentar desafios, de
tentar um novo empreendimento, de buscar, por si só, os
melhores caminhos. É ter autodeterminação. Os riscos fazem
parte de qualquer atividade e é preciso aprender a lidar com
eles.
Lado Obscuro: Aventureiro. Evitar Jogar
5. Citações
“AGIR E ERRAR É EXPERIÊNCIA.
NÃO AGIR É FRACASSO.”
“O FRACASSO É O PRIMEIRO PASSO
PARA O SUCESSO”
“O SUCESSO NOS NEGÓCIOS DEPENDE
DE 10% DE INSPIRAÇÃO E 90% DE
TRANSPIRAÇÃO.”
6. 3 – Exigência de Qualidade e Eficiência
Um Empreendedor deve sempre estar procurando maneiras de
fazer as coisas melhor, mais rápido, ou mais barato. Desenvolve
ou utiliza procedimentos para assegurar que o trabalho seja
terminado a tempo ou que o trabalho atenda a padrões
previamente combinados.
A QUALIDADE RESULTA DA CONVICÇÃO: TPM
Casos:
Os primeiros Celulares eram semelhantes a um tijolo. Difícil de
se conduzir e baixo rendimento. As empresas de Celulares
trabalharam ++ e + para desenvolver o seu melhoramento. Aliás, o
Celular é um exemplo típico de necessidade criada. Ninguém
precisava dele até ele ser criado e melhorado o seu desempenho.
McDonalds no Oriente: Mosca na Mesa.
Oficinas, Pedreiros, etc...
Taças de vidro e os jornais
Lado Obscuro: Perfeccionismo.
7. 4 - Persistência
Todo empreendedor de sucesso em qualquer que seja a área
não deve deixar se abater com os problemas que aparecem,
principalmente no início. Deve procurar agir diante dos
obstáculos. Repetindo ou mudando de estratégia, com a
finalidade de enfrentar seu desafio ou superar um
determinado obstáculo.
Assume as responsabilidades pessoalmente pelo
desempenho necessário ao atingimento de metas e objetivos.
“O MUNDO SE AFASTA E DÁ PASSAGEM PARA O HOMEM
QUE SABE AONDE VAI”
DAVID STAR JORDAN
Lado Obscuro: Teimosia.
8. 5 – Comprometimento
Todo Empreendedor de sucesso faz algum sacrifício pessoal ou
despende (gasta) um esforço extraordinário para completar uma
tarefa. Para isto, colabora com os empregados ou se coloca no lugar
deles, se necessário, para terminar um trabalho.
Se esmera em manter clientes satisfeitos e coloca em primeiro lugar
a boa vontade a longo prazo, acima do lucro a curto prazo.
Em sociedade às vezes costuma-se ter um sócio que trabalha mais
que outro. Isto poderá ser um problema.
Lado Obscuro: Excesso de comprometimento devido a sua
desorganização. Administra mau o tempo ou está sobrecarregado.
Caso: Bife a Cavalo ( comprometimento x empenho )
9. CONJUNTO DE PLANEJAMENTO
6 – Busca de Informações
Todo Empreendedor de sucesso dedica-se
pessoalmente a obter informações de clientes,
fornecedores ou concorrentes. Procura investigar como
fabricar um produto ou fornecer um serviço.
Procura consultar especialistas para obter assessoria
técnica ou comercial.
Lado Obscuro: Paralisia
10. 7 – Estabelecer Metas
Todo Empreendedor de Sucesso Estabelece Metas que são
desafiantes e que tenha significado Pessoal. Procura
definir Metas a curto prazo mensuráveis e de longo prazo,
clara e específica.
Casos:
Em Sta Catarina um empresário sonhava ter uma casa
de praia. Para não esquecer sua meta (sonho) mandou
construir uma maquete da casa e coloca-la sobre sua
mesa de trabalho.
Plano Pessoal: Ter um curso superior; Parar de Fumar;
Diminuir de Peso
Vendedor: Só faz o mínimo exigido pela Empresa.
Lado Obscuro: Metas Inconsistentes. Isto, é, apenas
sonhar, metas que jamais poderão ser
cumprida.
11. 8 – Planejamento e monitoramento sistemático
Muito do sucesso das micro e pequenas empresas é creditado ao
empreendedor que planejou corretamente o seu negócio e realizou uma
análise de viabilidade criteriosa do empreendimento antes de colocá-lo em
prática.
É necessário que a Empresa tenha um Plano de Negócio. Dividindo tarefas
de grande porte em subtarefas com prazo definidos. E, revisá-lo
constantemente levando em conta os resultados obtidos e mudanças
circunstanciais. Deve-se manter registros financeiro em dia, e utilizá-lo para
tomar decisões.
Evitar – Quando chegar a hora eu sei o que fazer, vou me lembrar. Por
exemplo, Professor e o conteúdo programático.
Pessoas que querem parar de Fumar ou Fazer Regime: Só 2ª feira porque
no final de semana tem festa; ou promessa de início de ano.
Curso Superior: Vou começar a estudar ou fazer cursinho no ano que vem
ou no próximo semestre.
Lado Obscuro: Inflexibilidade.
Marketing: Ovo - galinha x pata
12. Citações
” UMA CAMINHADA DE MIL KILOMETROS
COMEÇA COM O PRIMEIRO PASSO.”
Provérbio Chinês/Adaptado
“SE NÃO SABES PARA ONDE VAIS, TODOS OS
CAMINHOS O LEVARÃO A LUGAR NENHUM”
13. CONJUNTO DO PODER
9 – Persuasão e Rede de Contato
Um Empreendedor de sucesso deve saber influenciar as
pessoas. Utiliza pessoas – chave para atingir seus objetivos.
Para isto, desenvolve e mantém relações comerciais. Procura
fazer parte de grupos cívicos, religiosos e de classe.
Neurolinguística (PNL): Ciência usada na guerra fria. Hoje
usada para influenciar até na paquera, através do método do
espelhamento. A Polícia e os Psicólogos a utilizam para saber
se a pessoa está falando a verdade. A pessoa age
deliberadamente para atingir seus objetivos.
Evitar: Pessoas negativas e os Profetas do acontecido
Lado Obscuro: Manipulação.
14. 10 – Independência e Autoconfiança
Um Empreendedor de sucesso deve Buscar autonomia em relação
as normas e controles dos outros. Deve evitar sempre que possível
protecionismo que, mais tarde, possam se transformar em obstáculo
aos seus negócios.
Deve manter seu ponto de vista, mesmo diante da oposição ou de
resultados inicialmente desanimadores. Expressar confiança na sua
própria capacidade de completar uma tarefa difícil ou de enfrentar
um desafio.
“Só Domina quem se Domina, Só
Se Domina quem se Possui, Só
Se Possui quem se Conhece e Só
Se Conhece quem sabe Refletir.”
Pe. Nivaldo
Caso:
Brasil x Bolivia: Gás natural.
Petróleo Mundial precisa dos árabes.
Lado Obscuro: Autosuficiência.
15. JANELA DE JOHARI
Como você recebe e dá informações sobre você próprio e os outros.
Um Modelo para Desenvolver o Processo de Comunicação
Caso: Moça que tinha Claustrofobia
(medo psicopatológico de estar em recinto fechado).
CONHECIDO POR MIM DESCONHECIDO POR MIM
CONHECIDO
PELOS
OUTROS
I. ZONA LIVRE
( PÚBLICA )
II. ZONA CEGA
( “ZONA DO MAU HÁLITO” )
DESCONHECID0
PELOS
OUTROS
III. ZONA OCULTA
( PRIVADA )
IV. ZONA DESCONHECIDA
( INCONSCIENTE )
16. TÊM UMA VISÃO DE LONGO PRAZO PARA
ONDE ESTÃO INDO
COMO FAZEM OS EMPREENDEDORES
CONHECEM SUAS FORÇAS E FRAQUEZAS
SEMPRE BUSCAM ATINGIR SEUS OBJETIVOS
CAPITALIZAM SOBRE SEUS PONTOS FORTES E
ANTECIPAM OS PROBLEMAS QUE PODEM
SURGIR POR CAUSA DE SUAS FRAQUEZAS
17. Tino empresarial:
O que muita gente acredita ser um "sexto sentido",
intuição, faro empresarial, típicos de gente bem-
sucedida nos negócios é, na verdade, na maioria das
vezes, a soma de todas as qualidades descritas até
aqui. Se o empreendedor reúne a maior parte dessas
características terá grandes chances de êxito. Quem
quer se estabelecer por conta própria no mercado
brasileiro e, principalmente, alçar vôos mais altos na
conquista do mercado externo deve saber que
clientes, fornecedores e mesmo os concorrentes só
respeitam os que se mostram à altura do desafio.
18. Considerações Finais:
Com o constante aumento do desemprego, muitos ex-
funcionários de empresas têm se jogado, sem qualquer
preparo, na aventura de montar um negócio próprio, com
o sonho de independência financeira, de liberdade e de
ficar rico. A história tem mostrado que uma pequena
parcela desses mesmos aventureiros, também chamados
de empreendedores, são os grandes responsáveis pelo
desenvolvimento econômico e crescimento do país.
Porém, a grande maioria encontra uma nova decepção
quando opta pelo negócio próprio e acaba conhecendo
uma realidade cruel, a qual mostra quão vil é o mercado
com aqueles que não estão preparados.
19. A economia de mercado não permite aos principiantes
ou apenas sonhadores saírem vitoriosos. Isso não
significa que se devem aceitar os fatos e deixar que o
mercado sempre imponha as regras do jogo. Pode-se
sim, com um planejamento eficaz, contínuo e, o mais
importante, com uma análise realista, construir
empresas de sucesso mesmo em tempos de crise. Para
isso, o futuro empreendedor deve compreender as
regras do jogo antes de jogar e se convencer, a partir de
dados concretos, que há uma possibilidade de sucesso
no futuro empreendimento.
20. O texto a seguir claramente de forma bem humorada,
como os "ruídos" ou barreiras psicológicas da
comunicação, pode deturpar e distorcer completamente o
conteúdo de uma mensagem.
____________
Do: Diretor-Presidente
Para: Gerente
Na próxima sexta-feira, aproximadamente às 17 h, o
cometa Halley estará nesta área. Trata-se de um evento
que ocorre a cada 78 anos. Assim, por favor, leve os
funcionários para o pátio da fábrica, todos usando
capacete de segurança, quando explicarei o fenômeno a
eles. Caso esteja chovendo, não podemos ver o raro
espetáculo a olho nu. Sendo assim, todos deverão se
dirigir ao refeitório, onde será exibido um documentário
sobre o cometa.
DISTORÇÕES NA COMUNICAÇÃO
21. Do: Gerente
Para: Supervisor
Por ordem do Diretor-Presidente, na sexta-feira, às 17 h, o
cometa Halley vai aparecer sobre a fábrica. Caso esteja
chovendo, por favor, encaminhe os funcionários, todos com
seus capacetes de segurança, ao refeitório, onde o raro
fenômeno terá lugar, o que acontece a cada 78 anos a olho
nu.
Do: Supervisor
Para: Chefe de Produção
A convite do nosso querido Diretor, o cientista Halley, 78 anos, vai
aparecer no refeitório usando capacete, pois vai ser apresentado
um filme sobre o problema da chuva na segurança. O diretor fará
uma demonstração no pátio da fábrica.
22. Do: Chefe de Produção
Para: Mestre
Na sexta-feira, às 17 h, o Diretor, pela primeira vez em 78
anos, vai aparecer no refeitório para filmar o famoso cientista
Halley nu, e sua equipe. Todo mundo deverá está lá de
capacete, pois vai ser um "show" sobre a segurança na
chuva. O diretor levará a banda para o pátio da fábrica.
Do: Mestre
Para: Funcionário
Todo mundo nu, sem exceção, deve estar com os
seguranças no pátio da fábrica na próxima sexta-feira, às 17 h,
pois o manda-chuva (o Diretor) e o senhor Halley, guitarrista
famoso, estarão lá para mostrar o raro filme "dançando na
chuva". Caso comece a chover, é para ir para o refeitório de
capacete na mesma hora. O "show" será lá, o que ocorre a
cada 78 anos.
23. Do: Funcionário
Para: Todos
Na sexta-feira, o Presidente fará 78 anos e liberou
geral a festa às 17 h no refeitório. Vão estar lá "Bill Halley e
seus cometas". Todo mundo deve estar nu e de capacete,
porque a banda é muito louca e o "rock" vai rolar solto no
pátio mesmo com chuva.
A palavra é um poderoso instrumento na
comunicação. Não acham????
24. “Algumas Pessoas alcançam o sucesso
por estarem destinadas a tê-lo. No
entanto, a grande maioria por estarem
decididas a conquistá-lo.”
25. SUGESTÕES BIBLIOGRÁFICAS
1 – COHEN, Herb, Você pode negociar qualquer coisa. Rio de Janeiro, Record.
2 – COVEY, Sthephen A. Os 7 hábitos de pessoas muito eficazes. Rio de Janeiro,
Campus.
3 – GIRRAD, Joe e Brown, Stanley H. Como vender seu trabalho. Rio de Janeiro,
Record.
4 – HUNTER, James C. O monge e o executivo. Rio de Janeiro, Sextante.
4 – MARINS, Luiz Almeida. Socorro! Tenho um sócio. São Paulo, Harbra.
6 – PETERS, Tom, e WATERWAN JR, Robert H. Vencendo a Crise. 15 ed. São Paulo,
Harbra, 1986.
7 – WARREN, Avis. Atreva-se a ser líder, Maltese.
SITES
1 - WWW.SEBRAE.COM.BR
2 – WWW.BILIBIO.COM.BR
3 – WWW.EMPREENDE.COM.BR
REVISTAS
1 – PEQUENAS EMPRESAS GRANDES NEGÓCIOS
2 – EXAME