Liderança em Tempos de Crise

Liderando em Tempos de Crise
Carla César

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Engajamento = Empenho
Engajamento = O ato de se comprometer com
uma causa ou objetivo
Lidere da trincheira, e não da retaguarda.
Quanto mais tempo você passar na linha de
frente, prevendo problemas, menos
problemas vai ter para resolver...

Lidere a partir do exemplo. Mostre-se à equipe,
discuta sinceramente os problemas.
Comunique-se permanentemente com seus
liderados. Contagie as pessoas com uma
atitude positiva. A verdade é que se agir sobre
os fatos, mudará a realidade.

Sem uma visão para manter o foco e a
inspiração, as tarefas logo perdem o
significado e você se vê sem motivação para
continuar.

Durante a crise, o líder precisa ter perto de si
gente que ofereça aconselhamento, encare e
diga a verdade, desafie, discuta sem
pressionar, conduza reuniões sem fazer
acusações e, tomada a decisão, se una em
torno dela.

O papel do líder torna-se fundamental porque é
ele que deve conduzir a sua equipe para fazer
a transição por esse período de crise de
maneira tranqüila.

Demonstrar firmeza e segurança naquilo que
fala, nas suas ações e nas opções de caminho
que a sua equipe possui.

Não tratar todas as pessoas da mesma maneira.
As pessoas vivenciam a crise de maneira
diferente e é preciso entender a reação e as
necessidades que as pessoas possuem nessa
situação, cada uma a sua maneira, dando
suporte e apoio de maneira diferenciada.

Estar atento ao momento significa poder fazer
correções de rota muito rapidamente e é
preciso ter uma equipe disponível e flexível
para que qualquer mudança seja encarada de
forma positiva e facilmente implementada.

O líder deve verificar se possui pessoas
preparadas para fazer essa adequação rápida,
lembrando que nem sempre isso significa que
é preciso ter na equipe os maiores talentos ou
as pessoas com mais conhecimentos.

É fundamental que o líder acredite de forma
sincera e honesta naquilo que está fazendo e
transmita isso para a equipe. A comunicação
deve ser muito transparente e, em momentos
críticos, com uma periodicidade maior.

Deixar a equipe solta, sem comunicação e sem
noção do caminho que a empresa está
trilhando pode trazer uma marca profunda e
negativa, muitas vezes mais devastadora que a
crise por si só.

Há princípios que podem ajudar um líder a
atravessar tempos difíceis e, mais do que
sobreviver, prosperar.

• 1. Não abra mão de suas prioridades
Nenhuma empresa, ou líder, pode ser tudo para
todas as pessoas - principalmente em tempos
de crise. Nem tente. É impossível resolver uma
porção de problemas ao mesmo tempo.
Prepare-se para fazer escolhas difíceis
identificando tudo o que for mais crítico para
o sucesso contínuo da empresa.

• 2. Crie uma "agenda"
Mudanças disseminadas exigem entendimento
igualmente disseminado do que é preciso ser
feito. Centenas, se não milhares, de pessoas
terão de apoiar as prioridades dos líderes a cada
decisão tomada.
Para isso, as pessoas precisam de um mapa de fácil
entendimento - uma visão que lhes diga em
linguagem clara: "Este é o nosso objetivo, e é
desta forma que pretendemos atingi-lo".

• 3. Lidere com emoção
Em tempos de incerteza, as pessoas ficam
receosas. Elas querem muito um líder, alguém
que tenha equilíbrio para lidar com seus
anseios. Coloque-se no lugar do outro e veja
como ele realmente se sente. Encare as coisas
sob a ótica dele, só assim você terá a
perspectiva necessária para chegar a soluções
realistas.

• 4. Não se deixe levar por ideias preconcebidas
Esteja disposto a ouvir pessoas com quem você
não simpatiza e prepare-se para trabalhar com
elas. Nem todas as pessoas são iguais, e é fácil o
líder sob pressão se livrar de gente cujas ideias
ou estilos diferem do seu.

• 5. Tenha coragem de seguir por caminhos
pouco conhecidos
Tempos de incerteza não são, necessariamente,
tempos de evitar riscos. Há momentos em que
a inovação pode tirar a empresa da
estagnação.

• Equilibre desempenho com consciência social
Você não pode fazer o que é certo para sua
empresa em detrimento do que é certo para a
sociedade. Tempos difíceis não são
exclusividade das empresas: eles atingem a
todos.

Os verdadeiros líderes talvez não sejam
tecnicamente os mais habilidosos ou
talentosos, mas sabem como valorizar,
reconhecer e inspirar aqueles que são
talentosos, fazendo com que as pessoas
desenvolvam-se e se superem diariamente.

Os líderes também devem aprender a expressar
o que sentem sem prejudicar os
relacionamentos com as pessoas, tendo uma
postura mais questionadora sobre sua
comunicação e comportamentos.

Cabe ao líder cuidar de sua equipe. Um dos
fatores mais importantes é a relação desse
líder com o liderado.

Ter líderes que sejam coerentes com o que
dizem e fazem, inspirando e construindo
credibilidade também é outra característica
fundamental para o sucesso das empresas em
um momento tão turbulento. Constrói-se
credibilidade não fingindo ser perfeito, mas
sendo sincero com as pessoas.

Tempos difíceis não criam líderes –
simplesmente mostram o tipo de líder de que
você dispõe ou é!

“Os líderes devem entender que têm a
responsabilidade de lembrar a equipe que
todo período de crise passa e ao passar é
preciso sobreviver, continuar trabalhando,
executando suas atividades para atingir metas,
dando resultado e valor para as pessoas e
para os clientes.”

carla.cesar@ibdec.net
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