Este documento descreve um seminário de três dias sobre Gestão por Competências a ser realizado em Maputo nos dias 27 a 29 de Outubro de 2014. O seminário será apresentado por Maria Odete Rabaglio e abordará tópicos como mapeamento de competências, ferramentas de seleção e avaliação por competências. O objetivo é capacitar profissionais de recursos humanos com conhecimentos para vincular sistemas de gestão a estratégia organizacional e contribuir para geração de resultados.

1. I N F O R M A Ç Õ E S : T E L E F. + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 O U E M A I L . I N F O @ L E T S TA L K G R O U P. C O M
pioneira no desenvolvimento e
lançamento de ferramentas de
Gestão por Competências no Brasil
gestão por
competências
apresentado por
Maria Odete Rabaglio
27 a 29 Outubro 2014 / VIP Grand Maputo Hotel

2. A
s competências são comportamentos ou características pessoais que podem (e devem)
ser observados e mensurados, e que estão associados ao desempenho de excelência numa
determinada função ou Organização. Pela sua relação com a performance de sucesso de um
profissional, as competências e a sua adequada gestão assumem um papel crucial e crescentemente
reconhecido no contexto organizacional.
Neste contexto, o Let’sTalkGroup promove nos dias 27, 28 e 29 Outubro 2014 em Maputo o seminário
“Gestão por Competências” apresentado pela Dra. Maria Odete Rabaglio, que define a Gestão
por Competências como: a construção e implementação de um conjunto de ferramentas claras,
objectivas, consistentes e mensuráveis para fazer gestão, desenvolvimento de pessoas e nivelamento
de cultura organizacional.
O QUE SÃO “COMPETÊNCIAS”?
O principal objectivo deste Seminário é dotar os profissionais de Recursos Humanos de conhecimentos
para estruturar um modelo de gestão que vincule os sistemas e RH à estratégia organizacional e que
contribua efectivamente para a geração de resultados.
No final da acção o participante deverá ter adquirido os seguintes conhecimentos técnicos e
comportamentais:
• Mapear e mensurar competências;
• Técnicas de entrevista de avaliação;
• Técnicas de acompanhamento do plano de desenvolvimento da equipa;
• Técnica de feedback;
• Técnicas para identificar eficácia nas acções de desenvolvimento;
• Técnicas de gestão e desenvolvimento de pessoas;
• Liderança “Coach” ou participativa;
• Organização e planeamento;
• Foco no cliente e compromisso;
• Foco em resultados;
• Comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de análise;
• Empatia e “saber ouvir”;
• Empreendedorismo e pró-actividade;
• Estratégia, visão sistémica, entre outras.
OBJECTIVOS
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competências
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Ao longo do programa serão
utilizadas metodologias
diferenciadas, para proporcionar
aos participantes o cumprimento
dos objectivos definidos pela
coordenação pedagógica.
DEMONSTRATIVO
(FAZER)
Demonstração
Audiovisuais
Best pratices
in loco
INTERROGATIVO
(SABER/SER)
Diálogo
Debates
Interrogação
ACTIVO
(SABER/FAZER/SER)
Exercícios
Dinâmicas
Cases studies
METODOLOGIAS
EXPOSITIVO
(SABER)
Exposição
Explicação
Diálogo
Este seminário foi especialmente concebido para todos os profissionais da área de Gestão de Pessoas,
Recursos Humanos, Gestores de organizações de todos os sectores que procuram desenvolver
conhecimentos fundamentais sobre o tema e conhecer uma abordagem prática para implementação:
• Directores gerais/CEO/Administradores;
• Directores de RH;
• Técnicos de RH;
• Responsáveis de RH;
• Managers;
• Gestores de equipas.
DESTINATÁRIOS
Metodologia Participativa, priorizando mais de 70% do curso em actividades práticas.
Os participantes aprendem, trocam e compartilham o conhecimento em conjunto, agregando valor
uns aos outros, utilizando:
• Técnicas de exercícios em grupo;
• Filmes;
• Jogos;
• Simulações;
• Dramatizações;
• Exposições.
METODOLOGIA

4. Dra. Maria Odete Rabaglio
oferta
dos livros
autor Maria
Odete Rabaglio
Adorei ter participado nesta
acção formativa. Devo confessar
que a formadora Dra. M.ª Odete
foi excelente. Não poderia ser
melhor.”, ENSA - Seguros de Angola
Psicóloga Organizacional com especialização em Recursos Humanos e Jogos Organizacionais.
Foi pioneira no desenvolvimento e lançamento de ferramentas de Gestão por Competências no
Brasil, através de cursos, livros e participação em vários Congressos nacionais e internacionais.
Larga experiência na implementação de projectos de Gestão de Pessoas por competências, Desen-
volvimento Gerencial, desenvolvimento de competências, e outros, em grandes empresas públi-
cas e privadas, dentro e fora do Brasil.
É ainda autora dos livros de Gestão de Recursos Humanos:
• “Ferramentas de Avaliação de Performance com Foco em Competências”;
• “Jogos para Seleção com Foco em Competências”;
• “Gestão por Competências: Atração e Captação de Talentos Humanos”;
• “Avaliação por Competências ferramenta de Mensuração ou Desenvolvimento?”;
• NOVO “Competências: A grande virada na cultura de uma empresa - Pessoas fazendo a
diferença”.
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5. REGISTO E RECEPÇÃO DOS PARTICIPANTES
APRESENTAÇÃO DO PROGRAMA
1. ALINHAMENTO DE CONCEITOS
• Competências;
• Gestão por Competências, porquê e para quê?;
• Subsistemas da Gestão por Competências;
• Benefícios da Gestão por Competências para empresa, colaboradores e clientes;
• Definição das Competências Organizacionais.
2. MAPEAMENTO DO PERFIL DE COMPETÊNCIAS DOS CARGOS OU FUNÇÕES
• Mapeamento de Competências: a base para construção de todas as ferramentas de
Gestão por Competências;
• Passo-a-passo para mapear e mensurar perfil de competências: teoria e prática.
3. FERRAMENTAS DE SELECÇÃO POR COMPETÊNCIAS
• Entrevista Comportamental com foco em Competências;
• Técnica da Entrevista Comportamental;
• Como construir Entrevista por Competências personalizada para o Perfil de cada cargo
ou função;
• Como medir a Entrevista Comportamental.
4. FERRAMENTAS DE AVALIAÇÃO COM FOCO EM COMPETÊNCIAS
• Ferramentas para avaliação: Medidor de Competências;
• Como construir o Medidor de Competências personalizado para cada Cargo;
• Como mensurar o Medidor de Competências;
• Avaliação como ferramenta de desenvolvimento de competências na Gestão de Pessoas;
• O papel do Gestor na avaliação de performance e no desenvolvimento de competências
das equipes;
• Como preparar o Gestor para ser o um “Coach Avaliador”;
• Como preparar a equipa para tirar bons proveitos da avaliação;
• Avaliação por competências, a chave para:
• Potencializar comunicação entre líder e equipa;
• Desenvolver competências que são pré-requisito de sucesso para o cargo;
• Enriquecimento de perfil dos colaboradores;
• Nivelar a cultura de Gestão de Pessoas na Organização;
• Potencializar resultados através de Pessoas;
• A mais rica ferramenta para fazer Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, com
consistência, foco e objectividade.
FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO
ENTREGA DE CERTIFICADOS
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PROGRAMA

6. Condições de participação:
• Os Valores apresentados são isentos de IVA e incluem: almoços, coffee-breaks, documentação de apoio, certificado de participação e oferta dos livros “Ferramen-
tas de Avaliação de Performance com Foco em Competências” e “Gestão por Competências”, de Maria Odete Rabaglio.
• O pagamento da Inscrição deverá ser efectuado por transferência bancária antes da data de início do Seminário.
• O número de participantes é limitado, e as inscrições serão consideradas pela ordem de chegada.
• O cancelamento de inscrições até 5 dias úteis antes da data de início do Seminário dará origem à retenção de 50% do valor da inscrição, em compensação das
despesas administrativas efectuadas e outros prejuízos causados pelo cancelamento tardio. Após essa data não haverá lugar a reembolso.
• A Empresa Cliente poderá substituir um participante que não possa estar presente, por outro com o mesmo perfil.
Todos os dados fornecidos são considerados confidenciais e não serão facultados a entidades terceiras, excepto para efeitos de eventual auscultação por parte do
Sistema de Acreditação, sujeita a uma aceitação por parte dos visados. Está contemplado o direito à consulta e correcção de dados.
Para mais informações contacte o nosso Departamento Comercial: info@letstalkgroup.com
Autorização do cliente:
Por favor devolva este documento assinado, confirmando todas as condições descritas por fax. +351 213 420 819 ou por email para:
registrations@letstalkgroup.com
Empresa
Nome da Empresa: ..............................................................................................................................
Responsável de Formação: ...................................................................... Email: .................................................
Morada: ...........................................................................................................................................
Código Postal: ........................... Localidade: ........................................ Contribuinte Nº: ..................................
Telefone: ................................. .... Fax: ...................................
Participantes
Nome do Participante 1: .......................................................................................................................
Função: ............................................... .. Email: ................................... Telefone: ...............................
Nome do Participante 2: .......................................................................................................................
Função: ............................................... .. Email: ................................... Telefone: ...............................
1 participante 1.880€ *
* Valor inclui documentação de apoio, coffee-breaks, almoços e certificado de participação e oferta
dos livros “Ferramentas de Avaliação de Performance com Foco em Competências” e “Gestão por
Competências”, de Maria Odete Rabaglio.
Pagamento:
A importância de ................ Euros, será liquidada à ordem de Let’s Talk, Lda por transferência bancária para:
O Cliente
________________________________________
Data
_________/________/____________
BANCO: Santander Totta
NIB: 001800032168433702091
IBAN: PT50 001800032168433702091
BIC/SWIFT: TOTAPTPL
Valor de inscrição
Organized by:
Let’sTalkGroup - Mastering People Development
Edifício Infante .Av. D. João II, Lote 1.16.05 – 8º H . Parque das Nações .1990-083 Lisboa I Portugal
Tel: +351 217 957 468 . Fax: +351 213 420 819 . info@letstalkgroup.com . www.letstalkgroup.com
HORÁRIO / 08:30 – 17:30
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Valores Especiais para Grupos
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Horário
08:30 - 17:30