Este documento descreve um workshop de dois dias sobre sistemas de controle interno e indicadores de recursos humanos a ser realizado em Lisboa. O workshop ensinará participantes a compreender e aplicar conceitos como controle interno, sistemas de indicadores e balanced scorecard para avaliar o desempenho organizacional.

1. Mastering People Development
2ª
EDIÇ
ÃO
workshop prático
de recursos humanos
880€ por
Participante
SISTEMAS DE CONTROLO INTERNO E
INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS
DATa / 29 E 30 ABRIL de 2014
LOCAL / LISBOA · LET’STALKGROUP
HOrário/ 09:30 - 17:00
INFORMAÇÕES e INSCRIÇÕES: email. info@letstalkgroup.com / telef. +351 21 795 74 68

2. OBJECTIVOS
Avaliar os indicadores
de desempenho nas
empresas, apresenta-se
como o maior desafio para
todos os profissionais,
particularmente, para aqueles
que actuam na área de
Recursos Humanos, Controlo
de Gestão, Planeamento
e Gestão Estratégia.
No final da acção os participantes deverão ser
capazes de:
• Compreender o conceito de controlo interno,
suas características, princípios, âmbito e
amplitude de aplicação;
• Conhecer os diferentes sistemas de controlo
interno;
• Identificar a importância da determinação de
objectivos na Gestão de Recursos Humanos;
• Operacionalizar o processo de desdobramento
de objectivos;
• Reconhecer quais os indicadores possíveis
no âmbito da Gestão de Recursos Humanos,
e
aplicabilidade
prática
à
realidade
organizacional;
• Compreender o que é e para que serve um
sistema de Balanced Scorecard (BSC);
• Identificar factores de influência nos sistemas
de controlo interno;
• Monitorizar procedimentos de controlo
interno, numa óptica de eficácia organizacional
e melhoria contínua.
O termo “agregar valor ao
negócio” deixou de ser um
modismo e incorporou-se no
quotidiano empresarial.
Consequentemente, os
referenciais que possibilitarão
avaliar mais objectivamente
os resultados dos diferentes
projectos organizacionais e
em particular os de Recursos
Humanos deverão ter
fundamentação objectiva, clara
e facilmente demonstrável.
METODOLOGIAS
Ao longo do programa serão utilizadas
metodologias diferenciadas, para
proporcionar aos participantes o
cumprimento dos objectivos definidos
pela coordenação pedagógica.
DESTINATÁRIOS
Este workshop destina-se a todos os Profissionais
com responsabilidade directa ou indirecta na
Gestão de Recursos Humanos, Controlo de
Gestão, Planeamento e Gestão Estratégica,
nomeadamente: Empresários, Administradores,
Directores,
Gestores,
Responsáveis
de
Departamento, Técnicos e Consultores.
Verbais
(dizer)
Exposição
Explicação
Diálogo
Debates
Interrogação
metodologias
intuitivas
(mostrar)
Demonstração
Audiovisuais
Textos/Exercícios
Escritos
Activas (fazer)
Demonstração
Audiovisuais
Textos/Exercícios
Escritos
SISTEMAS DE CONTROLO INTERNO E
INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS
data / 29 e 30 abril de 2014
LOCAL / LISBOA · LET’STALKGROUP
HORÁRIO / 09:30 - 17:30
workshop prático de recursos humanos
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3. PROGRAMA
RECEPÇÃO DE BOAS VINDAS
E ACREDITAÇÃO DOS PARTICIPANTES
Módulo 5 / INDICADORES NA GESTÃO DE
RECURSOS HUMANOS
SESSÃO DE ABERTURA
E APRESENTAÇÃO DO PROGRAMA
A importância de medir o Capital Humano
Módulo 1 / CONTROLO INTERNO – EVOLUÇÃO E
PRINCIPAIS DEFINIÇÕES
Conceitos fundamentais
Características gerais
Princípios
Limitações
MÓDULO 2 / OS SISTEMAS DE CONTROLO INTERNO
NA GESTÃO DE RH
Indicadores de Recursos Humanos
Indicadores demográficos
Indicadores de atracção, recrutamento e integração
Indicadores de formação e desenvolvimento
Indicadores de desempenho e produtividade
Indicadores de remuneração e benefícios
Indicadores retirados de inquéritos e estudos
salariais
Módulo 3 / DOS OBJECTIVOS ESTRATÉGICOS AOS
OBJECTIVOS DE RECURSOS HUMANOS
Indicadores de clima e cultura
O Processo de desdobramento dos objectivos
Indicadores de comunicação interna
Importância
Indicadores de retenção de talentos
Metodologia
Indicadores de relações organizacionais
Aplicações
Indicadores de Saúde, Higiene e Segurança no
Trabalho
Módulo 4 / OS INDICADORES NO PROCESSO DE
CONTROLO INTERNO
Indicadores de gestão administrativa
Conceitos Básicos
O Balanço Social
O que medir – como identificar os indicadores nas
diferentes perspectivas internas e externas
Módulo 6 / FACTORES QUE INFLUENCIAM O
SISTEMA DE CONTROLO
O quê e como – as métricas a usar
DURANTE O PROGRAMA SERÃO EFECTUADOS
EXERCICIOS PRÁTICOS INDIVIDUAIS E DE GRUPO, E
ANÁLISE DE CASE STUDIES
Diagnóstico Estratégico – ferramentas: SWOT;
Análise de Porter, etc.
Indicadores SMART
FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA
FORMAÇÃO
O Quadro de Indicadores
Tableaux de Bord e Dashboards
Balanced Scorecard e Key Performance Indicators
(KPI´s)
Determinar os indicadores pertinentes para o
Quadro de Indicadores
Indicadores de performance
Indicadores de pilotagem
IN COMPANY
Indicadores de gestão
Indicadores financeiros
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na sua empresa? CONTACTE-NOS!
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INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS
data / 29 e 30 abril de 2014
LOCAL / LISBOA · LET’STALKGROUP
HORÁRIO / 09:30 - 17:30
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4. LOCAL
PORQUÊ LISBOA – PARQUE DAS NAÇÕES?
O Parque das Nações é hoje um espaço vivo, dinâmico
e multifuncional. É a marca da Lisboa contemporânea,
moderna e cosmopolita, um local onde os lisboetas se
divertem, apreciam espectáculos, passeiam, praticam
desporto, fazem compras, trabalham e vivem, com
qualidade e em harmonia.
O Parque das Nações compreende a área onde se
realizou a Exposição Mundial de 1998. Trata-se de um
grande espaço de fruição pública que juntou a cidade
e o rio e que aproveitou, na perfeição, uma vasta
frente ribeirinha com uma vista magnífica sobre a outra
margem do rio e a Ponte Vasco da Gama, a ponte mais
longa da Europa. Inaugurada também em 1998, por
ocasião da exposição mundial, trata-se da quinta ponte
mais extensa do mundo, com 17 km de comprimento,
dos quais 10 estão sobre as águas do Tejo.
A EXPO’98 foi o marco que, transformou esta zona
oriental da cidade num projecto com visão, ambicioso
e multidisciplinar que soube convocar e utilizar
todas as áreas de actividade e conhecimento do país,
reconvertendo uma importante parte da cidade,
através da criação de um conceito novo e moderno de
espaço urbano. Possui uma estação de comboios, um
centro comercial, para além de um extenso complexo
cultural, de lazer, residencial, hoteleiro e de negócios.
Ali, encontramos espaços qualificados, com um
planeamento urbano adequado às necessidades de uma
cidade moderna ideal. Surgiram áreas residenciais,
equipamentos e serviços, com infra-estruturas urbanas
ambientalmente integradas, que contribuíram de forma
decisiva para a modernização e internacionalização
de Lisboa. E que trouxeram os traços da arquitectura
moderna a Lisboa, nas suas mais variadas expressões.
O plano traçado na altura para a exposição mundial
já previa a mudança para um tecido urbano a
consolidar, pelo que foram poucas as mudanças
que não estivessem já projectadas. Depois da
EXPO’98 assistiu-se ao natural desenvolvimento
dos projectos previstos em plano para a zona
envolvente e, no plano cultural, há que destacar a
existência de diferentes equipamentos: o Pavilhão
de Portugal, o Pavilhão Atlântico, o Oceanário,
a Área Internacional, que deu lugar à Feira
Internacional de Lisboa (FIL), e a Estação do Oriente.
No Parque das Nações é, ainda, possível encontrar
uma extensa zona de bares, restaurantes, hotéis,
esplanadas e lojas de design.
A cidade de Lisboa integra a prestigiada lista
"European Cities & Regions of the Future 2012/13",
elaborada pelo Financial Times.
HOTÉIS localizados perto do Let’sTalkGroup
em Lisboa:
• Hotel Myriad
Cais das Naus, Lote 2.21.01 Parque das Nações
1990-173 Lisboa
Tel: +351 211 107 600
Fax: +351 211 107 601
www.myriad.pt
• Hotel Tryp Oriente
Av. D. João II, Parque das Nações, 1990-083 Lisboa
Tel: (+351) 218 930 000
www.tryporiente.com
• Hotel Tivoli Oriente
Av. D. João II - Parcela 1.14 Lote 3 Parque das
Nações 1990-083 Lisboa
Tel: (+351) 21 891 51 00
www.tivolihotels.com/Default.aspx?ID=459
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data / 29 e 30 abril de 2014
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HORÁRIO / 09:30 - 17:30
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5. Empresa
Nome da Empresa: ..............................................................................................................................
Responsável de Formação: ...................................................................... Email: .................................................
Morada: ...........................................................................................................................................
Código Postal: ........................... Localidade: ........................................ Contribuinte Nº: ..................................
Telefone: .................................
.... Fax: ...................................
Participantes
Nome do Participante 1: .......................................................................................................................
Função: ...............................................
.. Email: ...................................
Telefone: ...............................
Nome do Participante 2: .......................................................................................................................
Função: ...............................................
.. Email: ...................................
Valor de inscrição
Telefone: ...............................
Valores especiais para grupos CONSULTE-NOS!
1 Participante: 880€
email.info@letstalkgroup.com
telef. +351 21 795 74 68
Valor inclui: Documentação, coffee-breaks e Certificado de Participação.
Pagamento:
A importância de ................ Euros, será liquidada por transferência bancária para:
BANCO: Santander Totta
NIB: 001800032168433702091
IBAN: PT50 001800032168433702091
BIC/SWIFT: TOTAPTPL
Condições de participação:
• O pagamento da Inscrição deverá ser efectuado por transferência bancária antes da data de início do Workshop.
• O número de participantes é limitado, e as inscrições serão consideradas pela ordem de chegada.
• A Empresa Cliente poderá substituir um participante que não possa estar presente, por outro com o mesmo perfil.
Todos os dados fornecidos são considerados confidenciais e não serão facultados a entidades terceiras, excepto para efeitos de eventual auscultação por parte do
Sistema de Acreditação, sujeita a uma aceitação por parte dos visados. Está contemplado o direito à consulta e correcção de dados.
Para mais informações contacte o nosso Departamento Comercial: info@letstalkgroup.com
Autorização do cliente:
Por favor devolva este documento assinado, confirmando todas as condições descritas por Fax: +351 213 420 819 ou por Email para:
registrations@letstalkgroup.com
O Cliente
Data
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_________/________/____________
Organized by:
Let’sTalkGroup - Mastering People Development
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Edifício Infante Av. D. João II, Lote 1.16.05 – 8º H Parque das Nações 1990-083 Lisboa I Portugal
Fax: +351 213 420 819 info@letstalkgroup.com
www.letstalkgroup.com
Tel: +351 217 957 468
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próximos workshops práticos
de recursos humanos
Análise, Descrição e Qualificação de Funções / 27 e 28 Maio de 2014
Retorno do Investimento da Formação - Metodologia ROI Institute / 17 e 18 Junho de 2014
Surveys Salariais / 29 e 30 Julho de 2014
Diagnóstico Organizacional de Competências / 26 e 27 Agosto de 2014
Planear um Assessment e Development Centre / 30 Setembro e 01 Outubro de 2014
Levantamento de Necessidades de Formação / 28 e 29 Outubro de 2014
Implementar um Sistema Eficaz de Avaliação de Desempenho / 25 e 26 Novembro 2014
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data / 29 e 30 abril de 2014
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HORÁRIO / 09:30 - 17:30
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