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Gestão de pessoas nine box

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Gestão de pessoas nine box

  1. 1. Gestão Estratégica de PessoasGestão por competências edesenvolvimento de líderes
  2. 2. Agenda• Contextualização• Evolução• Conceito• Gestão por competências• Desenvolvimento de novos líderes• Avaliação das pessoas• O papel do RH
  3. 3. Contextualização Pressões do Ambiente Externo • Flexibilidade• Globalização • Velocidade de• Turbulência do Resposta Ambiente • Cadeia de Valor: de• Produtos e possuir para gerenciar Serviços de Alto Valor Agregado • Revisão da Entrega (Produtos e Serviços >• Novas Performance e Arquiteturas convivência) Organizacionais e de Negócios • Maior necessidade de comprometimento das pessoas
  4. 4. Contextualização Pressões do Ambiente Interno• Maior autonomia e liberdade• Maior competitividade profissional• Maior longevidade profissional• Volatilidade do conhecimento e da informação
  5. 5. Evolução• Foco1930 - Contábil Mão-de-obra comprada – enfoque contábil 1950- Legal Leis trabalhistas Treinamento, recrutamento e seleção, cargos 1965- Tecnicista e salários, segurança no trabalho, benefícios 1985 - Administrativa Indivíduos e suas relações (sindicatos) Hoje - Estratégica Aumentar envolvimento dos colaboradores e integrar sistemas de suporte
  6. 6. ConceitoGestão de Pessoas é: Conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho Fisher e Fleury (1998)
  7. 7. Novo modelo de gestãoModelo Atual Modelo PropostoGestão de RH Gestão de Pessoasautocrático atividade estratégicacentralizador trabalho em equipehierarquizado pessoas – parceiros na gestãoburocrático participativooperacional cumprem metas e alcançam resultadosfoco no processo foco nas pessoas/usuário
  8. 8. Novo modelo de gestão• Novos Padrões de Liderança – Liderar pessoas sem relação hierárquica – Liderar em ambiente de incerteza e ambigüidade – Liderar diversidade cultural – Conciliar ciclos profissionais/pessoais e ciclos dos negócios• Troca de sabedoria• Escolher e desenvolver talentos sem desmerecer os demais• Comprometer todas as pessoas
  9. 9. Gestão por competências• COMPETÊNCIA CORPORATIVA – Conjunto de qualificações e tecnologias essenciais de difícil imitação por parte dos concorrentes e necessárias para o atingimento dos objetivos estratégicos (capabilities).• COMPETÊNCIA HUMANA – Conhecimentos, habilidades e atitudes requeridos pelos diferentes níveis de gestão para atingir os objetivos específicos de cada função (comprometimento)
  10. 10. Gestão por competências• Cada organização necessita de pessoas com perfis específicos• Liderança > responsáveis pela oferta de oportunidades que permitam o desenvolvimento e a aquisição de novas competências• Desenvolvimento de novas competências
  11. 11. Gestão por competências• Competências individuais – Pró-atividade – Liderança – Comunicação – Aprendizagem – Visão estratégica – Conhecimentos específicos – Adaptabilidade – Trabalho em equipe – Negociação – Capacidade de análise
  12. 12. Gestão por competências
  13. 13. Ciclo de competênciasCompetências Competências orientam desenvolvem Estratégiasorganizacionais humanas
  14. 14. Desenvolvimento de LíderesAnteriormente Futuro LíderSer um chefe Ser um coach e facilitadorControlar as pessoas EmpowermentCentralizar a autoridade Distribuir a liderançaEstabelecimento de objetivos Conciliar visão e estratégiaDirigir com regras e regulamentos Guiar com valores compartilhadosConfrontar e combater Colaborar e unificarMudar por necessidade e crise Ter um enfoque mais amploTer um enfoque eu e meu Ter um enfoque de minhadepartamento empresa
  15. 15. Desenvolvimento de Líderes• Características dos novos líderes – Boa comunicação – Relacionamento interpessoal – Empatia – Persuasão – Imparcialidade – Administração de conflitos – Diplomacia – Dinamismo – Feedback – Processo educativo – Bom ouvinte – Trabalho em equipe
  16. 16. Avaliação de Pessoas• Potencial: competências, conhecimentos, etc – Quociente de Inteligência (QI) – Quociente Emocional (QE) • Capacidade de relacionamento interpessoal, organização pessoal, inovar, lidar com múltiplas tarefas... – Perfil • Técnico • Comercial • Gerencial• Performance: – Comprometimento – Processo – Resultado
  17. 17. Avaliação de PessoasPotencial Nine BoxAlto 7 4 1Médio 8 5 2Baixo 9 6 3 Baixo Médio Alto Desempenho
  18. 18. Avaliação de Pessoas• 9 – Realocar, treinar ou demitir• 7 - Questionáveis• 3 – Pessoas importantes• 1 – Investir (talentos) Potencial Alto 7 4 1 Médio 8 5 2 Baixo 9 6 3 Baixo Médio Alto Desempenho
  19. 19. O papel do RH• Antigamente > “apequenamento” do RH• Tendência do RH ganhar espaço como parceiro estratégico das empresas• RH responsável pela arquitetura dos modelos de gestão que colocam o ser humano no centro das estratégias empresariais, co-gerindo e implementando a Gestão de Pessoas• Postura estratégica dos profissionais de RH – Capacitação em gestão de resultados, através de sistemas de mensuração do ROI e do entendimento da alma organizacional – Vocação para tratar de questões humanas
  20. 20. Dúvidas?Obrigado, James Felipe Piazza

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