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International Weeks
Luanda, 13 Março 2014
Prezado executivo,
O
momento de profundas transformações que vivemos obriga, por um
lado, a repensar os modelos de funcionamento das organizações,
reinventar o modelo de trabalho, gerir em constante processo de
mudança, mas por outro lado, configura uma oportunidade única
para o emergir de novos líderes e lideranças, orientados para o sucesso.
O Let’sTalkGroup desenvolveu o MBA Corporate Management especialmente
para aqueles que aspiram a uma mudança e evolução profissional estratégica na
liderança das organizações. Uma formação integrada, orientada para o middle
e top management.
Mais do que um enriquecimento profissional, pretendemos que os participantes
obtenham um crescimento pessoal decorrente da aquisição intensa de um
leque variado de competências técnicas, mas também relacionais e individuais,
com efeitos significativos sobre a carreira, as equipas e as organizações. Em
suma, queremos preparar os líderes da mudança. Mais do que corresponder aos
desafios do presente, são eles que irão criar as oportunidades no futuro.
Encontramo-nos em Luanda em Setembro, para iniciar um processo de
desenvolvimento pessoal e profissional!
Cumprimentos,
Ana Cristina Catau
Let’sTalkGroup Managing Director
PORQUÊ PARTICIPAR NO
MBA CORPORATE MANAGEMENT LETSTALKGROUP?
O
MBA Corporate Management Let’sTalkGroup destina-se a profissionais que pretendem empenhar-
se num processo intenso de desenvolvimento pessoal e profissional, estimulante e exigente,
com o propósito de vir a aumentar as suas responsabilidades corporativas, tendo como objectivo
prepará-los para papéis de liderança na gestão da criação de valor, no desenvolvimento da
inovação e na condução da mudança organizacional, rumo ao sucesso.
O MBA de Gestão Let’sTalkGroup:
•	Garante uma visão global do mundo de negócios, através da partilha de
experiências, conferências, workshops e semana internacional;
•	Potencia o crescimento profissional, dotando os participantes de
competências e conhecimentos estratégicos e diferenciadores no
panorama organizacional;
•	Desenvolve o pensamento estratégico crítico assente numa visão sistémica
da organização;
•	Desenvolve competências de trabalho de equipa, de comunicação e de
resolução de conflitos;
•	Desenvolve a liderança, espírito de iniciativa e empreendedorismo;
•	Capacita para aceder a novos desafios e cargos de maior responsabilidade
com sucesso;
•	Promove as relações profissionais e sociais entre os participantes,
fomentando uma alargada rede de networking.
Prepara líderes
para aceder a
novos cargos e
desafios de maior
responsabilidade
com sucesso
Corporate Management
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C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1
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METODOLOGIA – MÉTODO DO CASO
Inspirado no modelo da Harvard Business School, o
Let´sTalkGroup assenta a metodologia do MBA Corporate
Management Let’sTalkGroup no “Método do Caso”. Ao colocar
os participantes face a conflitos empresariais verídicos, os
participantes são chamados a assumir o papel de decisores em
circunstâncias semelhantes às do dia-a-dia organizacional.
Os casos constituem desafios que exigem respostas eficazes
perante uma análise rigorosa de informação, em contextos
ambíguos ou complexos, tendo de ser proposta e negociada
uma solução.
O Método do Caso destaca-se como um meio sofisticado, orientado para a transformação do potencial
dos participantes.
DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E PESSOAL
O MBA Corporate Management Let’sTalkGroup potencia novas capacidades para o desenvolvimento de
uma carreira profissional quer nacional quer internacional. A par do desenvolvimento de conhecimentos
técnicos, o MBA trabalha as competências transversais dos alunos em sala e em sessões de tutoria ao longo
de todo o programa, vocacionadas para o crescimento profissional e pessoal, tais como aliderança, análise
de decisões, a comunicação e negociação.
TUTORIA
O MBA Corporate Management Let’sTalkGroup disponibiliza um Tutor que irá acompanhar os participantes
ao longo de todo o processo de aprendizagem, garantindo o seu foco nos objectivos e sucesso nos resultados.
COACHING
O programa do MBA Corporate Management Let’sTalkGroup inclui sessões individuais de coaching,
customizadas face a cada participante. O coaching é uma ferramenta que facilita os processos de mudança
e ajuda a encontrar respostas criativas, capazes de transformar o momento actual em oportunidade para
traçar planos de acção sustentáveis.
O coach fomenta o autoconhecimento e proporciona uma optimização de competências pessoais, levando
a um melhor desempenho. Ao mobilizar recursos individuais, irá contribuir para obter resultados efectivos
e irá identificar quais as técnicas e ferramentas que podem ser usadas para que cada um dos participantes
atinja os seus objetivos com os seus recursos individuais optimizados.
ACTION LEARNING
Tranversalmente a todos os Módulos do MBA Corporate Management Let’sTalkGroup as actividades práticas
são uma constante. Estas pretendem consolidar a aprendizagem, garantindo uma melhor e mais rápida
assimilação de novos conhecimentos e competências.
O MBA Corporate Management Let’sTalkGroup integra igualmente blocos compostos por hard skills, soft
skills e training em actividades de outdoor
Ao colocar os participantes
face a conflitos empresariais
verídicos, os participantes
são chamados a assumir
o papel de decisores
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PROGRAMA - APRESENTAÇÃO GERAL
Com uma abordagem inovadora, orientada para a acção e baseada no estudo de caso, o programa
do MBA Corporate Management Let’sTalkGroup dá resposta às mais exigentes necessidades de
desenvolvimento dos quadros de uma organização.
A programação do curso reflecte a importância dada à ligação entre a prática e a teoria, essenciais
para o dia-a-dia de executivos e gestores, bem como um enfoque no desenvolvimento de soft
skills para o crescimento como potenciais líderes em diferentes organizações.
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WOR
KSHOPS
SEMANASINTERNACIO
NAIS
pARTICIPANTE
comexperiência
econhecimento
TUTORIA
COACHING
da visão
CAPACITAR
DESENVOLVER
COMPETÊNCIAS
ESTRATÉGICAS
mÓDULO
i
à acÇÃO
IMPLEMENTAR
EMPREENDER
DESENVOLVER
ORGANIZAÇÕES
mÓDULO
iv
mÓDULO
v
mÓDULO
vi
mÓDULO
vii
mÓDULO
vii
mÓDULO
ix
mÓDULO
ii
mÓDULO
iiiGLOBAL
BUSINESS
SKiLLS
SUSTENTABILIDADE
CRESCIMENTO
Melhoria Contínua
/ Qualidade total
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CRONOGRAMA
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Mód. I
Liderança & Desenvolvimento
Pessoal
Dra. Manuela Saraiva
22, 23, 24, 29, 30 Set. e
01 Out. 2014
Mód. II
Responsabilidade Social
Dra. Sofia Bento
17, 18, 19, 24, 25 e
26 Nov. 2014
Mód. III
HR Development
Dra. Catarina Camilo
19, 20, 21, 26, 27 e
28 Janeiro 2015
Mód. IV
Contabilidade & Finanças
Empresariais
Dr. Luis Machado
23, 24, 25 Fev., 02, 03, 04, 09, 10 e
11 Março 2015
Mód. V
Planeamento Estratégico
& Controlo de Gestão
Dr. Carlos Rodriguez
13, 14, 15, 20, 21 e
22 Abril 2015
Mód. VI
Gestão Logística
Eng. Jorge Cavaleiro
11, 12, 13, 18, 19, e
20 Maio 2015
1st
Let’sTalkGroup International Week – Lisboa, 22 a 26 Junho 2015
Mód. VII
Gestão Integrada
de Projectos
Dr. Luis Machado
13, 14, 15, 20, 21 e
22 Julho 2015
Mód. VIII
Marketing
& Desenvolvimento Comercial
Dra. Raquel Torres
14, 15, 16, 21, 22 e
23 Set. 2015
Mód. IX
Mercados, Concorrência
& Internacionalização
Dra. Margarida Ribeiro
19, 20, 21, 26, 27 e
28 Out. 2015
2nd
Let’sTalkGroup International Week – Lisboa, 23 a 27 Novembro 2015
Tutoria Manuela Saraiva
AVALIAÇÃO
O sistema de avaliação varia consoante o módulo e resulta da combinação de vários elementos como a
apresentação de trabalhos, o estudo de casos, o desenvolvimento de projectos (individuais e em grupo);
a participação em sala e a realização de exames.
O MBA Corporate Management Let’sTalkGroup exige uma assiduidade de 80% em todos os módulos.
Módulo 1
Liderança e Desenvolvimento Pessoal
Cada vez mais, a liderança assume um papel preponderante no dia-a-dia das nossas empresas. O sucesso de uma equipa está
dependente da capacidade de liderança do seu líder. Desta forma, os líderes necessitam de desenvolver competências fundamentais
para uma liderança eficaz, de modo a que a sua equipa se demonstre satisfeita e fidelizada à empresa, atingido os objectivos
estratégicos da mesma.
Motivação, Comunicação e Liderança
•	 Conceitos e Princípios
•	 A importância destes 3 pilares no desenvolvimento
da performance das pessoas e das empresas
Motivação Vs Desmotivação
•	 A motivação no trabalho
•	 Teorias da motivação
A Comunicação Eficaz
•	 Como comunicar eficazmente e ultrapassar as barreiras
e constrangimentos à comunicação
•	 A comunicação na equipa: Tipos e formas
•	 A organização e gestão da comunicação
•	 As reuniões como forma privilegiada de comunicação
A Arte da Liderança
•	 Estilos e tipos de liderança
•	 A liderança da equipa
•	 A liderança situacional
•	 Autoridade formal ou informal
•	 Perfis e características do líder
•	 Identificação do seu estilo de liderança
•	 A escolha do modelo de liderança adaptado a cada
contexto e a cada estilo
A Liderança Eficaz
•	 O Papel do Líder na Gestão Eficaz das Pessoas
•	 Estilo Pessoal de Liderança (Modelo de Blanchard) e seu
impacto no Comportamento dos Colaboradores
•	 Ajustamento do Estilo de Liderança às Características
dos Colaboradores e Situações
•	 Atitudes e Comportamentos para a Aceitação do Líder e
sua Capacidade de Influência
Liderar pelo Exemplo
•	 O Desenvolvimento da Equipa através de uma
Comunicação Eficaz
•	 Os Estilos Individuais de Comunicação e seu Efeito na
actuação dos Colaboradores
•	 Comunicação Assertiva
•	 Saber Escutar
Inteligência Emocional (IE)
•	 Introdução à Inteligência Emocional (IE) – Principais
conceitos e aplicações
•	 A inteligência emocional e a liderança
Gestão do Trabalho e da Relação na Liderança
•	 Práticas de Organização e Gestão do Trabalho
•	 O conjunto de actividades do gestor:
actividades orientadas para as tarefas e
actividades orientadas para as pessoas
•	 Práticas de gestão do trabalho mais
frequentes: planear, identificar e resolver;
problemas, tomar decisões, definir objectivos
e responsabilidade, atribuir tarefas, delegar,
informar, monitorar, gerir o tempo
•	 Os diferentes tipos de planeamento
•	 As etapas do planeamento de acção
•	 Identificação e resolução de problemas, etapas
e orientações práticas
•	 As etapas de atribuição de tarefas e
responsabilidades
•	 A delegação: vantagens e desvantagens e
orientações práticas de como e quando delegar
•	 Formas de obter e dar informação: como e
quando dar informação. Formas de obter
informação fidedigna
•	 Gestão do tempo: erros frequentes e regras
práticas para uma eficaz gestão do tempo
•	 Práticas de Gestão da Relação
•	 Técnicas para apoiar eficazmente
•	 Técnicas para fazer tutoria: Treinar,
aconselhar, facilitar a aquisição de
competências
•	 Técnicas para a gestão eficaz do conflito
•	 Técnicas para a criação e manutenção do
espírito de equipa
Dra. Manuela Saraiva
Curso Superior de Secretariado e Administração - Instituto Superior de
Línguas e Administração;
Licenciatura - Curso Superior de Medicina Tradicional Chinesa -
Acupunctura e Fitoterapia - Associação Portuguesa de Acupunctura e
Disciplinas Associadas;
10 anos de experiência em Secretariado e Assessoria de Direcção com
funções no âmbito da Gestão de Eventos, Gestão e Formação de Pessoal;
Colaboração com diversas entidades e empresas nacionais e
internacionais no âmbito de projectos de formação e consultoria na
área do Secretariado, Gestão de Eventos Organização e Gestão de
Empresas e Liderança Institucional;
Consultora Sénior e Formadora do Let’sTalkGroup para as áreas de
Secretariado & Apoio Administrativo, Desenvolvimento Pessoal &
Comunicação, Viagens & Turismo e Gestão Empresarial.
PROGRAMA
Corporate Management
Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015
FORMADOR
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MANUAL
A Liderança na Prática, Odete Fachada
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Módulo 2
Responsabilidade Social
A evolução histórica da responsabilidade social
RSC – a definição
A pirâmide da responsabilidade social das empresas
Os níveis de responsabilidade social das empresas/corporativa
As diferentes abordagens da responsabilidade social
O conceito de stakeholder: O que são? Quem são?
•	 O seu Envolvimento – Aplicação da Norma AA1000
•	 A Comunicação com os Stakeholders
As dimensões da responsabilidade social
•	 Dimensão Interna
•	 Gestão de Recursos Humanos
•	 Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho
•	 Adaptação à Mudança
•	 Gestão do impacto ambiental e dos recursos naturais
•	 Dimensão Externa
•	 Comunidades Locais
•	 Parceiros comerciais, fornecedores e consumidores
•	 Direitos Humanos
•	 Preocupações Ambientais
O triple bottom line: Área Económica, Área Social, Área Ambiental
As organizações nacionais e internacionais
•	 O papel da Comissão Europeia no panorama
internacional
•	 Global Compact
•	 GRI – Global Reporting Iniciative
•	 A Família de Documentos da GRI
•	 Directrizes / Relatórios / Indicadores
•	 Instituto Ethos
• O BCSD Portugal e Iniciativa Grace
As empresas e os objectivos de desenvolvimento do milénio
Criar e implementar um código de ética
•	 Construir infra-estruturas éticas: prescrever normas de
conduta na empresa
•	 Um código de ética faz diferença?
•	 Como transformar as palavras em acções
•	 Etapas da construção de um código de ética
•	 Comunicar, avaliar e aperfeiçoar um código de ética
A importância da comunicação
O quadro legal existente
A norma sa 8000
Características da empresa socialmente responsável
Exemplo de práticas nacionais e internacionais relevantes
Nos últimos anos a Responsabilidade Social Corporativa (RSC) tem atraído a atenção mundial adquirindo ressonância na economia
global. O elevado interesse neste segmento provém do aumento das trocas internacionais e da globalização que se reflectem
numa maior complexidade dos negócios e das próprias empresas resultando na procura de maior transparência e de cidadania
corporativa. Tradicionalmente, são os governos que assumem a responsabilidade total pela melhoria das condições de vida da
população mas, actualmente, as necessidades da sociedade excedem largamente as capacidades dos mesmos abrindo espaço
para a discussão sobre qual a responsabilidade das empresas e dos negócios para com a sociedade. Esta situação tem levado a um
progressivo aumento de empresas que procuram a diferenciação, através da RSC.
A RSC é bem mais do que entregar dinheiro para caridade ou pedir que não se imprimam emails em prol de um mundo melhor.
Mantendo o objectivo principal da empresa de gerar lucro, a RSC pretende gerir as relações entre todos os seus stakeholders de
modo a produzir um impacto positivo na sociedade. Um artigo da European Business Review cita que as empresas que incorporam
nas suas culturas a busca do bem estar da sociedade colhem os seus benefícios, nomeadamente, com o aumento do seu goodwill,
com o incremento da produtividade e redução do turnover dos funcionários, por encontrarem neste comprometimento mais
significado nos seus trabalhos, e com o aumento da satisfação dos clientes, por se identificam melhor com uma empresa socialmente
responsável (Fonte: Building corporate social responsibility into strategy).A valorização da imagem da empresa é um dos benefícios
chave, no entanto, existem outros benefícios, relacionado com a aprendizagem resultante para os interlocutores de todo o
processo. Mais, na linha do que defende Michael Porter, a sustentabilidade deve ser vista como um factor que “incrementa a
competitividade interna” e, mesmo, como uma oportunidade estratégica de negócio.
PROGRAMA
Corporate Management
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Dra. Sofia Bento
Executive Coordinator no Let’sTalkGroup, sendo responsável pela
área de Consulting, larga experiência em projectos de consultoria de
Recursos Humanos, de Desenvolvimento Estratégico e Formação;
Formadora no Let’sTalkGroup no âmbito da Gestão Estratégica,
Management, Gestão de Recursos Humanos, Comunicação, Escrita,
Optimização de Processos, Optimização Comercial e Gestão da
Formação;
Licenciatura em Psicologia, Faculdade de Psicologia e Ciências da
Educação, Universidade de Lisboa. Curso Pós-Graduado Legislação
Laboral e o Novo Código de Trabalho, pelo ISLA - Lisboa;
Certificação na Metodologia ROI (Return On Investment) - Certified ROI
Professional, ROI Institute (EUA).
FORMADOR
MANUAL
Ética e Responsabilidade Social das Empresas, Martius Vicente Rodriguez
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Módulo 3
HR Development
A Gestão de Recursos Humanos baseia-se, actualmente, no facto do desempenho das organizações dependerem, cada vez mais,
da contribuição das pessoas que as compõem, da forma como estão organizadas e do investimento que é realizado ao nível do
desenvolvimento. As organizações possuem, hoje, indubitavelmente uma visão muito mais abrangente do papel das pessoas. Cada
vez mais, a gestão de recursos humanos tem por finalidade seleccionar, gerir e orientar os colaboradores na direcção dos objetivos
e metas da empresa, sendo um dos seus principais objectivos garantir o alinhamento das políticas de RH com a estratégia da
organização.
“Se plantarmos para um ano, devemos plantar cereais.
Se plantarmos para uma década, devemos plantar árvores.
Se plantarmos para toda a vida, devemos treinar e educar o homem.”
Confúcio
A Gestão Estratégica dos Recursos Humanos
Capital Humano e Comportamento Organizacional
Gestão e Promoção do Conhecimento
O Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos
•	 A Estrutura Organizacional e suas Funções
•	 A Definição dos Perfis de Competências
•	 Recrutamento, Selecção e Socialização
•	 Avaliação de Desempenho e Potencial
•	 Gestão da Formação e Desenvolvimento do Potencial
•	 Carreiras e Sistemas de Recompensas
Plano de Comunicação Interna
Clima Organizacional e Motivação
Gestão da Mudança e Desenvolvimento Organizacional
Coaching e Mentoring
Gestão Internacional de Recursos Humanos
Dra. Catarina Camilo
Licenciada em Gestão, Especialização de Recursos Humanos, na
Universidade Católica Portuguesa.
Mestranda em Ciências Empresariais, Especialização em Marketing, na
Faculdade de Economia do Porto.
Consultora e Formadora do Let’sTalkGroup em Gestão Estratégica,
Marketing, Gestão de Recursos Humanos, Gestão e Auditorias da
Formação.
Na área de Recursos Humanos, destacam-se, entre outros, trabalhos
de implementação de Sistemas de Gestão por Objectivos e Avaliação
de Desempenho, Processos de Acreditação de Entidades de Formação,
Gestão de Processos de Formação, Diagnósticos de Necessidades de
Formação, Auditorias da Formação.
PROGRAMA
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MANUAL
Gestão de Recursos Humanos - Métodos e Práticas, M. Sousa, T. Duarte,
P. Sanches, J. Gomes
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OFERTA
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Módulo 4
Contabilidade e Finanças Empresariais
O mundo actual de crescente evolução e mudanças e a tentativa da convergência contabilística internacional obriga as empresas
a uma actualização permanente, quer a nível contabilístico, quer a nível fiscal. Estas mudanças obrigam as empresas em geral a
apostar na formação e actualização dos seus activos humanos, porque as exigências contabilísticas e fiscais são cada vez maiores.
A função financeira
•	 Fundamentos práticos
•	 Objectivos e limites da função financeira
•	 Análise estrutural das indústrias
•	 A Cadeia de Valor
Instrumentos Básicos
•	 O sistema contabilístico
•	 Mensuração dos elementos das
demonstrações financeiras
•	 Principais instrumentos contabilísticos
•	 Limitações dos instrumentos contabilísticos
•	 Os ciclos financeiros das empresas
•	 O balanço funcional
•	 O apuramento de resultados
•	 Estimativa de custos pela análise da regressão
Rácios Económico-Financeiros
•	 Solidez financeira
•	 Equilíbrio financeiro
•	 Estrutura de capitais
•	 Fundo de Maneio
•	 Liquidez
•	 Rendibilidade
•	 Análise vertical e horizontal
•	 Análise integrada da Rendibilidade
•	 Rácios de Mercado
O Risco Financeiro
•	 Noção de risco e medidas estatísticas
•	 Comportamentos e tipos de risco
•	 Análise do risco operacional
•	 Análise do risco financeiro
•	 Efeito de Alavancagem
O Risco e o Custo do Capital
•	 Sistemas de scoring
•	 Construção de um modelo de scoring
•	 Sistemas de rating
•	 O Custo do Capital Alheio
•	 O Custo do Capital Próprio
•	 Determinação do WACC da empresa
Análise da Sustentabilidade e Crescimento
•	 Análise estratégica do crescimento sustentável
•	 Políticas de financiamento do crescimento
•	 A taxa de crescimento sustentável
•	 Modelo de Higgins
Criação e Análise do Valor
•	 Determinação do ROI
•	 Determinação da Taxa Interna de Rendibilidade Efectiva
•	 Cálculo do valor económico criado
•	 Determinação do EVA e do MVA
•	 A Matriz de Criação de Valor
Finanças Internacionais
•	 Visão geral das finanças internacionais
•	 A globalização dos mercados
•	 Integração Financeira Internacional: Mercados
financeiros internacionais (Câmbios; Monetário;
Obrigações; Acções; Derivados)
•	 Instrumentos financeiros de comércio internacional
•	 Riscos Financeiros: Gestão do risco de câmbio através
de derivados (Contratos de futuros; Contratos de
opções; Contratos de SWAPS)
•	 Gestão do risco de preço das matérias-primas
•	 Gestão do risco da taxa de juro
•	 Investimento Internacional: IDE; Rating; Credit Default
Swaps
Dr. Luis Machado
Consultor do Let’sTalkGroup para as áreas de Gestão, Financeira e
Estratégia.
Formador nas áreas de: Gestão Empresarial e Estratégia; Gestão de
Projectos; Gestão Financeira; Projectos de Investimento; Fiscalidade;
Gestão de Marketing; Contabilidade;
Associativismo e a gestão de Entidades Sem Fins Lucrativos;
Financiamentos Comunitários (POE, PRIME, POSI, etc.).
Especialista na área da gestão, estratégia empresarial e gestão
financeira.
Consultor nacional de Benchmarking.
Produção de diversos artigos sobre a cooperação inter-empresarial.
Co-autor de um relatório sobre o impacto do IMIT na indústria têxtil e
do vestuário nacional.
Co-produção de 5 estudos de casos de sucesso internacionais na
cooperação inter-empresarial, os quais podem ser obtidos no site.
Co-autor de um relatório sobre o potencial de cooperação na indústria
têxtil e do vestuário em Portugal.
Conhecimento profundo sobre programas de apoio comunitário.
PROGRAMA
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MANUAL
Fundamentals of Corporate Finance, Richard A. Brealey, Stewart C. Mey-
ers, Alan J. Marcus
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Módulo 5
Planeamento Estratégico e Controlo de Gestão
A maior parte dos especialistas em gestão continua a admitir que o processo de dirigir empresas comporta quatro grandes funções
- planear, organizar, dirigir e controlar. Porém, actualmente já não basta elaborar planos, organizar, dirigir, coordenar e controlar
eficazmente. Os gestores modernos devem adoptar perspectivas de sistemas de gestão global, aliados a uma visão multidisciplinar
da gestão.
Estratégia Empresarial
Boas Práticas de Gestão
Gestão Multicultural
Cultura e Poder das Organizações
Gestão de Operações e Qualidade
Mercados e Concorrência
Negociação e Comunicação
Enquadramento do Controlo de Gestão
Planeamento Estratégico, Controlo de
Gestão e Desempenho Empresarial
Análise da Performance Financeira
Performance Financeira e Responsabilização
Controlo de Gestão e Qualidade Total
Reestruturação e Reorganização Empresarial
Modelização dos Sistemas de Controlo de Gestão
Dr. Carlos Rodriguez
Mestrado em Gestão pela Universidade Técnica de Lisboa;
Licenciatura em Organização e Gestão de Empresas pela Universidade
Técnica de Lisboa;
Técnico Oficial de Contas;
Vasta experiência como Director Administrativo e Financeiro e Finance
Manager;
Colaboração com diversas entidades e empresas nacionais e
internacionais no âmbito de projectos de formação e consultoria
nas áreas de Empreendorismo, Gestão, Estratégia, Contabilidade e
Finanças;
Consultor Sénior e Formador do Let’sTalkGroup para as áreas de Gestão
Empresarial e Contabilidade & Finanças.
PROGRAMA
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MANUAL
O Controlo de Gestão - Ao Serviço da Estratégia e dos Gestores, João
Carvalho das Neves, Hugues Jordan, José Azevedo Rodrigues
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por participante
Módulo 6
Gestão Logística
A Logística é um sector de actividade com importância crescente, quer ao nível de oportunidades de trabalho, quer ao nível do
volume de negócios. A globalização dos mercados, a diminuição do ciclo de vida dos produtos, a externalização de muitas das
actividades produtivas e da distribuição, a par com a importância que hoje assume o nível de serviço ao cliente, confere à Logística
capacidades de diferenciação que assumem importância estratégica na rendibilidade das empresas.
Actualmente, considera-se que a Logística atravessa toda a cadeia de valor das organizações nos aspectos relacionados com o
planeamento, manuseamento, armazenagem e movimentação de materiais, ao longo de todo o ciclo de produção e comercialização
de qualquer bem ou serviço. A função logística é essencial ao desenvolvimento sustentado das organizações, sendo já amplamente
reconhecida aos níveis mais elevados de Direcção e Administração das empresas.
Visão Geral
•	 Dimensões e interfaces logísticas e
Cadeia de Abastecimento
•	 A cadeia de valor e a envolvente
externa da mudança logística
•	 A informação económica e de gestão
•	 A micro-dimensão e a macro-dimensão da logística
•	 A integração da logística com outras áreas funcionais
•	 Sistemas logísticos de entrada e
sistemas logísticos de saída
Estratégias de Logística Global
•	 Critérios das empresas globais de sucesso
•	 Cadeia de abastecimento internacional e os
grandes espaços de comércio integrado
•	 O Marketing, o time-to-market, a embalagem
e a oferta de serviços one-to-one
•	 Serviços-pacote e serviços-complemento
nos canais inovadores
•	 Transporte global com alianças estratégicas
•	 Insourcing e outsourcing global
•	 Importância da padronização
Projecto da Rede Logística e Localização das Instalações
•	 Benchmarking na logística e a importância estratégica
•	 Níveis do processo de design de uma rede logística
•	 Actividade da logística adaptada a cada empresa
•	 Agrupamento funcional das actividades logísticas
•	 As modernas organizações logísticas. Principais
determinantes e penalizações logísticas
•	 Eficácia e eficiência. Trade-off logístico. Importância
do custeio por absorção, do custeio directo e da análise
ABC
•	 Target costing, Kaizen costing / Simulação de decisões
logísticas
•	 Auditoria logística. Método e implementação.
Indicadores de serviço logístico
•	 Balanced scorecard
•	 Sistemas de Informação / Software, hardware e
brainware
Estratégias de Compras Integradas na Logística
•	 O papel das compras na empresa
•	 As compras na estrutura logística
•	 Desenvolvimento de relações com fornecedores
•	 Sistemas e ciclos de processamento de encomendas
•	 Centrais de compras e descentralização
•	 Importância da logística inversa no investimento
Canais de Distribuição
•	 Produtores, armazenistas, retalhistas e facilitadores
•	 Conceito de functional shiftability
Serviço ao Cliente
•	 Visão geral / JIT e JIC / Cliente interno e externo
•	 Elementos e medidas de serviço ao cliente
•	 Atitudes e comportamentos tradicionais
•	 O conceito lean em logística
Gestão de Stocks
•	 Justificação de constituição de stock
•	 Localização potencial e rotação de stock
•	 Stock de segurança / Análise ABC
•	 Controlo de stocks QRCR / ECR
•	 Distribuições e modelos de procura / Previsão / CPFR
Armazenagem
•	 O papel da armazenagem / Decisões de armazenagem
•	 Operações de armazém. Coding, Picking, handling e
cross docking
•	 Sistemas WMS de controlo de armazéns / Tecnologia
RFID
Transportes
•	 Transporte de cargas / Consolidação do transporte
•	 Rotas preferenciais / Gestão estratégica de transportes
Eng. Jorge Cavaleiro
Mestre em Economia e Gestão de Ciência e Tecnologia pelo ISEG,
licenciado em Engenharia Industrial pela UNI e pelo IST, bacharel em
Engenharia Electromecânica - ramo automóvel pelo IEE. Desenvolve
actividade empresarial de Administração, Direcção e Organização
em diversos sectores, desde a Distribuição, passando pela Logística,
Indústria Pesada, Indústria Ligeira, Comércio e Serviços.
Consultor e Formador do Let’sTalkGroup em várias áreas de Gestão
Empresarial e Logística. Participa em estudos e projectos na área das
Novas Tecnologias e colabora em Projectos de Inovação. Colaboração e
desenvolvimento de projectos de formação especializada em Economia,
Gestão e Ciências Comportamentais em Luanda e em Boston.
PROGRAMA
Corporate Management
Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015
FORMADOR
letstalkgroup.com
MANUAL
Logística e Gestão na Cadeia de Abastecimento, José Crespo de Carvalho
PormotivosdeagendaedisponibilidadeoLet’sTalkGrouppoderáprocederàalteraçãodoFormadoremanualindicado.
C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1
ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o
Módulo 7
Gestão Integrada de Projectos
A formação em gestão de projectos destina-se, normalmente, a gestores de projecto, esquecendo que os gestores que ocupam
cargos de direcção nas empresas ou organizações públicas também precisam de entender a terminologia e os conceitos implicados
na gestão de projectos, para poderem comunicar eficazmente e precisam de compreender a relevância do seu papel em assegurar
que na sua organização estejam implementados, com sucesso, processos de gestão de projectos. A gestão de projectos não é um
domínio exclusivo dos gestores de projecto. Para ser bem-sucedida, deverá implicar toda a hierarquia de gestão.
Dr. Luis Machado
Consultor do Let’sTalkGroup para as áreas de Gestão, Financeira e
Estratégia.
Formador nas áreas de: Gestão Empresarial e Estratégia; Gestão de
Projectos; Gestão Financeira; Projectos de Investimento; Fiscalidade;
Gestão de Marketing; Contabilidade;
Associativismo e a gestão de Entidades Sem Fins Lucrativos;
Financiamentos Comunitários (POE, PRIME, POSI, etc.).
Especialista na área da gestão, estratégia empresarial e gestão
financeira.
Consultor nacional de Benchmarking.
Produção de diversos artigos sobre a cooperação inter-empresarial.
Co-autor de um relatório sobre o impacto do IMIT na indústria têxtil
e do vestuário nacional.
Co-produção de 5 estudos de casos de sucesso internacionais na
cooperação inter-empresarial, os quais podem ser obtidos no site.
Co-autor de um relatório sobre o potencial de cooperação na indústria
têxtil e do vestuário em Portugal.
Conhecimento profundo sobre programas de apoio comunitário.
Corporate Management
Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015
FORMADOR
letstalkgroup.com
MANUAL
MBA Compacto: Gestão de Projectos, Eric Verzuh
Introdução à Gestão de projectos
•	 Processos em Gestão de projectos
•	 Ciclo de vida de um projeto
Organização e Liderança em Gestão de projectos
•	 O gestor de projecto
•	 Estrutura Organizacional
•	 Organização da Equipa de projecto
•	 Estabelecimento do Sistema de Informação
•	 Liderança em Gestão de projectos
Planeamento e Controlo
•	 Alinhamento da Estratégia do projecto com a empresa
•	 Planeamento e Work Breakdown Structure (WBS)
•	 Planeamento dos Recursos usando o WBS
•	 Planeamento usando o PERT
•	 Orçamento e Custos do projecto
Orçamento e Custos do projecto
•	 Principais Tipos de Custos
•	 Técnicas e Métodos de Estimativa de custos
•	 PERT/LOB
Acompanhamento e Controlo do projecto
•	 Técnicas de acompanhamento e controlo
•	 Earned Value Management (EVM)
•	 Controlo do Cash-Flow do projecto
•	 Conclusão e Avaliação do projecto
Técnicas de Forecasting
•	 Métodos qualitativos de previsão
•	 Métodos de previsão usando séries temporais
•	 Métodos quantitativos de previsão
Avaliação Financeira de projectos
•	 Tipologias de Projetos de Investimento
•	 Critérios de Avaliação de Investimentos
•	 Análise do Risco
PROGRAMA
PormotivosdeagendaedisponibilidadeoLet’sTalkGrouppoderáprocederàalteraçãodoFormadoremanualindicado.
C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1
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INCLUI
2 Business
International Weeks
OFERTA
1 portátil
por participante
Módulo 8
Marketing e Desenvolvimento Comercial
Nos últimos anos as empresas fizeram investimentos significativos nas suas equipas de vendas,tanto na implementação de
metodologias, processos, formação, remuneração, benefícios e incentivos.
Actualmenteasboaspráticasmostramqueogestortemumpapelfundamentalnodesempenhodaequipa.Nãosendoobrigatoriamente
um super-vendedor, é um profissional com competências e conhecimentos no estabelecimento e acompanhamento de objectivos
e indicadores, fazendo com que a equipa de vendedores actue sempre no limite máximo de desempenho.
Estratégia de Negócio
Estratégia e Planeamento de Marketing
Mercados e Concorrência
Direito dos Negócios – Angola VS Portugal
Marketing Estratégico
Marketing Inteligence
Marketing Operacional
Marketing Internacional
Novas Tendências de Marketing
O Poder da Marca
Tendências do Consumo
Comunicação Integrada de Marketing
Planeamento e gestão e das principais técnicas de venda
A Força de Vendas no contexto da comunicação de Marketing
Técnicas de comunicação de Marketing na actividade comercial
Ferramentas web ao dispôr do Marketing
Dra. Raquel Torres
Bacharelato em Gestão de Marketing pelo Instituto Português de
Administração de Marketing no Porto;
Vasta experiência como Coordenadora Comercial e Directora de
Marketing;
Consultora Sénior e Formadora no Let’sTalkGroup nas Áreas de Marketing
e Vendas, Recursos Humanos e Formação e Viagens e Turismo.
PROGRAMA
Corporate Management
Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015
FORMADOR
letstalkgroup.com
MANUAL
Mercator XXI: Teoria e Prática do Marketing, Vários
PormotivosdeagendaedisponibilidadeoLet’sTalkGrouppoderáprocederàalteraçãodoFormadoremanualindicado.
C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1
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INCLUI
2 Business
International Weeks
OFERTA
1 portátil
por participante
Módulo 9
Mercados, Concorrência e Internacionalização
A tendência para a crescente globalização da concorrência e dos mercados, o número cada vez mais vasto de sectores e de
actividades fazem com que a internacionalização faça parte integrante das preocupações estratégicas das organizações. Na
nova envolvente internacional, as empresas são obrigadas a enfrentar novos desafios, porque a internacionalização já não é
essencialmente uma questão de conquista de novos mercados, mas um desafio para a globalização das funções das organizações.
Para que todo o mecanismo funcione eficazmente, é necessário preparar a internacionalização da empresa e definir com clareza
uma estratégia sustentável.
Abertura de mercados, globalização
da economia, blocos regionais
•	 Organizações internacionais - A
Organização Mundial do Comércio
•	 A importância da Diplomacia económica
•	 Direito Económico Internacional e
economia internacional
•	 Previsões de evolução da Economia Internacional
•	 Mercados Financeiros Internacionais – Mobilidade
de capitais e sistemas de pagamentos
internacionais - perspectivas de evolução
•	 A Banca e a globalização da economia
•	 Relações económicas no multilateralismo
Concorrência internacional
•	 Os argumentos a favor do livre comércio
•	 O papel dos agrupamentos económicos-
EU, NAFTA, MERCOSUL, ASEAN
•	 As relações entre agrupamentos
económicos e o multilateralismo
•	 A escolha dos parceiros comerciais
•	 A importância das alianças estratégicas
•	 O papel das tarifas na importação e exportação
•	 Mercados de Concorrência imperfeita
•	 Direito da Concorrência
•	 A CCI e o tribunal internacional de Haia
•	 O papel das Câmaras de Comércio bilaterais
•	 O papel das Potências regionais na
concorrência internacional
Internacionalização da economia
•	 Definição de modelo de desenvolvimento económico
•	 Crescimento económico e desenvolvimento
económico
•	 Mecanismos de internacionalização da economia
•	 Política Fiscal e Política Cambial
•	 Definição das vantagens competitivas
•	 A nova economia- definição de sectores estratégicos
•	 Formação e análise de clusters
•	 A Mobilidade de capitais
•	 Investimento directo estrangeiro
•	 Evolução da teoria do IDE
•	 Taxas de câmbio e taxas de juro
•	 Equilíbrio da Balança de Pagamentos ao mercado
O marketing mix mercado
Dra. Margarida Ribeiro
Mestre em Economia Internacional, pelo ISEG;
Pós-Graduação em Estratégias de Exportação, pelo ISEG;
Licenciatura em Sociologia, pelo ISCTE;
Vasta experiência como Procurement Manager e Trader de Commodities.
Consultora de empresas em processo de Internacionalização,
especialista em comércio internacional.
Formadora e Consultora Sénior no Let’sTalkGroup para as áreas
de Compras e Aprovisionamento, Logística, Secretariado e Apoio
Administrativo, Gestão Empresarial, Marketing e Vendas e Contabilidade
e Finanças.
PROGRAMA
Corporate Management
Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015
FORMADOR
letstalkgroup.com
MANUAL
Economia Internacional - Teoria e Política, Paul Krugman, Maurice Obstfeld
PormotivosdeagendaedisponibilidadeoLet’sTalkGrouppoderáprocederàalteraçãodoFormadoremanualindicado.
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ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o
INTERNATIONAL BUSINESS WEEKS
Muitas empresas têm apostado na expansão da sua actividade através da exportação e da internacionalização
dos seus negócios. É imperativo que os gestores tenham uma visão global dos negócios e que estejam
abertos a desafios profissionais internacionais.
O programa das semanas internacionais do MBA Corporate Management Let’sTalkGroup dá a conhecer a
cada participante diferentes culturas organizacionais, diferentes formas de pensar e fazer negócios, e
novos modos de abordar problemas e encontrar soluções.
1ª Semana Internacional
Durante uma semana, os participantes do MBA Corporate Management Let’sTalkGroup terão a oportunidade
de assistir a diversos workshops e palestras.
Os workshops contarão com a participação de destacadas personalidades que partilharão as suas
experiências e visões sobre temas contemporâneos, directa ou indirectamente, relacionados com a gestão.
Estas sessões abordarão temas sociais, políticos, científicos e tecnológicos. À apresentação do tema eleito
por cada convidado seguir-se-á um debate. No final deste ciclo de workshops, os alunos devem ser capazes
de articular os temas abordados com a restante aprendizagem adquirida ao longo do programa.
Tão importante como isso, esta semana servirá para dar a conhecer a realidade cultural e empresarial do
país que, por afinidade histórica e linguística, está mais próximo dos angolanos: Portugal.
Executive MBA - Outdoor Teambuilding
No Let’sTalk Group recorremos a métodos de desenvolvimento inovadores e aliciantes. Assim, o MBA de
Gestão inclui também, a realização do evento Executive MBA - Outdoor Teambuilding - um método de
formação concebido para desenvolver e mudar comportamentos e atitudes de forma Experiencial, exigindo
a participação activa de todos. Aprender fazendo!
O Executive MBA - Outdoor Teambuilding consiste num conjunto de actividades de Team Management, que
se integram na área das soft skills, associadas à metodologia de formação vivencial. Tal permite um melhor
autoconhecimento dos participantes, uma melhor consciência das emoções individuais e do seu papel no
processo de decisão. O objectivo primário é desenvolver competências comportamentais individuais e de
grupo, essenciais ao desempenho, orientadas para o sucesso individual e organizacional.
O Executive MBA - Outdoor Teambuilding terá lugar num ambiente dinâmico, propício ao trabalho de grupo
e ao desenvolvimento de competências estratégicas de gestão. A aprendizagem através da prática permite
aos indivíduos identificarem as suas potencialidades e limitações, constituindo os exercícios outdoor um
meio privilegiado para se descobrirem e desenvolverem competências pessoais e grupais necessárias para
o SUCESSO!
Corporate Management
Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015
letstalkgroup.com
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INTERNATIONAL BUSINESS WEEKS
2ª Semana Internacional
Visita a empresas nacionais líderes de mercado e de sucesso internacional que irá proporcionar aos
participantes a vivência da realidade de gestão num mercado distinto, um contacto in loco com um novo
universo empresarial.
Let’sTalkGroup Management Challenge
O Let´sTalkGroup Management Challenge é uma competição de estratégia e gestão. Consiste numa simulação
empresarial, com o propósito de testar competências em contexto real, em que cada equipa gere uma
Empresa com o objectivo de obter o melhor desempenho do Investimento. Não se trata apenas do valor
de mercado da empresa, mas inclui o valor da imagem, marca, recursos, sustentabilidade, de quaisquer
dividendos pagos ou de quaisquer acções recompradas aos investidores menos o custo de quaisquer acções
que lhes tenham sido atribuídas.
Ao tomarem decisões de gestão de topo, os participantes passam pela análise de indicadores de gestão,
económicos/ financeiros, de RH, etc... ganhando uma visão mais alargada e estratégica de uma empresa,
compreendendo a interacção entre as diferentes áreas funcionais e o impacto que as suas decisões podem
ter numa organização, tendo em conta as condicionantes do mercado em que competem e a máxima
satisfação dos clientes (interno e externo).
Durante a competição os participantes demonstram e colocam à prova as suas capacidades de
Gestão para obter superioridade competitiva face à concorrência!
Corporate Management
Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015
letstalkgroup.com
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Autorização do cliente:
Por favor devolva este documento assinado, confirmando todas as condições descritas por fax. +351 213 420 819 ou por email para:
registrations@letstalkgroup.com
Empresa
Nome da Empresa: ..............................................................................................................................
Responsável de Formação: ...................................................................... Email: .................................................
Morada: ...........................................................................................................................................
Código Postal: ........................... Localidade: ........................................ Contribuinte Nº: ..................................
Telefone: ................................. .... Fax: ...................................
Participantes
Nome do Participante 1: .......................................................................................................................
Função: ............................................... .. Email: ................................... Telefone: ...............................
Nome do Participante 2: .......................................................................................................................
Função: ............................................... .. Email: ................................... Telefone: ...............................
Duração
Set. 2014 a Nov. 2015
Valor de inscrição
1 Participante 18.880€* VALORES ESPECIAIS PARA GRUPOS, CONSULTE-NOS!
* O valor apresentado inclui: documentação; coffee-breaks; certificado de participação; 1 portátil por participante; 2 business international weeks, que
contemplam: estadia e alimentação, workshops, palestras, outdoor teambuilding e Let’sTalkGroup Management Challenge.
O valor não inclui: voos de ligação Luanda – Lisboa – Luanda.
Nota: O portátil será entregue na 1st Let’sTalkGroup International Week (Lisboa, 22 a 26 Junho 2015).
O Cliente
________________________________________
Data
_________/________/____________
Condições de participação:
•	Os Valores apresentados são isentos de IVA e incluem: documentação de apoio; coffee-breaks; certificado de participação; 1 portátil por participante; 2 busi-
ness international weeks, que contemplam: estadia e alimentação, workshops, palestras, outdoor teambuilding e Let’sTalkGroup Management Challenge.
•	Pagamento de 50% do valor no acto de Inscrição, restantes 50% pagos antes da data de início do Curso.
•	O número de participantes é limitado, e as inscrições serão consideradas pela ordem de chegada.
•	A Empresa Cliente poderá substituir um participante que não possa estar presente, por outro com o mesmo perfil.
Todos os dados fornecidos são considerados confidenciais e não serão facultados a entidades terceiras, excepto para efeitos de eventual auscultação por parte do
Sistema de Acreditação, sujeita a uma aceitação por parte dos visados. Está contemplado o direito à consulta e correcção de dados.
Para mais informações contacte o nosso Departamento Comercial: info@letstalkgroup.com
Pagamento:
A importância de ................ Euros, será paga por transferência bancária à ordem de Let’s Talk, Lda para:
BANCO: Santander Totta
NIB: 001800032168433702091
IBAN: PT50 001800032168433702091
BIC/SWIFT: TOTAPTPL
Organized by:
Let’sTalkGroup - Mastering People Development
Edifício Infante .Av. D. João II, Lote 1.16.05 – 8º H . Parque das Nações .1990-083 Lisboa I Portugal
Tel: +351 217 957 468 . Fax: +351 213 420 819 . info@letstalkgroup.com . www.letstalkgroup.com
Corporate Management
Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015
Horário
16:00 – 21:00
Local
Epic Sana Luanda Hotel
INCLUI
2 Business
International Weeks
OFERTA
1 portátil
por participante

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Corporate Management MBA preparation for leadership roles

  • 1. letstalkgroup.com Corporate Management2014/2015 Epic Sana Luanda Hotel Garanta já a sua inscrição! telefs. +351 21 795 74 68 / +244 93 4630411 email. info@letstalkgroup.com OFERTA 1 portátil por participante INCLUI 2 Business International Weeks
  • 2. Luanda, 13 Março 2014 Prezado executivo, O momento de profundas transformações que vivemos obriga, por um lado, a repensar os modelos de funcionamento das organizações, reinventar o modelo de trabalho, gerir em constante processo de mudança, mas por outro lado, configura uma oportunidade única para o emergir de novos líderes e lideranças, orientados para o sucesso. O Let’sTalkGroup desenvolveu o MBA Corporate Management especialmente para aqueles que aspiram a uma mudança e evolução profissional estratégica na liderança das organizações. Uma formação integrada, orientada para o middle e top management. Mais do que um enriquecimento profissional, pretendemos que os participantes obtenham um crescimento pessoal decorrente da aquisição intensa de um leque variado de competências técnicas, mas também relacionais e individuais, com efeitos significativos sobre a carreira, as equipas e as organizações. Em suma, queremos preparar os líderes da mudança. Mais do que corresponder aos desafios do presente, são eles que irão criar as oportunidades no futuro. Encontramo-nos em Luanda em Setembro, para iniciar um processo de desenvolvimento pessoal e profissional! Cumprimentos, Ana Cristina Catau Let’sTalkGroup Managing Director
  • 3. PORQUÊ PARTICIPAR NO MBA CORPORATE MANAGEMENT LETSTALKGROUP? O MBA Corporate Management Let’sTalkGroup destina-se a profissionais que pretendem empenhar- se num processo intenso de desenvolvimento pessoal e profissional, estimulante e exigente, com o propósito de vir a aumentar as suas responsabilidades corporativas, tendo como objectivo prepará-los para papéis de liderança na gestão da criação de valor, no desenvolvimento da inovação e na condução da mudança organizacional, rumo ao sucesso. O MBA de Gestão Let’sTalkGroup: • Garante uma visão global do mundo de negócios, através da partilha de experiências, conferências, workshops e semana internacional; • Potencia o crescimento profissional, dotando os participantes de competências e conhecimentos estratégicos e diferenciadores no panorama organizacional; • Desenvolve o pensamento estratégico crítico assente numa visão sistémica da organização; • Desenvolve competências de trabalho de equipa, de comunicação e de resolução de conflitos; • Desenvolve a liderança, espírito de iniciativa e empreendedorismo; • Capacita para aceder a novos desafios e cargos de maior responsabilidade com sucesso; • Promove as relações profissionais e sociais entre os participantes, fomentando uma alargada rede de networking. Prepara líderes para aceder a novos cargos e desafios de maior responsabilidade com sucesso Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o letstalkgroup.com
  • 4. METODOLOGIA – MÉTODO DO CASO Inspirado no modelo da Harvard Business School, o Let´sTalkGroup assenta a metodologia do MBA Corporate Management Let’sTalkGroup no “Método do Caso”. Ao colocar os participantes face a conflitos empresariais verídicos, os participantes são chamados a assumir o papel de decisores em circunstâncias semelhantes às do dia-a-dia organizacional. Os casos constituem desafios que exigem respostas eficazes perante uma análise rigorosa de informação, em contextos ambíguos ou complexos, tendo de ser proposta e negociada uma solução. O Método do Caso destaca-se como um meio sofisticado, orientado para a transformação do potencial dos participantes. DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E PESSOAL O MBA Corporate Management Let’sTalkGroup potencia novas capacidades para o desenvolvimento de uma carreira profissional quer nacional quer internacional. A par do desenvolvimento de conhecimentos técnicos, o MBA trabalha as competências transversais dos alunos em sala e em sessões de tutoria ao longo de todo o programa, vocacionadas para o crescimento profissional e pessoal, tais como aliderança, análise de decisões, a comunicação e negociação. TUTORIA O MBA Corporate Management Let’sTalkGroup disponibiliza um Tutor que irá acompanhar os participantes ao longo de todo o processo de aprendizagem, garantindo o seu foco nos objectivos e sucesso nos resultados. COACHING O programa do MBA Corporate Management Let’sTalkGroup inclui sessões individuais de coaching, customizadas face a cada participante. O coaching é uma ferramenta que facilita os processos de mudança e ajuda a encontrar respostas criativas, capazes de transformar o momento actual em oportunidade para traçar planos de acção sustentáveis. O coach fomenta o autoconhecimento e proporciona uma optimização de competências pessoais, levando a um melhor desempenho. Ao mobilizar recursos individuais, irá contribuir para obter resultados efectivos e irá identificar quais as técnicas e ferramentas que podem ser usadas para que cada um dos participantes atinja os seus objetivos com os seus recursos individuais optimizados. ACTION LEARNING Tranversalmente a todos os Módulos do MBA Corporate Management Let’sTalkGroup as actividades práticas são uma constante. Estas pretendem consolidar a aprendizagem, garantindo uma melhor e mais rápida assimilação de novos conhecimentos e competências. O MBA Corporate Management Let’sTalkGroup integra igualmente blocos compostos por hard skills, soft skills e training em actividades de outdoor Ao colocar os participantes face a conflitos empresariais verídicos, os participantes são chamados a assumir o papel de decisores Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 letstalkgroup.com C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o
  • 5. PROGRAMA - APRESENTAÇÃO GERAL Com uma abordagem inovadora, orientada para a acção e baseada no estudo de caso, o programa do MBA Corporate Management Let’sTalkGroup dá resposta às mais exigentes necessidades de desenvolvimento dos quadros de uma organização. A programação do curso reflecte a importância dada à ligação entre a prática e a teoria, essenciais para o dia-a-dia de executivos e gestores, bem como um enfoque no desenvolvimento de soft skills para o crescimento como potenciais líderes em diferentes organizações. Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 letstalkgroup.com C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o WOR KSHOPS SEMANASINTERNACIO NAIS pARTICIPANTE comexperiência econhecimento TUTORIA COACHING da visão CAPACITAR DESENVOLVER COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS mÓDULO i à acÇÃO IMPLEMENTAR EMPREENDER DESENVOLVER ORGANIZAÇÕES mÓDULO iv mÓDULO v mÓDULO vi mÓDULO vii mÓDULO vii mÓDULO ix mÓDULO ii mÓDULO iiiGLOBAL BUSINESS SKiLLS SUSTENTABILIDADE CRESCIMENTO Melhoria Contínua / Qualidade total
  • 6. Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o CRONOGRAMA letstalkgroup.com Mód. I Liderança & Desenvolvimento Pessoal Dra. Manuela Saraiva 22, 23, 24, 29, 30 Set. e 01 Out. 2014 Mód. II Responsabilidade Social Dra. Sofia Bento 17, 18, 19, 24, 25 e 26 Nov. 2014 Mód. III HR Development Dra. Catarina Camilo 19, 20, 21, 26, 27 e 28 Janeiro 2015 Mód. IV Contabilidade & Finanças Empresariais Dr. Luis Machado 23, 24, 25 Fev., 02, 03, 04, 09, 10 e 11 Março 2015 Mód. V Planeamento Estratégico & Controlo de Gestão Dr. Carlos Rodriguez 13, 14, 15, 20, 21 e 22 Abril 2015 Mód. VI Gestão Logística Eng. Jorge Cavaleiro 11, 12, 13, 18, 19, e 20 Maio 2015 1st Let’sTalkGroup International Week – Lisboa, 22 a 26 Junho 2015 Mód. VII Gestão Integrada de Projectos Dr. Luis Machado 13, 14, 15, 20, 21 e 22 Julho 2015 Mód. VIII Marketing & Desenvolvimento Comercial Dra. Raquel Torres 14, 15, 16, 21, 22 e 23 Set. 2015 Mód. IX Mercados, Concorrência & Internacionalização Dra. Margarida Ribeiro 19, 20, 21, 26, 27 e 28 Out. 2015 2nd Let’sTalkGroup International Week – Lisboa, 23 a 27 Novembro 2015 Tutoria Manuela Saraiva AVALIAÇÃO O sistema de avaliação varia consoante o módulo e resulta da combinação de vários elementos como a apresentação de trabalhos, o estudo de casos, o desenvolvimento de projectos (individuais e em grupo); a participação em sala e a realização de exames. O MBA Corporate Management Let’sTalkGroup exige uma assiduidade de 80% em todos os módulos.
  • 7. Módulo 1 Liderança e Desenvolvimento Pessoal Cada vez mais, a liderança assume um papel preponderante no dia-a-dia das nossas empresas. O sucesso de uma equipa está dependente da capacidade de liderança do seu líder. Desta forma, os líderes necessitam de desenvolver competências fundamentais para uma liderança eficaz, de modo a que a sua equipa se demonstre satisfeita e fidelizada à empresa, atingido os objectivos estratégicos da mesma. Motivação, Comunicação e Liderança • Conceitos e Princípios • A importância destes 3 pilares no desenvolvimento da performance das pessoas e das empresas Motivação Vs Desmotivação • A motivação no trabalho • Teorias da motivação A Comunicação Eficaz • Como comunicar eficazmente e ultrapassar as barreiras e constrangimentos à comunicação • A comunicação na equipa: Tipos e formas • A organização e gestão da comunicação • As reuniões como forma privilegiada de comunicação A Arte da Liderança • Estilos e tipos de liderança • A liderança da equipa • A liderança situacional • Autoridade formal ou informal • Perfis e características do líder • Identificação do seu estilo de liderança • A escolha do modelo de liderança adaptado a cada contexto e a cada estilo A Liderança Eficaz • O Papel do Líder na Gestão Eficaz das Pessoas • Estilo Pessoal de Liderança (Modelo de Blanchard) e seu impacto no Comportamento dos Colaboradores • Ajustamento do Estilo de Liderança às Características dos Colaboradores e Situações • Atitudes e Comportamentos para a Aceitação do Líder e sua Capacidade de Influência Liderar pelo Exemplo • O Desenvolvimento da Equipa através de uma Comunicação Eficaz • Os Estilos Individuais de Comunicação e seu Efeito na actuação dos Colaboradores • Comunicação Assertiva • Saber Escutar Inteligência Emocional (IE) • Introdução à Inteligência Emocional (IE) – Principais conceitos e aplicações • A inteligência emocional e a liderança Gestão do Trabalho e da Relação na Liderança • Práticas de Organização e Gestão do Trabalho • O conjunto de actividades do gestor: actividades orientadas para as tarefas e actividades orientadas para as pessoas • Práticas de gestão do trabalho mais frequentes: planear, identificar e resolver; problemas, tomar decisões, definir objectivos e responsabilidade, atribuir tarefas, delegar, informar, monitorar, gerir o tempo • Os diferentes tipos de planeamento • As etapas do planeamento de acção • Identificação e resolução de problemas, etapas e orientações práticas • As etapas de atribuição de tarefas e responsabilidades • A delegação: vantagens e desvantagens e orientações práticas de como e quando delegar • Formas de obter e dar informação: como e quando dar informação. Formas de obter informação fidedigna • Gestão do tempo: erros frequentes e regras práticas para uma eficaz gestão do tempo • Práticas de Gestão da Relação • Técnicas para apoiar eficazmente • Técnicas para fazer tutoria: Treinar, aconselhar, facilitar a aquisição de competências • Técnicas para a gestão eficaz do conflito • Técnicas para a criação e manutenção do espírito de equipa Dra. Manuela Saraiva Curso Superior de Secretariado e Administração - Instituto Superior de Línguas e Administração; Licenciatura - Curso Superior de Medicina Tradicional Chinesa - Acupunctura e Fitoterapia - Associação Portuguesa de Acupunctura e Disciplinas Associadas; 10 anos de experiência em Secretariado e Assessoria de Direcção com funções no âmbito da Gestão de Eventos, Gestão e Formação de Pessoal; Colaboração com diversas entidades e empresas nacionais e internacionais no âmbito de projectos de formação e consultoria na área do Secretariado, Gestão de Eventos Organização e Gestão de Empresas e Liderança Institucional; Consultora Sénior e Formadora do Let’sTalkGroup para as áreas de Secretariado & Apoio Administrativo, Desenvolvimento Pessoal & Comunicação, Viagens & Turismo e Gestão Empresarial. PROGRAMA Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 FORMADOR letstalkgroup.com MANUAL A Liderança na Prática, Odete Fachada PormotivosdeagendaedisponibilidadeoLet’sTalkGrouppoderáprocederàalteraçãodoFormadoremanualindicado. C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o
  • 8. Módulo 2 Responsabilidade Social A evolução histórica da responsabilidade social RSC – a definição A pirâmide da responsabilidade social das empresas Os níveis de responsabilidade social das empresas/corporativa As diferentes abordagens da responsabilidade social O conceito de stakeholder: O que são? Quem são? • O seu Envolvimento – Aplicação da Norma AA1000 • A Comunicação com os Stakeholders As dimensões da responsabilidade social • Dimensão Interna • Gestão de Recursos Humanos • Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho • Adaptação à Mudança • Gestão do impacto ambiental e dos recursos naturais • Dimensão Externa • Comunidades Locais • Parceiros comerciais, fornecedores e consumidores • Direitos Humanos • Preocupações Ambientais O triple bottom line: Área Económica, Área Social, Área Ambiental As organizações nacionais e internacionais • O papel da Comissão Europeia no panorama internacional • Global Compact • GRI – Global Reporting Iniciative • A Família de Documentos da GRI • Directrizes / Relatórios / Indicadores • Instituto Ethos • O BCSD Portugal e Iniciativa Grace As empresas e os objectivos de desenvolvimento do milénio Criar e implementar um código de ética • Construir infra-estruturas éticas: prescrever normas de conduta na empresa • Um código de ética faz diferença? • Como transformar as palavras em acções • Etapas da construção de um código de ética • Comunicar, avaliar e aperfeiçoar um código de ética A importância da comunicação O quadro legal existente A norma sa 8000 Características da empresa socialmente responsável Exemplo de práticas nacionais e internacionais relevantes Nos últimos anos a Responsabilidade Social Corporativa (RSC) tem atraído a atenção mundial adquirindo ressonância na economia global. O elevado interesse neste segmento provém do aumento das trocas internacionais e da globalização que se reflectem numa maior complexidade dos negócios e das próprias empresas resultando na procura de maior transparência e de cidadania corporativa. Tradicionalmente, são os governos que assumem a responsabilidade total pela melhoria das condições de vida da população mas, actualmente, as necessidades da sociedade excedem largamente as capacidades dos mesmos abrindo espaço para a discussão sobre qual a responsabilidade das empresas e dos negócios para com a sociedade. Esta situação tem levado a um progressivo aumento de empresas que procuram a diferenciação, através da RSC. A RSC é bem mais do que entregar dinheiro para caridade ou pedir que não se imprimam emails em prol de um mundo melhor. Mantendo o objectivo principal da empresa de gerar lucro, a RSC pretende gerir as relações entre todos os seus stakeholders de modo a produzir um impacto positivo na sociedade. Um artigo da European Business Review cita que as empresas que incorporam nas suas culturas a busca do bem estar da sociedade colhem os seus benefícios, nomeadamente, com o aumento do seu goodwill, com o incremento da produtividade e redução do turnover dos funcionários, por encontrarem neste comprometimento mais significado nos seus trabalhos, e com o aumento da satisfação dos clientes, por se identificam melhor com uma empresa socialmente responsável (Fonte: Building corporate social responsibility into strategy).A valorização da imagem da empresa é um dos benefícios chave, no entanto, existem outros benefícios, relacionado com a aprendizagem resultante para os interlocutores de todo o processo. Mais, na linha do que defende Michael Porter, a sustentabilidade deve ser vista como um factor que “incrementa a competitividade interna” e, mesmo, como uma oportunidade estratégica de negócio. PROGRAMA Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 letstalkgroup.com Dra. Sofia Bento Executive Coordinator no Let’sTalkGroup, sendo responsável pela área de Consulting, larga experiência em projectos de consultoria de Recursos Humanos, de Desenvolvimento Estratégico e Formação; Formadora no Let’sTalkGroup no âmbito da Gestão Estratégica, Management, Gestão de Recursos Humanos, Comunicação, Escrita, Optimização de Processos, Optimização Comercial e Gestão da Formação; Licenciatura em Psicologia, Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação, Universidade de Lisboa. Curso Pós-Graduado Legislação Laboral e o Novo Código de Trabalho, pelo ISLA - Lisboa; Certificação na Metodologia ROI (Return On Investment) - Certified ROI Professional, ROI Institute (EUA). FORMADOR MANUAL Ética e Responsabilidade Social das Empresas, Martius Vicente Rodriguez PormotivosdeagendaedisponibilidadeoLet’sTalkGrouppoderáprocederàalteraçãodoFormadoremanualindicado. C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o
  • 9. Módulo 3 HR Development A Gestão de Recursos Humanos baseia-se, actualmente, no facto do desempenho das organizações dependerem, cada vez mais, da contribuição das pessoas que as compõem, da forma como estão organizadas e do investimento que é realizado ao nível do desenvolvimento. As organizações possuem, hoje, indubitavelmente uma visão muito mais abrangente do papel das pessoas. Cada vez mais, a gestão de recursos humanos tem por finalidade seleccionar, gerir e orientar os colaboradores na direcção dos objetivos e metas da empresa, sendo um dos seus principais objectivos garantir o alinhamento das políticas de RH com a estratégia da organização. “Se plantarmos para um ano, devemos plantar cereais. Se plantarmos para uma década, devemos plantar árvores. Se plantarmos para toda a vida, devemos treinar e educar o homem.” Confúcio A Gestão Estratégica dos Recursos Humanos Capital Humano e Comportamento Organizacional Gestão e Promoção do Conhecimento O Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos • A Estrutura Organizacional e suas Funções • A Definição dos Perfis de Competências • Recrutamento, Selecção e Socialização • Avaliação de Desempenho e Potencial • Gestão da Formação e Desenvolvimento do Potencial • Carreiras e Sistemas de Recompensas Plano de Comunicação Interna Clima Organizacional e Motivação Gestão da Mudança e Desenvolvimento Organizacional Coaching e Mentoring Gestão Internacional de Recursos Humanos Dra. Catarina Camilo Licenciada em Gestão, Especialização de Recursos Humanos, na Universidade Católica Portuguesa. Mestranda em Ciências Empresariais, Especialização em Marketing, na Faculdade de Economia do Porto. Consultora e Formadora do Let’sTalkGroup em Gestão Estratégica, Marketing, Gestão de Recursos Humanos, Gestão e Auditorias da Formação. Na área de Recursos Humanos, destacam-se, entre outros, trabalhos de implementação de Sistemas de Gestão por Objectivos e Avaliação de Desempenho, Processos de Acreditação de Entidades de Formação, Gestão de Processos de Formação, Diagnósticos de Necessidades de Formação, Auditorias da Formação. PROGRAMA Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 FORMADOR letstalkgroup.com PormotivosdeagendaedisponibilidadeoLet’sTalkGrouppoderáprocederàalteraçãodoFormadoremanualindicado. MANUAL Gestão de Recursos Humanos - Métodos e Práticas, M. Sousa, T. Duarte, P. Sanches, J. Gomes INCLUI 2 Business International Weeks C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o OFERTA 1 portátil por participante
  • 10. Módulo 4 Contabilidade e Finanças Empresariais O mundo actual de crescente evolução e mudanças e a tentativa da convergência contabilística internacional obriga as empresas a uma actualização permanente, quer a nível contabilístico, quer a nível fiscal. Estas mudanças obrigam as empresas em geral a apostar na formação e actualização dos seus activos humanos, porque as exigências contabilísticas e fiscais são cada vez maiores. A função financeira • Fundamentos práticos • Objectivos e limites da função financeira • Análise estrutural das indústrias • A Cadeia de Valor Instrumentos Básicos • O sistema contabilístico • Mensuração dos elementos das demonstrações financeiras • Principais instrumentos contabilísticos • Limitações dos instrumentos contabilísticos • Os ciclos financeiros das empresas • O balanço funcional • O apuramento de resultados • Estimativa de custos pela análise da regressão Rácios Económico-Financeiros • Solidez financeira • Equilíbrio financeiro • Estrutura de capitais • Fundo de Maneio • Liquidez • Rendibilidade • Análise vertical e horizontal • Análise integrada da Rendibilidade • Rácios de Mercado O Risco Financeiro • Noção de risco e medidas estatísticas • Comportamentos e tipos de risco • Análise do risco operacional • Análise do risco financeiro • Efeito de Alavancagem O Risco e o Custo do Capital • Sistemas de scoring • Construção de um modelo de scoring • Sistemas de rating • O Custo do Capital Alheio • O Custo do Capital Próprio • Determinação do WACC da empresa Análise da Sustentabilidade e Crescimento • Análise estratégica do crescimento sustentável • Políticas de financiamento do crescimento • A taxa de crescimento sustentável • Modelo de Higgins Criação e Análise do Valor • Determinação do ROI • Determinação da Taxa Interna de Rendibilidade Efectiva • Cálculo do valor económico criado • Determinação do EVA e do MVA • A Matriz de Criação de Valor Finanças Internacionais • Visão geral das finanças internacionais • A globalização dos mercados • Integração Financeira Internacional: Mercados financeiros internacionais (Câmbios; Monetário; Obrigações; Acções; Derivados) • Instrumentos financeiros de comércio internacional • Riscos Financeiros: Gestão do risco de câmbio através de derivados (Contratos de futuros; Contratos de opções; Contratos de SWAPS) • Gestão do risco de preço das matérias-primas • Gestão do risco da taxa de juro • Investimento Internacional: IDE; Rating; Credit Default Swaps Dr. Luis Machado Consultor do Let’sTalkGroup para as áreas de Gestão, Financeira e Estratégia. Formador nas áreas de: Gestão Empresarial e Estratégia; Gestão de Projectos; Gestão Financeira; Projectos de Investimento; Fiscalidade; Gestão de Marketing; Contabilidade; Associativismo e a gestão de Entidades Sem Fins Lucrativos; Financiamentos Comunitários (POE, PRIME, POSI, etc.). Especialista na área da gestão, estratégia empresarial e gestão financeira. Consultor nacional de Benchmarking. Produção de diversos artigos sobre a cooperação inter-empresarial. Co-autor de um relatório sobre o impacto do IMIT na indústria têxtil e do vestuário nacional. Co-produção de 5 estudos de casos de sucesso internacionais na cooperação inter-empresarial, os quais podem ser obtidos no site. Co-autor de um relatório sobre o potencial de cooperação na indústria têxtil e do vestuário em Portugal. Conhecimento profundo sobre programas de apoio comunitário. PROGRAMA Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 FORMADOR letstalkgroup.com MANUAL Fundamentals of Corporate Finance, Richard A. Brealey, Stewart C. Mey- ers, Alan J. Marcus PormotivosdeagendaedisponibilidadeoLet’sTalkGrouppoderáprocederàalteraçãodoFormadoremanualindicado. C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o
  • 11. Módulo 5 Planeamento Estratégico e Controlo de Gestão A maior parte dos especialistas em gestão continua a admitir que o processo de dirigir empresas comporta quatro grandes funções - planear, organizar, dirigir e controlar. Porém, actualmente já não basta elaborar planos, organizar, dirigir, coordenar e controlar eficazmente. Os gestores modernos devem adoptar perspectivas de sistemas de gestão global, aliados a uma visão multidisciplinar da gestão. Estratégia Empresarial Boas Práticas de Gestão Gestão Multicultural Cultura e Poder das Organizações Gestão de Operações e Qualidade Mercados e Concorrência Negociação e Comunicação Enquadramento do Controlo de Gestão Planeamento Estratégico, Controlo de Gestão e Desempenho Empresarial Análise da Performance Financeira Performance Financeira e Responsabilização Controlo de Gestão e Qualidade Total Reestruturação e Reorganização Empresarial Modelização dos Sistemas de Controlo de Gestão Dr. Carlos Rodriguez Mestrado em Gestão pela Universidade Técnica de Lisboa; Licenciatura em Organização e Gestão de Empresas pela Universidade Técnica de Lisboa; Técnico Oficial de Contas; Vasta experiência como Director Administrativo e Financeiro e Finance Manager; Colaboração com diversas entidades e empresas nacionais e internacionais no âmbito de projectos de formação e consultoria nas áreas de Empreendorismo, Gestão, Estratégia, Contabilidade e Finanças; Consultor Sénior e Formador do Let’sTalkGroup para as áreas de Gestão Empresarial e Contabilidade & Finanças. PROGRAMA Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 FORMADOR letstalkgroup.com PormotivosdeagendaedisponibilidadeoLet’sTalkGrouppoderáprocederàalteraçãodoFormadoremanualindicado. MANUAL O Controlo de Gestão - Ao Serviço da Estratégia e dos Gestores, João Carvalho das Neves, Hugues Jordan, José Azevedo Rodrigues C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o INCLUI 2 Business International Weeks OFERTA 1 portátil por participante
  • 12. Módulo 6 Gestão Logística A Logística é um sector de actividade com importância crescente, quer ao nível de oportunidades de trabalho, quer ao nível do volume de negócios. A globalização dos mercados, a diminuição do ciclo de vida dos produtos, a externalização de muitas das actividades produtivas e da distribuição, a par com a importância que hoje assume o nível de serviço ao cliente, confere à Logística capacidades de diferenciação que assumem importância estratégica na rendibilidade das empresas. Actualmente, considera-se que a Logística atravessa toda a cadeia de valor das organizações nos aspectos relacionados com o planeamento, manuseamento, armazenagem e movimentação de materiais, ao longo de todo o ciclo de produção e comercialização de qualquer bem ou serviço. A função logística é essencial ao desenvolvimento sustentado das organizações, sendo já amplamente reconhecida aos níveis mais elevados de Direcção e Administração das empresas. Visão Geral • Dimensões e interfaces logísticas e Cadeia de Abastecimento • A cadeia de valor e a envolvente externa da mudança logística • A informação económica e de gestão • A micro-dimensão e a macro-dimensão da logística • A integração da logística com outras áreas funcionais • Sistemas logísticos de entrada e sistemas logísticos de saída Estratégias de Logística Global • Critérios das empresas globais de sucesso • Cadeia de abastecimento internacional e os grandes espaços de comércio integrado • O Marketing, o time-to-market, a embalagem e a oferta de serviços one-to-one • Serviços-pacote e serviços-complemento nos canais inovadores • Transporte global com alianças estratégicas • Insourcing e outsourcing global • Importância da padronização Projecto da Rede Logística e Localização das Instalações • Benchmarking na logística e a importância estratégica • Níveis do processo de design de uma rede logística • Actividade da logística adaptada a cada empresa • Agrupamento funcional das actividades logísticas • As modernas organizações logísticas. Principais determinantes e penalizações logísticas • Eficácia e eficiência. Trade-off logístico. Importância do custeio por absorção, do custeio directo e da análise ABC • Target costing, Kaizen costing / Simulação de decisões logísticas • Auditoria logística. Método e implementação. Indicadores de serviço logístico • Balanced scorecard • Sistemas de Informação / Software, hardware e brainware Estratégias de Compras Integradas na Logística • O papel das compras na empresa • As compras na estrutura logística • Desenvolvimento de relações com fornecedores • Sistemas e ciclos de processamento de encomendas • Centrais de compras e descentralização • Importância da logística inversa no investimento Canais de Distribuição • Produtores, armazenistas, retalhistas e facilitadores • Conceito de functional shiftability Serviço ao Cliente • Visão geral / JIT e JIC / Cliente interno e externo • Elementos e medidas de serviço ao cliente • Atitudes e comportamentos tradicionais • O conceito lean em logística Gestão de Stocks • Justificação de constituição de stock • Localização potencial e rotação de stock • Stock de segurança / Análise ABC • Controlo de stocks QRCR / ECR • Distribuições e modelos de procura / Previsão / CPFR Armazenagem • O papel da armazenagem / Decisões de armazenagem • Operações de armazém. Coding, Picking, handling e cross docking • Sistemas WMS de controlo de armazéns / Tecnologia RFID Transportes • Transporte de cargas / Consolidação do transporte • Rotas preferenciais / Gestão estratégica de transportes Eng. Jorge Cavaleiro Mestre em Economia e Gestão de Ciência e Tecnologia pelo ISEG, licenciado em Engenharia Industrial pela UNI e pelo IST, bacharel em Engenharia Electromecânica - ramo automóvel pelo IEE. Desenvolve actividade empresarial de Administração, Direcção e Organização em diversos sectores, desde a Distribuição, passando pela Logística, Indústria Pesada, Indústria Ligeira, Comércio e Serviços. Consultor e Formador do Let’sTalkGroup em várias áreas de Gestão Empresarial e Logística. Participa em estudos e projectos na área das Novas Tecnologias e colabora em Projectos de Inovação. Colaboração e desenvolvimento de projectos de formação especializada em Economia, Gestão e Ciências Comportamentais em Luanda e em Boston. PROGRAMA Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 FORMADOR letstalkgroup.com MANUAL Logística e Gestão na Cadeia de Abastecimento, José Crespo de Carvalho PormotivosdeagendaedisponibilidadeoLet’sTalkGrouppoderáprocederàalteraçãodoFormadoremanualindicado. C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o
  • 13. Módulo 7 Gestão Integrada de Projectos A formação em gestão de projectos destina-se, normalmente, a gestores de projecto, esquecendo que os gestores que ocupam cargos de direcção nas empresas ou organizações públicas também precisam de entender a terminologia e os conceitos implicados na gestão de projectos, para poderem comunicar eficazmente e precisam de compreender a relevância do seu papel em assegurar que na sua organização estejam implementados, com sucesso, processos de gestão de projectos. A gestão de projectos não é um domínio exclusivo dos gestores de projecto. Para ser bem-sucedida, deverá implicar toda a hierarquia de gestão. Dr. Luis Machado Consultor do Let’sTalkGroup para as áreas de Gestão, Financeira e Estratégia. Formador nas áreas de: Gestão Empresarial e Estratégia; Gestão de Projectos; Gestão Financeira; Projectos de Investimento; Fiscalidade; Gestão de Marketing; Contabilidade; Associativismo e a gestão de Entidades Sem Fins Lucrativos; Financiamentos Comunitários (POE, PRIME, POSI, etc.). Especialista na área da gestão, estratégia empresarial e gestão financeira. Consultor nacional de Benchmarking. Produção de diversos artigos sobre a cooperação inter-empresarial. Co-autor de um relatório sobre o impacto do IMIT na indústria têxtil e do vestuário nacional. Co-produção de 5 estudos de casos de sucesso internacionais na cooperação inter-empresarial, os quais podem ser obtidos no site. Co-autor de um relatório sobre o potencial de cooperação na indústria têxtil e do vestuário em Portugal. Conhecimento profundo sobre programas de apoio comunitário. Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 FORMADOR letstalkgroup.com MANUAL MBA Compacto: Gestão de Projectos, Eric Verzuh Introdução à Gestão de projectos • Processos em Gestão de projectos • Ciclo de vida de um projeto Organização e Liderança em Gestão de projectos • O gestor de projecto • Estrutura Organizacional • Organização da Equipa de projecto • Estabelecimento do Sistema de Informação • Liderança em Gestão de projectos Planeamento e Controlo • Alinhamento da Estratégia do projecto com a empresa • Planeamento e Work Breakdown Structure (WBS) • Planeamento dos Recursos usando o WBS • Planeamento usando o PERT • Orçamento e Custos do projecto Orçamento e Custos do projecto • Principais Tipos de Custos • Técnicas e Métodos de Estimativa de custos • PERT/LOB Acompanhamento e Controlo do projecto • Técnicas de acompanhamento e controlo • Earned Value Management (EVM) • Controlo do Cash-Flow do projecto • Conclusão e Avaliação do projecto Técnicas de Forecasting • Métodos qualitativos de previsão • Métodos de previsão usando séries temporais • Métodos quantitativos de previsão Avaliação Financeira de projectos • Tipologias de Projetos de Investimento • Critérios de Avaliação de Investimentos • Análise do Risco PROGRAMA PormotivosdeagendaedisponibilidadeoLet’sTalkGrouppoderáprocederàalteraçãodoFormadoremanualindicado. C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o INCLUI 2 Business International Weeks OFERTA 1 portátil por participante
  • 14. Módulo 8 Marketing e Desenvolvimento Comercial Nos últimos anos as empresas fizeram investimentos significativos nas suas equipas de vendas,tanto na implementação de metodologias, processos, formação, remuneração, benefícios e incentivos. Actualmenteasboaspráticasmostramqueogestortemumpapelfundamentalnodesempenhodaequipa.Nãosendoobrigatoriamente um super-vendedor, é um profissional com competências e conhecimentos no estabelecimento e acompanhamento de objectivos e indicadores, fazendo com que a equipa de vendedores actue sempre no limite máximo de desempenho. Estratégia de Negócio Estratégia e Planeamento de Marketing Mercados e Concorrência Direito dos Negócios – Angola VS Portugal Marketing Estratégico Marketing Inteligence Marketing Operacional Marketing Internacional Novas Tendências de Marketing O Poder da Marca Tendências do Consumo Comunicação Integrada de Marketing Planeamento e gestão e das principais técnicas de venda A Força de Vendas no contexto da comunicação de Marketing Técnicas de comunicação de Marketing na actividade comercial Ferramentas web ao dispôr do Marketing Dra. Raquel Torres Bacharelato em Gestão de Marketing pelo Instituto Português de Administração de Marketing no Porto; Vasta experiência como Coordenadora Comercial e Directora de Marketing; Consultora Sénior e Formadora no Let’sTalkGroup nas Áreas de Marketing e Vendas, Recursos Humanos e Formação e Viagens e Turismo. PROGRAMA Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 FORMADOR letstalkgroup.com MANUAL Mercator XXI: Teoria e Prática do Marketing, Vários PormotivosdeagendaedisponibilidadeoLet’sTalkGrouppoderáprocederàalteraçãodoFormadoremanualindicado. C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o INCLUI 2 Business International Weeks OFERTA 1 portátil por participante
  • 15. Módulo 9 Mercados, Concorrência e Internacionalização A tendência para a crescente globalização da concorrência e dos mercados, o número cada vez mais vasto de sectores e de actividades fazem com que a internacionalização faça parte integrante das preocupações estratégicas das organizações. Na nova envolvente internacional, as empresas são obrigadas a enfrentar novos desafios, porque a internacionalização já não é essencialmente uma questão de conquista de novos mercados, mas um desafio para a globalização das funções das organizações. Para que todo o mecanismo funcione eficazmente, é necessário preparar a internacionalização da empresa e definir com clareza uma estratégia sustentável. Abertura de mercados, globalização da economia, blocos regionais • Organizações internacionais - A Organização Mundial do Comércio • A importância da Diplomacia económica • Direito Económico Internacional e economia internacional • Previsões de evolução da Economia Internacional • Mercados Financeiros Internacionais – Mobilidade de capitais e sistemas de pagamentos internacionais - perspectivas de evolução • A Banca e a globalização da economia • Relações económicas no multilateralismo Concorrência internacional • Os argumentos a favor do livre comércio • O papel dos agrupamentos económicos- EU, NAFTA, MERCOSUL, ASEAN • As relações entre agrupamentos económicos e o multilateralismo • A escolha dos parceiros comerciais • A importância das alianças estratégicas • O papel das tarifas na importação e exportação • Mercados de Concorrência imperfeita • Direito da Concorrência • A CCI e o tribunal internacional de Haia • O papel das Câmaras de Comércio bilaterais • O papel das Potências regionais na concorrência internacional Internacionalização da economia • Definição de modelo de desenvolvimento económico • Crescimento económico e desenvolvimento económico • Mecanismos de internacionalização da economia • Política Fiscal e Política Cambial • Definição das vantagens competitivas • A nova economia- definição de sectores estratégicos • Formação e análise de clusters • A Mobilidade de capitais • Investimento directo estrangeiro • Evolução da teoria do IDE • Taxas de câmbio e taxas de juro • Equilíbrio da Balança de Pagamentos ao mercado O marketing mix mercado Dra. Margarida Ribeiro Mestre em Economia Internacional, pelo ISEG; Pós-Graduação em Estratégias de Exportação, pelo ISEG; Licenciatura em Sociologia, pelo ISCTE; Vasta experiência como Procurement Manager e Trader de Commodities. Consultora de empresas em processo de Internacionalização, especialista em comércio internacional. Formadora e Consultora Sénior no Let’sTalkGroup para as áreas de Compras e Aprovisionamento, Logística, Secretariado e Apoio Administrativo, Gestão Empresarial, Marketing e Vendas e Contabilidade e Finanças. PROGRAMA Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 FORMADOR letstalkgroup.com MANUAL Economia Internacional - Teoria e Política, Paul Krugman, Maurice Obstfeld PormotivosdeagendaedisponibilidadeoLet’sTalkGrouppoderáprocederàalteraçãodoFormadoremanualindicado. C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o
  • 16. INTERNATIONAL BUSINESS WEEKS Muitas empresas têm apostado na expansão da sua actividade através da exportação e da internacionalização dos seus negócios. É imperativo que os gestores tenham uma visão global dos negócios e que estejam abertos a desafios profissionais internacionais. O programa das semanas internacionais do MBA Corporate Management Let’sTalkGroup dá a conhecer a cada participante diferentes culturas organizacionais, diferentes formas de pensar e fazer negócios, e novos modos de abordar problemas e encontrar soluções. 1ª Semana Internacional Durante uma semana, os participantes do MBA Corporate Management Let’sTalkGroup terão a oportunidade de assistir a diversos workshops e palestras. Os workshops contarão com a participação de destacadas personalidades que partilharão as suas experiências e visões sobre temas contemporâneos, directa ou indirectamente, relacionados com a gestão. Estas sessões abordarão temas sociais, políticos, científicos e tecnológicos. À apresentação do tema eleito por cada convidado seguir-se-á um debate. No final deste ciclo de workshops, os alunos devem ser capazes de articular os temas abordados com a restante aprendizagem adquirida ao longo do programa. Tão importante como isso, esta semana servirá para dar a conhecer a realidade cultural e empresarial do país que, por afinidade histórica e linguística, está mais próximo dos angolanos: Portugal. Executive MBA - Outdoor Teambuilding No Let’sTalk Group recorremos a métodos de desenvolvimento inovadores e aliciantes. Assim, o MBA de Gestão inclui também, a realização do evento Executive MBA - Outdoor Teambuilding - um método de formação concebido para desenvolver e mudar comportamentos e atitudes de forma Experiencial, exigindo a participação activa de todos. Aprender fazendo! O Executive MBA - Outdoor Teambuilding consiste num conjunto de actividades de Team Management, que se integram na área das soft skills, associadas à metodologia de formação vivencial. Tal permite um melhor autoconhecimento dos participantes, uma melhor consciência das emoções individuais e do seu papel no processo de decisão. O objectivo primário é desenvolver competências comportamentais individuais e de grupo, essenciais ao desempenho, orientadas para o sucesso individual e organizacional. O Executive MBA - Outdoor Teambuilding terá lugar num ambiente dinâmico, propício ao trabalho de grupo e ao desenvolvimento de competências estratégicas de gestão. A aprendizagem através da prática permite aos indivíduos identificarem as suas potencialidades e limitações, constituindo os exercícios outdoor um meio privilegiado para se descobrirem e desenvolverem competências pessoais e grupais necessárias para o SUCESSO! Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 letstalkgroup.com C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o
  • 17. INTERNATIONAL BUSINESS WEEKS 2ª Semana Internacional Visita a empresas nacionais líderes de mercado e de sucesso internacional que irá proporcionar aos participantes a vivência da realidade de gestão num mercado distinto, um contacto in loco com um novo universo empresarial. Let’sTalkGroup Management Challenge O Let´sTalkGroup Management Challenge é uma competição de estratégia e gestão. Consiste numa simulação empresarial, com o propósito de testar competências em contexto real, em que cada equipa gere uma Empresa com o objectivo de obter o melhor desempenho do Investimento. Não se trata apenas do valor de mercado da empresa, mas inclui o valor da imagem, marca, recursos, sustentabilidade, de quaisquer dividendos pagos ou de quaisquer acções recompradas aos investidores menos o custo de quaisquer acções que lhes tenham sido atribuídas. Ao tomarem decisões de gestão de topo, os participantes passam pela análise de indicadores de gestão, económicos/ financeiros, de RH, etc... ganhando uma visão mais alargada e estratégica de uma empresa, compreendendo a interacção entre as diferentes áreas funcionais e o impacto que as suas decisões podem ter numa organização, tendo em conta as condicionantes do mercado em que competem e a máxima satisfação dos clientes (interno e externo). Durante a competição os participantes demonstram e colocam à prova as suas capacidades de Gestão para obter superioridade competitiva face à concorrência! Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 letstalkgroup.com C ontacte - no s atrav é s d o s telef s . + 3 5 1 2 1 7 9 5 7 4 6 8 / + 2 4 4 9 3 4 6 3 0 4 1 1 ou e m ail . info @ let s tal k g rou p. co m e g aranta j á a s ua in s cri ç ã o
  • 18. Autorização do cliente: Por favor devolva este documento assinado, confirmando todas as condições descritas por fax. +351 213 420 819 ou por email para: registrations@letstalkgroup.com Empresa Nome da Empresa: .............................................................................................................................. Responsável de Formação: ...................................................................... Email: ................................................. Morada: ........................................................................................................................................... Código Postal: ........................... Localidade: ........................................ Contribuinte Nº: .................................. Telefone: ................................. .... Fax: ................................... Participantes Nome do Participante 1: ....................................................................................................................... Função: ............................................... .. Email: ................................... Telefone: ............................... Nome do Participante 2: ....................................................................................................................... Função: ............................................... .. Email: ................................... Telefone: ............................... Duração Set. 2014 a Nov. 2015 Valor de inscrição 1 Participante 18.880€* VALORES ESPECIAIS PARA GRUPOS, CONSULTE-NOS! * O valor apresentado inclui: documentação; coffee-breaks; certificado de participação; 1 portátil por participante; 2 business international weeks, que contemplam: estadia e alimentação, workshops, palestras, outdoor teambuilding e Let’sTalkGroup Management Challenge. O valor não inclui: voos de ligação Luanda – Lisboa – Luanda. Nota: O portátil será entregue na 1st Let’sTalkGroup International Week (Lisboa, 22 a 26 Junho 2015). O Cliente ________________________________________ Data _________/________/____________ Condições de participação: • Os Valores apresentados são isentos de IVA e incluem: documentação de apoio; coffee-breaks; certificado de participação; 1 portátil por participante; 2 busi- ness international weeks, que contemplam: estadia e alimentação, workshops, palestras, outdoor teambuilding e Let’sTalkGroup Management Challenge. • Pagamento de 50% do valor no acto de Inscrição, restantes 50% pagos antes da data de início do Curso. • O número de participantes é limitado, e as inscrições serão consideradas pela ordem de chegada. • A Empresa Cliente poderá substituir um participante que não possa estar presente, por outro com o mesmo perfil. Todos os dados fornecidos são considerados confidenciais e não serão facultados a entidades terceiras, excepto para efeitos de eventual auscultação por parte do Sistema de Acreditação, sujeita a uma aceitação por parte dos visados. Está contemplado o direito à consulta e correcção de dados. Para mais informações contacte o nosso Departamento Comercial: info@letstalkgroup.com Pagamento: A importância de ................ Euros, será paga por transferência bancária à ordem de Let’s Talk, Lda para: BANCO: Santander Totta NIB: 001800032168433702091 IBAN: PT50 001800032168433702091 BIC/SWIFT: TOTAPTPL Organized by: Let’sTalkGroup - Mastering People Development Edifício Infante .Av. D. João II, Lote 1.16.05 – 8º H . Parque das Nações .1990-083 Lisboa I Portugal Tel: +351 217 957 468 . Fax: +351 213 420 819 . info@letstalkgroup.com . www.letstalkgroup.com Corporate Management Epic Sana Luanda Hotel, 2014/2015 Horário 16:00 – 21:00 Local Epic Sana Luanda Hotel INCLUI 2 Business International Weeks OFERTA 1 portátil por participante