O documento discute a implementação de programas de melhoria contínua nas organizações. Apresenta os principais conceitos de gestão da qualidade e excelência operacional, como a gestão da rotina, análise de dados e indicadores, treinamentos, e o modelo de melhoria Lean Six Sigma. O objetivo é auxiliar as empresas a melhorar processos, atingir metas e entregar mais valor aos clientes.

1. Dados e Indicadores
Rotina e Excelência
Programas de Melhoria
Treinamentos

2. Dados e Indicadores

3. Dados e Indicadores
Como vamos agir depois de analisar os
dados?
Nossa análise de indicadores não foca em ferramentas...
... ela nos ajuda a dar rumo às nossas ações.

4. Dados e Indicadores
Se quer clientes mais
satisfeitos, entregue
mais rápido
Cuidado com o crédito.
2015 é um bom ano para
receber.

5. Dados e Indicadores
Indústria voltou à
2008.
Reduza estoques, pois
haverá queda nas
vendas

6. Dados e Indicadores
Para bater sua meta, mexa no ajuste
A e B.
Não perca tempo com o C.

7. Aprenda com seus dados
Nós podemos ajuda-los a melhorar o entendimento dos seus
processos com dados.
Passamos juntos por
todas as etapas:
1. Elaboração dos KPI’s
2. Coleta dos dados
3. Criação de Dashboards
4. Análise dos dados
5. Tomada de decisão

8. Treine sua equipe
Também ensinamos como fazemos...
Alguns treinamentos
de análise:
• Análise de regressão
• Planejamento de
experimentos
• Análise de sistema de
medição
• Gestão de Indicadores

9. Rotina e Excelência

10. Rotina e Excelência
Uma rotina bem executada é o caminho para o
sucesso.
Nossa análise de dados não
discute ferramentas.
A Gestão da Rotina é o
que garante que todos na
organização saibam o que
devem fazer para atingir
a meta.

11. Rotina e Excelência
Qual é o
seu
negócio?
Quais seus
produtos?
Como medir
se estamos
fazendo
certo?
Estruturar
coleta de
dados
Elaborar a
análise de
dados
Aprender com a
análise de
dados
Implantar o
aprendizado
Melhorar
com ciclos
PDSA
Avaliar os
resultados e
tomar ações
SIPOC: Produtos, Insumos e Atividades
Coleta e análise de indicadores
Plano de ação para melhorar indicadores

12. Gerencie e melhore seus processos
Como podemos te ajudar com sua rotina?
O que podemos
fazer por sua
empresa?
• Implantação de Gestão da
Rotina
• Implantação de programas de
Excelência operacional
• Programas de Padronização de
processos
• Criação de ferramentas de
cobrança e acompanhamento

13. Treine sua equipe
Alguns treinamentos que te ajudam na execução das operações
do dia-a-dia.
• Gestão da Rotina para gerentes
• Gestão de Processos e
Indicadores
• WCM (World Class Manufacturing)
• Criação de programas de
excelência

14. Programas de Melhoria

15. Programas de Melhoria
Os programas de melhoria garantem que a implementação das
mudanças baterão as metas.
Alguns clientes que já bateram:

16. Programas de Melhoria
Por meio do Modelo de Melhoria, aplicamos todas
as ferramentas do Lean Seis-Sigma, até
encontrarmos as melhores mudanças que vão
gerar melhorias.

17. Nosso Lean Seis-Sigma
Objetivo
O que
queremos
melhorar?
Indicadores
Como saberemos
que a mudança é
uma melhoria?
Mudanças
Quais
mudanças
podemos
fazer?
Foco, métrica e ação...
Análise com as ferramentas corretas...
Saiba o que está implementado...
SIPOC
Descreva seu
processo
Colete dados
Para entender o
seu processo
Analise
Aprenda com os
dados e saiba o
que mudar
PDSA
Teste suas
mudanças e
veja o
resultado
Implemente
As mudanças
corretas
Celebre
Os bons
resultados

18. Como conduzimos o programa?
Nossos programas são conduzidos por duas frentes:
Educação dos colaboradores
Projetos realizados pelos
colaboradores, supervisionados
pela equipe FM2S

19. Em outras palavras...
.
Os cursos de Lean Seis-Sigma da FM2S apresentam resultados
imediatos para a empresa contratante.
Esses resultados aparecem na forma de projetos de melhoria,
atacando indicadores-chave da organização.
Os projetos são conduzidos pelos colaboradores, com
orientação da nossa equipe. Isso fortalece o aprendizado e trás
resultados.

20. Para todos os públicos
“Todo homem deve poder ter orgulho de seu
trabalho e do trabalho de sua empresa”
W. Edwards Deming

21. Para todos os públicos
Programas de Melhoria e Treinamentos para:
Operadores
A melhoria deve estar
em todos os lugares
Analistas
Para análises cada vez
melhores
Gerentes e
Executivos
Para abrir os olhos do
comandante

22. Para todos os públicos
Alguns treinamentos
• Lean no chão-de-fábrica (Disseminando
conceitos fundamentais)
• Formação White-Belt (Melhoria na prática,
onde as coisas acontecem)
• Treinando Treinadores (Cada operador mais
experiente pode ser o “sensei” de um mais novo,
incentivando a melhoria e agilizando o
treinamento)
• Formação Yellow-Belt (Um passo além do
básico)

23. Para todos os públicos
Alguns treinamentos
• As ferramentas do Lean (Construindo uma
empresa enxuta)
• Formação Green-Belt (Trabalhando com
dados e impactando indicadores)
• Formação Black-Belt (Dados mais
complexos, indicadores mais importantes)
• Gestão de Projetos (Como fazer as coisas
acontecerem mais rápido)

24. Para todos os públicos
Alguns treinamentos
• Formando equipes de alto
desempenho (Trabalhando os recursos
humanos)
• Formação Black-Belt “plus” (Estudos
direcionados para impacto garantido)
• Gestão de processos e indicadores
(Como ter todas as informações disponíveis e o
que olhar nelas)
• Gestão da Rotina (Fazendo as coisas
acontecerem. Todos os dias.)

25. Equipe de sócios

26. Equipe de sócios
Dr. Virgilio F. M. dos Santos
Engenheiro Mecânico, Mestre e Doutor pela Unicamp.
Ex-gerente do Escritório de Processos e Melhoria de
uma grande empresa do setor de bebidas. Atualmente,
trabalha como gestor e consultor de Projetos de
Melhoria e Excelência Operacional, além de ministrar
aulas nos cursos de extensão Green Belt, Black Belt e
Gestão da Qualidade da Unicamp e da FM2S. Também
foi professor do curso de especialização em
Propriedade Intelectual da Inova/Unicamp, na
disciplina de criatividade

27. Equipe de sócios
MSc. Murilo F. M. dos Santos
Engenheiro Mecânico, Mestre e Doutorando
pela Unicamp. Ex-gerente de Desenvolvimento
de uma empresa de médio porte na área de
beneficiamento de minérios. Atualmente,
trabalha como consultor de Projetos de
Melhoria e Excelência Operacional, além de
ministrar aulas de Green Belt, Black Belt, Lean
e Treinando Treinadores na FM2S.

28. Fale conosco!
www.fm2s.com.br Virgilio
(19) 9 9786-6870
virgilio@fm2s.com.br
Murilo
(19) 9 9609-7463
murilo@fm2s.com.br