Webinar Tracto. Ministrante: Cassio Politi.

2. Escolher as táticas antes da estratégia.
Não documentar a estratégia.
Criar personas sem entrevistá-las.
Misturar conteúdo e propaganda.
Aderir à monocultura do Social Media.
Tratar assessoria e conteúdo separadamente.
Confundir ROI com resultados de comunicação.

3. Objetivo B2B B2C B2B B2C
Força da marca 84% 79% 66% 55%
Geração de lides 74% 50% 39% 20%
Aquisição de clientes 71% 71% 68% 49%
Formação de opinião 68% 33% 38% 28%
Engajamento 64% 64% 53% 37%
Retenção de clientes 57% 65% 38% 30%
Tráfego para o site 57% 62% 35% 39%
Gerenciamento / fomento de lides 47% 28% 23% 10%
Vendas 45% 51% 36% 35%
EUA/Canadá Brasil
http://tracto.me/gerarresultado

4. “Se você não sabe para onde vai,
qualquer caminho leva até lá.”
George Harrison

5. Escolher as táticas antes da estratégia.
Não documentar a estratégia.
Criar personas sem entrevistá-las.
Misturar conteúdo e propaganda.
Aderir à monocultura do Social Media.
Tratar assessoria e conteúdo separadamente.
Confundir ROI com resultados de comunicação.

6. • Nos Estados Unidos e no
Canadá, 44% documentam e
49% não documentam suas
estratégias.
• Profissionais que criam um
documento são mais eficazes
do que os que não
documentam suas estratégias
(58% versus 20%).
• 48% das empresas B2B
pequenas (10-99 empregados)
têm uma estratégia de
conteúdo documentada, contra
47% das grandes empresas
(mais de 1.000 empregados).
Percentual dos profissionais
de comunicação que têm
uma estratégia documentada
46%
Sim
40%
Não
14%
não têm certeza
http://tracto.me/13conclusoesb2b

7. Escolher as táticas antes da estratégia.
Não documentar a estratégia.
Criar personas sem entrevistá-las.
Misturar conteúdo e propaganda.
Aderir à monocultura do Social Media.
Tratar assessoria e conteúdo separadamente.
Confundir ROI com resultados de comunicação.

8. http://tracto.me/tiposdepersonas
Buyer persona
• Identificação do
público-alvo.
• Entrevista com
clientes e potenciais
clientes.
• Dados secundários.
Proto persona
• Identificação do
público-alvo.
• Brainstorming
interno.
• Formulação de
hipóteses para
buyer personas.
Brand persona
• Foco na marca.
• Se a marca fosse
uma pessoa, que
características
humanas teria?

9. Escolher as táticas antes da estratégia.
Não documentar a estratégia.
Criar personas sem entrevistá-las.
Misturar conteúdo e propaganda.
Aderir à monocultura do Social Media.
Tratar assessoria e conteúdo separadamente.
Confundir ROI com resultados de comunicação.

10. Envolve compra de mídia
Empurra produtos ou serviços
Propagandas tradicionais
Não busca entreter e/ou educar
Fala com audiência já construída
Tiro de canhão
Campanhas com começo, meio e fim
Mensuração mais difícil
Envolve mídia própria ou ganha
Comunicação interativa, de mão dupla
Conteúdo editorial
Busca entreter e/ou educar
Cria comunidade própria
Público mais qualificado
Iniciativas contínuas
Mensuração mais certeira
Publicidade Tradicional x Content marketing
http://tracto.me/publicidadexcmkt

11. Escolher as táticas antes da estratégia.
Não documentar a estratégia.
Criar personas sem entrevistá-las.
Misturar conteúdo e propaganda.
Aderir à monocultura do Social Media.
Tratar assessoria e conteúdo separadamente.
Confundir ROI com resultados de comunicação.

12. PROSPECÇÃO
Oportunidade comercial
CALL-TO-ACTION
Usuários endereçáveis
AUDIÊNCIA
Dados apenas compilados
http://tracto.me/gerarresultado

13. Escolher as táticas antes da estratégia.
Não documentar a estratégia.
Criar personas sem entrevistá-las.
Misturar conteúdo e propaganda.
Aderir à monocultura do Social Media.
Tratar assessoria e conteúdo separadamente.
Confundir ROI com resultados de comunicação.

14. 71%
24%
5%
Concorda
Discorda
Não sabe
http://tracto.me/crencas2014

15. Escolher as táticas antes da estratégia.
Não documentar a estratégia.
Criar personas sem entrevistá-las.
Misturar conteúdo e propaganda.
Aderir à monocultura do Social Media.
Tratar assessoria e conteúdo separadamente.
Confundir ROI com resultados de comunicação.

16. PROSPECÇÃO
Oportunidade comercial
CALL-TO-ACTION
Usuários endereçáveis
AUDIÊNCIA
Dados apenas compilados
http://tracto.me/gerarresultado

17. Cassio Politi
cassio.politi@tracto.com.br
@tractoBR