SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 24
Baixar para ler offline
Comunicação Integrada
de Marketing para
Pequenos Negócios de
Moda
PAULA DORSCH
FEMME MARKETING E CONTEÚDO
MERCADO GLOBAL E RITMO ACELERADO
 A indústria da moda tem um ritmo extremamente acelerado, consumindo
novas ideias e tendências vertiginosamente.
 Com os novos canais de comunicação e vendas on-line, o mercado
tornou-se mais amplo e diversificado, como também cada vez mais
competitivo.
 Construir uma imagem forte é fundamental para qualquer marca de
moda. A marca é a personalidade de uma empresa e o que ela espera
representar para o cliente.
 Devido às condições de mercado, a explosão da comunicação digital,
consumidores mais exigentes e níveis mais acirrados de competição, é
mais difícil para as marcas de moda, grandes e pequenas, competirem.
DEMOCRATIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO
 O crescimento dos canais de comunicação e acesso à diálogos de duas vias
com o cliente significa que ainda é possível criar uma marca forte e focada
capaz de atrair o consumidor moderno.
 As marcas devem ouvir os clientes e responder de acordo, desenvolver
produtos direcionados e personalizar o marketing e as campanhas
promocionais.
 Como os consumidores de moda são cada vez mais bombardeados com
informações de marcas e etiquetas competindo pela sua atenção, eles estão
cada vez mais hábeis em filtrar essas informações e pesquisar pelo que
procuram.
 Para uma marca de moda, há uma pressão para fornecer as informações
certas no formato certo, na hora certa e para o público certo.
PÚBLICO CERTO?
 É importante conhecer muito bem o seu público para poder montar criar
uma identidade de marca e estratégias de resultados.
 Características Demográficas (Sexo, idade, condições socioeconômicas, nível
de instrução, tipos de família)
 Características Geográficas (Bairro, cidade, região)
 Características Psicográficas (Atividades, interesses, opiniões)
 Características Comportamentais (Ocasião de compra, Benefícios Procurados,
Utilização, Atitudes, ETC)
Quem é seu público?
 Descreva seu público-alvo dando características humanas:
 Onde ele vive?
 Onde ele frequenta?
 Que música ele ouve?
 Quantos anos ele tem?
 Qual o nível de instrução?
 O que é prioridade na vida dele?
 Quais os sentimentos eles buscam ao consumir seu produto/serviço?
TRAÇANDO ESTRATÉGIAS!
 Após identificar e traçar uma identidade para o seu público é a hora de criar
o Planejamento Estratégico de Comunicação e Marketing;
 O Plano de Comunicação e Marketing começa com a descrição detalhada
do seu público alvo e com o estabelecimento de objetivos de marketing:
 Lançar uma marca no mercado;
 Estabelecer uma identidade;
 Gerar relacionamento;
 Aumentar o ticket-médio;
 Etc.
 É um documento onde serão descritas todas as ações e plataformas de
atração e relacionamento com o seu público-alvo;
 É importante considerar a verba e os recursos humanos para execução de
cada ação. Ser criativo é lindo mas não basta para ter RESULTADOS!
PLANO DE COMUNICAÇÃO E
MARKETING
 Público-alvo
 Objetivos
 Ações:
 Campanhas (Outono/Inverno – Primavera/Verão, etc)
 Produção de Site
 Ações para datas comemorativas
 Produção de Lookbook e Catálogo
 Plano de e-mail marketing/newsletter
 Endomarketing (Treinamento e motivacional de equipe)
 Cronograma de Assessoria de Imprensa
 Planos de relacionamento (eventos, programa de fidelidade, etc
 Cronograma (atividade, deadline e responsável)
O PLANO NA PRÁTICA PARA
PEQUENAS EMPRESAS
O que uma marca com pouco orçamento para comunicação e
marketing pode fazer para ser lembrada!
Mídias Sociais
 Foursquare
 O Foursquare é um aplicativo que permite compartilhar com seus amigos a sua
localização e acumular “selos”. É interessante para empresas do segmento de
moda pois é uma fonte de divulgação espontânea.
 As marcas podem trabalhar com uma promoção de desconto para a primeira
compra com check-in, por exemplo. Esse tipo de utilização do app gera
interação com clientes, aproximação e fidelização.
Mídias Sociais
 Instagram
 O Instagram é apontado como o aplicativo com maior engajamento entre o
público feminino. Principalmente para os negócios de moda destinados a
classe C e B é um app imprescindível .
 Além de fotos o aplicativo permite a postagem de vídeos de até 15s, uma
excelente ferramenta para apresentar novas coleções, por exemplo.
 Outra vantagem é que, diferente do Facebook, não tem o Edge Rank que
limita a entrega de postagens.
 É importante trabalhar as imagens com boa qualidade e conceito da marca.
@adorofarm
@doramilaoficial
@espacond
@viamia
@levis
@havaianas
MÍDIAS SOCIAIS
 Facebook
 Conteúdo: o conteúdo do Facebook deve ser construtivo para as clientes que
curtem a marca, além de produtos é importante fazer posts que estimulem o
relacionamento e identificação das clientes com a marca;
 Fotos: as fotos utilizadas em todas as mídias devem ser bem produzidas, com
boa resolução e com a identidade da marca;
 Engajamento: o engajamento é a principal métrica utilizada para medir o
sucesso de uma marca. Embora ter muitas curtidas possa ser um número
interessante ele não garante que a seguidora da fanpage se interessa pela
marca e produtos.
MÍDIAS SOCIAIS
 FÓRMULA SIMPLES DE ENGAJAMENTO
número “falando sobre isso”
________________________ X 100
número de fãs
Média boa 4 a 5.
*dados fornecidos pelo Facebook Insights
MÍDIAS SOCIAIS
 O uso de sorteios para promover a página diminui o engajamento e após
um tempo o número de curtidas na fanpage começa a cair se o
conteúdo não for relevante .
 Frequência: é importante manter a frequência de postagens na fanpage
de pelo menos três vezes ao dia para que as mensagens possam ser
sempre vistas;
 Relacionamento: é importante que tenha alguém responsável por
responder as dúvidas que possam surgir na fanpage em poucas horas.
MÍDIAS SOCIAIS
 Facebook ADS: campanhas de promoção da página com o ADS são
extremamente importantes pois há a possibilidade de segmentar o que
torna o público da página formado de potenciais clientes, diferente dos
sorteios, por exemplo.
 Além disso, com o ADS também é possível segmentar promoções para
locais específicos ou públicos específicos. Por ex.: promoção para novas
lojas inauguradas em outros bairros/municípios/cidades.
MÍDIAS SOCIAIS
 Blog
 O blog é uma excelente ferramenta de relacionamento com as clientes pois
por meio dele reforça-se o posicionamento e identidade de marca tornando-a
lembrada pelo público.
 É importante ter uma frequência de publicações de, pelo menos, uma vez por
semana com conteúdo planejado de acordo com as tendências de busca no
site e interações no Facebook.
MARKETING DE RELACIONAMENTO
 São as ações que buscam promover maior interação entre a empresa e
seus clientes, além de criar uma nova dinâmica nesta relação.
 Objetivos: criar vínculos buscando a satisfação do cliente e a
rentabilidade da empresa; reforçar o bom atendimento com um bom
pós-venda; trazer o cliente de volta a loja muito mais propenso a à
compra.
 Cadastro de clientes (Se não tiver um sistema utilize o Excel)
 Coquetel de lançamento
 Programa de Fidelidade que dê descontos para os clientes mais assíduos
 Contato com os clientes em datas como aniversário, páscoa, natal, dia das
mulheres
OUTROS
 VITRINE: criar vitrines temáticas atrai a atenção dos potenciais clientes e
ajudam a reforçar a identidade da marca e coleção;
 FORMADORAS DE OPINIÃO: fazer parcerias com formadoras de opinião
pode ser uma boa pois essas possuem um circulo de influência fiel ao que
dizem;
 WEBSITE: o site, mesmo com o crescimento das mídias sociais, ainda é
importante pois o primeiro canal onde um cliente pode procurar sua
marca é o Google. Ele servirá como um portal de compartilhamento de
informações básicas.
 Anúncios: outdoor, jornais, banners online, e demais veículos de
publicidade.
FIM!
Comunicação integrada de marketing para pequenos negócios de moda
contato@essenciafemme.com.br
Rua Gelú Vervloet dos Santos, nº 500, Ed. Omni Towers, Sala 1608, Jardim Camburi
Assessoria de Marketing e Comunicação
Marketing Digital
Marketing de Relacionamento
Eventos Corporativos (coquetéis, treinamento de equipe, etc)
Cursos, workshops e palestras na área de Moda e Comunicação
Consultoria de Marketing e Comunicação para Pequenas empresas
Treinamento em Mídias Sociais para empreendedores
Comunicação integrada de marketing para pequenos negócios de moda
Comunicação integrada de marketing para pequenos negócios de moda
Comunicação integrada de marketing para pequenos negócios de moda

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Estratégias de Comunicação em Marketing
Estratégias de Comunicação em MarketingEstratégias de Comunicação em Marketing
Estratégias de Comunicação em MarketingTEMA1
 
Planner e planejamento de campanha
Planner e planejamento de campanhaPlanner e planejamento de campanha
Planner e planejamento de campanhaCiro Gusatti
 
Comunicação Integrada de Marketing
Comunicação Integrada de MarketingComunicação Integrada de Marketing
Comunicação Integrada de MarketingGal Kury
 
Apresentação - Marketing
Apresentação - MarketingApresentação - Marketing
Apresentação - MarketingNathanye Godinho
 
Gestão da Comunicação de Marketing - Davi Rocha
Gestão da Comunicação de Marketing - Davi RochaGestão da Comunicação de Marketing - Davi Rocha
Gestão da Comunicação de Marketing - Davi RochaDavi Rocha
 
O Planner e o Planejamento
O Planner e o PlanejamentoO Planner e o Planejamento
O Planner e o PlanejamentoCristiano Morley
 
Mídias Sociais e Mix de Comunicação - a integração dos meios digitais sociais...
Mídias Sociais e Mix de Comunicação - a integração dos meios digitais sociais...Mídias Sociais e Mix de Comunicação - a integração dos meios digitais sociais...
Mídias Sociais e Mix de Comunicação - a integração dos meios digitais sociais...W. Gabriel de Oliveira
 
Comunicação: Marketing
Comunicação: MarketingComunicação: Marketing
Comunicação: MarketingAdm Pub
 
Aula 9 - Plano de Comunicação e Mídia
Aula 9 - Plano de Comunicação e MídiaAula 9 - Plano de Comunicação e Mídia
Aula 9 - Plano de Comunicação e MídiaPablo Torres
 
Planejamento Estratégico de Comunicação - Aula 05
Planejamento Estratégico de Comunicação - Aula 05Planejamento Estratégico de Comunicação - Aula 05
Planejamento Estratégico de Comunicação - Aula 05Davi Rocha
 
Canvas do planejamento de comunicação
Canvas do planejamento de comunicaçãoCanvas do planejamento de comunicação
Canvas do planejamento de comunicaçãoDanila Dourado
 
Posicionamento objetivos estratégias e táticas
Posicionamento objetivos estratégias e táticasPosicionamento objetivos estratégias e táticas
Posicionamento objetivos estratégias e táticasCiro Gusatti
 
Ferramentas de comunicação de marketing
Ferramentas de comunicação de marketingFerramentas de comunicação de marketing
Ferramentas de comunicação de marketingProfSergioNeves
 
Integrada Comunicação e Marketing
Integrada Comunicação e MarketingIntegrada Comunicação e Marketing
Integrada Comunicação e MarketingMarcos Rosa
 
Publicidade e Propaganda - ferramentas para o sucesso
Publicidade e Propaganda - ferramentas para o sucessoPublicidade e Propaganda - ferramentas para o sucesso
Publicidade e Propaganda - ferramentas para o sucessoAlexandre Luiz Costa
 
Comunicação Integrada
Comunicação IntegradaComunicação Integrada
Comunicação IntegradaDennys Welder
 
Apresentação1
Apresentação1Apresentação1
Apresentação1Dfajardo
 

Mais procurados (20)

Estratégias de Comunicação em Marketing
Estratégias de Comunicação em MarketingEstratégias de Comunicação em Marketing
Estratégias de Comunicação em Marketing
 
Planner e planejamento de campanha
Planner e planejamento de campanhaPlanner e planejamento de campanha
Planner e planejamento de campanha
 
Publicidade e propaganda
Publicidade e propagandaPublicidade e propaganda
Publicidade e propaganda
 
Comunicação Integrada de Marketing
Comunicação Integrada de MarketingComunicação Integrada de Marketing
Comunicação Integrada de Marketing
 
Comunicação de Marketing
Comunicação de MarketingComunicação de Marketing
Comunicação de Marketing
 
Apresentação - Marketing
Apresentação - MarketingApresentação - Marketing
Apresentação - Marketing
 
Gestão da Comunicação de Marketing - Davi Rocha
Gestão da Comunicação de Marketing - Davi RochaGestão da Comunicação de Marketing - Davi Rocha
Gestão da Comunicação de Marketing - Davi Rocha
 
O Planner e o Planejamento
O Planner e o PlanejamentoO Planner e o Planejamento
O Planner e o Planejamento
 
Mídias Sociais e Mix de Comunicação - a integração dos meios digitais sociais...
Mídias Sociais e Mix de Comunicação - a integração dos meios digitais sociais...Mídias Sociais e Mix de Comunicação - a integração dos meios digitais sociais...
Mídias Sociais e Mix de Comunicação - a integração dos meios digitais sociais...
 
Comunicação: Marketing
Comunicação: MarketingComunicação: Marketing
Comunicação: Marketing
 
Aula 9 - Plano de Comunicação e Mídia
Aula 9 - Plano de Comunicação e MídiaAula 9 - Plano de Comunicação e Mídia
Aula 9 - Plano de Comunicação e Mídia
 
Planejamento Estratégico de Comunicação - Aula 05
Planejamento Estratégico de Comunicação - Aula 05Planejamento Estratégico de Comunicação - Aula 05
Planejamento Estratégico de Comunicação - Aula 05
 
Canvas do planejamento de comunicação
Canvas do planejamento de comunicaçãoCanvas do planejamento de comunicação
Canvas do planejamento de comunicação
 
Posicionamento objetivos estratégias e táticas
Posicionamento objetivos estratégias e táticasPosicionamento objetivos estratégias e táticas
Posicionamento objetivos estratégias e táticas
 
Ferramentas de comunicação de marketing
Ferramentas de comunicação de marketingFerramentas de comunicação de marketing
Ferramentas de comunicação de marketing
 
Integrada Comunicação e Marketing
Integrada Comunicação e MarketingIntegrada Comunicação e Marketing
Integrada Comunicação e Marketing
 
Publicidade e Propaganda - ferramentas para o sucesso
Publicidade e Propaganda - ferramentas para o sucessoPublicidade e Propaganda - ferramentas para o sucesso
Publicidade e Propaganda - ferramentas para o sucesso
 
Comunicação Integrada
Comunicação IntegradaComunicação Integrada
Comunicação Integrada
 
Apresentação1
Apresentação1Apresentação1
Apresentação1
 
Planejamento Digital e Criatividade
Planejamento Digital e CriatividadePlanejamento Digital e Criatividade
Planejamento Digital e Criatividade
 

Destaque

Marketing Digital e o Universo da Moda
Marketing Digital e o Universo da ModaMarketing Digital e o Universo da Moda
Marketing Digital e o Universo da ModaFabulosa Ideia
 
Stylight parceiros
Stylight parceirosStylight parceiros
Stylight parceirosstylightbr
 
Minicurso Comunicação e Moda - Aula05
Minicurso Comunicação e Moda - Aula05Minicurso Comunicação e Moda - Aula05
Minicurso Comunicação e Moda - Aula05gregorioreis
 
Tendências em midias digitais e redes sociais no mercado Fashion/Moda
Tendências em midias digitais e redes sociais no mercado Fashion/ModaTendências em midias digitais e redes sociais no mercado Fashion/Moda
Tendências em midias digitais e redes sociais no mercado Fashion/ModaGil Giardelli
 
Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)
Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)
Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)Flávia Frossard
 
Femme Comunicação - agência especializada na comunicação com a mulher
Femme Comunicação - agência especializada na comunicação com a mulherFemme Comunicação - agência especializada na comunicação com a mulher
Femme Comunicação - agência especializada na comunicação com a mulherCezar Alves
 
Midias sociais para o mercado de moda
Midias sociais para o mercado de modaMidias sociais para o mercado de moda
Midias sociais para o mercado de modaElisangela Silva
 
Teresina branding e marketing de moda
Teresina branding e marketing de modaTeresina branding e marketing de moda
Teresina branding e marketing de modaLurebordosa Leite
 
[Moda] Estudo completo de comportamento de consumo.
[Moda] Estudo completo de comportamento de consumo.[Moda] Estudo completo de comportamento de consumo.
[Moda] Estudo completo de comportamento de consumo.Thinking Insight
 
STORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da Transmídia
STORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da TransmídiaSTORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da Transmídia
STORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da TransmídiaStorytellers
 
2015 0320 fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado
2015 0320   fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado2015 0320   fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado
2015 0320 fife - storytelling e engajamento - material disponibilizadoFabiana Dias
 
Gestão da Comunicação
Gestão da ComunicaçãoGestão da Comunicação
Gestão da ComunicaçãoSofia Ferraz
 
Projeto de Branding - Criação de Marca
Projeto de Branding - Criação de MarcaProjeto de Branding - Criação de Marca
Projeto de Branding - Criação de MarcaAy3brasil
 
Mídia Programática - Márcia Popien
Mídia Programática - Márcia PopienMídia Programática - Márcia Popien
Mídia Programática - Márcia PopienFabulosa Ideia
 
Marketing de Moda
Marketing de ModaMarketing de Moda
Marketing de ModaAna
 
Case Disney Prof. gil giardelli
Case Disney Prof. gil giardelli Case Disney Prof. gil giardelli
Case Disney Prof. gil giardelli Gil Giardelli
 
Marketing por Conteúdo e o Storytelling
Marketing por Conteúdo e o StorytellingMarketing por Conteúdo e o Storytelling
Marketing por Conteúdo e o StorytellingRenato Melo
 
Era uma vez uma marca: Storytelling e ficção na construção identitária da Dil...
Era uma vez uma marca: Storytelling e ficção na construção identitária da Dil...Era uma vez uma marca: Storytelling e ficção na construção identitária da Dil...
Era uma vez uma marca: Storytelling e ficção na construção identitária da Dil...Pedro Kastelic
 

Destaque (20)

Palestra "Moda, Comunicação e Redes Sociais"
Palestra "Moda, Comunicação e Redes Sociais"Palestra "Moda, Comunicação e Redes Sociais"
Palestra "Moda, Comunicação e Redes Sociais"
 
Marketing Digital e o Universo da Moda
Marketing Digital e o Universo da ModaMarketing Digital e o Universo da Moda
Marketing Digital e o Universo da Moda
 
Stylight parceiros
Stylight parceirosStylight parceiros
Stylight parceiros
 
Minicurso Comunicação e Moda - Aula05
Minicurso Comunicação e Moda - Aula05Minicurso Comunicação e Moda - Aula05
Minicurso Comunicação e Moda - Aula05
 
Tendências em midias digitais e redes sociais no mercado Fashion/Moda
Tendências em midias digitais e redes sociais no mercado Fashion/ModaTendências em midias digitais e redes sociais no mercado Fashion/Moda
Tendências em midias digitais e redes sociais no mercado Fashion/Moda
 
Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)
Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)
Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)
 
Femme Comunicação - agência especializada na comunicação com a mulher
Femme Comunicação - agência especializada na comunicação com a mulherFemme Comunicação - agência especializada na comunicação com a mulher
Femme Comunicação - agência especializada na comunicação com a mulher
 
Midias sociais para o mercado de moda
Midias sociais para o mercado de modaMidias sociais para o mercado de moda
Midias sociais para o mercado de moda
 
Teresina branding e marketing de moda
Teresina branding e marketing de modaTeresina branding e marketing de moda
Teresina branding e marketing de moda
 
Plano Mkt + Plano Comunic + Esport
Plano Mkt + Plano Comunic + EsportPlano Mkt + Plano Comunic + Esport
Plano Mkt + Plano Comunic + Esport
 
[Moda] Estudo completo de comportamento de consumo.
[Moda] Estudo completo de comportamento de consumo.[Moda] Estudo completo de comportamento de consumo.
[Moda] Estudo completo de comportamento de consumo.
 
STORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da Transmídia
STORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da TransmídiaSTORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da Transmídia
STORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da Transmídia
 
2015 0320 fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado
2015 0320   fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado2015 0320   fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado
2015 0320 fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado
 
Gestão da Comunicação
Gestão da ComunicaçãoGestão da Comunicação
Gestão da Comunicação
 
Projeto de Branding - Criação de Marca
Projeto de Branding - Criação de MarcaProjeto de Branding - Criação de Marca
Projeto de Branding - Criação de Marca
 
Mídia Programática - Márcia Popien
Mídia Programática - Márcia PopienMídia Programática - Márcia Popien
Mídia Programática - Márcia Popien
 
Marketing de Moda
Marketing de ModaMarketing de Moda
Marketing de Moda
 
Case Disney Prof. gil giardelli
Case Disney Prof. gil giardelli Case Disney Prof. gil giardelli
Case Disney Prof. gil giardelli
 
Marketing por Conteúdo e o Storytelling
Marketing por Conteúdo e o StorytellingMarketing por Conteúdo e o Storytelling
Marketing por Conteúdo e o Storytelling
 
Era uma vez uma marca: Storytelling e ficção na construção identitária da Dil...
Era uma vez uma marca: Storytelling e ficção na construção identitária da Dil...Era uma vez uma marca: Storytelling e ficção na construção identitária da Dil...
Era uma vez uma marca: Storytelling e ficção na construção identitária da Dil...
 

Semelhante a Comunicação integrada de marketing para pequenos negócios de moda

Guida de Mídias Sociais para empresas B2B
Guida de Mídias Sociais para empresas B2BGuida de Mídias Sociais para empresas B2B
Guida de Mídias Sociais para empresas B2BAline Araújo
 
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociais
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociaisGuia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociais
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociaismLabs
 
Guia de marketing digital para pequenas empresas
Guia de marketing digital para pequenas empresasGuia de marketing digital para pequenas empresas
Guia de marketing digital para pequenas empresasContaAzul
 
Como divulgar a sua empresa
Como divulgar a sua empresaComo divulgar a sua empresa
Como divulgar a sua empresaCinthia Ferreira
 
Original ebook 9_erros_redes_sociais
Original ebook 9_erros_redes_sociaisOriginal ebook 9_erros_redes_sociais
Original ebook 9_erros_redes_sociaisAdriana Hollós
 
O Facebook Como Ferramenta de Marketing do Supermercado Verdemar de Belo Hori...
O Facebook Como Ferramenta de Marketing do Supermercado Verdemar de Belo Hori...O Facebook Como Ferramenta de Marketing do Supermercado Verdemar de Belo Hori...
O Facebook Como Ferramenta de Marketing do Supermercado Verdemar de Belo Hori...Conrado Pimenta
 
Ebook facebookmarketing restaurantes
Ebook facebookmarketing restaurantesEbook facebookmarketing restaurantes
Ebook facebookmarketing restaurantesEsthéfanie Adans
 
Artigo Final - Branding - Posicionamento de Marca - Humberto Waltrick
Artigo Final - Branding - Posicionamento de Marca - Humberto WaltrickArtigo Final - Branding - Posicionamento de Marca - Humberto Waltrick
Artigo Final - Branding - Posicionamento de Marca - Humberto WaltrickHumberto Waltrick
 
Conexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas Mídias
Conexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas MídiasConexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas Mídias
Conexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas MídiasGui Nery
 
Palestra RG Plus - Novas Mídias
Palestra RG Plus - Novas MídiasPalestra RG Plus - Novas Mídias
Palestra RG Plus - Novas MídiasGui Nery
 
O pequeno livro de social media marketing
O pequeno livro de social media marketingO pequeno livro de social media marketing
O pequeno livro de social media marketingDavi Montenegro
 
Os desafios do Branding no mercado digital
Os desafios do Branding no mercado digitalOs desafios do Branding no mercado digital
Os desafios do Branding no mercado digitalDiogo Ferreira
 
O Facebook como ferramenta de marketing digital para as empresas: análise da ...
O Facebook como ferramenta de marketing digital para as empresas: análise da ...O Facebook como ferramenta de marketing digital para as empresas: análise da ...
O Facebook como ferramenta de marketing digital para as empresas: análise da ...Patrícia Martendal
 
Trabalho Marketing.pptx
Trabalho Marketing.pptxTrabalho Marketing.pptx
Trabalho Marketing.pptxGustavo382920
 
Marketing digital e mídias sociais - aplicação nas empresas
Marketing digital e mídias sociais - aplicação nas empresasMarketing digital e mídias sociais - aplicação nas empresas
Marketing digital e mídias sociais - aplicação nas empresasPonto Marketing
 
Planejamento digital walber pinheiro
Planejamento digital walber pinheiroPlanejamento digital walber pinheiro
Planejamento digital walber pinheiroWalber Pinheiro
 
Empreendendo com mídias sociais
Empreendendo com mídias sociaisEmpreendendo com mídias sociais
Empreendendo com mídias sociaisRafael Galdino
 
Primeiros passos para fazer campanhas nas midias sociais_scup
Primeiros passos para fazer campanhas nas midias sociais_scupPrimeiros passos para fazer campanhas nas midias sociais_scup
Primeiros passos para fazer campanhas nas midias sociais_scupPinceladas Digitais
 

Semelhante a Comunicação integrada de marketing para pequenos negócios de moda (20)

Guida de Mídias Sociais para empresas B2B
Guida de Mídias Sociais para empresas B2BGuida de Mídias Sociais para empresas B2B
Guida de Mídias Sociais para empresas B2B
 
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociais
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociaisGuia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociais
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociais
 
Guia de marketing digital para pequenas empresas
Guia de marketing digital para pequenas empresasGuia de marketing digital para pequenas empresas
Guia de marketing digital para pequenas empresas
 
Como divulgar a sua empresa
Como divulgar a sua empresaComo divulgar a sua empresa
Como divulgar a sua empresa
 
Original ebook 9_erros_redes_sociais
Original ebook 9_erros_redes_sociaisOriginal ebook 9_erros_redes_sociais
Original ebook 9_erros_redes_sociais
 
O Facebook Como Ferramenta de Marketing do Supermercado Verdemar de Belo Hori...
O Facebook Como Ferramenta de Marketing do Supermercado Verdemar de Belo Hori...O Facebook Como Ferramenta de Marketing do Supermercado Verdemar de Belo Hori...
O Facebook Como Ferramenta de Marketing do Supermercado Verdemar de Belo Hori...
 
Ebook facebookmarketing restaurantes
Ebook facebookmarketing restaurantesEbook facebookmarketing restaurantes
Ebook facebookmarketing restaurantes
 
Artigo Final - Branding - Posicionamento de Marca - Humberto Waltrick
Artigo Final - Branding - Posicionamento de Marca - Humberto WaltrickArtigo Final - Branding - Posicionamento de Marca - Humberto Waltrick
Artigo Final - Branding - Posicionamento de Marca - Humberto Waltrick
 
Conexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas Mídias
Conexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas MídiasConexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas Mídias
Conexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas Mídias
 
Palestra RG Plus - Novas Mídias
Palestra RG Plus - Novas MídiasPalestra RG Plus - Novas Mídias
Palestra RG Plus - Novas Mídias
 
Ebook ca
Ebook caEbook ca
Ebook ca
 
O pequeno livro de social media marketing
O pequeno livro de social media marketingO pequeno livro de social media marketing
O pequeno livro de social media marketing
 
Os desafios do Branding no mercado digital
Os desafios do Branding no mercado digitalOs desafios do Branding no mercado digital
Os desafios do Branding no mercado digital
 
O Facebook como ferramenta de marketing digital para as empresas: análise da ...
O Facebook como ferramenta de marketing digital para as empresas: análise da ...O Facebook como ferramenta de marketing digital para as empresas: análise da ...
O Facebook como ferramenta de marketing digital para as empresas: análise da ...
 
Trab felipe paulo
Trab felipe pauloTrab felipe paulo
Trab felipe paulo
 
Trabalho Marketing.pptx
Trabalho Marketing.pptxTrabalho Marketing.pptx
Trabalho Marketing.pptx
 
Marketing digital e mídias sociais - aplicação nas empresas
Marketing digital e mídias sociais - aplicação nas empresasMarketing digital e mídias sociais - aplicação nas empresas
Marketing digital e mídias sociais - aplicação nas empresas
 
Planejamento digital walber pinheiro
Planejamento digital walber pinheiroPlanejamento digital walber pinheiro
Planejamento digital walber pinheiro
 
Empreendendo com mídias sociais
Empreendendo com mídias sociaisEmpreendendo com mídias sociais
Empreendendo com mídias sociais
 
Primeiros passos para fazer campanhas nas midias sociais_scup
Primeiros passos para fazer campanhas nas midias sociais_scupPrimeiros passos para fazer campanhas nas midias sociais_scup
Primeiros passos para fazer campanhas nas midias sociais_scup
 

Comunicação integrada de marketing para pequenos negócios de moda

  • 1. Comunicação Integrada de Marketing para Pequenos Negócios de Moda PAULA DORSCH FEMME MARKETING E CONTEÚDO
  • 2. MERCADO GLOBAL E RITMO ACELERADO  A indústria da moda tem um ritmo extremamente acelerado, consumindo novas ideias e tendências vertiginosamente.  Com os novos canais de comunicação e vendas on-line, o mercado tornou-se mais amplo e diversificado, como também cada vez mais competitivo.  Construir uma imagem forte é fundamental para qualquer marca de moda. A marca é a personalidade de uma empresa e o que ela espera representar para o cliente.  Devido às condições de mercado, a explosão da comunicação digital, consumidores mais exigentes e níveis mais acirrados de competição, é mais difícil para as marcas de moda, grandes e pequenas, competirem.
  • 3. DEMOCRATIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO  O crescimento dos canais de comunicação e acesso à diálogos de duas vias com o cliente significa que ainda é possível criar uma marca forte e focada capaz de atrair o consumidor moderno.  As marcas devem ouvir os clientes e responder de acordo, desenvolver produtos direcionados e personalizar o marketing e as campanhas promocionais.  Como os consumidores de moda são cada vez mais bombardeados com informações de marcas e etiquetas competindo pela sua atenção, eles estão cada vez mais hábeis em filtrar essas informações e pesquisar pelo que procuram.  Para uma marca de moda, há uma pressão para fornecer as informações certas no formato certo, na hora certa e para o público certo.
  • 4. PÚBLICO CERTO?  É importante conhecer muito bem o seu público para poder montar criar uma identidade de marca e estratégias de resultados.  Características Demográficas (Sexo, idade, condições socioeconômicas, nível de instrução, tipos de família)  Características Geográficas (Bairro, cidade, região)  Características Psicográficas (Atividades, interesses, opiniões)  Características Comportamentais (Ocasião de compra, Benefícios Procurados, Utilização, Atitudes, ETC)
  • 5. Quem é seu público?  Descreva seu público-alvo dando características humanas:  Onde ele vive?  Onde ele frequenta?  Que música ele ouve?  Quantos anos ele tem?  Qual o nível de instrução?  O que é prioridade na vida dele?  Quais os sentimentos eles buscam ao consumir seu produto/serviço?
  • 6. TRAÇANDO ESTRATÉGIAS!  Após identificar e traçar uma identidade para o seu público é a hora de criar o Planejamento Estratégico de Comunicação e Marketing;  O Plano de Comunicação e Marketing começa com a descrição detalhada do seu público alvo e com o estabelecimento de objetivos de marketing:  Lançar uma marca no mercado;  Estabelecer uma identidade;  Gerar relacionamento;  Aumentar o ticket-médio;  Etc.  É um documento onde serão descritas todas as ações e plataformas de atração e relacionamento com o seu público-alvo;  É importante considerar a verba e os recursos humanos para execução de cada ação. Ser criativo é lindo mas não basta para ter RESULTADOS!
  • 7. PLANO DE COMUNICAÇÃO E MARKETING  Público-alvo  Objetivos  Ações:  Campanhas (Outono/Inverno – Primavera/Verão, etc)  Produção de Site  Ações para datas comemorativas  Produção de Lookbook e Catálogo  Plano de e-mail marketing/newsletter  Endomarketing (Treinamento e motivacional de equipe)  Cronograma de Assessoria de Imprensa  Planos de relacionamento (eventos, programa de fidelidade, etc  Cronograma (atividade, deadline e responsável)
  • 8. O PLANO NA PRÁTICA PARA PEQUENAS EMPRESAS O que uma marca com pouco orçamento para comunicação e marketing pode fazer para ser lembrada!
  • 9. Mídias Sociais  Foursquare  O Foursquare é um aplicativo que permite compartilhar com seus amigos a sua localização e acumular “selos”. É interessante para empresas do segmento de moda pois é uma fonte de divulgação espontânea.  As marcas podem trabalhar com uma promoção de desconto para a primeira compra com check-in, por exemplo. Esse tipo de utilização do app gera interação com clientes, aproximação e fidelização.
  • 10. Mídias Sociais  Instagram  O Instagram é apontado como o aplicativo com maior engajamento entre o público feminino. Principalmente para os negócios de moda destinados a classe C e B é um app imprescindível .  Além de fotos o aplicativo permite a postagem de vídeos de até 15s, uma excelente ferramenta para apresentar novas coleções, por exemplo.  Outra vantagem é que, diferente do Facebook, não tem o Edge Rank que limita a entrega de postagens.  É importante trabalhar as imagens com boa qualidade e conceito da marca.
  • 12. MÍDIAS SOCIAIS  Facebook  Conteúdo: o conteúdo do Facebook deve ser construtivo para as clientes que curtem a marca, além de produtos é importante fazer posts que estimulem o relacionamento e identificação das clientes com a marca;  Fotos: as fotos utilizadas em todas as mídias devem ser bem produzidas, com boa resolução e com a identidade da marca;  Engajamento: o engajamento é a principal métrica utilizada para medir o sucesso de uma marca. Embora ter muitas curtidas possa ser um número interessante ele não garante que a seguidora da fanpage se interessa pela marca e produtos.
  • 13. MÍDIAS SOCIAIS  FÓRMULA SIMPLES DE ENGAJAMENTO número “falando sobre isso” ________________________ X 100 número de fãs Média boa 4 a 5. *dados fornecidos pelo Facebook Insights
  • 14. MÍDIAS SOCIAIS  O uso de sorteios para promover a página diminui o engajamento e após um tempo o número de curtidas na fanpage começa a cair se o conteúdo não for relevante .  Frequência: é importante manter a frequência de postagens na fanpage de pelo menos três vezes ao dia para que as mensagens possam ser sempre vistas;  Relacionamento: é importante que tenha alguém responsável por responder as dúvidas que possam surgir na fanpage em poucas horas.
  • 15. MÍDIAS SOCIAIS  Facebook ADS: campanhas de promoção da página com o ADS são extremamente importantes pois há a possibilidade de segmentar o que torna o público da página formado de potenciais clientes, diferente dos sorteios, por exemplo.  Além disso, com o ADS também é possível segmentar promoções para locais específicos ou públicos específicos. Por ex.: promoção para novas lojas inauguradas em outros bairros/municípios/cidades.
  • 16. MÍDIAS SOCIAIS  Blog  O blog é uma excelente ferramenta de relacionamento com as clientes pois por meio dele reforça-se o posicionamento e identidade de marca tornando-a lembrada pelo público.  É importante ter uma frequência de publicações de, pelo menos, uma vez por semana com conteúdo planejado de acordo com as tendências de busca no site e interações no Facebook.
  • 17. MARKETING DE RELACIONAMENTO  São as ações que buscam promover maior interação entre a empresa e seus clientes, além de criar uma nova dinâmica nesta relação.  Objetivos: criar vínculos buscando a satisfação do cliente e a rentabilidade da empresa; reforçar o bom atendimento com um bom pós-venda; trazer o cliente de volta a loja muito mais propenso a à compra.  Cadastro de clientes (Se não tiver um sistema utilize o Excel)  Coquetel de lançamento  Programa de Fidelidade que dê descontos para os clientes mais assíduos  Contato com os clientes em datas como aniversário, páscoa, natal, dia das mulheres
  • 18. OUTROS  VITRINE: criar vitrines temáticas atrai a atenção dos potenciais clientes e ajudam a reforçar a identidade da marca e coleção;  FORMADORAS DE OPINIÃO: fazer parcerias com formadoras de opinião pode ser uma boa pois essas possuem um circulo de influência fiel ao que dizem;  WEBSITE: o site, mesmo com o crescimento das mídias sociais, ainda é importante pois o primeiro canal onde um cliente pode procurar sua marca é o Google. Ele servirá como um portal de compartilhamento de informações básicas.  Anúncios: outdoor, jornais, banners online, e demais veículos de publicidade.
  • 19. FIM!
  • 21. contato@essenciafemme.com.br Rua Gelú Vervloet dos Santos, nº 500, Ed. Omni Towers, Sala 1608, Jardim Camburi Assessoria de Marketing e Comunicação Marketing Digital Marketing de Relacionamento Eventos Corporativos (coquetéis, treinamento de equipe, etc) Cursos, workshops e palestras na área de Moda e Comunicação Consultoria de Marketing e Comunicação para Pequenas empresas Treinamento em Mídias Sociais para empreendedores