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Facebook for Business
Jardim das
Perdizes
Este foi o primeiro grande desafio da Tecnisa no lançamento
do Jardim das Perdizes - o maior empreendimento da
história de São Paulo, um bairro inteiro, novo, planejado e
moderno, no coração da cidade, com condomínios
independentes, sendo um importante marco no
desenvolvimento e na qualidade de vida da região.
Como engajar pessoas para vender
algo que não existe ainda?
2 Facebook for business: Case Tecnisa – Jardim das Perdizes
Desafio
Insight
O Facebook tem alta penetração no Brasil e é
reconhecido por ser um ambiente que
estimula a interação entre clientes e marcas.
Porém, poucas empresas utilizaram a
plataforma como real canal de vendas.
Os níveis de segmentação através de
remarketing, custom audiences e behavior
targeting podem gerar vendas e estreitar o
relacionamento através da plataforma?
Estratégia
Para ter uma estratégia de comunicação e
mídia nas plataformas sociais é fundamental
combinar conteúdo de alta qualidade e
relevância com assertivas segmentações.
Assim, foram produzidos mais de 600 posts
sobre o bairro e produtos, que reforçaram
todos os diferenciais e 6.000 anúncios e
criativos. Todo esse conteúdo foi aplicado
em Facebook Ads durante o período de
lançamento.
3 Facebook for business: Case Tecnisa – Jardim das Perdizes
A integração de conteúdo com a mídia dentro de
um ambiente colaborativo como o Facebook trouxe
resultados recordes para a Tecnisa.
“
”
Pré-lançamento
Conteúdos e mídia sobre o
novo bairro, com informações
sobre a região, infraestrutura,
tecnologia, parque, serviços e
depoimentos de atuais
moradores.
4 Facebook for business: Case Tecnisa – Jardim das Perdizes
Lançamento
Cobertura em tempo real do
lançamento, com streaming,
vídeos e fotos, além de peças
específicas sobre os eventos.
Produto
Conteúdos e mídia, sobre os
empreendimentos, sempre
relacionando com os principais
fatores comportamentais e
temas de maior interesse dos
potenciais clientes.
Diferenciais
Conteúdos e mídia sobre
diferenciais, como segurança,
inovações, qualidade de vida,
bem-estar, esportes e família.
Especiais
Conteúdos sobre eventos
especiais que já estão sendo
feitos com a ajuda da
população.
Principais Resultados
Indicadores de qualificação de conteúdo, interações e performance
5 Facebook for business: Case Tecnisa – Jardim das Perdizes
Alcance Taxas de Conversão
1x
3,2x
4.5x
Display SEM Facebook
* Dados normalizados; ** Dados de atividades dentro da fanpage e das ações com parceiros de conteúdo no Facebook
Custo por Aquisição*
$ 8.5
$ 2.3
Display SEM Facebook
$ 1.2
Pago
60%
Orgânico
40%
CPA por Tema/Interesse
Usuários únicos
Família Lazer Desejo
Luxo
Região
Meio
ambiente
Tecnologia
Interatividade**
Média de
comentários
285 Média de
compartilhamentos
479CPA Médio
-
+
Resultados
Mesmo não sendo o objetivo final, a
campanha (conteúdo + mídia) gerou mais
de 100 mil citações espontâneas sobre o
novo bairro e seus diferenciais, 99,6% deles
positivos;
6 Facebook for business: Case Tecnisa – Jardim das Perdizes
Através do Facebook, a Tecnisa teve um
retorno 56x maior ao investimento de mídia*
R$ 20 milhões
A campanha digital atingiu mais de 90% do
público-alvo. Dentro do Facebook, foram
mais de 15 milhões de pessoas;
As ações de Facebook Ads responderam
por 12% da visitação ao produto e por 35%
do total de leads, com o menor CPA (custo
por aquisição) da campanha;
Devido à alta qualificação, o Facebook gerou
mais de R$ 20 milhões de receita em
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  • 2. Este foi o primeiro grande desafio da Tecnisa no lançamento do Jardim das Perdizes - o maior empreendimento da história de São Paulo, um bairro inteiro, novo, planejado e moderno, no coração da cidade, com condomínios independentes, sendo um importante marco no desenvolvimento e na qualidade de vida da região. Como engajar pessoas para vender algo que não existe ainda? 2 Facebook for business: Case Tecnisa – Jardim das Perdizes Desafio
  • 3. Insight O Facebook tem alta penetração no Brasil e é reconhecido por ser um ambiente que estimula a interação entre clientes e marcas. Porém, poucas empresas utilizaram a plataforma como real canal de vendas. Os níveis de segmentação através de remarketing, custom audiences e behavior targeting podem gerar vendas e estreitar o relacionamento através da plataforma? Estratégia Para ter uma estratégia de comunicação e mídia nas plataformas sociais é fundamental combinar conteúdo de alta qualidade e relevância com assertivas segmentações. Assim, foram produzidos mais de 600 posts sobre o bairro e produtos, que reforçaram todos os diferenciais e 6.000 anúncios e criativos. Todo esse conteúdo foi aplicado em Facebook Ads durante o período de lançamento. 3 Facebook for business: Case Tecnisa – Jardim das Perdizes A integração de conteúdo com a mídia dentro de um ambiente colaborativo como o Facebook trouxe resultados recordes para a Tecnisa. “ ”
  • 4. Pré-lançamento Conteúdos e mídia sobre o novo bairro, com informações sobre a região, infraestrutura, tecnologia, parque, serviços e depoimentos de atuais moradores. 4 Facebook for business: Case Tecnisa – Jardim das Perdizes Lançamento Cobertura em tempo real do lançamento, com streaming, vídeos e fotos, além de peças específicas sobre os eventos. Produto Conteúdos e mídia, sobre os empreendimentos, sempre relacionando com os principais fatores comportamentais e temas de maior interesse dos potenciais clientes. Diferenciais Conteúdos e mídia sobre diferenciais, como segurança, inovações, qualidade de vida, bem-estar, esportes e família. Especiais Conteúdos sobre eventos especiais que já estão sendo feitos com a ajuda da população.
  • 5. Principais Resultados Indicadores de qualificação de conteúdo, interações e performance 5 Facebook for business: Case Tecnisa – Jardim das Perdizes Alcance Taxas de Conversão 1x 3,2x 4.5x Display SEM Facebook * Dados normalizados; ** Dados de atividades dentro da fanpage e das ações com parceiros de conteúdo no Facebook Custo por Aquisição* $ 8.5 $ 2.3 Display SEM Facebook $ 1.2 Pago 60% Orgânico 40% CPA por Tema/Interesse Usuários únicos Família Lazer Desejo Luxo Região Meio ambiente Tecnologia Interatividade** Média de comentários 285 Média de compartilhamentos 479CPA Médio - +
  • 6. Resultados Mesmo não sendo o objetivo final, a campanha (conteúdo + mídia) gerou mais de 100 mil citações espontâneas sobre o novo bairro e seus diferenciais, 99,6% deles positivos; 6 Facebook for business: Case Tecnisa – Jardim das Perdizes Através do Facebook, a Tecnisa teve um retorno 56x maior ao investimento de mídia* R$ 20 milhões A campanha digital atingiu mais de 90% do público-alvo. Dentro do Facebook, foram mais de 15 milhões de pessoas; As ações de Facebook Ads responderam por 12% da visitação ao produto e por 35% do total de leads, com o menor CPA (custo por aquisição) da campanha; Devido à alta qualificação, o Facebook gerou mais de R$ 20 milhões de receita em vendas diretas do Jardim das Perdizes para a Tecnisa. * Investimento realizado entre Janeiro e Junho de 2013. Período de vendas de Março a Junho.