Social Media - De tendência a essência

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As pessoas estão conectadas de diversas formas, cabe então, pensar em maneiras de conseguir atingir a maior parte do seu público num maior número de meios, e, a chave para um social media de sucesso, é pensar, antes de tudo, em estratégias com custos atraentes.

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Social Media - De tendência a essência

  1. 1. i. criação, planejamento ou marketing?
  2. 2. entre nós, o que é um social media? Um pouco de planejamento, um pouco de criativo e muito de marketing. Estes profissionais têm como responsabilidade cuidar do ambiente social da empresa, adequando-os aos seus diferentes públicos.
  3. 3. O PROFISSIONAL MULTIFUNÇÃO Produção de conteúdos voltados às redes de trocas de informações diversas como facebook, twitter, youtube etc.CRIATIVO
  4. 4. Definição de metas objetivas (reais e alcançáveis) para cada rede social, definição e alinhamento das estratégias de comunicação.PLANNER Auxilia na escolha do estilo e tom da comunicação (persona), controla as publicidades pagas (adwords etc.) métricas, ROI, e aplicação de SEO.MKT BOY
  5. 5. CONHECENDO ALGUNS ELEMENTOS UTILIZADOS NAS ESTRATÉGIAS DE MÍDIAS SOCIAIS, COMO: PAINEL SEMÂNTICO, DEFINIÇÃO DE PERSONA, STORYTELLING E STORYDOING.
  6. 6. PAINEL SEMÂNTICO CALMA, RESPIRA! O nome parece complicado, mas não é, e além disso é muito útil para alinhar a comunicação de seu cliente. O painel semântico ou moodboard é um projeto visual, feito com imagens, fotografias, amostras e objetos. Seu objetivo é reunir elementos que fazem parte do universo da marca para adotar a linha de comunicação.
  7. 7. DEFINIÇÃO DE PERSONA Sabe quando você é respondido nas redes sociais e tem a impressão de que o jeito que se escreve é extremamente conhecido? Pois bem, esta é a persona, a personificação dos valores da marca numa forma ‘humanizada’. Sua função é traduzir aquilo que a marca acredita de maneira simples, como se falasse ‘ao pé do ouvido’, gerando proximidade, empatia e principalmente compartilhamento. Uma persona pode ser inspiradora, conselheira, informativa, persuasiva etc.
  8. 8. DEFINIÇÃO DE PERSONA JÁ CONHECIDA DO PÚBLICO, “LU” É PORTA-VOZ DO MAGAZINE LUIZA. #informativa #acolhedora #antenada
  9. 9. Algumas marcas optam por não expor de forma clara sua persona, montando suas redes sociais como um livro de histórias. Isso é o storytelling, uma forma de expor a marca no centro de uma narrativa. A estratégia de centralizar a marca com o tempo, se tornou“manjada”, e logo o famoso ‘efeito surpresa’ sumiu, deixando a narrativa crua. Para isso, os profissionais de comunicação vão além do storytelling, utilizam também o storydoing, que é como diria Inês Brasil: “Bora fazendo”. O leitor, junto à marca é o centro da narrativa, motivando o senso coletivo. STORYTELLING STORYDOING VIVO - EDUARDO E MÔNICA www.youtube.com/watch?v=kCNFMYe7mcU SUGESTÃO DE CASE
  10. 10. iii. estratégias e APLICAÇÕES DO SOCIAL MEDIA.
  11. 11. As pessoas estão conectadas de diversas formas, cabe então, pensar em maneiras de conseguir atingir a maior parte do seu público num maior número de meios, e, a chave para um social media de sucesso, é pensar, antes de tudo, em estratégias com custos atraentes (lowbudget). O SOCIAL MEDIA PODE, ENTÃO, UTLIZAR O INBOUND MARKETING O MUNDO HOJE É MULTICONEXÃO!
  12. 12. INBOUND MARKETING Toda e qualquer estratégia que tenha como objetivo a realização de necessidades e desejos do cliente, criando o sentimento de interesse é chamado de inbound marketing. Diferente do marketing digital, ou do outbound marketing, o foco do inbound é a produção de um conteúdo de custo acessível e alto índice de atratividade.
  13. 13. - Criação de fanpage; - Perfil no twitter; - Desenvolvimento de newsletter; - Aplicação de hotsites - Criação de blog. - Anúncios em revistas segmentadas; - Investimento em mídia televisiva; - Utilização de ferramenta contratada de disparo de emkt; - Envio de mala direta. INBOUND MKT OUTBOUND MKT Somos uma empresa de produtos sem glúten, lactose, com foco no público vegetariano e lactovegetariano. Temos muitos clientes que utilizam nossos serviços e pretendemos aumentar nossa margem de vendas através da publicidade paga. EXEMPLO
  14. 14. TEMPO: - Infinito, produção de conteúdo constante em diversas redes; CUSTO: - Baixo, focado principalmente no profissional de social media; FIDELIZAÇÃO: - Alta, resposta automática de aceite ou desaprove. ESTRATÉGIA: - Simples e direcional, com foco nas preferências do target. TEMPO: - Finito, muitas vezes utilizado apenas uma vez (impresso, por exemplo); CUSTO: - Alto, se utilizado os meios tradicionais; FIDELIZAÇÃO: -Variável, resposta temporal da eficácia da ação. ESTRATÉGIA: - Complexa e multidirecional, objetivo generalista baseado num grupo. INBOUND MKT OUTBOUND MKT
  15. 15. QUALIDADE > QUANTIDADE: Foco na relevância; INTERAÇÃO 100% Dinamismo e intensificação; PERSONALIZAÇÃO: Trabalhar o “pé do ouvido”; INSTITUCIONALIZAÇÃO: Indiferente do negócio ser B2B ou B2C, sempre há fortalecimento da marca. INBOUND MKT LEAD
  16. 16. A GROSSO-MODO, 90% DOS INVESTIMENTOS EM COMUNICAÇÃO NO BRASIL AINDA ESTÃO NO OUTBOUND, PORÉM, OS 10% QUE TÊM MAIOR EFETIVIDADE ESTÃO NO INBOUND. ADAPTAÇÃO DEWWW.MARKETINGDECONTEUDO.COM
  17. 17. IV. montando um cardápio com sabor de sucesso
  18. 18. ESTRATÉGIA ‘SUBWAY’ 1. ESCOLHA SEU PÃO Delimite a atuação do cliente Painel semântico para a marca antes do planejamento digital, a visualização dos elementos pode trazer ‘insights’. 2. MONTE SEU RECHEIO Trace os objetivos de cada rede social Pense nos tipos de compartilhamento que sua marca deve ter, associe-os a emoções e promova experiências!
  19. 19. ESTRATÉGIA ‘SUBWAY’ 3. ACOMPANHAMENTOS? Cada gosto com um direcionamento Utilize-se do universo da marca para fazer do consumidor o protagonista da história que você está contando. 4. ALGUM ADICIONAL? Organize custos e analise investimentos Certifique-se de que todo o conteúdo digital esteja cercado de uma boa estratégia de inbound marketing.
  20. 20. MUITO OBRIGADO! - PODE FECHAR, SENHOR?

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