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Como transformar visitantes em clientes

  • 1. COMO TRANSFORMAR O CONTEÚDO EM RESULTADOS André Siqueira
  • 2.
  • 4. Antes da Internet Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Contato c/ Vendas
  • 5. Marketing era fazer fumaça…
  • 6.
  • 7. POR ISSO SEMPRE FOI CONSIDERADO CENTRO DE CUSTOS
  • 10. 60% DA DECISÃO DE COMPRA JÁ FOI TOMADA QUANDO O LEAD FALA COM VENDAS
  • 11. Antes da Internet Contato c/ Vendas Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Aprendizado / Descobrimento
  • 12. Antes da Internet Contato c/ Vendas Contato c/ Vendas Depois da Internet Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Aprendizado / Descobrimento
  • 13. Antes da Internet Contato c/ Vendas Contato c/ Vendas Depois da Internet Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Aprendizado / Descobrimento Marketing / Conteúdo
  • 14. Marketing Leads Qualificados Vendas $$$ Marketing Leads Qualificados
  • 15. A MECÂNICA DE GERAÇÃO DE LEADS OFERTA LANDING PAGE + PROMOÇÃO
  • 16. POR QUE FAZER GESTÃO DE LEADS? O MOMENTO DE COMPRA DO MERCADO Fonte: The ultimate sales machine - Chet Holmes 3% comprando agora 30% não está pensando nisso 30% tem certeza que não está interessado 7% disposto a ouvir 30% acredita não estar interessado
  • 17. DO 1º ENCONTRO AO CASAMENTO
  • 19. UM MODELO PARA SIMPLIFICAR O MARKETING DIGITAL VISITANTES LEADS CLIENTES CONVERTER RELACIONAR VENDER ANALISAR ATRAIR
  • 26. Venda
  • 27. Venda
  • 28. Deixe claro qual é o objetivo do conteúdo
  • 30. Exemplo de ofertas ToFu Posts introdutórios Material educativo (eBook, Webinar, etc) VISITANTES Ferramentas gratuitas LEADS CLIENTES ToFu
  • 31. Exemplo de ofertas ToFu Posts introdutórios Material educativo (eBook, Webinar, etc) Ferramentas gratuitas Exemplo de ofertas MoFu Estudos de caso Diagnóstico gratuito VISITANTES LEADS CLIENTES ToFu MoFu
  • 32. Exemplo de ofertas ToFu Posts introdutórios Material educativo (eBook, Webinar, etc) Ferramentas gratuitas Exemplo de ofertas MoFu Estudos de caso Diagnóstico gratuito Exemplo de ofertas BoFu Produto ou serviço da empresa Ex. Benefícios, forma de implementação, combate a abjeções comuns, Pedido de orçamento, teste gratuito de software, demonstração de produto, inscrição em curso/workshop, etc. VISITANTES LEADS CLIENTES ToFu MoFu BoFu
  • 33. Adapte seu conteúdo à jornada do cliente
  • 34. Adapte seu conteúdo à jornada do cliente O que o cliente precisa saber antes de avançar um passo?
  • 35. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Por que prestar 1 atenção nisso? Avaliação e compra Atendimento/ Suporte
  • 36. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Por que prestar 1 atenção nisso? Avaliação e compra Por que _____ pode aumentar suas vendas em 50%? Atendimento/ Suporte
  • 37. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Por que prestar 1 atenção nisso? Avaliação e compra Por que _____ pode aumentar suas vendas em 50%? Os 7 benefícios de _______ para startups Atendimento/ Suporte
  • 38. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Por que prestar 1 atenção nisso? Avaliação e compra Por que _____ pode aumentar suas vendas em 50%? Os 7 benefícios de _______ para startups Qual o papel de ______ na sua empresa Atendimento/ Suporte
  • 39. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Quero saber mais sobre esse problema. Como resolver? 2 Atendimento/ Suporte
  • 40. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Quero saber mais sobre esse problema. Como resolver? 2 Como fazer _____ em 7 passos Atendimento/ Suporte
  • 41. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Quero saber mais sobre esse problema. Como resolver? 2 Como fazer _____ em 7 passos O que você não sabia sobre ______ Atendimento/ Suporte
  • 42. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Quero saber mais sobre esse problema. Como resolver? 2 Como fazer _____ em 7 passos O que você não sabia sobre ______ Atendimento/ Suporte Checklist: Como implementar uma campanha de _____
  • 43. A jornada de compras O que vai ser preciso para atender minha necessidade? 3 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Atendimento/ Suporte
  • 44. A jornada de compras Atendimento/ Suporte O que vai ser preciso para atender minha necessidade? 3 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Estudo de caso: Como a empresa X fez _____
  • 45. A jornada de compras Atendimento/ Suporte O que vai ser preciso para atender minha necessidade? 3 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Estudo de caso: Como a empresa X fez _____ X cuidados que sua empresa deve ter escolher a ferramenta ideal para _____
  • 46. A jornada de compras Atendimento/ Suporte O que vai ser preciso para atender minha necessidade? 3 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Estudo de caso: Como a empresa X fez _____ X cuidados que sua empresa deve ter escolher a ferramenta ideal para _____ Relatório da indústria: como o mercado está investindo em ______
  • 47. A jornada de compras Consideração da solução melhor opção? 4 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Por que essa empresa é a minha Avaliação e compra Atendimento/ Suporte
  • 48. A jornada de compras Consideração da solução melhor opção? 4 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Por que essa empresa é a minha Avaliação e compra Comparativo: a diferença entre a empresa A e a empresa B Atendimento/ Suporte
  • 49. A jornada de compras Consideração da solução melhor opção? 4 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Por que essa empresa é a minha Avaliação e compra Comparativo: a diferença entre a empresa A e a empresa B 15 benefícios exclusivos que apenas nossos clientes possuem Atendimento/ Suporte
  • 50. A jornada de compras Consideração da solução melhor opção? 4 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Por que essa empresa é a minha Avaliação e compra Comparativo: a diferença entre a empresa A e a empresa B 15 benefícios exclusivos que apenas nossos clientes possuem Demonstração: como funciona a ferramenta _____ Atendimento/ Suporte
  • 51. A jornada de compras próximos passos 5 Ainda tenho dúvida de como usar/ Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Atendimento/ Suporte
  • 52. A jornada de compras próximos passos 5 Ainda tenho dúvida de como usar/ Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Como usar ______ Atendimento/ Suporte
  • 53. A jornada de compras Atendimento/ Suporte próximos passos 5 Ainda tenho dúvida de como usar/ Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Como usar ______ Como funciona a função ____ do produto _____
  • 54. A jornada de compras Atendimento/ Suporte próximos passos 5 Ainda tenho dúvida de como usar/ Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Como usar ______ Como funciona a função ____ do produto _____ Como 3 clientes usam bem o serviço ______
  • 55. Entregue esse conteúdo à pessoa certa
  • 56. O que esperar? Como traçar metas
  • 57. EXEMPLO: VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES
  • 58. EXEMPLO: VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000
  • 59. EXEMPLO: VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000
  • 60. EXEMPLO: VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês
  • 61. EXEMPLO: VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 4
  • 62. EXEMPLO: 33% VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 4
  • 63. EXEMPLO: 33% VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 12 4
  • 64. EXEMPLO: 10% 33% VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 12 4
  • 65. EXEMPLO: 10% 33% VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 120 12 4
  • 66. EXEMPLO: 15% 10% 33% VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 120 12 4
  • 67. EXEMPLO: 15% 10% 33% VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 800 120 12 4
  • 68. NÃO TEM AS TAXAS DE CONVERSÃO AINDA? PARTA DE BENCHMARKS VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES
  • 70. Vamos continuar a conversa?
  • 71. 10% off - Cód: contentmarketingbrasil