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Nossa pauta
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Nossas hashtags
1. Planejamento de Comunicação Integrada
#comunicacaointegrada #planodecomunicacaointegrada
#planodecomunicacao
#planejamentodecomunicacao #planejamentodecomunicacaointegrada
#consultoriadecomunicacao #diagnosticodecomunicacao
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1. Gestão de Crises
#gestaodecrises #gestaoderiscos #gerenciamentodecrises
1. Mapeamento de riscos
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Outros : #professoraisabelapimentel #consultoraIsabelaPimentel
Palavras a evitar
1. Para você sair na frente da concorrência
2. Está cansado de xxxx? Quer resultados práticos? Mudar de carreira?
3. Você vai aprender tudo de ....
4. Tudo isso só pelo preço xxx
5. Muito conhecimento a um preço acessível
6. Xxxx é muito mais simples do que você imagina
7. Xxxxx sem complicações e mistérios
8. Online é xxx mais barato que xxxx
9. Se liga!
10. Prática sem enrolação
11. Xxxxxx Se diferenciar no mercado!
12. Vem com a gente!
13. Excelente oportunidade!
14. Exercício prático e cases de mercado!
15. Muito mão na massa
16. Aprenda com quem sabe!
17. Curso completão!
Tom de voz correto x a evitar
1. CORRETO X A EVITAR
Conhecimento embasado -→ Conhecimento prático e rápid
Conhecimento com prática de mercado → Expertise em
Aprofundamento necessário --→ Sem enrolação, mão na mass
Acompanhamento diferenciado -→ Mentoria, grupo de mentor
Dados de ..... Apontam que -→ Somos os melhores!
VOCÊ PODE ESCOLHER -→ ÚLTIMA CHANCE DE
É SUA ÚLTIMA CHANCE --→ O PRAZO É
GANHE XXXXX → NÃO DEIXE DE
Curso especializado -→ curso completo
Curso prático, material aplicável-----→ Curso aprofundado e materiais bem
embasados por consultores experientes.
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Valor -→ investimento necessário
Frases que devemos usar
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PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA ESTRATÉGIA IMAGEM E REPUTAÇÃO
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https://www.youtube.com/watch?v=r0vDe_Qq12Q&t=2s
A campanha apresenta três histórias de casais que estão se divorciando,
culminando para o dia da assinatura dos papéis do divórcio. A intenção da
marca é mostrar como o cuidado com a beleza ajuda na autoestima das
mulheres, que também está relacionada aos depoimentos colhidos dos ex-
maridos em relação aos motivos para o término de cada relacionamento.
Exemplo real :
campanha publicitária de produto
• Institucional
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Rocho 65 anos
https://www.youtube
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LlOWq4&t=24s
• Institucional Santa
Casa BH (Sorriso
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https://www.youtube
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Tendências em conteúdo digital: estratégias e gestão

  • 1. Tendências em conteúdo digital Isabela Pimentel e Marco Túlio Câmara
  • 2. Nossa pauta 1. Tendências de conteúdo 2. Dados Hootsuite 2021 3. Pontos de Atenção 4. Conteúdo, tom de voz e planejamento 5. Gestão do Conteúdo Digital
  • 3. Repense o relacionamento com clientes • Oferecer retorno sobre investimento de curto prazo com táticas de marketing de desempenho direcionadas e criar experiências digitais inovadoras para gerar lealdade de longo prazo, trazendo de volta descoberta, conexão e diversão ao serviço ao cliente.
  • 4. Saber falar e calar • Um aumento dramático no uso das redes sociais representou um enorme número de novas oportunidades para as marcas este ano, mas muitas delas agiram prematuramente. As marcas inteligentes aguardaram, ouviram e, depois, venceram com maneiras criativas e originais de se inserirem nas conversas em redes sociais, rompendo a barreira da indiferença.
  • 5. Diversidade e inclusão • Usando segmentação inteligente e representação criteriosa, os profissionais de marketing que incluem baby boomers nas estratégias digitais podem superar os que ainda estão presos a estereótipos.
  • 6. Chega de promessas vazias • Em vez de usar as redes sociais como porta-voz para promessas vazias, diretores de marketing eficientes usarão a inteligência reunida pelas equipes de mídias sociais em 2021 para que a organização se adapte às crenças do novo comprador, a novas formas de fazer negócios e ao novo caminho rumo ao crescimento, que requer equilíbrio entre as exigências similares de construir um negócio e um mundo melhores.
  • 8. Nossos temas centrais PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO > Diagnóstico + estratégia + gestão da comunicação Gestão da Comunicação Gestão de projetos (Diagnóstico, processos, estratégias e pessoas)
  • 9. Nossas palavras-chave • Planejamento de comunicação • Plano de comunicação • Projeto de comunicação • Estratégia de comunicação • Comunicação Integrada
  • 10. Mapa de personas 1. Não sou reconhecido 2. Não sou estratégico 3. Não investem em mim 4. Minha empresa não planeja 5. Sou faz tudo! 1. Não é estratégico 2. Apaga incêndio 3. Não sabe planejar 4. Não é reconhecido 5. Qualquer um faz 6. Planejar é inútil 7. Perda de tempo 1. Desvalorização 2. Medo 3. Tristeza 4. Faz tudo 5. Bombeiro 1. Crise de mercado 2. Valores baixo 3. Empresas fajustas 4. Cursos operacionais 5. Piloto de computador 1. QUERO PLANEJAR! 2. ENTREGAR MAIS! 3. ESTRUTURAR! 1. Atende clientes 2. Planeja 3. Executa 4. Faz um pouco de tudo
  • 11. Funil de Inbound: atração e conversão - CI Conteúdo – Artigo Case / Portfólio Vídeo Networking (Linkedin /ex aluno/recomendação) Acesso ao site e a loja ou material /Aula Gosta do conteúdo, eventualmente tira dúvidas Fecha a compra Elogia, mantém contato e vira embaixador Foca relacionamento e nutrição Nesses aqui
  • 12. Palavras proprietárias 1. Planejamento de Comunicação Integrada 2. Estratégia Digital 3. Plano de Comunicação Integrada 4. Gestão de Crises 5. Mapeamento de riscos 6. Gestão da Imagem e reputação 7. Consultoria em comunicação 8. Projetos em comunicação integrada
  • 13. Frases de impacto 1. Planejamento de Comunicação Integrada Comunicação integrada, resultados efetivos Planejamento e estratégia com a experiência de quem já gerenciou projetos em mais de 20 empresas de médio e grande porte. 1. Estratégia Digital Sem estratégia, seu conteúdo é um amontoado de posts. 1. Gestão de Crises Enquanto planejar a comunicação for gasto, crise será presente. 1. Mapeamento de riscos Quem não mapeia riscos, flerta a crise.
  • 14. Nossas hashtags 1. Planejamento de Comunicação Integrada #comunicacaointegrada #planodecomunicacaointegrada #planodecomunicacao #planejamentodecomunicacao #planejamentodecomunicacaointegrada #consultoriadecomunicacao #diagnosticodecomunicacao 1. Estratégia Digital #estrategiadigital 1. Gestão de Crises #gestaodecrises #gestaoderiscos #gerenciamentodecrises 1. Mapeamento de riscos #mapeamentoderiscos Outros : #professoraisabelapimentel #consultoraIsabelaPimentel
  • 15. Palavras a evitar 1. Para você sair na frente da concorrência 2. Está cansado de xxxx? Quer resultados práticos? Mudar de carreira? 3. Você vai aprender tudo de .... 4. Tudo isso só pelo preço xxx 5. Muito conhecimento a um preço acessível 6. Xxxx é muito mais simples do que você imagina 7. Xxxxx sem complicações e mistérios 8. Online é xxx mais barato que xxxx 9. Se liga! 10. Prática sem enrolação 11. Xxxxxx Se diferenciar no mercado! 12. Vem com a gente! 13. Excelente oportunidade! 14. Exercício prático e cases de mercado! 15. Muito mão na massa 16. Aprenda com quem sabe! 17. Curso completão!
  • 16. Tom de voz correto x a evitar 1. CORRETO X A EVITAR Conhecimento embasado -→ Conhecimento prático e rápid Conhecimento com prática de mercado → Expertise em Aprofundamento necessário --→ Sem enrolação, mão na mass Acompanhamento diferenciado -→ Mentoria, grupo de mentor Dados de ..... Apontam que -→ Somos os melhores! VOCÊ PODE ESCOLHER -→ ÚLTIMA CHANCE DE É SUA ÚLTIMA CHANCE --→ O PRAZO É GANHE XXXXX → NÃO DEIXE DE Curso especializado -→ curso completo Curso prático, material aplicável-----→ Curso aprofundado e materiais bem embasados por consultores experientes. Curso especializado -→ curso completo Valor -→ investimento necessário
  • 17. Frases que devemos usar Comunicação Integrada é um diferencial Planejamento é essencial para a estratégia É necessário integrar a comunicação É preciso prevenir crises Consultores especializados
  • 18. Conteúdos pilares por hubs PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA ESTRATÉGIA IMAGEM E REPUTAÇÃO O QUE É COMUNICAÇÃO INTEGRADA E QUE NÃO É - PRONTO O QUE É ESTRATÉGIA? O QUE É IMAGEM? POR QUE INVESTIR? – PRONTO COMO MENSURAR RESULTADOS? O QUE É REPUTAÇÃO? BENEFÍCIOS PRONTO COMO LIDAR COM BOATOS E FAKE NEWS? TRIPÉ DA REPUTAÇÃO DIGITAL 4 FORMAS DE AUMENTAR SEUS RESULTADOS COM COMUNICAÇÃO INTEGRADA PRONTO COMO FORTALECER SUA ESTRATÉGIA DIGITAL - ETAPAS COMO PREVENIR CRISES? PRA QUE TER UMA CONSULTORIA DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA? PRONTO MÉTRICAS X KPI COMO GERENCIAR CRISE? ETAPAS DO PLANO ? PRONTO QUE DADOS ACOMPANHAR? OS 4 PASSOS DA GESTÃO DE CRISE CONCEITOS DO PLANO TIPOS DE MÉTRICA 5 ELEMENTOS PARA BLINDAR SUA EMPRESA DE CRISE COMO MAPEAR PÚBLICOS? TIPOS DE KPI PRA QUE SERVE UM PLANO DE CRISE? OBJETIVO, META, TÁTICA E ESTRATÉGIA COMO AVALIAR SE MINHA ESTRATÉGIA TÁ BOA? CONSULTORIA EM CRISE
  • 19. Lista Top 10; Como fazer; Estudo de caso; Perguntas e respostas; Checklists e Guias; Série, Pesquisa, entrevista; História Temas no Hype Listas; Post comparação Post anatomia; Relatório de setor Melhores do mês /semana/ ano Retrospectiva; MAIS DE20IDEIASDECONTEÚDO
  • 20. Dica de produto; Previsões; Onde encontrar; Desafio; Concurso; Quis; Estatística; Profile post (perfil de pessoas do nicho). MAIS DE20IDEIASDECONTEÚDO
  • 21. MAIS DE20IDEIASDECONTEÚDO Post colaborativo (convidados); Frase inspiradora; Pessoas para seguir; Post de humor; Opinião, crônica; Entenda como Post comemorativo; Making Off; Post debate; Showcase post (do plano à execução de um projeto); Para baixar / você sabia? Definições (glossário); Tutorial em vídeo ou carrossel, Trechos de vídeos; Imagens de interação (toque /comente sim); Motivacional e inspirador.
  • 22. • Institucional • Relacionamento • Depoimento e Storytelling • Inovação • Produto/Serviço • Venda e conteúdo promocional • Relacionamento com outras redes • Textos e respostas • Infográficos • Stories • Vídeos • Podcasts Grades e formatos de Conteúdo
  • 23. • Objetivo de promover a empresa • Páginas oficiais tradicionalmente engessadas Inovação na apresentação! Como fazer um conteúdo atraente para divulgar quem sou eu? Institucional Grades e formatos de Conteúdo
  • 24. • Bom e velho “boca-a-boca” potencializado pela internet e redes soc • Identificação – histórias que aproximam • Foco no conteúdo da história, primando pelo objetivo Como as mídias sociais podem me ajudar nesse processo? Pensar em diferentes formatos – vídeos, post carrossel e podcasts Depoimento e Storytelling
  • 25. • Campanha A Linda Ex, da Boticário https://www.youtube.com/watch?v=r0vDe_Qq12Q&t=2s A campanha apresenta três histórias de casais que estão se divorciando, culminando para o dia da assinatura dos papéis do divórcio. A intenção da marca é mostrar como o cuidado com a beleza ajuda na autoestima das mulheres, que também está relacionada aos depoimentos colhidos dos ex- maridos em relação aos motivos para o término de cada relacionamento. Exemplo real : campanha publicitária de produto
  • 26. • Institucional aniversário Felício Rocho 65 anos https://www.youtube .com/watch?v=uGALj LlOWq4&t=24s • Institucional Santa Casa BH (Sorriso Filmes) https://www.youtube .com/watch?v=s1Xae aYW8HA Exemplo real campanha institucional
  • 27. • Vantagem competitiva para a escolha do produto/empresa/serviço • Inovação não é só tecnológica, mas também de experiência ou formatos de conteúdos • Cuidados: gestão de riscos e relação com stakeholders Inovação na linguagem, comunicação e estratégias Inovação
  • 28. • Vendas online de produtos e serviços • Marketplace • Facilidade de vendas pelas mídias sociais (IG e apps de pagamento) • Mídia paga e monitoramento • Novo contexto da pandemia • Adaptação dos negócios, vendas e divulgação • Crescimento de delivery em pequenas empresas e mercados Venda e conteúdo promocional Conteúdos atrativos relacionados à venda direta e SEO
  • 29. Relacionamento com outras redes Cada mídia tem sua especificidade de linguagem, público e objetivo Como os conteúdos conversam? Como eles demarcam a identidade? Quais práticas podem ser efetivadas e incentivadas? Conteúdos Transmidiáticos
  • 30. • Relação com outros textos (imagens, vídeos, sons) que estimulem a interação • Técnicas de SEO – palavras-chave • Escrita correta e relacionada ao público • Gramática contextualizada – comunicação é favorecer a compreensão da mensagem • Vocabulário formal x Adaptação de conteúdo SEO + Interação = Relacionamento que aumenta vendas – confiança e identificação Textos e Respostas
  • 32. • Instantaneidade e aproximação com público • Personalização e humanização • Ferramentas de interação e identidade • Link para vendas Stories
  • 33. Vídeo s Pílulas x Vídeos longos Como integrar essas produções? Plataformas: YouTube, IGTV, TikTok Depende do público/segmento
  • 34. • Temático, atemporal, efeitos como identidade • Diálogo direto com o público, como parte da rotina • Avaliar necessidade de criação – estudo de público • Prós x Contras • Ótimo formato para contar histórias! Aposte na informalidade e comunicação direta (público externo ou interno) Podcast
  • 35. Caso real: Banco do Brasil • https://www.comunicacaointegrada.com.br/g estao-de-riscos-reputacionais •
  • 36. Destaque nas buscas do Google - Primeira posição
  • 37. O que aconteceu? • Uso de SEO no artigo • Foco em palavra específica “cauda longa” – “gestão de riscos reputacionais” • Trabalho de distribuição de conteúdo + prova social dos consultores • Contato de grande empresa pela página de conversão • Proposta e reunião ;)
  • 38. Leituras indicadas • https://neilpatel.com/br/blog/como-melhorar- posicionamento-no-google/ • https://enotas.com.br/blog/semrush/ • https://www.dinamize.com.br/blog/semrush- como-usar/ • https://yoast.com/seo-blog/