A professora tem formação acadêmica avançada com doutorado e mestrado, experiência como executiva de RH por mais de 20 anos e atualmente é sócia de uma empresa de consultoria. Ela também leciona em cursos de pós-graduação de diversas universidades.

1. Doutorado e Mestrado pela PUC-SP.
MBA e Pós MBA pela USP-SP
Graduada em Administração, Serviço Social e Direito.
Experiência como Executiva de Recursos Humanos por mais de 20 anos.
Atualmente sócia de Empresa de Consultoria em Planejamento Estratégico e
Gestão de Pessoas (EDE – Estratégia e Desenvolvimento Empresarial).
Docente nos cursos de Pós-Graduação das Universidades: FGV-SPração e
Engenharia de Produção.
1CELIA SANTANA CRA-SP ABRIL 2016

2. CONSELHO REGIONAL DE ADMINISTRAÇÃO
Ética e Responsabilidade Social nas
Organizações
Profª Dra. Célia Santana
celiasantana23@gmail.com
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3. RESPONSABILIDADE SOCIAL
Responsabilidade social diz respeito
ao cumprimento dos deveres e
obrigações dos indivíduos para com
a sociedade em geral.
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CELIA SANTANA CRA-SP ABRIL 2016

4. RESPONSABILIDADE SOCIAL
ORGANIZACIONAL
Atualmente...
“Responsabilidade Social
organizacional é a postura ética da
empresa para com todos os seus
stakeholders”. (Ethos)
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CELIA SANTANA
CRA-SP ABRIL 2016

5. Mas como chegou em tal conceito???
Ocorreu uma evolução...
Muitos fatos antecedem a tal
conceito...
5CELIA SANTANA CRA-SP ABRIL 2016

6. No início do século XX ocorreram algumas
manifestações sobre o tema
responsabilidade social empresarial.
Mas foram consideradas “heresias
socialistas” principalmente pelos
empresários e meio acadêmico.
Na época nenhuma conquista.
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CELIA SANTANA CRA-SP ABRIL 2016

7.  O episódio criou
jurisprudência que
fortaleceu o paradigma da
economia neoclássica da
atividade das empresas
restrita ao exercício de sua
função econômica:
maximizar o ganho dos
acionistas
 Irmãos Dodge (sócios
minoritários) ganharam
uma ação que intentaram
contra Henry Ford, na
qual o acusavam de
reinvestir na empresa,
beneficiando
consumidores e
empregados à custa dos
acionistas.
C
01 fato (1919) Consequências
7CELIA SANTANA CRA-SP ABRIL 2016

8. • A partir de então, defensores
da ética e da
responsabilidade social
empresarial passaram a
argumentar que, a filantropia
era uma ação legítima da
organização.
• Assim, filantropia passa a ser
vista como responsabilidade
social da empresa (externa)
• A Suprema Corte de Nova
Jersey foi favorável à
doação de recursos para a
Universidade de Princeton,
contrariamente aos
interesses de um grupo de
acionistas.
UM LITÍGIO FAVORAVEL A FILANTROPIA
1953 Consequência
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9. • Responsabilidade
Social é do indivíduo e
não da empresa.
• Milton Friedman
(1912/2006)
(economista, americano,
prêmio Nobel).
Afirma que
responsabilidade da
empresa é aumentar
lucros(o acionista).
Década 1970
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10.  Realmente o desempenho
econômico é à base de uma
empresa, sem a qual ela não
pode cumprir com quaisquer
outras responsabilidades.
 Mas cabe a empresa ser
responsável com “todas as
partes” que causam impacto.
Década 1970
Peter Drucker
(1909/2005), um
dos principais
gurus da
administração
moderna,
argumenta sobre a
posição de
Friedman
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11. Organização
Colabora
dores
Clientes
Fornece
dores
Comunida
de
Governo
Acionista
Meio
ambiente
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12. ACONTECIMENTOS QUE FIZERAM AS
EMPRESAS PRESTAREM ATENÇÃO A R.S.E.
• Movimentos sindicais e estudantis (dec. 1960/70);
• Manifestações contra armas químicas utilizadas na guerra do
Vietnã (1959/75);
• Crise econômica – desemprego (1980);
• Concorrência acirrada;
• Legislações;
• Meios de informações mais velozes;
• Dentre outros.
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13. Responsabilidade Social
Empresarial é uma postura ética
(intangível), suas ações com os
stakeholders são tangíveis.
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14. É possível reconhecer a postura
ética das organizações, através
de suas ações com as “partes
interessadas”
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CELIA SANTANA CRA-SP ABRIL 2016

15.  Cumprir legislação trabalhista do país em que está
instalada;
 Aceitar diversidade – contratar pela competência;
 Oportunizar desenvolvimento profissional e
qualidade de vida;
 Oferecer benefícios sociais;
 Capacitar gestores para lidar com equipe com
respeito e orientação;
 Cuidar para que não haja assedio moral e sexual;
 Coibir trabalho escravo e infantil;
 Fazer rescisão respeitando o ser humano;
 Disseminar ética e oferecer melhores condições de
trabalho (segurança, saúde...)
 Dentre outros,
Ações de
Responsabilidade
Social com os
colaboradores
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16.  Entregar o produto ou serviço conforme o
acordado;
 Orientar o clienteconsumidor sobre o uso do
produto ou serviço;
 Preço justo;
 Respeito a legislação do consumidor;
 Oferecer meios de divulgação de seus
produtos e serviços que sejam íntegros e
educativos;
 Não permitir propagandas enganosas;
 Dentre outros.
Ações de
Responsabilidade
Social com
clienteconsumidor
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17. • Sustentabilidade do fornecedor;
• Ter fornecedores que contribuam
com seu desenvolvimento e
tecnologia;
• Probabilidade de ter fornecedores
que compartilhem com seus
valores;
• Possibilidades de melhores
negociações.
Ações de
Responsabilidade
Social com
fornecedor
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18. • Engajar-se na busca do
desenvolvimento, progresso
econômico e social da
comunidade.
• Desenvolver parceira com a
comunidade onde está
instalada; reconhecendo suas
necessidades e contribuir para
sanar problemas.
Ações de
Responsabilidade
Social com
comunidade
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CELIA SANTANA CRA-SP ABRIL 2016

19. • Não perturbar a comunidade
com os resquícios de seus
produtos e serviços;
• Prestar serviços à comunidade
e contribuir com a sua
sustentabilidade;
• Usar do trabalho voluntário;
• Fazer doações.
Ações de
Responsabilidade
Social com
comunidade
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20. • Em princípio, a responsabilidade social
das empresas para com o governo
está pautada no que reza a legislação,
ou seja, das obrigações
determinadas pelas leis.
• Porém, a política de responsabilidade
social deve extrapola o cumprimento
da legislação, deve buscar as
relações legais e morais.
Ações de
Responsabilidade
Social com governo
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CELIA SANTANA CRA-SP ABRIL 2016

21. • A imparcialidade da empresa
para com assuntos do setor
público, proibições de algumas
doações ou pagamento de
propinas com intuito de
influenciar ou agilizar decisões
governamentais.
• Não possuir passivos em virtude
infringir a legislação;
• Ter políticas claras com as
relações governamentais.
Ações de
Responsabilidade
Social com governo
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CELIA SANTANA CRA-SP ABRIL 2016

22. • Evitar situação desonesta;
• Contribuir com combate a
corrupção e propina, inclusive
deixando claro sua posição,
perante aqueles, que tenham
por intuito qualquer ato de
corrupção nas relações
comerciais.
• Contribuir com a cidadania.
Ações de
Responsabilidade
Social com acionista
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23. • Responsabilidade Ambiental é um
conjunto de atitudes, individuais ou
empresarias, voltado para o
desenvolvimento sustentável do
planeta.
• Ou seja, estas atitudes devem levar
em conta o crescimento econômico
ajustado à proteção do meio ambiente
na atualidade e para as gerações
futuras, garantindo a sustentabilidade.
Ações de
Responsabilidade
Social com meio
ambiente
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24. • Criar e implantar sistema de gestão
ambiental na empresa;
• Tratar e reutilizar a água dentro do
processo produtivo;
• Criar produtos que provoquem o
mínimo possível de impacto ambiental;
• Dar prioridade para o uso de sistemas
de transporte não poluentes ou com
baixo índice de poluição. Exemplos:
transporte ferroviário e marítimo.
Ações de
Responsabilidade
Social com meio
ambiente
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CELIA SANTANA CRA-SP ABRIL 2016

25. • Criar sistema de reciclagem de
resíduos sólidos dentro da
empresa.
• Treinar e informar os funcionários
sobre a importância dos cuidados
com meio ambiente;
• Dar preferência para a compra de
matéria-prima de empresas que
também sigam os princípios da
responsabilidade ambiental.
Ações de
Responsabilidade
Social com meio
ambiente
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CELIA SANTANA CRA-SP ABRIL 2016

26. • Dar preferência, sempre que
possível, para o uso de fontes
de energia limpa e renovável
no processo produtivo;
• Evitar ações que possam
provocar danos ao meio
ambiente como, por exemplo,
poluição de rios e
desmatamento.
Ações de
Responsabilidade
Social com meio
ambiente
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27. CONFIRMANDO!!!
 A responsabilidade social empresarial diz respeito ao próprio desenvolvimento do
processo de gestão empresarial. É uma forma de conduzir os negócios da empresa
de tal maneira que a torna parceira e co-responsável pelo desenvolvimento social
(Instituto Ethos).
 comprometimento permanente das empresas em adotar comportamento ético nos
negócios. Responsabilidade social não é “algo acabado”;
 contribuir com o desenvolvimento econômico;
 Fazer parte do negócio da empresa, de seus valores (sua cultura) – fazer parte do
seu DNA;
 Existir compromisso da cúpula e “contaminar” a todos.
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28. para concluir
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CELIA SANTANA CRA-SP ABRIL 2016

29. • As organizações precisam de
Administradores íntegros com bons
conhecimentos técnicos, que
saibam lidar com pessoa e que
tenham a ética como valor
essencial, para gerir negócios.
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30. Obrigada e
Sucesso!!!
Célia Santana
celiasantana23@gmail.com
www.edeconsultoria.com.br 30

31. MINI CURRÍCULO
• Célia de Oliveira de Santana
• Doutora e Mestre pela PUC-SP (Tese doutorado sobre Responsabilidade Social Empresarial).
• MBA e Pós MBA pela USP-SP
• Graduada em Serviço Social, Administração e Direito.
• Professor em cursos de graduação : Administração e Engenharia de Produção do Univem-
Maríília.
• Leciona em cursos de graduação desde 1985.
• Professor em cursos de pós-graduação: FGV-SP; Toledo de Presidente Prudente e Araçatuba;
Reges de Dracena, Osvaldo Cruz e Ribeirão Preto; Unilins – Lins e Univem- Marília.
• Leciona em cursos de pós-graduação desde 2000.
• Atualmente faz parte da Empresa EDE – Estratégia de Desenvolvimento Empresarial e atua em
consultoria (Administração Geral e Recursos Humanos)
• Experiência de mais de 20 anos como executiva de Recursos Humanos.
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