Como Implantar a Responsabilidade Social nas Empresas - Dialogus Consultoria

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Como Implantar a Responsabilidade Social nas Empresas - Dialogus Consultoria

  1. 1. Como implantar aResponsabilidade Social na sua empresa
  2. 2. GovernoAcionistas Organização Público Interno Consumidores 2002 - Prof. Cid Alledi
  3. 3. Conceito StakeholdersO termo stakeholder (que poder ser traduzido comoparte interessada) designa uma pessoa, grupo ouentidade com legítimos interesses nas ações e nodesempenho de uma organização e cujas decisões eatuações possam afetar, direta ou indiretamente, essamesma organização.
  4. 4. Fonte: MARIE CLAIRE. Reprodução. 100804.2 - Cid Alledi e Giuliana Ortega
  5. 5. Justiça trabalhista multa acusados depagar por sexo com meninasAção usa tese internacional de que exploração sexual"é a pior forma de trabalho infantil"A decisão do TRT é inédita e envolve 11 homens, entre eles políticos eempresários da cidade de Sapé, na Paraíba. Ela prevê que 11 dos 13citados no caso paguem juntos ao Estado uma indenização de R$ 500 mil.A ação do Ministério Público do Trabalho tramitou em paralelo à criminal:"Como o processo penal é moroso e cheio de benefícios para os réus,apelamos para uma ação trabalhista por entender que a exploração sexual éa pior forma de trabalho infantil", explicou o procurador Eduardo Varandas.
  6. 6. Conceito Responsabilidade Social “é a forma de gestão que se define pela relação ética etransparente da empresa com todos os públicos com os quaisela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariaisque impulsionem o desenvolvimento sustentável da sociedade,preservando recursos ambientais e culturais para as geraçõesfuturas, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais. ”
  7. 7. ComunidadesAcionista Público Interno STAKEHOLDERSParceiros Fornecedores Clientes
  8. 8. Mitos sobreResponsabilidade Social
  9. 9. Falsos pensamentos e práticas equivocadas Cuidar de crianças e plantar árvores
  10. 10. Falsos pensamentos e práticas equivocadas Somente para grandes empresas
  11. 11. Falsos pensamentos e práticas equivocadas Mexer com isso vai enfraquecer a imagem da minha empresa
  12. 12. Falsos pensamentos e práticas equivocadas Isso é apenas jogo de marketing
  13. 13. Falsos pensamentos e práticas equivocadas Envolve muitos gastos
  14. 14. Falsos pensamentos e práticas equivocadas Temos que parar de produzir para fazer isso
  15. 15. Falsos pensamentos e práticas equivocadas Não traz retorno financeiro para a empresa
  16. 16. Falsos pensamentos e práticas equivocadas Isso é inimigo da tecnologia
  17. 17. Responsabilidade Social XSustentabilidade
  18. 18. SUSTENTABILIDADE:Característica ou condição de um processo ou deum sistema que permite a sua permanência, emcerto nível, por um determinado prazo. “Satisfazer as necessidades do presentesem comprometer a habilidade das futuras gerações de satisfazer as suas necessidades.” Relatório de Brundtland
  19. 19. Socio-Social econômico Econômico(ISO 26000) (ISO 9001) Socio- Eco- ambiental ambiental Ambiental (ISO 14001)
  20. 20. RESPONSABILIDADE SOCIAL:Essa tríade serve como caminho para os gestores dasorganizações, propiciando a interação com o meioambiente, visando garantir o acesso das futuras geraçõesaos recursos naturais e com o mercado, para preservar acompetitividade e continuidade da organização; e tambémcom seus colaboradores, levando em conta aresponsabilidade social.
  21. 21. DEFINIÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL Responsabilidade social é a relação ética e transparente da organização com todas as suasNBR 16001 partes interessadas, visando o desenvolvimento sustentável. Responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente e que esteja em conformidade com aISO 26000 legislação aplicável e seja consistente com as normas internacionais de comportamento, integrada em toda a organização.
  22. 22. Vídeo
  23. 23. As 7 áreas daResponsabilidade Social
  24. 24. Valores, Transparência e Governança• Valores e princípios• Orienta sua conduta e fundamenta sua missão social.• Preocupar-se em trazer benefícios para a sociedade, propiciar a realização profissional dos empregados, promover benefícios para os parceiros e para o meio ambiente e trazer retorno para os investidores.• Adoção de uma postura clara e transparente no que diz respeito aos objetivos e compromissos éticos da empresa.
  25. 25. Público Interno• Não se limita a respeitar os direitos dos trabalhadores, consolidados na legislação trabalhista e nos padrões da OIT.• Investir no desenvolvimento pessoal e profissional de seus empregados.• Melhoria das condições de trabalho e no estreitamento de suas relações com os empregados.• Respeito às culturas locais.• Investimento no intraempreendedorismo.
  26. 26. Meio Ambiente• Sustentabilidade da Economia Florestal.• Contribuição para a educação ambiental.• Sistema de gestão que assegure que ela não contribui com a exploração predatória e ilegal de nossas florestas.• Gestão dos resíduos sólidos.• Selos certificadores (ex.: FSC)• ISO 14001
  27. 27. Fornecedores• Programa de Relacionamento com Fornecedores e Parceiros, cumprindo os contratos estabelecidos e trabalhando pelo aprimoramento de suas relações de parceria.• Compartilhar os valores de seu código de conduta.• Atuar como orientador e mediador de conflitos.• Atuar no desenvolvimento dos elos mais fracos da cadeia e na valorização da livre concorrência.
  28. 28. Consumidores e Clientes• Investimento permanente no desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis, que minimizem os riscos de danos à saúde dos usuários e das pessoas em geral.• A publicidade de produtos e serviços deve garantir o respeito à imagem de seus clientes.• Informações detalhadas devem estar incluídas nas embalagens e deve ser assegurado suporte para o cliente.• A empresa deve alinhar-se aos interesses do cliente e buscar satisfazer suas necessidades.• Criar programas de relacionamento direto com clientes.
  29. 29. Comunidades• Infra-estrutura e investimento social nas comunidades do entorno.• Preferencia por empregados e parceiros advindos das comunidades próximas.• Estimular a participação do público interno no contato direto com as comunidades.• Ouvir as demandas.• Respeito aos costumes e culturas locais e o empenho na educação e na disseminação de valores sociais, compreendendo o seu papel de agente de melhorias sociais.
  30. 30. Governo e Sociedade• Construção da Cidadania pelas Empresas: a empresa deve assumir o seu papel natural de formadora de cidadãos.• Programas de conscientização para a cidadania e dos valores éticos.• A empresa deve alcançar um papel de liderança na discussão de temas como participação popular e corrupção.• Programas de anticorrupção.• Complemento às políticas governamentais de desenvolvimento da sociedade.
  31. 31. Motivos para as empresas incorporarem a Responsabilidade Social Aumento das exigências Crescente conscientização e dos órgãos atuação da sociedade civil governamentais Aumento das iniciativas deAumento da pressão da mídia, EMPRESA RS na comunidade internacional (pacto Global, atendendo expectativas do ISSO 26000, ODMs, etc)público, com denúncias sobre empresas socialmente responsáveis. Crescente preferência dos consumidores por produtos ou Crescente Exigência, por parte das serviços elaborados por empresas grandes companhias, para que seus socialmente responsáveis fornecedores adotem práticas de RS
  32. 32. Iniciativas Voluntáriasdas Organizações paraResponsabilidade Social
  33. 33. ISO 26000Pacto Global SA 8000 GRI Metas do Milênio
  34. 34. Pesquisa SEBRAE com microempresáriossobre Sustentabilidade
  35. 35. A sua empresa pratica: Controle do Controle do consumo consumo de água? de energia? 19,4% 18,3%NÃO 80,6% 81,7%SIM
  36. 36. A sua empresa pratica: Coleta seletiva do Controle do lixo? consumo de papel? 29,8% 27,6%NÃO 70,2% 72,4%SIM
  37. 37. A sua empresa pratica: Destinação adequada de resíduos sólidos? 34,4%NÃO 65,6%SIM
  38. 38. Como senhor avalia seu conhecimentosobre Sustentabilidade e Meio Ambiente? 65% 21% 12% 2% Nenhum Pouco Médio Muito
  39. 39. A sua empresa realiza/utiliza:Reciclagem de pilhas,baterias ou pneus? 49,1% 50,9%Matéria-prima oumaterial reciclável no 48,3% 51,7%processo produtivo?Captação da água dachuva e/ou reutiliza 16,6% 83,4%água? NÃO SIM
  40. 40. O senhor sabe o que é a RIO + 20? 81% 19% NÃO SIM
  41. 41. Passos para implantação daResponsabilidade Social
  42. 42. Conscientize os empresários da importância daResponsabilidade Social
  43. 43. Envolva os funcionários nacolaboração da nova cultura
  44. 44. Integre o sistema de gestão daResponsabilidade Socialà estratégia da empresa
  45. 45. Obtenha ocompromisso de toda a empresa
  46. 46. Analise a situação atual da empresa quanto às práticas socioambientais
  47. 47. Empresa xBenchmarkEmpresa xBanco de Dados
  48. 48. Definir Objetivos• Social • Financeiro • Ambiental
  49. 49. Elabore um Plano de Ação
  50. 50. Elabore um Plano de Ação com seus indicadores
  51. 51. Avalie o Plano de Ação
  52. 52. Implante a melhoriacontínua das Políticasde Responsabilidade Social
  53. 53. Comunique aospúblicos de interesse
  54. 54. Principais práticas deResponsabilidade Social adotadas pelas MPEs.
  55. 55. Discute com fornecedores os impactos ambientais daobtenção de matérias-primas e pelo processo de 01produção, incentivando-os a reduzi-losMantém ou apoia projetos socioambientais em suacomunidade ou país, financeiramente ou com 02competências técnicasEstimula o trabalho voluntário de seus empregados emprojetos socioambientais em benefício das comunidades 03próximas ou da sociedade
  56. 56. Tem Conselho de Administração (ou semelhante) do qualparticipam pessoas independentes dos acionistas e dos 04dirigentesInclui sistematicamente entre seus fornecedores,indivíduos ou grupos da comunidade local como 05cooperativas ou associações de bairroDesenvolve campanhas educativas estimulando seusfuncionários a escolher produtos ou serviços em razão da 06responsabilidade social das empresas
  57. 57. Propões ativamente a associações ou entidadesempresariais das quais participa a mobilização em torno 07de propostas de interesse públicoInforma o consumidor sobre os impactos sociais eambientais de seus próprios hábitos de consumo em casa, 08no trabalho, etcMantém programas para desenvolver o comportamentosocial e ambientalmente responsável de seus 09fornecedores/clientes
  58. 58. Mantém programa específico para a redução das emissõesde gases de efeito estufa 10Define verbas em seu orçamento para projetossocioambientais que apoia 11Divulga anualmente seu balanço social ou relatório desustentabilidade, elaborado com a participação de 12representantes das partes interessadas
  59. 59. Divulga a cada eleição o valor de suas contribuições paracampanhas políticas 13Tem critérios formais para definir seu financiamento ouapoio a candidatos de cargos públicos 14Faz inventário das emissões de gases de efeito estufa 15
  60. 60. As vantagens daimplementação daResponsabilidade Social
  61. 61. Facilita para cumprir as exigências legais
  62. 62. Permite administrar melhor os riscos potenciais do negócio
  63. 63. Melhora qualidade de vida para os colaboradores
  64. 64. Promove uma comunicação maistransparente e eficaz com os stakeholders
  65. 65. Estabelececredibilidade perante os acionistas einvestidores
  66. 66. Estimula o engajamento dos funcionários como reaiscolaboradores
  67. 67. Melhora relacionamento com governo, mídia ecomunidades do entorno
  68. 68. Influencia naqualidade percebida dos produtos oferecidos aos clientes
  69. 69. Melhora a relação com osclientes, segundo pesquisas, crescem o número de consumidores conscientes comprando de empresas socialmente responsáveis.
  70. 70. Melhora o envolvimento do toda a cadeia de valor, gerando maiscompromissos e parcerias
  71. 71. Destaca-se pela eficiência na produção e nadestinação final de seus resíduos, através da utilização da Lei dos Resíduos Sólidos.
  72. 72. Fortalecimento da imagem e reputaçãoda empresa perante a sociedade
  73. 73. Permite atrair e reterinvestimentos e parcerias comerciais de qualidade
  74. 74. Maior envolvimento do toda a cadeia produtiva, gerando maiscompromissos e parcerias
  75. 75. Maior eficiência na produção e nadestinação final de seus resíduos, através da utilização da Lei dos Resíduos Sólidos.
  76. 76. Atende aos quesitos tratados na Rio+20, concretizados comotendências para fins de gestão e auditoria nas organizações.
  77. 77. "As pessoas nãoresistem a mudanças, resistem a ser mudadas.“ Peter Senge
  78. 78. /dialogusrse@dialogus_rsewww.dialogusconsultoria.com.br

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