A
RESPONSABILIDADE
 SOCIAL AGREGA
    VALOR ÀS
 ORGANIZAÇÕES?

Teresa Dias de Toledo Pitombo

        Novembro 2009
Afinal,
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ou não
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Alguns conceitos

                   é uma simples
Filantropia        doação, fruto da
                   sensibilidade e
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vai além de
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Responsabilidade Social

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       Ação Social
Diferença entre as duas
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é a forma de gestão que
                   se define pela relação
                   ética e transparente da
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Diferença entre as duas
   RESPONSABILIDADE                    RESPONSABILIDADE
        SOCIAL                          OR...
uma abordagem
                   inovadora de se fazer
                   negócios, no sentido
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E agora?! ......
Responsabilidade
                        social

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Continuaremos
assim?
Alguns números para abrir os olhos


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  Voluntariado


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77% das empresas desenvolvem
 programas sociais voltados para a
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As empresas
Impactos
da
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É dessa maneira
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Estratégias focadas nas
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                   ambiental

            social

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colaboradores
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De acordo com a pesquisa do
Instituto Akatu

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Vantagens palpáveis são
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Guia Exame
Sustentabilidade 2009


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      pesquisadas publicam relatório
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MARKETING           MARKETING SOCIAL


 Produto                    Serviço


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Marketing Social
É a gestão estratégica do processo de
mudança social a partir da adoção de novos
comportamentos, atitudes...
Marketing para causas
sociais
Pode ser definido como uma ferramenta
estratégica de marketing e de posicionamento
que assoc...
Alguns exemplos......
Marketing para Causas Sociais
Instituto Avon
Serasa Experian
     Programa de Empregabilidade
     de pessoas com Deficiência

                  O programa visa a
    ...
RESULTADOS
Programa de Reciclagem
       Tetra Pak
             O programa está
             dividido em dois
             pilares
  ...
a empresa desenvolveu as telhas e placas recicladas
de embalagens longa-vida, reconhecidas pela Federação das
Indústrias d...
IBCC – Câncer de Mama no Alvo
          da Moda
      Campanha realizada desde 1995                 pelo   Instituto
     ...
Você deve
   ser a
 mudança
    que
gostaria de
  ver no
 mundo.”
Mahatma Gandhi
Obrigada!
teresapitombo@uol.com.br
  teresa_pitombo@hotmail.com
http://teresapitombo.blogspot.com/
   http://twitter.com/Teresa_Pit
...
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Responsabilidade Social agrega valor para as organizações?

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A forma das empresas se posicionarem frente a gestão da sustentabilidade.

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Responsabilidade Social agrega valor para as organizações?

  1. 1. A RESPONSABILIDADE SOCIAL AGREGA VALOR ÀS ORGANIZAÇÕES? Teresa Dias de Toledo Pitombo Novembro 2009
  2. 2. Afinal, agrega ou não agrega
  3. 3. Alguns conceitos é uma simples Filantropia doação, fruto da sensibilidade e consciência social do empresário e uma ação individual e voluntária
  4. 4. vai além de vontades individuais – caminha para tornar-se a soma Responsabilidade de vontades que Social constitui um consenso, uma obrigação moral e econômica a ligar o comportamento de todos os que participam da vida em sociedade.
  5. 5. Responsabilidade Social não é Ação Social
  6. 6. Diferença entre as duas FILANTROPIA RESPONSABILIDADE SOCIAL Ação individual e voluntária Ação coletiva Fomento da caridade Fomento da cidadania Base assistencialista Bases estratégicas Restrita a empresários Extensiva a todos filantropos e abnegados Prescinde de gerenciamento Demanda a todos Decisão individual Decisão consensual
  7. 7. é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo Responsabilidade estabelecimento de metas empresarias Organizacional compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais.
  8. 8. Diferença entre as duas RESPONSABILIDADE RESPONSABILIDADE SOCIAL ORGANIZACIONAL É restrito à prática de ações É mais abrangente, pois envolve, além sociais internas e externas. da prática de ações sociais, a adoção de um modelo de gestão ética. Seu foco principal é a Seu foco principal é o modelo de comunidade. gestão empresarial. Seus beneficiários são os Seus beneficiários são os clientes, funcionários, seus dependentes fornecedores, acionistas, parceiros, e os membros da comunidade. governo, mídia, funcionários, membros da comunidade e sociedade em geral.
  9. 9. uma abordagem inovadora de se fazer negócios, no sentido de sustentar a Sustentabilidade viabilidade econômico-financeira nas dos empreendimentos e, ao mesmo tempo, Empresas preservar a integridade ambiental para as gerações atuais e futuras e construir relacionamentos mais harmoniosos na sociedade, resultando sociedade numa reputação positiva e sólida
  10. 10. E agora?! ......
  11. 11. Responsabilidade social Responsabilidade Responsabilidade Organizacional econômica Responsabilidade ambiental Sustentabilidade organizacional
  12. 12. Continuaremos assim?
  13. 13. Alguns números para abrir os olhos 91% das empresas a responsabilidade social é parte integrante da visão estratégica. 81% afirmaram divulgar suas ações sociais
  14. 14. 51 % não há um Programa Interno de Voluntariado 37% não possuem um Código de Ética 27 % das empresas não atendem à legislação quanto à contratação de portadores de necessidades especiais
  15. 15. 77% das empresas desenvolvem programas sociais voltados para a comunidade. 30% das empresas pesquisadas destinam parte do Imposto de Renda devido para os Fundos Municipais dos Direitos da Criança e do Adolescente 34% das empresas desenvolvem alguma ação de modo a organizar uma “Rede de Fornecedores Socialmente Responsáveis”,
  16. 16. 5% das empresas não conhecem a opinião de seus públicos quanto ao seu entendimento diferencial na escolha de uma empresa socialmente responsável. Em 62%, não existem avaliações documentadas sobre seus projetos sociais.
  17. 17. As empresas
  18. 18. Impactos da mudança climática
  19. 19. É dessa maneira que devemos ficar !
  20. 20. Estratégias focadas nas três dimensões ambiental social econômica
  21. 21. Relacionamentos funcionários fornecedores governo clientes colaboradores comunidade
  22. 22. Envolvimento de todos
  23. 23. De acordo com a pesquisa do Instituto Akatu 17% dos brasileiros que no ato da compra levaram em consideração a atuação social das empresas, 6% são considerados com alto índice de consciência social, dos quais “52% são pessoas da classe C e D e 37% delas só completaram o ensino fundamental
  24. 24. Vantagens palpáveis são agregadas à empresa reconhecida pelo mercado como uma empresa que atua com responsabilidade organizacional reconhecida como uma empresa apta a gerar sustentabilidade no longo prazo reconhecida como empresa preocupada com o impacto ambiental
  25. 25. Outras Vantagens O re timi d u za EF çã çã o od IC de e IÊ de pr NC sp oc IA e r es s a dí p res cio os m as s pel d aE /caus e a m rde do Im age e l/v us socia is o e ting socia mark a ap é is d nov as Me p rc o dos e xi g ado ri zaçã presa em ênc ias s Valo em alg uns socio me am r ca bie dos ntais
  26. 26. Guia Exame Sustentabilidade 2009 70% das empresas pesquisadas publicam relatório de sustentabilidade Apenas 39% delas estabelecem metas de melhoria de desempenho
  27. 27. MARKETING MARKETING SOCIAL Produto Serviço Preço Variável conforme a prestação do serviço. Comunicação Sistematização de dados Divulgação Promoção Relações Públicas Assessoria de imprensa Publicidade Praça Contexto social/ sociedade
  28. 28. Marketing Social É a gestão estratégica do processo de mudança social a partir da adoção de novos comportamentos, atitudes e práticas, nos âmbitos individual e coletivo, orientadas por princípios éticos, fundamentados nos direitos humanos e na sua eqüidade social.
  29. 29. Marketing para causas sociais Pode ser definido como uma ferramenta estratégica de marketing e de posicionamento que associa uma empresa ou marca a uma questão ou causa social relevante, em benefício mútuo .
  30. 30. Alguns exemplos......
  31. 31. Marketing para Causas Sociais
  32. 32. Instituto Avon
  33. 33. Serasa Experian Programa de Empregabilidade de pessoas com Deficiência O programa visa a oferecer qualificação profissional e contratação na própria Serasa Experian ou em empresa parceira.
  34. 34. RESULTADOS
  35. 35. Programa de Reciclagem Tetra Pak O programa está dividido em dois pilares principais: o Estímulo da Consciência Sustentável e preservação ambiental à população e o Fortalecimento da Cadeia Recicladora, permitindo a destinação correta e reutilização destes materiais.
  36. 36. a empresa desenvolveu as telhas e placas recicladas de embalagens longa-vida, reconhecidas pela Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (FIESP) por meio dos prêmios Mérito Ambiental e Eco design como soluções inovadoras e auto- sustentáveis. O número de empresas recicladoras no Brasil também aumentou substancialmente no último ano. O país tem hoje 30 empresas ligadas diretamente ao trabalho de reciclagem. Brasil exporta tecnologia A tecnologia de Plasma brasileira já desperta interesse fora do País. Missões de países como Suécia, Espanha e China, interessados em implantar o processo de reciclagem das embalagens cartonadas, visitaram, em 2004, a planta piloto da TSL Ambiental em Osasco (SP) e os primeiros resultados já começam a aparecer.
  37. 37. IBCC – Câncer de Mama no Alvo da Moda Campanha realizada desde 1995 pelo Instituto Brasileiro de Controle do Câncer. Até hoje, já foram vendidas mais de 5 milhões de camisetas oficiais. A campanha inovou em ações com parcerias do setor privado, personalidades nacionais e internacionais e da imprensa. Alguns parceiros: Avon Hering Textil; Unibanco AIG Seguros e Previdência; Brinquedos Estrela; Ogilvy (agência de publicidade) Apoio Institucional ABIT São Paulo Fashion Week
  38. 38. Você deve ser a mudança que gostaria de ver no mundo.” Mahatma Gandhi
  39. 39. Obrigada!
  40. 40. teresapitombo@uol.com.br teresa_pitombo@hotmail.com http://teresapitombo.blogspot.com/ http://twitter.com/Teresa_Pit http://meadiciona.com/teresa_pit

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