O documento discute como melhorar a experiência de aprendizagem na escola de negócios Sustentare. Foi realizada uma pesquisa com alunos, professores, outras instituições de ensino e a própria direção da Sustentare. Concluiu-se que as aulas devem ser mais práticas e dinâmicas, com menos trabalhos extras e melhor infraestrutura. Também é necessário que os cursos estejam alinhados com o mercado e que os professores tenham experiência prática.

1. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Sustentare – escola de negócios
Design Estratégico
Professora: Ellen Kiss
Melhorando a experiência em sala de
aula na Sustentare
Antônio Carlos Vieira
Cátia Schramm
Cintia Mantuani
Dennis Hiebert
Leandro da Cunha
Lidia Holanda
Luciano Salomon
Tiago Manchini

2. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Desafio

3. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Como construir uma melhor experiência em
sala de aula na Sustentare?
O grupo ficou com a responsabilidade de
avaliar o modelo de ensino, considerando
os seguintes tópicos:
• Conteúdo programático acadêmico
• Metodologia
• Atividades
• Papel do professor
• Recursos
• Dinâmicas

4. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Fase 1
Planejamento

5. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Técnicas escolhidas para a pesquisa:
• Benchmark
• Entrevistas em profundidade (com
alunos e instituição – Cidral)
• Serviço análogo (igreja)

6. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Questionário base para pesquisa:
1. Qual o formato de aula que faz aprender mais?
*práticas, conteúdo, vídeo, interação com professor e com a
turma
2. Quais recursos usados favorecem o aprendizado?
*Internet, projetor, lousa, massa de modelar, lego, etc.
3. O que você espera do professor?
4. Qual sua opinião sobre trabalhos extraclasses?
*carga que está disposto, preferência em fazer em grupo, o
quanto que agrega
5. Quais são os melhores métodos de avaliação?
6. Qual é a qualidade do conteúdo programático?
*Conexão, riqueza...

7. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Fase 2
Pesquisa

8. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Benchmark
Entrevista com coordenadora da
Universidade Corporativa da Senior
Sistemas SA

9. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare

10. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Entrevista com coordenador do Senai

11. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare

12. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Serviço análogo
Entrevista com pastor da Assembleia
de Deus

13. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare

14. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Alunos
Entrevista com alunos da Sustentare

15. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare

16. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Aluno 1:
Qual o formato de aula que te faz aprender mais? (ex.: prática, conteúdo, vídeo, interação com professor e com turma,
dentre outros);
R: Em forma de conversa com alguns exemplos práticos, vídeos e pouco conteúdo teórico.
Quais recursos usados favorecem o aprendizado? (ex.: Internet, projetor, lousa, massa de modelar, lego, etc...)
R: Os recursos usados pelos professores para tornar a aula mais dinâmica e prática possível, formas e estratégias para
manter o aluno sempre atento não dando espaço para o cansaço.
O que você espera do professor?
R: Conhecimento prático e teórico do assunto ministrado além de uma boa relação interpessoal com os alunos e muito
comunicativo.
Qual sua opinião sobre os trabalhos extraclasses? (ex.: qual é a carga que está disposto, preferência de fazer em grupo,
o quanto que agrega, dentre outros)
R: Na maioria das vezes os alunos de uma pós-graduação são profissionais que estão envolvidos com outras atividades
ou responsabilidades que tomam boa parte de seu tempo. Assim o aluno não vê com bons olhos os trabalhos
extraclasses porque acabam virando uma obrigação ao aluno, pois esse tempo que será utilizado não estava programado
para isso. O aluno é a favor de trabalhos realizados na aula para dar dinâmica a aula, por exemplo, uma pesquisa na
biblioteca.
Quais são os melhores métodos de avaliação? (ex.: prova, trabalho, prática, dentre outros)
R: Trabalhos práticos e pesquisa, são atividades que forçam o aluno a pesquisar sobre o assunto e através da leitura
agregam grande conhecimento sobre o assunto.
Qual é a qualidade do conteúdo programático? (ex.: conexão, riqueza, aplicabilidade, contextualização, dentre outros)
R: Está muito contente com a maioria dos professores, como ele já fez um curso que deu uma introdução muito boa aos
assuntos e matérias ministradas na pós-graduação isso poderia tornar o conteúdo repetitivo, mas, com o conhecimento e
experiência profissional dos professores, as aulas têm somado muito em conhecimento prático aos alunos. Com certeza
muitos dos assuntos lhes dão uma boa noção do que fazer na hora que o problema aparece na indústria e esses
exemplos nos levam a uma solução mais simples e rápida.

17. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Aluno 2:
Qual o formato de aula que te faz aprender mais? (ex.: prática, conteúdo, vídeo, interação com professor e com turma,
dentre outros);
R: Prática e também a interação continua do professor com a turma, contextualizando a prática ao conteúdo apresentado
em aula.
Quais recursos usados favorecem o aprendizado? (ex.: Internet, projetor, lousa, massa de modelar, lego, etc...)
R: Recurso principal é a utilização do projetor e conteúdo digital, possibilitando aos alunos levarem este conteúdo para
casa, sem a necessidade de anotações completas dos assuntos tratados e sim apenas anotações pontuais.
O que você espera do professor?
R: Que ele possa passar seu conhecimento aos alunos, que faça essa transferência do conhecimento de uma maneira
não morosa, possibilitando aos alunos ter um bom ensino/aprendizado.
Qual sua opinião sobre os trabalhos extraclasses? (ex.: qual é a carga que está disposto, preferência de fazer em grupo,
o quanto que agrega, dentre outros)
R: Não opinou sobre a questão, pois, segundo o aluno até o momento não foram necessários trabalhos extraclasse.
Quais são os melhores métodos de avaliação? (ex.: prova, trabalho, prática, dentre outros)
R: Diretamente, prova é um método muito eficaz na medição do nível do conhecimento, porém, o trabalho com projetos
integradores na opinião do aluno tem um objetivo mais claro na avaliação do conhecimento transmitido.
Qual é a qualidade do conteúdo programático? (ex.: conexão, riqueza, aplicabilidade, contextualização, dentre outros)
R: Todo trabalho até o momento realizado variou de uma qualidade mediana a alta no que diz respeito à riqueza de
informações e aplicabilidade das mesmas.

18. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Professores
Entrevista com professor da Sustentare

19. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
1) A aula tem que integrar conteúdo com prática. Apenas teoria não
agrega, pois deixa uma lacuna entre o que é passado e o dia a dia. É
preferível ter prática do que usar o tempo para teoria.
2) Tecnologia ajuda muito. Tudo o que for possível usar para
complementar afala de forma mais visual é muito bom. Vídeo, material
manual, debate e discussão com a classe.
4) Os trabalhos extra classe são fundamentais. Estamos agrupando
muito conhecimento em poucas horas de aula, causando perda de
conteúdo e deixando o conhecimento raso. No tempo de aula não dá de
transmitir o conhecimento.
Sabe que pro aluno é complicado e muitos alunos não fazem, então
acaba usando horas de aula pra fazer trabalhos práticos em sala.
5) Avaliação tem que ser um hibrido e individual. Deve ser qualitativo,
prova é muito ruim. Trabalhos são uma maneira viável, é o melhor
método.
6) As matérias tem que ter uma linha e um alinhamento entre as
disciplinas.

20. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Instituição
Entrevista com o diretor da instituição

21. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare

22. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Fase 3
Análise

23. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Conteúdo programático acadêmico

24. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Visões antagônicas:
• Uma linha de
pensamento considera
que a escola deve
definir o curso
• Outra considera que o
próprio aluno deve
montar sua grade

25. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Formação para o mercado
• Foco menos acadêmico
e mais de formação para
o mercado

26. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Metodologia

27. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Evolução da forma de
ensino
• Interação maior entre
alunos e professores
• Ensino mais dinâmico,
com outras formas de
repasse de
conhecimento e
avaliação

28. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Debates em sala de aula
• Deve haver bastante
debate em sala de aula
• Os debates e
participação dos alunos
deve ser considerado na
avaliação

29. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
• Aulas práticas

30. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
• Aulas práticas

31. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Atividades

32. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare

33. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Atividades extraclasse
• Professores entendem que é necessário
• Alunos não gostam de trabalho extraclasse, entendem
que as atividades deveriam ser feitas durante as aulas
– A causa disto é a sobrecarga de trabalhos, que existe
porque as aulas não respeitam os intervalor de 2
semanas

34. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Papel do professor

35. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
• Professor deve ter o
conhecimento
(academia) e
experiência prática
(mercado)

36. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Recursos

37. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
• Infraestrutura não está
adequada

38. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Dinâmicas

39. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Importância das dinâmicas
para que o aprendizado
seja efetivo

40. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Outras informações relevantes

41. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare

42. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Fase 4
Ideação

43. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
INSIGHTS

44. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
ALUNOS
ESPERAM
PRATICAR O
CONHECIMENTO
OS ALUNOS
QUEREM
AULAS
DINÂMICAS
OS ALUNOS NÃO QUEREM
TRABALHOS EXTRACLASSE,
POIS FALTA TEMPO ENTRE
AS AULAS
A
INFRAESTRUTURA
DAS ENTIDADES
NÃO ESTÁ
TOTALMENTE
ADEQUADA ÀS
NECESSIDADES DOS
ALUNOS
OS CURSOS DA
ENTIDADE
DEVEM ESTAR
ALINHADOS COM
SUA ESTRATÉGIA
E COM O
MERCADO
A ENTIDADE
ENTENDE QUE A
FORMA DE
ENSINO PRECISA
EVOLUIR
A ENTIDADE
PROCURA E
PRECISA DE
PROFESSORES
EXPERIENTES E
PREPARADOS
OS PROFESSORES
GOSTAM DE
TRABALHOS COMO
FORMA DE
AVALIAÇÃO DOS
ALUNOS
PARA OS
PROFESSORES, O
ENSINO DEVE SER
FEITO POR MEIO DE
PRÁTICAS E DEBATES
PARA OS
PROFESSORES, O
DEBATE E A
EXPOSIÇÃO SÃO
FORMAS DE
AVALIAÇÃO

45. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
IDEAÇÃ

46. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
A escola deve definir a
sequência dos
módulos de forma que
os assuntos se
complementem
A Sustentare deve
determinar o tempo de
práticas em classe e
extraclasse, de modo
proporcional à carga
horária e periodicidade do
módulo
A Sustentare
deve respeitar o
intervalo de
quinze dias entre
os módulos
A Sustentare
deve
proporcionar
uma melhor
preparação
para fazer o
PEA
A Sustentare deve
disponibilizar a
emenda dos
módulos eletivos
previamente aos
alunos
O Coordenador do
Curso deve sugerir
aos alunos os
módulos eletivos
mais interessantes
para o seu currículo
A Sustentare deve
disponibilizar aos alunos um
banco de lições aprendidas
para que os próximos alunos
não passem pelos mesmos
problemas que outros já
passaram
A Sustentare deve
possibilitar aos novos
estudantes um meio para
que possam conversar com
alunos que já fizeram os
outros módulos e possam
trocar experiências sobre o
mesmo
A Sustentare
deve melhorar
o acesso ao SER
A Sustentare deve
disponibilizar aos
professores acesso
ao SER, com a visão
do estudante
A Sustentare deve
proporcionar aos
alunos uma
plataforma com
acesso único
A Sustentare deve
criar uma agenda
virtual
individualizada para
cada aluno
acompanhar suas
aulas e trabalhos

47. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Fase 5
Implementação

48. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
Nesta fase deve ser estruturado o
plano para implementação
O trabalho deve ser feito em
conjunto com o cliente (Sustentare)

49. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
CONCEITO

50. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
MÓDULOS E
TAREFAS
PROGRAMAD
OS DE
FORMA
ESTRATÉGIC
A PARA O
MELHOR

51. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare Currículo de Curso Personal i zado;
 Itinerário montado com a Assessoria
da Coordenação do Curso;
 Est rut ura est abel eci da de acordo
com seus obj et i vos;
 Conhecimento sendo agregado de
forma complementar entre os
módulos;
 Maior foco na sua necessidade
prática;

52. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
PLATAFORMA
DE ACESSO
ÚNICO COM
AGENDA
VIRTUAL
INTEGRADA E
PERSONALIZAD
A E QUE
APRESENTE

53. Melhorando a experiência em sala de aula na Sustentare
SustenDica: Na próxima
semana inicia o módulo
de Design Research, na
sala B8;
AMBIENTE DE
APRENDIZADO
Bem vinda, Luciana.
Você deve entregar o trabalho do
módulo de Design Estratégico essa
semana;
Você ainda não fez sua Autoavaliação
no módulo de Design Estratégico;
“Nunca deixem
que lhe digam
que não vale a
pena acreditar
no sonho que
se tem”
SustenChat
Joana – Online
José – Online
Eduardo – Online
Camila – Online
Rodrigo – Online
Mario – Online
Ellen – Online
Maria – Offline
Cidral – Offline
Lidia – Offline
Tiago – Offline
Denis - Offline
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