processos administrativos, aprendizagem.

2. Processos Administrativos??????

3. O QUE É PROCESSO?
 Processo (do latim procedere) é um termo que indica a ação de avançar, ir para frente (pro+cedere) e é
um conjunto sequencial e particular de ações com objetivo comum. Pode ter os mais variados
propósitos: criar, inventar, projetar, transformar, produzir, controlar, manter e usar produtos ou sistemas.

4.  administrativo
 relativo a prática administrativa.

5. PROCESSO ADMINISTRATIVO:
 é a sequência de atividades da Administração, interligadas entre si, que visa a alcançar determinado
objetivo.

6. SURGIMENTO PROCESSOS ADMINISTRATIVO
 Escola teoria Clássica/ henry Taylor, França/1916

8. TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO :
Prever Organizar Comandar Coordenar Controlar
Visualizar o futuro
como uma cigana
prever o futuro,
porem sem
planejamento.
Construir duplo
organismo na
empresa, distribuir
autoridades e
recursos.
Orientar pessoas. Ligar, unir,
harmonizar o ato
de todos.
Verificar que tudo
ocorra como as
regras
estabelecidas.

11. TEORIA NEOCLÁSSICA.

12. TEORIA NEOCLASSICA
PLANEJAR LOGICA E METODOS
ORGANIZAR DESTRUIR AUTORIDADES E RECURSOS
DIRIGIR GUIAR E LIDERAR
CONTROLAR TER RUMO DA SITUAÇÃO.

13. FUNÇÕES PROCESSO ADMINISTRATIVO.
ENTRA INSUMOS > > SAI RESULTADOS
GERA FEEDBACK.

14. CARACTERISTICAS PROCESSO ADMINISTRATIVO
 CÍCLICO – Relativo a ciclo periódico
 DINAMICO – POSSIBILIDADE DE ANDAR PARA FRENTE MAS PODE RETROAGIR. que se modifica
continuamente, que evolui; que pressupõe movimento, mudança.
 INTERATIVO- INTERAGE COMO O MEIO É FLEXIVEL. que se dobra ou curva com facilidade; arqueável,
flexo.

15. DENTRO DO :
 PROCESSO ADMINISTRATIVO -
ENFOQUE PROCESSUAL
ENFOQUE FUNCIONAL

16. ENFOQUE PROCESSUAL:
 PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO , DIREÇÃO E CONTROLE,SÃO ETAPAS DE UM PROCESSO QUE DEVEM
PRODUZIR RESULTADOS.
= RESULTADOS

17. ENFOQUE PROCESSUAL:
 CARACTERISTICAS DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
 CONTINUIDADE:
 DINAMICIDADE:
 FLEXIBILIDADE:
 ORGANICIDADE:
 INTERATIVIDADE:
 SISTEMATICIDADE:
 INTRA ATIVIDADE:

18. INTRA ATIVIDADE
 OUTRAS ATIVIDADES QUE ACONTECEM DENTRO DE UMA ATIVIDADE DO PLANEJAMENTO.

19. SISTEMATICIDADE
 ELE VAI ACONTECER SEMPRE DA MESMA FORMA, NÃO SERA AS MESMAS COISAS MAIS SERA DA
MESMA FORMA.

20. ORGANICIDADE
 CAPACIDADE DE SE ADAPTAR EM QUALQUER ORGANIZAÇÃO DE QUALQUER QUE SEJA O SETOR, ELA
SERA ORGANICA.

21. ITERATIVIDADE
 ELAS SE IINTERAGEM ENTRE SI , RELAÇÃO ENTRE DUAS OU MAIS PESSOAS,(ORGANIZAÇÃO SISTEMA)
QUE DETERMINA SITUAÇÃO E ADAPTAM SEUS COMPORTAMENTOS E AÇÕES UNS AOS OUTROS.

22. FLEXIBILIDADE
 SE ADAPTAR E SER FLEXIVEL AS MUDANÇAS.

23. DINAMICIDADE
 ALGO MUTAVEL, TENDENCIA DE INFLUENCIAS, INTERNAS E EXTERNAS QUE ALTERAM O TRAJETO.

24. CONTINUIDADE
 COISAS QUE ESTÃO DE ALGUMA FORMA EM VINCULO CONTINUO.
 NÃO SE TEM INICIO NEM UM FIM DEFINIDO, POIS ELA É CONTINUA.

25. ENFOQUE FUNCIONAL
 PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE SÃO AS FUNÇOES DO ADMINISTRADOR.
PLANEJAMENTO
ORGANZAÇÃO
DIREÇÃO
CONTROLE
FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR.

26. DENTRO DO PLANEJAMENTO:
MISSÃO VALORES E
PRINCIPIOS
FORMA DE
ATUAÇÃO
VISÃO ESTRATEGIAS METAS

27. DENTRO DO PLANEJAMENTO:
 Missão, visão e valores são os princípios fundamentais que norteiam uma organização. Eles indicam a
forma como a empresa quer se posicionar no mundo e ser reconhecida por seus clientes, colaboradores
e parceiro

28. DENTRO DO PLANEJAMENTO:
 O que é missão?
 A missão de uma empresa é o seu propósito fundamental, sua razão de ser, sua finalidade e o porquê de sua
criação. Ela tem relação direta com a identidade da organização e, por esse motivo, geralmente não sofre
alterações com o passar dos anos.
 A missão deve ser formulada na forma de uma frase clara e concisa, que responda a questões como:
 Para que a empresa existe?
 O que a empresa faz?
 Para quem a empresa trabalha?
 Exemplo de missão: Natura
 Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem.

29.  O que é visão?
 A visão representa onde a empresa quer chegar. Ela é o futuro que a empresa deseja e seus objetivos de longo prazo. Indiretamente, a visão indica também o porquê
metas estabelecidas valerem a pena.
 Devido à sua natureza, a visão costuma durar um período de tempo pré-determinado, sendo substituída por outra quando a empresa atingir uma nova etapa.
 Na criação da visão, não é preciso detalhar como a empresa pretende atingir seus objetivos. Porém, é fundamental que a visão formulada seja prática e realista. Por
que seja importante sonhar alto, de nada adianta estabelecer metas que já se sabe que não serão cumpridas.
 Para definir a visão de sua empresa, o empreendedor deverá procurar responder a questões como:
 O que esta empresa quer ser?
 Onde queremos chegar?
 O que pretendemos construir?
 Exemplo de visão: Nestlé
 Ajudar 50 milhões de crianças a terem vidas mais saudáveis.
 Melhorar a qualidade de vida de 30 milhões de pessoas diretamente ligadas às nossas atividades.
 Empenho para zero impacto ambiental em nossas operações.

30.  O que são valores?
 Os valores formam o código de conduta da empresa. São os princípios éticos e o estofo moral que deverão ser respeitados enquanto a companhia busca cumprir sua
missão e atingir os objetivos de sua visão. Eles são “as regras do jogo” e são inegociáveis.
 Esses valores deverão se refletir nos comportamentos, nas atitudes e nas decisões de todos os setores da empresa. Eles devem nortear o relacionamento da chefia
funcionários, as relações entre os trabalhadores e ainda seu comprometimento com os clientes e a sociedade como um todo.
 Para definir seus valores, os gestores da empresa devem refletir sobre questões como:
 Quais são nossas responsabilidades perante a sociedade?
 Como trataremos nossos clientes?
 Como os funcionários devem ser comportar?
 Como a empresa faz seus negócios?
 Exemplos de valores: Banco Itaú
 Só é bom para a gente, se for bom para o cliente
 Simples. Sempre
 Fanáticos por performance
 Pensamos e agimos como donos
 Gente é tudo para a gente
 Ética é inegociável
 O melhor argumento é o que vale

31.  Qual a importância de se definir missão, visão e valores?
 A definição de missão, visão e valores é o primeiro passo para uma empresa que pretende seguir um
planejamento estratégico, uma vez que esses princípios servem de base para estabelecer os objetivos
as metas da companhia.

32. ORGANIZAÇÃO.
ADINISTRAÇÃO
TECNICOS COMERCIAIS FINACEIROS SEGURANÇA CONTABIL

33. DIREÇÃO:
METAS OBJETIVO
RESULTADOS
AÇÕES
AÇOES
AÇOES.

34. CONTROLE:
AÇOES
METAS
AÇOES
AÇOES
OBJETIVO
AÇOES.
RESULTADOS