O documento descreve os 10 passos do processo criativo para criar uma marca, incluindo: definir o problema ou objetivo, prospectar clientes, entender as necessidades do cliente, fazer uma proposta e contrato, desenvolver o conceito, criar o design, avaliar o projeto de todos os ângulos, apresentar para o cliente, avaliar o processo, e investir na divulgação da marca. O autor também explica a diferença entre logotipo e marca, e guia os leitores em um exercício prático de criação de marca para uma empresa fictícia.