O documento discute a importância da marca e da gestão da marca para empresas. Apresenta desafios atuais como a comoditização de produtos e excesso de opções, e destaca a necessidade de se construir marcas com diferenciais intangíveis como liderança e especialização. Também discute os componentes essenciais de uma marca forte como identidade visual, pontos de contato e experiência do cliente.

2. • Criar uma marca forte para sua empresa, que
agregue valor a longo prazo
• Criação de uma marca gráfica como identidade
da empresa e gerenciamento dos pontos de
contato da marca com seus stakeholders
• Estrutura interna, equipe e relacionamento com o
cliente da empresa como componentes de uma
marca

3. A PARTIR DOS ANOS 90
• Diminuição das barreiras tecnológicas para
muitos produtos e segmentos
• Aumento da cultura de empreendedorismo
• Aumento dos custos de mídias de massa
(apesar da explosão do numero de canais, revistas
e jornais)
• Aumento e fragmentação das opções de
mídias
• Reorganização dos públicos em tribos
FONTE: Curso Fundamentos e Gestão de Marcas, por Guilherme Sebastiany

4. RESULTADO
• Comoditização de produtos e serviços gerados
pelo excesso de oferta e pouco diferencial
percebido
• Excesso de opções e dificuldade em fazer escolhas
• Excesso de mensagens e de comunicação
• Pouca blindagem e concorrência predatória
tanto de pequenas empresas amadoras, quanto de grandes
empresas capitalizadas
• Tudo isso somado a crises financeiras
• Paralisia do consumidor diante das muitas opções

5. NÃO SÃO MAIS DIFERENCIAIS DO
PRODUTO
• Qualidade Técnica
• Tecnologia
Há cada vez menos barreiras tecnológicas
envolvendo o desenvolvimento de produtos.
• Comunicação Criativa
• Preço
• Variedade
• Extensão de linhas

6. SÃO DIFERENCIAIS DO PRODUTO
• LIDERANÇA. Ser o primeiro, ser o melhor.
• PIONEIRISMO. Ser o primeiro é ser o
original, o verdadeiro. Todas as demais
marcas são ou seguidores, ou imitadores!
• FORMA DE FABRICAÇÃO.
(Sustentabilidade).
• ESPECIALIDADE. Ser um especialista antes
dos outros.
• PREFERÊNCIA. Posse de um atributo.

7. BRANDING, RESUMIDAMENTE, É
• Modelo de gestão empresarial que trabalha
com a relação entre Identidade x Imagem
• Que foca nas trocas simbólicas e não nas
materiais
• Objetiva a construção de valor para marca
• Trabalha com diferenciais intangíveis
• É o processo de construção da imagem da
marca
FONTE: Curso Fundamentos e Gestão de Marcas, por Guilherme Sebastiany

8. confiança
segurança
reconhecimento

9. MARCA
• É o que os outros pensam, sentem e dizem
sobre você. É a promessa entregue.
• Emoção, crença e experiência
• É uma ideia, um conceito, que você, a
empresa ou o produto tem dentro da
cabeça do consumidor.

10. O QUE AS PESSOAS ESPERAM DAS MARCAS?
• Transparência, personalidade, diálogo,
propósito
• Marca Forte: quanto maior for a Relação da
Marca com o Consumidor, maior é sua
força.
• Focar a Gestão na criação de Valor de
Marca
• A marca funciona como um seguro para o
futuro do negócio.

11. PARA OS CONSUMIDORES
• Uma marca forte permite que
as organizações se destaquem
no mercado e consigam
competir além do preço.
• Também ajudam as marcas a
construírem relações de
CONFIANÇA e LEALDADE com
os consumidores.
MARCAS FORTES
AGREGAM VALOR

12. PARA OS GESTORES
• Uma marca bem definida dá a todos os
membros da organização uma maneira
simples de começar. E atua como um guia
durante o processo de decisão.
MARCAS FORTES
INFORMAM A ESTRATÉGIA

13. NOME
DNA
IDENTIDADE VISUAL
PONTOS DE CONTATO
PÚBLICO
IMAGEM E
REPUTAÇÃO

14. ESTRATÉGIA
DA MARCA
Plataforma
da Marca
Arquitetura
da Marca
IDENTIDADE
DA MARCA
Identidade
Verbal
Identidade
Visual
GESTÃO
INTERNA
DA MARCA
Implementação
Treinamento
EXPERIÊNCIA
DA MARCA
Presença
Digital e
Mundo físico
NÚCLEOS DE GESTÃO DE MARCA

15. Desafios da Gestão de Marcas
• Tornar o branding uma prática diária
• Compreender que o branding vai além do
Design e da Imagem Corporativa
• Ser entendido como investimento a longo
prazo
• Fazer com que todos da empresa olhem
para o mesmo lado
• Sobreviver estrategicamente no mundo
atual.

16. COMO CONSTRUIR
UMA MARCA FORTE?

17. Os 10 componentes de força da marca
• CLAREZA
• COMPROMETIMENTO
• PROTEÇÃO
• RESPOSTA
• AUTENTICIDADE
• RELEVÂNCIA
• DIFERENCIAÇÃO
• CONSISTÊNCIA
• PRESENÇA
• ENTENDIMENTO
FONTE: INTERBRAND

18. O PONTO DE PARTIDA DA SUA MARCA
• Qual é o nosso desafio principal?
• Qual é o nosso background? Por que esse desafio
merece atenção?
• Players do mercado? Concorrentes?
• Públicos de interesse?
• Como a marca criará valor?
• Quais os riscos que poderemos enfrentar?
• Quais são nossos parceiros chave?
FONTE: Curso Construção Estratégica de Marcas, por Daniel Padilha

19. PILARES DE SUSTENTAÇÃO DA MARCA
DESPERTAR
• O que somos?
• Por que existimos?
• No que acreditamos?
DESAFIAR
• Onde queremos
chegar?
MOVIMENTAR
• O que nos move?
• Como podemos
crescer?
ESTIMULAR
• Como queremos ser
lembrados?
• Qual é a nossa
mensagem?
FONTE: Curso Construção Estratégica de Marcas, por Daniel Padilha

20. QUAL É A IDEIA CENTRAL
DA MARCA?
O QUE FAZ NOSSA MARCA SER
ÚNICA E ESPECIAL?
QUAL É A ESSÊNCIA DA MARCA?

21. MODELOS DE GESTÃO
FUNCIONAIS
Foco no PRODUTO, SERVIÇO
• Desempenho impecável
• Corrida pela inovação
• Obsolescência programada
• Expansão de funcionalidades
• Expansão de conveniências
FONTE: Alice Tybout e Gregory Carpenter

22. MODELOS DE GESTÃO
IMAGEM
Foco no ATRIBUTO
• Criar uma personalidade forte, clara e distintiva
• Buscar uma notoriedade (que pode ser tanto geral,
quanto específica a um grupo, tribo, região ou
segmento)
FONTE: Curso Construção Estratégica de Marcas, por Daniel Padilha

23. MODELOS DE GESTÃO
EXPERIÊNCIA
Foco no CLIENTE
• Criar pontos de contato
• Criar experiências
• Criar sensações
• Criar relacionamentos
• Atendimento e interações humana são
fundamentais
FONTE: Curso Construção Estratégica de Marcas, por Daniel Padilha

24. “Com tantos sites e empresas surgindo
a cada dia, um site de alta qualidade,
profissional, não é mais opcional, se é que um dia já foi.
Se você quer que sua empresa seja levada a sério, ou que
se destaque, você tem que ter um design que seja
profissional e memorável.”
Lior Levin

25. “A imagem e a
percepção ajudam a
criar valor. Sem uma
imagem, não existe
percepção.”
Scott M. Davis
Brand Asset Management

26. Identidade Visual
• A batalha pelo território físico evoluiu para
a concorrência pelo share of mind.
• Temos menor espaço e menos tempo para
contar as nossas histórias.
• A competição pelo reconhecimento é tão
antiga quanto as bandeiras com heráldicas.

27. PONTOS
DE CONTATO
DA MARCA
Com seus
stakeholders

28. Um logotipo eficaz é limpo e
objetivo, adequado, prático,
gráfico, simples na forma e
transmite uma mensagem
pretendida.
Na sua forma mais simples, um
logotipo está lá para identificar,
mas para fazer isso de forma
eficaz, deve seguir os princípios
básicos de design.

29. http://justcreative.com/2009/07/27/what-makes-a-good-logo/
Simples
Memorável
Atemporal
Versátil
Apropriado
Princípios do
Design de um
Logotipo Eficaz
5

30. SIMPLES
Um logotipo simples permite fácil reconhecimento e
permite que o logotipo seja versátil e memorável.
Logos eficazes apresentam algo inesperado ou
original.

31. MEMORÁVEL
(Pregnância). Seguindo de perto o princípio da
simplicidade é a de memorização. Um logotipo
eficaz deve ser memorável e isso é conseguido por
ter um logotipo simples, mas apropriado.

32. ATEMPORAL
Um logotipo eficaz deve resistir ao
teste do tempo. O logotipo deve ser
"à prova de futuro", o que significa
que ele ainda deve ser eficaz em 10,
20, 50 + anos.

33. VERSÁTIL
Um logotipo eficaz deve ser capaz de trabalhar em uma
variedade de mídias e aplicativos. Ele deve ser funcional. Por
conta disso, deve ser criado em um formato de vetor, para
garantir que possa ser usado em qualquer tamanho e escala.
Também deve funcionar na horizontal e na vertical.
Pergunte a si mesmo se seu logo
continua efetivo se:
• For impresso em uma cor só
• For impresso em tamanho
reduzido
• For impresso em um outdoor,
bem grande
• Impresso em cor inversa, se for
impresso em branco sobre um
fundo escuro, por exemplo.

34. APROPRIADO
• Como você posiciona o logotipo deve ser adequado para a
sua finalidade. Um logo para uma loja de brinquedos deve
ser diferente de um logo de uma empresa de tecnologia ou
um escritório de advocacia.
• Não que uma loja de carros deva ter um carro como símbolo,
ou uma operadora de celular tenha um símbolo de celular.
Mas os logos devem passar a personalidade da marca.

38. BIBLIOGRAFIA e LINKS ÚTEIS
• Wheeler, Alina. Design de Identidade de Marca. 2ª edição.
Porto Alegre: Bookman, 2008.
• http://www.logodesignlove.com/brand-identity-style-guides
• http://design4startups.net/
• http://www.huffingtonpost.com/soren-petersen/design-for-startup-
compan_b_4756877.html
• http://www.marketingtechblog.com/colors/
• http://www.marketingtechblog.com/logo-colors/
• http://www.webdesignerdepot.com/2009/01/how-not-to-design-a-
logo/
• http://www.designmantic.com/blog/color-spectrum-of-logos/
• http://justcreative.com/2008/12/02/logo-design-resources/#tutorials
• http://justcreative.com/2008/12/02/logo-design-resources/
• http://brandster.com.br/