Este documento apresenta um modelo de canvas para propostas de valor, com o objetivo de entender as necessidades e dores de clientes potenciais. Ele explora as tarefas, emoções, desafios e expectativas de pais com dois filhos pequenos, e como produtos e serviços podem ajudá-los a ter mais controle e momentos agradáveis com as crianças.

1. CANVAS
DA
PROPOSTA
DE
VALOR
TRANSFORMANDO
OS
DESEJOS
DO
SEU
CLIENTE
EM
PRODUTOS
VERSÃO
3.0

2. Pedro Teixeira

3. BUSINESS MODEL
GENERATION
AUTORES:
Alexander Osterwalder
& Yves Pigneur
CO-CRIADORES:
470 colaboradores de
47 países
DESIGNER:
Alan Smith, The
movement

4. Segmentos de
mercado
Fluxo de
receitas
Relacionamento com clientesProposta de Valor
Atividades Chave
Parceiros
chave
Recursos
chave
Estrutura de
custos
Canais
BUSINESS MODEL CANVAS

8. GOLDEN CIRCLE

9. GOLDEN CIRCLE

11. CANVAS DA PROPOSTA
DE VALOR
xxxxx

12. CANVAS DA PROPOSTA
DE VALOR

13. CANVAS DA PROPOSTA
DE VALOR

14. CANVAS DA PROPOSTA
DE VALOR
Ø CLIENTE
Ø Pais de crianças de 2 ou mais filhos, ambos em
idade inferior a 8 anos, com a vida atarefada e sem
dinheiro ou ajuda para cuidar dos filhos durante as
atividades do dia a dia

15. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR

16. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR

17. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR

18. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Ø COMO É O DIA DE SEU CLIENTE?
Ø QUAL SUA ROTINA?
Ø POR QUAIS PROCESSOS PASSAM DURANTE A SEMANA?
COMO É UM DIA DO SEU CLIENTE HOJE, SEM O SEU
PRODUTO

19. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Ø Quais tarefas funcionais você está ajudando seu cliente realizar? (ex.
realizar ou completar uma tarefa específica, resolver um problema
específico,...)
Ø Quais tarefas sociais você está ajudando seu cliente realizar? (ex.
tentando parecer melhor, ganhar poder ou status, …)
Ø Quais tarefas emocionais você está ajudando seu cliente realizar? (ex.
estética, sentir-se bem, segurança, …)
Ø Quais necessidades básicas você está ajudando seu cliente satisfazer?
(ex. comunicação, alimentação, …)

20. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Passear
Fazer
compras
Resolver
problemas

21. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR

22. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
O que o cliente acha custoso?
(ex. leva muito tempo, custa muito dinheiro, requer esforço substancial, …)
O que faz o cliente se sentir mal?
(ex. frustração, aborrecimentos, coisas que lhes dão uma dor de cabeça, …)
Como as soluções atuais estão atendendo
seu cliente?
(ex. falta de recursos, mal desempenho, mau funcionamento, …)
Quais são as principais dificuldades e desafios que seu cliente
encontra?
(ex. entender como as coisas funcionam, dificuldades de conseguir realizar as coisas,
resistência …)

23. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Quais as consequências sociais negativas que seu cliente
encontra ou teme por?
(ex. humilhação, poder, confiança, ou status, …)
Quais riscos seu cliente teme ?
(ex. financeiro, social, riscos técnicos, ou o que poderia dar terrivelmente
errado …)
O que mantém seu cliente acordado a noite?
(ex. grandes questões, preocupações, …)
Quais erros comuns seu cliente faz?
(ex. erros de utilização, …)
Quais barreiras o cliente enfrenta para adotar as
soluções ?
(ex. custos iniciais de investimento, curva de aprendizado, resistência à
mudança, …)

24. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Ser visto
como um pai
ruim
Estresse e
tensão
Filho se
perder
Filho sumir /
ser roubado
Ser visto como
nervoso/
estressado
Passear
Fazer
compras
Resolver
problemas

25. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR

26. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Quais economias fariam seu cliente feliz ?
(ex. em termos de tempo, dinheiro e esforço, …)
Quais os resultados que o seu cliente espera e o que
iria além das expectativas dele/dela ?
(ex. nível de qualidade, mais de alguma coisa, menos de algo, …)
Como as soluções atuais encantam o seu cliente?
(ex. funcionalidades específicas, desempenho, qualidade, …)
O que faria a tarefa ou a vida do seu cliente mais fácil?
(ex. curva de aprendizagem menor, mais serviços, custo menor de propriedade, …)

27. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Quais efeitos sociais positivos seu cliente
deseja?
(ex. mostrar-se melhor, aumentar o poder, status...)
O que os clientes estão procurando?
(ex. bom design, garantias, mais funcionalidades ou funcionalidades mais específicas,
…)
O que os seus clientes sonham?
(ex. grandes conquistas, grandes alívios, …)
Como seu cliente mede sucesso e fracasso ?
(ex. performance, custo, …)
O que aumentaria a probabilidade de adotar uma solução?
(ex. menor custo, menos investimentos, menor risco, melhor qualidade, desempenho,
design, …)

28. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Ter
momentos
agradáveis
Ser visto
como um pai
moderno
Ser visto
como um
bom pai
Fazer as
coisas que
precisa
Ser visto
como um pai
ruim
Estresse e
tensão
Filho se
perder
Filho sumir /
ser roubado
Ser visto como
nervoso/
estressado
Passear
Fazer
compras
Resolver
problemas

30. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR

31. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Quais são os produtos e serviços que você
oferece que ajuda seu cliente a obter as
tarefas funcionais, sociais, emocionais realizadas
ou ajudem ele/ela à satisfazer as necessidades
básicas?

32. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Prancha
(skate)
acoplável)
Ter
momentos
agradáveis
Ser visto
como um pai
moderno
Ser visto
como um
bom pai
Fazer as
coisas que
precisa
Ser visto
como um pai
ruim
Estresse e
tensão
Filho se
perder
Filho sumir /
ser roubado
Ser visto como
nervoso/
estressado
Passear
Fazer
compras
Resolver
problemas

33. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR

34. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Como os seus produtos e funcionalidades
aliviam as dores do cliente?

35. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Prancha
(skate)
acoplável)
Posição da
prancha: Ter os
dois filhos a vista
Formato de
liberdade
controlada
Ter
momentos
agradáveis
Ser visto
como um pai
moderno
Ser visto
como um
bom pai
Fazer as
coisas que
precisa
Ser visto
como um pai
ruim
Estresse e
tensão
Filho se
perder
Filho sumir /
ser roubado
Ser visto como
nervoso/
estressado
Passear
Fazer
compras
Resolver
problemas

36. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR

37. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Como os seus produtos e funcionalidades
criam ganhos para o cliente?

38. CANVAS PROPOSTA DE
VALOR
Prancha
(skate)
acoplável)
Formato
“aventura”
Design
moderno
Posição da
prancha: Ter os
dois filhos a vista
Formato de
liberdade
controlada
Ter
momentos
agradáveis
Ser visto
como um pai
moderno
Ser visto
como um
bom pai
Fazer as
coisas que
precisa
Ser visto
como um pai
ruim
Estresse e
tensão
Filho se
perder
Filho sumir /
ser roubado
Ser visto como
nervoso/
estressado
Controle
único dos
dois filhos
Passear
Fazer
compras
Resolver
problemas

39. PEDRO
TEIXEIRA
pedro@troposlab.com