O documento apresenta os principais conceitos da administração, incluindo o papel do administrador, as organizações, os níveis organizacionais, o processo administrativo, as habilidades necessárias e os papeis do administrador. Resume os tópicos apresentados em um curso de administração, discutindo conceitos como planejamento, organização, direção e controle, além da evolução histórica das organizações e da administração.

1. UNAMA Universidade da Amazônia Curso de Administração Profº. Fernando Queiroz

4. Tópicos de Apresentação O Administrador A Administração Organizações Os Níveis das Organizações Processo Administrativo Habilidades do Administrador Os Papeis do Administrador A evolução histórica da organização e da administração.

5. O Administrador É o responsável pelo desempenho de uma ou mais pessoas de uma organização. O administrador obtém resultados através de sua organização e das pessoas que nela trabalham. Para tanto, ele planeja , organiza , dirige pessoas , gere e controla recursos materiais , financeiros , de informação e tecnologia visando a realização de determinados objetivos.

6. A administração constitui a maneira de utilizar os diversos recursos organizacionais, humanos, materiais, financeiros, de informação e tecnologia – para alcançar objetivos e atingir elevado desempenho. A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz . A Administração

7. Eficiência e Eficácia

8. Uma parte de nossa definição de administração se refere ao alcance de objetivos organizacionais de maneira eficiente e eficaz . Isso significa que a razão de ser um administrador é cuidar do todo ou de parte de alguma organização. Nossa sociedade é formada por organizações que são diariamente organizadas e administradas por administradores que são responsáveis pelos recursos que irão utilizar para alcançar objetivos organizacionais. Organização

9. Pessoas que trabalham juntas para atingir um objetivo em comum. Trabalho Coletivo Divisão do trabalho (tarefas divididas entre seus membros) Tipos de pessoas Lideres Subordinados Produzir produtos ou serviços para satisfazer o cliente Características

10. Obter Lucro Volkswagen McDonald’s Banco Bradesco Coca-Cola Objetivos das Organizações

11. Atender Necessidades Espirituais Igreja Católica Igreja Evangélica Igreja Presbiteriana Igreja Protestante Objetivos das Organizações

12. Proporcionar entretenimento Sony Moviecom Blockbuster Objetivos das Organizações

13. Desenvolver Arte e Cultura Teatro Municipal, Teatro de cultura artística. Praticar esporte Corinthians Flamengo Palmeiras Objetivos das Organizações

14. Grande Porte Petrobrás Banco do Brasil Tam Pequeno Porte Companhia Paulista Du Norte Bombom do Pará Tamanho das Organizações

15. O administrador é uma figura essencial e indispensável para as organizações, qualquer que seja o seu tamanho ou tipo. E dentro das organizações, o administrador pode ser: Presidente Diretor Gerente Supervisor Os Níveis Organizacionais

16. É o nível administrativo mais elevado da organização. É constituído pelo presidente e diretores que compõem a alta administração e tomam as principais decisões da organização. Nível Institucional

17. É o nível administrativo que articula internamente o nível institucional com o nível opera­cional da organização. É o nível do meio do campo e é composto pelos gerentes. Recebe o nome de nível gerencial ou tático. Nível Intermediário

18. É o nível que administra a execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir uma visão operacional. Nível Operacional

20. Funções

21. O que faz o administrador? Quais as funções que exerce em seu dia-a-dia? O que ele necessitar para obter melhores resultados e alcançar seus objetivos organizacionais? Processo Administrativo

22. A administração tem quatro funções especificas, funções estas primordiais para alcançar os objetivos organizacionais são estes: planejamento, organização, direção e controle. A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os esforços dos membros da organização (funcionários) e de utilizar todos os recursos organizacionais disponíveis para alcançar os objetivos organizacionais previamente estabelecidos. Processo Administrativo

23. O processo administrativo é um meio, método ou maneira de conduzir de conduzir certas atividades, por meio do planejamento, organização, direção e controle das atividades através deste conjunto de funções administrativas. Processo Administrativo

24. O Processo Administrativo

25. É á maneira de definir projetos e planos futuros de uma organização. Analisa situação atual Antecipa o futuro da organização Determina objetivos Estratégias Corporativas Negocios Planejamento

26. Visa estabelecer os meios e recursos necessários para possibilitar o planejamento e reflete como a organização ou empresa tenta cumprir os planos. Atribuição de tarefas Alocação de recursos Organização

27. Representa a colocação em marcha daquilo que foi planejado e organizado. Para tanto, a direção é a função administrativa que envolve o uso de influência para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos organizacionais. Motivar pessoas Treinar Alcançar os objetivos organizacionais Direção

28. Representa o acompanhamento, monitoração e avaliação do desempenho organizacional para verificar se as coisas estão acontecendo de acordo com o que foi planejado, organizado, e dirigido. Monitora as atividades Mantém a organização no cominho certo Controle

30. Aplicação nas Organizações

31. Para Katz, existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, humanas e conceituais. Habilidades do Administrador

32. Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para realização de tarefas especificas. Esta habilidade e obtida através da instrução e ou experiência. Habilidades do Técnica

33. Consiste na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança eficaz. Habilidades do Humana

34. Consiste em compreender a complexidade da organização global e o ajustamento do comportamento das pessoas dentro da organização. Esta habilidade permite que o administrador se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu grupo. Habilidades do Conceitual

35. Habilidades nos Níveis Organizacionais

36. Todo o administrador tem uma variedade de papeis para estabelecer ordem em uma empresa,seja ela grande ou pequena,são eles que planejam, organizam, lideram e controlam o comportamento de um individuo incluindo na empresa em uma multinacional ou um mercado, deve cumprir suas funções para manter a organização e alcançar os objetivos dentro da empresa. Os Papeis do Administrador

37. Representam as relações com outras pessoas e estão relacionadas com as habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia subordinados. Papeis do Interpessoais

38. Representação : Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes, assina documentos legais. Liderança : Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados. É seu trabalho gerar novas idéias e colocá-las em prática. Ligação : Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões. Papeis do Interpessoais

39. Descrevem as atividades usadas para manter e desenvolver uma rede de informações. Um administrador no nível institucional passa em média cerca de 75% do seu tempo falando com outras pessoa. Mostram como o administrador intercambia e processa a informação. Papeis do Informacionais

40. Monitoração: Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais. Disseminação: Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, faz telefonemas e contatos. Porta-voz: Transmite informações para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos. Papeis do Informacionais

41. Envolvem todos os eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas como conceituais. Mostram como o administrador utiliza a informação em suas decisões. Papeis do Decisórios

42. Empreende: Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos, delega responsabilidades de idéias para outros. Resolve conflitos: Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças. Alocação de recursos: Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades. Negociação: Representa os interesses da organização em negociação com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos. Papeis do Decisórios

43. Com uma abordagem holística a obra trata da importância de serem construídas Empresas Orientadas ao Aprendizado e ao Conhecimento e apresenta caminhos para o gerenciamento das organizações sustentados na flexibilidade visando fazer frente às mudanças do ambiente organizacional. Evolução histórica da das organizações e administração.

44. Fonte de Pesquisa: Chiavenato, Idalberto. ADMINISTRAÇÃO NOS NOVOS TEMPOS/ Idalberto Chiavenato – 2ª ED – Rio de Janeiro: Campus, 1999 Chiavenato, Idalberto. Introdução a Teoria Geral da Administração: uma visão abrangente da administração nas organizações / Idalberto Chiavenato – 7. Ed. Ver. E atual. – Rio de Janeiro : Elsivier , 2003 BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Administração: construindo a vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1997