O documento discute conceitos introdutórios da administração, incluindo seus objetivos, conteúdo programático, surgimento histórico e teorias. Aborda o conceito de administração, importância do administrador, diferença entre eficiência e eficácia, competências necessárias e classificação de empresas.

1. Objetivos
 Identificar os conceitos introdutórios do campo da
Administração; e
 Reconhecer as características básicas, antecedentes
históricos e perspectivas da administração.
 Compreender o marketing, seu conceito,
características e importância.

2. Conteúdo programático
 Surgimento da Administração
 Revolução Industrial e sua relação com o Taylorismo/Fordismo
 TGA – Teorias Geral da Administração
 Conceito de Administração
 A Administração e o Administrador
 Importância da Administração
 Funções da Administração
 Recursos que a empresa deve lidar para atingir objetivos
 Empresas e Organizações
 Níveis Organizacionais (ETO)
 Processo Administrativo (PODC)
 Teoria de Sistemas
 Ambiente Organizacional

3. Surgimento da Administração
Fundamentos do Pensamento
Administrativo
Até o ano de 1700, os sistemas de
produção eram conhecidos como caseiros,
pois aconteciam em casa. Os artesãos
orientavam aprendizes na execução do
trabalho manual de produtos.
 A grande virada ocorreu com a
Revolução Industrial, durante o século
XVIII. A Inglaterra transformou-se na
grande potência econômica do século.

4. Surgimento da Administração
Fundamentos do Pensamento Administrativo
século XVIII. A Inglaterra transformou-se na grande potência econômica
do século.
O quadro a seguir, apresenta o desdobramento da Revolução Industrial,
que teve seu início na Inglaterra, quando em 1776, James Watt criou um
mecanismo que permitiria a máquinas, trens e navios potencializarem
seus recursos, por meio do vapor produzido o qual movimentava as
engrenagens e então poderia ser aplicada nas mais diversas finalidades.
Esta criação foi mais que uma evolução. Causou uma ruptura no modelo
de produção da época, sendo este invento o marco inicial da Revolução
Industrial.
Em consequência desta revolução, os problemas administrativos
também cresceram na mesma proporção em que as indústrias se
agigantava.

5. Surgimento da Administração

6. Surgimento da Administração
Para Chiavenato (2004), a Revolução Industrial teve duas fases:
1780 a 1860
Primeira Revolução Industrial – A matéria-prima básica da indústria era o ferro, e a
fonte de energia o carvão.
1860 a 1914
Segunda Revolução Industrial – A matéria-prima básica era o aço, e a fonte de energia
passou a ser a eletricidade e os derivados do petróleo.

7. Surgimento da Administração

8. Teorias Administrativas

9. Teorias Administrativas
Essa mudança na maneira de executar o trabalho produz uma
desorganização no processo produtivo levando a necessidade de
estudos para a sua organização.
Daí surgiram as teorias da administração, que focavam
principalmente a organização do trabalho para maior eficiência
do processo produtivo.

10. A teoria geral da administração começou com o que
chamamos de “ênfase nas tarefas” (atividades executadas pelos
operários em uma fábrica) com a administração científica de
Taylor.
Cada uma das teorias administrativas buscaram
privilegiar uma destas cinco variáveis:
Tarefas • Estrutura • Pessoas • Ambiente • Tecnologia
Teorias Administrativas

11. Teorias Administrativas

12. TGA – Teorias Geral da Administração
Fonte: FTC EAD, Módulo Teoria Geral da Administração 2007.

17. ADMINISTRAÇÃO: Conceito e
Características
 Por que estudar Administração?
 O que é Administração?
 Qual é o papel do Administrador?

18. Importância da Administração

19. Por que estudar Administração?
Por ter interesse em melhorar o modo como as
organizações são administradas

20. O que é Administração?
O QUE É ADMINISTRAÇÃO?
Liderar pessoas
Gerir recursos escassos
Aplicar recursos
Alcançar objetivos
Latim:
ad - direção, tendência para
minister - subordinação ou obediência

21. O que é Administração?
Administrar é gerenciar negócios, pessoas ou recursos,
com o objetivo de alcançar metas definidas.
Segundo Maximiano (2010), administrar é um
trabalho em que as pessoas buscam realizar seus
objetivos próprios ou de terceiros (organizações) com a
finalidade de alcançar as metas traçadas.

22. O que é Administração?
Segundo Chiavenato (2000, p.5), “administração é o ato de
trabalhar com e através de pessoas para realizar, tanto os
objetivos da organização, quanto de seus membros”. Por meio
desta definição, podemos perceber que administrar é sincronizar
as atividades da empresa, realizadas por pessoas, e estas precisam
ter seus objetivos pessoais alinhados aos objetivos da empresa. Ou
seja, se a empresa é inovadora, ousada e busca resultados
agressivos, os funcionários também precisam ser pessoas com
estas características, pois assim o sucesso da empresa, também
será o sucesso do profissional que nela trabalha.

23. Qual o papel do Administrador
 A essência do trabalho do administrador é obter resultados por
meio das pessoas que ele coordena.
 Administrar é manter as organizações coesas, fazendo-as
funcionar.

24. Chiavenato (2010) afirma que a tarefa básica da
administração é a de fazer as coisas por meio das
pessoas, de maneira eficiente e eficaz. Também
define a administração como o processo de planejar,
organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim
de alcançar objetivos estabelecidos.
Processo Administrativo

25. Assim como as funções administrativas, a administração possui 02
objetivos: Eficiência e Eficácia. Segundo Chiavenato, a eficácia é uma
medida do alcance dos resultados, enquanto a eficiência é uma medida da
utilização dos recursos nesse processo.
Eficiência=Recursos
Eficácia=Resultados
Peter Drucker, o pai da Administração moderna, define os termos da
seguinte forma:
“A eficiência consiste em fazer certo as coisas: geralmente está ligada ao
nível operacional, como realizar as operações com menos recursos –
menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima,
etc…”
“Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas: geralmente está
relacionada ao nível gerencial”.
Objetivos da ADM

26. Objetivos da ADM

27. Exemplo 1: Digamos que você compre um carro novo e no manual
está escrito que ele era capaz de fazer 15 km por litro, e ele faz
apenas 10 km/l, então está sendo ineficiente no consumo de
combustível. Entretanto, seu carro novo é uma forma de
transporte eficaz, pois o leva até o seu destino, o qual era seu
propósito inicial.
DIFERENÇA ENTRE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA

28. Exemplo 2: Imagine que duas construtoras estão construindo dois
edifícios e ambas conseguem entregar os prédios prontos. Portanto,
as duas foram eficazes, pois alcançaram o objetivo. Entretanto, uma
das construtoras terminou a obra em um tempo menor e sem
extrapolar o orçamento previsto, enquanto a outra construtora
demorou mais dois meses extras para entregar e teve um problema
durante a construção, gastando mais recursos do que estava orçado.
A primeira construtora foi eficaz e eficiente, enquanto a segunda foi
apenas eficaz em seu trabalho, mas ineficiente pois não cumpriu a
obra da melhor forma possível.
DIFERENÇA ENTRE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA

29. Exemplo 3: Um jogador de futebol está competindo na final da Copa
do Mundo e consegue ser o artilheiro do jogo e do campeonato,
marcando, ao todo, 15 gols durante a Copa. Na final, marcou três
gols sozinho, o que mostra que ele foi eficiente durante todo o
campeonato. Infelizmente, o outro time empatou e acabou
vencendo a Copa nos pênaltis. Apesar de todo o esforço e da
eficiência do jogador, ele não conseguiu ser eficaz, pois a vitória, que
era sua meta e de seu time, não foi alcançada.
DIFERENÇA ENTRE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA

31. Todo administrador está sempre em busca de melhorar a
eficiência e a eficácia daquilo que ele administra e tenta usar todo
conhecimento e ferramentas para obter sucesso. Como sabemos,
segundo Peter Drucker, eficiência é fazer as coisas da forma
correta e eficácia é fazer com que as coisas certas sejam feitas.
Mas como fazer as coisas certas do jeito e do correto?
O administrador precisa ter algumas competências
competências que poderá ajuda-lo no sucesso de um projeto, em
uma tomada de decisão ou no simples dia de trabalho com sua
rotina. Essas competências combinadas, irão fazer com que a
margem de erro possa ser menor, e que você alcance seu
resultado de forma mais eficiente e eficaz.
GESTÃO POR COMPETÊNCIA

32. Competências do Administrador

33. •CONHECIMENTO: É o saber. É tudo aquilo que aprendemos nas
escolas, universidades e na vida, ou seja, tudo que aprendemos. Porém,
especificando isso para um administrador, conhecimento é toda a
técnica e informações que o administrador tem para exercer seu cargo e
trabalho. E todo esse conhecimento o administrador deve ter para
exercer seu cargo e serve como ponto de partida para compreensão da
realidade que está sendo apresentada para ele e serve como base para
saber como irá agir com a realidade que está sendo apresentada
naquele momento.
CHA

34. •HABILIDADES: É o saber fazer. É quando colocamos todo nosso conhecimento em
prática para realizar algo. As habilidades podem ser dividas em três categoria segundo
Robert I. Katz (1955), habilidade técnica, humana e conceitual.
1. Habilidades Técnicas: Se refere a habilidade especifica do administrador na
atividade que exerce. O administrador sabe quais ferramentas, conhecimentos e técnicas
para realização de uma tarefa ou do campo da sua especialidade.
2. Habilidades Humanas: Compreende em entender as necessidades das pessoas e
também se autoconhecer. O administrador deve compreender as atitudes, necessidades e
interesses das pessoas que lidera ou que estão a sua volta e também se autoconhecer e
saber e administrar seu comportamento diante de momentos de pressão e dificuldades,
ou seja, deve ter relação interpessoal e intrapessoal.
3. Habilidades Conceituais: Envolve a capacidade do administrador de compreender e
lidar com toda a complexidade da organização e ter discernimento e capacidade para
formular estratégias, avaliar situações e analisar dados para uma tomada de decisão.
CHA

35. ADMINISTRADORES - HABILIDADES:

36. •ATITUDE: É o querer fazer. É atitude que nos faz decidir e se iremos
exercer todo nosso conhecimento e nossas habilidades para fazer algo. As
Atitudes são competências que permite a pessoa julgar a situação,
interpreta-la, tomar a melhor decisão e agir de acordo com tudo que você
avaliou que seria melhor para aquela situação.
CHA

37. TIPOS DE EMPRESA
EMPRESAS
(com fins lucrativos)
&
ORGANIZAÇÕES
(sem fins lucrativos):
Ong’s, Associações,
Entidades públicas,
assistenciais, etc)
MISSÃO
VISÃO
VALORES

38. Introdução à Administração
Fonte: Site da empresa -
https://www.grautecnico.com.br/institucional

39. Introdução à Administração
"A missão da Google é organizar toda a informação
do mundo"

40. O QUE É UMA
Todo empreendimento ou associação destinada a explorar
um negócio de forma organizada, com finalidade de atingir
determinado objetivo, que pode ser o lucro ou o atendimento a
uma necessidade da sociedade, constitui uma empresa.

41. As empresas podem ser classificadas quanto:
 Setor que pertence
 Propriedade do seu Capital
 Forma Jurídica
 Tamanho
CLASSIFICAÇÃO DAS EMPRESAS

42. CLASSIFICAÇÃO DAS EMPRESAS PELO
SETOR QUE ATUAM

43. CLASSIFICAÇÃO DAS EMPRESAS PELA
PROPRIEDADE DO SEU CAPITAL

44. CLASSIFICAÇÃO DAS EMPRESAS PELA
PROPRIEDADE DO SEU CAPITAL

45. CLASSIFICAÇÃO DAS EMPRESAS PELA
FORMA JURÍDICA
As empresas também se classificam de acordo com a sua
constituição jurídica. Existem:
 Empresas Individuais (que pertencem a uma única pessoa);
 Societárias (constituídas por várias pessoas).

46. CLASSIFICAÇÃO DAS EMPRESAS PELA
FORMA JURÍDICA

47. CLASSIFICAÇÃO DAS EMPRESAS PELA
FORMA JURÍDICA

49. CLASSIFICAÇÃO DAS EMPRESAS PELO
TAMANHO (DIMENSÃO)
* Essa Classificação é do BNDES.

50. Organização é a função administrativa que
agrupa e estrutura as atividades necessárias à
construção dos objetivos da empresa.
ORGANIZAÇÃO:
ESTRUTURA, CARACTERÍSTICA E FUNCIONAMENTO

51. ORGANIZAÇÃO:
ESTRUTURA, CARACTERÍSTICA E FUNCIONAMENTO

52. Diferença entre organização e
administração
• A administração consiste nos meios
que a organização vai utilizar
para atingir seus resultados, teremos o
ajuste de recursos, o direcionamento de
pessoal para a execução das atividades
propostas e a organização do ambiente,
tudo isso com diversos conceitos
envolvidos, como por exemplo eficácia e
eficiência.

53. Diferença entre organização e
administração
• Organizar é reunir recursos físicos e
humanos essenciais à consecução dos
objetivos.
• Administrar é planejar atividades voltadas
a direção de uma organização utilizando-
se de técnicas de gestão para que
alcance seus objetivos de forma eficiente.

54. A organização de uma empresa apoia-se em princípios básicos
que compreendem:
 Especialização: A empresa se organiza em vários departamentos,
provocando a divisão do trabalho. Ex.: RH, Produção, Marketing.
 Definição funcional: Cada departamento deve ter uma função
específica. . EX.: RH (gestão de pessoas); Produção (Fabricação de
bens).
PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO

55.  Autoridade e responsabilidade: Cada responsabilidade deve
corresponder a uma autoridade que permita realizá-la, e cada
autoridade deve corresponder a uma responsabilidade
equivalente. EX.: SESMT subordinado a direção, CIPA
subordinada ao SESMT.
 Organização em escala: Os departamentos se organizam em
escala: cada pessoa deve saber exatamente a quem prestar
contas. Ex.: Operador responde ao gerente e o gerente
responde ao diretor.
PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO

56.  Funções de linha e de staff: As funções de linha são aquelas
diretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, e as
funções de staff não se encontram diretamente ligadas.
 Staff são cargos de assessoria e aconselhamento, normalmente
é um profissional especializado que auxilia um cargo linha da
alta hierarquia. Ex.: Assessor jurídico, ele não recebe ordens,
mas ajuda a direção nos assuntos legais, assim como o consultor
de segurança do trabalho.
PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO

57.  ORGANOGRAMA: É a representação esquemática da
estrutura de uma empresa (organização formal).
 Há basicamente três tipos:
 Linear
 Funcional
 Staff (Assessoria).
ORGANOGRAMA

58. • Informal: A relação hierárquica é pessoal, fundada na
comunicação verbal.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
• Formal: A relação hierárquica é impessoal, através de ordens
escritas, circulares, etc.; o pessoal do SESMT deve atuar
formalmente.
ESTRUTURA OGANIZACIONAL

59. Níveis Organização

60. Tipos de Planejamento
E
T
O

61. Introdução à Administração
ATIVIDADE MEIO
(suporte)
ATIVIDADE FIM

62. CARACTERÍSTICAS DA PERSONALIDADE
As características individuais são definidas pela
personalidade, pelas crenças e pelo senso moral de cada um. São
essas características que determinam a forma como as pessoas
agem e reagem em cada situação.
 Alguns desses traços de personalidade, como coragem,
lealdade e humildade, são muito valorizados socialmente.
 Conhecer bem a própria personalidade é essencial para quem
pretende evoluir, seja na carreira profissional ou na vida
pessoal.

65. CARACTERÍSTICAS DA PERSONALIDADE
Ao promover um funcionário, a empresa avalia não
apenas as suas habilidades técnicas, mas também o
quanto a sua personalidade é adequada à função que
terá de desempenhar. Quando precisa promover um
funcionário para um cargo de liderança, por exemplo, o
gestor normalmente procura alguém em quem possa
confiar para se comunicar com os demais, lidar com
situações estressantes e de grande exigência.

66. CARACTERÍSTICAS DA PERSONALIDADE
Traços de personalidade que são bem-vistos pelos empregadores
 Ambição:
 Criatividade
 Compaixão
 Consciência
 Coragem
 Flexibilidade
 Honestidade
 Humildade
 Integridade
 Lealdade
 Paciência
 Persistência
 Resiliência
 Disciplina

67. ASSÉDIO MORAL NO AMBIENTE DE
TRABALHO
 Configura-se Assédio Moral no Trabalho quando um ou mais
superiores hierárquicos frequentemente tratam o funcionário
de maneira discriminatória, humilhante ou que dificulte
propositadamente o trabalho do empregado.
 Pode-se citar como assédio moral:
 Metas inalcançáveis;
 Impor fantasias ou danças como punição;
 Negar folgas sem motivo justo;
 Isolar o funcionário ou deixa-lo sem função relevante;
 Desacreditar a capacidade do funcionário;
 Ameaças, acusações sem fundamento e ofensas pessoais;
 Revistas íntimas;
 Vigilância agressiva e constante;
 Expor o funcionário ao ridículo diante dos colegas;
 Frequentes trocas de turno ou de local de trabalho.

69. ASSÉDIO MORAL NO AMBIENTE DE
TRABALHO
O assédio moral se caracteriza pela
continuidade, e não por uma ou outra
situação isolada. Cobranças e críticas ao
trabalhador são perfeitamente lícitas, e
somente configuram assédio moral se feitas
de maneira humilhante, vexatória ou
agressiva.

70. ASSÉDIO MORAL NO AMBIENTE DE
TRABALHO

71. Liderança

72. Liderança

73. Liderança

74. Tipos e Estilos de Liderança

75. Como desenvolver a Liderança

76. Ser Líder

77. PAPEL DOS GERENTES

78. PAPEL DOS GERENTES

79. TIPOS DE GERENTE

81. CAMPANHA DE PREVENÇÃO AO SUICÍDIO
 Desde 2014, a Associação Brasileira de Psiquiatria – ABP, em
parceria com o Conselho Federal de Medicina – CFM, organiza
nacionalmente o Setembro Amarelo®. O dia 10 deste mês é,
oficialmente, o Dia Mundial de Prevenção ao Suicídio, mas a
campanha acontece durante todo o ano.

82. CAMPANHA DE PREVENÇÃO AO SUICÍDIO
São registrados mais de 13 mil suicídios todos os
anos no Brasil e mais de 01 milhão no
mundo. Trata-se de uma triste realidade, que
registra cada vez mais casos, principalmente
entre os jovens. Cerca de 96,8% dos casos de
suicídio estavam relacionados a transtornos
mentais. Em primeiro lugar está a depressão,
seguida do transtorno bipolar e abuso de
substâncias.

86. Gestão de Projetos

87. Introdução à Administração
Referências
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CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
CORRÊA, Henrique L; CORRÊA, Carlos A. Administração de produção e operações: manufatura e serviços: uma abordagem estratégica. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 2007. 690 p.
FAYOL, Henri. Administração industrial e geral: previsão, organização, comando, coordenação, controle. Tradução Irene de Bojano e Mário de Souza. 10.
ed. São Paulo: Atlas, 1994.
GAITHER, Norman; FRAZIER, Greg. Administração da produção e operações. Tradução José Carlos Barbosa dos Santos. 8. ed. São Paulo: Pioneira Thomson
Learning, 2005.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
RUSSELL, Roberta S; TAYLOR III, Bernad W. Operations management. 4rd. New Jersey: Prentice Hall, 2003.
SLOAN, Alfred P. Meus anos com a general motors. Tradução Nivaldo Montingelli. 2. ed. São Paulo: Negócio Editora, 1991.
TAYLOR, Frederick W. Princípios da administração científica. Tradução Arlindo Vieira Ramos. 8. ed. São Paulo: Atlas, 1995.
WREN, Daniel A. The history of management thought. 5rd. New Jersey: Wiley, 2005.

88. REFERENCIAS
BRASIL, Consolidação das Leis do Trabalho, 1943. Decreto lei n.º 5.452, de 1º de maio de 1943.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. rev. ampl. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
CRUZ, Juliana M. Taylorismo, 2017. Disponível em: < https://www.infoescola.com/administracao_/taylorismo/ >. Acesso em: 29 de outubro de 2018.
CUNHA, Caio. Saiba como definir o porte da empresa e no que isso pode impactar o negócio. 2020. Disponível em: <https://conube.com.br/blog/como-definir-o-porte-da-empresa/> Acesso em: 18 ago. 2020
Diretrizes sobre Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho. São Paulo: Fundação Jorge Duprat Figueiredo de Segurança e Medicina do Trabalho, 2005.
HUNTER, James C. O monge e o executivo. Rio de Janeiro: Sextante, 2004.
KUCZUK. Claudio Roberto. Administração aplicada A segurança do trabalho. UNISANTA.
MAXIMIANO, Antônio C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6 Ed. São Paulo: Atlas, 2007.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 7. ed. rev. e ampl. 4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2010.
MONTANA, Patrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. São Paulo: Saraiva, 1998.
MOSCOVICI, Fernando. Desenvolvimento Interpessoal. Rio de Janeiro: José Olympio, 1995.
Porte de empresas: esclareça todas as suas dúvidas. 20 abr. 2019. Site Portal ANVISA. Disponível em: <http://portal.anvisa.gov.br/noticias/-/asset_publisher/FXrpx9qY7FbU/content/porte-de-empresas-
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Você Sabe a Diferença Entre Empresa Privada, Empresa Pública e Empresa Mista? Blog Vida de Funcionário Público. 2016. Disponível em: <https://vidadefuncionariopublico.wordpress.com/2016/12/01/voce-
sabe-a-diferenca-entre-empresa-privada-empresa-publica-e-empresa-mista/>