O documento descreve o modelo das cinco forças competitivas, incluindo: 1) ameaça de novos entrantes, 2) poder de barganha dos fornecedores, 3) poder de barganha dos compradores, 4) grau de rivalidade entre empresas existentes, e 5) ameaça de produtos ou serviços substitutos.

1. :: modelo das forças competitivas
ameaça de novos
entrantes
ENTRANTES POTENCIAIS
poder de poder de
negociação dos barganha dos
fornecedores compradores
FORNECEDORES CONCORRENTES COMPRADORES
grau de rivalidade entre
as empresas existentes
SUBSTITUTOS
ameaça de produtos ou
serviços substitutos
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2. :: modelo das forças competitivas
 concorrentes numerosos e bem equilibrados
 crescimento lento da indústria
 custos fixos ou de armazenamento altos
 alterações de custos
 apostas corporativas e grandes interesses estratégicos
 ausência de diferenciação ou de custos de mudança
 capacidade aumentada em grandes incrementos;
 concorrentes divergentes
 elevadas BARREIRAS À SAÍDA
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3. :: modelo das forças competitivas
 Ativos especializados
 Custos fixos de saída
 Restrições de ordem governamental e / ou social
 Inter-relações estratégicas
 Barreiras Emocionais
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4. :: modelo das forças competitivas
 Diferenciação do produto
 Identidade da marca
 Necessidade de capital
 Custos de mudança
 Acesso aos canais de distribuição
 Tecnologia patenteada
 Política governamental
 Economias de escala
 Curva de Experiência
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5. :: modelo das forças competitivas
 Substitutos são produtos ou serviços aos quais os clientes podem
recorrer para satisfazer a mesma necessidade básica
 A pressão dos substitutos é forte quando eles apresentam:
 Relação custo-desempenho atrativa
 Custos de mudança adequado
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6. :: modelo das forças competitivas
É poderoso se:
 Concentrado
 Adquirem grandes volumes
 Experimentam baixos custos de mudança
 Percebem ausência de diferenciação
 O comprador tem informações completas
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7. :: modelo das forças competitivas
É poderoso se:
 Concentrado / poucas empresas
 Não existem produtos substitutos
 Fornecem produtos diferenciados ou suscetíveis a custos de mudança
 A empresa não é um cliente importante
 O produto fornecido é um insumo importante
 Existe ameaça de integração futura
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8. :: modelo das forças competitivas
Complementadores dos quais os clientes compram produtos ou serviços
complementares, ou para os quais fornecedores vendem recursos
complementares (Ex.: Médico e Farmácias)
Estratégias de Ação:
o Lado da demanda > aumentam a disposição dos compradores para pagar
pelos produtos / serviços
o Lado da oferta > reduzem o preço exigido pelos fornecedores
o Acrescentam uma dimensão cooperativa ao modelo
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