O documento discute as diferentes orientações de marketing, incluindo orientação para produção, vendas e marketing, e quando cada uma é apropriada. Também descreve a abordagem de marketing holístico, que reconhece as interdependências entre todos os aspectos do marketing.

1. ORIENTAÇÃO DE
MARKETING
DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE MARKETING
PROF. MESTRANDO – SÉRGIO OLIVEIRA

2. • Produção;
• Produto
• Vendas;
• Marketing;
• valor
ORIENTAÇÃO PARA
O PRODUÇÃO
• Os consumidores
dão preferência a
produtos fáceis de
encontrar e que
sejam de baixo
custo.
• As ações da empresa se
concentram em alcançar
eficiência de produção, baixo
custos e distribuição em
massa.
SITUAÇÃO
ADEQUADA
• Expansão de
mercado.

3. Concentra-se nos produtos e em como fabricá-
los com eficiência.
Pensamento:
Produtos forem
melhores, tem
venda garantida.
PRODUTO
Papel do Marketing:
Entregar os
produtos em locais
onde possam ser
comprados

4. SITUAÇÕES
APROPRIADAS
• Em mercados de alta
tecnologia com mudanças
rápidas, onde não há tempo
suficiente para realizar
pesquisas de marketing para
saber se os clientes querem,
aceitam e desejam esse tipo
de produto.
Fabricação de
produtos
superiores aos
dos
concorrentes.
OQUEFAZEM
PAPEL DO
MARKETING
DEMANDA
GRANDE

5. ORIENTAÇÃO PARA VENDAS
• Envolve a concentração
das atividades de
marketing na venda dos
produtos disponíveis.
SITUAÇÕES
APROPRIADAS
• Ofertas de
mercadorias
antigas para
acabar com o
estoque.
• Mudança de
coleção de
moda

6. ORIENTAÇÃO PARA O MARKETING
• É uma filosofia de
negócios e tenta
compreender as
necessidades e desejos
dos clientes.
• A produção de produtos
ou serviços tem o
objetivo de atender
essas necessidades e
desejos
• A chave para
atingir os
objetivos da
organização
consiste na
eficácia na criação,
entrega e na
comunicação de
valor superior ao
cliente
LIMITAÇÕES
• A concentração
apenas no cliente, faz
com que a empresa
não dê a devida
atenção a outros
grupos importantes,
como empregados e
fornecedores
• Ignora a capacidade
dos concorrentes em
satisfazerem a
necessidades e
desejos mais efetiva e
eficiente.
• Dá pouca
orientação sobre
como:
• Satisfazer os
clientes
• Competir
• Executar s
atividades de
MKT coerentes
com essas
organizações

7. MARKETING HOLÍSTICO
• Baseado em
desenvolvimento,
estruturação e
implementação de
programas,
processos e
atividades, com o
reconhecimento da
amplitude e das
interdependências
de seus efeitos.
• No marketing tudo é
importante, é
abrangente e
integrado

8. |
• É uma filosofia de
negócios e tenta
compreender as
necessidades e desejos
dos clientes.
• A produção de produtos
ou serviços tem o
objetivo de atender
essas necessidades e
desejos
• A chave para
atingir os
objetivos da
organização
consiste na
eficácia na criação,
entrega e na
comunicação de
valor superior ao
cliente

9. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICAS
TRABALHADAS HOJE:
• CHURCHILL, JR. Gilberto; PETER, J. Paul. Marketing –
Criando valor para os clientes. Trad. Cecília C. Bartalotti e Cid
Knipel Moreira. 3ª Ed. Editora Saraiva, 2012.
• KOTLER, Philip e KELLER, Kevin L. Administração de
Marketing. Trad. Sônia Yamagami; revisão técnica Edson
Crescitelli. 14ª ed., São Paulo, Pearson Edication do Brasil,
2012.
• _______, e ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing.
Trad. Sônia Yamagami; revisão técnica Edson Crescitelli. 14ª
ed., São Paulo, Pearson Education do Brasil, 2007.

10. ATIVIDADE EXTRACLASSE
• Visita uma empresa em sua cidade, fazer sua identificação com nome, endereço,
nome do proprietário.
• Extrair informações: Como –
1. Tamanho da empresa
2. Que tipo de empresa é: venda de produto? Serviços, que tipo de produto e serviço
3. Faz marketing? Como? O que tem feito. Se não faz, por quê?
4. Se não faz, saber se tem interesse em fazer e previsão.
5. Como a empresa faz para atrair clientes?