O documento discute liderança e motivação. Sobre liderança, descreve que é o processo de influenciar pessoas para atingir objetivos, requer habilidades de comunicação e alguns são naturais enquanto outros aprendem. Sobre motivação, apresenta teorias como a pirâmide de Maslow sobre necessidades humanas, a teoria dos dois fatores de Herzberg e a teoria das expectativas de Vroom.