SlideShare uma empresa Scribd logo
USO DAS REDES SOCIAIS PARA OS
NEGÓCIOS
Juscimara Kelle Moreira Branjão
Gestora de Recursos Humanos
Leader & Team Coaching com certificação internacional da Alemanha
Agosto / 2016
Para refletir...
Caso a sua
profissão seja
baseada em
relacionamento,
estar fora das
principais redes
sociais é um
grande erro.
• As Redes Sociais são
o meio onde as
pessoas se reúnem
por afinidades e com
objetivos em comum,
sem barreiras
geográficas e fazendo
conexões com
dezenas, centenas e
milhares de pessoas
conhecidas ou não.
Evolução do Homem
A evolução Tecnológica é algo que sempre esteve presente na vida
do homem. Abrange desde os primórdios até, e principalmente, os
dias atuais. Cada vez aumenta mais sua relação com o homem, e
cada vez aumenta mais seu ritmo de evolução.
Evolução dos Meios de Relacionamento
Antes...
Hoje...
Evolução da WEB
Web
Informativa
Web Móvel &
Social
Web
Colaborativa
Dados Relevantes da Web
• Aproximadamente 51% dos brasileiros costuma pedir opinião de
outras pessoas para realizar compras ou contratar serviços.
• A internet é a principal fonte de informação dos brasileiros quando
vão adquirir produtos, atingindo 83,8% das elites (classes A/B), e
74,3% das classes emergentes (C/D/E). O 'boca a boca' faz parte
da natureza do brasileiro, muito influenciado pela opinião de
familiares e amigos quando pretende adquirir algum produto caro
ou contratar serviço importante. ( Site Terra)
Dados Relevantes da Web
• As publicações feitas na parte da
manhã geram maior feedback e
interação.
• Existem 3 horários de pico no
Facebook: 11h, 15h, e 20h.
• Em geral o dia com mais comentários
e interações é a quarta-feira,
seguido da terça.
• O período com menos atividade é das
14h as 18h de domingo.
(Vitrue/EUA)
Principais Tipos de Redes Sociais
para os negócios.
Como Explorar as Redes Sociais para
Gerar Negócios
O seu perfil
• Informações claras, objetivas e com português escrito de forma
correta.
• Não fale intimidades sobre a sua vida.
• Cuidado na hora de expor suas preferências religiosas, políticas e
futebolísticas, lembre-se que ao fazer isso, está abrindo um canal de
discussão e, portanto, deve estar pronto para tudo.
• Busque uma foto que retrate quem você é de forma leve, porém
transmitindo profissionalismo.
• Excelente para se comunicar com usuários que gostam
da sua marca, querem opinar ou participar de
promoções;
• Canal de exposição de Produtos/Serviços;
• Através dos links pode ajudar a aumentar as visitas do
seu site.
Aproveite o Facebook para :
• Coletar as informações dos seus clientes.
• Aumentar a rede de contatos dos seus
clientes.
• A chance de promover sua marca.
• A oportunidade de interagir com seus
clientes e fornecedores.
• Para informar aos seus contatos sobre o sua
sua marca ou negócio.
• Crie relacionamento entre o seu site e o
Facebook e vice-versa.
• Faça com que as pessoas falem por você.
O Facebook é uma comunidade de pessoas
relacionadas. A mensagem, é muito melhor
recebida quando vem de uma fonte
confiável.
• Crie presença - Crie uma “Fan Page” para a
sua empresa, sua marca...
Devemos tomar cuidado:
• Com as assinaturas adicionadas.
• Com as mensagens enviadas.
• Com os aplicativos instalados.
• Com vírus de mensagem.
• Para não se tornar “persona non grata”.
*(Pessoa que não é bem-vinda;
quem não é aceito e recebe muitas
restrições em determinadas
situações.)
O que é um Blog?
• A palavra é uma simplificação do termo weblog.
• É uma espécie de “diário de bordo” dos
internautas.
• Permite a participação e interação do leitor com o
autor da notícia / fato/ loja virtual.
• Funciona como um diário pessoal com
hospedagem gratuita na Internet.
Exemplos passo a passo para criar um Blog.
− Blogger (http://www.blogger.com)
− WordPress (http://wordpress.com/)
Exemplo de uma loja virtual no Blog.
O que é um Twitter ?
• O Twitter (http://www.twitter.com) é um portal
classificado como microblog ou rede social.
• O usuário é convidado a responder, em limitados 140
caracteres, a pergunta “o que você está fazendo agora?”
• É um dos serviços da Internet que mais cresce em
número de acessos e usuários.
• Quase um milhão de internautas residenciais brasileiros.
Julho / 2009 (Ibope Nielsen Online)
Crescimento de dois dígitos por mês
Alguém sabe o que é o LINKEDIN?
Para que serve a rede LINKEDIN?
• Para conectar com parceiros potenciais.
• LinkedIn foi projetado para ser utilizado em uma rede
profissional, empresários podem achar contatos
valiosos nele. Josh Steinitz, CEO da NileGuide,
empresário de um site de planejamento de viagens
localizado em São Francisco, usou o LinkedIn para
achar parceiros de negócios identificando companhias
com interesses em comum e então perguntando a eles
por contatos que poderiam ajudá-lo. Um terço das
requisições da companhia gerou parceiros para ela.
Exemplo da página do LINKEDIN.
Oportunidades de negócio usando a
internet a favor da Inteligência :
• Criação de novos produtos aproveitando a
criatividade e dinâmica das multidões.
• Aperfeiçoar produtos usando o espírito participativo
das multidões.
• Segmentação:
Quebrar barreiras da comunicação
Facilidade para explorar novos nichos, novos negócios e
mercado.
• Democracia:
− O consumidor tem o controle e acessa o que
deseja
− Mais receptivo a anúncios ou atenção dispensada a
ele
• Velocidade:
− Uso da exposição e o poder viral a seu favor para
espalhar sua marca de forma criativa.
− O meio já existe, só precisa da mensagem adequada
para que a internet seja usada com inteligência a
favor dos negócios.
Ganhos nos negócios
através das redes sociais
• Vendas: identificação de clientes potenciais;
• Marketing: geração de boca-a-boca;
• Call center: customer self-service;
• Inteligência de mercado: inovação de produtos;
Então o que fazer para acontecer?
Então o que fazer para acontecer?
• A questão não é “entrar ou não na Internet” pois as
• empresas já estão lá através de seus clientes e as
• opiniões que eles publicam sobre os serviços
• prestados
• ≫ A internet não é simplesmente um veículo e uma
• forma diferente de interação
• ≫ Não dá mais para colocar “web” no canto da
empresa,
• com orçamento mirrado
• ≫ Não dá para evitar a conversa, ter medo de interagir,
• fingir que nada tá acontecendo
Então o que fazer para acontecer?
• Temos que entender que existe um novo
mundo, com novas leis.
• Precisamos preparar as empresas para
existirem de forma online.
• Caso isto não aconteça sua empresa nem ao
menos será uma opção para o seu cliente.
Agradecemos a participação !

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Se você não é encontrado, você não existe!
Se você não é encontrado, você não existe!Se você não é encontrado, você não existe!
Se você não é encontrado, você não existe!
Enrico Cardoso
 
Todo Empreendedor deve ser Vendedor!
Todo Empreendedor deve ser Vendedor!Todo Empreendedor deve ser Vendedor!
Todo Empreendedor deve ser Vendedor!
Ricardo Jordão Magalhaes
 
Minas Blog 2013 | Blog como ferramenta de negocios
Minas Blog 2013 | Blog como ferramenta de negociosMinas Blog 2013 | Blog como ferramenta de negocios
Minas Blog 2013 | Blog como ferramenta de negocios
Gutenberg Almeida
 
Comportamento organizacional e motivacional
Comportamento organizacional e motivacionalComportamento organizacional e motivacional
Comportamento organizacional e motivacional
RuiFontes4
 
Como criar uma Company Page no LinkedIn
Como criar uma Company Page no LinkedInComo criar uma Company Page no LinkedIn
Como criar uma Company Page no LinkedIn
Enrico Cardoso
 
Marketing de conteúdo para advogados
Marketing de conteúdo para advogadosMarketing de conteúdo para advogados
Marketing de conteúdo para advogados
Enrico Cardoso
 
Marketing Digital para Vendedores e Gestores Comerciais
Marketing Digital para Vendedores e Gestores ComerciaisMarketing Digital para Vendedores e Gestores Comerciais
Marketing Digital para Vendedores e Gestores Comerciais
Gutenberg Almeida
 
Gestão estratégica de conteúdo
Gestão estratégica de conteúdoGestão estratégica de conteúdo
Gestão estratégica de conteúdo
Enrico Cardoso
 
Apresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Apresentação Mês das Redes Sociais - MagowebApresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Apresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Raphael Segati
 
Como usar a internet para estabelecer liderança de pensamento
Como usar a internet para estabelecer liderança de pensamentoComo usar a internet para estabelecer liderança de pensamento
Como usar a internet para estabelecer liderança de pensamento
Enrico Cardoso
 
O pequeno livro de social media marketing
O pequeno livro de social media marketingO pequeno livro de social media marketing
O pequeno livro de social media marketing
David Campos
 
Marketing, Vendas e Relacionamento da Internet
Marketing, Vendas e Relacionamento da InternetMarketing, Vendas e Relacionamento da Internet
Marketing, Vendas e Relacionamento da Internet
Lucas Lopan
 
Curso marketing digital de performance
Curso marketing digital de performanceCurso marketing digital de performance
Curso marketing digital de performance
Ricardo Zacho
 
5 maneiras que o linked in pode ser usado para impulsionar o seu negócio
5 maneiras que o linked in pode ser usado para impulsionar o seu negócio5 maneiras que o linked in pode ser usado para impulsionar o seu negócio
5 maneiras que o linked in pode ser usado para impulsionar o seu negócio
Jean Macedo
 
Concessionárias 2.0 - Metagov - vendas@metagov.com.br
Concessionárias 2.0 - Metagov - vendas@metagov.com.brConcessionárias 2.0 - Metagov - vendas@metagov.com.br
Concessionárias 2.0 - Metagov - vendas@metagov.com.br
Metagov Brasil
 
Blogs Corporativos
Blogs CorporativosBlogs Corporativos
Blogs Corporativos
Fabio Cipriani
 
Palestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 Florianópolis
Palestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 FlorianópolisPalestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 Florianópolis
Palestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 Florianópolis
Israel Degasperi
 
8 Estratégias de Marketing Digital Que Realmente Funcionam
8 Estratégias de Marketing Digital Que Realmente Funcionam8 Estratégias de Marketing Digital Que Realmente Funcionam
8 Estratégias de Marketing Digital Que Realmente Funcionam
Rafael Damasceno
 
E book facebook
E book facebookE book facebook
E book facebook
Guilherme Rodrigues
 
Construa o seu negócio online: como, onde e porquê
Construa o seu negócio online: como, onde e porquêConstrua o seu negócio online: como, onde e porquê
Construa o seu negócio online: como, onde e porquê
Cady Bocum
 

Mais procurados (20)

Se você não é encontrado, você não existe!
Se você não é encontrado, você não existe!Se você não é encontrado, você não existe!
Se você não é encontrado, você não existe!
 
Todo Empreendedor deve ser Vendedor!
Todo Empreendedor deve ser Vendedor!Todo Empreendedor deve ser Vendedor!
Todo Empreendedor deve ser Vendedor!
 
Minas Blog 2013 | Blog como ferramenta de negocios
Minas Blog 2013 | Blog como ferramenta de negociosMinas Blog 2013 | Blog como ferramenta de negocios
Minas Blog 2013 | Blog como ferramenta de negocios
 
Comportamento organizacional e motivacional
Comportamento organizacional e motivacionalComportamento organizacional e motivacional
Comportamento organizacional e motivacional
 
Como criar uma Company Page no LinkedIn
Como criar uma Company Page no LinkedInComo criar uma Company Page no LinkedIn
Como criar uma Company Page no LinkedIn
 
Marketing de conteúdo para advogados
Marketing de conteúdo para advogadosMarketing de conteúdo para advogados
Marketing de conteúdo para advogados
 
Marketing Digital para Vendedores e Gestores Comerciais
Marketing Digital para Vendedores e Gestores ComerciaisMarketing Digital para Vendedores e Gestores Comerciais
Marketing Digital para Vendedores e Gestores Comerciais
 
Gestão estratégica de conteúdo
Gestão estratégica de conteúdoGestão estratégica de conteúdo
Gestão estratégica de conteúdo
 
Apresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Apresentação Mês das Redes Sociais - MagowebApresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Apresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
 
Como usar a internet para estabelecer liderança de pensamento
Como usar a internet para estabelecer liderança de pensamentoComo usar a internet para estabelecer liderança de pensamento
Como usar a internet para estabelecer liderança de pensamento
 
O pequeno livro de social media marketing
O pequeno livro de social media marketingO pequeno livro de social media marketing
O pequeno livro de social media marketing
 
Marketing, Vendas e Relacionamento da Internet
Marketing, Vendas e Relacionamento da InternetMarketing, Vendas e Relacionamento da Internet
Marketing, Vendas e Relacionamento da Internet
 
Curso marketing digital de performance
Curso marketing digital de performanceCurso marketing digital de performance
Curso marketing digital de performance
 
5 maneiras que o linked in pode ser usado para impulsionar o seu negócio
5 maneiras que o linked in pode ser usado para impulsionar o seu negócio5 maneiras que o linked in pode ser usado para impulsionar o seu negócio
5 maneiras que o linked in pode ser usado para impulsionar o seu negócio
 
Concessionárias 2.0 - Metagov - vendas@metagov.com.br
Concessionárias 2.0 - Metagov - vendas@metagov.com.brConcessionárias 2.0 - Metagov - vendas@metagov.com.br
Concessionárias 2.0 - Metagov - vendas@metagov.com.br
 
Blogs Corporativos
Blogs CorporativosBlogs Corporativos
Blogs Corporativos
 
Palestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 Florianópolis
Palestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 FlorianópolisPalestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 Florianópolis
Palestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 Florianópolis
 
8 Estratégias de Marketing Digital Que Realmente Funcionam
8 Estratégias de Marketing Digital Que Realmente Funcionam8 Estratégias de Marketing Digital Que Realmente Funcionam
8 Estratégias de Marketing Digital Que Realmente Funcionam
 
E book facebook
E book facebookE book facebook
E book facebook
 
Construa o seu negócio online: como, onde e porquê
Construa o seu negócio online: como, onde e porquêConstrua o seu negócio online: como, onde e porquê
Construa o seu negócio online: como, onde e porquê
 

Destaque

Six Sigma Course Content - Sneak Preview
Six Sigma Course Content - Sneak PreviewSix Sigma Course Content - Sneak Preview
Six Sigma Course Content - Sneak Preview
Sadashiv Borgaonkar
 
Inflacion
InflacionInflacion
Inflacion
janblondell2369
 
The 7 Key Steps in Engineering your Ideas
The 7 Key Steps in Engineering your IdeasThe 7 Key Steps in Engineering your Ideas
The 7 Key Steps in Engineering your Ideas
Sadashiv Borgaonkar
 
Conventions
ConventionsConventions
Conventions
conkin2
 
Roteiro de estudos 6 sem 2016-1
Roteiro de estudos   6 sem 2016-1Roteiro de estudos   6 sem 2016-1
Roteiro de estudos 6 sem 2016-1
pablonaba
 
2009: A New Year In Digital
2009: A New Year In Digital2009: A New Year In Digital
2009: A New Year In Digital
David Avalon
 
CV 1
CV 1CV 1
Truths Universally Acknowledged: Swift Design Patterns As Jane Austen Heroes
Truths Universally Acknowledged: Swift Design Patterns As Jane Austen HeroesTruths Universally Acknowledged: Swift Design Patterns As Jane Austen Heroes
Truths Universally Acknowledged: Swift Design Patterns As Jane Austen Heroes
northofnormal
 
Creative Actuarial Resume
Creative Actuarial ResumeCreative Actuarial Resume
Creative Actuarial Resume
Michael Dixon
 
Caracteres
CaracteresCaracteres
Caracteres
Mikë JüaMen
 
Creative Actuarial Resume
Creative Actuarial ResumeCreative Actuarial Resume
Creative Actuarial Resume
Michael Dixon
 
Ce consumption-of-huawei-ran12-0
Ce consumption-of-huawei-ran12-0Ce consumption-of-huawei-ran12-0
Ce consumption-of-huawei-ran12-0
Angelica Naguit
 
Lean seminar - Get more done in your business with KANBAN
Lean seminar - Get more done in your business with KANBANLean seminar - Get more done in your business with KANBAN
Lean seminar - Get more done in your business with KANBAN
Andrea Darabos
 
ADEEL SHAHZAD Resume
ADEEL SHAHZAD ResumeADEEL SHAHZAD Resume
ADEEL SHAHZAD Resume
Adeel KCN Maqbool
 
Bridges -A Brief History
Bridges -A Brief HistoryBridges -A Brief History
Bridges -A Brief History
jmori
 
Firma Digital
Firma DigitalFirma Digital
Firma Digital
Kmilo Perez
 
The World of Doodling
The World of DoodlingThe World of Doodling
The World of Doodling
jmori
 
From Smart Water Meters to Demand and Customer Relationship Management
From Smart Water Meters to Demand and Customer Relationship ManagementFrom Smart Water Meters to Demand and Customer Relationship Management
From Smart Water Meters to Demand and Customer Relationship Management
SmartH2O
 

Destaque (18)

Six Sigma Course Content - Sneak Preview
Six Sigma Course Content - Sneak PreviewSix Sigma Course Content - Sneak Preview
Six Sigma Course Content - Sneak Preview
 
Inflacion
InflacionInflacion
Inflacion
 
The 7 Key Steps in Engineering your Ideas
The 7 Key Steps in Engineering your IdeasThe 7 Key Steps in Engineering your Ideas
The 7 Key Steps in Engineering your Ideas
 
Conventions
ConventionsConventions
Conventions
 
Roteiro de estudos 6 sem 2016-1
Roteiro de estudos   6 sem 2016-1Roteiro de estudos   6 sem 2016-1
Roteiro de estudos 6 sem 2016-1
 
2009: A New Year In Digital
2009: A New Year In Digital2009: A New Year In Digital
2009: A New Year In Digital
 
CV 1
CV 1CV 1
CV 1
 
Truths Universally Acknowledged: Swift Design Patterns As Jane Austen Heroes
Truths Universally Acknowledged: Swift Design Patterns As Jane Austen HeroesTruths Universally Acknowledged: Swift Design Patterns As Jane Austen Heroes
Truths Universally Acknowledged: Swift Design Patterns As Jane Austen Heroes
 
Creative Actuarial Resume
Creative Actuarial ResumeCreative Actuarial Resume
Creative Actuarial Resume
 
Caracteres
CaracteresCaracteres
Caracteres
 
Creative Actuarial Resume
Creative Actuarial ResumeCreative Actuarial Resume
Creative Actuarial Resume
 
Ce consumption-of-huawei-ran12-0
Ce consumption-of-huawei-ran12-0Ce consumption-of-huawei-ran12-0
Ce consumption-of-huawei-ran12-0
 
Lean seminar - Get more done in your business with KANBAN
Lean seminar - Get more done in your business with KANBANLean seminar - Get more done in your business with KANBAN
Lean seminar - Get more done in your business with KANBAN
 
ADEEL SHAHZAD Resume
ADEEL SHAHZAD ResumeADEEL SHAHZAD Resume
ADEEL SHAHZAD Resume
 
Bridges -A Brief History
Bridges -A Brief HistoryBridges -A Brief History
Bridges -A Brief History
 
Firma Digital
Firma DigitalFirma Digital
Firma Digital
 
The World of Doodling
The World of DoodlingThe World of Doodling
The World of Doodling
 
From Smart Water Meters to Demand and Customer Relationship Management
From Smart Water Meters to Demand and Customer Relationship ManagementFrom Smart Water Meters to Demand and Customer Relationship Management
From Smart Water Meters to Demand and Customer Relationship Management
 

Semelhante a O uso das redes sociais para negócios.

O pequeno livro de social media marketing
O pequeno livro de social media marketingO pequeno livro de social media marketing
O pequeno livro de social media marketing
Davi Montenegro
 
E-book-Marketing-Digital-para-Corretores-by AXA-no-Brasil.pdf
E-book-Marketing-Digital-para-Corretores-by AXA-no-Brasil.pdfE-book-Marketing-Digital-para-Corretores-by AXA-no-Brasil.pdf
E-book-Marketing-Digital-para-Corretores-by AXA-no-Brasil.pdf
RubensMartins36
 
Palestra comércio eletrônico
Palestra comércio eletrônicoPalestra comércio eletrônico
Palestra comércio eletrônico
wapiva
 
Plano de comunicação e marketing digital
Plano de comunicação e marketing digitalPlano de comunicação e marketing digital
Plano de comunicação e marketing digital
Eliabe Soares
 
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...
Camila Porto
 
Marketing Digital
Marketing DigitalMarketing Digital
Marketing Digital
Jéssica Bauer Urdangarin
 
Potencialize seu negócio com a internet
Potencialize seu negócio com a internetPotencialize seu negócio com a internet
Potencialize seu negócio com a internet
Rodrigo Nascimento
 
Palestra sobre Marketing digital e Redes sociais
Palestra sobre Marketing digital e Redes sociaisPalestra sobre Marketing digital e Redes sociais
Palestra sobre Marketing digital e Redes sociais
Prof. Filipe Andrade
 
Empreendedorismo digital ISAG 4 abril 2017
Empreendedorismo digital ISAG 4 abril 2017Empreendedorismo digital ISAG 4 abril 2017
Empreendedorismo digital ISAG 4 abril 2017
Marco Novo
 
Marketing em Mídias Sociais
Marketing em Mídias SociaisMarketing em Mídias Sociais
Marketing em Mídias Sociais
waffoo
 
E book As redes sociais e suas particularidades
E book As redes sociais e suas particularidadesE book As redes sociais e suas particularidades
E book As redes sociais e suas particularidades
Rafael Carvalho
 
Workshop de Mídias Sociais - Como usá-las a favor de sua empresa
Workshop de Mídias Sociais - Como usá-las a favor de sua empresaWorkshop de Mídias Sociais - Como usá-las a favor de sua empresa
Workshop de Mídias Sociais - Como usá-las a favor de sua empresa
Wendel Moreira
 
Mídias sociais Flash
Mídias sociais FlashMídias sociais Flash
Mídias sociais Flash
Gabriel Costa
 
eBook 4
eBook 4eBook 4
SAPIENZA Inteligência Digital
SAPIENZA Inteligência DigitalSAPIENZA Inteligência Digital
SAPIENZA Inteligência Digital
AlexSandro Cruz
 
Workshop sobre Negócios Digitais
Workshop sobre Negócios DigitaisWorkshop sobre Negócios Digitais
Workshop sobre Negócios Digitais
Carol Merten
 
Facebook Marketing: Estratégias x Resultados
Facebook Marketing: Estratégias x ResultadosFacebook Marketing: Estratégias x Resultados
Facebook Marketing: Estratégias x Resultados
Camila Porto
 
Apresentação B+ Comunicação
Apresentação B+ ComunicaçãoApresentação B+ Comunicação
Apresentação B+ Comunicação
B+ Comunicação
 
10 formas de gerar contactos rapidamente
10 formas de gerar contactos rapidamente10 formas de gerar contactos rapidamente
10 formas de gerar contactos rapidamente
Bia Pomar
 
Web marketing 6 Contrução Site
Web marketing 6 Contrução SiteWeb marketing 6 Contrução Site
Web marketing 6 Contrução Site
Ronaldo Hofmeister
 

Semelhante a O uso das redes sociais para negócios. (20)

O pequeno livro de social media marketing
O pequeno livro de social media marketingO pequeno livro de social media marketing
O pequeno livro de social media marketing
 
E-book-Marketing-Digital-para-Corretores-by AXA-no-Brasil.pdf
E-book-Marketing-Digital-para-Corretores-by AXA-no-Brasil.pdfE-book-Marketing-Digital-para-Corretores-by AXA-no-Brasil.pdf
E-book-Marketing-Digital-para-Corretores-by AXA-no-Brasil.pdf
 
Palestra comércio eletrônico
Palestra comércio eletrônicoPalestra comércio eletrônico
Palestra comércio eletrônico
 
Plano de comunicação e marketing digital
Plano de comunicação e marketing digitalPlano de comunicação e marketing digital
Plano de comunicação e marketing digital
 
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...
 
Marketing Digital
Marketing DigitalMarketing Digital
Marketing Digital
 
Potencialize seu negócio com a internet
Potencialize seu negócio com a internetPotencialize seu negócio com a internet
Potencialize seu negócio com a internet
 
Palestra sobre Marketing digital e Redes sociais
Palestra sobre Marketing digital e Redes sociaisPalestra sobre Marketing digital e Redes sociais
Palestra sobre Marketing digital e Redes sociais
 
Empreendedorismo digital ISAG 4 abril 2017
Empreendedorismo digital ISAG 4 abril 2017Empreendedorismo digital ISAG 4 abril 2017
Empreendedorismo digital ISAG 4 abril 2017
 
Marketing em Mídias Sociais
Marketing em Mídias SociaisMarketing em Mídias Sociais
Marketing em Mídias Sociais
 
E book As redes sociais e suas particularidades
E book As redes sociais e suas particularidadesE book As redes sociais e suas particularidades
E book As redes sociais e suas particularidades
 
Workshop de Mídias Sociais - Como usá-las a favor de sua empresa
Workshop de Mídias Sociais - Como usá-las a favor de sua empresaWorkshop de Mídias Sociais - Como usá-las a favor de sua empresa
Workshop de Mídias Sociais - Como usá-las a favor de sua empresa
 
Mídias sociais Flash
Mídias sociais FlashMídias sociais Flash
Mídias sociais Flash
 
eBook 4
eBook 4eBook 4
eBook 4
 
SAPIENZA Inteligência Digital
SAPIENZA Inteligência DigitalSAPIENZA Inteligência Digital
SAPIENZA Inteligência Digital
 
Workshop sobre Negócios Digitais
Workshop sobre Negócios DigitaisWorkshop sobre Negócios Digitais
Workshop sobre Negócios Digitais
 
Facebook Marketing: Estratégias x Resultados
Facebook Marketing: Estratégias x ResultadosFacebook Marketing: Estratégias x Resultados
Facebook Marketing: Estratégias x Resultados
 
Apresentação B+ Comunicação
Apresentação B+ ComunicaçãoApresentação B+ Comunicação
Apresentação B+ Comunicação
 
10 formas de gerar contactos rapidamente
10 formas de gerar contactos rapidamente10 formas de gerar contactos rapidamente
10 formas de gerar contactos rapidamente
 
Web marketing 6 Contrução Site
Web marketing 6 Contrução SiteWeb marketing 6 Contrução Site
Web marketing 6 Contrução Site
 

Mais de Consultora empresarial, Gestora de RH e CoachingTreinamento e Desenvolvimento de Pessoas.

Mercado de trabalho
Mercado de trabalhoMercado de trabalho
Gestão de produtos tangíveis e intangíveis.
Gestão de produtos tangíveis e intangíveis.Gestão de produtos tangíveis e intangíveis.
Empreendedorismo é física pura
Empreendedorismo é física puraEmpreendedorismo é física pura
Projeto de implementação de endomarketing na empresa intima
Projeto de implementação de endomarketing na empresa intimaProjeto de implementação de endomarketing na empresa intima
Projeto de implementação de endomarketing na empresa intima
Consultora empresarial, Gestora de RH e CoachingTreinamento e Desenvolvimento de Pessoas.
 
COACHING, TREINAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS.
COACHING, TREINAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS.COACHING, TREINAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS.
Evolução do RH nas organizações.
Evolução do RH nas organizações.Evolução do RH nas organizações.
respeito as pessoas.
respeito as pessoas.respeito as pessoas.
Gestão por competências
Gestão por competênciasGestão por competências
Higiene, saúde e segurança do trabalho
Higiene, saúde e segurança do trabalhoHigiene, saúde e segurança do trabalho
Influenciar as pessoas nas vendas, Desafio do século XXI.
Influenciar as pessoas nas vendas, Desafio do século XXI.Influenciar as pessoas nas vendas, Desafio do século XXI.
Influenciar as pessoas nas vendas, Desafio do século XXI.
Consultora empresarial, Gestora de RH e CoachingTreinamento e Desenvolvimento de Pessoas.
 
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafiosCelebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafiosCelebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
Atendimento ao cliente
Atendimento ao clienteAtendimento ao cliente
Treinamento atendimento-clientes445
Treinamento atendimento-clientes445Treinamento atendimento-clientes445
Treinamento técnico
Treinamento técnicoTreinamento técnico
Projeto interdisciplinar
Projeto interdisciplinarProjeto interdisciplinar
Treinamento técnico
Treinamento técnicoTreinamento técnico
Projeto interdisciplinar
Projeto interdisciplinarProjeto interdisciplinar
Liderança e motivação
Liderança e motivaçãoLiderança e motivação
comportamento em Entrevista de emprego
comportamento em Entrevista de empregocomportamento em Entrevista de emprego

Mais de Consultora empresarial, Gestora de RH e CoachingTreinamento e Desenvolvimento de Pessoas. (20)

Mercado de trabalho
Mercado de trabalhoMercado de trabalho
Mercado de trabalho
 
Gestão de produtos tangíveis e intangíveis.
Gestão de produtos tangíveis e intangíveis.Gestão de produtos tangíveis e intangíveis.
Gestão de produtos tangíveis e intangíveis.
 
Empreendedorismo é física pura
Empreendedorismo é física puraEmpreendedorismo é física pura
Empreendedorismo é física pura
 
Projeto de implementação de endomarketing na empresa intima
Projeto de implementação de endomarketing na empresa intimaProjeto de implementação de endomarketing na empresa intima
Projeto de implementação de endomarketing na empresa intima
 
COACHING, TREINAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS.
COACHING, TREINAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS.COACHING, TREINAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS.
COACHING, TREINAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS.
 
Evolução do RH nas organizações.
Evolução do RH nas organizações.Evolução do RH nas organizações.
Evolução do RH nas organizações.
 
respeito as pessoas.
respeito as pessoas.respeito as pessoas.
respeito as pessoas.
 
Gestão por competências
Gestão por competênciasGestão por competências
Gestão por competências
 
Higiene, saúde e segurança do trabalho
Higiene, saúde e segurança do trabalhoHigiene, saúde e segurança do trabalho
Higiene, saúde e segurança do trabalho
 
Influenciar as pessoas nas vendas, Desafio do século XXI.
Influenciar as pessoas nas vendas, Desafio do século XXI.Influenciar as pessoas nas vendas, Desafio do século XXI.
Influenciar as pessoas nas vendas, Desafio do século XXI.
 
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafiosCelebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
 
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafiosCelebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
Celebrar as conquistas é enfrentar novos desafios
 
Atendimento ao cliente
Atendimento ao clienteAtendimento ao cliente
Atendimento ao cliente
 
Treinamento atendimento-clientes445
Treinamento atendimento-clientes445Treinamento atendimento-clientes445
Treinamento atendimento-clientes445
 
Treinamento técnico
Treinamento técnicoTreinamento técnico
Treinamento técnico
 
Projeto interdisciplinar
Projeto interdisciplinarProjeto interdisciplinar
Projeto interdisciplinar
 
Treinamento técnico
Treinamento técnicoTreinamento técnico
Treinamento técnico
 
Projeto interdisciplinar
Projeto interdisciplinarProjeto interdisciplinar
Projeto interdisciplinar
 
Liderança e motivação
Liderança e motivaçãoLiderança e motivação
Liderança e motivação
 
comportamento em Entrevista de emprego
comportamento em Entrevista de empregocomportamento em Entrevista de emprego
comportamento em Entrevista de emprego
 

O uso das redes sociais para negócios.

  • 1. USO DAS REDES SOCIAIS PARA OS NEGÓCIOS Juscimara Kelle Moreira Branjão Gestora de Recursos Humanos Leader & Team Coaching com certificação internacional da Alemanha Agosto / 2016
  • 2. Para refletir... Caso a sua profissão seja baseada em relacionamento, estar fora das principais redes sociais é um grande erro.
  • 3.
  • 4. • As Redes Sociais são o meio onde as pessoas se reúnem por afinidades e com objetivos em comum, sem barreiras geográficas e fazendo conexões com dezenas, centenas e milhares de pessoas conhecidas ou não.
  • 5. Evolução do Homem A evolução Tecnológica é algo que sempre esteve presente na vida do homem. Abrange desde os primórdios até, e principalmente, os dias atuais. Cada vez aumenta mais sua relação com o homem, e cada vez aumenta mais seu ritmo de evolução.
  • 6. Evolução dos Meios de Relacionamento Antes... Hoje...
  • 7. Evolução da WEB Web Informativa Web Móvel & Social Web Colaborativa
  • 8. Dados Relevantes da Web • Aproximadamente 51% dos brasileiros costuma pedir opinião de outras pessoas para realizar compras ou contratar serviços. • A internet é a principal fonte de informação dos brasileiros quando vão adquirir produtos, atingindo 83,8% das elites (classes A/B), e 74,3% das classes emergentes (C/D/E). O 'boca a boca' faz parte da natureza do brasileiro, muito influenciado pela opinião de familiares e amigos quando pretende adquirir algum produto caro ou contratar serviço importante. ( Site Terra)
  • 9. Dados Relevantes da Web • As publicações feitas na parte da manhã geram maior feedback e interação. • Existem 3 horários de pico no Facebook: 11h, 15h, e 20h. • Em geral o dia com mais comentários e interações é a quarta-feira, seguido da terça. • O período com menos atividade é das 14h as 18h de domingo. (Vitrue/EUA)
  • 10. Principais Tipos de Redes Sociais para os negócios.
  • 11.
  • 12. Como Explorar as Redes Sociais para Gerar Negócios O seu perfil • Informações claras, objetivas e com português escrito de forma correta. • Não fale intimidades sobre a sua vida. • Cuidado na hora de expor suas preferências religiosas, políticas e futebolísticas, lembre-se que ao fazer isso, está abrindo um canal de discussão e, portanto, deve estar pronto para tudo. • Busque uma foto que retrate quem você é de forma leve, porém transmitindo profissionalismo.
  • 13. • Excelente para se comunicar com usuários que gostam da sua marca, querem opinar ou participar de promoções; • Canal de exposição de Produtos/Serviços; • Através dos links pode ajudar a aumentar as visitas do seu site.
  • 14. Aproveite o Facebook para : • Coletar as informações dos seus clientes. • Aumentar a rede de contatos dos seus clientes. • A chance de promover sua marca. • A oportunidade de interagir com seus clientes e fornecedores. • Para informar aos seus contatos sobre o sua sua marca ou negócio.
  • 15. • Crie relacionamento entre o seu site e o Facebook e vice-versa. • Faça com que as pessoas falem por você. O Facebook é uma comunidade de pessoas relacionadas. A mensagem, é muito melhor recebida quando vem de uma fonte confiável. • Crie presença - Crie uma “Fan Page” para a sua empresa, sua marca...
  • 16.
  • 17. Devemos tomar cuidado: • Com as assinaturas adicionadas. • Com as mensagens enviadas. • Com os aplicativos instalados. • Com vírus de mensagem. • Para não se tornar “persona non grata”. *(Pessoa que não é bem-vinda; quem não é aceito e recebe muitas restrições em determinadas situações.)
  • 18. O que é um Blog? • A palavra é uma simplificação do termo weblog. • É uma espécie de “diário de bordo” dos internautas. • Permite a participação e interação do leitor com o autor da notícia / fato/ loja virtual. • Funciona como um diário pessoal com hospedagem gratuita na Internet. Exemplos passo a passo para criar um Blog. − Blogger (http://www.blogger.com) − WordPress (http://wordpress.com/)
  • 19.
  • 20. Exemplo de uma loja virtual no Blog.
  • 21. O que é um Twitter ? • O Twitter (http://www.twitter.com) é um portal classificado como microblog ou rede social. • O usuário é convidado a responder, em limitados 140 caracteres, a pergunta “o que você está fazendo agora?” • É um dos serviços da Internet que mais cresce em número de acessos e usuários. • Quase um milhão de internautas residenciais brasileiros. Julho / 2009 (Ibope Nielsen Online) Crescimento de dois dígitos por mês
  • 22.
  • 23. Alguém sabe o que é o LINKEDIN?
  • 24. Para que serve a rede LINKEDIN? • Para conectar com parceiros potenciais. • LinkedIn foi projetado para ser utilizado em uma rede profissional, empresários podem achar contatos valiosos nele. Josh Steinitz, CEO da NileGuide, empresário de um site de planejamento de viagens localizado em São Francisco, usou o LinkedIn para achar parceiros de negócios identificando companhias com interesses em comum e então perguntando a eles por contatos que poderiam ajudá-lo. Um terço das requisições da companhia gerou parceiros para ela.
  • 25. Exemplo da página do LINKEDIN.
  • 26. Oportunidades de negócio usando a internet a favor da Inteligência : • Criação de novos produtos aproveitando a criatividade e dinâmica das multidões. • Aperfeiçoar produtos usando o espírito participativo das multidões. • Segmentação: Quebrar barreiras da comunicação Facilidade para explorar novos nichos, novos negócios e mercado.
  • 27. • Democracia: − O consumidor tem o controle e acessa o que deseja − Mais receptivo a anúncios ou atenção dispensada a ele • Velocidade: − Uso da exposição e o poder viral a seu favor para espalhar sua marca de forma criativa. − O meio já existe, só precisa da mensagem adequada para que a internet seja usada com inteligência a favor dos negócios.
  • 28. Ganhos nos negócios através das redes sociais • Vendas: identificação de clientes potenciais; • Marketing: geração de boca-a-boca; • Call center: customer self-service; • Inteligência de mercado: inovação de produtos;
  • 29. Então o que fazer para acontecer?
  • 30. Então o que fazer para acontecer? • A questão não é “entrar ou não na Internet” pois as • empresas já estão lá através de seus clientes e as • opiniões que eles publicam sobre os serviços • prestados • ≫ A internet não é simplesmente um veículo e uma • forma diferente de interação • ≫ Não dá mais para colocar “web” no canto da empresa, • com orçamento mirrado • ≫ Não dá para evitar a conversa, ter medo de interagir, • fingir que nada tá acontecendo
  • 31. Então o que fazer para acontecer? • Temos que entender que existe um novo mundo, com novas leis. • Precisamos preparar as empresas para existirem de forma online. • Caso isto não aconteça sua empresa nem ao menos será uma opção para o seu cliente.