O documento discute a evolução da gestão de recursos humanos de tática para estratégica. Apresenta a importância do RH participar ativamente do planejamento estratégico da empresa e compreender conceitos como missão, visão, análise SWOT e desenvolvimento de estratégias. Também discute tópicos como gestão por competências, alinhamento entre objetivos da organização e do RH, avaliação de desempenho e desenvolvimento de pessoas.
Aula de Pedagogia Organizacional preparada para alunas do curso de Graduação em Pedagogia, a fim de discutir a importância da Cultura Organizacional para o fortalecimento dos laços com a empresa.
O documento discute a administração de carreiras no contexto organizacional, desde suas origens históricas até práticas atuais. A gestão de carreiras é vista como um instrumento estratégico que beneficia tanto os indivíduos quanto as organizações, ao conciliar os planos de desenvolvimento pessoal com os objetivos e demandas da empresa. Cabe à organização estruturar opções de carreira e ao indivíduo traçar seu plano de acordo com suas aspirações e o ambiente de trabalho.
Evolução do RH, Cenários, Diagnóstico e Planejamento estratégico de RHAdelia Araujo
Para entender a gestão estratégica de RH é fundamental que se entenda a evolução do RH no Brasil, as ferramentas para elaboração do cenário e diagnóstico interno que nos permitem elaborar metas e Planos de ação.
A cultura organizacional representa o sistema de comportamentos, normas e valores compartilhados pelos membros de uma organização que a tornam única. A cultura de uma organização é definida por características como ênfase no grupo versus indivíduo, foco em tarefas versus pessoas, e tolerância de riscos e conflitos. Diferentes organizações podem ter culturas distintas.
O documento discute conceitos fundamentais sobre organizações e administração. Ele define organizações como grupos sociais unidos por objetivos comuns e discute suas dimensões, componentes e complexidade crescente. Também aborda as quatro funções da administração - planejar, organizar, liderar e controlar - e conceitos como estrutura organizacional, modelos de gestão e imagem organizacional.
O documento discute Recursos Humanos (RH) e Gestão de Pessoas. Define RH como o conjunto de princípios e técnicas que contribuem para atrair, manter, motivar, treinar e desenvolver funcionários. A Gestão de Pessoas envolve administrar comportamentos internos e potencializar o capital humano de forma humanizada. Também lista cargos comuns em uma empresa de software.
Seminário realizado no 3º semestre do curso de Gestão Empresarial para a disciplina de Gestão de Pessoas sob orientação do Professor José Vicente Mascarenhas.
Aula de Pedagogia Organizacional preparada para alunas do curso de Graduação em Pedagogia, a fim de discutir a importância da Cultura Organizacional para o fortalecimento dos laços com a empresa.
O documento discute a administração de carreiras no contexto organizacional, desde suas origens históricas até práticas atuais. A gestão de carreiras é vista como um instrumento estratégico que beneficia tanto os indivíduos quanto as organizações, ao conciliar os planos de desenvolvimento pessoal com os objetivos e demandas da empresa. Cabe à organização estruturar opções de carreira e ao indivíduo traçar seu plano de acordo com suas aspirações e o ambiente de trabalho.
Evolução do RH, Cenários, Diagnóstico e Planejamento estratégico de RHAdelia Araujo
Para entender a gestão estratégica de RH é fundamental que se entenda a evolução do RH no Brasil, as ferramentas para elaboração do cenário e diagnóstico interno que nos permitem elaborar metas e Planos de ação.
A cultura organizacional representa o sistema de comportamentos, normas e valores compartilhados pelos membros de uma organização que a tornam única. A cultura de uma organização é definida por características como ênfase no grupo versus indivíduo, foco em tarefas versus pessoas, e tolerância de riscos e conflitos. Diferentes organizações podem ter culturas distintas.
O documento discute conceitos fundamentais sobre organizações e administração. Ele define organizações como grupos sociais unidos por objetivos comuns e discute suas dimensões, componentes e complexidade crescente. Também aborda as quatro funções da administração - planejar, organizar, liderar e controlar - e conceitos como estrutura organizacional, modelos de gestão e imagem organizacional.
O documento discute Recursos Humanos (RH) e Gestão de Pessoas. Define RH como o conjunto de princípios e técnicas que contribuem para atrair, manter, motivar, treinar e desenvolver funcionários. A Gestão de Pessoas envolve administrar comportamentos internos e potencializar o capital humano de forma humanizada. Também lista cargos comuns em uma empresa de software.
Seminário realizado no 3º semestre do curso de Gestão Empresarial para a disciplina de Gestão de Pessoas sob orientação do Professor José Vicente Mascarenhas.
O documento discute a importância do autoconhecimento e do marketing pessoal para o sucesso profissional e pessoal. Enfatiza que conhecer os próprios pontos fortes e fracos, ter visão de futuro e estabelecer metas permite planejar a vida de forma estratégica e alcançar o máximo potencial.
O documento discute vários tópicos relacionados à liderança, incluindo as principais reclamações de colaboradores contra líderes, atributos necessários de líderes em economias globalizadas, tipos de poder, teorias de liderança e avaliação de lideranças.
O documento discute a importância do clima e cultura organizacionais para os resultados de negócio. Ele explica que o clima é resultado direto da cultura e que é necessário gerenciar a cultura, não apenas o clima isoladamente. Também mostra pesquisas que apontam que empresas com melhores ambientes de trabalho têm maior satisfação de clientes, rentabilidade e retenção de talentos.
O documento discute as características de organizações e empresas. Ele explica que organizações são combinações de esforços individuais para alcançar objetivos coletivos e discute hierarquias organizacionais, objetivos e tipos de empresas como públicas, privadas, mistas e estatais.
Este documento resume uma aula sobre organizações e administração. A aula inclui uma revisão das aulas anteriores, com discussões sobre a definição de organizações, a teoria dos sistemas e o papel do ambiente externo e interno nas organizações. A aula também apresenta exemplos para ilustrar os principais conceitos.
O documento discute as teorias da administração, destacando que buscam ensinar o porquê de certas ações em situações específicas. Também apresenta as habilidades necessárias para administradores em diferentes níveis hierárquicos e a evolução das teorias da administração ao longo do tempo.
O documento discute a mudança de um paradigma reducionista para um paradigma holístico na gestão organizacional. Explica que o modelo atual requer uma visão de sistema, onde todas as partes estão interconectadas. Também destaca que a criatividade, inovação e flexibilidade são essenciais nesta transformação, e as pessoas devem ser o foco central.
Fundamentos de empreendedorismo eduardo faracoEduardo Faraco
Este documento apresenta o plano de curso de Fundamentos de Empreendedorismo. O curso tem como objetivo desenvolver a capacidade empreendedora dos alunos, estimulando e dando ferramentas para aqueles interessados em criar empresas. O conteúdo programático inclui tópicos como introdução ao empreendedorismo, a realidade das micro e pequenas empresas no Brasil, processo empreendedor, identificação e avaliação de oportunidades e elaboração de plano de negócios.
O documento discute o conceito de intraempreendedorismo, definido como a criação de um ambiente no qual a inovação pode florescer dentro de uma organização, transformando funcionários comuns em empreendedores de sucesso. Também aborda as diferenças entre funcionários e intraempreendedores, assim como habilidades desejáveis para intraempreendedores, como definir padrões de desempenho e criar oportunidades de negócios. Por fim, apresenta reflexões sobre comportamentos relacionados ao intraempreendedorismo.
A ética trata dos princípios que regulam as ações humanas e a convivência em sociedade. Ela é necessária para o progresso moral da humanidade e para garantir justiça social. A ética também se aplica a campos como a política, economia, educação e meio ambiente. Códigos de ética profissional estabelecem normas de conduta para diferentes profissões.
O documento discute o conceito de cultura organizacional e como ela influencia os comportamentos dos funcionários de uma empresa. Ele também analisa a cultura de três empresas retratadas nos filmes O Diabo Veste Prada, Em Boa Companhia e Manhã Gloriosa, mostrando como os valores e práticas de cada organização moldam a conduta dos personagens.
O documento introduz os conceitos básicos de administração e organizações. Discorre sobre definições de administração e organização, objetivos de administradores, funções administrativas como planejar, organizar, liderar e controlar, e tipos de administradores. Também apresenta características necessárias para administradores modernos.
O documento discute a responsabilidade pela gestão de carreiras, se é da empresa ou das pessoas. Apresenta que embora as pessoas devam planejar suas carreiras, as empresas devem estimular e apoiar o desenvolvimento profissional para benefício mútuo. Também define carreira e discute o papel da pessoa e da empresa na gestão, incluindo a estrutura e instrumentos usados pelas empresas.
O documento discute a evolução da gestão de pessoas no contexto da teoria administrativa. Apresenta como a visão do ser humano nas organizações mudou ao longo do tempo, de um enfoque puramente econômico para um reconhecimento da complexidade do comportamento humano. Também descreve diferentes modelos de gestão de pessoas e fatores que influenciam seu desenho em cada organização.
O documento discute a importância da gestão proativa da carreira profissional. Ele explica que planejamento de carreira, autoconhecimento, entendimento do mercado de trabalho e foco contínuo no desenvolvimento pessoal e profissional permitem que os indivíduos dirijam seu próprio destino e sucesso ao longo do tempo, em vez de dependerem apenas de fatores externos.
O documento discute os conceitos de organização em sistemas multiagentes, definindo organização como um conjunto de restrições ao comportamento dos agentes para atingirem um objetivo comum. Apresenta diferentes modelos organizacionais e como metodologias como Gaia e MESSAGE abordam a organização.
O documento discute a evolução da área de recursos humanos no Brasil. Descreve seis fases principais, desde a participação ativa dos trabalhadores no início do século XX até a ênfase atual em programas de produtividade e qualidade de vida dos funcionários. A globalização igualou a qualidade dos produtos entre empresas, tornando a gestão de pessoas um fator crucial de sucesso organizacional.
O documento discute a definição estratégica de missão, visão e valores de uma organização. A missão representa o propósito e responsabilidades de uma empresa para com seus clientes. A visão descreve o estado futuro desejado da empresa. Os valores são os princípios éticos que guiam as ações e decisões da organização na busca de sua missão e visão.
O documento discute planos de carreira, processos de escolha profissional e habilidades necessárias para ter sucesso no mercado de trabalho atual. Fatores como família, amigos e cultura influenciam a escolha de carreira. O mercado está em constante mudança e exige profissionais competitivos, qualificados e com habilidades como aprendizado contínuo. Planejamento estratégico e rede de contatos são essenciais para ter êxito na carreira.
O documento discute o processo de aprendizagem contínua nas organizações. Ele afirma que nações, organizações ou equipes que param de aprender estão caminhando para o fracasso. Para que o aprendizado seja contínuo, as equipes precisam de 5 ferramentas: orientação dos líderes, instrução, prática, feedback sobre o desempenho e capacitação/liberação dos membros da equipe.
O documento discute aprendizagem organizacional, listando membros da equipe André Costa, Marco Antônio e Raphael. Ele define aprendizagem organizacional como o acúmulo de conhecimentos que permite à organização criar seu próprio modelo de gestão e educar colaboradores para atingir resultados positivos. Em seguida, lista vários tipos de aprendizagem e como ela se relaciona com desempenho, citando empresas como Shell, RM Sistemas e Stefanini que se destacam nessa área. Por fim, discute visões tayloristas/
O documento discute a importância do autoconhecimento e do marketing pessoal para o sucesso profissional e pessoal. Enfatiza que conhecer os próprios pontos fortes e fracos, ter visão de futuro e estabelecer metas permite planejar a vida de forma estratégica e alcançar o máximo potencial.
O documento discute vários tópicos relacionados à liderança, incluindo as principais reclamações de colaboradores contra líderes, atributos necessários de líderes em economias globalizadas, tipos de poder, teorias de liderança e avaliação de lideranças.
O documento discute a importância do clima e cultura organizacionais para os resultados de negócio. Ele explica que o clima é resultado direto da cultura e que é necessário gerenciar a cultura, não apenas o clima isoladamente. Também mostra pesquisas que apontam que empresas com melhores ambientes de trabalho têm maior satisfação de clientes, rentabilidade e retenção de talentos.
O documento discute as características de organizações e empresas. Ele explica que organizações são combinações de esforços individuais para alcançar objetivos coletivos e discute hierarquias organizacionais, objetivos e tipos de empresas como públicas, privadas, mistas e estatais.
Este documento resume uma aula sobre organizações e administração. A aula inclui uma revisão das aulas anteriores, com discussões sobre a definição de organizações, a teoria dos sistemas e o papel do ambiente externo e interno nas organizações. A aula também apresenta exemplos para ilustrar os principais conceitos.
O documento discute as teorias da administração, destacando que buscam ensinar o porquê de certas ações em situações específicas. Também apresenta as habilidades necessárias para administradores em diferentes níveis hierárquicos e a evolução das teorias da administração ao longo do tempo.
O documento discute a mudança de um paradigma reducionista para um paradigma holístico na gestão organizacional. Explica que o modelo atual requer uma visão de sistema, onde todas as partes estão interconectadas. Também destaca que a criatividade, inovação e flexibilidade são essenciais nesta transformação, e as pessoas devem ser o foco central.
Fundamentos de empreendedorismo eduardo faracoEduardo Faraco
Este documento apresenta o plano de curso de Fundamentos de Empreendedorismo. O curso tem como objetivo desenvolver a capacidade empreendedora dos alunos, estimulando e dando ferramentas para aqueles interessados em criar empresas. O conteúdo programático inclui tópicos como introdução ao empreendedorismo, a realidade das micro e pequenas empresas no Brasil, processo empreendedor, identificação e avaliação de oportunidades e elaboração de plano de negócios.
O documento discute o conceito de intraempreendedorismo, definido como a criação de um ambiente no qual a inovação pode florescer dentro de uma organização, transformando funcionários comuns em empreendedores de sucesso. Também aborda as diferenças entre funcionários e intraempreendedores, assim como habilidades desejáveis para intraempreendedores, como definir padrões de desempenho e criar oportunidades de negócios. Por fim, apresenta reflexões sobre comportamentos relacionados ao intraempreendedorismo.
A ética trata dos princípios que regulam as ações humanas e a convivência em sociedade. Ela é necessária para o progresso moral da humanidade e para garantir justiça social. A ética também se aplica a campos como a política, economia, educação e meio ambiente. Códigos de ética profissional estabelecem normas de conduta para diferentes profissões.
O documento discute o conceito de cultura organizacional e como ela influencia os comportamentos dos funcionários de uma empresa. Ele também analisa a cultura de três empresas retratadas nos filmes O Diabo Veste Prada, Em Boa Companhia e Manhã Gloriosa, mostrando como os valores e práticas de cada organização moldam a conduta dos personagens.
O documento introduz os conceitos básicos de administração e organizações. Discorre sobre definições de administração e organização, objetivos de administradores, funções administrativas como planejar, organizar, liderar e controlar, e tipos de administradores. Também apresenta características necessárias para administradores modernos.
O documento discute a responsabilidade pela gestão de carreiras, se é da empresa ou das pessoas. Apresenta que embora as pessoas devam planejar suas carreiras, as empresas devem estimular e apoiar o desenvolvimento profissional para benefício mútuo. Também define carreira e discute o papel da pessoa e da empresa na gestão, incluindo a estrutura e instrumentos usados pelas empresas.
O documento discute a evolução da gestão de pessoas no contexto da teoria administrativa. Apresenta como a visão do ser humano nas organizações mudou ao longo do tempo, de um enfoque puramente econômico para um reconhecimento da complexidade do comportamento humano. Também descreve diferentes modelos de gestão de pessoas e fatores que influenciam seu desenho em cada organização.
O documento discute a importância da gestão proativa da carreira profissional. Ele explica que planejamento de carreira, autoconhecimento, entendimento do mercado de trabalho e foco contínuo no desenvolvimento pessoal e profissional permitem que os indivíduos dirijam seu próprio destino e sucesso ao longo do tempo, em vez de dependerem apenas de fatores externos.
O documento discute os conceitos de organização em sistemas multiagentes, definindo organização como um conjunto de restrições ao comportamento dos agentes para atingirem um objetivo comum. Apresenta diferentes modelos organizacionais e como metodologias como Gaia e MESSAGE abordam a organização.
O documento discute a evolução da área de recursos humanos no Brasil. Descreve seis fases principais, desde a participação ativa dos trabalhadores no início do século XX até a ênfase atual em programas de produtividade e qualidade de vida dos funcionários. A globalização igualou a qualidade dos produtos entre empresas, tornando a gestão de pessoas um fator crucial de sucesso organizacional.
O documento discute a definição estratégica de missão, visão e valores de uma organização. A missão representa o propósito e responsabilidades de uma empresa para com seus clientes. A visão descreve o estado futuro desejado da empresa. Os valores são os princípios éticos que guiam as ações e decisões da organização na busca de sua missão e visão.
O documento discute planos de carreira, processos de escolha profissional e habilidades necessárias para ter sucesso no mercado de trabalho atual. Fatores como família, amigos e cultura influenciam a escolha de carreira. O mercado está em constante mudança e exige profissionais competitivos, qualificados e com habilidades como aprendizado contínuo. Planejamento estratégico e rede de contatos são essenciais para ter êxito na carreira.
O documento discute o processo de aprendizagem contínua nas organizações. Ele afirma que nações, organizações ou equipes que param de aprender estão caminhando para o fracasso. Para que o aprendizado seja contínuo, as equipes precisam de 5 ferramentas: orientação dos líderes, instrução, prática, feedback sobre o desempenho e capacitação/liberação dos membros da equipe.
O documento discute aprendizagem organizacional, listando membros da equipe André Costa, Marco Antônio e Raphael. Ele define aprendizagem organizacional como o acúmulo de conhecimentos que permite à organização criar seu próprio modelo de gestão e educar colaboradores para atingir resultados positivos. Em seguida, lista vários tipos de aprendizagem e como ela se relaciona com desempenho, citando empresas como Shell, RM Sistemas e Stefanini que se destacam nessa área. Por fim, discute visões tayloristas/
A gestão de pessoas vem evoluindo de uma abordagem puramente administrativa para um enfoque mais humano e estratégico. As empresas modernas valorizam o desenvolvimento contínuo de seus funcionários e a promoção de um ambiente de trabalho saudável e colaborativo para reter talentos e alcançar objetivos de negócios.
Dia 1º de Outubro é dia do Vendedor e a Revista VendaMais preparou uma edição especial para homenagear esse profissional indispensável nas empresas. A Caliper dá a sua contuibuição à matéria "Seja um campeão de vendas!".
Perfil Caliper Smart de Liderança - ModeloCaliper Brasil
Perfil Caliper Smart: Os relatórios do Perfil Caliper retratam competências e tendências comportamentais. São gerados de acordo com as funções inerentes ao cargo para o qual o profissional é avaliado. Apresentam os resultados em gráficos por áreas de desempenho consideradas pela Caliper essenciais para o sucesso nas funções de Liderança, Vendas e Especialistas – engenheiros, técnicos, analistas, entre outros. Demonstram as tendências comportamentais em função do potencial baixo, médio ou alto do avaliado em cada competência. O relatório inclui um sumário customizado com pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento do avaliado. É opcional deste relatório a devolutiva verbal pelo telefone. Estes serviços adicionais fornecem informações valiosas para a tomada de decisão em contratações, promoções e desenvolvimento de carreira.
O documento discute inteligência competitiva como ferramenta para apoiar a competitividade de empresas. Aborda motivações para se utilizar inteligência competitiva, como melhorar planejamento, evitar surpresas e monitorar concorrentes. Também apresenta estratégias como análise de cenários, matriz SWOT e benchmarking para transformar informações em inteligência estratégica.
Este documento fornece estratégias e técnicas de vendas e negociação. Ele discute conceitos como vendas, persuasão e dimensões de um profissional, além de fornecer orientações sobre contato com o cliente, entrevista, argumentação e comportamento do vendedor.
O documento discute técnicas para melhorar o atendimento ao cliente em academias de ginástica. Ele explica a diferença entre fitness e wellness, a importância de entender a personalidade do cliente, e apresenta dez passos para um atendimento de sucesso, incluindo ouvir atentamente, mostrar sensibilidade e importância, e atender às necessidades do cliente.
Vendas avançadas e inteligencia emocional modulo 1 aula 1Bruno Borgesb
Aprenda a interpretar os gestos de seu interlocutor, e tenha vantagens em uma negociação, Nesta Serie de treinamento do Fabio Nemer, especialista em linguagem corporal mostra ações e reações que indicam características emocionais que um interlocutor pode te demostrar e você conhecendo esses sinais pode ter ventagens dobre a negociação.
Desafios da Aprendizagem Organizacional para a CompetitividadeAna Simões
O documento discute os desafios da aprendizagem organizacional para a competitividade, incluindo a cultura organizacional, o desenvolvimento de competências e trilhas de aprendizagem. Também aborda potencialidades e desafios culturais de soluções virtuais de aprendizagem e a importância de soluções centradas na pessoa.
O documento discute os conceitos de gestão, administração e excelência. A gestão surgiu com a revolução industrial para administrar negócios usando métodos científicos. A gestão busca manter a sinergia entre pessoas e recursos de uma organização para atingir objetivos de crescimento. A excelência não significa perfeição, mas sim se destacar positivamente em relação aos demais.
Este documento fornece instruções sobre técnicas de atendimento ao cliente, incluindo quebra de resposta programada e rapport. A quebra de resposta programada envolve surpreender o cliente positivamente para quebrar seus padrões de comportamento, enquanto o rapport significa entrar no mundo do cliente e falar a mesma "língua" para criar conexão. Vídeos e exemplos ilustram como aplicar essas técnicas no atendimento.
01. Debora Miceli - Desenvolvimento de RH: IntroduçãoDebora Miceli
O documento fornece um resumo sobre a evolução da área de recursos humanos. Apresenta as principais etapas da administração de RH desde a Revolução Industrial, passando pelas eras da industrialização clássica e neoclássica até a era da informação. Também descreve os objetivos, importância, novas características e papéis da área de recursos humanos nas organizações modernas.
Este documento discute os princípios e técnicas de atendimento ao cliente. Aborda tópicos como identidade empresarial, valores organizacionais, tipos de clientes, comunicação, escuta ativa, tratamento de objeções e reclamações. O foco é fornecer orientações para os atendedores lidarem com situações difíceis e manterem a satisfação do cliente.
O documento discute a evolução da importância do RH nas empresas ao longo do tempo, desde a Revolução Industrial até os dias atuais, quando o foco é o desenvolvimento dos funcionários. Também contrasta as visões antigas e modernas do RH, com ênfase atual na missão, cultura, treinamento e bem-estar dos empregados. Por fim, destaca os principais focos de atuação do RH, como recrutamento, remuneração, avaliação de desempenho e responsabilidade social.
O documento discute estratégias de desenvolvimento organizacional e aprendizagem organizacional. Ele explica que o desenvolvimento organizacional envolve mudanças planejadas para melhorar a efetividade e competitividade de uma organização, utilizando conhecimentos das ciências do comportamento. Além disso, destaca que a aprendizagem e mudança são conexões importantes nesse processo.
O documento fornece diretrizes para vendas e atendimento ao cliente, incluindo abordar todos os clientes de forma calorosa, fazer perguntas para conhecer melhor suas necessidades, demonstrar os produtos destacando seus benefícios, contornar objeções de forma gentil, fechar a venda do produto principal e então sugerir itens adicionais, antes de finalizar a transação de forma agradável.
Organizações de aprendizagem ou aprendizagem organizacionalFelipe Salles
Organizações de aprendizagem estimulam o aprendizado contínuo de seus funcionários de forma individual e coletiva para que possam se adaptar às mudanças do mercado de forma ágil. Elas usam treinamentos, reuniões e feiras para promover a troca de conhecimentos entre setores, e buscam criar uma cultura que valoriza a inovação, o questionamento e a colaboração. No entanto, implementar a aprendizagem organizacional é um desafio, pois requer quebrar paradigmas e tradições dentro da empresa.
Arh 2. evolução histórica do rh no brasilBernardoLima1
O documento descreve a evolução histórica da Administração de Recursos Humanos no Brasil, dividida em seis períodos: pré-industrial (até 1930), Era Vargas (1930-1945), de 1945 a 1964, ditadura militar (1964-1985), abertura política e econômica (1990-2002) e pós-2002. Cada período é caracterizado pelas condições econômicas, sociais e políticas da época e seu impacto sobre a gestão de pessoas nas organizações.
O documento discute as funções do vendedor e do atendimento, enfatizando a importância de satisfazer os clientes. Ele fornece dicas sobre como conquistar e manter clientes, como tratar os clientes, e como vender produtos de forma efetiva, focando nos benefícios para o cliente.
Trabalho sobre o tema "Planejamento Estratégico", com seu conceito, benefícios e etc. Além de conter um exemplo da empresa Petrobras.
Trabalho acadêmico para aula de Gestão Financeira e Orçamentária do Curso Técnico de Administração.
A partir do item 4.4 da ISO 9001—2015 encontramos um dos principais itens que regem a nova abordagem da norma onde, não havendo necessidade de apresentar um Manual da Qualidade, e mesmo apresentando-o, as empresas devem focar em Diretrizes Organizacionais
A estratégia empresarial em suas diversas abordagensmariameloto
O documento discute a evolução do pensamento estratégico ao longo do tempo, desde modelos quantitativos nas décadas de 1950-1960 até a ênfase atual nos recursos e capacidades internas das organizações. Também aborda perguntas-chave do planejamento estratégico como missão, objetivos, análise interna e externa, e estratégias.
O documento discute conceitos e métodos de planejamento estratégico, incluindo pensamento estratégico, análise SWOT, objetivos, posicionamento e alternativas de crescimento. Ele fornece definições de estratégia, missão, visão e níveis de estratégia, analisando o processo de planejamento estratégico e como ele orienta o futuro da organização.
O documento resume uma entrevista sobre o planejamento estratégico da empresa Digitro. O planejamento leva em conta fatores internos e externos, como a análise SWOT e pesquisas com funcionários e clientes. Os objetivos da empresa incluem lançar novos produtos, melhorar a qualidade e conquistar novos clientes.
O documento discute os conceitos de missão, visão e objetivos organizacionais. Apresenta as etapas para formulação da missão e visão, incluindo análise do ambiente externo e interno e definição de competências distintivas. Também explica os tipos de objetivos e diretrizes para estabelecer objetivos organizacionais de qualidade.
O documento discute os conceitos de missão, visão e objetivos organizacionais. Apresenta as definições de missão como o papel da organização no ambiente de negócios e visão como como a organização deseja ser vista no futuro. Também explica os tipos de objetivos e a importância de estabelecer objetivos mensuráveis e consistentes com a missão a longo prazo.
O documento discute os conceitos de missão, visão e objetivos organizacionais. Apresenta as definições de missão como o papel da organização no ambiente de negócios e visão como como a organização deseja ser vista no futuro. Também explica os tipos de objetivos e a importância de estabelecer objetivos mensuráveis e consistentes com a missão a longo prazo.
O documento discute estratégias de marketing, planejamento empresarial e empreendedorismo. Aborda tópicos como análise SWOT, composição do marketing, missão e visão, objetivos SMART, entre outros. Tem o objetivo de fornecer diretrizes para que pequenas empresas possam se desenvolver de forma estratégica.
Pensamento estratégico e geração de vantagem competitivaBruno Oliveira
O documento discute estratégias empresariais, abordando tópicos como pensamento estratégico, vantagem competitiva, tomada de decisões e formulação da estratégia por meio de missão, visão, valores, análise SWOT e hipóteses de negócio.
O documento discute o planejamento estratégico no marketing, definindo-o como um processo gerencial para adequar os objetivos e recursos de uma empresa às mudanças no mercado. Ele também descreve vários elementos do planejamento estratégico no marketing, incluindo análise SWOT, fatores críticos de sucesso, missão, visão e valores da empresa. Por fim, discute o comportamento do consumidor e influências sobre ele.
Quem trabalha comigo sabe da minha fascinação por descobrir e desenhar frameworks. Expressar visualmente uma estratégia se transformou num exercício de design diário, prazeroso, porém bastante difícil as vezes.
Desde o início da pandemia, tendo tido várias conversas com clientes e parceiros sobre o futuro, e daí comecei a selecionar alguns frameworks de "futurismo" para esquentar o papo com eles ou, em alguns casos, servir como um pontapé inicial de um briefing para um novo projeto. Dessa pesquisa, separei alguns poucos para compartilhar aqui. Obviamente existe sobreposição e convergência entre eles. Alguns são bem parecidos. Mas no final o importante é escolher um Canva que se conecta com sua empresa e trabalhar fortemente na estratégia e no desenho de futuro. Depois de tanto falar disso, a gente acabou por arriscar um framework mais simplificado para chamar de nosso aqui na Komuh (agência que eu sou sócio). Enfim, tá tudo aí. Quem se interessar e quiser contribuir, só comentar ou chamar no inbox.
Este documento discute conceitos e métodos de planejamento estratégico. Apresenta breve histórico do planejamento estratégico desde a revolução industrial, definições, modelos, análise de cenário, stakeholders e orientações estratégicas como missão, princípios e competências essenciais.
Este documento descreve a análise SWOT, uma ferramenta de planejamento estratégico que analisa as forças e fraquezas internas de uma organização e as oportunidades e ameaças externas para ajudar a definir estratégias. A análise SWOT é usada para avaliar os recursos e capacidades de uma unidade educacional e identificar fatores críticos de sucesso.
Diagnóstico Estratégico - Análise Ambiental em Sistemas de InformaçãoAlanna Gianin
O documento discute a importância da análise ambiental e do diagnóstico estratégico para o planejamento organizacional, explicando que a análise ambiental identifica oportunidades e ameaças externas enquanto o diagnóstico estratégico avalia pontos fortes e fracos internos. Juntos, fornecem informações essenciais para o desenvolvimento de estratégias.
O documento discute o planejamento estratégico e a análise SWOT como ferramentas para analisar o ambiente interno e externo de empresas e formular estratégias. A análise SWOT é aplicada às empresas Apple e Coca-Cola, identificando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. As estratégias devem se basear nos pontos fortes, reduzir fraquezas e aproveitar oportunidades enquanto se protege contra ameaças.
O documento discute conceitos e métodos de planejamento estratégico, incluindo a importância de analisar o ambiente interno e externo da organização, definir objetivos e estratégias competitivas, e implementar projetos estratégicos para alcançar os objetivos planejados.
O documento discute os níveis de planejamento estratégico - estratégico, tático e operacional. Ele explica que o planejamento estratégico abrange a empresa como um todo e define a missão, visão e estratégias de longo prazo, enquanto o planejamento tático e operacional focam nos objetivos e processos de curto prazo para implementar a estratégia.
O documento apresenta a análise do contexto da organização para o desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade, descrevendo conceitos de estratégia, planejamento estratégico e tipos de planejamento. Também define os processos do sistema de gestão da qualidade, analisa partes interessadas, pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, e relaciona o contexto da organização com os objetivos da qualidade.
O documento apresenta os elementos essenciais de um plano de negócios, incluindo análise do mercado, estratégias, projeções financeiras e métricas de avaliação. Tem como objetivo formular uma proposta de negócio para o projeto Cachoeira com base em pesquisas primárias e secundárias, análise da concorrência e do ambiente macroeconômico.
Semelhante a Evolução do RH nas organizações. (20)
O documento discute desafios e oportunidades no mercado de trabalho no século XXI, enfatizando a importância da formação continuada, do desenvolvimento de habilidades interpessoais e da preparação para entrevistas de emprego, como ter um currículo atualizado e saber falar sobre si mesmo e suas qualificações.
Produto é algo concreto ou abstrato que satisfaz as necessidades e os desejos dos consumidores.
O produto é uma combinação de atributos, como as dimensões físicas, os materiais, as funções, o desempenho, a marca, o preço e a embalagem.
A internet é a principal fonte de informação dos brasileiros quando vão adquirir produtos, atingindo 83,8% das elites (classes A/B), e 74,3% das classes emergentes (C/D/E). O 'boca a boca' faz parte da natureza do brasileiro, muito influenciado pela opinião de familiares e amigos quando pretende adquirir algum produto caro ou contratar serviço importante. ( Site Terra)
No dia 25 de junho de 2015, as 19:00 horas, no SESI de Timóteo, foi realizada a palestra motivacional do Professor Pachecão com o tema: empreendedorismo é física pura.
Foram abordados diversos temas motivacionais, principalmente a importância da realização dos nossos sonhos e servir o próximo com amor, carinho e nunca desistir de gente.
O documento discute a implementação de um projeto de endomarketing em uma empresa chamada Intima e Infantil Ltda. para melhorar a comunicação interna e a motivação dos funcionários. Inicialmente, foi realizado um diagnóstico que identificou problemas como falta de comunicação e comprometimento. Em seguida, várias ferramentas de coaching e treinamentos foram aplicadas para tratar dos problemas. No final, as medidas melhoraram significativamente o relacionamento entre os funcionários e seus níveis de motivação.
O documento fornece informações sobre conceitos e estratégias de vendas, incluindo como persuadir clientes e fechar vendas. Aborda a importância de conhecer o cliente, o produto e a empresa, além de fornecer dicas sobre como conduzir entrevistas e argumentar de forma convincente.
O documento discute a importância da convivência social e do respeito nas relações com os pais, colegas e professores. Define respeito como uma virtude que envolve tratar os outros com amor e cuidado, e reconhecer as diferenças entre as pessoas. Também destaca a necessidade de educar as crianças a respeitarem e ajudarem os pais, e de serem educados com amigos próximos.
O documento descreve a gestão por competências da Walt Disney, incluindo análises de competências humanas e técnicas dos colaboradores, mapeamentos e diagnósticos, etapas de gestão de competências e processos de gestão de pessoas baseadas em competências para alcançar objetivos como ser o parque temático com maior público visitante e cativar clientes fazendo-os voltar à infância.
O documento discute os conceitos e objetivos da higiene e segurança no trabalho, incluindo a manutenção da saúde dos trabalhadores, eliminação de doenças profissionais e aumento da produtividade. Também descreve os componentes de um plano de higiene do trabalho e as áreas da segurança, como prevenção de acidentes, roubos e incêndios.
O documento discute a importância de celebrar conquistas, comunicar claramente, elogiar o trabalho dos outros, respeitar as pessoas e aceitar mudanças para criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Em um cenário em que, cada vez mais, as empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento se tornou fundamental.
Os clientes se tornaram mais exigentes e conscientes não só de seus direitos, como também dos “mimos” que deverão receber para prestigiar uma empresa com sua preferência.
O documento discute as principais razões pela qual os clientes se tornam insatisfeitos com uma empresa, que é principalmente devido à atitude ruim do atendimento (68%). Ele fornece dicas sobre como ter um bom atendimento ao cliente, como escutar atentamente, ser gentil, competente e resolver problemas sem culpar outras pessoas. Também enfatiza a importância de tratar cada cliente como um indivíduo e atender suas necessidades.
Este documento discute treinamento técnico para gestão de recursos humanos. Apresenta os componentes do grupo de trabalho integrador, a importância do treinamento para o desenvolvimento profissional e discute tipos de treinamento, avaliação de resultados e estilos de aprendizagem.
O documento descreve um projeto interdisciplinar realizado por estudantes de Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Unipac em Timóteo. O projeto consistiu em um treinamento sobre entrevistas de emprego para 35 internos de uma comunidade terapêutica. O treinamento abordou tópicos como dinâmica de grupo, dicas para entrevistas e currículos, e foi avaliado através de questionários.
Este documento discute treinamento técnico no contexto de um curso de Gestão de Recursos Humanos. Apresenta os componentes do grupo de trabalho e destaca a importância do treinamento e desenvolvimento para melhorar o desempenho profissional. Também discute a avaliação dos resultados alcançados por meio do modelo de Kirkpatrick.
O documento descreve um projeto interdisciplinar realizado por estudantes de Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Unipac em Timóteo. O projeto consistiu em um treinamento sobre entrevistas de emprego para 35 internos de uma comunidade terapêutica. O treinamento incluiu dinâmicas, palestras e avaliação e os participantes receberam certificados ao final.
O documento discute liderança e motivação. Sobre liderança, descreve que é o processo de influenciar pessoas para atingir objetivos, requer habilidades de comunicação e alguns são naturais enquanto outros aprendem. Sobre motivação, apresenta teorias como a pirâmide de Maslow sobre necessidades humanas, a teoria dos dois fatores de Herzberg e a teoria das expectativas de Vroom.
O documento fornece dicas importantes para se preparar para uma entrevista de emprego, como se vestir adequadamente, chegar com antecedência, ter postura profissional durante a entrevista e promover suas qualificações. Erros comuns a evitar incluem chegar muito cedo, mostrar nervosismo, fumar ou usar celular durante a entrevista. É importante pesquisar sobre a empresa e ter respostas preparadas sobre experiência e objetivos profissionais.
Mais de Consultora empresarial, Gestora de RH e CoachingTreinamento e Desenvolvimento de Pessoas. (20)
1. Gestão estratégica de RH
Juscimara Kelle Moreira Branjão
Tecnóloga em Gestão de Recursos Humanos.
Leader & Team Coaching, Cerificada pelo instituto ICI da Alemanha
24 de Junho, 2016
2. Custos
Compra
da
Mão de Obra
Legislação
Trabalhista
Poder para
chefe de pessoal
Posicionamento
hierárquico
tático
Subsistemas
Técnicos
Modelo Americano
De
Gestão de Pessoal
Desenvolvimen
to
Sindicalismo
De GRI para
GRH
Posicionamento
hierárquico
estratégico
Planejamento
Estratégico
EVOLUÇÃO DO RH
(Tose , 1997)
Estratégica
3. Recursos Humanos na organização é Fator Crítico de
Sucesso para o desenvolvimento da habilidade de
criar novas vantagens competitivas.
RH está se tornando um Player Estratégico
fundamental para as empresas contemporâneas.
Mas para isso, precisa mudar a forma de se enxergar e
se comportar na organização.
EVOLUÇÃO DO RH
(Luzio , 2009)
A importância da gestão de Pessoas dentro da organização.
4. O RH deve participar ativamente do planejamento estratégico
da empresa em diversos momentos.
O ponto de partida da evolução para um RH Estratégico é
compreender o que é estratégia, como funciona o processo e
onde o RH se encaixa.
“Mas para isso, ele precisa ser convidado…”
“Sinto falta de um RH Estratégico em meus projetos de planejamento estratégico”
(Luzio , 2009)
Evolução do Recursos Humanos.
O Ponto de partida
5. As organizações são constituídas de pessoas e
dependem delas para atingir seus objetivos e cumprir
suas missões.
Para as pessoas, as organizações constituem o meio
pelo qual elas podem alcançar vários objetivos
pessoais com um mínimo de tempo, esforço e
conflito.
RH ESTRATÉGICO
Acredita e defende o departamento de Recursos
Humanos
6. Permite detectar os sinais
de mudança e identificar as
oportunidades;
Oferece os fundamentos
para planejar de forma
sintonizada com o negócio;
Criar condições para as
ações proativas.
Essencial na implementação da gestão estratégica.
7. As diretrizes estratégicas são ao
mesmo tempo:
Categóricas no que se refere ao compromisso dos
colaboradores com o propósito da empresa.
Flexíveis em seus detalhes para que estes
possam ser adaptados durante a busca dos
objetivos.
Os valores devem ser definidos como crenças
básicas para a tomada de decisão na empresa.
8. Missão:é a razão de ser da organização, a função
que ela desempenha no mercado para tornar-se
útil e justificar seus lucros perante os acionistas e
a sociedade em que atua.
Qual o negócio da organização?
Quem é o seu cliente?
Onde ele tem sua base de atuação?
Qual a sua vantagem competitiva?
Qual a sua contribuição social?
9. Visão: é a imagem projetada para o futuro e que deve ser
compartilhada e apoiada por todos os colaboradores da empresa.
Ao definir a sua visão, a organização deve fazer as seguintes
reflexões:
•Como queremos ser reconhecidos no futuro?
•Que desafio se apresenta aos nossos
colaboradores?
•Que queremos ouvir dos nossos
stakeholders?
•Onde estaremos atuando com os nossos
clientes?
•Quais as principais oportunidades que
podem surgir?
11. •Avaliar prioridades.
•Conciliar curto prazo com longo prazo.
•Aproveitar os recursos disponíveis.
•O planejamento estratégico recursos
humanos é uma das ferramentas
mais importantes das organizações,
pois as pessoas é que fazem a
diferença, ou seja, é simplesmente
impossível para qualquer empresa
atingir seus objetivos sem pessoas
eficazes.
PARA PLANEJAR É PRECISO
(Morrissy,2009)
12. Estratégia é um Conjunto de Escolhas.
Planejar é preparar, hoje, as bases
necessárias para alcançar, com êxito, um
ponto futuro.
Sem planejamento você apenas reage aos
acontecimentos.
Você não cria opções de negócios nem
amplia horizontes em sua carreira
13. • Sua situação atual;
•Onde quer estar no futuro;
•Quão longe (ou perto) está
desse futuro;
•O que você precisa fazer
para chegar lá.
14. Quais são os objetivos futuros
da empresa?
Quais são os caminhos que deverá seguir
para alcançá-los?
15. - Apresenta-se como um conjunto de conceitos,
métricas e ferramentas voltado à elaboração de
prognósticos sobre as atividades empresariais e
suas consequências econômicas.
- Apresenta-se como uma ponte entre o
momento das decisões e o momento de seus
respectivos efeitos, voltada à redução das
incertezas e contemplando aspectos como: por
que, o que, como, quanto, quando e com quem
produzir bens e serviços.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
17. - CURSO MAIS
PROVÁVEL DOS
ACONTECIMENTOS
- FORMA DE
APURAR
PROBABILIDADES
OU TENDÊNCIAS
PLANEJAMENTO
F
O
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M
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Ç
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A
S
- AÇÕES EXEQUÍVEIS E EFICIENTES.
- ADMINISTRAÇÃO DOS ACONTECIMENTO FUTUROS.
- COMPROMISSO COM A REALIDADE.
PREOCUPAÇÕES:
(Morrissy,2009)
18. INATIVA
-Visão conservadora
-Mudanças são ilusórias,
superficiais e temporárias
-Busca da estabilidade e
sobrevivência
PRÓ-ATIVA
-Mentalidade de fazer
acontecer o que se deseja
-Adoção de metas inovadoras
-Treinamento constante
-Capacitação dos
tomadores de
decisão
REATIVA
-Postura do esperar para
ver o que pode vir a ocorrer
-Reação às mudanças
-Retorno à situação
prévia
PRÉ-ATIVA
- Aproveitamento das
oportunidades
-Preparação para enfrentar
ameaças
-Filosofia da
otimização
(Murrysi, 2009)
19. As questões para o planejamento:
•Quem somos e onde estamos agora? Diagnóstico
(ambiente interno externo)
•Onde queremos estar (o que fazer)? Estabelecimento de
objetivos e metas
•Como queremos chegar lá? Escolha das estratégias e
dos recursos
•O que? Onde? Quem? Quando? Elaboração do Plano de
ação: previsão de metas,
recursos e prazos para
cada área.
•Como nos saímos? Avaliação dos resultados
•Onde estamos agora?
20. CENÁRIOS
Configurações consistentes de um sistema
ou situação que se deseja conhecer, sempre
vinculadas a um determinado período.
Elaborar cenários é construir elos
consistentes de hipóteses. O objetivo é
identificar as diferentes situações que
podem ocorrer de tal forma que as
organizações possam preparar-se para
enfrentá-las ou recriá-las.
Elaborar cenários implica em uma projeção
de variáveis econômicas,sociais,
tecnológicas e demográficas,bem como das
implicações das alterações no cenário
internacional e setoriais/regionais.
21. Unificar as visões de futuros
01- Definição dos propósitos dos cenários e organização da equipe de
desenvolvimento;
02- Levantamento dos dados para a montagem dos cenários;
03 – Listagem de fatores relevantes;
04 – Seleção de fatores mais influentes;
05 – Escolha dos assuntos específicos a serem abordados;
Configurar as evoluções prováveis
06 – Agrupamento dos fatores de acordo com as inter-relações e os assuntos
escolhidos;
07 – Definição da situação atual em termos dos fatores escolhidos;
08 – Desenvolvimento do cenário mais provável;
Antecipar as oportunidades e ameaças
09 – Alteração dos fatores básicos para gerar cenários alternativos;
10 – Preparação dos cenários alternativos;
11 – Verificação da consistência, transparência e amplitude dos cenários;
12 – Modificação dos cenários, caso se detectem falhas, e preparo da versão.
(Teixeira et. Al.,2005)
22. Quando estudamos os cenários estamos estudando
as tendências e seus impactos sobre a organização.
Algumas tendências do século XXI que poderão
afetar as organizações:
O rápido avanço tecnológico e a redução de custo da
tecnologia;
A ascensão da biotecnologia como um dos setores de
maior crescimento, juntamente com os setores da
educação e entretenimento.
O aumento das disparidades regionais e reações
fundamentalistas cada vez mais fortes.
23. Ambiente geral: (externo - Ameaças e oportunidades)
O macro ambiente é composto por aspectos: DEMOGRÁFICO,
ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, SOCIAL, POLÍTICO E LEGAL
(LEGISLAÇÃO), GEOPOLÍTICO
Ambiente Setorial:
As cinco forças competitivas de Porter:
Dimensão horizontal
O grau de rivalidade entre as empresas;
A ameaça dos novos entrantes potenciais;
A ameaça dos produtos substitutos.
Dimensão vertical
O poder de barganha dos consumidores;
O poder de barganha dos fornecedores.
24. Ambiente interno: ( forças e fraquezas)
Fazer o diagnóstico do ambiente interno é responder,
fundamentalmente, as seguintes perguntas:
Caracterizar e avaliar a evolução do desempenho
De que recursos dispõe a organização para cumprir sua missão
e atingir seus objetivos?
Que capacidades e competências a organização precisa
desenvolver?
Identificar e hierarquizar pontos fortes e fracos
Que características internas da organização, principalmente do
ponto de vista estratégico, podem ser identificadas como
forças ou fraquezas no que se refere ao cumprimento da
missão?
Identificar as principais causas das forças e fraquezas
Quais as principais causas das forças e fraquezas da
organização?
Como está o desempenho interno em relação ao desempenho da
concorrência?
(Teixeira et. Al.,2005)
25. Dimensão Significado
Humanware pessoas em todos os seus
aspectos, incluindo quantidade,
capacitação, motivação, etc
Software métodos de trabalho, desde as
grandes orientações da
organização até o detalhe de
execução das tarefas
Hardware equipamentos e instalações, não
só aqueles de produção, mas
também os utilizados para
executar as tarefas específicas
HUMAN
WARE
HARD
WARE
SOFT
WARE
Análise
do
Comporta-
mento
Análise
da
Infraestr
utura
Análise
do
Trabalho
FRAQUEZAS FORÇAS
(Morrissy,2009)
26. Pesquisa de clima organizacional;
Levantamento e benchmarking com os concorrentes;
Brainstorming de forças e fraquezas;
Caixa de sugestões e reclamações;
Avaliação de desempenho individual, da equipe e dos
setores;
Fatores críticos de sucesso (FCS);
Matriz de Analise Estratégica;
27. CRIAÇÃO DA ESTRATÉGIA
(1)
Em que
atuar
Como
competir
Como
Desenvolver
Quanto
investir
- Como negociar
- Como lidar
com pessoas
Como produzir
(2) (3) (4)
(5)
1. Definição do negócio – UEN
2. Estratégia competitiva
3. Estratégia de produto mercado
4. Estratégia de utilização dos meios
5. Estratégia de produção
Políticas de negócios
e de gestão
(Morrissy,2009)
28. Estratégia de RH alinhada com os resultados
organizacionais: Recompensas e Benefícios,
Avaliação de Desempenho com indicadores claros,
investimento em Desenvolvimento de carreiras,
estratégias para inovação, diversidade e feedback
Estratégia de RH alinhada com os
resultados organizacionais:
Recompensas e Benefícios,
Avaliação de Desempenho com
indicadores claros, investimento
em Desenvolvimento de
carreiras, estratégias para
inovação, diversidade e feedback
29. - Contém os objetivos construídos a partir da
visão e missão da organização e balizados pela
Matriz SWOT.
- Esses objetivos são desdobrados em metas e
em planos operacionais a serem seguidos.
- Os planos devem ser vistos como a espinha
dorsal do planejamento e devem ser
constantemente ajustados, agregando novas ou
retirando variáveis.
30. Meta – Representa a direção que se pretende seguir ou o lugar a
que se pretende chegar.
As metas devem ser SMART :
•específicas a atividade a ser cumprida deve
claramente definida
•Mensuráveis as metas devem ser expressas
quantitativamente
•Alcançáveis as metas devem ser realistas
•Relevantes metas individuais devem estar
relacionadas às metas Organizacionais
•Tempo determinado deve-se dizer o prazo para que as
metas sejam cumpridas
31. O plano de ação é o COMO o resultado vai ser
alcançado
Qual o objetivo do plano?
Quais são as ações e quanto tempo levará cada
uma?
Quando as ações deverão estar concluídas?
Quem ficará responsável pelas ações?
Quanto tempo levará cada ação?
Como monitoramos ou controlamos tudo isso?
(Morrissy,2009)
32. FILOSOFIA DE AÇÃO DO PLANEJAMENTO DE RH
PLANEJAMENTO
CONSERVADOR E
DEFENSIVO
Planejamento
para a
estabilidade
Rotineiros
PLANEJAMENTO
OTIMIZANTE E
ANALÍTICO
Planejamento
para a
melhoria
Aperfeiçoamento
PLANEJAMENTO
PROSPECTIVO E
OFENSIVO
Planejamento
para a
Contingência
Inovador
Ambiente
Previsível
E estável
Ambiente
Mais
Dinâmico
e incerto
Ambiente
dinâmico
e incerto
Assegurar
continuidade
de sucesso
Assegurar
Reação
adequada às
freqüentes
Mudanças
Antecipar
eventos que
possam ocorrer e
identificar ações
apropriadas
Base retrospectiva:
identificar e sanar
deficiências
Base incremental:
Melhorar as Práticas
Base adesão ao futuro:
ajustar-se às demandas e
preparar-se para o futuro
(ACKOFF)
33. PLANEJAMENTO
ADAPTATIVO
PLANEJAMENTO
INTEGRADO
(estratégico)
PLANEJAMENTO
AUTÔNOMO E
ISOLADO
O foco se concentra no
planejamento
empresarial
O foco se concentra
em uma síntese entre o
planejamento
empresarial e o PRH
O foco se concentra nas
práticas de RH e na
forma como a função de
RH pode adicionar valor
à empresa.
As discussões cabem
aos gerentes de linha
com pouca
participação do RH
Os gerentes de linha
e os profissionais de
RH trabalham como
parceiros
Os profissionais de RH
trabalham no plano e
apresentam aos
gerentes de linha
(Chiavenato, 1999)