O documento discute os conceitos de liderança, motivação e tipos de poder. A liderança é uma capacidade adquirida de influenciar pessoas através de exemplos, não de poder. Líderes formais têm autoridade instituída, enquanto líderes informais influenciam sem título formal. Há seis tipos de poder e objetivos fundamentais de um líder incluem apoiar o desenvolvimento e manter alta motivação da equipe.