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Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
18/03/2015
1° Semestre de 2015
SIN-NA7
Definições Iniciais
Crédito da imagem: http://www.facebook.com/photo.php?fbid=424563520952367&set=a.347319838676736.79657.132002326875156&type=1&theater
 Definição do Dicionário Houaiss:
 “ideia, desejo, intenção de fazer ou realizar (algo),
no futuro; plano”
 Definição do PMBOK, 5ª edição:
 Um esforço temporário empreendido para criar
um produto, serviço ou resultado único.
 Algumas características de um projeto:
 Metas e objetivos definidos
 Início e fim definidos
 São únicos (é improvável que você realize dois
projetos exatamente iguais)
 Entregas (conforme requisitos)
 Possui premissas, restrições, partes interessadas
(stakeholders) e patrocinador (sponsor)
 Algumas características de um projeto:
 Metas e objetivos definidos
 Início e fim definidos
 São únicos (é improvável que você realize dois
projetos exatamente iguais)
 Entregas (conforme requisitos)
 Possui premissas, restrições, partes interessadas
(stakeholders) e patrocinador (sponsor)
 Exemplos:
 Organização de uma festa de casamento
 Desenvolvimento de um software
 Implementação de um ERP
 Construção de uma casa
 Compra de um carro
 Viagem
 Trabalho de Conclusão do Curso
 Palavras-chave: Gestão e Gerir
 Gestão:
 “ato ou efeito de gerir; administração, gerência”
 Fonte: Dicionário Houaiss
 Gerir:
 “exercer gerência sobre; administrar, dirigir,
gerenciar”
 Fonte: Dicionário Houaiss
 Administrar, dirigir e ter controle sobre o
projeto
 Definição do PMBOK, 5ª edição:
 A aplicação de conhecimentos, habilidades,
ferramentas e técnicas às atividades do projeto a
fim de atender aos seus requisitos.
Motivação
Talvez em sua empresa exista o “herói”
comum quando não cuidamos do
gerenciamento de projetos...
 Está sempre sob pressão
 Nunca tira férias
 Anda sempre estressado
 Nunca tem tempo para os amigos
 Nunca se diverte
 Sempre tem que trabalhar 24 horas direto
 Até consegue terminar o projeto, mas...
Mas há um
problema!
Para não ficarmos somente na percepção!
 Os números apresentados nos próximos slides são
baseados na edição 2013 do Benchmarking em
Gerenciamento de Projetos
 Realizado por capítulos nacionais e internacionais do PMI
 Disponível para download gratuito no endereço
www.pmsurvey.org
 Setor considerado: Tecnologia da Informação
 Não é possível filtrar por tipo de projeto (por exemplo:
“Projetos de desenvolvimento de software” ou “Projetos
de Infraestrutura deTI”)
3%
69%
26%
2%
Sempre
Na maioria das vezes
Poucas vezes
Nunca
 Pode ser que a maioria das pessoas que
responderam a pesquisa sejam os gerentes
dos projetos
 A definição de sempre, na maioria das vezes,
poucas vezes e nunca varia de pessoa para
pessoa
 Comunicação
 Escopo não definido adequadamente
 Mudanças de escopo constantes
 Estimativas incorretas
 Gestão de riscos
 Limitação de recursos
 Papéis e responsabilidades não definidos
 Entre outros...
 Comunicação
 Escopo não definido adequadamente
 Mudanças de escopo constantes
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 Gestão de riscos
 Limitação de recursos
 Papéis e responsabilidades não definidos
 Entre outros...
Somente 1% das organizações
informaram “não temos
problemas em nossos projetos”
Gerente de Projeto
 Agora, a principal motivação para nos
preocuparmos com o Gerenciamento de
Projetos:
 Enfrentamos problemas com prazo, custo,
qualidade, escopo, satisfação do cliente etc.?
E na minha empresa, como funcionam os
projetos?
 Agora, a principal motivação para nos
preocuparmos com o Gerenciamento de
Projetos:
 Enfrentamos problemas com prazo, custo,
qualidade, escopo, satisfação do cliente etc.?
E na minha empresa, como funcionam os
projetos?
Legal! Entendi que é importante se
preocupar com a forma como os
projetos serão gerenciados...
Mas... Como um projeto deve
ser gerenciado?
Análise da Atividade
 Como o projeto ainda não começou, vocês
fizeram tudo que acreditaram ser correto
dentro do gerenciamento...
 Buscando garantir o sucesso do projetoPodemos executar os projetos,
considerando o planejamento de
vocês?
 Como o projeto ainda não começou, vocês
fizeram tudo que acreditaram ser correto
dentro do gerenciamento...
 Buscando garantir o sucesso do projeto
SUCESSO
GARANTIDO?
 Quanto mais conheço sobre o assunto, mais
detalhes posso fornecer sobre como realizar
o projeto:
 Quantos itens importantes você deixou de
observar na sua primeira troca de carro ou em sua
primeira viagem (nacional ou internacional)?
Em pequenos projetos (pessoais ou
corporativos), procure criar – no
mínimo – um checklist com itens
importantes que devem ser observados
 Reflexão...
 A realização da viagem, a troca do carro, a
realização da festa ou a aquisição do imóvel
podem ser considerados como o encerramento
do projeto?
Alcançar a razão de existir (ou, o
objetivo) do projeto não quer dizer que
ele terminou!
 No encerramento é importante avaliar...
 TUDO ocorreu conforme o planejado?
 No encerramento é importante avaliar...
 Quais aprendizados podemos obter com o
projeto? (foram tantas dificuldades para chegar
até aqui...)
 Quais erros não devem ser cometidos no
próximo projet0? (quais lições você vai
compartilhar com os seus amigos?)
 Devo atualizar o meu checklist?
 No encerramento é importante avaliar...
 Reconhecer quem fez a diferença!
 O ritual de encerramento do projeto é
importante para comemorarmos o sucesso
alcançado e refletirmos sobre os erros
cometidos
 Identificar as verdadeiras melhores práticas e
compartilhar as lições aprendidas
Como foi o encerramento dos projetos
que você participou recentemente?
 O ritual de encerramento do projeto é
importante para comemorarmos o sucesso
alcançado e refletirmos sobre os erros
cometidos
 Identificar as verdadeiras melhores práticas e
compartilhar as lições aprendidas
Falaremos mais sobre o
Encerramento do Projeto nas
próximas aulas
De acordo com o PMBOK, ISO 21500 e DicionárioHouais
 “gama ou limite de operações”
 Fonte: Dicionário Houaiss
 Soma dos produtos, serviços e resultados a
serem fornecidos na forma de projeto
 Fonte: PMBOK, 5ª Edição
Precisamos entender o que é o
escopo do produto e o escopo do
projeto, e saber diferenciá-los!
 Escopo do projeto:
Documentação
Gestão da
Mudança
Treinamento da
Equipe
Sistema
Projeto
 Escopo do projeto:
 Escopo do produto:
Documentação
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Equipe
Sistema
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Cadastro Relatórios
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Projeto
 São fatores que, para fins de planejamento, são
considerados verdadeiros, reais ou certos sem prova
ou demonstração
 Talvez o seu projeto dependa de alguma premissa
para dar certo
 Exemplos:
 O projeto será realizado no ambiente do cliente.
 A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.
 O cliente vai disponibilizar um analista de negócios em
tempo integral na fase de levantamento de requisitos.
 O projeto atenderá todos os parâmetros de custo, prazo e
qualidade.
 OTCC será finalizado sem mudanças de membros do
grupo.
 Exemplos:
 O projeto será realizado no ambiente do cliente.
 A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.
 O cliente vai disponibilizar um analista de negócios em
tempo integral na fase de levantamento de requisitos.
 O projeto atenderá todos os parâmetros de custo, prazo e
qualidade.
 OTCC será finalizado sem mudanças de membros do
grupo.
É responsabilidade do gerente de
projeto monitorar se as premissas
continuam verdadeiras durante a
execução
 Exemplos:
 O projeto será realizado no ambiente do cliente.
 A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.
 O cliente vai disponibilizar um analista de negócios em
tempo integral na fase de levantamento de requisitos.
 O projeto atenderá todos os parâmetros de custo, prazo e
qualidade.
 OTCC será finalizado sem mudanças de membros do
grupo.
Não esqueça que talvez o seu projeto
dependa de alguma premissa para dar
certo
 Limitação ou imposição de limite
 A limitação pode ser imposta pelo seu cliente,
estar relacionada com a tecnologia utilizada ou
com questões regulamentares
 Seu projeto precisa ser realizado dentro das
restrições existentes
 Exemplos:
 O projeto precisa ser concluído antes de 31/12
 O custo do projeto não pode ultrapassar R$
500.000
 Exemplos:
 O projeto precisa ser concluído antes de 31/12
 O custo do projeto não pode ultrapassar R$
500.000É responsabilidade do gerente de
projeto monitorar se as restrições serão
atendidas pelo projeto
 Exemplos:
 O projeto precisa ser concluído antes de 31/12
 O custo do projeto não pode ultrapassar R$
500.000
Caso alguma restrição não seja
atendida, suas habilidades de
comunicação e negociação farão a
diferença...
 Definição do PMBOK, 5ª edição:
 Um evento ou condição incerta que, se ocorrer,
provocará um efeito positivo ou negativo nos
objetivos de um projeto
 O risco envolve...
 Incerteza
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 Probabilidade
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 Ameaças
 Fonte da imagem “Risco de Afogamento”:
 http://www.flickr.com/photos/kiko_fernandes
/4148281427/
 Risco...
 de atraso
 de não atender o escopo
 de não cumprir o orçamento
 de não ser homologado
 de algum membro da equipe sair da empresa
 Risco...
 de entregar antes do prazo
 de surpreender o cliente com funcionalidades
adicionais
 de aproveitar uma nova tecnologia que facilitará a
implementação de funcionalidades
 de empreender com o ProjetoTCC
 Pessoas e organizações que podem ser
afetados (ou perceber-se afetados) positiva
ou negativamente pelo projeto
 Tanto pela execução quanto pelos resultados do
projeto
 Um stakeholder pode exercer influência sobre
o projeto e suas entregas...
 Ignorar ou não identificar um stakeholder pode
resultar no fracasso do projeto
Partes Interessadas do Projeto: ABNT ISO 21500:2013
 Aqueles que esperam oTCC terminar para
terem sua atenção novamente...
 Mas há outros...
 O cara com “bala na agulha” para bancar o
projeto
 Em projetos pessoais, você pode ser o sponsor
 Ás vezes, só o apoio financeiro não é
suficiente
 Pode ser necessário bater na mesa para as coisas
andarem
 Pessoa designada pela organização para
atingir os objetivos do projeto
 O cara que recebeu a missão!
Início Durante Final
Quais são as
responsabilidades do
Gerente de Projeto?
 Planejar e controlar a execução do projeto
 Manter o projeto na direção correta (em
relação ao cronograma, orçamento, escopo e
outros parâmetros)
 Identificar e monitorar os riscos
 Divulgar as métricas do projeto
 Realizar a gestão da equipe e dos
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As responsabilidades de um
Gerente de Projeto variam de
acordo com a empresa, mas a
lista poderia ser maior!
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Faz sentido?
É fácil? Não... Mas, muitas vezes, a
recompensa vale a pena
Evoluindo no primeiro projeto!
 Em grupos de até 5 alunos, definam para o
projeto escolhido pelo grupo...
 Escopo do projeto
 Premissas
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Gestão de Projetos (18/03/2015)

  • 1. Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 18/03/2015 1° Semestre de 2015 SIN-NA7
  • 3.
  • 4. Crédito da imagem: http://www.facebook.com/photo.php?fbid=424563520952367&set=a.347319838676736.79657.132002326875156&type=1&theater
  • 5.  Definição do Dicionário Houaiss:  “ideia, desejo, intenção de fazer ou realizar (algo), no futuro; plano”  Definição do PMBOK, 5ª edição:  Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único.
  • 6.  Algumas características de um projeto:  Metas e objetivos definidos  Início e fim definidos  São únicos (é improvável que você realize dois projetos exatamente iguais)  Entregas (conforme requisitos)  Possui premissas, restrições, partes interessadas (stakeholders) e patrocinador (sponsor)
  • 7.  Algumas características de um projeto:  Metas e objetivos definidos  Início e fim definidos  São únicos (é improvável que você realize dois projetos exatamente iguais)  Entregas (conforme requisitos)  Possui premissas, restrições, partes interessadas (stakeholders) e patrocinador (sponsor)
  • 8.  Exemplos:  Organização de uma festa de casamento  Desenvolvimento de um software  Implementação de um ERP  Construção de uma casa  Compra de um carro  Viagem  Trabalho de Conclusão do Curso
  • 9.
  • 10.  Palavras-chave: Gestão e Gerir  Gestão:  “ato ou efeito de gerir; administração, gerência”  Fonte: Dicionário Houaiss  Gerir:  “exercer gerência sobre; administrar, dirigir, gerenciar”  Fonte: Dicionário Houaiss
  • 11.  Administrar, dirigir e ter controle sobre o projeto  Definição do PMBOK, 5ª edição:  A aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.
  • 13. Talvez em sua empresa exista o “herói” comum quando não cuidamos do gerenciamento de projetos...
  • 14.
  • 15.  Está sempre sob pressão  Nunca tira férias  Anda sempre estressado  Nunca tem tempo para os amigos  Nunca se diverte  Sempre tem que trabalhar 24 horas direto  Até consegue terminar o projeto, mas...
  • 16.
  • 18.
  • 19. Para não ficarmos somente na percepção!
  • 20.  Os números apresentados nos próximos slides são baseados na edição 2013 do Benchmarking em Gerenciamento de Projetos  Realizado por capítulos nacionais e internacionais do PMI  Disponível para download gratuito no endereço www.pmsurvey.org
  • 21.  Setor considerado: Tecnologia da Informação  Não é possível filtrar por tipo de projeto (por exemplo: “Projetos de desenvolvimento de software” ou “Projetos de Infraestrutura deTI”)
  • 22. 3% 69% 26% 2% Sempre Na maioria das vezes Poucas vezes Nunca
  • 23.  Pode ser que a maioria das pessoas que responderam a pesquisa sejam os gerentes dos projetos  A definição de sempre, na maioria das vezes, poucas vezes e nunca varia de pessoa para pessoa
  • 24.
  • 25.  Comunicação  Escopo não definido adequadamente  Mudanças de escopo constantes  Estimativas incorretas  Gestão de riscos  Limitação de recursos  Papéis e responsabilidades não definidos  Entre outros...
  • 26.  Comunicação  Escopo não definido adequadamente  Mudanças de escopo constantes  Estimativas incorretas  Gestão de riscos  Limitação de recursos  Papéis e responsabilidades não definidos  Entre outros... Somente 1% das organizações informaram “não temos problemas em nossos projetos”
  • 28.  Agora, a principal motivação para nos preocuparmos com o Gerenciamento de Projetos:  Enfrentamos problemas com prazo, custo, qualidade, escopo, satisfação do cliente etc.? E na minha empresa, como funcionam os projetos?
  • 29.  Agora, a principal motivação para nos preocuparmos com o Gerenciamento de Projetos:  Enfrentamos problemas com prazo, custo, qualidade, escopo, satisfação do cliente etc.? E na minha empresa, como funcionam os projetos?
  • 30. Legal! Entendi que é importante se preocupar com a forma como os projetos serão gerenciados...
  • 31. Mas... Como um projeto deve ser gerenciado?
  • 33.  Como o projeto ainda não começou, vocês fizeram tudo que acreditaram ser correto dentro do gerenciamento...  Buscando garantir o sucesso do projetoPodemos executar os projetos, considerando o planejamento de vocês?
  • 34.  Como o projeto ainda não começou, vocês fizeram tudo que acreditaram ser correto dentro do gerenciamento...  Buscando garantir o sucesso do projeto SUCESSO GARANTIDO?
  • 35.  Quanto mais conheço sobre o assunto, mais detalhes posso fornecer sobre como realizar o projeto:  Quantos itens importantes você deixou de observar na sua primeira troca de carro ou em sua primeira viagem (nacional ou internacional)?
  • 36. Em pequenos projetos (pessoais ou corporativos), procure criar – no mínimo – um checklist com itens importantes que devem ser observados
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.  Reflexão...  A realização da viagem, a troca do carro, a realização da festa ou a aquisição do imóvel podem ser considerados como o encerramento do projeto?
  • 43. Alcançar a razão de existir (ou, o objetivo) do projeto não quer dizer que ele terminou!
  • 44.  No encerramento é importante avaliar...  TUDO ocorreu conforme o planejado?
  • 45.  No encerramento é importante avaliar...  Quais aprendizados podemos obter com o projeto? (foram tantas dificuldades para chegar até aqui...)  Quais erros não devem ser cometidos no próximo projet0? (quais lições você vai compartilhar com os seus amigos?)  Devo atualizar o meu checklist?
  • 46.  No encerramento é importante avaliar...  Reconhecer quem fez a diferença!
  • 47.  O ritual de encerramento do projeto é importante para comemorarmos o sucesso alcançado e refletirmos sobre os erros cometidos  Identificar as verdadeiras melhores práticas e compartilhar as lições aprendidas Como foi o encerramento dos projetos que você participou recentemente?
  • 48.  O ritual de encerramento do projeto é importante para comemorarmos o sucesso alcançado e refletirmos sobre os erros cometidos  Identificar as verdadeiras melhores práticas e compartilhar as lições aprendidas Falaremos mais sobre o Encerramento do Projeto nas próximas aulas
  • 49. De acordo com o PMBOK, ISO 21500 e DicionárioHouais
  • 50.  “gama ou limite de operações”  Fonte: Dicionário Houaiss  Soma dos produtos, serviços e resultados a serem fornecidos na forma de projeto  Fonte: PMBOK, 5ª Edição
  • 51. Precisamos entender o que é o escopo do produto e o escopo do projeto, e saber diferenciá-los!
  • 52.  Escopo do projeto: Documentação Gestão da Mudança Treinamento da Equipe Sistema Projeto
  • 53.  Escopo do projeto:  Escopo do produto: Documentação Gestão da Mudança Treinamento da Equipe Sistema Sistema Cadastro Relatórios Controle de Acesso Banco de Dados Parametri zações Projeto
  • 54.  São fatores que, para fins de planejamento, são considerados verdadeiros, reais ou certos sem prova ou demonstração  Talvez o seu projeto dependa de alguma premissa para dar certo
  • 55.  Exemplos:  O projeto será realizado no ambiente do cliente.  A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.  O cliente vai disponibilizar um analista de negócios em tempo integral na fase de levantamento de requisitos.  O projeto atenderá todos os parâmetros de custo, prazo e qualidade.  OTCC será finalizado sem mudanças de membros do grupo.
  • 56.  Exemplos:  O projeto será realizado no ambiente do cliente.  A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.  O cliente vai disponibilizar um analista de negócios em tempo integral na fase de levantamento de requisitos.  O projeto atenderá todos os parâmetros de custo, prazo e qualidade.  OTCC será finalizado sem mudanças de membros do grupo. É responsabilidade do gerente de projeto monitorar se as premissas continuam verdadeiras durante a execução
  • 57.  Exemplos:  O projeto será realizado no ambiente do cliente.  A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.  O cliente vai disponibilizar um analista de negócios em tempo integral na fase de levantamento de requisitos.  O projeto atenderá todos os parâmetros de custo, prazo e qualidade.  OTCC será finalizado sem mudanças de membros do grupo. Não esqueça que talvez o seu projeto dependa de alguma premissa para dar certo
  • 58.  Limitação ou imposição de limite  A limitação pode ser imposta pelo seu cliente, estar relacionada com a tecnologia utilizada ou com questões regulamentares  Seu projeto precisa ser realizado dentro das restrições existentes
  • 59.  Exemplos:  O projeto precisa ser concluído antes de 31/12  O custo do projeto não pode ultrapassar R$ 500.000
  • 60.  Exemplos:  O projeto precisa ser concluído antes de 31/12  O custo do projeto não pode ultrapassar R$ 500.000É responsabilidade do gerente de projeto monitorar se as restrições serão atendidas pelo projeto
  • 61.  Exemplos:  O projeto precisa ser concluído antes de 31/12  O custo do projeto não pode ultrapassar R$ 500.000 Caso alguma restrição não seja atendida, suas habilidades de comunicação e negociação farão a diferença...
  • 62.  Definição do PMBOK, 5ª edição:  Um evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo nos objetivos de um projeto
  • 63.  O risco envolve...  Incerteza  Impacto  Probabilidade  Oportunidades  Ameaças
  • 64.
  • 65.  Fonte da imagem “Risco de Afogamento”:  http://www.flickr.com/photos/kiko_fernandes /4148281427/
  • 66.  Risco...  de atraso  de não atender o escopo  de não cumprir o orçamento  de não ser homologado  de algum membro da equipe sair da empresa
  • 67.  Risco...  de entregar antes do prazo  de surpreender o cliente com funcionalidades adicionais  de aproveitar uma nova tecnologia que facilitará a implementação de funcionalidades  de empreender com o ProjetoTCC
  • 68.  Pessoas e organizações que podem ser afetados (ou perceber-se afetados) positiva ou negativamente pelo projeto  Tanto pela execução quanto pelos resultados do projeto  Um stakeholder pode exercer influência sobre o projeto e suas entregas...  Ignorar ou não identificar um stakeholder pode resultar no fracasso do projeto
  • 69. Partes Interessadas do Projeto: ABNT ISO 21500:2013
  • 70.  Aqueles que esperam oTCC terminar para terem sua atenção novamente...
  • 71.  Mas há outros...
  • 72.  O cara com “bala na agulha” para bancar o projeto  Em projetos pessoais, você pode ser o sponsor
  • 73.  Ás vezes, só o apoio financeiro não é suficiente  Pode ser necessário bater na mesa para as coisas andarem
  • 74.  Pessoa designada pela organização para atingir os objetivos do projeto  O cara que recebeu a missão! Início Durante Final
  • 75. Quais são as responsabilidades do Gerente de Projeto?
  • 76.  Planejar e controlar a execução do projeto  Manter o projeto na direção correta (em relação ao cronograma, orçamento, escopo e outros parâmetros)  Identificar e monitorar os riscos
  • 77.  Divulgar as métricas do projeto  Realizar a gestão da equipe e dos fornecedores  Comunicar e negociar a necessidade de mudanças
  • 78. As responsabilidades de um Gerente de Projeto variam de acordo com a empresa, mas a lista poderia ser maior!
  • 80. É fácil? Não... Mas, muitas vezes, a recompensa vale a pena
  • 82.  Em grupos de até 5 alunos, definam para o projeto escolhido pelo grupo...  Escopo do projeto  Premissas  Restrições  Riscos positivos e riscos negativos  Stakeholders  Sponsor  Gerente do Projeto
  • 83.