O documento descreve o modelo das 7 Dimensões da Gestão do Conhecimento de uma consultoria e fornece um resumo do estado da Gestão do Conhecimento no Brasil e no exterior segundo este modelo. As 7 Dimensões incluem estratégia, sistemas de informação, cultura organizacional, processos de trabalho, recursos humanos, mensuração de resultados e aprendizado ambiental. O documento também apresenta brevemente a consultoria TerraForum e seus serviços, clientes e prêmios.
O documento discute vários aspectos da gestão do conhecimento nas organizações. Em particular, aborda a definição de gestão do conhecimento, a espiral do conhecimento, modelos conceituais de organização do conhecimento, práticas comuns de gestão do conhecimento, aprendizagem organizacional e desafios para a gestão efetiva do conhecimento.
O documento discute como a Gestão do Conhecimento e a Inteligência Competitiva estão fortemente interligadas conceitualmente, apesar de serem frequentemente tratadas separadamente nas organizações. Ambas devem ser alinhadas à estratégia organizacional para obter sinergias. A Gestão do Conhecimento foca nos conhecimentos internos, enquanto a Inteligência Competitiva monitora o ambiente externo, mas compartilham processos semelhantes e devem ser integradas.
A apresentação discute a gestão do conhecimento e sua aplicação na tecnologia da informação. Apresenta conceitos como conhecimento tácito e explícito e o modelo SECI de conversão do conhecimento. Fornece exemplos práticos como CodingDojos e comunidades virtuais e explica como a gestão do conhecimento é abordada no MPS.BR.
O documento discute a gestão do conhecimento em empresas, apresentando suas origens históricas, como implementá-la e exemplos de impactos positivos. É destacado que a gestão do conhecimento deve atender aos objetivos tanto da empresa quanto dos colaboradores.
Este documento discute os conceitos e práticas da gestão do conhecimento. Ele define conhecimento tácito e explícito e explica como a gestão do conhecimento pode formalizar a memória e aprendizado organizacionais. Também discute como as pessoas, infraestrutura, tecnologia e planos estratégicos podem ser usados para identificar, compartilhar e avaliar os ativos de conhecimento de uma organização.
O artigo mostra sete tópicos, que vão desde o uso de tecnologia até mudanças culturais na empresa, para que a implementação desses processos possa ser feita com sucesso.
O documento discute a gestão do conhecimento e a Web 2.0 no governo. Apresenta questões estratégicas relacionadas ao conhecimento como transferir boas práticas entre unidades, encontrar especialistas rapidamente e evitar reinvenção desnecessária. Também aborda como aprender coletivamente, reter conhecimento na organização e criar uma cultura global de compartilhamento.
Conceitos de GC&I e Desafios na Gestão PúblicainovaDay .
O documento discute conceitos de gestão do conhecimento e inovação no setor público. Aborda definições de dados, informação e conhecimento; como o conhecimento pode ser tácito ou explícito; e habilidades necessárias para trabalhadores do conhecimento. Também apresenta como a gestão do conhecimento pode apoiar objetivos estratégicos e como diferentes países gerenciam o conhecimento no setor público.
O documento discute vários aspectos da gestão do conhecimento nas organizações. Em particular, aborda a definição de gestão do conhecimento, a espiral do conhecimento, modelos conceituais de organização do conhecimento, práticas comuns de gestão do conhecimento, aprendizagem organizacional e desafios para a gestão efetiva do conhecimento.
O documento discute como a Gestão do Conhecimento e a Inteligência Competitiva estão fortemente interligadas conceitualmente, apesar de serem frequentemente tratadas separadamente nas organizações. Ambas devem ser alinhadas à estratégia organizacional para obter sinergias. A Gestão do Conhecimento foca nos conhecimentos internos, enquanto a Inteligência Competitiva monitora o ambiente externo, mas compartilham processos semelhantes e devem ser integradas.
A apresentação discute a gestão do conhecimento e sua aplicação na tecnologia da informação. Apresenta conceitos como conhecimento tácito e explícito e o modelo SECI de conversão do conhecimento. Fornece exemplos práticos como CodingDojos e comunidades virtuais e explica como a gestão do conhecimento é abordada no MPS.BR.
O documento discute a gestão do conhecimento em empresas, apresentando suas origens históricas, como implementá-la e exemplos de impactos positivos. É destacado que a gestão do conhecimento deve atender aos objetivos tanto da empresa quanto dos colaboradores.
Este documento discute os conceitos e práticas da gestão do conhecimento. Ele define conhecimento tácito e explícito e explica como a gestão do conhecimento pode formalizar a memória e aprendizado organizacionais. Também discute como as pessoas, infraestrutura, tecnologia e planos estratégicos podem ser usados para identificar, compartilhar e avaliar os ativos de conhecimento de uma organização.
O artigo mostra sete tópicos, que vão desde o uso de tecnologia até mudanças culturais na empresa, para que a implementação desses processos possa ser feita com sucesso.
O documento discute a gestão do conhecimento e a Web 2.0 no governo. Apresenta questões estratégicas relacionadas ao conhecimento como transferir boas práticas entre unidades, encontrar especialistas rapidamente e evitar reinvenção desnecessária. Também aborda como aprender coletivamente, reter conhecimento na organização e criar uma cultura global de compartilhamento.
Conceitos de GC&I e Desafios na Gestão PúblicainovaDay .
O documento discute conceitos de gestão do conhecimento e inovação no setor público. Aborda definições de dados, informação e conhecimento; como o conhecimento pode ser tácito ou explícito; e habilidades necessárias para trabalhadores do conhecimento. Também apresenta como a gestão do conhecimento pode apoiar objetivos estratégicos e como diferentes países gerenciam o conhecimento no setor público.
O documento apresenta um professor e pesquisador da área de gestão da tecnologia e inovação. Ele discute modelos e métodos para gestão do conhecimento em organizações, incluindo tipos de conhecimento, sistemas virtuais para gestão do conhecimento e condições para elaboração e manutenção desses sistemas.
Aula gestão do conhecimento e capital intele ctual Helena Reis
Este documento discute a gestão do conhecimento nas organizações. Aborda tópicos como a sociedade do conhecimento, capital intelectual, modelos de gestão do conhecimento, gestão estratégica do conhecimento e tecnologias para gestão do conhecimento. Também apresenta estudos de caso sobre como empresas gerenciam seu conhecimento de forma estratégica.
O documento discute a prática da gestão do conhecimento no Brasil e no exterior. Aborda conceitos como origem da gestão do conhecimento, tipos de conhecimento valiosos para as organizações, fontes de aprendizado e conhecimento, objetivos e escopo da gestão do conhecimento, estratégias disponíveis, definições e modelos de gestão do conhecimento. Apresenta também uma comparação entre a situação da gestão do conhecimento no Brasil e em benchmarks mundiais.
O documento discute conceitos e dimensões da Gestão do Conhecimento (GC). Apresenta definições de conhecimento, classificações do mesmo e objetivos da GC. Discute as dimensões da GC, formas de gerar conhecimento por meio do modelo SECI e a relação entre o ciclo PDCA e a GC. Aborda o papel da Tecnologia da Informação e casos práticos de aplicação da GC. Por fim, conclui sobre a importância da GC para a competitividade das organizações.
Utilização da Gestão do Conhecimento nas Metodologias Ageis para Melhoria da ...Felipe J. R. Vieira
As metodologias ágeis vieram com a proposta de flexibilizar a alegadamente engessada metodologia de desenvolvimento de software tradicional, focando nos indivíduos em detrimento de demasiados registros. Isso cria, e com razão, a ideia de que as metodologias ágeis não capturam o conhecimento gerado, fator imprescindível à qualidade do software. Iniciativas nesse sentido, como a XP
(eXtreme Programming), vêm ganhando espaço em cenários marcados por estarem voltados quase inteiramente aos clientes. Este trabalho procura preencher essa lacuna com a utilização da Gestão do Conhecimento, disciplina que está em crescimento.
Este artigo foi desenvolvido como forma de avaliação da matéria Qualidade de Software do curso de Sistemas de Informação da Universidade Federal de Sergipe (UFS).
O documento discute os conceitos e práticas da Gestão do Conhecimento. Ele aborda tópicos como vantagens competitivas baseadas no conhecimento, definições de conhecimento organizacional, empresas sem gestão do conhecimento, métodos e ferramentas para gestão do conhecimento. O documento fornece uma visão geral dos principais elementos da Gestão do Conhecimento em organizações.
Este documento discute a gestão do conhecimento no Brasil em menos de 3 frases. Discutem-se as fontes e tipos de conhecimento valiosos para as organizações, as habilidades necessárias para trabalhadores do conhecimento, e os desafios específicos da gestão do conhecimento no contexto brasileiro, como a dificuldade em medir a produtividade em setores intensivos em conhecimento.
Este documento discute a gestão do conhecimento como fator de competitividade empresarial. Ele explora o que é conhecimento, os tipos de conhecimento, as dimensões da gestão do conhecimento e como as empresas brasileiras abordam o conceito. A gestão do conhecimento pode fornecer inteligência adequada no momento certo para apoiar a tomada de decisão estratégica e ações pró-ativas.
Demandas para o trabalhador do conhecimento 11o tec esJose Claudio Terra
O documento discute as demandas para os trabalhadores do conhecimento no século XXI. As principais demandas incluem a capacidade de gerenciar grandes volumes de informação, aprender continuamente, e colaborar de forma flexível dentro e fora da organização. Universidades precisam se adaptar para desenvolver essas competências essenciais nos estudantes.
Gestão do conhecimento - SBGC e CorreiosNei Grando
O documento introduz conceitos sobre gestão do conhecimento nas organizações, incluindo a distinção entre dados, informações e conhecimento. Também discute conhecimento tácito versus explícito e formas de conversão do conhecimento. Objetivos da gestão do conhecimento incluem compartilhar melhores práticas e reter talentos.
O Corpo do Conhecimento da Análise de Negócios Segundo o BABOK 2.0Luiz C. Parzianello
Palestra realizada em 13/09/2012 no IX Seminário de Gerenciamento de Projetos do PMI-RS (Porto Alegre, RS) como introdução para o painel "PMBOK, BABOK e CBOK: o que é e o que não é".
A palestra discute novas abordagens para a Gestão do Conhecimento, incluindo Business Intelligence, Collaborative Networks e Collective Intelligence. É defendido que a Gestão do Conhecimento pode capacitar organizações, melhorando a produção de riqueza e o potencial humano por meio do uso digital do conhecimento e das redes de relacionamento.
O documento discute conceitos e casos relacionados à engenharia e gestão do conhecimento. Apresenta a agenda do tema, os processos da gestão do conhecimento e o papel da engenharia do conhecimento. Também apresenta casos como a gestão do conhecimento em governos, na Embraer e em outras organizações.
O documento discute como a gestão de capital humano pode contribuir significativamente para o valor organizacional, com pessoas satisfeitas podendo aumentar a produtividade em até 50%. Ele também descreve como o modelo 4G pode medir comportamentos de grupos sociais e vincular esses perfis aos valores, processos e estratégias da organização para melhorar os resultados. Além disso, explica como medir o "atrito nos relacionamentos" pode ajudar a quantificar investimentos em capital intelectual.
O documento discute o gerenciamento do conhecimento nas empresas, incluindo: 1) O que é gerenciamento do conhecimento e como disponibilizar a informação; 2) Os objetivos do processo de capturar e estruturar o conhecimento das pessoas; 3) Algumas soluções como wikis e sistemas SAP para gerenciar o conhecimento.
O documento discute como as tecnologias da Web 2.0 podem ser usadas em práticas de gestão do conhecimento nas empresas. Apresenta características da Web 2.0 como aplicações compostas por serviços, inteligência coletiva e ênfase na participação dos usuários. Também discute os processos de gestão do conhecimento e como as tecnologias da Web 2.0 podem facilitar a identificação, captura, organização, compartilhamento e aplicação do conhecimento nas organizações.
O documento discute a gestão do conhecimento, colaboração e inovação em ambientes de trabalho modernos. Ele descreve como as estruturas, ferramentas de gestão e papéis das pessoas precisam mudar de isolados/controladores para compartilhadores/colaborativos para melhor apoiar os trabalhadores do conhecimento. A metodologia proposta envolve ouvir as necessidades dos funcionários, observar como eles trabalham, analisar os dados coletados e propor soluções customizadas para cada organização.
O documento apresenta um professor e pesquisador da área de gestão da tecnologia e inovação. Ele discute modelos e métodos para gestão do conhecimento em organizações, incluindo tipos de conhecimento, sistemas virtuais para gestão do conhecimento e condições para elaboração e manutenção desses sistemas.
Aula gestão do conhecimento e capital intele ctual Helena Reis
Este documento discute a gestão do conhecimento nas organizações. Aborda tópicos como a sociedade do conhecimento, capital intelectual, modelos de gestão do conhecimento, gestão estratégica do conhecimento e tecnologias para gestão do conhecimento. Também apresenta estudos de caso sobre como empresas gerenciam seu conhecimento de forma estratégica.
O documento discute a prática da gestão do conhecimento no Brasil e no exterior. Aborda conceitos como origem da gestão do conhecimento, tipos de conhecimento valiosos para as organizações, fontes de aprendizado e conhecimento, objetivos e escopo da gestão do conhecimento, estratégias disponíveis, definições e modelos de gestão do conhecimento. Apresenta também uma comparação entre a situação da gestão do conhecimento no Brasil e em benchmarks mundiais.
O documento discute conceitos e dimensões da Gestão do Conhecimento (GC). Apresenta definições de conhecimento, classificações do mesmo e objetivos da GC. Discute as dimensões da GC, formas de gerar conhecimento por meio do modelo SECI e a relação entre o ciclo PDCA e a GC. Aborda o papel da Tecnologia da Informação e casos práticos de aplicação da GC. Por fim, conclui sobre a importância da GC para a competitividade das organizações.
Utilização da Gestão do Conhecimento nas Metodologias Ageis para Melhoria da ...Felipe J. R. Vieira
As metodologias ágeis vieram com a proposta de flexibilizar a alegadamente engessada metodologia de desenvolvimento de software tradicional, focando nos indivíduos em detrimento de demasiados registros. Isso cria, e com razão, a ideia de que as metodologias ágeis não capturam o conhecimento gerado, fator imprescindível à qualidade do software. Iniciativas nesse sentido, como a XP
(eXtreme Programming), vêm ganhando espaço em cenários marcados por estarem voltados quase inteiramente aos clientes. Este trabalho procura preencher essa lacuna com a utilização da Gestão do Conhecimento, disciplina que está em crescimento.
Este artigo foi desenvolvido como forma de avaliação da matéria Qualidade de Software do curso de Sistemas de Informação da Universidade Federal de Sergipe (UFS).
O documento discute os conceitos e práticas da Gestão do Conhecimento. Ele aborda tópicos como vantagens competitivas baseadas no conhecimento, definições de conhecimento organizacional, empresas sem gestão do conhecimento, métodos e ferramentas para gestão do conhecimento. O documento fornece uma visão geral dos principais elementos da Gestão do Conhecimento em organizações.
Este documento discute a gestão do conhecimento no Brasil em menos de 3 frases. Discutem-se as fontes e tipos de conhecimento valiosos para as organizações, as habilidades necessárias para trabalhadores do conhecimento, e os desafios específicos da gestão do conhecimento no contexto brasileiro, como a dificuldade em medir a produtividade em setores intensivos em conhecimento.
Este documento discute a gestão do conhecimento como fator de competitividade empresarial. Ele explora o que é conhecimento, os tipos de conhecimento, as dimensões da gestão do conhecimento e como as empresas brasileiras abordam o conceito. A gestão do conhecimento pode fornecer inteligência adequada no momento certo para apoiar a tomada de decisão estratégica e ações pró-ativas.
Demandas para o trabalhador do conhecimento 11o tec esJose Claudio Terra
O documento discute as demandas para os trabalhadores do conhecimento no século XXI. As principais demandas incluem a capacidade de gerenciar grandes volumes de informação, aprender continuamente, e colaborar de forma flexível dentro e fora da organização. Universidades precisam se adaptar para desenvolver essas competências essenciais nos estudantes.
Gestão do conhecimento - SBGC e CorreiosNei Grando
O documento introduz conceitos sobre gestão do conhecimento nas organizações, incluindo a distinção entre dados, informações e conhecimento. Também discute conhecimento tácito versus explícito e formas de conversão do conhecimento. Objetivos da gestão do conhecimento incluem compartilhar melhores práticas e reter talentos.
O Corpo do Conhecimento da Análise de Negócios Segundo o BABOK 2.0Luiz C. Parzianello
Palestra realizada em 13/09/2012 no IX Seminário de Gerenciamento de Projetos do PMI-RS (Porto Alegre, RS) como introdução para o painel "PMBOK, BABOK e CBOK: o que é e o que não é".
A palestra discute novas abordagens para a Gestão do Conhecimento, incluindo Business Intelligence, Collaborative Networks e Collective Intelligence. É defendido que a Gestão do Conhecimento pode capacitar organizações, melhorando a produção de riqueza e o potencial humano por meio do uso digital do conhecimento e das redes de relacionamento.
O documento discute conceitos e casos relacionados à engenharia e gestão do conhecimento. Apresenta a agenda do tema, os processos da gestão do conhecimento e o papel da engenharia do conhecimento. Também apresenta casos como a gestão do conhecimento em governos, na Embraer e em outras organizações.
O documento discute como a gestão de capital humano pode contribuir significativamente para o valor organizacional, com pessoas satisfeitas podendo aumentar a produtividade em até 50%. Ele também descreve como o modelo 4G pode medir comportamentos de grupos sociais e vincular esses perfis aos valores, processos e estratégias da organização para melhorar os resultados. Além disso, explica como medir o "atrito nos relacionamentos" pode ajudar a quantificar investimentos em capital intelectual.
O documento discute o gerenciamento do conhecimento nas empresas, incluindo: 1) O que é gerenciamento do conhecimento e como disponibilizar a informação; 2) Os objetivos do processo de capturar e estruturar o conhecimento das pessoas; 3) Algumas soluções como wikis e sistemas SAP para gerenciar o conhecimento.
O documento discute como as tecnologias da Web 2.0 podem ser usadas em práticas de gestão do conhecimento nas empresas. Apresenta características da Web 2.0 como aplicações compostas por serviços, inteligência coletiva e ênfase na participação dos usuários. Também discute os processos de gestão do conhecimento e como as tecnologias da Web 2.0 podem facilitar a identificação, captura, organização, compartilhamento e aplicação do conhecimento nas organizações.
O documento discute a gestão do conhecimento, colaboração e inovação em ambientes de trabalho modernos. Ele descreve como as estruturas, ferramentas de gestão e papéis das pessoas precisam mudar de isolados/controladores para compartilhadores/colaborativos para melhor apoiar os trabalhadores do conhecimento. A metodologia proposta envolve ouvir as necessidades dos funcionários, observar como eles trabalham, analisar os dados coletados e propor soluções customizadas para cada organização.
FIA - Gestão do Conhecimento e Inteligência CompetitivaJose Claudio Terra
O documento discute a gestão do conhecimento em empresas. Ele apresenta livros sobre o tema escritos por José Cláudio Terra e exemplos de questões estratégicas relacionadas ao conhecimento. Também descreve como as empresas estão trabalhando com a gestão do conhecimento por meio de métodos e ferramentas como comunidades de prática e aprendizagem em projetos.
1) O seminário abordará novidades e tendências sobre gestão de conteúdo e interação em portais corporativos e intranets, com discussões sobre planejamento estratégico, mídias sociais e dispositivos móveis.
2) Será realizado em três cidades brasileiras em setembro e outubro de 2012, com foco em profissionais de comunicação, TI, RH e áreas correlatas.
3) O programa inclui módulos sobre diagnóstico, definição de estratégias, gestão de conteúdo, ar
1) O seminário abordará novidades e tendências sobre gestão de conteúdo e interação em portais corporativos e intranets, com discussões sobre planejamento estratégico, mídias sociais e dispositivos móveis.
2) Será realizado em três cidades brasileiras em setembro e outubro de 2012, com foco em profissionais de comunicação, TI, RH e áreas correlatas.
3) O programa inclui módulos sobre diagnóstico, definição de estratégias, gestão de conteúdo, ar
O documento discute teorias de aprendizado, a era do conhecimento e e-learning. Apresenta formas não tradicionais de treinamento incluindo e-learning e discute suas vantagens. Também aborda implementação de e-learning e fatores cruciais para seu sucesso.
Criação de Valor Estratégico através de Digital Analytics - Palestra no GAUC ...Cognitive Consultoria
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre a criação de valor estratégico através de análises digitais. A pesquisa analisou as práticas de empresas, publicações sobre o tema, foco de profissionais e estudos de caso sobre a implantação com ênfase nos alinhamentos entre estratégia e TI. Um caso exemplar mostra como métricas e planejamento estratégico melhoraram o site e resultados de uma empresa.
O documento discute a importância da homeostase entre tecnologia, processos e pessoas para obter resultados e apoiar a estratégia institucional. Também aborda a necessidade de alinhamento entre indicadores, resultados e gestão do conhecimento apoiada por tecnologia da informação. Por fim, destaca a criação de portfólios e equipes de TI de alto valor agregado para suportar a demanda por informação de forma estratégica.
O documento descreve os serviços de uma empresa chamada MBU que ajuda organizações a melhorar o desempenho através da gestão de pessoas e capital intelectual. A MBU usa uma metodologia chamada 4G para avaliar perfis comportamentais, medir relacionamentos profissionais e otimizar equipes. Isso pode levar a ganhos de produtividade de até 15% e melhorar a tomada de decisão nas organizações.
Gestao do Conhecimento - Aplicacoes PraticasKenneth Corrêa
O documento apresenta um resumo sobre gestão do conhecimento, abordando conceitos como capital humano, tipos de conhecimento, desafios da área de recursos humanos, ferramentas para mapeamento e compartilhamento de conhecimento como wikis.
Como Definir e Desenvolver Competências para um PMOregismattos
Workshop realizado no Fórum Internacional de PMOs - 2011 [São Paulo, Brasil, 7, 8 e 9 de novembro de 2011]
por
Regis Mattos [regismattos@uol.com.br]
Renan Silva
Tatiane Oliveira
O documento discute os desafios da liderança moderna e como projetos de desenvolvimento de liderança frequentemente falham. Ele propõe uma abordagem orientada para resultados com 8 módulos focados em definir resultados para equipes, organização, clientes e investidores e alinhar atributos de liderança a esses resultados.
Gestão de Dados Moderna - Enterprise Data World Latin America - Agosto/2011Bergson Lopes Rêgo, PMP
O documento discute as boas práticas da gestão de dados moderna, incluindo manter um time de destaque, atuar no início dos projetos e utilizar os princípios e ferramentas da qualidade. A gestão de dados moderna evita posturas reativas e burocracia e enfatiza ser ágil, nunca acomodar e ter bom senso.
O documento discute a gestão do conhecimento. Ele explica que, apesar dos sistemas de informação, são as pessoas que criam, aprendem, transmitem e retêm conhecimento por meio da colaboração. A gestão do conhecimento permite identificar e organizar os conhecimentos estratégicos essenciais para a empresa enfrentar os desafios atuais. Ela contribui para os resultados de negócios e manutenção da vantagem competitiva da empresa.
O documento discute as demandas e escolhas enfrentadas por profissionais de TI no futuro. Apresenta como a área de tecnologia, negócios e aspectos humanos estão em constante mudança e exigem aprendizado contínuo, habilidades comportamentais e alinhamento com a estratégia de negócios. Também ressalta a importância de planejamento pessoal com definição de propósito, valores e metas para nortear as escolhas dos profissionais de TI.
O documento apresenta os princípios, objetivos, produtos e serviços da empresa Anima Soluções. A empresa oferece consultoria empresarial com foco em definir as melhores alternativas de ação para os clientes. Sua metodologia de trabalho é baseada em 5 fases que incluem diagnóstico, planejamento, plano de ação, auditoria e avaliação final.
Este documento discute como levar a estratégia para as nuvens de forma sustentável através da combinação de computação em nuvem e arquitetura empresarial. Ele destaca os riscos de se concentrar apenas na camada tática e de recompensar apenas os profissionais que resolvem problemas, em vez de preveni-los. O documento propõe a criação de um grupo de discussão sobre computação em nuvem para promover o pensamento estratégico, alinhamento e estudo de casos.
Este documento discute os conceitos de governança, gestão de riscos e compliance (GRC) e como eles estão relacionados. O documento fornece uma introdução sobre os benefícios da abordagem GRC e como ela pode ajudar as organizações a gerenciar melhor os riscos e atender aos requisitos regulatórios.
Gestão do Conhecimento - Palestra Pgqp - Congresso da Qualidade - Arquivo (2005)Marcelo Pimenta (menta90)
O documento discute a gestão do conhecimento nas organizações, definindo conceitos como conhecimento e gestão do conhecimento. Apresenta ferramentas como portais, grupos e sistemas especialistas que podem ser usadas para gerenciar o conhecimento. Recomenda que as organizações foquem em pessoas, políticas e processos, não apenas em tecnologia, para implementar com sucesso a gestão do conhecimento.
O documento discute a Internet das Coisas, onde objetos estão ganhando sensores e capacidade de comunicação através de redes. Isso promete criar novos modelos de negócios, melhorar processos e reduzir custos. A Internet das Coisas envolve áreas como carros conectados, monitoramento remoto de saúde e automação residencial, e pode valer US$ 4,5 trilhões em 2020.
O documento analisa as estratégias de marketing digital das marcas patrocinadoras da Copa do Mundo de 2014 no Brasil. Algumas marcas como Coca-Cola e Itaú já iniciaram boas campanhas integradas entre mídias offline e online, enquanto outras ainda precisam fortalecer sua presença digital. Há também a preocupação com a dificuldade de encontrar a página oficial do evento e manter o engajamento dos fãs por dois anos até a Copa.
O documento discute como países emergentes podem superar os desafios da sustentabilidade por meio da inovação. Apresenta exemplos históricos de inovação no Brasil e argumenta que redes sociais podem ser usadas para conscientizar as pessoas e viabilizar ações concretas de sustentabilidade. Também descreve uma pesquisa sobre iniciativas de sustentabilidade 2.0 e casos exemplares identificados no estudo.
"Desenvolver uma forma de comunicação mais
interativa e personalizada com os clientes da Whirlpool,
aproveitando as novas tecnologias."
Detalhamento
- Problema de comunicação unidirecional com clientes.
- Necessidade de relacionamento mais próximo.
- Data do encerramento: 30 de junho de 2010
Resultados
- 1.500 visitas
- 630 downloads do desafio
- 45 conceitos recebidos
- Ganhador da FEA/USP
Benefícios para a Whirlpool:
- Novas ideias para relacionamento
Empreendedorismo, inovação e redes sociais evento abb - 13 setembro 2012Jose Claudio Terra
O documento discute empreendedorismo e inovação. Ele define empreendedorismo como identificar oportunidades, contagiar pessoas com ideias e transformar ideias em realidade, enquanto assume riscos. O perfil típico de empreendedores inclui experiência de 8-10 anos na mesma indústria e entre 30-40 anos de idade. Empresas inovadoras tendem a ter maior produção, vendas, produtividade e salários em comparação com empresas não inovadoras.
assistente virtual que respondia
dúvidas sobre os jogos, atletas, modalidades
e resultados em tempo real
Resultado: Panasonic foi a marca mais bus-
cada no Twitter durante as Olimpíadas
http://www.panasonic.com/global/olympic.html
Empresas e Redes Sociais
Visa (patrocionador oficial global)
Visa Voices: campanha global para contar
histórias de atletas olímpicos e paraolím-
picos por meio de vídeos curtos
Resultado: mais de 1
Transformação organizacional inovação lançamento ufsc - divulgaçãoJose Claudio Terra
O documento descreve o processo de gerenciamento de projetos de inovação, mostrando as diferentes fases de entusiasmo e desespero que os projetos passam ao longo do tempo. É destacado o desafio de gerenciar vários projetos simultaneamente, cada um passando por suas próprias curvas de desenvolvimento.
O documento descreve o Pinterest, uma rede social de compartilhamento de imagens. Ele explica como o Pinterest surgiu, como funciona, termos característicos, formas de incluir imagens, temas populares, como empresas usam o Pinterest e casos de sucesso de marcas nacionais e internacionais na plataforma.
O documento discute a relação entre cultura organizacional e gestão do conhecimento, argumentando que não é possível ter uma cultura de gestão do conhecimento isolada da cultura organizacional mais ampla. Ele também discute como elementos da cultura, como rituais e dinâmicas relacionais, podem afetar a implementação efetiva da gestão do conhecimento.
Apresentação TerraForum sobre desafios dos SACs no ambiente das redes sociais. SAC 2.0 é uma extensão do tema VAREJO 2.0, livro publicado pela equipe da TerraForum
Brasil x china comparativo em gestão do conhecimento e inovaçãoJose Claudio Terra
O documento compara a produção científica da China e do Brasil em gestão do conhecimento e gestão da inovação. Ele mostra que a China publicou volumes de artigos 13 vezes e 12 vezes maiores que o Brasil nessas áreas, respectivamente. Apesar disso, a USP se destaca como a 7a instituição mais prolífera em gestão da inovação.
O documento discute a importância da gestão do conhecimento nas organizações e apresenta algumas perguntas fundamentais para guiar esse processo, como: por que investir em gestão do conhecimento, quem são os atores envolvidos, quais conhecimentos são críticos, como esses conhecimentos evoluem e quando devem ser gerenciados.
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre as tendências globais em gestão do conhecimento entre 2009-2011. A pesquisa identificou que os Estados Unidos, Reino Unido e China publicam o maior número de artigos no tema. A área de ciência da computação é a que mais publica sobre gestão do conhecimento. Os principais temas abordados incluem indicadores de desempenho, inovação e redes colaborativas.
Tendências pesquisa innovation management 2009 a 2011 - terra forumJose Claudio Terra
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre tendências globais em gestão da inovação entre 2009-2011. A pesquisa identificou que os Estados Unidos, China e Reino Unido publicam mais nesta área, com engenharia, ciência da computação e administração sendo as áreas do conhecimento dominantes. Colaboração, inovação aberta, design thinking e inovação de modelo de negócios foram identificados como modelos mentais emergentes.
O documento discute o design thinking. Resume as principais ideias em três frases:
1) A escada do design descreve como as empresas enxergam o design, indo de nenhum design até o design como inovação.
2) O design thinking aplica a perspectiva dos designers aos negócios de forma a equilibrar desejo, viabilidade e capacidade.
3) O processo de design thinking inclui descoberta, interpretação, ideação, experimentação e evolução para criar novas soluções.
O documento resume os resultados de uma pesquisa realizada para determinar qual time de futebol brasileiro teve maior alcance e engajamento nas redes sociais durante o Campeonato Brasileiro de 2011. De acordo com a pesquisa, o Corinthians foi o time vencedor com 2.685.219 de alcance total, seguido pelo Flamengo e São Paulo. A pesquisa analisou seguidores no Twitter, curtidas no Facebook, inscritos no Youtube e membros no Orkut.
Sociedade do conhecimento apresentação para petrobras - nov 21, 2011Jose Claudio Terra
O documento discute os desafios da produção, acesso e compartilhamento de conhecimento em organizações. Apresenta dados sobre investimentos em P&D em diferentes países e setores, destacando a importância do conhecimento para geração de valor. Também aborda tendências como envelhecimento da força de trabalho, alto turnover e terceirização, que ameaçam os conhecimentos críticos das organizações.
Sociedade do conhecimento apresentação para petrobras - nov 21, 2011
GC 7 Dimensoes & Benchmarks
1. TerraForum
Consultores
Modelo das 7 Dimensões da
Gestão do Conhecimento
Benchmark Nacional e Internacional
São Paulo
Curitiba
Porto Alegre Novembro 2009
Rio de Janeiro
Toronto
2. O modelo das 7 Dimensões traz uma perspectiva abrangente, sistêmica
e multidimensional para a Gestão do Conhecimento.
7 Dimensões
D1 –Estratégia & Alta Administração
D2 – Sistemas de Informação & Comunicação
D3 – Cultura Organizacional
D4 – Organização e processos de trabalho
D5 – Políticas e práticas para a administração de recursos humanos
D6 – Mensuração do Resultado
D7 – Aprendizado com o Ambiente
3. Segundo este modelo, como se encontra a
Gestão do Conhecimento no Brasil e no
exterior?
4. D1 –Estratégia & Alta Administração
Líderes Benchmark
Nacionais Mundial
Inserção no Destacado com orçamento Articulado aos desafios
Planejamento específico específicos do negócio.
Estratégico Cargos de Gerentes de GC Diretores de GC
Informal Enraizado nos modelos de
Valorização dos Intuitivo negócios
Ativos Intangíveis Discussão Acadêmica Modelo Mental
Esforços sistemáticos de
quantificação e
monitoramento
Aprendizado Liderança forte de RH Inserido nos valores
Organizacional fundamentais da organização
Inserido nos processos de
trabalho
Esforços Embrionários Legal
Proteção de
Focado em Tecnologia de Tácito & Aposentadoria
Conhecimento informação Multidimensional
5. D2 – Sistemas de Informação & Comunicação (1/2)
Líderes Benchmark
Nacionais Mundial
Portais Corporativos em Portais Corporativos em
Estágio Inicial Estágio Avançado
Internet & Web Mercado Reduzido para Ferramentas de Mapeamento,
Ferramentas Sofisticadas Busca e Taxonomia
Alguns exemplos de portais Sofisticadas
abertos para stakeholders Redes sociais internas às
externos empresas
Redes sociais com clientes,
fornecedores, etc
Focado em Dados Focado em Dados não
Pouca Organização Estruturados
Compartilhamento Pouca Disciplina Políticas de Publicação
Rígidas
do Conhecimento Pouca Cobrança
Personalização Básica Personalização Sofisticada
Uso freqüente de teamspaces
6. D2 – Sistemas de Informação & Comunicação (2/2)
Líderes Benchmark
Nacionais Mundial
Disseminado Incorporado no dia-a-dia dos
Ainda Pouco Estratégico funcionários
Uso de Valor ainda tendo que ser Portais Corporativos em
Comunidades defendido junto à alta Estágio Avançado
administração Ferramentas de Mapeamento,
Métricas e Resultados pouco Busca e Taxonomia
cobrados Sofisticadas
Esforços contínuos de
Mensuração de Resultados
7. D3 – Cultura Organizacional
Líderes Benchmark
Nacionais Mundial
Alguns casos exemplares Assunto sério e fortemente
discutido
Missão e Valores Value-based society: poder
das idéias
Valor Implícito Valor Explícito
Compartilhamento
do Conhecimento
Melhoria Contínua Foco em melhorias e
Inovação Reconhecida Breakthroughs
Colaboração Informal Formal e Deliberada
8. D4 – Organização e processos de trabalho
Líderes Benchmark
Nacionais Mundial
Alguns casos exemplares Uso Amplo e Multidisciplinar
Equipes de
Focado em P&D Equipes e unidades
Inovação dedicadas
Aplicação em Existente, mas focado em Utilizando Técnicas
Gestão de Documentos Sofisticadas (Storytelling,
Gestão de
Esforços em Lições After Action Review)
Projetos
Aprendidas
Alguma Relação com Gestão Muito Avançado e Assunto
Layout do Conhecimento Muito Sério
Métodos de Esporádicos Sistemáticos
Criatividade
Papel das Redes Algumas Comunidades Redes Sociais internas e
Social Network Analysis externas
Social Network Analysis
9. D5 – Políticas e práticas para a administração de recursos humanos (1/2)
Líderes Benchmark
Nacionais Mundial
Incipiente (Multinacionais) Programas Estruturados
Busca de
Voltados também para
Diversidade aumentar potencial criativo
Avançadas (Foco ainda mais Avançadas ( Foco maior em
Universidades técnico) Liderança)
Corporativas Esforços iniciais de ligação Interligadas com Sistemas de
com métodos de GC GC
Burocrático Mais ágil
Mapeamento de Desenvolvimento Pessoal e Conexões Relevantes
Competências progresso na carreira Desenvolvimento Pessoal
Redes Sociais
Mentoring & Alguns Resultados Maduro
Coaching
10. D5 – Políticas e práticas para a administração de recursos humanos (2/2)
Líderes Benchmark
Nacionais Mundial
Lucros Ações
Participação em
Resultados
Incipiente Ultra-desenvolvido
Alumni
11. D6 – Mensuração do Resultado
Líderes Benchmark
Nacionais Mundial
BSC BSC
Múltiplas
Mensuração de Intangíveis – Balanço Ativos Intangíveis
Perspectivas esforços incipientes
Pontual por projetos Vários Casos de Empresas
Quantificação de Reportando Centenas de
Milhões de Dólares de
Resultados de G.C.
Resultado
Existente Estratégicas
Métricas de uso Operacional
de Sistemas
Balanço de Responsabilidade do RH Responsabilidade das
Competências Unidades
12. D7 – Aprendizado com o Ambiente (1/2)
Líderes Benchmark
Nacionais Mundial
CRM Espaços de Colaboração
Supply-chain Dados não Estruturados
Portais para stakeholders Agentes
Sistemas
Inteligência Artificial
Web Services
Redes Sociais
Alguns casos de Disciplina organizada e com
Mapeamento/ Mapeamento Ativo e amplos recursos
Monitoramento Sistemático
Parcerias com Alguns casos exemplares Plurianual e cooperativo
Universidades e Convênios de longo prazo em Participação em consórcios
Institutos de algumas empresas líderes Muita pesquisa pré-
Pesquisa competitiva
13. D7 – Aprendizado com o Ambiente (2/2)
Líderes Benchmark
Nacionais Mundial
Área de Inteligência Cultura e processo Amplos
Responsabilidade
de Inteligência
Inteligência
Ampla e Consistente Ampla e Consistente
Responsabilidade
Social
14. TerraForum
Consultores
Apresentação Institucional
São Paulo
Curitiba
Porto Alegre
Rio de Janeiro
Toronto
15. Nossa Missão
“ Ajudar nossos clientes
a aprender, colaborar e inovar
de maneira mais efetiva
15
16. O que fazemos
Portais Gestão de
Corporativos Inovação
Gestão de TerraForum Gestão de
Stakeholders Conhecimento
Design
& Educação
Tecnologia Corporativa
16
17. Nossas áreas de atuação - Consultoria
Gestão do Conhecimento Gestão da Inovação
Programa Corporativo de GC
Estratégia de Inovação
Modelos de Governanca
Cultura de Inovação
Comunidades de Prática
Gestão de Portfólio
Desenvolvimento de Taxonomias
Método Delphi
Memória empresarial
Programas de Idéias
Mapeamento de Competências
Redes de Inovação
Mapa de Conhecimentos
Technology Roadmap
Aplicação em Gestão de Projetos
Modelo de Dez Dimensões
Serviços de Informação
Pesquisa Centrada no Usuário
Replicação de boas práticas
Análise de Redes Sociais
Proteção de Conhecimento
Gestão de Stakeholders &
Educação Corporativa Inteligência Empresarial
Modelagem e Estratégia Inteligência Competitiva
Modelo de Gestão, Processos e Governança Business Intelligence
Universidades Corporativas Predictive Markets
Referenciais Educacionais e Projetos Andragógicos Mapeamento de rede de públicos estratégicos
Modelo de Competências Gestão integrada de públicos estratégicos
Portfólio de Soluções e Métodos Educacionais Integração de dados e sistemas distribuídos
E-Learning
Capacitação de Multiplicadores Portais Corporativos
Mapeamento e Registro de Conhecimentos Críticos Planejamento Estratégico
Seleção e Modelagem de Conteúdo Sites, Intranets e Extranets
Estudos de Caso e Storytelling Seleção de Tecnologias
Implementação de Portais Corporativos
Desenvolvimento de Arquitetura de
Gestão da Operação Informação
Design
Previsão da Demanda
Avaliação de usabilidade
Planejamento da Produção
17
19. Nossos clientes
Mais de 200 projetos com organizações líderes nos últimos 5 anos
20. Principais prêmios
O Projeto da Rede Paulista de Inovação em Governo foi
reconhecido pela Revista Info Corporate, da Editora
Abril, como o melhor projeto na categoria Redes
Sociais.
O portal do Banco Real Santander voltado para a troca
de conhecimento sobre práticas de sustentabilidade foi
reconhecido com dois prêmios importantes prêmios:
E-Finance e Eco-Amcham.
O portal corporativo do HSBC foi eleito uma das 10
melhores intranets do mundo em 2009 pelo Nielsen
Norman Group.
21. www.terraforum.com.br
“ Ajudar nossos clientes
a aprender, colaborar e inovar
de maneira mais efetiva
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