Palestra realizada em 13/09/2012 no IX Seminário de Gerenciamento de Projetos do PMI-RS (Porto Alegre, RS) como introdução para o painel "PMBOK, BABOK e CBOK: o que é e o que não é".
Análise de Negócios e Agilidade, uma Combinação de Sucesso!Luiz C. Parzianello
1) O documento discute como a análise de negócios e a agilidade podem ser uma combinação de sucesso.
2) Ele explica que analistas de negócios não devem ser "tiradores de pedidos" e sim agentes de transformação de clientes e times de desenvolvimento.
3) A análise de negócios não deve ser exclusividade de analistas e sim uma área de conhecimento útil para outros profissionais.
Este documento apresenta um método para planejamento estratégico de TI em organizações de saúde, com o objetivo de alinhar a infraestrutura, equipe e ações de TI aos objetivos estratégicos da organização. O método envolve planejamento do projeto, definição da visão estratégica, diagnóstico da situação atual e elaboração de um plano de ação.
O documento descreve o modelo das 7 Dimensões da Gestão do Conhecimento de uma consultoria e fornece um resumo do estado da Gestão do Conhecimento no Brasil e no exterior segundo este modelo. As 7 Dimensões incluem estratégia, sistemas de informação, cultura organizacional, processos de trabalho, recursos humanos, mensuração de resultados e aprendizado ambiental. O documento também apresenta brevemente a consultoria TerraForum e seus serviços, clientes e prêmios.
Este documento fornece uma introdução aos fundamentos da gestão por processos. Ele define processos e seus principais componentes, explora a evolução da gestão por processos ao longo do tempo e discute os desafios e fatores críticos de sucesso para a implementação da gestão por processos.
Este documento discute a liderança ágil. Apresenta os papéis do Scrum e argumenta que o Scrum Master deve ser um "líder servidor" que ajuda a equipe a desenvolver competências para entregar valor ao cliente. Além disso, defende que a liderança deve ser adaptável às necessidades individuais dos membros da equipe para que ela se torne verdadeiramente multifuncional.
Criação de Valor Estratégico através de Digital Analytics - Palestra no GAUC ...Cognitive Consultoria
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre a criação de valor estratégico através de análises digitais. A pesquisa analisou as práticas de empresas, publicações sobre o tema, foco de profissionais e estudos de caso sobre a implantação com ênfase nos alinhamentos entre estratégia e TI. Um caso exemplar mostra como métricas e planejamento estratégico melhoraram o site e resultados de uma empresa.
Evento de GC no IPEA - Apresentação PetrobrasinovaDay .
Este documento discute a gestão do conhecimento na Petrobras, incluindo sua história, estrutura organizacional, processos e práticas. Ele descreve como a Petrobras identifica, compartilha e aplica conhecimentos para melhorar processos, produtos e serviços.
[1] O documento discute o alinhamento estratégico da TI com o Balanced Scorecard (BSC). [2] Ele apresenta demandas como o desalinhamento da TI e a necessidade de mudança para indicadores e metas, e sugere soluções como planos estratégicos integrados e o uso do BSC como ferramenta de alinhamento. [3] O documento também explica os conceitos e perspectivas do BSC.
Análise de Negócios e Agilidade, uma Combinação de Sucesso!Luiz C. Parzianello
1) O documento discute como a análise de negócios e a agilidade podem ser uma combinação de sucesso.
2) Ele explica que analistas de negócios não devem ser "tiradores de pedidos" e sim agentes de transformação de clientes e times de desenvolvimento.
3) A análise de negócios não deve ser exclusividade de analistas e sim uma área de conhecimento útil para outros profissionais.
Este documento apresenta um método para planejamento estratégico de TI em organizações de saúde, com o objetivo de alinhar a infraestrutura, equipe e ações de TI aos objetivos estratégicos da organização. O método envolve planejamento do projeto, definição da visão estratégica, diagnóstico da situação atual e elaboração de um plano de ação.
O documento descreve o modelo das 7 Dimensões da Gestão do Conhecimento de uma consultoria e fornece um resumo do estado da Gestão do Conhecimento no Brasil e no exterior segundo este modelo. As 7 Dimensões incluem estratégia, sistemas de informação, cultura organizacional, processos de trabalho, recursos humanos, mensuração de resultados e aprendizado ambiental. O documento também apresenta brevemente a consultoria TerraForum e seus serviços, clientes e prêmios.
Este documento fornece uma introdução aos fundamentos da gestão por processos. Ele define processos e seus principais componentes, explora a evolução da gestão por processos ao longo do tempo e discute os desafios e fatores críticos de sucesso para a implementação da gestão por processos.
Este documento discute a liderança ágil. Apresenta os papéis do Scrum e argumenta que o Scrum Master deve ser um "líder servidor" que ajuda a equipe a desenvolver competências para entregar valor ao cliente. Além disso, defende que a liderança deve ser adaptável às necessidades individuais dos membros da equipe para que ela se torne verdadeiramente multifuncional.
Criação de Valor Estratégico através de Digital Analytics - Palestra no GAUC ...Cognitive Consultoria
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre a criação de valor estratégico através de análises digitais. A pesquisa analisou as práticas de empresas, publicações sobre o tema, foco de profissionais e estudos de caso sobre a implantação com ênfase nos alinhamentos entre estratégia e TI. Um caso exemplar mostra como métricas e planejamento estratégico melhoraram o site e resultados de uma empresa.
Evento de GC no IPEA - Apresentação PetrobrasinovaDay .
Este documento discute a gestão do conhecimento na Petrobras, incluindo sua história, estrutura organizacional, processos e práticas. Ele descreve como a Petrobras identifica, compartilha e aplica conhecimentos para melhorar processos, produtos e serviços.
[1] O documento discute o alinhamento estratégico da TI com o Balanced Scorecard (BSC). [2] Ele apresenta demandas como o desalinhamento da TI e a necessidade de mudança para indicadores e metas, e sugere soluções como planos estratégicos integrados e o uso do BSC como ferramenta de alinhamento. [3] O documento também explica os conceitos e perspectivas do BSC.
Apresentação demonstra uma simples visão de como fazer a integração entre BPM e SOA.
Primeiro é conceituado a BPM, depois a SOA e por fim como fazer a integração.
Também é apresentado um estudo de caso.
O documento descreve o Sirdar Instituto, uma empresa brasileira especializada em estratégias de geração de resultados. O Sirdar Instituto utiliza a Metodologia Phillips ROI para auxiliar outras organizações a definirem objetivos, mensurarem impactos e avaliarem resultados de iniciativas. A metodologia ensina como planejar, avaliar e fundamentar uma cultura orientada a resultados de forma sustentável.
O documento propõe um modelo conceitual para integrar a estratégia da TI com a estratégia organizacional utilizando os princípios do Balanced Scorecard, ITIL e COBIT. O modelo apresenta um processo de três etapas: 1) formulação da estratégia da TI com base na estratégia organizacional, 2) definição de objetivos estratégicos específicos da TI, 3) elaboração do mapa estratégico da TI. A gestão unificada da estratégia é baseada nas relações de causa e efeito do
Apresentação da palestra "Gestão do Conhecimento, Inteligência Competitiva e Inovação", ministrada por Ângela Guimarães - presidente da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento - Pólo Minas Gerais (SBGC - MG), no CIGEPRO 2010.
Resenha inteligência competitiva na práticaRenan Miranda
O documento discute quatro lições sobre inteligência competitiva na prática. A primeira lição enfatiza a importância de um papel claramente definido para programas de IC que atenda às necessidades de informação da organização. A segunda lição trata da disseminação oportuna de resultados com implicações acionáveis para ganhar credibilidade. A terceira lição diz respeito à construção gradual de uma cultura impulsionada pela inteligência. E a quarta lição aponta que a evolução de programas de IC é natural e impulsionada pelo feedback e melhoria contínua.
O artigo mostra sete tópicos, que vão desde o uso de tecnologia até mudanças culturais na empresa, para que a implementação desses processos possa ser feita com sucesso.
Metodologia analítica e serviços - uma visão tirada de: analytics lifecicle t...Alexandre Nunes
O documento descreve as etapas e serviços envolvidos no ciclo de vida analítico para realização de projetos, incluindo a definição do problema, identificação e exploração de dados e desenvolvimento analítico. Estas fases visam garantir a compreensão do problema de negócio, disponibilidade e qualidade dos dados necessários e aplicação das técnicas analíticas adequadas.
O documento discute as melhores práticas para Gestão por Processos. Aborda conceitos como mapeamento e modelagem de processos, gestão de processos de negócios, análise de processos e métricas de desempenho. Também apresenta frameworks como BPM, BPR, ITIL e normas como ISO 9001 que apoiam a gestão por processos.
1- O documento discute o que é um relatório de sustentabilidade e como a Global Reporting Initiative (GRI) fornece diretrizes para empresas elaborarem esses relatórios.
2- A GRI fornece princípios, indicadores e níveis de aplicação para que empresas possam medir e relatar seus impactos econômicos, sociais e ambientais.
3- Relatar sustentabilidade usando as diretrizes da GRI pode trazer benefícios como credibilidade, reputação e gestão de riscos para empresas.
O documento discute o framework CobiT para governança de TI. CobiT fornece melhores práticas para o controle e gerenciamento de processos de TI, cobrindo cinco áreas de governança e 34 processos de TI organizados em quatro domínios: planejamento e organização, aquisição e implementação, entrega e suporte, e monitoramento e avaliação. O documento também descreve os componentes, objetivos de controle e modelos de maturidade do CobiT.
O documento discute os conceitos de missão, visão e objetivos organizacionais. Apresenta as definições de missão como o papel da organização no ambiente de negócios e visão como como a organização deseja ser vista no futuro. Também explica os tipos de objetivos e a importância de estabelecer objetivos mensuráveis e consistentes com a missão a longo prazo.
Este documento discute a gestão de recursos humanos em projetos. O documento apresenta referências bibliográficas sobre o tema, critérios de avaliação para o curso, o código de ética dos membros do PMI e questões sobre ética profissional e responsabilidades para com a profissão.
O documento discute como a Gestão do Conhecimento e a Inteligência Competitiva estão fortemente interligadas conceitualmente, apesar de serem frequentemente tratadas separadamente nas organizações. Ambas devem ser alinhadas à estratégia organizacional para obter sinergias. A Gestão do Conhecimento foca nos conhecimentos internos, enquanto a Inteligência Competitiva monitora o ambiente externo, mas compartilham processos semelhantes e devem ser integradas.
O documento discute a gestão do conhecimento em empresas, apresentando suas origens históricas, como implementá-la e exemplos de impactos positivos. É destacado que a gestão do conhecimento deve atender aos objetivos tanto da empresa quanto dos colaboradores.
O documento discute os desafios da liderança moderna e como projetos de desenvolvimento de liderança frequentemente falham. Ele propõe uma abordagem orientada para resultados com 8 módulos focados em definir resultados para equipes, organização, clientes e investidores e alinhar atributos de liderança a esses resultados.
A Última Convergência: Negócio, Produto, Processo e ProjetoLuiz C. Parzianello
Mudanças na perspectiva de negócio são conquistadas mediante o desenvolvimento de novas capacidades relacionadas a eficiência, eficácia, conformidade e/ou oportunidades nas perspectivas de produto e/ou processo (entenda pessoas, ferramentas, materiais/informações e métodos). Ambientes complexos, como novos mercados e empresas de grande porte, não podem ser abordados de forma preditiva diante das inúmeras relações que apresentam as variáveis que regem seus funcionamentos. Infelizmente, ainda vemos diversos projetos de transformação de negócios, desenvolvimento ou aprimoramento de produtos, melhoria de equipes, áreas ou processos, abordando essas diferentes perspectivas de forma isolada, aumentando os riscos e gerando desperdícios para as partes interessadas. O que iremos mostrar nesta palestra é que está na hora de sabermos abordar a solução de nossos problemas de forma integrada, não somente em termos de partes interessadas, mas sim em termos de diferentes perspectivas de gestão de negócio, produto, processo e projeto.
1) The document summarizes a presentation by Luiz Claudio Parzianello on how Agile and Business Analysis can successfully combine.
2) It outlines the 12 principles behind the Agile Manifesto, including prioritizing customer satisfaction, welcoming changing requirements, and frequent delivery of working software.
3) It defines business analysis as understanding how organizations function and determining courses of action to achieve goals and objectives. Business analysts help ensure stakeholders remain in agreement on solution scope.
4) The document discusses how business analysis fits within a Scrum framework, with the Product Owner responsible for maximizing value and a cross-functional team without specialized roles like a dedicated business analyst.
Workshop presented at Agiles 2012 - Córdoba, Argentina (The Latin American Conference on Agile Methodologies) - Abstract: As an Agile practitioner; you probably communicate with many different people every day. Are all your conversations effective? Or do you sometimes find yourself or the other person explaining and re-explaining; arguing a position; fighting over “semantics”; or cornered? These conversations go awry in consistent ways; which arise from people’s innate methods of processing and cataloguing information. Come to this workshop to learn these “conversation smells” and systematic ways — a simple set of patterns and questions — to tackle them and get your conversations unstuck.
Talk presented at "Pensando Lean" in 2010, Sep 3 (São Paulo, Brazil). Based on Lean principles and two Business Analysis Knowledge Areas (BA Planning and Enterprise Analysis), this presentation explores how DISCOVERY and DELIVERY are both focus of Business Analysis in agile projects.
A Análise de Negócios na Melhoria Contínua e Gestão das Mudanças OrganizacionaisLuiz C. Parzianello
O documento discute as áreas de conhecimento da Análise de Negócios, incluindo elicitação de requisitos, análise corporativa, avaliação e validação de soluções, e gerenciamento e comunicação de requisitos. Ele também descreve como a Análise de Negócios apoia a melhoria contínua e gestão de mudanças organizacionais.
Apresentação demonstra uma simples visão de como fazer a integração entre BPM e SOA.
Primeiro é conceituado a BPM, depois a SOA e por fim como fazer a integração.
Também é apresentado um estudo de caso.
O documento descreve o Sirdar Instituto, uma empresa brasileira especializada em estratégias de geração de resultados. O Sirdar Instituto utiliza a Metodologia Phillips ROI para auxiliar outras organizações a definirem objetivos, mensurarem impactos e avaliarem resultados de iniciativas. A metodologia ensina como planejar, avaliar e fundamentar uma cultura orientada a resultados de forma sustentável.
O documento propõe um modelo conceitual para integrar a estratégia da TI com a estratégia organizacional utilizando os princípios do Balanced Scorecard, ITIL e COBIT. O modelo apresenta um processo de três etapas: 1) formulação da estratégia da TI com base na estratégia organizacional, 2) definição de objetivos estratégicos específicos da TI, 3) elaboração do mapa estratégico da TI. A gestão unificada da estratégia é baseada nas relações de causa e efeito do
Apresentação da palestra "Gestão do Conhecimento, Inteligência Competitiva e Inovação", ministrada por Ângela Guimarães - presidente da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento - Pólo Minas Gerais (SBGC - MG), no CIGEPRO 2010.
Resenha inteligência competitiva na práticaRenan Miranda
O documento discute quatro lições sobre inteligência competitiva na prática. A primeira lição enfatiza a importância de um papel claramente definido para programas de IC que atenda às necessidades de informação da organização. A segunda lição trata da disseminação oportuna de resultados com implicações acionáveis para ganhar credibilidade. A terceira lição diz respeito à construção gradual de uma cultura impulsionada pela inteligência. E a quarta lição aponta que a evolução de programas de IC é natural e impulsionada pelo feedback e melhoria contínua.
O artigo mostra sete tópicos, que vão desde o uso de tecnologia até mudanças culturais na empresa, para que a implementação desses processos possa ser feita com sucesso.
Metodologia analítica e serviços - uma visão tirada de: analytics lifecicle t...Alexandre Nunes
O documento descreve as etapas e serviços envolvidos no ciclo de vida analítico para realização de projetos, incluindo a definição do problema, identificação e exploração de dados e desenvolvimento analítico. Estas fases visam garantir a compreensão do problema de negócio, disponibilidade e qualidade dos dados necessários e aplicação das técnicas analíticas adequadas.
O documento discute as melhores práticas para Gestão por Processos. Aborda conceitos como mapeamento e modelagem de processos, gestão de processos de negócios, análise de processos e métricas de desempenho. Também apresenta frameworks como BPM, BPR, ITIL e normas como ISO 9001 que apoiam a gestão por processos.
1- O documento discute o que é um relatório de sustentabilidade e como a Global Reporting Initiative (GRI) fornece diretrizes para empresas elaborarem esses relatórios.
2- A GRI fornece princípios, indicadores e níveis de aplicação para que empresas possam medir e relatar seus impactos econômicos, sociais e ambientais.
3- Relatar sustentabilidade usando as diretrizes da GRI pode trazer benefícios como credibilidade, reputação e gestão de riscos para empresas.
O documento discute o framework CobiT para governança de TI. CobiT fornece melhores práticas para o controle e gerenciamento de processos de TI, cobrindo cinco áreas de governança e 34 processos de TI organizados em quatro domínios: planejamento e organização, aquisição e implementação, entrega e suporte, e monitoramento e avaliação. O documento também descreve os componentes, objetivos de controle e modelos de maturidade do CobiT.
O documento discute os conceitos de missão, visão e objetivos organizacionais. Apresenta as definições de missão como o papel da organização no ambiente de negócios e visão como como a organização deseja ser vista no futuro. Também explica os tipos de objetivos e a importância de estabelecer objetivos mensuráveis e consistentes com a missão a longo prazo.
Este documento discute a gestão de recursos humanos em projetos. O documento apresenta referências bibliográficas sobre o tema, critérios de avaliação para o curso, o código de ética dos membros do PMI e questões sobre ética profissional e responsabilidades para com a profissão.
O documento discute como a Gestão do Conhecimento e a Inteligência Competitiva estão fortemente interligadas conceitualmente, apesar de serem frequentemente tratadas separadamente nas organizações. Ambas devem ser alinhadas à estratégia organizacional para obter sinergias. A Gestão do Conhecimento foca nos conhecimentos internos, enquanto a Inteligência Competitiva monitora o ambiente externo, mas compartilham processos semelhantes e devem ser integradas.
O documento discute a gestão do conhecimento em empresas, apresentando suas origens históricas, como implementá-la e exemplos de impactos positivos. É destacado que a gestão do conhecimento deve atender aos objetivos tanto da empresa quanto dos colaboradores.
O documento discute os desafios da liderança moderna e como projetos de desenvolvimento de liderança frequentemente falham. Ele propõe uma abordagem orientada para resultados com 8 módulos focados em definir resultados para equipes, organização, clientes e investidores e alinhar atributos de liderança a esses resultados.
A Última Convergência: Negócio, Produto, Processo e ProjetoLuiz C. Parzianello
Mudanças na perspectiva de negócio são conquistadas mediante o desenvolvimento de novas capacidades relacionadas a eficiência, eficácia, conformidade e/ou oportunidades nas perspectivas de produto e/ou processo (entenda pessoas, ferramentas, materiais/informações e métodos). Ambientes complexos, como novos mercados e empresas de grande porte, não podem ser abordados de forma preditiva diante das inúmeras relações que apresentam as variáveis que regem seus funcionamentos. Infelizmente, ainda vemos diversos projetos de transformação de negócios, desenvolvimento ou aprimoramento de produtos, melhoria de equipes, áreas ou processos, abordando essas diferentes perspectivas de forma isolada, aumentando os riscos e gerando desperdícios para as partes interessadas. O que iremos mostrar nesta palestra é que está na hora de sabermos abordar a solução de nossos problemas de forma integrada, não somente em termos de partes interessadas, mas sim em termos de diferentes perspectivas de gestão de negócio, produto, processo e projeto.
1) The document summarizes a presentation by Luiz Claudio Parzianello on how Agile and Business Analysis can successfully combine.
2) It outlines the 12 principles behind the Agile Manifesto, including prioritizing customer satisfaction, welcoming changing requirements, and frequent delivery of working software.
3) It defines business analysis as understanding how organizations function and determining courses of action to achieve goals and objectives. Business analysts help ensure stakeholders remain in agreement on solution scope.
4) The document discusses how business analysis fits within a Scrum framework, with the Product Owner responsible for maximizing value and a cross-functional team without specialized roles like a dedicated business analyst.
Workshop presented at Agiles 2012 - Córdoba, Argentina (The Latin American Conference on Agile Methodologies) - Abstract: As an Agile practitioner; you probably communicate with many different people every day. Are all your conversations effective? Or do you sometimes find yourself or the other person explaining and re-explaining; arguing a position; fighting over “semantics”; or cornered? These conversations go awry in consistent ways; which arise from people’s innate methods of processing and cataloguing information. Come to this workshop to learn these “conversation smells” and systematic ways — a simple set of patterns and questions — to tackle them and get your conversations unstuck.
Talk presented at "Pensando Lean" in 2010, Sep 3 (São Paulo, Brazil). Based on Lean principles and two Business Analysis Knowledge Areas (BA Planning and Enterprise Analysis), this presentation explores how DISCOVERY and DELIVERY are both focus of Business Analysis in agile projects.
A Análise de Negócios na Melhoria Contínua e Gestão das Mudanças OrganizacionaisLuiz C. Parzianello
O documento discute as áreas de conhecimento da Análise de Negócios, incluindo elicitação de requisitos, análise corporativa, avaliação e validação de soluções, e gerenciamento e comunicação de requisitos. Ele também descreve como a Análise de Negócios apoia a melhoria contínua e gestão de mudanças organizacionais.
Implantando a Cultura Ágil em Larga Escala, o Case do Grupo RBSLuiz C. Parzianello
O documento descreve a implantação da cultura ágil em larga escala no Grupo RBS, uma das maiores empresas de comunicação do Brasil, com casos de sucesso em projetos digitais e de operações de TV. A transformação ocorreu gradualmente com foco em análise de negócios, envolvimento da alta gestão, resultados de curto prazo e ferramentas ágeis como Scrum e Kanban.
O documento discute o que é análise de negócios e como ela pode ajudar as empresas. A análise de negócios envolve atividades que conectam as partes interessadas de uma organização para compreender sua estrutura e operações e recomendar soluções para alcançar seus objetivos. O documento também fornece detalhes sobre o IIBA, a certificação CBAP e o guia BABOK para análise de negócios.
O documento resume o papel do analista de negócios, incluindo definir o que é análise de negócios, as tarefas de um analista de negócios, a necessidade de analistas de negócios em projetos de TI e as competências e áreas de conhecimento necessárias para um analista de negócios.
O documento resume a palestra "BA Day Rio 2011" sobre análise de negócios. Apresenta Marcelo Menezes Neves, um líder do IIBA Rio de Janeiro Chapter com mais de 15 anos de experiência. Detalha a visão e missão do IIBA, o guia BABOK de conhecimento em análise de negócios e os requisitos para certificação CBAP.
O Guia BABOK® é a melhor referência para aplicação das práticas de análise de negócio e é principal ferramenta de trabalho do Analista de Negócio.No mês de Abril de 2015, foi publicado a nova versão do guia, o BABOK® 3, ele foi revisado, reestruturado e reescrito.
Apresentamos um resumo da nova versão do BABOK®, uma visão geral. Convido todos para aproveitar para conhecer as principais as mudanças do guia, como Framework BACCM (Business Analysis Core Concept Model) e Perspectivas. E também se inteirar das revisões das Áreas de conhecimento, Técnicas e Competências.
Análise de Negócios com Agilidade - Chocolate Quente.com - UNISCLisiane Schwengber
O documento discute como a análise de negócios pode ser combinada com métodos ágeis para maior sucesso. Apresenta princípios do Manifesto Ágil e como eles podem ser aplicados nas empresas. Também discute técnicas como story mapping e priorização para garantir que o trabalho de maior valor seja entregue.
O documento apresenta uma introdução à Análise de Negócios, descrevendo o IIBA, BABOK, conceitos-chave da área e competências fundamentais do analista de negócios.
T@rget Trust - Formação: Análise de NegóciosTargettrust
Este documento descreve uma formação em Análise de Negócios oferecida pela T@rgetTrust, composta por 5 cursos que capacitam profissionais iniciantes e experientes na área. Os cursos abordam fundamentos e práticas de Análise de Negócios, técnicas de captura de requisitos, gerenciamento de requisitos, modelos ágeis para análise de negócio e requisitos de software. O objetivo é fornecer conhecimentos teóricos e práticos para que os alunos desemp
Palestra realizada em 3 de setembro de 2010 no evento "Pensando Lean" (São Paulo). Baseada nos princípios do pensamento enxuto e somente em duas áreas do conhecimento da Análise de Negócios (Planejamento e Análise Corporativa), esta apresentação explora como a DESCOBERTA e a ENTREGA devem estar ambas no foco da análise de negócios em projetos ágeis.
Este documento apresenta um estudo sobre análise de negócios de acordo com o guia BABOK, discutindo:
1) O que é análise de negócios e o papel do analista de negócios;
2) As competências e áreas de conhecimento da análise de negócios;
3) Algumas técnicas utilizadas por analistas de negócios.
José Francisco de Carvalho Rezende tem experiência em planejamento corporativo, estratégia e recursos humanos. Ele trabalhou no Banco do Brasil, onde desenvolveu metodologias de planejamento, gestão de desempenho e treinamento, e na Cobra Tecnologia, onde implementou programas de recursos humanos. Atualmente atua como consultor nessas áreas para diferentes setores.
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010Mourylise Heymer
O documento discute os conceitos de experiência do usuário (UX), design de interação e usabilidade. Ele explica que UX surgiu da ergonomia e incorpora aspectos da psicologia e outros campos. O termo "experiência do usuário" foi cunhado por Donald Norman em 1990. O documento também descreve modelos conceituais de UX como o de Jesse James Garrett e como o design de interação, interface e informação atuam nos diferentes níveis desses modelos.
Como o Analista de Negócio entrega valor para empresas de software?
Esta questão é uma dúvida de muitas empresas, mas às vezes é uma provocação de algumas equipes ágeis...pois, não basta falar da entrega de valor é preciso provar.
Essa apresentação responde esta questão e à provocação. Vamos mostrar como o Analista de Negócio entrega valor para empresas através da apresentação de estudo de casos reais, que demonstram o valor agregado real ao negócio, que é fruto do trabalho do Analista.
O documento discute os conceitos fundamentais de gerenciamento de projetos, incluindo o ciclo de vida do projeto e as 10 áreas de conhecimento. Também fornece exemplos de como coletar requisitos, definir o escopo e planejar a aquisição no processo de planejamento de projetos.
O documento apresenta o livro BABOK (Guia de Conhecimento do Analista de Negócios) que fornece um guia de melhores práticas para analistas de negócios. O documento descreve as áreas de conhecimento e tarefas do BABOK, incluindo planejamento, elicitação, gerenciamento de requisitos e análise de requisitos. O objetivo é mostrar como o BABOK pode ser utilizado para orientar as atividades de analistas de negócios.
O documento discute o que é análise de negócios e como a profissão vem sendo definida. Ele explica que o IIBA criou um guia chamado BABOK para padronizar os conhecimentos e atividades da área. O BABOK define análise de negócios como a ligação entre stakeholders para levantar, analisar e validar requisitos de mudanças nos processos e sistemas de uma organização.
Portais Corporativos e Marketing Digital - Consultoria WebCariocaWebCarioca
A WebCarioca oferece soluções completas de consultoria empresarial e hospedagem na internet para empresas. Ela fornece serviços como desenvolvimento de aplicativos, portais corporativos, marketing digital, redes sociais corporativas e otimização para mecanismos de busca. A WebCarioca usa metodologias como testes de usabilidade e arquitetura da informação para projetar portais que melhorem a comunicação e produtividade das empresas.
O documento descreve as atividades de um centro de inovação tecnológica chamado CERTI, que realiza projetos de pesquisa e desenvolvimento de produtos e serviços inovadores. O processo de inovação é dividido em 3 etapas: Conhecer os usuários por meio de pesquisas, Interpretar os dados coletados e Materializar soluções por meio de ideação, prototipação e validação. Exemplos de projetos desenvolvidos são apresentados para ilustrar o processo.
O documento discute o design centrado no usuário, definindo design como a especificação de um objeto para atingir metas considerando requisitos e restrições. Apresenta especializações do design como design de interação, interfaces e informação. Define requisitos como condições necessárias para atender usuários e metas do projeto, vindos de pesquisas com usuários, análises de necessidades e definição de cenários e fluxos de tarefas.
O analista de negócios e o gerente de projetosMarcelo Neves
O documento discute o papel do analista de negócios e do gerente de projetos. Ele explica que os analistas de negócios são responsáveis por entender as necessidades do negócio e recomendar soluções, enquanto os gerentes de projetos são responsáveis por garantir que os projetos alcancem seus objetivos. Além disso, destaca a importância da comunicação e da definição clara de papéis e responsabilidades para uma parceria de sucesso entre esses profissionais.
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O Corpo do Conhecimento da Análise de Negócios Segundo o BABOK 2.0
1. O CORPO DO CONHECIMENTO
DA ANÁLISE DE NEGÓCIOS
SEGUNDO O BABOK 2.0
por Luiz Cláudio Parzianello
Presidente do IIBA Porto Alegre Chapter
www.IIBAPOA.org
2. Sobre o Palestrante
Luiz Cláudio Parzianello
Engenheiro Eletricista pela PUCRS e Mestre em Sistemas
Eletrônicos pela USP. Possui mais de 25 anos de experiência em
informática e mais 10 em desenvolvimento ágil, atuando no Brasil
e no exterior como coach, instrutor e palestrante. É especialista
em temas como Análise de Negócios Ágil, Gestão e Melhoria
Organizacional, Lean Management, Scrum e Extreme
Programming. Consultor de Gestão e Projetos do Grupo RBS.
Presidente do IIBA Porto Alegre Chapter e Vice-Coordenador do
Grupo de Usuários de Análise de Negócios (GUAN) da SUCESU-RS.
É membro da Agile Alliance e do International Institute of Business
Analysis (IIBA), sendo um dos autores da Agile Extension do BABOK
(Business Analysis Body of Knowledge).
www.IIBAPOA.org
3. O Instituto
O IIBA é uma instituição sem fins lucrativos que visa a
disseminação de conceitos, princípios e práticas da Análise de
Negócios em todo o mundo, bem como o reconhecimento da
profissão de Analista de Negócios junto a sociedade.
• Iniciado em 2003 e fundado em 2004 (37 membros) em Toronto, Canadá.
• Em 2012 supera a marca de 25.000 membros em mais de 30 países.
• 108 Capítulos (+ 30 em formação)
• +1.700 profissionais certificados CBAP (Certified Business Analysis Professional)
• 105 profissionais certificados CCBA
(Certification of Competency in Business Analysis)
www.IIBAPOA.org
5. O que é o BABOK?
BUSINESS Negócio
ANALYSIS Análise
BODY Corpo
OF Do
KNOWLEDGE Conhecimento
“Um guia (264pp) que descreve as
áreas do conhecimento da Análise de
Negócios, suas atividades e técnicas
associadas, bem como as habilidades
necessárias para ser efetivo em suas
execuções.”
2009
www.IIBAPOA.org
6. O que é Análise de Negócios?
“Análise de Negócios é o
conjunto de atividades e técnicas
que suportam as mudanças de
um contexto organizacional,
mediante a definição das
necessidades e a recomendação
de soluções que gerem valor
para as partes interessadas.”
www.IIBAPOA.org
8. Análise Corporativa
“O foco é identificar uma necessidade do negócio, problema ou
oportunidade, definir a natureza de uma solução que atende a essa
necessidade e justificar o investimento necessário para a entrega
dessa solução.”
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10. Avaliação e Validação da Solução
“O foco é garantir que as soluções encontradas atendam à necessidade
do negócio e para facilitar o sucesso em sua implementação. Essas
atividades podem ser executadas para avaliar e validar processos de
negócio, estruturas organizacionais, acordos de terceirização, aplicações
de software e quaisquer outros componentes da solução.”
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12. Análise de Requisitos
“O foco é analisar requisitos declarados, no intuito de definir
as capacidades requeridas de uma solução potencial para atender às
necessidades das partes interessadas. A análise de requisitos pode ser
conduzida para desenvolver modelos do estado atual de uma organização.”
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14. Elicitação
“O foco é usar técnicas de comunicação para tornar identificar, completar,
clarear, corrigir e tornar consistentes os requisitos do negócio,
das partes interessadas, da solução e de transição.”
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16. Gerenciamento e Comunicação de Requisitos
“O foco é garantir que todas as partes interessadas tenham um
entendimento compartilhado da natureza de uma solução e para assegurar
que aquelas partes interessadas, com autoridade de aprovação, estejam de
acordo quanto aos requisitos que a solução deva atender.”
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18. Planejamento e Monitoramento
“O foco é identificar as partes interessadas, seus papéis e responsabilidades,
bem como planejar e estimar como as demais áreas do conhecimento serão
abordadas no contexto do negócio e escopo do projeto.”
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20. Competências Fundamentais
Ética Organização
Pessoal
Resolução de
Problemas Pensamento
Características
Aprendizado Sistêmico Confiabilidade
Comportamentais
Pensamento
Tomada de Analítico e
Decisão Resolução de
Problemas
Pensamento Princípios e
Criativo Práticas de Conhecimento
Negócios de Mercado
Analista de Conhecimento dos
Aplicativos Negócios Negócios
Especializados
Conhecimento
Aplicativos de Conhecimento da
Software da Solução Organização
Aplicativos de
Uso Geral
Habilidades de Comunicações
Habilidades de Comunicação Verbais
Interação
Trabalho em
Equipe Ensino
Comunicações
Liderança e Facilitação e Escritas
Influência Negociação
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23. DISCOVERY
1) Aprenda a Ver ...
Veja o todo!
“No contexto da agilidade, a análise de negócios enxerga todo o sistema de
pessoas, processos e tecnologia para encontrar onde reside o verdadeiro
valor e para ajudar a organização a maximizar as chances de entregar uma
solução de valor para o cliente.”
Algumas técnicas úteis:
Business Capability Analysis
Personas
Value Stream Mapping
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24. DISCOVERY
2) Aprenda a Pensar ...
Pense como cliente!
“Análise Ágil presta especial atenção à voz do cliente para entender seus
valores e expectativas. Os itens de Backlog representam o trabalho a ser
feito e transmitem o pensamento do cliente, podendo ser representados
por protótipos, histórias de usuário, épicos, MMF, etc.”
Algumas técnicas úteis:
User Stories
Story Elaboration
Story Decomposition
Story Mapping
Storyboarding
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25. DISCOVERY
3) Compreenda o valor das coisas ...
Analise para determinar o que tem valor!
“A abordagem ágil é distinta pois o valor é continuamente avaliado e
priorizado para garantir que o trabalho de maior valor seja entregue a
qualquer momento, sempre utilizando a perspectiva do cliente final.”
Algumas técnicas úteis:
Backlog Management
Business Value Definition
Kano Analysis
MoSCoW Priorization
Purpose Alignement Model
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26. DELIVERY
4) Caia na real com exemplos ...
Valide seus conceitos com exemplos reais!
“Utilize exemplos concretos, tanto na captação quanto na validação das
necessidades de produto, para confirmar o que tem valor para o negócio. Modelos
podem ser úteis na compreensão do desenvolvimento, mas exemplos são mais
concretos para o cliente. Além disso, comprometem o cliente na captação, análise e
validação de requisitos.”
Algumas técnicas úteis:
Behaviour Driven Development
Prototyping
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27. DELIVERY
5) Reconheça o limite das coisas ...
Procure entender o que é possível de ser realizado!
“A equipe de desenvolvimento deve ser fortalecida com a análise efetiva das
reais necessidades de produto e negócio. Com isso, a quantidade de
trabalho que pode ser entregue num determinado período pode ser
determinada, bem como novas opções e recomendações identificadas”.
Algumas técnicas úteis:
Estimation
Planning Workshop
Real Options
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28. DELIVERY
6) Estimule a melhoria ...
Estimule a colaboração e a melhoria contínua!
“Técnicas de facilitação contribuem para a geração de um ambiente
colaborativo, acelerando a capacidade de definição e entrega da equipe.
Procuramos criar ambientes em que todos possam contribuir na geração de
valor para o projeto, preferencialmente, em encontros presenciais.”
Algumas técnicas úteis:
Collaborative games
Retrospectives
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29. DELIVERY
7) Evite o desperdício ...
“Procure identificar e eliminar rapidamente qualquer coisa que
seja fonte de desperdício. Produtos e atividades que não
contribuem diretamente para a entrega de valor percebido pelo
cliente devem ser evitadas e eliminadas.”
Algumas técnicas úteis: “Garanta que toda a
documentação produzida
Lightweight Documentation
durante as atividades de
análise tenha aplicação
imediata, gere valor para as
partes interessadas e não
sobrecarregue o sistema de
forma desnecessária.”
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30. Mensagens Finais
1) BOKs não são guias de “melhores práticas” …
Muito menos metodologias!
2) Analistas de Negócio não devem atuar, nem serem tratados,
como “tiradores de pedido”! Um grande desperdício …
3) A Análise de Negócios não é exclusividade de profissionais
que exercem o papel de Analistas de Negócio! Análise de
Negócios é uma competência acessível para todos …
4) Quando bem realizada, a Análise de Negócios pode se tornar
um grande diferencial competitivo, tanto para o indivíduo,
quanto para a equipe ou empresa que a estimula …
5) De nada adianta fazer muito bem feito aquilo que, na
realidade, não deve ser feito …
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31. Obrigado!
Luiz Claudio Parzianello
Presidente do IIBA Porto Alegre Chapter
Luiz.Parzianello@portoalegre.theiiba.org
Twitter @lcparzianello
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