O documento discute a teoria da motivação humana de Abraham Maslow e a importância da realização de pesquisas de clima organizacional (PCO) para entender o que motiva funcionários. Ele define PCO e explica suas dimensões, etapas, o papel da liderança e a periodicidade de sua aplicação.

1. Unidade 4: Pesquisa de
clima organizacional (PCO)

2. Motivação
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• Segundo Maslow, para que ocorra a satisfação, as necessidades devem ser
alcançadas uma após a outra;
• Teoria da motivação humana: criada por Abraham Maslow nos anos 1940.
• O indivíduo está muito satisfeito, quando os desafios propostos estão coerentes
com as habilidades de que dispõe para realiza-los.

3. Piramide de Maslow
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4. O que é PCO?
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5. Dimensão – estado do clima
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• O ambiente físico da organização – um arranjo físico do espaço de trabalho que
facilite a comunicação e o acesso.
• A ergonomia – visa conforto e segurança no ambiente profissional.
• Atuação da liderança – empresas que praticam uma moderna gestão de
pessoas têm seus lideres trabalhando junto à sua equipe, e não em salas
exclusivas ou de portas fechadas.
• Remuneração.
• Possibilidade de desenvolver carreira.
• Trabalho desafiador.
• Comunicação.
• Estilo de gestão.
• Relacionameno interpessoal.

6. Etapas da PCO
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7. Liderança e o PCO
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Os líderes são os mentores do capital intelectual, cabe a eles identificar o que de
fato motiva as pessoas estarem naquele ambiente, desenvolvendo suas tarefas, e
utilizar estas informações para motivá-los e ajudá-los a desenvolver ao máximo
suas potencialidades.

8. Periodicidade e forma
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• Segundo Luz (2003), é preciso realizar anualmente uma pesquisa sobre clima
ou, então, a cada dois anos.
• Pode ser aplicada por meio de entrevistas, painel de debates ou questionários.

9. Maiores engajadores
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• Conhecem os valores da organização, os pontos fortes, as fragilidades e as
estratégias de negócio. Conhecer tudo isso sugere que a empresa aposta em seus
colaboradores, não inventa resultados, mas expõe suas forças e fragilidades para
juntos construírem o melhor caminho.
• Percebem que estão envolvidos nas decisões, podem falar com franqueza, expor
suas opiniões, sentimentos e percepções, pois sabem que serão respeitados.
• Sabem que a empresa investe no desenvolvimento do seu colaborador,
ajudando-o em suas conquistas pessoais e profissionais.
• Sentem-se reconhecidos por suas contribuições e sabem que estas fazem a
diferença.
• Reconhecem que a empresa é focada em resultados.
• Identificam-se com os propósitos, metas e objetivos organizacionais.

10. Vamos tentar?
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A empresa ABC Ltda conta hoje com 46 colaboradores e está em fase de
expansão. O proprietário gostaria de crescer de forma harmoniosa e para isso
quer implantar uma pesquisa de satisfação com seus colaboradores.
A sua tarefa é determinar qual é a empresa, seu segmento, quem fará parte do
comitê para o planejamento da ferramenta a ser aplicada.
Ainda para essa empresa, defina as dimensões que julgue interessantes e
justifique a escolha.
Além disso, planeje como será a comunicação da implantação dessa
ferramenta aos demais colaboradores.

11. OBRIGADA